電信局主管競聘演講稿

　　我叫***，今年32歲，來(lái)自省**公司，我于1996年畢業(yè)于****大學(xué)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作，2000年12月，我競聘到省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作。

　　在省**公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部4年來(lái)的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個(gè)角色轉變的過(guò)程：一是從具體的、微觀(guān)的管理到原則的、宏觀(guān)的管理的轉變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事經(jīng)營(yíng)分析工作期間，我充分認識到，只有"研究市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)"，才能"掌握主動(dòng)，加快發(fā)展"，通過(guò)刻苦學(xué)習通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理理論知識及通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析方法，增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學(xué)習政治理論和管理知識，漸漸成長(cháng)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的骨干之一，并于2003年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。4年來(lái)，我主要做了以下工作。

　　1.做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)分析工作，我深入基層進(jìn)行調研考證，收集了大量相關(guān)資料、數據，詳細掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類(lèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀及業(yè)務(wù)種類(lèi)。主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報，進(jìn)行系統的歸納和分析，并根據實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究，積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和數據資料;經(jīng)過(guò)不斷努力，初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)分析制度》，針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對其經(jīng)營(yíng)分析工作提出了具體、科學(xué)的要求，指導各基層單位做好經(jīng)營(yíng)分析工作，使省實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作更詳盡、更具體，制作了多期《**通信實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)工作分析》，通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明和直觀(guān)的圖表數據，對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總體分析，說(shuō)明情況、發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)提出解決方案，為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據。

　　2.對公司的發(fā)展提出建設性意見(jiàn)。我結合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，先后負責起草了《關(guān)于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關(guān)**電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現有業(yè)務(wù)種類(lèi)及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負責起草相關(guān)文件及建議的過(guò)程中，為掌握真實(shí)的數據和符合基層的實(shí)際，主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況，并召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn)，這樣做既密切了上下級關(guān)系，又使文件切合實(shí)際，保證了文件質(zhì)量。

　　3.積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域，在公司的領(lǐng)導下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了考察，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過(guò)實(shí)際參觀(guān)考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)現狀、市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步的了解，開(kāi)闊了視野，積累了經(jīng)驗，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設的建議》，用詳實(shí)的數據資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領(lǐng)導的決策提供了依據。

　　通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐，我想談一談對電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。

　　目前，通信運營(yíng)市場(chǎng)競爭異常激烈，固話(huà)運營(yíng)商面臨著(zhù)空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場(chǎng)競爭，做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要：首先，要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷健全專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，設立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析人員，運用各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析方法和便利的通信手段，不斷開(kāi)拓視野，學(xué)習先進(jìn)的思想和方法，對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。

　　其次，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統必須能與各業(yè)務(wù)系統管理、生產(chǎn)維護系統相連，各系統必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統所須的各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，且大部分數據應能通過(guò)相應接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，找出市場(chǎng)，從"嚴謹"入手，客觀(guān)、準確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，確保實(shí)現企業(yè)效益最大化。

　　第三，要搞好市場(chǎng)調查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)："知己知彼，百戰不殆。"通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調查，了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現了潛在市場(chǎng)，并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

　　我的演講完畢!

　　謝謝!

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