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飯店疫情防控應急預案
在生活、工作和學(xué)習中,有時(shí)會(huì )出現一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,時(shí)常需要預先編制應急預案。應急預案應該怎么編制呢?以下是小編為大家整理的飯店疫情防控應急預案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
根據黨中央、國務(wù)院和市委、市政府關(guān)于疫情防控和復工復產(chǎn)的決策部署,餐飲服務(wù)業(yè)要在全面落實(shí)疫情防控各項措施的同時(shí),有序推進(jìn)復工復產(chǎn)。為了保障餐飲服務(wù)業(yè)復工復產(chǎn)和社會(huì )防控的安全,特制定餐飲服務(wù)業(yè)在疫情期間復工復產(chǎn)指引,望各企業(yè)認真執行。
一、企業(yè)管理
1.各經(jīng)營(yíng)單位必須成立防控工作小組,由企業(yè)法人或指定專(zhuān)人全面負責,制定應急方案,做好信息采集工作,建立報備制度。
2.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里、是否有發(fā)熱、呼吸道感染等癥狀),并登記匯總。有疫情發(fā)生地區生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工嚴格按有關(guān)規定執行。
3.要求所有員工對待疫情不得隱瞞,如有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者要及時(shí)就醫參與篩查。有來(lái)自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區的人員及有接觸等潛在風(fēng)險人員要及時(shí)報備,并要求員工按照要求居家觀(guān)察14日,暫不返崗。
4.企業(yè)應在開(kāi)業(yè)前或復業(yè)時(shí),準備防護物資,包括但不限于:醫用外科口罩、醫用消毒水/酒精、紫外線(xiàn)空氣消毒燈、空調系統專(zhuān)用消毒劑、洗手液等防護用品,配備紅外線(xiàn)測溫儀等。
5.在疫情防控解除前,未經(jīng)上級允許,停止接待大規模聚餐活動(dòng)。
二、店堂管理
1.店內需配有測溫器對來(lái)店客人逐一測溫(75座以下店參照執行)。如發(fā)現來(lái)店客人有發(fā)熱、感冒、咳嗽等現象的應及時(shí)勸說(shuō)就醫并做好詳細記錄。
2.在店內為顧客提供公共洗手池,備有洗手液、消毒酒精;對就餐客人提供一次性消毒紙巾?腿司筒妥婪胖霉旯。
3.在做好店堂全面打掃消毒的基礎上要保持餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所空氣流通,空調房間保持新風(fēng)系統正常運作,定期對空調過(guò)濾器進(jìn)行清潔消毒。
4.店內有公共衛生間的,應每日打掃環(huán)境及坐具清潔消毒并做好記錄,衛生間洗手池配有洗手液、消毒酒精、手紙,保持空氣流通。
5.電梯在保證安全運行的同時(shí),應增加消毒的頻次。
6.每日公示消毒情況。
三、員工管理
1.對從疫情發(fā)生地返回的員工進(jìn)行社區登記、測溫并按地區防疫管理要求落實(shí)配合。員工宿舍需加強環(huán)境清潔、室內消毒,做好每日員工測溫記錄,確保宿舍安全。
2.店內配置紅外線(xiàn)測溫儀器,由專(zhuān)人對員工進(jìn)行測溫、登記,店內建立測溫臺賬,持續記錄每個(gè)人的體溫狀況。如發(fā)現有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染的人員應停止工作及時(shí)就醫。
3.每天落實(shí)晨檢、午檢(晚市開(kāi)始前)制度,發(fā)現有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染的人員要立即停止上班,及時(shí)就診。歇業(yè)的門(mén)店如提供員工餐需對就餐員工落實(shí)測溫檢查,有發(fā)熱、感冒、咳嗽等癥狀及時(shí)報告,安排就診。
4.所有員工須戴口罩上崗,每日及時(shí)更換口罩,保持個(gè)人清潔衛生。在上崗前、如廁后、接觸垃圾后必須及時(shí)進(jìn)行雙手消毒。
四、顧客管理
1.所有顧客進(jìn)店須全程帶口罩(除就餐外),并應有測量體溫的過(guò)程,正常體溫,可提供服務(wù),在體溫超過(guò)37.3攝氏度的情況下,應要求顧客離店并及時(shí)就醫檢查,同時(shí)做好登記,保持可追溯。
2.營(yíng)業(yè)期間嚴控入店人數,避免人群聚集。要根據店堂內人群密集程度和可能存在的風(fēng)險隱患,采取相應的導流措施和預警機制的要求:在餐飲場(chǎng)所可活動(dòng)區域毎100平方米的人員密度提倡在50人以下為宜;人員密度為50-100人時(shí),應適當控制顧客進(jìn)入;人員密度為100-150人,應限制顧客進(jìn)入;室內場(chǎng)所人員密度超過(guò)150人,應停止顧客進(jìn)入。各餐飲企業(yè)要分別制定相應方案,視情啟動(dòng)控制、限制和禁止顧客進(jìn)入就餐的三級響應機制,同時(shí)積極做好顧客的疏導工作。
3.提供堂食服務(wù)時(shí),應盡可能擴大客人就餐時(shí)人與人的間隔距離,可推行分時(shí)就餐、錯位就餐、同向就餐等方式,確保顧客就餐安全。尤其是團餐企業(yè),可以采取分批次就餐、分裝成盒飯送餐到崗位、餐桌上做臨時(shí)隔斷等方法,改變面對面的就餐方式。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強食材采購管理,做好索證索票,確保各類(lèi)食材、食品的安全。
2.暫時(shí)停業(yè)的餐飲企業(yè)在處理庫存食材時(shí)需封閉包裝,注明日期。開(kāi)業(yè)后確保食材在保質(zhì)期內使用。絕不使用過(guò)期和不新鮮的原材料。
3.禁止經(jīng)營(yíng)野味,不在廚房宰殺家禽。
4.嚴格執行、嚴格檢査餐飲企業(yè)原有的食品安全、環(huán)境衛生規范的落實(shí)。特別強調燒熟煮透,確保餐具、用具、飲品等器皿消毒后使用,每日對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電梯、傳菜梯空間進(jìn)行消毒。但要避兔消毒液伓接觸到菜品、成品。
六、外賣(mài)管理
1.企業(yè)制作半成品銷(xiāo)售的,應當在包裝或容器上標明單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式,以及食品名稱(chēng)、加工制作時(shí)間、保存條件、保存期限、在家里加熱制作時(shí)要求等內容。
2.餐飲單位從事外賣(mài)供餐服務(wù)的,不得超出市場(chǎng)監管局許可核準經(jīng)營(yíng)項目,供餐數量要與自身規模和供應能力相適應,一家餐飲單位向同一服務(wù)對象一次供餐不得超過(guò)200人份;凡供餐超過(guò)200人份的,食品經(jīng)營(yíng)者應取得“集體用餐配送膳食”或“團體膳食外賣(mài)”經(jīng)營(yíng)項目許可。
3.外賣(mài)外送餐食要加“食安鎖"。使用的保溫箱、物流車(chē)及周轉用具每天清潔消毒。
4.有條件的餐飲企業(yè)應為外賣(mài)小哥設立指定通道;為外賣(mài)小哥提供口罩、消毒液等用品。
5.明碼標價(jià),質(zhì)價(jià)相符。弘揚特色,適應市場(chǎng)。遵守服務(wù)承諾,贏(yíng)得消費信賴(lài)。
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