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假日旅游安全應急預案（通用5篇）
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，難免會(huì )面對無(wú)法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應急響應，通常需要預先編制一份完整的應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的假日旅游安全應急預案（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
假日旅游安全應急預案1
一、交通事故處置案
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識,提程司機檢查車(chē)輛,發(fā)現事故隱患及時(shí)提出更負車(chē)的建議;協(xié)助和監督司機做好安全行車(chē)工作。交通事故發(fā)生后,導游人員應做到
1、立即組織搶放。發(fā)生交通事故出現傷亡時(shí),導游人員應立即撥120急救電話(huà)并組織現場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員。如不能就地搶救,應立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫院救治。
2、保護現場(chǎng),立即報案。事故發(fā)生后,應盡一切努力保護現場(chǎng),并盡快報案。報公安110或交通事故122報臺,請求派員趕赴現場(chǎng)調查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受仿者送往醫院后,導游人員應迅速向旅行社領(lǐng)導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,按領(lǐng)導指令開(kāi)展下一步工作。旅行社領(lǐng)導應在同一時(shí)間報旅游行政管理部門(mén)。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作,繼續組織安排好觀(guān)游覽活動(dòng)。事故原因查清后,要向全團旅游者說(shuō)明情況。
5、寫(xiě)出書(shū)面報告。交通事故處理結束后,導游人員要寫(xiě)出事故報告。內容包括:事故的.原因和經(jīng)過(guò):搶救經(jīng)過(guò)、治療情兄;事故責任及對責任者的處理;旅游者的情況及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領(lǐng)隊的,應請領(lǐng)隊在報告處署名。
二、火災事故處置預案
導游人員應提程旅游者不攜帶易燃、易爆物品,不亂扔煙頭和火種:入住飯店后,導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路，并適時(shí)向旅游者介紹；發(fā)生火災事故，導游人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員,迅速、有序地通過(guò)安全出口疏散旅游者；
4、引導自救，不使用電梯；若身上衣服著(zhù)火,可就地打滾用厚重衣物壓火苗，必須穿過(guò)濃煙區時(shí),用漫的衣物身體用濕毛巾著(zhù)口貼近地面行；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得教后,導游人員應立即細織搶救受仿者;若有重傷者應迅速送醫院,如有人死亡,按有關(guān)規定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災造成的生活方面的困難,設法使旅游活動(dòng)繼續進(jìn)行:協(xié)助領(lǐng)導處理好善后事宜;寫(xiě)出詳實(shí)的書(shū)面報告。
三、食物中毒處置預案
組團社應通過(guò)合同或協(xié)議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。導游人員要提醒旅游者不在小販上購買(mǎi)食物,團隊就餐時(shí)發(fā)現食物、飲料不衛生,或有異味變質(zhì)的情況,導游人員應立即要求更換,并要求餐廳負責人出面道歉,必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導匯報。發(fā)現旅游者食物中毒,導游人員應：
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性；
2、立即將患者送醫院搶救,請醫生開(kāi)具診斷證明；
3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。
假日旅游安全應急預案2
為全面加強白乳泉風(fēng)景區安全監督管理，防范景區安全事故發(fā)生，保障游客和景區經(jīng)營(yíng)者的人身、財物安全，促進(jìn)白乳泉風(fēng)景區業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規，結合懷遠白乳泉風(fēng)景區的具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
堅持安全防范為主的思想，以開(kāi)展安全檢查，落實(shí)防范措施，整治治安問(wèn)題，整改安全隱患，強化重要活動(dòng)安全保衛為重點(diǎn)，共同作戰，齊抓共管，落實(shí)責任，明確目標，落實(shí)各項安全保衛措施，確保白乳泉風(fēng)景區安全。
二、適用范圍
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關(guān)負責人及白乳泉風(fēng)景區，根據本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領(lǐng)導
白乳泉風(fēng)景區安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室是白乳泉風(fēng)景區事故的應急機構。負責貫徹執行國家安全生產(chǎn)的法律法規，監督相關(guān)法律法規的實(shí)施；制定白乳泉風(fēng)景區事故應急預案；掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織協(xié)調指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在景區旁。領(lǐng)導小組成員名單如下：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
白乳泉風(fēng)景區安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組應在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，全面掌握事故動(dòng)態(tài)，制定具體救援方案，啟動(dòng)應急預案，協(xié)調指揮救援。
四、內容與要求
�。ㄒ唬┌兹槿L(fēng)景區重特大安全事故應急預案要點(diǎn)
1、根據有關(guān)法律、法規和國家標準，制定和實(shí)施白乳泉風(fēng)景區安全管理規章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設施，嚴格執行安全操作規程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽規則和游客須知，引導游客活動(dòng)；設置白乳泉風(fēng)景區安全標志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進(jìn)行安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。
4、加強白乳泉風(fēng)景區安全檢查，對有安全隱患的地方要及時(shí)檢修，排除險情，保障游客安全。
5、凡遇惡劣天氣時(shí)，須有應急應變措施，并對外公告，防止意外傷害事故的.發(fā)生。
7、制定并實(shí)施安全管理規章制度和防范措施，依法嚴密做好消防、治安、衛生、防疫、防火工作。
8、按照有關(guān)要求配備自動(dòng)報警、自動(dòng)滅火消防安全設施，閉路監控系統、防盜報警系統。
9、在景區內必須配置緊急情況疏散標志、應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
五、重特大事故應急救援
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1、發(fā)生安全事故后，相關(guān)單位和部門(mén)應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，白乳泉風(fēng)景區安全領(lǐng)導小組應立即趕赴現場(chǎng)，有火情的，配合消防部門(mén)滅火；有傷亡人員的，應立即報告當地衛生部門(mén)，組織醫護人員進(jìn)行搶救。
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1、重傷員經(jīng)現場(chǎng)急救后，及時(shí)轉送到有合適醫療條件的醫院，進(jìn)一步檢查和治療。
2、景區安全事故發(fā)生后，現場(chǎng)人員應立即撥打公安、衛生、交通、保險等部門(mén)的應急救援電話(huà)和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據，不得在事故救援和調查處理期間擅離職守或逃匿。
3、白乳泉風(fēng)景區安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣政府和有關(guān)部門(mén)。安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和白乳泉風(fēng)景區等有關(guān)部門(mén)的負責人，要立即趕赴現場(chǎng)，實(shí)施應急救援，并保護事故現場(chǎng)，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進(jìn)入事故現場(chǎng)前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應當做出標記，盡量保護事故現場(chǎng)的客觀(guān)完整。
�。ㄈ┲笓]與協(xié)調
較大事故救援需要縣救援力量參與的，白乳泉風(fēng)景區安全領(lǐng)導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調。
�。ㄋ模┌兹槿L(fēng)景區重特大安全事故的報告制度及主要內容
特大白乳泉風(fēng)景區安全事故發(fā)生后，白乳泉風(fēng)景區安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組 要在24小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣政府，事故報告應包括以下內容：
1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、傷亡人數和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話(huà)、傳真。
六、加強白乳泉風(fēng)景區安全工作的監督管理
�。ㄒ唬┮勒瞻兹槿L(fēng)景區安全監督管理職責，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)對景區安全工作實(shí)施監督管理和嚴格檢查，發(fā)現事故隱患要及時(shí)處理。景區企事業(yè)單位或個(gè)人，對主管部門(mén)依法實(shí)施的旅游安全監督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監督檢查工作。
�。ǘ└鹘�(jīng)營(yíng)單位應定期召開(kāi)安全管理工作會(huì )議，分析、部署白乳泉風(fēng)景區安全工作，對會(huì )議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實(shí)施和進(jìn)行檢查，認真抓好落實(shí)，并將景區安全監督管理實(shí)施情況上報縣政府。
�。ㄈ┌兹槿L(fēng)景區安全領(lǐng)導小組 應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)，在景區旺季和“春節”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開(kāi)始前，對各景區企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大安全事故的單位及設施、設備、景區經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、應急措施及應急準備等事項工作進(jìn)行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
七、建立白乳泉風(fēng)景區業(yè)安全預防長(cháng)效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等有關(guān)法律法規，結合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，以創(chuàng )造安全、健康景區環(huán)境為目標，白乳泉風(fēng)景區與安監、醫療、衛生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監督等部門(mén)要密切協(xié)作，研究建立景區健康和治安、交通管理長(cháng)效防范機制，建立起法制化、制度化、規范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規依法防控、科學(xué)防治，使各項景區安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展，就必須把安全和健康作為景區經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。只有建立防治結合的白乳泉風(fēng)景區安全長(cháng)效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力，確保我縣旅游業(yè)健康、持續發(fā)展。
假日旅游安全應急預案3
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。編制應急預案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于五一假日旅游工作的應急預案，歡迎大家分享。
為切實(shí)做好我鎮“五一”旅游工作，實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標，為我鎮旅游業(yè)快速發(fā)展，營(yíng)造安定、和諧的.社會(huì )氛圍，現就做好xxxx年“五一”旅游工作的有關(guān)事項通知如下：
一、提高認識，積極準備
各村、各單位務(wù)必要高度重視，加強領(lǐng)導、夯實(shí)責任，高標準、高質(zhì)量地做好“五一”的各項組織接待工作，確�！拔逡弧逼陂g平安有序，安全穩定。
二、加強治理，確保安全
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實(shí)加強對旅游安全工作的領(lǐng)導，強化安全生產(chǎn)責任制，進(jìn)一步完善旅游突發(fā)公共事件應急預案，做好應對各種公共突發(fā)事件的準備工作。各村、各相關(guān)單位要在“五一”前認真開(kāi)展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。
一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，確保車(chē)況良好，杜絕車(chē)輛帶病上路。要進(jìn)一步強化對司乘人員行車(chē)安全方面的管理和教育，消除駕駛人員麻痹思想。
二是中心衛生院要加強食品衛生和食品加工場(chǎng)所的監督管理，對旅游接待酒店及農家樂(lè )的食品衛生工作進(jìn)行檢查、督促和指導。要制定突發(fā)公共衛生事件應急預案，及時(shí)處置突發(fā)公共衛生事件。
三是要做好防汛、防火等安全工作。
四是嚴格監管大型節慶娛樂(lè )活動(dòng)。
節日期間節慶活動(dòng)豐富，元壩派出所等單位要嚴格監管“五一”期間舉辦的節慶及其他公眾聚集活動(dòng)，要按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責安全”的原則，精心制訂好活動(dòng)方案和突發(fā)事件應急預案，健全各項安全保衛措施，確保節慶活動(dòng)安全。
三、強化檢查，整頓秩序
組織開(kāi)展聯(lián)合執法檢查，一方面對鎮內酒店、農家樂(lè )和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進(jìn)行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，對各種消防設施進(jìn)行檢查，確保消防栓及各類(lèi)滅火器材等消防設施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無(wú)阻。要進(jìn)一步加強食品衛生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關(guān)單位和旅游接待單位要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，針對存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認真的自查，深入開(kāi)展“微笑服務(wù)”、“細微服務(wù)”、“明明白白消費”等活動(dòng)，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游經(jīng)營(yíng)接待單位要從維護市場(chǎng)秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價(jià)格的平衡。嚴厲查處借機漲價(jià)的`違規行為，賓館、旅店要制作價(jià)格標牌，酒店農家樂(lè )等餐飲單位要制作規范菜單，做到商品食品明碼標價(jià)經(jīng)營(yíng)，堅決防止“五一”期間出現物價(jià)暴漲的現象，維護黎坪旅游的良好形象。
四、積極監管，規范服務(wù)
各單位要按照鎮上的統一部署，高質(zhì)量、高標準做好旅游服務(wù)接待的準備工作，全面開(kāi)展以“誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)”為主要內容的誠信教育；相關(guān)單位要設立旅游咨詢(xún)服務(wù)站，做好散客接待，特別是自駕車(chē)游客的接待工作。賓館、飯店、農家樂(lè )要積極推出滿(mǎn)足大眾節日需要的富有特色的服務(wù)項目。有關(guān)單位要開(kāi)展靈活多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動(dòng)旅游購物。各單位要集中力量全面進(jìn)行環(huán)境衛生整治，尤其對衛生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮街道衛生，確保干凈整潔。農家樂(lè )協(xié)會(huì )要積極發(fā)揮作用，加快農家樂(lè )規范化管理，強化從業(yè)人員培訓，教育和引導農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明經(jīng)商、守法經(jīng)營(yíng)，不出現欺客宰客現象。
五、協(xié)調配合，保障穩定
采取積極有效措施，加強協(xié)調配合和信息溝通，積極引導消費，及時(shí)掌控市場(chǎng)，準確把握旅游市場(chǎng)趨勢，合理分流客源，調節供需矛盾。堅持領(lǐng)導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時(shí)信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時(shí)妥善處理，實(shí)行安全事故每日一報、零報告制度。
假日旅游安全應急預案4
在日常生活或是工作學(xué)習中，有時(shí)會(huì )突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，時(shí)常需要預先編制應急預案。那么你有了解過(guò)應急預案嗎？下面是小編幫大家整理的旅游景區安全應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
鑒于XXX景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災易發(fā)區，為了確保XXX景區的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一、組織領(lǐng)導
1成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
2設立若干應急小組
�。�1）疏散引導組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：景區管理和配套員工
職責：負責人員的疏散，穩定現場(chǎng)人員的思想情緒
�。�2）游客安撫組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
�。�3）配套設施保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)；
成員：配套公司員工
職責：負責切斷電源，關(guān)閉燃氣管道閥門(mén)
�。�4）安全救護組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：景區安保員工
職責：負責傷員與財產(chǎn)的轉移
�。�5）滅火戰斗組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：消防隊員
職責：帶領(lǐng)戰斗隊制定滅火戰術(shù)并實(shí)施滅救火
�。�6）人力支援組
組長(cháng)副組長(cháng)：
成員：人力資源部員工
職責：組織與保障可調人員的充實(shí)
�。�7）車(chē)船保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
成員：車(chē)船工
職責：配合各組，車(chē)船保障人員和財產(chǎn)迅速轉移
�。�8）宣傳報導組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：現場(chǎng)資料保存，及時(shí)向主管部門(mén)報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
�。�9）：后勤保障組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
�。�10）：善后處理組
組長(cháng)：副組長(cháng)：
職責：負責現場(chǎng)后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點(diǎn)
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線(xiàn)路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點(diǎn)使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區的`.線(xiàn)路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長(cháng)加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現者應報119、110﹑景區應急電話(huà)（）清楚告知火災的確切地點(diǎn)，迅速報告公司領(lǐng)導，立即啟動(dòng)本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領(lǐng)導在接到報告后，應立即指揮滅火行動(dòng)組滅火；初起火點(diǎn)發(fā)現的人員要沉著(zhù)冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點(diǎn)有人員被困時(shí)，發(fā)現者應迅速報告安全救護組；并打開(kāi)通道。疏散引導組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò )、安全防護救護的程序和措施
1、領(lǐng)導小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現場(chǎng)，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )信息，應實(shí)事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開(kāi)救護，并迅速送傷員到醫院救治。
八、現場(chǎng)保護和處理
1、火災后應保護好現場(chǎng)，協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現場(chǎng)分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
假日旅游安全應急預案5
為全面加強旅游安全監督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的人身、財物安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規，結合我鄉旅游業(yè)的具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
堅持安全防范為主的思想，以開(kāi)展安全檢查，落實(shí)防范措施，整治治安問(wèn)題，整改安全隱患，強化重要活動(dòng)安全保衛為重點(diǎn)，共同作戰，齊抓共管，落實(shí)責任，明確目標，落實(shí)各項安全保衛措施，確保旅游安全。
二、適用范圍
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關(guān)負責人及縣旅游局，根據本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領(lǐng)導
鄉旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室是鄉旅游事故的應急機構。負責貫徹執行國家安全生產(chǎn)的法律法規，監督相關(guān)法律法規的實(shí)施；制定旅游事故應急預案；掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織協(xié)調指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在鄉城建辦。領(lǐng)導小組成員名單如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
鄉旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組應在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，全面掌握事故動(dòng)態(tài)，制定具體救援方案，啟動(dòng)應急預案，協(xié)調指揮救援。
四、內容與要求
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1、根據有關(guān)法律、法規和國家標準，制定和實(shí)施旅游安全管理規章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設施，嚴格執行安全操作規程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽、游樂(lè )規則和游客須知，引導游客活動(dòng)；設置旅游安全標志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進(jìn)行旅游安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。
4、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設備、大中型游樂(lè )設施，要加強監控，定期檢查，嚴禁超負荷運行，在旅游黃金周來(lái)臨之前，必須進(jìn)行全面檢修，確保各種機械設備、設施正常運轉。
5、凡遇惡劣天氣或設備、設施機械故障時(shí)，須有應急應變措施，客運、大中型游樂(lè )設施停止運營(yíng)，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
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1、必須按時(shí)足額交納旅行社責任保險，切實(shí)保障旅行社和游客的合法權益，在與旅游者簽定旅游合同時(shí)，應當推薦旅游者購買(mǎi)相當的旅游者個(gè)人保險。
2、制定和實(shí)施旅游者活動(dòng)中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續制度。
3、周密安排旅游團隊的行程計劃和線(xiàn)路，認真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執行旅游者住宿就餐的規章制度。
4、選擇具備經(jīng)營(yíng)資格且信譽(yù)好的汽車(chē)公司（車(chē)隊），技術(shù)性能合格、證照齊全、有旅游客運資質(zhì)的車(chē)輛，責任心強、技術(shù)過(guò)硬并且有旅游車(chē)輛駕駛員上崗證的司機運營(yíng)旅游團隊，嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會(huì )閑散車(chē)輛和農用車(chē)輛運營(yíng)旅游團隊。
5、組織學(xué)生、老年旅游及大型群體旅游活動(dòng)時(shí)，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進(jìn)行細致考察。
6、導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話(huà)。
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1、制定并實(shí)施安全管理規章制度和防范措施，依法嚴密做好消防、治安、衛生、防疫、防火工作。
2、按照有關(guān)要求配備自動(dòng)報警、自動(dòng)滅火消防安全設施，閉路監控系統、防盜報警系統。
3、在服務(wù)區域內必須配置緊急情況疏散標志、應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說(shuō)明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛生防疫標準要求，嚴格消毒制度，保持清潔衛生，服務(wù)人員身體健康。嚴格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來(lái)閑雜人員進(jìn)入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
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1、旅游汽車(chē)公司（車(chē)隊）和配備旅游車(chē)輛（游船）的旅行社，要根據有關(guān)法律法規和國家標準或行業(yè)標準，建立健全旅游客運車(chē)（船）安全管理體制各項規章制度和車(chē)（船）運營(yíng)的安全防范制度。
2、建立對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓制度，使其自覺(jué)遵守交通法規，安全操作行駛，合理掌握車(chē)速，確保車(chē)（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴格禁止駕駛員在執行游客運營(yíng)中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規行為。
4、制定并嚴格實(shí)施對旅游車(chē)（船）的日常安全檢查制度，堅持出車(chē)（出航）前、行駛中和收車(chē)（船）后的一日三查制度，保證車(chē)船技術(shù)狀況良好，嚴禁旅游車(chē)（船）帶故障運行和報廢車(chē)（船）運營(yíng)游客。
五、重特大事故應急救援
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1、發(fā)生旅游安全事故后，相關(guān)單位和部門(mén)應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，旅游安全領(lǐng)導小組應立即趕赴現場(chǎng)，有火情的，配合消防部門(mén)滅火；有傷亡人員的，應立即報告當地衛生部門(mén)，組織醫護人員進(jìn)行搶救。
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1、重傷員經(jīng)現場(chǎng)急救后，及時(shí)轉送到有合適醫療條件的醫院，進(jìn)一步檢查和治療。
2、旅游安全事故發(fā)生后，現場(chǎng)人員應立即撥打公安、衛生、交通、旅游、保險等部門(mén)的應急救援電話(huà)和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據，不得在事故救援和調查處理期間擅離職守或逃匿。
3、鄉旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣旅游局和有關(guān)部門(mén)。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和旅游等有關(guān)部門(mén)的負責人，要立即趕赴現場(chǎng)，實(shí)施應急救援，并保護事故現場(chǎng)，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進(jìn)入事故現場(chǎng)前，如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應當做出標記，盡量保護事故現場(chǎng)的客觀(guān)完整。
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較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，鄉旅游安全領(lǐng)導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調。
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特大旅游安全事故發(fā)生后，鄉旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組要在24小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，事故報告應包括以下內容：
1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故接待單位及與事故有關(guān)的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、傷亡人數和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話(huà)、傳真。
六、加強旅游安全工作的監督管理
�。ㄒ唬┮勒章糜伟踩O督管理職責，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門(mén)和旅游主管部門(mén)對旅游企事業(yè)單位的`旅游安全工作實(shí)施監督管理和嚴格檢查，發(fā)現事故隱患要及時(shí)處理。旅游企事業(yè)單位或個(gè)人，對旅游主管部門(mén)依法實(shí)施的旅游安全監督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監督檢查工作。
�。ǘ└鹘�(jīng)營(yíng)單位應定期召開(kāi)安全管理工作會(huì )議，分析、部署旅游安全工作，對會(huì )議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實(shí)施和進(jìn)行檢查，認真抓好落實(shí)，并將旅游安全監督管理實(shí)施情況上報縣旅游局。
�。ㄈ┼l旅游安全領(lǐng)導小組應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)，在旅游旺季和“春節”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開(kāi)始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設施、設備、旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、應急措施及應急準備等事項工作進(jìn)行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
七、建立旅游業(yè)安全預防長(cháng)效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等有關(guān)法律法規，結合產(chǎn)業(yè)實(shí)際，以創(chuàng )造安全、健康旅游環(huán)境為目標，旅游與安監、醫療、衛生、防疫、交通、消防、公安、技術(shù)監督等部門(mén)要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長(cháng)效防范機制，建立起法制化、制度化、規范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規依法防控、科學(xué)防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。只有建立防治結合的旅游安全長(cháng)效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力，確保我鄉旅游業(yè)健康、持續發(fā)展。
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