小區物業(yè)應急預案

　　在日常生活或是工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，時(shí)常需要預先編制應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？下面是小編為大家整理的小區物業(yè)應急預案，歡迎閱讀與收藏。

　　小區物業(yè)應急預案1

　　一、目標：

　　為保證小區突發(fā)火災事故的應急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區居民在救災中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

　　二、組織機構及職責：

　　1、指揮部

　�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：

　　工作職責：根據實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

　�。�2）現場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護部主管：

　　工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場(chǎng)指揮，組織協(xié)調搶險救援。

　　2、工作機構及職責

　�。�1）報警及補救組

　　組長(cháng)：秩序維護部一班班長(cháng)

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

　　職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場(chǎng)情況并根據指揮部命令，向公安消防部門(mén)報警

　�。�2）疏散組

　　組長(cháng)：綜合事務(wù)部主管：

　　成員：著(zhù)火現場(chǎng)周?chē)�疏散員：秩序維護員二名，車(chē)庫疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名

　　職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

　�。�3）引導組

　　組長(cháng)：秩序維護部二班班長(cháng)

　　成員：秩序維護員一名

　　職責：負責區外救援車(chē)輛及人員引導

　�。�4）警戒組

　　組長(cháng)：當班秩序維護部長(cháng)

　　成員：秩序維護員二名

　　職責：在火災發(fā)生部位周?chē)�進(jìn)行警戒，保護現場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

　�。�5）醫療救護組

　　組長(cháng)：環(huán)衛班班長(cháng)

　　成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的救護及轉往醫院

　�。�6）后勤組

　　組長(cháng)：前臺接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責：負責及時(shí)提供救護工作開(kāi)展所需的物力

　�。�7）通訊聯(lián)絡(luò )組

　　組長(cháng)：綜合服務(wù)部?jì)惹?/p>

　　職責：負責相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò )

　�。�8）工程技術(shù)組

　　組長(cháng)：維修員

　　職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

　　三、應急處理

　　當發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，根據火情是否啟動(dòng)應急預案。同時(shí)，根據現場(chǎng)情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現人員在及時(shí)向保衛處報警同時(shí)，利用現場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

　�。ǘ�）如火勢較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應急預案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責展開(kāi)工作。

　�。�1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時(shí)向指揮部報告火情。

　�。�2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。

　�。�3）引導組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導至現場(chǎng)。

　�。�4）在公安消防對到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉為警戒組，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。

　�。�5）醫療救護組根據現場(chǎng)情況做好傷員救治并根據傷情及時(shí)送往醫院。

　�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò )組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

　　小區物業(yè)應急預案2

　　根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。

　　一、組織機構及職責

　�。ㄒ唬�、成立防汛領(lǐng)導小組組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：

　　職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

　�。ǘ�）、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進(jìn)行處理。

　　2、成立設備保障組

　　組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險（用水泵進(jìn)行排水）工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。

　　3、后勤保障組組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應急救援組組長(cháng)：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調人員進(jìn)行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

　　三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

　　五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

　　六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛人員。

　　七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。

　　八、平時(shí)，辦公室人員內勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。

　　九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。

　　小區物業(yè)應急預案3

　　為應對停水停電情況，保證小區的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門(mén)參考執行。

　　一、應急處理原則

　　小區分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區工作盡快恢復正常。

　　二、停水、停電處理流程

　　1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時(shí)通知業(yè)主（住戶(hù)）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。對相關(guān)設備進(jìn)行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。

　　2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內發(fā)出簡(jiǎn)要通知，1小時(shí)內發(fā)出書(shū)面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設備進(jìn)行檢修維護，向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋?zhuān)�取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水，如長(cháng)期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機臨時(shí)供電。

　　三、管理處各班組分工要求

　�。ㄒ唬┺k公室

　　1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

　　2、安排備用水，啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

　　3、向業(yè)主（住戶(hù)）耐心解釋停水、停電原因。

　�。ǘ�）護衛班

　　1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。

　　2、對水、電力檢修車(chē)輛進(jìn)行引導，協(xié)助檢修服務(wù)工作。

　�。ㄈ�）維修班

　　1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

　　2、對于故障導致停水、停電的，及時(shí)搶修排除故障，恢復供水供電。

　　四、準備應急材料

　　1、貯水池、生活水箱

　　2、應急燈、發(fā)電機

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