【必備】競聘經(jīng)理演講稿模板7篇
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在當下社會(huì ),在很多情況下我們需要用到演講稿,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是小編為大家整理的競聘經(jīng)理演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
金秋送爽,桂花飄香,在這八月美好的日子里,我們迎來(lái)了這次競爭上崗的機會(huì ),我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情走上了這次競爭上崗的講臺,感謝多年來(lái)領(lǐng)導和同事們對我的支持和厚愛(ài)。我叫xxx,今年xx歲,我競聘的崗位是銀行副主任。首先感謝各位領(lǐng)導在百忙之中的到來(lái),感謝上級領(lǐng)導為我們提供了這次公平、公正、公開(kāi)的競爭機會(huì ),我會(huì )珍惜好這次機會(huì ),誠懇的接受領(lǐng)導和同志們的檢驗和挑選。謝謝大家!
首先說(shuō)一下我的競聘優(yōu)勢:
第一、我具有良好的個(gè)人素養。
自從參加工作以來(lái),我積極溝通、協(xié)調各種關(guān)系,利用自己謙虛、穩重、誠實(shí)、熱情、隨和的性格,在工作圈里開(kāi)創(chuàng )了和諧的氛圍。此外,我還具有較強的團隊意識,能夠團結同事,共同做好工作。
第二、我善于鉆研,具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
我在工作中總是善于尋求高效、快捷的工作方法,遇到問(wèn)題總是以一種“打破沙鍋問(wèn)到底”的探索精神找出解決問(wèn)題的方法。這也為我積累了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,我曾在全國核心期刊《計算機應用研究》發(fā)表了題名為《基于XML的Web信息發(fā)布系統及其J2EE實(shí)現》的文章;在信用卡中心期間,我運用所學(xué)的知識開(kāi)發(fā)了貸記卡作業(yè)輔助系統、統計信息處理系統。競聘網(wǎng)版權所有,如需轉載請注明!
第三、具備較強的創(chuàng )新能力和工作能力。
我在工作中,善于逆向思維,善于創(chuàng )造性的解決問(wèn)題,并具有較強的工作能力。我從事過(guò)業(yè)務(wù)系統管理、信用卡專(zhuān)職審批、直銷(xiāo)團隊管理、汽車(chē)卡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作,在實(shí)踐中,我掌握了技能、開(kāi)闊了視野,不但構建了一個(gè)復合型的知識體系,而且掌握了一套行之有效的工作方法,全面提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如果競聘成功我將做好下面工作:
如果承蒙大家厚愛(ài),我將做好以下工作:
第一、擺正位置,做好領(lǐng)導的助手和參謀。
今后我將積極為領(lǐng)導分憂(yōu),把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中我將團結同事,多作調查研究,及時(shí)準確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài),聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向行領(lǐng)導反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,增強工作的預見(jiàn)性,積極向領(lǐng)導提出合理化建議和設想。
第二、提高兩個(gè)意識,加強一個(gè)執行。
兩個(gè)意識是指服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識。提高對客戶(hù)的服務(wù)意識,要想法設法提高我行工作人員的服務(wù)水平。同時(shí),還要加強員工營(yíng)銷(xiāo)意識。積極鼓勵員工走出去,時(shí)刻關(guān)注各大企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)。一個(gè)執行是我將帶頭嚴格執行落實(shí)國家有關(guān)部門(mén)及我行制定的有關(guān)銀行管理的各項規定及管理制度,使各項規定和制度落到實(shí)處,以此來(lái)保證我行各項工作的順利開(kāi)展。
第三、加強隊伍建設,做好工作。
人才隊伍是我們今后做好工作的重要保障,今后我將配合總經(jīng)理從培訓著(zhù)手壯大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍,找準客戶(hù)需求與我行制度的結合點(diǎn),服務(wù)好客戶(hù),鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。同時(shí),調動(dòng)廣大員工的積極性,切實(shí)做好我行工作。
古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì )把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說(shuō):“給我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )干出我的光彩”,這是我對生活的熱愛(ài)和對事業(yè)的無(wú)盡追求。此次競聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習,做最好的自己!
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的評委、各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
首先,我借此機會(huì )向區公司領(lǐng)導、縣黨委政府、縣公司原領(lǐng)導班子的同志及公司全體員工,多年來(lái)給我工作上的支持和幫助,并給我提供本次競聘的機會(huì )表示衷心的感謝!
一、我的個(gè)人簡(jiǎn)歷
我叫××, 19xx年生于××縣城,19xx年高中畢業(yè),19xx年考入了廣西水電學(xué)校發(fā)配電專(zhuān)業(yè), 19xx年7月畢業(yè),同年參加工作;1981年7月獲技術(shù)員資格職稱(chēng),19xx年參加福建省福州大學(xué)舉辦的全國小水電培訓班,19xx年7月獲發(fā)配電助理工程師資格職稱(chēng),19xx年獲水電工程師資格職稱(chēng),19xx年入黨,19xx年8月至20xx年曾在多羅二級水電站、鐵匠水電站、××110KV變電站和公司本部工作。歷任技術(shù)員、站長(cháng)、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(cháng)、科長(cháng)、公司安全負責人、副總工程師、副總經(jīng)理等職,經(jīng)歷發(fā)電運行、變電運行、生產(chǎn)技術(shù)、水電開(kāi)發(fā)、用電經(jīng)營(yíng)以及農網(wǎng)項目建設和改造等管理工作。
二、我競聘副總經(jīng)理的條件與優(yōu)勢歸結有四條
1、首先我是一名中共黨員,對黨的事業(yè)忠誠,對國家、集體的利益有高度的責任感,我嚴緊律己、尊紀守法、光明磊落、清正廉潔,誠心誠意為黨和人民工作。
2、我熱愛(ài)工作、敬業(yè)愛(ài)崗、為人正直、求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干,有強烈的事業(yè)心,對企業(yè)員工有高度的責任感,愿意為企業(yè)的生存和發(fā)展謳心瀝血,為企業(yè)的輝煌而奮斗的精神和決心。
3、我具備電力企業(yè)所需的技術(shù)專(zhuān)長(cháng),1980年從專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)之后一直從事我縣的電力事業(yè),幾乎目睹了我縣電力發(fā)展的每一個(gè)階段,熟悉電力系統發(fā)、供、用電的每一管理環(huán)節。特別是經(jīng)過(guò)1999年以后,我榮幸地得到區公司、縣黨委政府、縣公司總經(jīng)理的信任,公司全體員工的支持,在任副總經(jīng)理的幾年時(shí)間里,對生產(chǎn)技術(shù)、輸變電運行、供用電經(jīng)營(yíng)、水電開(kāi)發(fā)、農網(wǎng)建設和改造的各項管理工作都積累了一定的經(jīng)驗,管理水平一年比一年提高?傊,我通過(guò)二十多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作和學(xué)習,從理論到實(shí)踐都具備較扎實(shí)的功底。所以,我認為不論是過(guò)去或將來(lái),我都能完全勝任公司副總經(jīng)理一職的工作。
4、我具有團結同志,尊重他人,虛心接受領(lǐng)導和同志們的批評,采納正確意見(jiàn)和建議。有關(guān)心員工疾苦,熱心為他人排憂(yōu)解難的優(yōu)良品德。能較好地處理上下級之間、部室之間、公司和地方之間的關(guān)系,堅信有區公司的正確領(lǐng)導,有公司正職領(lǐng)導和全體員工對我工作中的支持和關(guān)愛(ài),縣公司副總經(jīng)理這份職責我一定能做好。
三、假若競聘上副總經(jīng)理如何干
同志們:假若我競聘上公司副總經(jīng)理這一職位,我將在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,開(kāi)展各項工作,采取自己以下的設想措施:
1、首先我必須認真學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )區公司對每一個(gè)發(fā)展階段形勢的要求和文件精神,全力以赴地支持與協(xié)助公司總經(jīng)理完成區公司下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。在工作和學(xué)習中逐步提高自己的政治思想水平、業(yè)務(wù)水平,把自己的分管工作做好,當好總經(jīng)理的參謀和助手。
2、牢牢記住“以人為本,任人唯賢、德才兼備”的用人原則,在自己的分管范圍內認真向公司班子舉薦一些懂業(yè)務(wù)、有水平、能吃苦耐勞、不唯利是圖、不得意忘形、思想純,具有敬業(yè)愛(ài)崗的年輕人提拔到公司的中層崗位上來(lái)。使之人盡其材的為公司服務(wù)。
3、從建立建全公司的各項規章制度著(zhù)手,認真履行,狠抓落實(shí),不走過(guò)場(chǎng),做到制度健全規范,真正把員工的積極性提高起來(lái),為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
4、華銀氧化鋁落戶(hù)德保來(lái)之不易,我們一定要做好對氧化鋁用電業(yè)擴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,支持縣域經(jīng)濟的振興和發(fā)展。
5、在關(guān)心參與和策劃公司的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),繼續推進(jìn)我縣35KV輸變電工程項目的建設,城網(wǎng)工作的早日實(shí)施,二期農網(wǎng)驗收的準備以及水電開(kāi)發(fā)建設等各項工作。
6、加強公司的行風(fēng)建設工作,牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,堅決履行社會(huì )監督制度,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生,樹(shù)立公司的形象和社會(huì )地位。
7、高度重視公司的安全生產(chǎn)問(wèn)題,重視提高全員安全意識的教育,認真查找不安全的因素的根源,加強職工的技術(shù)技能的培訓,從根本上消除生產(chǎn)上的不安全隱患,使安全生產(chǎn)為公司效益服務(wù)。
8、盡職盡責,盡能力關(guān)心職工的生產(chǎn)生活,關(guān)心職工的疾苦,逐步改善邊遠職工居住環(huán)境和辦公條件,解決職工的后顧之憂(yōu),使職工安心工作。
四、假若我競聘失利如何對待
同志們,我充滿(mǎn)著(zhù)信心參與本次副總經(jīng)理競聘,首先是希望得到大家對我的支持。競爭是殘酷的,假若我本次競聘失利,我會(huì )面對現實(shí),查找原因,決不氣餒,為今后的工作做好準備,并一如繼往地支持新一屆領(lǐng)導班子的工作。
最后祝同志們身體健康,工作順利,合家歡樂(lè )!
謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會(huì ),我想說(shuō):面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿(mǎn)信心、對廣告郵購公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統學(xué)習了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶(hù)滿(mǎn)意,受到好評。如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開(kāi)展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來(lái)對外經(jīng)營(yíng)、對內管理中的一些工作思路:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉變經(jīng)營(yíng)模式,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,加強管理力度,為完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶(hù)一種全新的感覺(jué),因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來(lái)之時(shí),最大程度地贏(yíng)得客戶(hù),獲取利潤是我們的追求。讓客戶(hù)在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò ),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò )的平臺經(jīng)營(yíng)廣告,應該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營(yíng),是一個(gè)非常有潛力的項目。
公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶(hù)市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì )力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門(mén)票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng),提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶(hù)。
讓客戶(hù)了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。
3、公司將創(chuàng )造條件,增加、開(kāi)發(fā)戶(hù)外廣告市場(chǎng)。
在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門(mén)市部一個(gè),計劃在條件成熟后,在城內增設廣告制作門(mén)市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買(mǎi)斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動(dòng)的廣告代理權;另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當可觀(guān),我一直在構思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌,這里處于火車(chē)站和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶(hù)的注意力。
4、公司將組建一支專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
運用商業(yè)運著(zhù)方式,上門(mén)宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng),并注重營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調動(dòng)起我們系統內部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),吸引客戶(hù)。
據我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷(xiāo)商,想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò ),把他們的產(chǎn)品推銷(xiāo)到農村市場(chǎng)去,這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò )的作用已經(jīng)被一些客戶(hù)所認識,公司可以在如何健全農村郵購代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )上下功夫,有了好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),將會(huì )有更多象“娃哈哈”這樣的客戶(hù)主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò )才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然。
利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò )黃頁(yè),針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì )團體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò )中,這樣,一方面對信息的查詢(xún)者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì )團體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò )起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中,培養了我政治覺(jué)悟高、組織能力強,對于公司的內部管理,我想首先應該服從局領(lǐng)導的管理,認真貫徹和落實(shí)局里的各項規章制度,在這個(gè)大的前提下,來(lái)做好公司的內部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng )造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來(lái)適應現代廣告市場(chǎng)的需要。
2、針對市場(chǎng)中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰略目標和公司的長(cháng)期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng )新,為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入×萬(wàn)而努力拼搏,為郵政通信建設做出新的貢獻。
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的員工同事們:
大家下午好!
首先做一下自多介紹,我叫xxx,現任明xx酒樓樓面經(jīng)理一職,非常感謝企業(yè)的各級領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與厚愛(ài),讓我榮幸的站在這個(gè)舞臺上演講,我會(huì )珍惜這次機會(huì )。今天我競聘的崗位是xx酒樓樓面經(jīng)理一職。
時(shí)光如梭,我來(lái)到xx度假村已經(jīng)一年了,在這短暫的一年里,我感慨萬(wàn)分,因為在這里讓我學(xué)到了很多東西,也通過(guò)自身的努力在各個(gè)方面展示了自己的能力,才一步步得到企業(yè)和員工的認可。20xx年2月11日,店里組織全體員工對陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習,使我深刻明白企業(yè)對每個(gè)員工的用心,我為我能在這樣的企業(yè)工作感到慶幸,我對我今天所獲得的一切感恩無(wú)比。
競聘這個(gè)崗位我信心十足,我的信心來(lái)自于我對這份工作的熱愛(ài),在工作中經(jīng)常有人問(wèn)我“每天這么累你不厭煩嗎”?我笑著(zhù)回答說(shuō):“因為我是愛(ài)這一行所以才選擇這一行,工作中不論遇到任何困難,我都會(huì )全力以赴的面對!蹦敲丛诮窈蟮墓ぷ髦,我要緊緊圍繞在以明收餐飲集團發(fā)展理念為目標,以企業(yè)精神為核心,以陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力為前提,全心全意做好上級分配的各項工作與任務(wù)。
今年是我們度假村五星級的復審年,為了繼續保持并提升星級標準,結合20xx年工作中的不足,我將從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、全力以赴做好人員的穩定工作,調動(dòng)員工的積極性;
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展最重要的因素是人,提升員工的工作動(dòng)力,核心在于“忠誠”,關(guān)鍵在于“狀態(tài)”,只有讓員工感到在企業(yè)工作時(shí)是受尊重、理解、信任、無(wú)后顧之憂(yōu),那員工才會(huì )在工作中展示出自身的價(jià)值。loCalhOsT作為管理者我是這樣分析的,管理者的本領(lǐng)不僅僅在善于分辯員工的優(yōu)缺點(diǎn),更重要的是把消極面擴展為積極面。但是真正做到這一條,就要更進(jìn)一步深入員工的內心世界,了解他們的想法和真正需求。要想真正了解員工我會(huì )從以下幾個(gè)方面做起:
1、建立員工信息收集制度,每個(gè)月進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查,通過(guò)qq與他們聊天了解他們內心的困難和思想動(dòng)態(tài)。
2、建立多種渠道如設立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別談心、共同進(jìn)餐等方式。
3、豐富日常的文化生活,讓員工在玩的過(guò)程中放下包袱,這樣更容易走進(jìn)他們的心里,讓員工敢講真話(huà)、能吐真言。
4、當員工在工作中遇到突發(fā)事件時(shí),作為領(lǐng)導要及時(shí)趕到現場(chǎng),為員工解決事情,并告訴她下次遇到同樣事情時(shí)如何解決,做為領(lǐng)導要設身處地為員工著(zhù)想。
工作中不是只有老員工,像我們每月都會(huì )有很多新員工入職,因為是新員工,在工作中難免遇到壓力和挫折,這個(gè)時(shí)候就要我們的老員工親自傳幫帶,管理層在生活和工作上時(shí)時(shí)給予幫助和指導,為了更好的發(fā)揮老員工和管理層對新員工的團結幫助意識,針對這一情況,我決定在每個(gè)月采用這一方案,每月底由新員工對老員工和管理層進(jìn)行不記名投票選舉,再結合每天監督和落實(shí)的結果,評選出3名優(yōu)秀老員工和2名優(yōu)秀管理層,主要是在團結、協(xié)助、熱心助人、服務(wù)態(tài)度好、有禮貌等方面予以肯定。在每月月底由姬總親自主持進(jìn)行評比,評出優(yōu)秀的給予50元獎勵,這樣每個(gè)人都會(huì )意識到自律團結的重要性,也可在新員工面前起到一個(gè)好的表率。身為一名管理者要把員工當作自己的親人,真心相待,員工才能對你說(shuō)真心話(huà)。因為員工的需求是管理者的鑰匙,只有滿(mǎn)足他們的需求才能激發(fā)員工的積極性。
二、強化各種培訓內容,提高服務(wù)技能和服務(wù)流程;
服務(wù)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本,為了確保服務(wù)質(zhì)量,我要把員工的日常培訓作為管理的重中之重。
1、主要從培養員工思想方面的認識和服務(wù)技能的提高著(zhù)手,學(xué)習企業(yè)文化、加強禮貌禮節、培養他們愛(ài)崗敬業(yè)精神、提高服務(wù)技能等。
2、為了讓她們更快更深刻的領(lǐng)會(huì ),我會(huì )把這些擬定成詳細資料,每月分期對員工進(jìn)行培訓,其目的就是要打造團隊的凝聚力,讓員工可以熟練掌握服務(wù)流程,統一服務(wù)語(yǔ)言,使員工可以獨立操作的同時(shí),成為崗位全面能手。
3、培訓中我還要采取實(shí)際模擬演練的方式,通過(guò)模擬各種服務(wù)場(chǎng)景,對員工進(jìn)行示范,并反復演練,讓每位員工都能現場(chǎng)操作。除了做示范外,還要根據員工的表現,現場(chǎng)指導,幫助她們逐步實(shí)現從提高員工的服務(wù)意識到規范員工的服務(wù)語(yǔ)言和程序,來(lái)提高各項服務(wù)技能。每月把所培訓的內容運用到工作中,加強現場(chǎng)督導和檢查落實(shí),并在每月的20號對所有員工進(jìn)行考核,前3名分別給予30元、20元、10元獎勵,最后2名分別給予20元、10元處罰。此外還要充分利用班前會(huì ),對前一天的培訓內容進(jìn)行采取提問(wèn)式來(lái)增強員工的印象,對于回答不上來(lái)的處罰抄寫(xiě)提問(wèn)內容,第二天早會(huì )上給予檢查。每月月底將各管理層的檢查記錄進(jìn)行分析、匯總,對分析出的問(wèn)題,該跟蹤檢查的繼續檢查,對頻頻出現問(wèn)題的列入定期的培訓計劃當中,對員工再次進(jìn)行統一的培訓。
三、狠抓服務(wù),在服務(wù)過(guò)程中提高倡微笑服務(wù)、個(gè)性化服務(wù);
服務(wù)最可貴的就是員工的笑容,發(fā)自?xún)刃牡奈⑿?huì )讓客人有賓至如歸的感覺(jué),而我們日常工作中很多員工缺乏這種意識。為了提升員工的微笑服務(wù),我會(huì )從每月開(kāi)始評選微笑之星、服務(wù)之星、問(wèn)候之星,評定標準通過(guò)收集客人的表?yè)P和員工的互評再結合日常工作的實(shí)際表現而定。表現好的一次獎勵笑臉一個(gè),因自身原因導致客人投訴或因為私事在工作中鬧情緒而影響工作的一次處罰哭臉一個(gè),到月底給予匯總,笑臉最多的前3名給予30元、20元、10元獎勵,哭臉最多的前3名給予20元、10元、5元處罰。這個(gè)方案目的是激勵,發(fā)現哪里出現問(wèn)題就在哪里著(zhù)手,變換不同的評比方式更能使員工積極配合,激發(fā)員工對工作熱情,增強大家的責任感。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
來(lái)xx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂(lè )于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝xx為我提供了一個(gè)展示自我,完善自我的平臺,感謝xx的領(lǐng)導對我的關(guān)心培養,感謝同志們對我的支持、幫助!一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(cháng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點(diǎn)我將永遠銘記。
我出生于xx年代初,農村長(cháng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì),當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個(gè)性,十年的酒店工作使我善解人意、樂(lè )于溝通、勇于奉獻。
在農村出生,在部隊長(cháng)大,在酒店成熟,我熱愛(ài)酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現了我的價(jià)值。
競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,我認為我有以下優(yōu)勢:
第一:我自xx年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營(yíng)有比較全面系統的認識,在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂(lè )于學(xué)習,喜歡創(chuàng )新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén),要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年xx歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jì)的時(shí)期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時(shí)。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂(lè )于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時(shí)間內找到解決問(wèn)題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著(zhù)一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時(shí)比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定,給人以不易接近的錯覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導、同事、朋友給予及時(shí)的批評指正。
20xx年是xx大跨步前進(jìn)的第一年,經(jīng)過(guò)一系列的磨合、調整,一個(gè)團結協(xié)作,勇于拼搏的團隊即將形成。營(yíng)銷(xiāo)部可謂是“應運而生”,同時(shí)將擔負起重要的任務(wù),說(shuō)句心里話(huà),競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職,我是有壓力的,雖說(shuō)今年的經(jīng)營(yíng)指標已分給各部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)部并沒(méi)有具體的任務(wù)。但是,作為一個(gè)對外經(jīng)營(yíng)的總協(xié)調處,中心的任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)部的任務(wù)。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開(kāi)工作:
1、組建一支精干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規章制度,嚴格管理,使營(yíng)銷(xiāo)部在家是一個(gè)好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動(dòng)靈活的“偵察分隊”。
2、協(xié)助總經(jīng)理,用先進(jìn)的理念健全營(yíng)銷(xiāo)體系,將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等溶入到管理服務(wù)工作中,形成有xx特色的營(yíng)銷(xiāo)格局。
3、完善客戶(hù)檔案,做好客戶(hù)管理,充分與客人溝通,了解客戶(hù)動(dòng)向、需求。協(xié)助一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)為客戶(hù)量身打造個(gè)性化超值服務(wù)。
4、在穩固現有客源的基礎上,努力開(kāi)拓市場(chǎng),增加新客戶(hù),爭取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。首先是服務(wù)好系統內客人,穩定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入xx企事業(yè)單位,投入國內有實(shí)力的集團和品牌企業(yè);其次,以適量的散客銷(xiāo)售,團隊銷(xiāo)售改變客源單一的現狀。
5、適時(shí)策劃推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以節日、事件、美食活動(dòng)為切入點(diǎn),讓xx的品牌深入消費者心中。
6、對所有涉及xx形象的宣傳品,嚴格把關(guān),按酒店要求進(jìn)行制作,提升酒店檔次。
7、與各兄弟部門(mén)團結合作,協(xié)調發(fā)展,為今年“四個(gè)提高、兩個(gè)創(chuàng )建”和兩千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)指標的完成竭盡全力。
8、以“贏(yíng)得顧客心”作為營(yíng)銷(xiāo)部的工作信條。
再次感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )!請相信我能勝任這一工作!有不當之處,請各位給予批評指正。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
我報名的競爭職位是用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理.從心里來(lái)說(shuō),我非常希望得到這個(gè)機會(huì ),因為我渴望在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地.我認為我的條件符合用戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理職位要求.我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富;我多年來(lái)一直從事管理工作,具有較高的協(xié)調能力和管理水平;我熟悉用戶(hù)服務(wù)部的工作業(yè)務(wù),在用戶(hù)服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jì).當然,成績(jì)的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導和同事的支持.對于我,更增添了成熟的經(jīng)驗.所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心.我相信,給我機會(huì ),我就能再創(chuàng )輝煌!
用戶(hù)服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門(mén),在接待用戶(hù),開(kāi)展業(yè)務(wù),協(xié)調關(guān)系,化解矛盾等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用.我認為,服務(wù)部的工作,歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作.接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范籌.應熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶(hù)至上.所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),在客戶(hù)心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌.做銷(xiāo)售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí).首先要誠信守時(shí),做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶(hù)著(zhù)想,時(shí)時(shí)將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作,贏(yíng)取用戶(hù)最大的滿(mǎn)意.
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng )造成績(jì),成就輝煌.我希望通過(guò)競聘,在這一崗位上做出一番成績(jì),實(shí)現我的理想,那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻華油”.如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色.我的工作思路是:全力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作,倡導耐心、細心、用心服務(wù),讓用戶(hù)安心、放心、舒心;以人為本,以客戶(hù)為中心,打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌.
首先,推進(jìn)部門(mén)工作的制度化、規范化、程序化.要進(jìn)一步建立健全各項規章制度,并落實(shí)制度的監督執行,用先進(jìn)制度促進(jìn)部門(mén)工作.要進(jìn)一步規范工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規范.要發(fā)揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績(jì)不大年年有”思想,使部門(mén)工作人員不斷超越,更好地發(fā)揮效能.
其次,亮化窗口形象,提升服務(wù)水平.通過(guò)學(xué)習培訓,進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)能力,特別是使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心.強化服務(wù)意識,從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范,樹(shù)立良好形象,形成“人人都是華油形象,個(gè)個(gè)展現華油風(fēng)采”意識,工作中做到誠心誠意為用戶(hù)辦事,盡心盡力為用戶(hù)解難.通過(guò)不懈努力,打造華油服務(wù)品牌.
再次,活躍部門(mén)工作,凝聚人員思想.部門(mén)工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力,特別在用戶(hù)服務(wù)部這個(gè)部門(mén),更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻.要創(chuàng )新工作形式,激活工作人員動(dòng)力,提升整體工作效能.通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn).通過(guò)工會(huì )活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標同向;通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活,把全體成員的智慧凝聚起來(lái),把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái),將部門(mén)建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊.
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng )造,.記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球.那么,在今天,在這個(gè)競爭上崗演講臺上,我,一名以華油公司為自豪的普通員工,想大聲說(shuō):給我一次機會(huì ),我將與同仁一道,攜手共創(chuàng )華油服務(wù)事業(yè)的輝煌!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
20xx年12月份,因工作需要,我接手了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作;
為做好工作,我認真學(xué)習支行下發(fā)的各種理財產(chǎn)品的說(shuō)明,并積極聯(lián)系客戶(hù)。在自己的努力和領(lǐng)導和同事的支持下,我圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù),取得了較好的成績(jì),并在今年1至2月份的網(wǎng)點(diǎn)人民幣排名中綜合排名第一。
我認為大堂經(jīng)理的職位不是權力與榮譽(yù)的象征,而是一種責任,他不僅要肩負著(zhù)定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),還要提出改進(jìn)的建議;不僅要搞好服務(wù)使客戶(hù)滿(mǎn)意,還要做好營(yíng)銷(xiāo)工作;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理。
所以,我認為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實(shí)的金融知識,還應該具有較強的市場(chǎng)敏銳感;不僅要具有較強的服務(wù)意識,還應具有綜合協(xié)調處理棘手問(wèn)題的能力。當然,作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,其較強的責任感和事業(yè)心,認真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì )在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng )造。具體做好以下工作:
第一,協(xié)助負責人做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。我會(huì )積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng )新,探索新的。工作中,我會(huì )積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機會(huì )、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內涵。把“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶(hù)服務(wù)標準、服務(wù)規范、服務(wù)目標和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶(hù)資源,尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。我會(huì )主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積極尋找新的客戶(hù)群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意,努力穩定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶(hù),新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng )效益。
最后,我想說(shuō)的是:為我行奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
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