關(guān)于公司應急預案（通用9篇）
在學(xué)習、工作或生活中，保不齊會(huì )遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，預先制定應急預案是必不可少的。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于公司應急預案（通用9篇），歡迎閱讀與收藏。
公司應急預案1
一、總則
1.1編制目的。
做好防洪渡汛，保證抗洪搶險工作高效有序進(jìn)行，有效應對突發(fā)洪澇帶來(lái)的危害，最大程度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
1.2編制依據。
依據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《xx省突發(fā)公共事件總體應急預案》、《中國xx集團公司突發(fā)公共事件總體應急預案》、《中國xx集團公司防汛應急預案》、《xx公司突發(fā)事件總體應急預案》、等相關(guān)的法律、法規、規范性文件制定本預案。
1.3防汛的分級。
按洪水可能造成后果的嚴重程度分為三級：
�。�1）重大級別�？赡茉斐珊拥缆�、洪水潰堰、交通癱瘓、大面積危舊房屋倒塌、大面積工區或居民區斷電、斷水等。
�。�2）較大級別。持續暴雨，可能發(fā)生山洪、泥石流、山體滑坡、大面積塌陷，邊坡坍塌，道路損毀，生產(chǎn)和生活受到嚴重影響等。
�。�3）一般級別。連續陰雨，可能造成河水超過(guò)警戒水位，生產(chǎn)被迫全部或者部分停工，生活受到一定影響，但能保持正常生活秩序。
1.4適用范圍。
本預案適用于xx公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）施工、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及城區的防汛和應急處置工作。
1.5工作原則。
堅持以人為本、預防為主、配合政府、區域管理、整體聯(lián)動(dòng)的原則，堅持團結協(xié)作和局部利益服從全局利益的原則，實(shí)行各單位行政一把手負責制，統一指揮，分級分部門(mén)負責。
二、組織體系
2.1組織機構。
公司防汛應急救援組織機構分為二級，公司設一級應急救援組織機構，由公司防汛應急救援指揮部、防汛應急管理辦公室、公司相關(guān)部門(mén)組成；公司所屬各單位、各直管項目部設二級應急救援組織機構。
2.1.1防汛應急救援指揮部。
指揮長(cháng)：公司總經(jīng)理。
副指揮長(cháng)：公司有關(guān)領(lǐng)導。
成員：總經(jīng)理辦公室（工會(huì )）、人力資源部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、安全質(zhì)量環(huán)保部、財務(wù)部、機電物資部、科技管理部、城區管理部等有關(guān)負責人。
�。ㄖ笓]機構名單及聯(lián)系電話(huà)見(jiàn)附件）。
2.1.2公司防汛應急管理辦公室。
公司防汛應急管理辦公室設在安全質(zhì)量環(huán)保部，安全質(zhì)量環(huán)保部部長(cháng)兼任辦公室主任。
2.1.3專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍。
專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍主要包括：各單位成立的應急隊伍、各單位衛生所及外部救援力量等。
2.1.4各單位防汛組織機構。
各單位應設置防汛工作領(lǐng)導小組，行政第一負責人為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為常務(wù)副組長(cháng)，直接向公司防汛工作領(lǐng)導小組負責。各單位防汛工作辦公室設在工程管理部門(mén)，負責防汛日常工作，與公司防汛工作辦公室對口聯(lián)系，保持溝通渠道暢通。
2.2職責。
2.2.1防汛應急救援指揮部。
�。�1）指揮、組織、協(xié)調公司防汛應急管理和救援工作；
�。�2）負責防汛應急救援重大事項的決策；
�。�3）必要時(shí)，協(xié)調各方應急救援的專(zhuān)業(yè)隊伍開(kāi)展應急救援工作；
�。�4）根據地方政府和集團公司的指令及友鄰單位的求助，組織應急救援工作。
2.2.2防汛應急管理辦公室。
�。�1）在公司防汛應急救援指揮部的領(lǐng)導下，負責一般及以上級別防汛應急預案的綜合管理工作；
�。�2）傳達公司防汛應急救援指揮部的各項指令，組織協(xié)調和指導一般及以上級別汛情應急處置工作；
�。�3）需要公司各單位之間協(xié)作配合及社會(huì )增援時(shí)，按照應急救援指揮部的指令，協(xié)調組織有能力救援的組織和單位參加防汛應急救援，防止災情擴大；
�。�4）負責配合、協(xié)調各類(lèi)防洪度汛事故的調查處理；
�。�5）及時(shí)通報洪澇災情及其救援情況；
�。�6）承辦公司防汛應急救援指揮部交辦的其他工作。
2.2.3有關(guān)成員單位（部門(mén)）。
�。�1）總經(jīng)理辦公室：負責防汛應急救援信息的傳遞、上級和友鄰單位指導、支援人員、調查人員的接待，為防汛應急救援人員提供交通保障。
�。�2）機電物資部：負責防汛應急救援中的物資管理、生產(chǎn)機械（含特種設備）、施工供電等工作，以及設備撤離、處置的.指揮和技術(shù)指導工作。
�。�3）科技管理部：負責為防汛應急救援提供技術(shù)準備及指導。
�。�4）工會(huì )：參與群眾轉移安置工作。
�。�5）城區管理理部：組織協(xié)調XX城區防汛應急救援及其指揮；負責城區防汛24小時(shí)值班；協(xié)調、配合公安機關(guān)和有關(guān)單位對現場(chǎng)的安全警戒、交通管制及周?chē)伟仓刃蚓S護和群眾轉移。
�。�6）XX公司、XX公司：根據防汛應急救援現場(chǎng)的請求，組織醫療救治和衛生防疫工作，為醫務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持。
�。�7）其他有關(guān)部門(mén)：與防汛應急管理辦公室建立應急聯(lián)系工作機制，保證信息暢通，并根據防汛應急救援工作的需要，在公司應急救援指揮中心的組織、協(xié)調下做好相關(guān)工作。
2.2.4各單位防汛應急救援組織機構。
�。�1）根據公司防汛應急救援指揮部要求及實(shí)際情況負責制定、管理并實(shí)施具體的防汛應急救援預案，明確下屬各單位的責任，落實(shí)防汛應急救援的具體措施；
�。�2）組建防汛應急救援組織機構和各專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍，配備必要的應急救援器材、設備，與地方政府、業(yè)主、監理和公司等防汛應急救援機構建立應急聯(lián)動(dòng)工作機制，保證信息暢通，并根據生產(chǎn)事故應急救援工作的需要，做好相應的組織協(xié)調工作；
�。�3）組織防汛應急預案的宣傳、培訓和演練；
�。�4）汛情發(fā)生后，迅速報告并啟動(dòng)現場(chǎng)防汛應急救援預案，積極快速全力組織防汛應急救援和處置，提供事故現場(chǎng)狀況和必要防汛應急救援設備器材以及必要的交通運輸保障，防止事態(tài)擴大蔓延，盡量減少損失；
�。�5）完成防汛救援和處理的其他相關(guān)工作。
三、災情預警
公司防汛應急管理辦公室根據各單位、各直管項目部或者城區防汛部門(mén)提供的防洪度汛預報信息，結合工程所在地或者城區汛情的自然條件、防洪度汛標準及水文情況進(jìn)行分析評估，及時(shí)做出汛情預警。
3.1預警行動(dòng)。
各級防汛應急機構接到可能導致防汛預警信息后，按照應急預案及時(shí)研究確定應對方案，并通知有關(guān)單位、部門(mén)迅速采取相應行動(dòng)。
公司有關(guān)部門(mén)接到防汛預警信息后，要密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，并按照應急預案做好應急準備和預防工作，及時(shí)向公司防汛工作領(lǐng)導小組和防汛應急管理辦公室報告汛情，防汛應急管理辦公室督促落實(shí)防汛措施。
3.2信息報告。
汛情發(fā)生后，現場(chǎng)有關(guān)人員應當立即報告單位負責人，單位負責人接到報告后，應立即向公司防汛應急管理辦公室報告。報告和報警的內容主要包括：汛情發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、損失及趨勢，采取的措施以及聯(lián)絡(luò )人和電話(huà)號碼，生產(chǎn)、生活方面需要解決的問(wèn)題等。防汛應急管理辦公室立即向公司防汛應急救援指揮部報告，必要時(shí)，向集團公司防汛應急救援指揮部報告。
四、應急響應
4.1分級響應機制。
按照防汛的級別，應急響應分為Ⅰ級響應（重大級別、較大級別）、Ⅱ級響應（一般級別）。
4.2應急響應程序。
4.2.1Ⅰ級響應。
4.2.1.1Ⅰ級響應由公司防汛應急救援指揮部負責向集團公司防汛應急救援指揮部報告，啟動(dòng)集團公司防汛應急預案，公司實(shí)行先期處置。
4.2.2Ⅱ級響應行動(dòng)。
4.2.2.1公司防汛應急救援指揮部的響應。
�。�1）組織協(xié)調防汛應急救援工作。
�。�2）指揮公司應急管理辦公室及有關(guān)成員單位（部門(mén)）按照其職責，做好應急救援工作。
�。�3）組織、指導應急救援力量趕赴現場(chǎng)參加救援工作。必要情況下，請求集團公司或地方政府或業(yè)主專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍援助。
4.2.2.2公司防汛應急管理辦公室的響應。
�。�1）及時(shí)向公司應急救援指揮部報告汛情及事態(tài)發(fā)展、救援工作進(jìn)展情況；
�。�2）保持與防汛單位應急救援指揮機構及有關(guān)部門(mén)的通訊聯(lián)系，隨時(shí)掌握事態(tài)發(fā)展情況；
�。�3）指導現場(chǎng)應急救援工作，必要時(shí)協(xié)調專(zhuān)業(yè)應急力量增援；
�。�4）協(xié)調落實(shí)其他有關(guān)事項。
4.2.2.3有關(guān)單位（部門(mén)）的響應。
�。�1）啟動(dòng)本單位（部門(mén)）的專(zhuān)業(yè)應急預案，組織或參與應急救援工作；
�。�2）及時(shí)向公司防汛應急救援指揮部及應急管理辦公室報告救援工作進(jìn)展情況；
�。�3）需要其他應急力量支援時(shí)，向公司防汛應急救援指揮部或應急管理辦公室提出請求。
4.2.2.4防汛單位的響應。
�。�1）立即將汛情向公司應急救援指揮部及應急管理辦公室報告；
�。�2）并根據公司應急救援指揮部的指令，啟動(dòng)防汛應急救援預案，全力實(shí)施應急救援；
�。�3）外部救援力量參與救援時(shí)，與其做好配合。
4.3應急結束。
防汛應急救援終止的基本條件為：防汛的險情消失，汛情已得到穩定控制。
�、窦夗憫膽苯K止，由公司防汛工作領(lǐng)導小組根據集團公司下達的指令，宣布應急終止命令。Ⅱ級響應的應急終止，由公司防汛工作領(lǐng)導小組下達應急終止命令。
五、保障措施
5.1通信與信息保障。
公司防汛應急管理辦公室組織建立健全公司防汛應急救援綜合信息網(wǎng)絡(luò )系統和信息報告系統，完善相應的數據庫；正常情況下，各級應急指揮機構和主要人員應保持通信24小時(shí)正常暢通。
5.2應急隊伍保障。
各級防汛應急救援指揮部依法組建和完善防汛應急救援隊伍，并督促、檢查和掌握所屬單位、項目部相關(guān)應急救援力量的組建和落實(shí)情況，保證機構健全、人員到位，保證應急狀態(tài)時(shí)能及時(shí)有效實(shí)施救援。
5.3應急物資裝備保障。
各單位防汛應急管理機構指導、協(xié)調本單位做好相關(guān)防汛應急救援物資材料以及特種救援裝備的配備工作，完善有關(guān)制度，實(shí)現資源共享。
各單位機電、物資管理部門(mén)應當建立應急救援設施、設備等儲備制度，儲備必要的應急物資、器材和裝備，并監督、檢查和掌握各級應急物資的儲備情況。
5.4經(jīng)費保障。
各級防汛應急管理機構應當做好防汛應急救援必要的資金準備。
5.5交通運輸保障。
各級防汛應急管理機構或有關(guān)部門(mén)根據救援需要及時(shí)協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)提供交通運輸保障。
5.6醫療衛生保障。
公司所屬各衛生所應當加強醫療救援能力建設，制定應急處置行動(dòng)方案，配備必要的醫療救治藥物、器械、設備和人員。沒(méi)有設置醫療機構的工程施工項目部，應與當地或業(yè)主的醫療衛生機構建立應急聯(lián)動(dòng)工作機制，確保應急處置及時(shí)有效。
六、宣傳、培訓和演練
6.1公共信息交流。
公司及所屬各單位和有關(guān)部門(mén)要組織開(kāi)展應急法律法規和防汛預防、避險、避災、自救、互救、急救等常識的宣傳教育工作，提高全員的危機意識。
6.2培訓。
各單位要組織各級應急救援機構和專(zhuān)業(yè)應急救援人員的崗前培訓和業(yè)務(wù)培訓，提高防汛應急救援能力。公司防汛應急管理辦公室負責檢查和指導。
6.3演練。
公司防汛應急管理辦公室和有關(guān)部門(mén)指導、協(xié)調、督促防汛應急救援演練工作。各級應急機構每年至少組織一次防汛應急救援演練，并做好記錄。演練結束，要對演練結果進(jìn)行評估，檢驗有效性，分析存在的不足，以便進(jìn)一步修改、補充和完善。
七、附則
7.1預案管理。
本預案由公司安全質(zhì)量環(huán)保部制定，經(jīng)公司應急、防汛管理委員會(huì )批準，由公司防汛應急管理辦公室負責解釋并組織實(shí)施。各有關(guān)單位按照本預案的規定履行職責，并制定與本預案、上級有關(guān)預案相銜接的應急預案。
7.2發(fā)布實(shí)施。
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
公司應急預案2
根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一)、成立防汛領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導組的.指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組
組長(cháng)：
成員：
職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調人員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室人員內勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
公司應急預案3
根據《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限公司、區、街等上級有關(guān)部門(mén)對防汛工作的具體要求，結合我公司實(shí)際情況，為確保各項措施落實(shí)到位，使汛期各項工作順利進(jìn)行，編制公司防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想
為了搞好防汛搶險工作，確保本公司安全度汛，預案編制工作，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結合”的方針，本著(zhù)“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認真分析實(shí)際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強的防汛預案，確保公司及職工生命財產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統
防汛工作嚴格執行行政首長(cháng)領(lǐng)導下的分級負責制，層層夯實(shí)責任，防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自?huà)鞄�，同時(shí)為使防汛的各項指揮工作的有序進(jìn)行，公司成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理副總指揮：集團公司黨委副書(shū)記、工會(huì )主席。
成員：公司各分管領(lǐng)導、本部各部門(mén)負責人。
聯(lián)絡(luò )員：xxx。
值班電話(huà)：xx。
公司辦公室：xx。
綜合部：xx。
夜間值班：xx。
值班室：xx。
三、組建搶險應急分隊
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照xx集團（控股）有限公司、區、街防汛指揮部的要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從公司防汛工作指揮部領(lǐng)導，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險戰斗負責處置緊急情況。
四、建抗洪搶險隊伍
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動(dòng)，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好公司內部搶險排澇工作，由公司職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由公司防汛指揮部統一調動(dòng)。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車(chē)間、部門(mén)應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保公司所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠(chǎng)房、庫房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過(guò)地下排水對食品的感染，車(chē)間、部門(mén)相應做好汛前防漏雨和對廠(chǎng)區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準備
為搞好今年的`防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門(mén)做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線(xiàn)路、值班車(chē)輛等各類(lèi)物資的管理、維修、保養等項工作，使之處于良好戰備狀態(tài)。目前，我公司備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個(gè)。
七、嚴格防汛值班制度
為確保安全渡汛，在汛期安排公司領(lǐng)導及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)要害部位設專(zhuān)人值班制度，車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導在崗，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
八、防汛工作中各部門(mén)職責
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的原則，樹(shù)立全局觀(guān)念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車(chē)間、部門(mén)主要領(lǐng)導及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況，并服從公司安排。
公司應急預案4
為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，使公司各種設施在夏季安全度汛。
一、防汛領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx。
副組長(cháng)：xx。
成員：xx。
搶險救援隊伍：公司所有人員有責任有義務(wù)參加抗洪搶險，保護公司財產(chǎn)安全。
二、防汛組織程序
在險情發(fā)生時(shí)，由公司辦公室負責現場(chǎng)指揮，機關(guān)各部門(mén)及中、西藥車(chē)間負責人積極調配本部人員，配合進(jìn)行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時(shí)，值班人員臨時(shí)負責指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現場(chǎng)。
三、汛期工程部防汛措施
1、防汛器材放在門(mén)崗，放防汛器材，主要有編織袋、砂子、鐵鍬等；
2、公司重點(diǎn)部位：公司所有廠(chǎng)房門(mén)口。
3、險情：
�。�1）公司門(mén)口向內流水不及。
�。�2）排水管道堵塞，廠(chǎng)區內水位上升。
4、汛期到來(lái)之前，辦公室人員應仔細巡查全廠(chǎng)重點(diǎn)部位。
�。�1）樓頂平臺排水溝是否暢通無(wú)阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運干凈；
�。�2）檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；
�。�3）檢查配電室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時(shí)處理。
四、險情處理程序
1、若廠(chǎng)內出現險情時(shí)，要迅速用沙袋堵住重點(diǎn)部位門(mén)口，保護公司財產(chǎn)。
2、險情發(fā)生后，要進(jìn)行全面檢查，統計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時(shí)補充防汛物資，做好下次防汛準備；
3、事件處理過(guò)程要進(jìn)行詳細記錄，由辦公室向公司領(lǐng)導及上級部門(mén)作出匯報。
五、組織指揮機構
總指揮：（單位負責人）。
1、行動(dòng)組：負責現場(chǎng)撲救。
2、疏散引導組：
�。ㄖ付ǖ腵組長(cháng)和各區域主要負責人）協(xié)調人員疏散、現場(chǎng)秩序維持、警戒工作。
3、安全救護組：
�。ㄓ幸欢ň茸o知識的人員組成）攜帶急救箱急救設施，在生命安全得到保證的前提下，負責火場(chǎng)現場(chǎng)人員與物資的搶救。
4、通訊聯(lián)絡(luò )組：
�。ㄏ厥一蛑蛋嗍胰藛T）處理公司內部報警，通知主要領(lǐng)導和各小組成員，了解各區域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。
各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時(shí)均有符合規定的相關(guān)人員當班，并切實(shí)做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰”。
公司應急預案5
1、目的
為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2、適用范圍：
適用于物業(yè)轄區內各類(lèi)突發(fā)事件的處理
3、職責
3.1各項目管理處保安、中央監控室值班員負責火警、匪警的應急處理。
3.2各物業(yè)轄區大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區工程維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
3.4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。
4、操作程序
4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)
4.1.2統一指揮的原則：
1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮
2)保安班長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄
4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部班長(cháng)或負責人報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)
4.2.4保安部班長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告
4.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供情況
4.2.6當班班長(cháng)對事件的'發(fā)現和處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案
4.2.7事件的處理流程圖
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：
1)應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。
2)將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，
3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫院治療
4.3.2保安班長(cháng)接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮：
1)對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解
2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理
3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：
1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告
2)如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理
3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救治
4)如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色和逃走方向，并立即組織追截;
4.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮
1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄
2)如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：
1)立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告，
2)封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)
3)犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4)對傷者立即送往醫院搶救
5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記
6)在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
4.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1)應立即用對講機報告保安班長(cháng)發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置，
2)留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者
3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進(jìn)行支援
4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救;管理處主任報告公司領(lǐng)導。
1)調遣指揮當值隊員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序
2)送重傷者到醫院救治
3)報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作
4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風(fēng)
4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班
4.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
4.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內和周?chē)M(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理和報告
4.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查
4.9水浸等自然災害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞;
4.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件
4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1)相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散
2)向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援
4.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示
5、電梯困人應急預案
5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
5.2.保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3.保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。
5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
5.5.若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應說(shuō)明求助原因和情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
5.6.在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
5.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
5.9.保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
公司應急預案6
1、總則
1.1目的
認真踐行“與客戶(hù)共創(chuàng )成功”的服務(wù)理念，努力實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”，全面提升服務(wù)客戶(hù)的能力，全力打造“中國煙草·xx”商業(yè)服務(wù)品牌。
1.2編制依據
《xx省局（公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升工作方案》。
1.3工作原則
預防為主，常備不懈；統一領(lǐng)導、分工負責；反應靈敏，實(shí)用高效；誠信守法，規范操作。
1.4適用范圍
本市范圍內發(fā)生的，對卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )正常運行某一環(huán)節（訂貨、結算、分揀和送貨工作）產(chǎn)生影響的突發(fā)性事件，以及零售客戶(hù)突發(fā)性卷煙貨源需求。突發(fā)性事件包括：網(wǎng)絡(luò )運行硬件及軟件故障、送貨車(chē)輛故障，惡劣性天氣變化等。突發(fā)性卷煙貨源需求主要指婚喪嫁娶、集團消費等原因引發(fā)的客戶(hù)臨時(shí)補貨。
2、組織指揮體系及職責
2.1應急組織機構與職責分工
2.1.1指揮機構：
成立xx市煙草公司客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：蔣銀（局長(cháng)、經(jīng)理）
副組長(cháng)：孫愛(ài)平(副經(jīng)理)
成員：由營(yíng)銷(xiāo)中心、配送中心、信息中心、財務(wù)管理處、安保處、督察考評中心和各區域營(yíng)銷(xiāo)部主要負責人組成。
因網(wǎng)絡(luò )硬件及軟件運行故障或重大惡劣性天氣影響導致網(wǎng)絡(luò )運行系統出現重大故障或癱瘓的，客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組要立即成立應急指揮部，由客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)分別擔任總指揮、副總指揮，組長(cháng)和副組長(cháng)不在本市區域的，由組長(cháng)或副組長(cháng)根據突發(fā)性事件性質(zhì)授權相關(guān)部門(mén)負責人擔任臨時(shí)總指揮，全權負責處理客戶(hù)服務(wù)應急工作，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行。
因網(wǎng)絡(luò )運行硬件及軟件故障、送貨車(chē)輛故障，惡劣性天氣變化等影響局部工作正常運行的，由組長(cháng)或副組長(cháng)指示相關(guān)部門(mén)按照本預案規定限時(shí)進(jìn)行處理。
對因婚喪嫁娶、集團消費等原因引發(fā)的客戶(hù)臨時(shí)補貨或其他突發(fā)性客戶(hù)卷煙貨源需求，由營(yíng)銷(xiāo)中心及所屬各營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )同配送中心及所屬送貨中轉站按本預案規定進(jìn)行處理。
2.1.2職責分工
2.1.2.1客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組
2.1.2.2信息中心：
xx做好信息網(wǎng)絡(luò )設備及軟件系統日常維護，對網(wǎng)絡(luò )運行的硬件設備及軟件系統的正常運轉負責。
xx負責或協(xié)調聯(lián)系軟、硬件供應商排除設備及系統故障，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
xx負責對網(wǎng)絡(luò )運行客戶(hù)及銷(xiāo)售數據的安全備份，以期達到在硬件設備及軟件系統發(fā)生故障時(shí)，能根據需求迅速進(jìn)行數據恢復。
2.1.2.3營(yíng)銷(xiāo)中心：
xx及時(shí)向信息中心提報營(yíng)銷(xiāo)中心網(wǎng)絡(luò )運行各環(huán)節部門(mén)（訂單部、客戶(hù)服務(wù)部、采供部）軟、硬件系統運行過(guò)程中產(chǎn)生的故障，并配合信息中心及軟、硬件系統供應服務(wù)商排除故障。
xx按本預案規定，做好影響客戶(hù)服務(wù)的突發(fā)事件發(fā)生后的貨源分配、訂貨、結算等客戶(hù)服務(wù)工作。
xx按本預案規定，配合其他部門(mén)處理好客戶(hù)應急服務(wù)工作。
2.1.2.4營(yíng)銷(xiāo)部：
xx對網(wǎng)絡(luò )運行的系統軟、硬件故障自身無(wú)法排除的，可直接向信息中心提報。
xx按本預案規定對客戶(hù)的突發(fā)性貨源需求進(jìn)行處理。
xx組織市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理落實(shí)“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”下達的對重大客戶(hù)服務(wù)應急事件進(jìn)行處理的指令。積極配合訂單部、采供部和配送中心處理其他客戶(hù)服務(wù)應急事項。
2.1.2.5配送中心：
xx對倉儲、分揀軟件及設備故障及時(shí)提報有關(guān)部門(mén)聯(lián)系排除和恢復。
xx對送貨車(chē)輛送貨前或途中出現故障，按本預案規定進(jìn)行處理，以確保卷煙送貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時(shí)間。
xx對突發(fā)性惡劣天氣導致送貨工作不能正常進(jìn)行，按預案規定需要調整送貨時(shí)間的，負責向相關(guān)部門(mén)提報配合工作事項。
xx組織所屬員工落實(shí)“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”下達的對重大客戶(hù)服務(wù)應急事件進(jìn)行處理的`指令。積極配合相關(guān)部門(mén)處理其他客戶(hù)服務(wù)應急事項。
2.1.2.6財務(wù)管理處：
xx對電子結算發(fā)生故障和差錯的，按預案規定聯(lián)系協(xié)調工商銀行迅速排除故障、糾正差錯。
xx組織所屬員工落實(shí)“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”下達的對重大客戶(hù)服務(wù)應急事件進(jìn)行處理的指令。積極配合相關(guān)部門(mén)處理其他客戶(hù)服務(wù)應急事項。
2.1.2.7安保處：
xx發(fā)生的客戶(hù)服務(wù)應急事件屬于安全事故的，對安全責任事故按相關(guān)安全應急處置方案處理。安保處和事發(fā)單位（部門(mén)）負責人要及時(shí)趕赴現場(chǎng)處理。
xx對系統內發(fā)生的其他安全事故，影響或可能影響卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )正常運轉和影響客戶(hù)服務(wù)工作正常開(kāi)展的，在啟動(dòng)安全事故應急處置預案時(shí)，要及時(shí)通報相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)負責人，啟動(dòng)客戶(hù)服務(wù)應急預案。
xx對重要場(chǎng)所和設備（如信息中心機房、單位配電室、卷煙倉庫、專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)辦公場(chǎng)所、送貨車(chē)輛）定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)安全檢查，以確保支撐營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基本資源（卷煙貨源、信息技術(shù)、設備器具）處于良好狀況。
2.1.2.8督察考評中心：
xx根據本預案和“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”要求，對相關(guān)部門(mén)落實(shí)《客戶(hù)服務(wù)應急預案》情況進(jìn)行督察考評、通報情況并責令整改。
xx搜集信息，組織客戶(hù)服務(wù)應急處置工作情況的交流、經(jīng)驗總結和推廣。
3、客戶(hù)服務(wù)突發(fā)性事件及應急處置方案
3.1網(wǎng)絡(luò )運行軟、硬件故障及處置
3.1.1數據機房、訂單部由ups供電，當發(fā)生斷電時(shí)，ups自動(dòng)供電，保證使用56個(gè)小時(shí)。
3.1.2建立重要網(wǎng)絡(luò )設備的重要數據及時(shí)備份和數據恢復機制，當網(wǎng)絡(luò )設備損害或毀損時(shí)，重要數據能通過(guò)備份得以及時(shí)恢復。
3.1.3采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。具體計算機使用人員為第一層防線(xiàn)，發(fā)現有害信息保留原始數據后及時(shí)刪除；信息中心為第二層防線(xiàn)，負責對所有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行監視及檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3.1.4當網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路發(fā)生故障，及時(shí)自檢確定故障原因，通知電信部門(mén)、移動(dòng)公司及時(shí)維護。
3.1.5當網(wǎng)絡(luò )設備發(fā)生故障，及時(shí)通知維報單位及省公司，第一時(shí)間解決問(wèn)題。
3.1.6卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統數據采用本地冷備份方式，機房主機每天執行批處理后的備份數據當日必須送磁帶庫存儲。
3.1.7卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統程序文件分置兩臺小型機，采取雙機熱備方式，任一臺機器出現宕機事故，不會(huì )影響系統的正常工作，由于機器系統故障導致業(yè)務(wù)系統無(wú)法工作則即由信息中心及時(shí)聯(lián)系東軟工程師一個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
3.1.8訂單采集系統內外線(xiàn)模塊預留相當數量有效插孔，如發(fā)生相關(guān)模塊損壞，可以及時(shí)更換，如發(fā)生語(yǔ)音板無(wú)法使用，則由信息中心及時(shí)聯(lián)系東軟公司，在一個(gè)工作日內趕赴現場(chǎng)維修并提供備板使用。
3.1.9行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統商品到貨掃描平臺采用雙機采集、多機掃描，確保掃描客戶(hù)端和手持掃描儀出現故障時(shí)有備機使用。
3.1.10做好計算機網(wǎng)絡(luò )設備的防雷、防火，并定期檢查。
3.1.11信息中心技術(shù)人員在工作日期間離開(kāi)本單位辦公場(chǎng)所，必須與本部門(mén)保持適時(shí)聯(lián)系，以期在故障發(fā)生后，能及時(shí)趕赴現場(chǎng)處理、通過(guò)遠程處理或聯(lián)系服務(wù)商處理。
3.1.12當訂貨電話(huà)線(xiàn)路或電腦出現故障時(shí)，使用公司備用電腦（或其他辦公場(chǎng)所電腦），故障電腦及時(shí)聯(lián)系維修，保證訂貨工作的正常進(jìn)行。
3.1.13信息中心提供本部門(mén)負責人及各類(lèi)技術(shù)人員、各類(lèi)設備售后服務(wù)商、省局（公司）信息中心負責人及技術(shù)服務(wù)人員的聯(lián)系電話(huà)，以保證客戶(hù)服務(wù)緊急處置預案得到有效實(shí)施。
3.2惡劣性天氣變化及處置惡劣性天氣主要是指由臺風(fēng)、暴雨、強降雪等不可抗力的影響致使無(wú)法正常為零售客戶(hù)提供貨源供應服務(wù)的自然狀況。
3.2.1因臺風(fēng)、暴雨、強降雪等惡劣性天氣引發(fā)全區重大災害的，無(wú)法對大多數客戶(hù)提供貨源供應服務(wù)的，由“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”研究決定暫停、變更和恢復服務(wù)的時(shí)間、區域，并通過(guò)電視臺、電臺、手機平臺向社會(huì )發(fā)布公告信息。
3.2.2因臺風(fēng)、暴雨、強降雪等惡劣性天氣引發(fā)局部重大災害的，無(wú)法對少部分客戶(hù)提供貨源供應服務(wù)的，由相關(guān)部門(mén)將情況及應急措施報“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”辦公室研究決定暫停、變更和恢復服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)，并通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理電話(huà)逐戶(hù)通知客戶(hù)。
3.2.3因暴雨造成卷煙倉庫嚴重進(jìn)水的，按《暴雨造成煙草倉庫嚴重進(jìn)水時(shí)緊急處置方案》處置。
3.2.4在訂貨當天，因臺風(fēng)、暴雨、強降雪等惡劣性天氣時(shí)影響，客戶(hù)無(wú)法到銀行存款的，對該部分客戶(hù)可臨時(shí)改為現金結算。
3.2.5因臺風(fēng)、暴雨、強降雪等惡劣性天氣引發(fā)對部分區域客戶(hù)無(wú)法提供貨源供應服務(wù)的，一旦影響提供貨源供應服務(wù)的狀態(tài)消除，向該區域重點(diǎn)客戶(hù)提供臨時(shí)補貨。
3.2.6配送中心及各區域中轉站必須保證至少一輛送貨服務(wù)應急（備用）車(chē)輛，并在工作日保持良好的運行狀態(tài)。
3.2.7客戶(hù)經(jīng)理必須備有本區域客戶(hù)的詳細檔案（電子或書(shū)面），并有安全備份，以便在實(shí)施應急措施時(shí)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)。
3.2.8營(yíng)銷(xiāo)中心及所屬營(yíng)銷(xiāo)部、配送中心及所屬中轉站必須備有所屬工作人員的全部通訊聯(lián)系電話(huà)，以便相關(guān)應急措施得到及時(shí)落實(shí)。
3.2.9營(yíng)銷(xiāo)部、訂單部、送貨部、倉儲部每日上網(wǎng)查詢(xún)本地區三日內天氣預報，向員工發(fā)布，對惡劣性天氣要重點(diǎn)做好提醒工作。
3.3送貨車(chē)輛故障及處置
3.3.1送貨車(chē)輛在送貨途中出現故障，送貨（駕駛）員要立即通知部門(mén)負責人，說(shuō)明送貨車(chē)輛故障發(fā)生的詳細地點(diǎn)，并隨時(shí)保持通訊聯(lián)系，配送中心要立即安排備用送貨車(chē)輛迅速前往接替，恢復正常送貨，并安排對故障車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行維修，保證送貨通道安全暢通。
3.3.2全市備用送貨車(chē)輛可統一調配使用，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部送貨區域內有多輛送貨車(chē)輛同時(shí)發(fā)生故障的，本區域備用車(chē)輛不足以替補故障車(chē)送貨的，可以調用最鄰近的營(yíng)銷(xiāo)部備用送貨車(chē)輛，故障車(chē)輛要及時(shí)送修。
3.3.3因發(fā)生交通事故，本單位沒(méi)有替補故障車(chē)送貨的，也可以根據市公司與有關(guān)部門(mén)統一簽訂的保險合同，向當地有關(guān)部門(mén)請求安排送貨車(chē)（要說(shuō)明請求的車(chē)輛類(lèi)型）進(jìn)行臨時(shí)替補送貨。
3.3.4送貨車(chē)輛故障如是交通安全事故造成的，未造成人員傷亡的，要立即派人前往處理交通事故，盡快恢復對客戶(hù)送貨，如車(chē)輛損壞無(wú)法送貨的，要同時(shí)安排替補車(chē)輛前往；如造成人員傷亡的，現場(chǎng)負責人員要立即組織搶救，并請示領(lǐng)導決定調整送貨時(shí)間。
3.3.5對上款后一種情形，原送貨（駕駛）員無(wú)法參加送貨的，熟悉線(xiàn)路的客戶(hù)經(jīng)理、稽查隊員可作為替補臨時(shí)引路或替補送貨。
3.4突發(fā)性貨源需求及處置
3.4.1突發(fā)性貨源需求是指因消費者婚喪嫁娶、集團性消費等原因引發(fā)的客戶(hù)臨時(shí)補貨需求。其特點(diǎn)是需求不穩定、一次性需求量較大、需求要求在較短時(shí)間內滿(mǎn)足。
3.4.2因突發(fā)性貨源需求涉及到的臨時(shí)補貨，只對守法、明碼實(shí)價(jià)執行到位的客戶(hù)，補貨卷煙限用于一般性貨源，緊俏煙及受控煙不予補貨。
3.4.3不同性質(zhì)的突發(fā)性貨源需求按不同辦法處理。
3.4.3.1因結婚、生日等喜事或大型會(huì )議引發(fā)的零售客戶(hù)貨源需求，有一定的計劃性，可通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的市場(chǎng)信息搜集，填寫(xiě)《客戶(hù)應急貨源報批表》，報客戶(hù)服務(wù)部主任或營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理批準（不同職級設置數量權限），在該客戶(hù)訂貨日納入正常的電話(huà)訂貨，盡量減少因此類(lèi)情況造成的非正常供貨；特殊情況可由市場(chǎng)經(jīng)理審核后報營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理批準，作為臨時(shí)補貨。如是消費者提出的，由消費者申請，各區域營(yíng)銷(xiāo)部指定專(zhuān)人負責審批和辦理，為消費者提供方便(按零售價(jià)格供應)。
3.4.4通過(guò)在市區、縣城、鄉鎮的卷煙零售戶(hù)中開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)、明碼實(shí)價(jià)”創(chuàng )建活動(dòng)，培養一批守法、規范經(jīng)營(yíng)的忠誠客戶(hù)，適當加大對其紅白事用煙的供應力度，保持部分紅白事用常用品牌卷煙（非緊俏煙）的庫存量，滿(mǎn)足特殊消費群體的需求，緩解供需矛盾。
3.5貨源供需異常情況及處置
3.5.1貨源供需異常情況是指貨源供應不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或貨源供應超出市場(chǎng)需求造成供需不平衡；以及在貨源調撥過(guò)程中由于種種原因不能正常到貨，造成臨時(shí)性貨源短缺。
3.5.2為了保證貨源供需基本平衡，對出現的貨源供需異常情況采取如下措施：
3.5.2.1建立和完善貨源預警機制。因貨源供應不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的情況，必須及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研。如因卷煙總貨源不能滿(mǎn)足而造成的市場(chǎng)供應不足的，則應及時(shí)向省局(公司)提出增加商流計劃的請示，補充貨源滿(mǎn)足市場(chǎng)供應;如因個(gè)別暢銷(xiāo)品牌貨源短缺造成市場(chǎng)供應不平衡，引起零售戶(hù)意見(jiàn)較大的，則應及時(shí)對前期調運計劃適當進(jìn)行調整。因卷煙質(zhì)量造成品牌滯銷(xiāo)的，要及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)方改善卷煙質(zhì)量或調整卷煙計劃。
3.5.2.2因在貨源調撥過(guò)程中發(fā)生意外不能正常到貨，造成臨時(shí)性貨源短缺，因不同情況采取不同措施。如工業(yè)企業(yè)延遲生產(chǎn)計劃造成臨時(shí)性貨源短缺的，則應及時(shí)與工業(yè)企業(yè)駐地代表進(jìn)行聯(lián)系，催調貨源，必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心可派專(zhuān)人到煙廠(chǎng)催調貨源；如因送貨車(chē)輛發(fā)生故障不能及時(shí)到貨的情況，可及時(shí)與煙廠(chǎng)或我公司配送中心聯(lián)系，安排替補車(chē)輛前往完成送貨任務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足貨源供應。如某一品牌卷煙確實(shí)不能在規定發(fā)貨周期到貨的，則要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)方，增加該檔次的替代品牌的發(fā)貨數量。
3.5.3建立全國卷煙工業(yè)企業(yè)品牌檔案，包括工業(yè)企業(yè)名稱(chēng)、地址，所生產(chǎn)的卷煙品牌、規格、價(jià)格、規模，品牌的發(fā)展前景及規劃，以期更為充分地選擇適應本地市場(chǎng)需求的品牌，確定品牌培育的中長(cháng)期目標。
3.5.4建立與卷煙工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的日常溝通機制，搜集各卷煙工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構通訊聯(lián)系方式（營(yíng)銷(xiāo)主管和分管領(lǐng)導，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人及相關(guān)人員，各區域負責人及業(yè)務(wù)員），以便在貨源供需異常情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調。
4、本預案的解釋、修改權屬“客戶(hù)服務(wù)應急指揮領(lǐng)導小組”。
5、本預案從xxxx年元月一日起試行。
公司應急預案7
一、適用范圍
1、本預案所指結合我單位實(shí)際;
2、本預案所指自然災害應急事件包括：洪災、旱災、地震、火災、冰暴、雪等，因素而造成房屋倒塌、淹沒(méi)、道路阻塞等的應急事件。
3、防治自然災害應急預案領(lǐng)導小組:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
二、工作目標
1、加強自然災害危害性的教育，提高單位與工廠(chǎng)員工自我保護意識。
2、完善自然災害事件的報告網(wǎng)絡(luò )，做到早預防、早報告、早處置。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時(shí)采取措施，確保不因自然災害而危及單位與工廠(chǎng)及員工安全和財產(chǎn)損失。
三、工作原則
1、預防為主，常備不懈
經(jīng)常宣傳自然災害事件的預防知識，提高單位與工廠(chǎng)員工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現隱患及早采取有效的預防和控制措施，努力減少自然災害事件的損失。
2、依法管理，統一領(lǐng)導
嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對自然災害事件的預防、報告控制和救治工作實(shí)行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。成立單位與工廠(chǎng)自然災害事件應急處置領(lǐng)導小組，負責預防、指揮、協(xié)調、處理工作。
3、快速反應，運轉高效
建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能力。一旦發(fā)生自然災害事件，快速反應，及時(shí)高效地做好處置工作。
四、組織管理
(一)單位與工廠(chǎng)各部門(mén)職責。單位與工廠(chǎng)員工在負責人統一領(lǐng)導下，成立由祖軍任組長(cháng)，分管行政負責和各辦公室組成的工作小組。
1、在單位與工廠(chǎng)自然災害事件應急處置領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，指導和落實(shí)單位與工廠(chǎng)自然災害事件預防的各項工作。
2、監督、匯總和收集單位與工廠(chǎng)自然災害事件的信息情況，分析、研究單位與工廠(chǎng)預防的工作措施。
3、根據不同季節和情況，宣傳自然災害事件的.預防知識。
4、檢查單位與工廠(chǎng)預防自然災害事件的措施落實(shí)情況。
5、學(xué)習其他單位處置自然災害事件的經(jīng)驗和做法。
6、根據自然災害事件的分級預警控制措施的相關(guān)要求，對單位與工廠(chǎng)的工作安排及其他相關(guān)工作作出及時(shí)調整。
7、做好因自然災害所發(fā)生的處置工作。
(二)各部門(mén)職責
成立由祖軍負責的單位與工廠(chǎng)自然災害事件工作領(lǐng)導小組，具體負責落實(shí)單位與工廠(chǎng)自然災害事件的預防工作。
1、根據預防自然災害事件應急預案制訂本單位的自然災害事件應急預案。
2、建立健全自然災害事件預防責任制。
3、檢查、督促單位與工廠(chǎng)各處、室預防自然災害事件的落實(shí)情況。
4、廣泛深入地開(kāi)展預防自然災害事件的知識宣傳，提高廣大員工的防護能力和意識。
5、經(jīng)常性地開(kāi)展辦公樓、場(chǎng)地、圍墻、水溝、電線(xiàn)、樹(shù)木等建筑物的安全檢查，預防自然災害事件的發(fā)生。
6、根據自然災害事件的預警，切實(shí)做好廣大員工的安全和疏散工作。
五、自然災害事件的預防
1、高度重視，切實(shí)加強對自然災害事件的領(lǐng)導和管理。將預防自然災害事件的工作納入單位目標管理考核，并定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
2、應經(jīng)常性地對辦公樓、場(chǎng)地、圍墻、水溝、電線(xiàn)、樹(shù)木等建筑開(kāi)展自查，盡早發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。
3、單位與工廠(chǎng)應在自然災害事件發(fā)生前做好廣大員工的疏散安排工作。
4、增加單位與工廠(chǎng)投入，切實(shí)加固好自然災害事件易發(fā)生的基礎設施。
六、自然災害事件的報告
1、單位與工廠(chǎng)在洪災、旱災、地震、火災、冰暴、雪等自然災害期間，應建立24小時(shí)值班制度，并設立和開(kāi)通值班電話(huà)。
2、嚴格執行單位與工廠(chǎng)重大自然災害事件報告制度。對發(fā)生的事件做到按程序逐級報告，并以最快的通訊方式在1小時(shí)之內報告有關(guān)部門(mén)，確保信息暢通。
3、任何部門(mén)和個(gè)人都不得隱瞞、緩報、謊報。
4、任何個(gè)人有責任和權力向單位舉報自然災害事件的隱患。
七、自然災害事件的應急反應
根據自然災害事件的發(fā)生情況，結合單位與工廠(chǎng)的特點(diǎn)，應啟動(dòng)相應的自然災害事件的應急預案，作出應急反應和處置。
保證組織落實(shí)，人力落實(shí)，財力落實(shí)，以最快、最高效的辦法，處置好事件發(fā)生情況，確保員工的安全。
八、責任追究
根據法律法規及有關(guān)規定的要求，單位一把手是單位安全工作的第一責任人，對員工安全、單位穩定工作負總責。實(shí)行責任追究制，對所發(fā)生的自然災害事故特別是重特大事故，要進(jìn)行嚴肅查處，堅持事故原因未查清不放過(guò)，責任人員未處理不放過(guò)，整改措施未落實(shí)不放過(guò)，有關(guān)人員未受教育不放過(guò)。對于玩忽職守，疏于管理，造成單位與工廠(chǎng)自然災害事故者，應視情節輕重，給予有關(guān)責任人相應處分，觸犯刑律的要依法追究其刑事責任。
公司應急預案8
依據《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限單位、區、街等上級有關(guān)部門(mén)對防汛工作的具體要求,結合我單位實(shí)際情況，為確保各項措施落實(shí)到位，使汛期各項工作順利進(jìn)行，編制單位防汛搶險應急預案”。具體如下：
一、指導思想
為了搞好防汛搶險工作，確保本單位安全度汛，預案編制工作，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結合”的方針，本著(zhù)“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認真分析實(shí)際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，編制操作性較強的防汛預案，確保單位及職工生命財產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統
防汛工作嚴格執行行政首長(cháng)領(lǐng)導下的分級負責制，層層夯實(shí)責任，防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自?huà)鞄�，同時(shí)為使防汛的`各項指揮工作的有序進(jìn)行，單位成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團單位黨委書(shū)記、總經(jīng)理副總指揮：集團單位黨委副書(shū)記、工會(huì )主席
成員：?jiǎn)挝桓鞣止茴I(lǐng)導、本部各部門(mén)負責人。
聯(lián)絡(luò )員：xxx
值班電話(huà)：
單位辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險應急分隊
在汛期，為預防災害事故對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，我們按照某某集團(控股)有限單位、區、街防汛指揮部的要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導，在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險戰斗負責處置緊急情況。
四、建抗洪搶險隊伍
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們依據上級防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動(dòng)，做好上堤抗洪搶險的準備。
2、在防汛期間，為搞好單位內部搶險排澇工作，由單位職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由單位防汛指揮部統一調動(dòng)。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預報大雨及暴雨來(lái)臨時(shí)，各車(chē)間、部門(mén)應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時(shí)，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠(chǎng)房、庫房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過(guò)地下排水對食品的感染，車(chē)間、部門(mén)相應做好汛前防漏雨和對廠(chǎng)區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準備
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無(wú)患，各有關(guān)部門(mén)做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線(xiàn)路、值班車(chē)輛等各類(lèi)物資的管理、維修、保養等項工作，使之處于良好戰備狀態(tài)。目前，我單位備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個(gè)。
七、嚴格防汛值班制度
為確保安全渡汛，在汛期安排單位領(lǐng)導及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)要害部位設專(zhuān)人值班制度，車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導值班制度，特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導在崗，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
八、防汛工作中各部門(mén)職責
在防汛工作中，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的原則，樹(shù)立全局觀(guān)念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時(shí)掌握汛期的天氣變化，結合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車(chē)間、部門(mén)主要領(lǐng)導及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況，并服從單位安排。
公司應急預案9
一、指導思想
為加強對節假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時(shí)做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規有關(guān)規定，結合本單位實(shí)際，特制定本單位節假日期間生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
二、應急組織機構
節假日生產(chǎn)安全事故應急救援工作實(shí)行統一領(lǐng)導，統一組織和部門(mén)負責的原則。成立公司節假日生產(chǎn)安全事故應急救援領(lǐng)導小組，負責節假日事故的應急救援指揮和組織工作。救援小組下設事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調查組。組長(cháng)由總經(jīng)理?yè)�，副組長(cháng)由各歸口公司領(lǐng)導擔任，領(lǐng)導小組辦公室設在公司安全部。
三、小組成員
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
�。ǘ┦鹿蕮岆U組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
�。ㄈ┚浣M
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
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組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
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組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
四、職責分工
�。ㄒ唬⿷本仍I(lǐng)導小組職責
1、組織有關(guān)部門(mén)制定節假日突發(fā)事件應急預案，并在事件發(fā)生后按照應急預案迅速開(kāi)展搶險救災工作，指揮調度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現場(chǎng)指揮搶險救援活動(dòng)，及時(shí)采取緊急處置措施。
3、及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報事故處理情況。
�。ǘ⿷本仍餍〗M職責分工
1、事故搶險組
�。�1）節假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，緊急調用下屬各單位人員、物資、機械裝備。
�。�2）根據事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時(shí)，組織、協(xié)調人員疏散和物資搶救工作。
�。�3）堅持救人第一的原則。
2、警戒組
�。�1）負責維護事故現場(chǎng)秩序，設立隔離設施與警示標志。
�。�2）防止閑雜人員進(jìn)入事故現場(chǎng)。
3、后勤保障組
�。�1）負責籌備應急救援資金、物資和裝備。
�。�2）負責聯(lián)系消防、公安、醫院等救援單位。
4、調查組
�。�1）組織對事件的調查工作。
�。�2）適時(shí)發(fā)布公告，將處理進(jìn)展情況公布于眾。
�。�3）負責事件的有關(guān)證據收集、總結、上報和存檔工作。
五、事故的報告制度
�。ㄒ唬┕澣掌陂g發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現場(chǎng)有關(guān)人員或最先發(fā)現事故人員必須立即報告本單位負責人，事件所屬單位必須以最快的方式一個(gè)小時(shí)內向應急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關(guān)續報工作。
事件報告內容：發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、事件的簡(jiǎn)要情況；事件原因、性質(zhì)的初步判斷；直接經(jīng)濟損失的初步估計及采取的應急措施；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助、搶救和處理的有關(guān)事宜。
�。ǘ┦录碧幚眍I(lǐng)導小組辦公室接到報告后，應按預先確定的.通報程序規定，通知各小組趕赴現場(chǎng)組織救援，根據事件情況向有關(guān)應急機構及上級部門(mén)報告。
六、應急救援原則和現場(chǎng)組織
�。ㄒ唬┦鹿蕬本仍幕驹瓌t：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統一指揮、分工負責”的原則。
�。ǘ┦录l(fā)生后，事件單位和現場(chǎng)人員在迅速報告的同時(shí)，應積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續蔓延擴大。
�。ㄈ└骶仍〗M接到通知后，應立即趕赴現場(chǎng)并通知其成員單位，迅速到達現場(chǎng)，開(kāi)展處置工作。
七、救援工作紀律
各單位相關(guān)人員必須自覺(jué)遵守本預案有關(guān)規定，節假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現場(chǎng)，指揮開(kāi)展有效的搶險工作。
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