關(guān)于突發(fā)事件應急預案范文
在生活、工作和學(xué)習中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，常常需要預先準備應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于突發(fā)事件應急預案范文，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件應急預案1
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會(huì )秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會(huì )造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，事前難以預測，危及銀行信譽(yù)、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶(hù)和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶(hù)投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過(guò)程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內外因素發(fā)展的必然結果，體現了事物發(fā)展的必然規律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類(lèi)，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統故障、搶劫、火災、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭到圍攻、擾亂營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量激增、客戶(hù)突發(fā)疾病、客戶(hù)遭受意外人身傷害、客戶(hù)遺失物品、媒體報道、客戶(hù)被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時(shí)，應采取如下措施：
1、營(yíng)業(yè)人員發(fā)現擠兌跡象，應立即向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告。網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場(chǎng)；同時(shí)，要向上級服務(wù)管理和安全保衛部門(mén)報告。
2、網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發(fā)需求。
3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應做好現金請領(lǐng)工作，及時(shí)申請調配足夠的現金，保證正常兌付。
4、柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。
5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應維護好現場(chǎng)秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶(hù)人身安全的事件發(fā)生。
6、如發(fā)現現場(chǎng)有可疑人員造謠煽動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即向公安機關(guān)報告。
三、業(yè)務(wù)系統故障處置及應急預案
當發(fā)生業(yè)務(wù)系統故障，造成本網(wǎng)點(diǎn)全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時(shí)，應采取如下措施：
1、及時(shí)聯(lián)系技術(shù)維護部門(mén)，了解故障原因及恢復正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間，并通知上級服務(wù)管理部門(mén)。
2、根據上級確定的統一對外口徑，向客戶(hù)耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶(hù)的諒解。
3、對急需取款的.異地客戶(hù)，應根據業(yè)務(wù)制度規定，辦理急付款業(yè)務(wù)。
4、告知客戶(hù)恢復正常營(yíng)業(yè)的確定時(shí)間，如時(shí)間不能確定，應留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，以便恢復營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶(hù)。
5、如本縣（市）內仍有部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要引導客戶(hù)到正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)或ATM辦理業(yè)務(wù)。
6、恢復營(yíng)業(yè)后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應及時(shí)通知上級服務(wù)管理部門(mén)，并通知留下聯(lián)系電話(huà)的客戶(hù)。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發(fā)現歹徒持槍或持刀搶劫時(shí)，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動(dòng)身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門(mén)內或有安全門(mén)的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要�，F場(chǎng)所有人員在未接到明確指示時(shí)不要輕舉妄動(dòng)，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話(huà)方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時(shí)間。
總之，營(yíng)業(yè)期間遇到搶劫事件時(shí)，應區別情況，沉著(zhù)應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著(zhù)機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現場(chǎng)。
五、火災處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災時(shí)，應采取如下措施：
1、發(fā)生火情時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應正確使用消防器材，進(jìn)行撲救。
2、火勢較大，無(wú)法控制時(shí)，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車(chē)抵達火災現場(chǎng)。
3、迅速切斷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，關(guān)閉煤氣。
4、疏散客戶(hù)，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5、緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實(shí)踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1、看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點(diǎn)，而有的假票從外形看完整無(wú)損。
2、看字跡、看字體。這里所說(shuō)的字跡，專(zhuān)指復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡。正常發(fā)票、收據等是多聯(lián)以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的，發(fā)票、收據背面應透出以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡，否則就值得懷疑；另外復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來(lái)說(shuō)，在空白發(fā)票上自行以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺(jué)。
3、看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾�。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫(xiě)的，也有的是后補開(kāi)的或者預先開(kāi)的，因此往往兩者不吻合。同時(shí)看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動(dòng)、人事變動(dòng)等情況，也有助于識別假票。另外，根據發(fā)票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進(jìn)一步核對。
4、看公章、看簽名�？垂率欠袷鞘孪壬w好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的�？春灻�，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容是否符合實(shí)際。
發(fā)現詐騙，首先用暗語(yǔ)聯(lián)系，迅速報告，拖延時(shí)間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病、遺失物品處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內發(fā)現有客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí)，應采取如下措施：
1、營(yíng)業(yè)人員發(fā)現客戶(hù)身體不適時(shí)，應為客戶(hù)提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話(huà)。
2、客戶(hù)突發(fā)重大疾病時(shí)，應立即撥打120或其它急救電話(huà)，并維持好現場(chǎng)秩序。
3、應設法了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時(shí)通知。
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內有客戶(hù)遭受意外人身傷害時(shí)，應采取如下措施：
1、發(fā)現情況后，查看客戶(hù)傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。
2、客戶(hù)傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話(huà)；客戶(hù)受傷較輕的，協(xié)助客戶(hù)到醫院治療。
3、應主動(dòng)了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時(shí)通知。
4、由于網(wǎng)點(diǎn)原因對客戶(hù)造成傷害，客戶(hù)要求索賠的，應積極與客戶(hù)協(xié)商解決，防止不良影響擴大。
5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
而當客戶(hù)反映在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內遺失物品或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現客戶(hù)遺留物品時(shí)，應分別采取相關(guān)措施：
若客戶(hù)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映遺失物品，網(wǎng)點(diǎn)柜員：
1、應首先幫助客戶(hù)回憶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，協(xié)助客戶(hù)在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2、確認客戶(hù)物品遺失后，應對客戶(hù)表示同情。若客戶(hù)要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賠償遺失物品或要求查詢(xún)錄像資料時(shí)，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時(shí)建議客戶(hù)報案。
3、要積極配合公安機關(guān)調查取證，盡最大可能挽回客戶(hù)的損失。
4、按規定保存監控錄像資料備查。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拾到客戶(hù)遺留物品，應主動(dòng)當面歸還。無(wú)法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點(diǎn)客戶(hù)物品，并做好記錄。通過(guò)查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯(lián)系客戶(hù)前來(lái)認領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯(lián)系開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找失主。在失主認領(lǐng)前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來(lái)認領(lǐng)時(shí)，要認真核對、確認身份無(wú)誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應急預案2
一、指導思想：
安全工作是學(xué)校各項工作的重中之重。營(yíng)造一個(gè)安全的工作學(xué)習和生活環(huán)境，不僅是全體師生員工和廣大家長(cháng)的迫切意愿，也是推進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)工作的重要保證。建立和完善應對各類(lèi)突發(fā)事件的預案、機制和制度，確保全體師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全。
二、應急組織的職責：
1、學(xué)校應急領(lǐng)導小組。應急領(lǐng)導小組是學(xué)校整個(gè)應急救援工作的指揮中心，負責向上級部門(mén)報告和請示，負責與應急部門(mén)和社區聯(lián)絡(luò )，負責協(xié)調應急期間各救援隊伍的運作，統籌安排各項應急行動(dòng)，保證應急工作快速、有序、有效地進(jìn)行。
�、湃藛T組成：組長(cháng)副組長(cháng)
成員
�、茖W(xué)校應急領(lǐng)導小組組長(cháng)職責：
�、贈Q定事故應急預案的啟動(dòng)和終止；
�、诮y一領(lǐng)導事故應急救援工作，確定現場(chǎng)指揮人員，負責應急隊伍和資源的'調動(dòng)；
�、巯蚬�、消防、安監、技監等應急部門(mén)報告，并保持密切聯(lián)系；消防等部門(mén)人員到達單位后，配合這些部門(mén)指揮應急救援工作；
�、芟蛏霞壷鞴懿块T(mén)通報事故情況和要求提供救援事項；
�、菹騿挝粏T工通報事故情況，根據上級主管部門(mén)的授權，向新聞媒體公布事故情況；
�、挢撠熓鹿试蛘{查和善后工作。
2、事故現場(chǎng)指揮職責：
�、俑鶕鹿蕬本仍A案，在事故現場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，把事故消滅在初始狀態(tài)。
�、谥笓]現場(chǎng)無(wú)關(guān)人員有序疏散，撤離到安全區域。
�、圬撠熅茸o受傷人員和尋找失蹤人員。
�、茇撠煬F場(chǎng)應急救援任務(wù)分配和人員調度。
�、莅咽鹿是闆r，可能造成的危害和求援事項向應急總指揮報告。
�、夼c消防等應急部門(mén)合作，提供建議和信息。
�、呔S持現場(chǎng)秩序，負責事故現場(chǎng)的警戒和保護。
�、嘭撠熓鹿屎蟮默F場(chǎng)清理工作。
3、現場(chǎng)行政值班職責：
�、僭谑鹿拾l(fā)生初始階段，擔當事故現場(chǎng)指揮
�、谠诖_認事故即將發(fā)生或已發(fā)生后，向單位領(lǐng)導報告，向上級部門(mén)報告。
�、郯凑諔鳖A案的規定，啟動(dòng)學(xué)校事故應急預案。
�、芫S持現場(chǎng)秩序，負責事故現場(chǎng)的警戒和保護。
4、應急救援小組：根據學(xué)校特點(diǎn)和需要，分別設置：
�、磐ㄓ嵚�(lián)絡(luò )小組負責人
�、剖枭⒁龑〗M負責人、各年級主任
�、轻t療救護小組負責人
�、染浔Ｐl小組負責人
�、膳烹U搶修小組負責人
�、屎笄诒Ｕ闲〗M負責人
三、學(xué)校防暴雨雷擊事故應急程序
1、暴雨雷擊來(lái)臨前，學(xué)校值班人員和保安人員應當不斷地在校園內巡視，并與上級有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。
2、暴雨時(shí)，若房屋內漏雨，應當切斷電源，有秩序地轉移室內學(xué)生，以及貴重設備。學(xué)校應當關(guān)閉所有門(mén)窗。
3、若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電襲擊。強弱電房和電氣設施周?chē)灰胖每扇嘉�。排險、救護等應急人員應當做好救援準備。
4、若暴風(fēng)造成房屋進(jìn)水，校園積水：
�、賾斍袛嚯娫�，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，詢(xún)問(wèn)市政部門(mén)排水設施運行情況。
�、趹敱M可能防止廁所進(jìn)水和溢水，防止水污染。
�、蹖W(xué)校應當組織師生，有秩序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
�、芊课莘e水時(shí)應當把設備、資料等物品往高處轉移。
5、如校內積水嚴重或校外汛情嚴重，應根據情況在報請上級部門(mén)批準后，可以停學(xué)疏散師生，并安排好學(xué)校保衛工作、留守工作。
四、校園內犯罪分子持械行兇事件應急程序
本應急程序的要點(diǎn)是：迅速集結優(yōu)勢力量，阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時(shí)間向行政值班或學(xué)校領(lǐng)導報告，并同時(shí)打110報警。
2、行政值班領(lǐng)導或任何現場(chǎng)工作人員立即組織現場(chǎng)人員，不惜一切代價(jià)建立警戒線(xiàn)，使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴大。
3、應急指揮部宣布學(xué)校進(jìn)入全面應急狀態(tài)，各應急小組立即實(shí)施應急救援行動(dòng)。
4、應急指揮部集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏(yíng)得時(shí)間。在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、疏散引導小組負責組織班主任、教師把所有學(xué)生和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區域。
6、醫療救護小組負責救護受傷學(xué)生和其它傷員。
7、通訊聯(lián)絡(luò )組向公安、消防、救護、社區有關(guān)部門(mén)、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現場(chǎng)，并保證學(xué)校應急組織信息暢通。
8、警戒保衛組組織人員實(shí)施事件現場(chǎng)警戒，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護現場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進(jìn)入事件現場(chǎng)。
9、事件發(fā)生后，學(xué)校應當立即向上級部門(mén)報告。
五、學(xué)�；馂氖鹿蕬背绦�
本應急程序的要點(diǎn)是：確保人員安全，盡快撲滅火災，減少事故損失。
1、獲得火災信息的任何人員都應當在第一時(shí)間向行政值班領(lǐng)導和學(xué)校領(lǐng)導報告，并同時(shí)打119報警。
2、單位領(lǐng)導或行政值班領(lǐng)導立即啟動(dòng)火災應急預案，各應急小組立即實(shí)施應急救援行動(dòng)。通訊小組應當立即進(jìn)行火警廣播，指導師生疏散。
3、在初起火點(diǎn)現場(chǎng)的教職員工，要使用消防栓、滅火器材等進(jìn)行滅火自救。
4、應急領(lǐng)導小組應當根據應急預案，選擇合適的疏散路線(xiàn)，迅速地組織師生撤離事故現場(chǎng)。
5、疏散引導小組趕赴指定位置，在樓梯口、拐彎口、叉道路，引導學(xué)生安全撤離，并在上風(fēng)向的指定地點(diǎn)集合。
6、排險小組應當在消防隊到達之前，全力滅火，并切斷火區電源，關(guān)閉防火門(mén)、防火卷簾，控制火勢，為安全疏散創(chuàng )造條件。
7、疏散小組應當在集合地點(diǎn)對學(xué)校所有人員和外來(lái)人員進(jìn)行清點(diǎn)，尋找滯留在現場(chǎng)的人員。
8、醫療救護小組應當努力營(yíng)救事故現場(chǎng)的傷員，并將他們安全轉移。
9、警戒保衛小組要立即在事故現場(chǎng)和學(xué)校周?chē)O置警戒線(xiàn)，維護現場(chǎng)秩序，并在校外路口引導外部救援人員進(jìn)入現場(chǎng)，保護學(xué)校財產(chǎn)安全。
10、火災撲滅后，學(xué)校周?chē)渚�(xiàn)和事故現場(chǎng)警戒線(xiàn)，必須根據應急總指揮或消防部門(mén)的命令，方可解除。
11、事故發(fā)生后，單位應當立即向上級機關(guān)或有關(guān)部門(mén)報告。
六、學(xué)生食物中毒事故應急程序
本應急程序的要點(diǎn)是：立即控制可疑食品，防止事態(tài)擴大，迅速組織救治病人。
1、發(fā)現學(xué)生出現食物中毒癥狀的任何人員都應當在第一時(shí)間向行政值班領(lǐng)導和學(xué)校領(lǐng)導報告。
2、學(xué)校領(lǐng)導立即下命令停止食用并追回造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、設備。
3、警戒保衛小組立即在伙房事故現場(chǎng)實(shí)施警戒保衛，保護現場(chǎng)以便事務(wù)調查。
4、校醫立即對有食物中毒癥狀的學(xué)生進(jìn)行醫治，有明顯或嚴重癥狀的學(xué)生，立即送醫院救治。
5、委派學(xué)校領(lǐng)導、教師去醫院，探視、安慰學(xué)生，并及時(shí)與患病學(xué)生的家長(cháng)聯(lián)系。
6、立即上報教育局、鎮教育辦及衛生防疫站，并配合衛生監督部門(mén)的調查工作。
7、一旦發(fā)現發(fā)生食物中毒事故，應當立即停止伙房的一切生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，封存所有食品及其原料。學(xué)�；锓抗ぷ魅藛T應當留在學(xué)校，配合調查。若有證據證明或有理由懷疑有人投毒，應當立即報警。
8、確認因食堂提供的食品造成學(xué)生食物中毒后，應當根據衛生監督部門(mén)的指導和要求，進(jìn)行消毒、處理等工作。
9、事故發(fā)生后，學(xué)校應當立即向上級或有關(guān)部門(mén)報告。
七、觸電事故應急程序
1、發(fā)現觸電事故的任何人員都應當在第一時(shí)間搶救觸電者，并讓在場(chǎng)人員打120求援，同時(shí)向行政值班領(lǐng)導和學(xué)校領(lǐng)導報告。
2、觸電解脫方法：
�。�1）、切斷電源。
�。�2）、若一時(shí)無(wú)法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。
�。�3）、用絕緣工具切斷帶電導線(xiàn)。
�。�4）、抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開(kāi)，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。對于高壓觸電應及時(shí)通知供電部門(mén)，采用相應的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。
3、醫務(wù)人員到達前的現場(chǎng)搶救方法：
�。�1）、觸電者神智清醒，讓其就地休息。
�。�2）、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應仰臥，周?chē)３挚諝饬魍�，注意保暖�?/p>
�。�3）、觸電者呼吸停止，則用口對口進(jìn)行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動(dòng)，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時(shí)進(jìn)行。
注意：現場(chǎng)搶救不能輕易中止，要堅持到醫務(wù)人員到場(chǎng)后接替搶救。
4、觸電事故發(fā)生后，單位應立即在現場(chǎng)設置警戒線(xiàn)，維護搶救現場(chǎng)的正常秩序，警戒人員應當引導醫務(wù)人員快速進(jìn)入事故現場(chǎng)。
5、事故現場(chǎng)警戒線(xiàn)必須待醫務(wù)人員將觸電者帶離現場(chǎng)赴醫院救治，事故調查和排險搶修工作完畢，現場(chǎng)已無(wú)事故隱患時(shí)，方可解除。
6、事故發(fā)生后單位應當立即向上級或有關(guān)部門(mén)報告。
八、縱火事故應急程序
1、立即啟動(dòng)放火、滅火預案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報警電話(huà)。
2、保護好現場(chǎng)，引導消防車(chē)進(jìn)入學(xué)校區域，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出。
3、如犯罪嫌疑人在現場(chǎng)，立即組織圍捕，關(guān)閉所有進(jìn)出通道，并在第一時(shí)間向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)組織圍捕。
4、如犯罪嫌疑人在逃并在可視范圍內，立即組織圍捕，捉拿嫌疑犯。
5、滅火后，保護好現場(chǎng)、證人，在公安部門(mén)到來(lái)之前，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出統計損失。
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