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中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿(通用5篇)
演講稿要求內容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在現在社會(huì ),需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì ),相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫xx,大專(zhuān)學(xué)歷,XX年畢業(yè)后 應聘進(jìn)入中國移動(dòng)xx分公司,XX-XX年在 營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,XX-XX 年在 營(yíng)銷(xiāo) 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,11年至今在集團大客戶(hù)工作。在這 八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“ 高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理 的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的.問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng),大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。 四要具有一定 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念,使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是小編為大家整理好的范文,希望對大家有所幫助
中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
首先感謝名位領(lǐng)導給了我這次競聘的機會(huì ),我叫伍海軍,現年25歲,團員,大專(zhuān)學(xué)歷。我競聘的崗位是瑪曲縣公司綜合部副經(jīng)理。
自2008年9月進(jìn)入瑪曲縣移動(dòng)公司以來(lái),一直在綜合部工作的我學(xué)到了不少的知識,學(xué)會(huì )了交際,正真的懂得了什么是責任,讓我擁有了勝任綜合部副經(jīng)理這個(gè)崗位的能力。如果這次能夠競聘上綜合部副經(jīng)理這個(gè)崗位,我會(huì )認真做好以下幾方面的工作。
1、加強學(xué)習,積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,努力提高工作效率。只有不斷加強學(xué)習和綜合部業(yè)務(wù)相關(guān)知識,才能勝任崗位要求。綜合部擔負著(zhù)全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車(chē)輛管理等工作,是信息傳遞、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口,是全公司各項工作起輔助作用的職能部門(mén)。因此,從事綜合部工作光榮而辛苦,需要強烈的事業(yè)性和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護公司的企業(yè)形象。
2、做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作,處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系,確保公司的'政令暢通。我將及時(shí)地傳達貫徹公司會(huì )議的決策,并加強督辦檢查,促進(jìn)我公司各項決策的落實(shí)。并且認真、科學(xué)地做好公司部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推諉現象發(fā)生,使大家通力合作,密切配合。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導保持一致,在思想上與領(lǐng)導同步思維,支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、服從領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的權威。同時(shí),還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上擺正自己的位置,合理分工、合理調度,認真落實(shí)崗位責任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過(guò)溝通、調節,協(xié)調好本部門(mén)員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證扎扎實(shí)實(shí)、井然有序地做好本部門(mén)的各項工作。
3、當好參謀助手,服務(wù)公司領(lǐng)導決策。我將及時(shí)準確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋各方面的信息;并且注意調查分析,主動(dòng)為公司領(lǐng)導獻計獻策,對各種情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。真正為領(lǐng)導當好參謀助手,做好后勤工作。
在此祝大家工作順利,生活愉快!
我的演講結束,不妥之處,請各位領(lǐng)導批評指正,謝謝大家。
中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
你們好!
又到了營(yíng)銷(xiāo)人員現場(chǎng)競崗的時(shí)刻,可見(jiàn)領(lǐng)導對這項工作高度重視!我年年競崗,都成了競崗專(zhuān)業(yè)戶(hù)了,哈哈!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。這個(gè)講臺對我來(lái)說(shuō),既是我人生征途的新起點(diǎn),又是我實(shí)現成功夢(mèng)想的轉折點(diǎn)。今天,在領(lǐng)導和同事們的熱切期盼中,我將繼續以飽滿(mǎn)的精神最佳的狀態(tài),迎接新的挑戰!
想當年,我在境外補習,學(xué)了一些新思維,新理念,現在仍有用武之地。從過(guò)去歷次競聘的實(shí)踐看,我總是兌現了當初競崗的諾言,出色并超額完成了份內和領(lǐng)導額外增加的工作目標任務(wù)。實(shí)踐證明我行,今天我又來(lái)了,說(shuō)明我還行!競聘這個(gè)大片區經(jīng)理崗位,我始終有一種自信。依據公司競聘條件,我認為我符合以下競聘要求:
第一,態(tài)度決定高度,經(jīng)歷造就能力。
我是一個(gè)具有18年黨齡的共產(chǎn)黨員,我忠于黨的教育報刊事業(yè),我要為黨的教育報刊事業(yè)而奮斗,這就是我的態(tài)度!
我雖然是一名具有國外研修經(jīng)歷、管理學(xué)碩士學(xué)歷、研究員正高職稱(chēng)的老職工、老黨員,但學(xué)歷不等于能力,文憑不等于水平,過(guò)去不能說(shuō)明現在?照?wù)`國,實(shí)干興邦,我要通過(guò)實(shí)干接受挑戰,完成今年5000萬(wàn)的目標任務(wù)。
第二,日久結人心,路遙知馬力。
我從事書(shū)報刊發(fā)行工作多年,轉戰公司眾多部門(mén),熟悉書(shū)刊營(yíng)銷(xiāo)工作的各個(gè)環(huán)節,在發(fā)行行業(yè)中傾注了我的畢生精力和感情,與教育行政部門(mén)的主要核心客戶(hù)建立了牢不可破的友誼,結成了廣泛的人脈關(guān)系。這有利于提高公司的發(fā)行業(yè)績(jì),強化公司管理決策的執行力,提升自己發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)的操作力。
第三,攻堅克難,攻城拔寨創(chuàng )佳績(jì)。
歷年競聘上崗后,我總是沖鋒在前,決不言敗。我知道我已沒(méi)有退路。兵置死地而后生,狹路相逢勇者勝。我這種拼命三郞的工作精神,得到了領(lǐng)導和同事們的高度肯定,幾乎年年獲得先進(jìn)工作者稱(chēng)號。這更給自己增添了勇氣和信心,使我相信:我具有在發(fā)行環(huán)境突然惡化,發(fā)生人力不可抗拒風(fēng)險因素下,依然能夠完成目標任務(wù)的能力。
第四,專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)事,常居深山知鳥(niǎo)音。
轉入書(shū)報刊發(fā)行工作后,我刻苦鉆研各項書(shū)報刊業(yè)務(wù),從門(mén)外漢轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)通,更加熱愛(ài)書(shū)報刊發(fā)行工作。經(jīng)過(guò)多年打拼,本人對手中的刊物更加了解,對我們的.編輯隊伍更加欽佩,對客戶(hù)更加感激,對同事更加親和。同時(shí),我也體會(huì )到了公司領(lǐng)導對我的器重。這些給我完成《小學(xué)生天地》和《初中生天地》,《湖北教育》等刊物的發(fā)行任務(wù)堅定了信心。
第五,性格好才有親和力,無(wú)私心才有凝聚力。
我深深懂得,期刊發(fā)行工作要遵守嚴格的財經(jīng)紀律,一是一,二是二,不能有半點(diǎn)閃失,責任重于泰山。單位幾百號人的營(yíng)生都看著(zhù)我們,指望著(zhù)我們。人在做,天在看。只有無(wú)私奉獻和努力拼搏,才能兌現我的競聘諾言,才能實(shí)現我的競崗承諾。
作為一名黨員,要有無(wú)私奉獻,克已待人,團結同事,謙虛謹慎,不搞特權的品質(zhì)。我時(shí)?朔眢w不適和肢體傷病折磨,堅持和年輕人同臺競技。我從事期刊發(fā)行工作以來(lái),沒(méi)有公休,也未因身體不適和傷病而撂下工作,躺倒休息,反而越是艱險越向前。為了撬動(dòng)將要停擺的個(gè)別單位,積極爭取領(lǐng)導和外援,晝思夜想,蹲點(diǎn)守候,千方百計,終于達到了了重啟業(yè)務(wù),開(kāi)始征訂收訂,收齊款項的最終目的。
第六,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。
我是發(fā)行經(jīng)理中唯一的一個(gè)女人,既有女人的親和,又有男人的剛毅。如果我有幸競聘成功。我定能爭取領(lǐng)導重視,虛心配合同仁,深入市場(chǎng)調研,廣泛采集信息,運用現代經(jīng)營(yíng)理念,精心管理,合理運作,仔細謀劃,防范風(fēng)險,從實(shí)際出發(fā),充分發(fā)揮個(gè)人和團隊的合力,出實(shí)招,動(dòng)真格,努力使單位效益最大化。
所有這些成功的機會(huì )要靠我們的實(shí)干、苦干,一點(diǎn)一滴地去爭取。
最后,我深信,在各級領(lǐng)導的正確導航下,在各位同仁的鼎力協(xié)作下,我的競崗目標一定能夠達到!這個(gè)目標完全能夠達到!
請各位領(lǐng)導、各位同仁繼續支持我!
謝謝大家!
中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會(huì ),可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡(jiǎn)要介紹如下:我叫,現任職于S路營(yíng)業(yè)廳,主要負責服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營(yíng)業(yè)員到現在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著(zhù)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的`同事大多都是在我成長(cháng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導和同事。此次競聘,通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現自己的人生價(jià)值,一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務(wù)紀律、勞動(dòng)紀律。
1、負責現場(chǎng)客戶(hù)的接待和咨詢(xún),根據客戶(hù)的需求為客戶(hù)受理各項移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統,嚴格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)。
2、掌握公司各項新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶(hù)推薦并為客戶(hù)操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶(hù)資料。
4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序,各類(lèi)業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動(dòng)影響周?chē)娜,以“從嚴、從細、從?shí)”的標準要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐龊梅⻊?wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業(yè)務(wù)知識和促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過(guò)程中找出其賣(mài)點(diǎn),然后找準目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),配合上級部門(mén)完成公司下達的各項新業(yè)務(wù)指標。認真學(xué)習公司下發(fā)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準確。
3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶(hù)溝通,及時(shí)向上級部門(mén)反饋信息,根據客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足他們更高層次的需要。對于客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴要在指定時(shí)間內回復,以確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
4.樹(shù)立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學(xué)習,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng )新服務(wù)舉措,提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講結束了!謝謝大家!
中國移動(dòng)崗位的競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次展示自我才華的機會(huì )和舞臺。
我叫xxx,湖南懷化人,現年周歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,副主任科員,縣人大代表。先后從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、建設維護等業(yè)務(wù)工作,擔任中國移動(dòng)縣分公司副總經(jīng)理。今天我競聘的職務(wù)是中國移動(dòng)縣分公司總經(jīng)理。
競聘這一職務(wù),我認為自己具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,有較強的組織協(xié)調能力。
參加工作8年來(lái),我從一般科員到中層干部,再到副總經(jīng)理的崗位,歷經(jīng)多崗位鍛煉,提高了我的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力和領(lǐng)導能力。,我與公司員工的不懈努力,超額完成市公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),使公司業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng),全年完成運營(yíng)收入萬(wàn)元。網(wǎng)絡(luò )平臺建設、基礎工程建設、網(wǎng)絡(luò )維護、傳輸保暢等方面都取得了較好的成效。
第二,有較豐富的經(jīng)驗和資源。
在擔任移動(dòng)分公司副總經(jīng)理的2年時(shí)間里,我對縣的基本情況非常了解,有著(zhù)較好的人脈資源。如果我有幸能夠擔任分公司的總經(jīng)理,這些都將是我無(wú)形的資源優(yōu)勢,必將對今后移動(dòng)分公司的工作有很好的推動(dòng)作用。
第三,有永不言敗的個(gè)性和意志。
在工作中,我不會(huì )因循守舊、固步自封、謹小慎微,而是奮力開(kāi)拓、頑強拼搏,善于創(chuàng )新。無(wú)論遇到什么困難和挫折,我都能保持積極向上的態(tài)度,以堅韌不拔的毅力去正確對待。面對業(yè)務(wù)中出現的難題,我總是不會(huì )就學(xué),不懂就問(wèn),使我每踏上一個(gè)新的工作領(lǐng)域,都能很快進(jìn)入角色,理清思路,勝任工作。
第四,有比較過(guò)硬的思想品德。
平時(shí)工作生活中,我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí),嚴于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導,團結同事,始終堅持大局為重、服務(wù)為本,具有較好的群眾基礎。
我辦事講原則,講紀律,嚴謹樸實(shí),沉著(zhù)冷靜,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。生活中我樂(lè )于助人,不斷完善個(gè)人修為,養成了良好的思想品德。
如果這次我能順利走上總經(jīng)理這一崗位,我一定不負眾望,在市分公司的正確領(lǐng)導下,擺正位置,勇于進(jìn)取,盡快進(jìn)入角色,積極履行職責,著(zhù)重抓好以下工作:
1、積極擴大市場(chǎng)占有率。
提質(zhì)“一城三園”市場(chǎng)。把握縣城、懷化市工業(yè)園、縣工業(yè)園、湘商產(chǎn)業(yè)園四個(gè)業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。大力拓展農村市場(chǎng)。通過(guò)各種方式、各種活動(dòng)來(lái)拓展農村市場(chǎng),占領(lǐng)重點(diǎn)工程市場(chǎng),加強與重點(diǎn)建設工程負責人的聯(lián)絡(luò )。穩定集團客戶(hù)市場(chǎng)。組織大客戶(hù)集體活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)加強與大客戶(hù)的交流,建立良好伙伴關(guān)系,為客戶(hù)提供個(gè)性化、人性化的集團服務(wù)解決方案和集團信息化產(chǎn)品。
2、促進(jìn)增值業(yè)務(wù)多元化。
加強市場(chǎng)調查,有針對性地開(kāi)拓藍海市場(chǎng)。大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),在“一城三園”范圍內開(kāi)拓新興市場(chǎng)。大力發(fā)展電子政務(wù)產(chǎn)品,加強平安建設信息化行業(yè)運用,加強與縣城還未開(kāi)通電子政務(wù)的縣直單位的聯(lián)系,不斷拓寬電子政務(wù)市場(chǎng)。切實(shí)把握農信通、農政通、td網(wǎng)絡(luò )建設等重點(diǎn)工作,加大工作力度,確保增值業(yè)務(wù)有新增長(cháng)。
3、努力搶占發(fā)展制高點(diǎn)。
要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。嚴格執行一鄉一點(diǎn)及排他性原則優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn),加大社區網(wǎng)點(diǎn)建設,鼓勵和支持自建網(wǎng)點(diǎn),加強縣城自助網(wǎng)點(diǎn)建設。要完善服務(wù)功能,加強網(wǎng)點(diǎn)配套業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,把網(wǎng)點(diǎn)由單純的繳費點(diǎn)變?yōu)榧謾C銷(xiāo)售、維修于一體的`綜合服務(wù)平臺。要加強網(wǎng)點(diǎn)監管,細化制度措施,規范網(wǎng)點(diǎn)建設布局,加強網(wǎng)點(diǎn)衛生管理和員工服務(wù)管理。
4、不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
進(jìn)一步加大基站建設力度,擴大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面,增強偏僻地區移動(dòng)信號強度,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。堅持超前規劃。使移動(dòng)基站建設與縣城和新農村建設完美結合。堅持高標準建設。嚴格按照國家通信基站建設標準新建和改造基站,隱藏和美化基站,使基站變?yōu)榄h(huán)境裝飾物。遵守相應工程質(zhì)量、電磁輻射、防震、防雷電等技術(shù)標準。繼續深化網(wǎng)絡(luò )維護三級預防體系的管理,確保網(wǎng)絡(luò )穩定運行。
5、切實(shí)提升企業(yè)競爭力。
提升員工素質(zhì),采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”方式,形成員工學(xué)習培訓的長(cháng)效機制,特別加強重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)人員及大客戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓;提升服務(wù)水平,強化服務(wù)意識,細化服務(wù)流程,規范服務(wù)行為,加強考核督促,建立服務(wù)反饋機制,確保服務(wù)管理高效有力;提升企業(yè)形象,加強企業(yè)文化建設,實(shí)行形象營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)組織開(kāi)展獻愛(ài)心、送溫暖等有社會(huì )影響力的企業(yè)公益活動(dòng)和宣傳報告,樹(shù)立企業(yè)良好形象,打造移動(dòng)形象品牌。
6、有效增強員工歸屬感。
我將以人為本,實(shí)行人性化管理,既強調規章制度對員工的硬約束,又注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設身處地地為員工著(zhù)想,關(guān)心員工的工作和生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中心情愉悅地工作,提高員工對公司的歸屬感、認同感、榮譽(yù)感。
古人云:“不可因一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可因一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,今天對于我來(lái)說(shuō),無(wú)論上與下,都是一種歷練,是我今后人生的一筆財富。我將以平常心來(lái)對待,一如既往的勤奮學(xué)習、努力工作,決不辜負領(lǐng)導信任和同志們支持!
謝謝大家,我的演講結束!
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