醫務(wù)部主任競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
下午好！首先非常感謝醫院對我多年培養、教育，并給予我站在這里與大家交流的機會(huì )。這次我競聘的是醫務(wù)部主任職位。希望得到大家的支持。
我于年考入醫學(xué)院臨床醫學(xué)系學(xué)習，年考入醫院心血管內科攻讀碩士學(xué)位，年畢業(yè)后留醫院心研所工作至今，年聘任主治醫師，年聘任講師。
我競聘的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：
接受黨和人民教育多年，有良好的個(gè)人思想品德修養。年加入中國共產(chǎn)黨，堅決擁護黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，全身心投入當前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，高度保持與黨一致，始終將為人民服務(wù)作為自己一生行動(dòng)的指南，有為醫院、為同志、為患者服務(wù)的真誠理念。
精通“漢語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)、英語(yǔ)”。本人從小學(xué)一年級就在漢語(yǔ)學(xué)校上課，有教強的漢語(yǔ)文字書(shū)寫(xiě)及語(yǔ)言表達交流能力；新疆是少數民族聚集的地區，大部分少數民族群眾由于歷史和居住環(huán)境的原因，對漢語(yǔ)的掌握程度不盡人意，相當一部分連一般的問(wèn)候語(yǔ)也不知道，本人熟悉新疆各民族獨特的風(fēng)俗和生活習慣，可以熟練運用維吾爾語(yǔ)言和哈薩克語(yǔ)言與病人交流，及時(shí)了解他們的需求和思想動(dòng)態(tài)；英語(yǔ)是一種世界語(yǔ)，當前幾乎所有科技含量高的技術(shù)都來(lái)自歐美國家，尤其是我們醫療行業(yè)的各種規范性文件、指南，所以我平時(shí)很注重英語(yǔ)學(xué)習，參加全國公共英語(yǔ)五級考試，獲得分的好成績(jì)，參加國家外專(zhuān)局出國留學(xué)人員考試，獲合格證書(shū)，可以用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流、閱讀和書(shū)寫(xiě)一定的醫學(xué)文書(shū)。
精通計算機技術(shù)，從年開(kāi)始應用計算機編程進(jìn)行醫學(xué)統計數據處理，能熟練應用包括在內的各種操作和×、等各種數據庫；年開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，能熟練應用各種搜索引擎，充分應用互聯(lián)網(wǎng)資源，對資料進(jìn)行收集、整理、匯總。
有優(yōu)良好的人際關(guān)系和社交能力，有較強的組織和協(xié)調能力。在大學(xué)期間連續五年擔任班長(cháng)和學(xué)生會(huì )干部，很好處理了同學(xué)之間、老師之間、班級和學(xué)校之間的關(guān)系，領(lǐng)導同學(xué)始終和學(xué)校站在一起，堅決抵制了當時(shí)的學(xué)潮、打砸、校內各中、罷餐等事件，維持了良好的學(xué)習氛圍；多次參加和組織對和田、烏蘇、博樂(lè )、阜康、獨山子等地的心血管病流行病學(xué)調查，很好協(xié)調了與當地衛生主管、醫院及群眾的關(guān)系，建立了與全疆各地州縣醫院的良好合作關(guān)系，用有限的資金，保質(zhì)保量完成了各項流調任務(wù)。
有教強的臨床、教學(xué)、科研能力和創(chuàng )新思維。本人受過(guò)年正規的醫學(xué)教育，有扎實(shí)的醫學(xué)理論基礎，對病人極端負責，能結合循證醫學(xué)為患者提供最新、最佳的醫療服務(wù)，沒(méi)有出過(guò)一個(gè)醫療糾紛和投訴；幫助完成了心研所多名博士生的科研課題，在國家級和省級醫學(xué)刊物發(fā)表論文十余篇。
熟悉醫院各科室的具體情況。上研究生時(shí)，在內科系統和醫技科室輪轉三年，由于心研所沒(méi)有固定病床，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經(jīng)科年等，對醫院各科室的病種及遇到的問(wèn)題比較了解，有很好協(xié)調科室的潛在能力。
放棄自己從事多年的臨床科研工作，對我也是一個(gè)極大的挑戰，我接受這個(gè)挑戰，作一名專(zhuān)職的醫療管理工作者，利用自己的所學(xué)知識，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，為醫院的發(fā)展做點(diǎn)工作。
我對醫務(wù)部副主任工作崗位的了解是協(xié)助主任完成以下工作：
在院長(cháng)領(lǐng)導下，具體組織實(shí)施全院的醫療、預防工作；
擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長(cháng)、副院長(cháng)批準后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結匯報；
深入各科室，了解和掌握情況。組織重大，搶救和院外會(huì )診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質(zhì)量，嚴防差錯事故；
對醫療事故進(jìn)行調查，組織討論，及時(shí)向院長(cháng)、副院長(cháng)提出處理意見(jiàn)路；
負責實(shí)施、檢查全院醫務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，協(xié)助人事科做好衛生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調配工作；
負責組織實(shí)施臨時(shí)性院外醫療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導工作；
組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門(mén)診、急診二工作。
如果能競聘上崗，對工作的一些想法：衛生部出臺的《醫院管理評價(jià)指南》，可以說(shuō)是醫院管理劃時(shí)代的規范性法規，要求醫院以病人為中心，把醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)的管理提到一個(gè)新的高度，明確了醫務(wù)工作者既是治病救人的天使，也是我們這個(gè)社會(huì )的服務(wù)者，這就要求我們切實(shí)轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，因此醫務(wù)部的工作今后可能面臨更大的壓力和挑戰。
作為副職，一定要配合好正職的工作，及時(shí)了解主任的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，幫忙不添亂，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
由于自己管理及法律方面的專(zhuān)業(yè)不是很到位，準備利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試，爭取年完成大專(zhuān)以上學(xué)歷教育，更好地為醫院服務(wù)。
醫患矛盾是制約醫院發(fā)展的重要因素，醫療活動(dòng)有很多共性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源將全國各地的醫療糾紛案件定期整理成冊，發(fā)到每個(gè)職工手中認真學(xué)習，可以看出哪些環(huán)節容易出糾紛，借鑒別人的經(jīng)驗教訓，增加防范意識；對我院發(fā)生的醫患糾紛更要認真學(xué)習、吸取教訓，使每個(gè)職工清楚醫院的利益就是自己利益的根本體現。
加強科室管理和醫患溝通，每個(gè)科室都要建立規范的醫患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫患關(guān)系，防止產(chǎn)生醫患矛盾。醫患矛盾在科室里產(chǎn)生時(shí)最容易解決，到院里矛盾可能已經(jīng)擴大了。我院現行的知情談話(huà)記錄，有必要進(jìn)一步改進(jìn)，增加患者的觀(guān)點(diǎn)；醫患溝通是雙向的，更多的是聽(tīng)病人的.述說(shuō)，要把患者的心聲放在第一位；對醫患矛盾要采取積極的態(tài)度，不能消極等待，對有可能發(fā)生矛盾的患者，要重點(diǎn)溝通，重點(diǎn)溝通的患者可能包括：
�。┪Ｖ�、疑難患者；
�。┙�(jīng)濟困難或目前住院花費較大患者；
�。┲委燂L(fēng)險較大、治療效果不佳、預后較差的患者；
�。┯斜г够虮г箖A向的患者。
醫務(wù)部可能是醫患溝通的最后一站了，病人能到這里來(lái)反映問(wèn)題，等于又給了我們一次難得的機會(huì )；管理學(xué)一直認為會(huì )抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問(wèn)題，希望我們能改進(jìn)，希望我們能變的更好，問(wèn)題解決好了，這樣的病人回頭率很高。
強化出院病人的隨訪(fǎng)工作，可以增加病人對醫院的忠誠度。我們不能只滿(mǎn)足于病人的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意不等于忠誠，醫院的發(fā)展、醫療市場(chǎng)日益加劇的競爭，需要我們認真培養更多的忠誠患者。
提高病案質(zhì)量管理，最好的是與國際接軌使用電子病歷�！痢聊暝隆夺t療事故處理條例》實(shí)施以來(lái)，病歷的作用越來(lái)越重要，因為病歷是解決醫療糾紛的重要證據�！稐l例》要求病歷的書(shū)寫(xiě)、保存更為規范，因此數字化的電子病歷以其巨大的優(yōu)越性越來(lái)越受到大家的重視，目前電子病歷系統都有嚴密的設置，每份病史都要經(jīng)過(guò)住院、主治、主任醫師三級審核過(guò)后才能被最終確定，每位醫師在病歷上面修改的痕跡和日期都會(huì )被電腦毫不留情地記錄下來(lái)，病歷一旦確定進(jìn)入數據庫后，電腦就會(huì )拒絕任何改動(dòng)，系統對每位醫生閱覽病歷的權限都有明確的界定。除此以外，系統設置的“醫療質(zhì)量控制”系統，包括了醫療質(zhì)量控制和警示功能，它能夠自動(dòng)判別診療行為是否符合《醫療事故處理條例》的規定。一旦醫師有違規醫療行為發(fā)生，警示系統就會(huì )自動(dòng)向本地醫師和醫務(wù)處發(fā)出提示和報警信號，使醫療行為始終處于受控狀態(tài)。另外，系統還具備毒性藥物和配伍禁忌藥物自動(dòng)提示和報警功能，幫助醫院提高質(zhì)量控制，最大限度地防范醫療缺陷，積極有效地避免醫療事故的發(fā)生，電子病歷強化了傳統病歷的安全性。
加強職業(yè)道德，培養一切為病人的服務(wù)理念和醫院文化，轉變價(jià)值觀(guān)念，杜絕拿回扣、紅包的現象，現在醫生拿紅包已經(jīng)不是違紀的問(wèn)題了，而是違法的問(wèn)題了，福建的三名婦產(chǎn)科醫師因拿藥品回扣以受人賄罪判了一年多，對職工最好的保護就是幫助形成良好的職業(yè)道德，通過(guò)宣傳教育，不想拿紅包，通過(guò)健全制度，不能拿紅包，通過(guò)嚴厲懲處，不敢拿紅包。
尊重病人的隱私權、知情權、同意權和選擇權，門(mén)診看病時(shí)作到一人一室，大一點(diǎn)的診室可以隔成相互獨立的小診室，方便病人就醫；需要口服藥物檢查的醫技科室，要使用一次性飲水杯，如果容積不夠，可以定做，盡量作到使病人滿(mǎn)意。
醫療服務(wù)信息公示是必然趨勢，在有條件的科室可以進(jìn)行個(gè)單病種限價(jià)制，走在全疆醫院的前列，確實(shí)解決一部分群眾看病貴的問(wèn)題，取得比較好的社會(huì )效益，向社會(huì )公開(kāi)；把門(mén)診和醫技科室候診室的電視，連成閉路系統，宣傳我院的特色、技術(shù)優(yōu)勢、各種醫療價(jià)格信息等，讓病人和家屬覺(jué)得始終處在醫院的關(guān)懷之中。
現在很多媒體對醫院的負面報道，加劇了醫患矛盾，可以將衛生部、公安部有關(guān)維護醫院正常次序的通告，張貼在醫院及科室醒目的地方，也可以放在病房病人須知夾里，無(wú)形中提高患者和家屬的法制意識，使他們認識到醫院是神圣不可侵犯的，有問(wèn)題要通過(guò)正常途徑解決。
與郵局合作開(kāi)展和郵遞檢查單，可有醫師對檢查結果進(jìn)行客觀(guān)評定，寫(xiě)出醫療意見(jiàn)，這樣可以拓寬體檢業(yè)務(wù)，方便群眾，增加醫院聲譽(yù)和業(yè)務(wù)。
以上各點(diǎn)建議，有的可能超出了我競聘崗位職責范圍外，我本著(zhù)為醫院服務(wù)的信念，接受醫院的挑選，如果未能競聘上崗，我也將一如既往在自己的崗位上為醫院的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家！
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