消防治安應急預案
在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的消防治安應急預案，歡迎閱讀與收藏。
消防治安應急預案1
1.目的:
1.1為維護公司及員工財產(chǎn)、員工人身安全，有效快速處理公司突發(fā)治安事件，使各種損失降低到最低限度。
1.2為創(chuàng )造公司的良好治安秩序，保證公司作業(yè)環(huán)境，應對內部及外來(lái)人員對公司正常工作秩序滋擾的突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失，特制定本預案。
2.范圍：公司所屬范圍及公司全體員工。
職責：主要是對各部室人員實(shí)行統一領(lǐng)導、統一組織、統一指揮、快速反應、協(xié)調作戰、配合公安、開(kāi)發(fā)區內保等部門(mén)及時(shí)控制事態(tài)、處理事件、維護治安。
4.內容：公司針對有可能發(fā)生的治安突發(fā)事件，成立治安突發(fā)事件應急組織，下設領(lǐng)導機構和應急工作小組。
4.1領(lǐng)導機構：
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：主管安全副總經(jīng)理
4.2應急工作小組：
4.2.1組長(cháng)：安全保衛部經(jīng)理
4.2.2副組長(cháng)：物流中心總監、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理
4.2.3成員：物流部副經(jīng)理、安全保衛部主管、安全保衛部?jì)缺０踩珕T
5.應急工作小組職責：快速反應、及時(shí)控制和平息事態(tài)，聯(lián)系、配合公安機關(guān)調查、處理事件。
5.1領(lǐng)導機構負責現場(chǎng)指揮：
5.2組長(cháng)：負責現場(chǎng)應急處置和協(xié)調工作；
5.3副組長(cháng)：（物流中心副經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理）負責與公安局聯(lián)系，負責組織公司保安人員盡量控制和平息突發(fā)治安事件的.事態(tài)發(fā)展；
5.4副組長(cháng)：（財務(wù)部經(jīng)理）負責現場(chǎng)保護，搜集事件發(fā)生的線(xiàn)索和證據工作；
5.5成員：（物流中心副經(jīng)理）負責現場(chǎng)相關(guān)事宜的聯(lián)系和聯(lián)絡(luò )工作；
5.6成員：（安全保衛部主管）協(xié)助副組長(cháng)配合公安局機關(guān)調查、處理事件;
5.7成員：（物流中心副經(jīng)理、安全保衛部?jì)缺０踩珕T）負責治安突發(fā)事件人員、財產(chǎn)損傷的及時(shí)處置和處理工作；
6.應急工作程序和步驟：
6.1公司發(fā)現斗毆、流氓、搶劫、暴力等事件，目擊人要第一時(shí)間報告公司領(lǐng)導和安保部領(lǐng)導；
6.2公司領(lǐng)導接到報案后根據事件情況，決定是否啟動(dòng)治安突發(fā)事件應急預案，是否向公安機關(guān)報案。
7.啟動(dòng)應急預案
7.1啟動(dòng)應急預案后，應急工作小組迅速到場(chǎng)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)；
7.2應急工作小組領(lǐng)導成員，根據現場(chǎng)情況進(jìn)行指揮和決策；
7.3應急工作小組組長(cháng)根據決策，快速處置現場(chǎng)情況，指揮下屬開(kāi)展工作；
7.4副組長(cháng)：（物流中心副經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理）召集和組織公司的保安人員制止過(guò)激行為，通過(guò)勸說(shuō)或強制方法，控制局面，必要時(shí)請示現場(chǎng)指揮啟用公司警具，盡量控制和平息事件發(fā)展；事態(tài)惡化時(shí)經(jīng)請示現場(chǎng)指揮批準“立即啟動(dòng)聯(lián)網(wǎng)報警裝置”，調動(dòng)保安公司警力支援，并向公安機關(guān)報警；
7.5副組長(cháng)（財務(wù)部經(jīng)理）查明鬧事（作案人）情況及是否帶有兇器以及作案人數，注意保護現場(chǎng)，搜集作案證據和作案線(xiàn)索，為公安機關(guān)提供后續工作依據；
7.6成員：（物流中心副經(jīng)理）做好現場(chǎng)各關(guān)聯(lián)及相關(guān)事物的聯(lián)系和聯(lián)絡(luò )工作，組織好現場(chǎng)保安、警力及必要時(shí)的救援聯(lián)絡(luò )工作，維持現場(chǎng)秩序，疏散圍觀(guān)人員等工作；
7.7成員：（安全保衛部主管）當公安民警到來(lái)后，協(xié)助副組長(cháng)配合公安機關(guān)調查、取證，處理事件；
7.8成員（物流中心副經(jīng)理、安全保衛部?jì)缺０踩珕T）配合公安機關(guān)做好涉案嫌疑人員的監控和監管工作，
對現場(chǎng)證據進(jìn)行保護，對外圍人員進(jìn)行觀(guān)察，對可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，對涉及傷害的人員、財產(chǎn)損失進(jìn)行評估；
7.9當事件解決后，由應急小組成員（安全保衛部?jì)缺０踩珕T）寫(xiě)出事件經(jīng)過(guò)包括公安機關(guān)和公司的處理意見(jiàn)的綜合報告并存檔。
8.領(lǐng)導機構、應急工作小組成員及聯(lián)系方式見(jiàn)附表
8.1附表
總指揮：總經(jīng)理——周寶余
副總指揮：何正安
主管安全辦公室主任——應偉
應急小組執行機構：
組長(cháng)：物流中心總監——曹渤海物流中心副經(jīng)理——嵇城
物流中心副經(jīng)理——馬定治
副組長(cháng)：質(zhì)量管理部經(jīng)理——朱雪梅成員：安保部主管——程曉華
消防治安應急預案2
根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司跟業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一)、成立防汛領(lǐng)導小組 組 長(cháng)： 副組長(cháng)： 成 員：
職 責：負責物業(yè)管理有限公司跟各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護跟搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組 長(cháng)： 成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的`指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組 長(cháng)： 成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組 組 長(cháng)： 成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞跟后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組 組 長(cháng)： 成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調人員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導跟項目
防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室人員內勤人員跟各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
消防治安應急預案3
1．目的
控制火災的發(fā)生和蔓延，確保員工的人身和財產(chǎn)的安全。
2．范圍
適用于公司本部、生產(chǎn)制造現場(chǎng)（車(chē)間）/項目部（現場(chǎng)施工安裝）所轄區域的防范應急管理和控制。
3．職責
3.1行政部負責全公司應變方案的統籌、組織實(shí)施和處理。
3.2公司本部、生產(chǎn)制造部門(mén)（班組）、項目部的各義務(wù)消防隊員為應變方案的主要執行者。
3.3 公司各部門(mén)、現場(chǎng)施工安裝部門(mén)應按公司規定要求，執行和落實(shí)各應急方案。
4. 方案內容要求
4.1 消防應變方案
4.1.1公司本部生產(chǎn)制造部門(mén)(班組) 項目部等部門(mén)應根據所配置的消防器材，設置《消
防設施及消防器材分布表》并張貼在明顯之處。
4. 1.2 一旦發(fā)生火險，消防應急小組人員進(jìn)入各自崗位，組織進(jìn)行火災報警、撲滅火險、疏散人員、搶救物質(zhì)的行動(dòng)中。
4.1.3 火險撲滅后，應留有人員看守，預防余火再燃。
4.1.4 若火險靠自身力量不能撲滅時(shí)，應執行《消防管理規定》請求外援力量。
4.1.5 火險撲滅后，應將情況以書(shū)面形式逐級上報。
4.2 防臺風(fēng)方案
4.2.1 確保公司辦公、生產(chǎn)制造、施工工地的貨物、設備和人員人身安全，方案的精神是堅持正常生產(chǎn)和作業(yè)并做好防臺風(fēng)的各項準備工作。
4.2.2 各部門(mén)、施工工地防臺準備工作內容：
4.2.2.1按時(shí)收聽(tīng)氣象臺的氣象預報，掌握臺風(fēng)信息，隨時(shí)做好防臺抗臺準備工作。
4.2.2.2 應考慮庫場(chǎng)堆存情況，包括物資品種，數量和所屬貨主單位，列表報送防臺指揮部，動(dòng)員和組織物資疏運工作，尤其是怕濕貨物要立即采取疏運措施。
4.2.2.3做好流動(dòng)機械安全轉移計劃，做好施工工地等固定機械、升降塔的加固、包扎和拆卸馬達部份的工作準備和人力。
4.2.2.4督促電房（包括施工工地臨時(shí)用電裝置），全面檢查工地架空和地下輸電線(xiàn)路、
發(fā)現有不安全情況，應立即妥善處理，防止漏電傷人。
4.2.2.5保證發(fā)電機組處于良好狀態(tài)，機電科人員加強值班，一旦停電，仍能正常供應。
4.2.2.6加強電話(huà)守聽(tīng)，通訊工具嚴禁關(guān)機，保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通、及時(shí)、準確。
4.2.2.7各單位在防臺風(fēng)時(shí)要做好后勤供應的保障工作。如糧食、副食品，備用水池應有一定數量?jì)洹?/p>
4.2.2.8各工地、各倉庫，應落實(shí)防臺防水、堵漏準備工作是否充分，屋頂、門(mén)窗以及排水情況是否正常，如有缺漏應立即補齊后者維修。
4.2.2.9全司人員必須堅守崗位，服從命令，全力以赴，搶險救災，把損失減少至最低限度。
4.3 防汛、防雨濕
4.3.1 公司各部門(mén)所管轄之物資應在汛期和雨季保護好不受損失。
4.3.2 汛期、雨季來(lái)臨之前，各單位應對轄區范圍內的排水系統做一次認真、徹底的檢查，發(fā)現殘缺，應立即修補更換，確保汛期、雨季這些系統通暢無(wú)阻。
4.3.3 汛期、雨季來(lái)臨之前，露天堆放物資所遮蓋的油布、繩索等應進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)做好修補，對欠缺的.數量要及時(shí)上報，購進(jìn)備用。
4.3.4 汛期、雨季時(shí)節，要加強對露天物資的巡視，采取有效措施，確保堆放物資安然無(wú)恙，如有被浸受濕，應逐級上報，數字要準確詳細，不得虛報、隱瞞。
4.3.5 汛期、雨季結束之后，各基層單位要認真寫(xiě)好總結并報公司。
4.3.6 管理人員要堅守崗位，認真做好本職工作，如因失職造成損失，將視情節輕重給予處罰。
4.4 有毒物品泄露應急預案
4.4.1．針對人體有害的油料、涂料、天那水等化學(xué)溶劑在大規模泄露危害人體的生命安全時(shí)，職責部門(mén)應采取有效措施確保將這種危害減少到最小的程度。
4.4.2 在發(fā)生泄露的施工現場(chǎng)后者生產(chǎn)現場(chǎng),施工負責人后者部門(mén)主管應根據泄露的范圍立即采取局部后者全部停工。
4.4.3現場(chǎng)的施工負責人后者部門(mén)主管應組織人員采取措施堵塞泄露源。
4.4.4立即做好人員疏散、隔離和救護工作。
4.4.5如泄露得不到控制，應立即通知當地消防及環(huán)保部門(mén)等前來(lái)救援。
4.4.6如現場(chǎng)有已中毒癥狀者應立即通知當地醫院，組織搶救。
4.4.7妥善解決泄露問(wèn)題后，相關(guān)部門(mén)負責人員應寫(xiě)出經(jīng)驗報告，提出改進(jìn)和預防措施，杜絕同樣的事故再發(fā)生。
4.5 生產(chǎn)施工傷害事故應急預案
4.5.1 公司各部門(mén)應采取措施,避免發(fā)生生產(chǎn)制造過(guò)程、包括施工過(guò)程中造成機械傷害、物體打擊、建筑物坍塌、高處墜落等各種對人體的傷害事故，保障員工的人身安全。
4.5.2 一旦發(fā)生嚴重生產(chǎn)施工傷害事故，本預案立即生效�，F場(chǎng)班組長(cháng)后者安排人通知行政部并應即撥打急救中心的電話(huà)120后者當地醫療機構電話(huà)，申請外界政府機構的救助。
4.5.3 同時(shí)班組長(cháng)采取急救措施：如止血、呼吸停止應進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按摩等相應 的救助活動(dòng)，如是機械傷害應立即停止機械操作，其他傷害事故也應停止產(chǎn)生傷害源的施工作業(yè)活動(dòng)。
4.5.4 班組長(cháng)組織人員在救護人員未趕到時(shí)，應將傷員轉移到安全地方，轉移時(shí)要防止顛簸，平穩運送，保障傷員安全。
4.5.5 如建筑物坍塌等事故還可能繼續造成更大人員傷亡的事故應立即組織現場(chǎng)人員的
疏散，將人員傷亡事故的危險減少到最低的程度。
4.5.6 行政部在事故得到有效控制后，應馬上組織人員處理善后事宜和事故調查分析，
總結經(jīng)驗教訓。
4.5.7 行政部應在事故發(fā)生時(shí)，根據事故的嚴重程度，即時(shí)組織上報政府行政監管部門(mén)。
4.6 食物中毒應急預案
4.6.1 公司一旦發(fā)生食物中毒的緊急情況，立即啟動(dòng)本預案。
4.6.2 出現中毒癥狀時(shí)，應立即組織人員撥打120急救及當地醫院電話(huà)。
4.6.3 行政部應立即配合發(fā)生中毒的部門(mén)主管摸清中毒人員的有關(guān)情況，如人數、工種、中毒源、中毒地點(diǎn)、時(shí)間等等，以便為醫護人員準確診斷提供可靠信息。
4.6.4 行政部應派員協(xié)助中毒部門(mén)員工采取必要隔離措施，隔離有毒食物，防止誤用。
4.6.5如果發(fā)生中毒人員較多時(shí)，影響正常施工開(kāi)展時(shí)，應合理調整施工安排，使其不至于影響施工工期和工程質(zhì)量。
4.6.6 排除人為投毒外其他原因引起的中毒，中毒部門(mén)應總結教訓，針對薄弱環(huán)節加強防護措施。
4.7 觸電急救方案
4.7.1 一但發(fā)生觸電事故時(shí)公司的職能部門(mén)后者人員應立即啟動(dòng)本方案。
4.7.2 發(fā)生觸電的現場(chǎng)應立即切斷電源。
4.7.3現場(chǎng)派員通知聯(lián)絡(luò )員打急救中心電話(huà)120。
4.7.4在救護人員到來(lái)之前，現場(chǎng)組織搶救措施�，F場(chǎng)立即派員把觸電的員工抬到平穩的通風(fēng)場(chǎng)所，并觀(guān)察傷員的呼吸、心跳等，即時(shí)采取人工呼吸。
4.8 電氣故障應急預案
4.8.1公司各生產(chǎn)制造和現場(chǎng)施工安裝部門(mén)應妥善應對安全事故的應急處理工作，若發(fā)生突發(fā)電氣故障時(shí),應急的工作能高效有序地進(jìn)行，最大限度地減少事故災害。
4.8.2 成立電氣故障應急處理指揮小組及排除故障、搶險救援人員架構。以公司生產(chǎn)制造部門(mén)、現場(chǎng)施工工地項目經(jīng)理為指揮小組組長(cháng)，組員包括安全員，現場(chǎng)施工員；排除故障人員由電工和機械工組成，搶險救援人員由義務(wù)消防隊及醫療室醫務(wù)人員組成。
4.8.3 針對電氣故障（包括大型建造機械故障、施工用電觸電雷擊事故、防爆防雷設備事故、機械產(chǎn)品質(zhì)量事故、設備燒毀事故以及由電氣故障引起的火災爆炸事故等）對相應的人員進(jìn)行應急處理的相關(guān)技術(shù)培訓和演習，以保證正確、高效、迅速地進(jìn)行電氣故障排除及搶險。
4.8.4排除電氣故障，搶險救急
4.8.5 迅速采取有效措施，排除電氣故障，組織搶救，防止事故擴大。發(fā)生重大電氣事故而救急失控時(shí)，應立即向建設部門(mén)和市政局應急處理指揮領(lǐng)導小組辦公室報告，并撥打120等急救電話(huà)。
4.8.6 在指揮小組的帶領(lǐng)下，義務(wù)消防員負責對無(wú)關(guān)人員進(jìn)行疏散，消除道路故障，隔
斷撲滅現場(chǎng)火險，并防止器械墜落、物體崩塌等事故的發(fā)生。
4.8.7 嚴格保護事故現場(chǎng)，應做出標志后者拍照（錄像）和詳細記錄。
4.8.8 相關(guān)事項的事后工作
4.8.9 在24小時(shí)內寫(xiě)出事故報告（包括電氣故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷害情況、電氣設備損害程度、經(jīng)濟損失初步估計、責任者等）。
4.8.10 對電氣故障發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結，認真吸取教訓，及時(shí)進(jìn)行整改，防止同類(lèi)事故的再發(fā)生。
4.8.11 對預案不斷進(jìn)行完善、充實(shí)，以達到實(shí)施過(guò)程中的正確性和適用性
4.9 煤氣泄漏應急預案
4.9.1 生產(chǎn)制造、飯堂廚房人員要時(shí)常留意生產(chǎn)后者膳食用的煤氣罐的閥門(mén)，焊接縫等處的銹、破損的狀況，將泄漏防范于未然。
4.9.2 漏氣處理：當閥門(mén)失靈時(shí)，第一目擊者應迅速關(guān)閉煤氣罐，打開(kāi)門(mén)窗,應先用濕毛巾、肥皂、黃泥等將漏氣處堵住，再將氣瓶轉移到室外，泄掉余氣，切記杜絕一切火源。
4.9.3 沒(méi)有引燃附近可燃物：第一目擊者應迅速關(guān)閉煤氣罐，打開(kāi)門(mén)窗,迅速用浸濕的毛巾、抹布等物蓋住鋼瓶護欄，以防止手部燒傷并關(guān)閉角閥。
4.9.4 引燃附近可燃物：邊撲救周?chē)鹧�，將鋼瓶火撲滅，切斷氣源，同時(shí)用水冷卻鋼瓶，將其轉移到安全處。
4.9.5 注意：當鋼瓶站立燃燒時(shí)，一般不會(huì )發(fā)生爆炸，可迅速撲救。若鋼瓶倒于地面后者減壓閥朝向地面燃燒時(shí)（危險�。�，不可盲目接近，可利用掩護物對鋼瓶進(jìn)行冷卻，以防爆炸，并等待消防人員前來(lái)處理。
4.9.6當出現了緊急、異常情況時(shí)，第一目擊人要迅速報告現場(chǎng)的安全負責人，該人員
要作為事故處理的第一指揮員，組織人員全力以赴地實(shí)施控制、撲救行動(dòng)，盡全力防止事態(tài)擴大。一旦發(fā)生火災，按消防應變方案執行。
4.9.7 若煤氣的壓力容器、管道產(chǎn)生大量泄漏時(shí)，應在第一時(shí)間內切斷總電源及火源，并盡可能地切斷泄露源，迅速組織人員用濕毛巾掩住口鼻撤離事故現場(chǎng)。
5. 相關(guān)文件
《消防管理規定》
6. 相關(guān)記錄
《消防設施及消防器材分布表》
消防宣傳資料
消防治安應急預案4
1目的
為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區內的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍：適用于物業(yè)轄區內各類(lèi)突發(fā)事件的處理
3職責
3.1各項目管理處保安、中央監控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區大堂值班員跟物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部跟各物業(yè)轄區工程維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)
4.1.2統一指揮的原則：
1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮
2)保安班長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄
4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部班長(cháng)或負責人報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡跟移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)
4.2.4保安部班長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進(jìn)行請示跟報告
4.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供情況
4.2.6當班班長(cháng)對事件的發(fā)現跟處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案
4.2.7事件的處理流程圖
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：
1)應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保 安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范 圍。
2)將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的`道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，
3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫院治療
4.3.2保安班長(cháng)接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速 趕赴現場(chǎng)指揮：
1)對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解
2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理
3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：
1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告
2)如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理
3)向事主解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救 治
4)如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色跟逃走方向，并立即組織追截;
4.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖跟保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮
1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)跟記錄
2)如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示跟報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：
1)立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告，
2)封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)
3)犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4)對傷者立即送往醫院搶救
5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記
6)在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助跟指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1)應立即用對講機報告保安班長(cháng)發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置，
2)留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序跟保護現場(chǎng)，搶救傷者
3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進(jìn)行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救;管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1)調遣指揮當值隊員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序
2)送重傷者到醫院救治
3)報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作
4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示跟報告。
4.8臺風(fēng)
4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班
4.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患跟重要部位的檢查跟統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
4.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內跟周?chē)M(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理跟報告
4.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞;
4.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞跟犯罪行為的發(fā)生
1)相關(guān)人員跟車(chē)輛的疏散
2)向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援
4.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任跟公司領(lǐng)導匯報工作跟請示
5. 電梯困人應急預案
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報跟發(fā)現時(shí)間。
5.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌跟急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)解被困人員的情緒跟健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
5.5. 若工程部跟電梯維修公司無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應說(shuō)明求助原因跟情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并解他們的身體狀況跟需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9. 保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安跟維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知跟到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)跟離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況跟被送往的醫院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法跟修復時(shí)間。
消防治安應急預案5
一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據消防規范跟商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應急預案，目的為做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應急救援的組織機構及其職責
1、應急組織構成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導; 現場(chǎng)指揮：物業(yè)負責人;
現場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負責人;
成 員：全體員工
2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組等小組組成。
3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實(shí)施跟演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實(shí)施救援。
4、應急職責
(1) 總指揮：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急安全指揮部會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊
急狀態(tài)的啟動(dòng)跟解除;全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。
(2) 現場(chǎng)指揮：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時(shí)，由現場(chǎng)指揮全權負責應急救援工作。
(3) 現場(chǎng)副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報告、監
控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。
(4) 消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負責消防設施完善跟消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救或應急搶險。
(5) 搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。
(6) 物資供應組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。
(7) 交通協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責消防救急車(chē)輛的通暢與協(xié)調;傷病員跟救災物資的運送。
(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制，保證現場(chǎng)道路暢通;加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行;緊急情況下的`人員疏散。
(9) 醫療救護組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責聯(lián)系醫療機構;組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現場(chǎng)搶救傷員。
(10) 通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。
三、應急預案的啟動(dòng)
當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急)負責應急程序。
四、應急程序
(一) 預警
定期對火險危險源、危險區域跟因素進(jìn)行監控跟排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控跟應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告。發(fā)現有火險發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預警信息。
(二) 報警
1、當發(fā)生火險時(shí)，第一發(fā)現人立即向部門(mén)負責人報告，向負責人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。
2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門(mén)負責人立即向安全指揮部現場(chǎng)指揮匯報事故情況，緊急情況下現場(chǎng)指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場(chǎng)指揮報告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報警，并采取必在的可行的控制措施。
(三) 接報
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場(chǎng)指揮為接報人員。
2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà);問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。
(四) 組織救援隊伍
1、總指揮應或現場(chǎng)指揮接到報警電話(huà)后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場(chǎng)。
2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向總指揮、現場(chǎng)指揮報到，接受任務(wù)，解現場(chǎng)災害情況，實(shí)施統一的救援工作。
(五) 設立臨時(shí)指揮部及急救醫療點(diǎn)
l、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立現場(chǎng)指揮部及醫療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員跟傷員識別。
(六) 搶險救援
進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責跟任務(wù)開(kāi)展救援工作。
1、現場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò );迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案;根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。
(七) 現場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主
要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。
(八) 現場(chǎng)醫療急救
l、醫療救護組在事故初起階段應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫療救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，迅速護送至醫院救治。
4、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。
(九) 疏散撤離
1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)。
2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織跟指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。
五、善后恢復
1、事故現場(chǎng)清理，傷亡人員的醫治：
2、事故原因調查;
3、災后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復;
4、其他。
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