物業(yè)突然停電應急預案
在現實(shí)的學(xué)習、工作、生活中,有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件,為了降低事故后果,通常會(huì )被要求事先編制應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)突然停電應急預案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)突然停電應急預案1
一、目的
防止停電造成不必要的損失,保證各商戶(hù)能夠正常營(yíng)業(yè),及樓內工所人員能夠正常辦公,特制訂本停電預案
二、成員
組長(cháng):項目經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)部:通知、向商戶(hù)解釋設備保障、恢復:工程部巡視:內保樓內巡視崗
三、原則:
所有工作人員統一聽(tīng)從總負責人的統一調度和安排的原則
四、實(shí)施方法
1、通知停電
。1)接到供電局通知停電后,進(jìn)行二次核實(shí)無(wú)誤后,已通知的`形式第一時(shí)間通知各商戶(hù)及銷(xiāo)售部,停電原因、時(shí)間,及恢復時(shí)間
。2)項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作,例如,在停電前提前停止電梯
。3)在停電前檢查配電室各供電設備,是否運行正常,以保證恢復供電后能正常投入運行
。4)在得到供電局或知道恢復供電,二次確認后,第一時(shí)間通知各商戶(hù),已恢復供電,請檢查各設備,然后恢復電梯的運行,并巡視配電室,各數據是否正常
2、緊急停電
。1)在停電后,第一時(shí)間向供電局了解停電信息,并檢查電梯是否有困人現象,并通知各商戶(hù),停電原因及大概恢復的時(shí)間
。2)派專(zhuān)人負責巡視各供電設備,以防止突然恢復供電造成不必要的損失
。3)恢復供電后,向供電局二次確認后,及時(shí)通知各商戶(hù),并檢查樓宇各設備是否已恢復正常!
物業(yè)突然停電應急預案2
為正確、有效、快速地處理停水、停電事件,最大限度地減少因停水、停電造成的影響和損失,保證公司正常生產(chǎn)、辦公秩序,特制定本應急預案。
一、適用范圍:
因水、電相關(guān)設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產(chǎn)、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長(cháng):總經(jīng)理助理(行政系統)
成員:各系統負責人、各分公司負責人、保安組長(cháng)、行政部設備專(zhuān)員、行政專(zhuān)員
三、步驟
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1、計劃性停水
。1)公司外部檢修或內部檢修需要停水,行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門(mén)通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門(mén)負責人,告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準備。
。2)各部門(mén)接到停水通知后要對用水的設備進(jìn)行排查,必要時(shí)關(guān)閉機器;廚房接到通知后應提前備足用水;保安組長(cháng)應對消防水系統
進(jìn)行儲水確認,確保消防水系統始終處于工作狀態(tài);保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
。3)各部門(mén)關(guān)閉本部門(mén)區域的水龍頭或閥門(mén);保安人員關(guān)閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門(mén);餐廳負責人及時(shí)關(guān)閉餐廳區域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
。1)未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí),行政部得知消息時(shí)應立即通知物業(yè)排查停水原因,同時(shí)向供水公司詢(xún)問(wèn)停水原因及恢復供水的時(shí)間,及時(shí)反饋給各系統負責人及分公司負責人。
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1、計劃性停電
。1)行政部收集或接到外部或內部停電信息后,及時(shí)電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人,并告知具體停電信息及工作時(shí)間調整方案等;如在工作時(shí)間停電,行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認,提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設備;廚房應提前做好備餐事宜。
。2)供電恢復前10—20分鐘行政部應電話(huà)通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人確認各崗位電器、設備處于關(guān)閉狀態(tài),避免電壓不穩燒壞設備。
2、突發(fā)性停電
。1)當突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應立即通知物業(yè)排查停電原因,由保安組長(cháng)、行政部設備專(zhuān)員向供電所詢(xún)問(wèn)停電原因及恢復供電的時(shí)
間,明確停電原因后,行政系統負責人確定臨時(shí)工作時(shí)間調整方案,由行政專(zhuān)員及時(shí)反饋給各系統負責人、各分公司負責人、各部門(mén)負責人及班車(chē)駕駛員;并通知廚房做好備餐事宜。
。2)節假日或晚間突發(fā)性停電時(shí),保安隊應聯(lián)系供電所確認停電原因,并通知行政專(zhuān)員,由行政部將信息反饋給各部門(mén)負責人。
。3)晚間停電時(shí),保安隊要加強廠(chǎng)區的巡查工作,有必要時(shí)可抽調白班人員加強安保,直到供電恢復。
四、本應急預案自發(fā)布之日起執行。
物業(yè)突然停電應急預案3
【目的】
對突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時(shí)、有效的解決、確保工作的正常開(kāi)展。
【責任】
工作維修部對本部門(mén)出現的.緊急情況進(jìn)行及時(shí)的維修和處理。
1、停電事件:是指在轄區內發(fā)生的事先有計劃,有通知,或事先不可預測,而突發(fā)的.停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象;
2、如有計劃的停電,提前以書(shū)面形式通知業(yè)租戶(hù),并做好相關(guān)設備設施、重點(diǎn)部位的防護準備工作。
3、當出現停電事故時(shí),指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門(mén)、上報相關(guān)領(lǐng)導,并盡快查清停電原因:
1)如屬內部設備故障應及時(shí)進(jìn)行搶修;在確認安全的前提下,在最短時(shí)間內排除故障;
2)如屬于外部供電線(xiàn)路出現問(wèn)題應及時(shí)與供電部門(mén)取得聯(lián)系,并索取停電和恢復供電的具體時(shí)間;
3)工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄;
4、安全事務(wù)部門(mén)在停電期間,應加強對各部位的巡視和檢查,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區域;
5、工程部門(mén)各機房值班人員應將設備控制電源關(guān)閉確保設備安全;
6、客戶(hù)服務(wù)中心負責接聽(tīng)業(yè)戶(hù)投訴,并做好解釋工作,及時(shí)了解停電情況,做好相關(guān)資料的收集;
7、夜間發(fā)生停電以后,有安全員加強對停電區域的巡查,確保園內安全;
8、各部門(mén)工作人員要做好相關(guān)表格的記錄;
9、事故處理完畢后,相關(guān)部門(mén)擬寫(xiě)事故調查報告,上報公司,相關(guān)資料存檔。
物業(yè)突然停電應急預案4
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1、接到停水通知后,做好停水準備。告訴項目部人員停水時(shí)間內節約用水;通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時(shí),要及時(shí)與供水所取得聯(lián)系,了解停水情況,包括停水時(shí)間長(cháng)短,停水原因,何時(shí)恢復供水。
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1、計劃性停水應急程序
。1)后勤部門(mén)在接到供水公司通知停水的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí),必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間,停多長(cháng)時(shí)間及停水原因,做好記錄。
。2)后勤通知項目負責人(夜間通知值班人員)及業(yè)主、監理等,說(shuō)明停水的原因,具體停水時(shí)間,停多長(cháng)時(shí)間,并做好臨時(shí)供水的準備工作。
。3)如時(shí)間緊急,應在接到供水公司的通知后,立即通知各部門(mén)(夜間通知值班人員),說(shuō)明情況,向各部門(mén)發(fā)出通知,講清停、送水的時(shí)間,并制定好停、送水計劃。
。4)啟用臨時(shí)蓄水池,保障基本用水及施工用水,爭取將臨時(shí)停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時(shí)性停水應急程序
。1)出現臨時(shí)性停水時(shí),應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司,問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(cháng)短。
。2)通知各部門(mén)和業(yè)主方人員,說(shuō)明情況。
。3)如停水時(shí)間較短(12小時(shí)內),通知各部門(mén)及施工人員說(shuō)明原因,做好臨時(shí)停水解釋工作。
。4)如停水時(shí)間較長(cháng),應立即準備啟動(dòng)應急預案,按照計劃性停水應急程序行事。
。5)因施工現場(chǎng)原因停水時(shí),要查明停水原因,及時(shí)搶修,在最短時(shí)間內消除故障,恢復供水。
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1、項目部人員電話(huà)隨時(shí)保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、停水超過(guò)規定時(shí)間內(冬季8小時(shí),夏季4小時(shí),其他季節酌情而定)則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的,則可聯(lián)系外援送水,如消防官兵。
5、緊急停水時(shí),啟用項目部臨時(shí)蓄水池,保障基本用水和施工用水。
物業(yè)突然停電應急預案5
一、事故停電
1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。
3、配電值班人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因,及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
。1)嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。
。2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓,這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電,送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。
。3)送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因,了解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。
5、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電,進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。
當大廈電氣系統出現故障,造成大廈照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí),電梯被迫停梯,這時(shí),維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施,并與監控室聯(lián)系,查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
酒店停電應急處理
突然停電時(shí),酒店管理人員啟動(dòng)應急照明系統,并通過(guò)廣播溫馨提示,按照提示采取應對方法,同時(shí)聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員的安排,不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌,以免引起。
1、配電值班人員接到或發(fā)現停事故停電后立刻到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積,影響區域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報部門(mén)、通知使用部門(mén)、通知大堂副理,夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理,詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn),斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小,減少影響營(yíng)業(yè)區面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線(xiàn)路保障營(yíng)業(yè)區用電和必要的設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通,說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況,讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復用電并通知部門(mén)、使用部門(mén)、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點(diǎn)進(jìn)行監督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結,找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)改造,并整理文件備檔。
二、計劃停電
1、計劃停電是指供電部門(mén)對線(xiàn)路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會(huì )同通知使用部門(mén)到供電部門(mén)辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報部門(mén)領(lǐng)導,并通知酒店領(lǐng)導。書(shū)面通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間做好各項準備工作,做好客人的解釋工作
3、通知各部門(mén)計劃停電可以對雙路供電線(xiàn)路進(jìn)行自動(dòng)轉換,時(shí)間需要3秒鐘,這3秒鐘酒店各部門(mén)要做好各項準備工作。
4、計劃停電各部門(mén)要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規定對線(xiàn)路進(jìn)行轉換,轉換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話(huà)查詢(xún)各部門(mén)各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位,巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應急處理
停電時(shí)會(huì )引起消防系統報警,而消防系統報警會(huì )引起電梯停止運行。消防人員會(huì )迅速查清報警點(diǎn)位置和數量,電話(huà)通知保安值班人員急赴現場(chǎng)查看。作為乘客要保持鎮靜,通過(guò)電話(huà)與外界保持聯(lián)系。營(yíng)救人員要根據樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看,在解救被困人員前,應先切斷故障電梯電源。
、佼敶髲B出現停電事故后,電梯維修人員應手持應急照明設備第一時(shí)間到達監控室查看電梯位置。
、陔娞菥S修人員到達電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準確位置,判斷是否可以放人。
、郛旊娞蓦x地面80公分以上時(shí)不可以放人,需要盤(pán)車(chē)到平層位置后才可放人。
、墚斉袛嚯娞菸恢脽o(wú)法放人時(shí),應安慰乘客:“請您耐心等待,您在轎廂內最安全”。
、莓敺懦霰焕藛T后,應引導客人走安全通道離開(kāi)大廈。
、揠娞菥S修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源,防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
物業(yè)突然停電應急預案6
為確保社區各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康,維護社會(huì )穩定,結合我部門(mén)實(shí)際,特制訂本預案。
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,嚴重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故,這里包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組,組織和協(xié)調突發(fā)事件處置工作,小組人員如下:
組長(cháng):周振祥
副組長(cháng):蔣天佑、曾小玲、戴澤忠
成員:吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂(lè )根、廖強、吳平
二、應急小組
(1)突發(fā)事件指揮部
由領(lǐng)導小組全體成員組成;現場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導小組組長(cháng)擔任,如組長(cháng)不在由副組長(cháng)擔任;如正、副組長(cháng)都不在則由現場(chǎng)值班領(lǐng)導擔任。
指揮部職責:全面負責指揮突發(fā)事件的處置工作。
(2)聯(lián)絡(luò )協(xié)調組
組 長(cháng):蔣天佑
副組長(cháng):周愛(ài)華
成 員:李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍涵、張微
基本職責:負責指揮協(xié)調;掌握情況、上下溝通、及時(shí)報告、對外聯(lián)系;貫徹傳達指揮部命令,組織有關(guān)人員按預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要通訊器材和安全防護設備,編定緊急情況下的廣播詞備用。
(3)緊急機動(dòng)處置組
組 長(cháng):吳勝林
副組長(cháng):廖強
成 員:李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉
基本職責:按照指揮部的要求,貫徹處置意見(jiàn),迅速深入現場(chǎng),安撫情緒,切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源,按照預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,摸清情況,及時(shí)報告,控制現場(chǎng),等待支援,并配備必要的通訊器材和安全防護設備。
(4)疏散組
組 長(cháng):涂樂(lè )根
副組長(cháng):吳平
成 員:蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清
基本職責:在現場(chǎng)指揮組指揮下,依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序,有秩序地疏散師生,疏散完畢后有秩序撤離。
(4)警戒組
組 長(cháng):李昌勇
副組長(cháng):明洗兵
成 員:陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠、屈植、李隆艦李世平、王永學(xué)、曾強、甘榮生
基本職責:突發(fā)事件發(fā)生后,迅速趕到現場(chǎng),設置警戒線(xiàn),劃定警戒區,維護現場(chǎng)秩序,疏散現場(chǎng)人員及重要物資,并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
(一)火災事件
1、處理程序
(1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應急措施, 并根據火勢如需報警立即報告消防中心(電話(huà)119),報告內容為:“交通大學(xué)某區發(fā)生火災,請迅速前來(lái)?yè)渚取,待對方放下電?huà)后再掛機。
(2)火災第一發(fā)現人應準確報告起火原因,如是電源引起,應立即切斷電源。
(3)立即向領(lǐng)導小組匯報,同時(shí),派出人員到就近路口等待引導消防車(chē)輛。
(4)參加人員:在消防車(chē)到來(lái)之前,疏散引導員、義務(wù)消防員、火災搜救員迅速趕赴現場(chǎng),并按職責義務(wù)進(jìn)行搶救,原則是“先救人,后救物”。
(5)使用工具:室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
(6)無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng),以便于消防車(chē)輛駛入。
2、注意事項:
(1)火災事故首要的是保護人員的安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(2)火災后應掌握的原則是邊救火,邊報警。
(3)人員在逃生時(shí)應掌握的方法(略)。
(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。
(二) 群毆突發(fā)事件
1、處理程序:
(1)任何工作人員發(fā)現或得知群毆情況時(shí),都有責任采取必要的應急措施,防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大和惡化,并迅速報告領(lǐng)導小組。
(2)領(lǐng)導小組接到報告后,立即通知有關(guān)人員赴現場(chǎng)采取有效措施,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理解決。
2、注意事項
(1)遇事一定要冷靜,果斷采取措施。
(2)處理突發(fā)性事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
(三)被盜事件
1、處理程序:
(1)任何人發(fā)現被盜情況時(shí),迅速報告領(lǐng)導小組。
(2)領(lǐng)導小組接到報告后,視其情況決定是否撥打報警電話(huà)“110”(特別緊急情況下,任何人都可以撥打報警電話(huà)“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現場(chǎng),控制事件,同時(shí)應保護好現場(chǎng),并向有關(guān)部門(mén)報告。
(3)積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng),為偵破案件提供條件。
2、注意事項
(1)根據被盜物品的數量和價(jià)值,經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。
(2)注意保護現場(chǎng),以便為偵破案件提供條件。
(3)各級領(lǐng)導要做好工作,不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
(四)暴雨洪水突發(fā)事件
1、處理程序
(1)暴雨來(lái)臨時(shí)段,值班人員和保安人員應當在學(xué)校各處巡視,若發(fā)現險情,立即向領(lǐng)導小組匯報。
(2)若房屋內漏雨,應當切斷電源,有序地轉移室內學(xué)生及貴重設備。應當關(guān)閉所有門(mén)窗。
(3)若有雷電,應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源,防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設施周?chē)灰胖每扇嘉铩?/p>
(4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水,社區積水:
、賾斍袛嚯娫,用器具排水,疏通下水道、排水道。
、诜乐顾廴。
、劢M織師生,有序地轉移,避免推擠踩踏,堵塞通道。
、芊课莘e水時(shí)應當把設備、資料等物品往高處轉移。
2、注意事項
(1)積水退盡后,應當聯(lián)系防疫部門(mén)一起做好消毒和清潔工作。
(2)確保人員安全,減少財產(chǎn)損失。
(五)樓梯擠踏和墜落事件
1、處理程序
(1)發(fā)現樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應當在第一時(shí)間內向領(lǐng)導小組報告,并打120求援。
(2)領(lǐng)導小組應當立即下達命令(用廣播或手提喇叭等):
、偎腥藛T必須在原地站立不動(dòng),不準向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞,應當盡可能朝里站。
、跇敲嫔系娜藛T有秩序地向后移動(dòng),為樓梯上的人員讓出空間。
、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退(上樓),為營(yíng)救創(chuàng )造條件。
(3)警戒小組應當在事故現場(chǎng)設置警戒線(xiàn),維護現場(chǎng)秩序,避免擁擠和混亂,并為救援人員提供通道。
2、注意事項
(1)事故現場(chǎng)的警戒線(xiàn)必須等救援工作完成,事故隱患排除,事故調查結束后方可解除。
(2)確保人員安全。
(六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)
1、處理程序
(1)立即匯報領(lǐng)導小組,并撥打120及110報警電話(huà)。
(2)疏散組積極疏導樓棟內人員,并做好安撫工作。
(3)用喇叭通知樓內師生員工緊急疏散,內容:老師們、同學(xué)們,現樓內發(fā)生了緊急事件,我們正在處理中,為了您的安全,請您立即離開(kāi)教室,不要乘坐電梯,通過(guò)疏散樓梯步行到室外,請大家不要慌亂,有序的進(jìn)行疏散。(反復播放)
(4)警戒組負責各出入口人員的控制,阻止外來(lái)人員進(jìn)入大廈,積極疏導樓內人員撤離。
(5)緊急機動(dòng)組迅速趕往樓內組織人員疏散,引導人員從就近的消防通道撤離。
(6)在疏散過(guò)程中,要及時(shí)檢查各通道口是否暢通,盡一切力量維持好本樓層秩序,注意避免發(fā)生人員混亂,造成不必要的人員傷亡。
(7)緊急撤離受傷人員,由專(zhuān)業(yè)救護人員實(shí)施搶救。
2、注意事項
地震過(guò)后應該還有余震發(fā)生,因此,除搶救受災人員或極其貴重的物品外,警戒組有權阻止任何人進(jìn)入樓棟內,以免發(fā)生危險。
(七)其他突如其來(lái)的傷害事故應急預案
1、當值班人員接到學(xué)生電路斷路的報告時(shí),,應在第一時(shí)間報告保安或電工。
2、當值班人員發(fā)現或接到學(xué)生報告電路、電器短路時(shí),應迅速關(guān)掉總閘,并通知電工。
3、當值班人員發(fā)現水管爆裂時(shí),應當即采取措施,避免水花濺射,并在第一時(shí)間報告維修工的同時(shí),關(guān)閉總閘。
4、任何人發(fā)現其它突發(fā)事件時(shí),都應在采取措施、報告維修工的同時(shí),報告領(lǐng)導小組。
物業(yè)突然停電應急預案7
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因,并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù),做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同;做好客戶(hù)人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序:
1、工程措施
2、安全措施
善后處理
(二)停電應急處理方案:
1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,F場(chǎng)(值班)高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施:
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設備故障同時(shí),將停電區域、情況告之監控中心,以備采取相關(guān)措施。(對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之)。
1.1.2至停電區域,檢查故障原因。檢查設備運行狀況,記錄工作參數;對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后,工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)
1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因,并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶(hù)。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。(具體操作見(jiàn)附件一)
2、物業(yè)人員安全措施如下:
2.1監控、安全保衛人員
2.1.1接到停電原因(或發(fā)現、收到停電報告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。
2.1.3通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域,加強看護(尤其是收銀臺)。(其人員調動(dòng)有保安主管統一調配)
2.1.4必要時(shí)(得到總值確認后),通過(guò)消防廣播,告之在場(chǎng)人員。(告之具體內容需得到總值確認)。
2.1.5維持秩序,加強停電區域的巡邏,控制人員進(jìn)出;必要時(shí)(在得到總值確認)封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后,第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報告總值)。
2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的;管理人員應提供必要之服務(wù),如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損,向保險公司及時(shí)提出索賠申請。
3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮靜;忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng),保證貨品、財物安全。
3.2必要時(shí),告之客戶(hù),暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。
3.3在接到疏散通知后,引導客戶(hù)走安全通道,離開(kāi)商場(chǎng)。
3.4在恢復供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應急處理注意事項:
1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統,使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要,故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人。
4、在無(wú)應急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下,送賓客進(jìn)出。
5、管理部適時(shí)對人員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整。
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