超市春節期間的應急預案
在學(xué)習、工作或生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發(fā)展，時(shí)常需要預先制定應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的超市春節期間的應急預案，歡迎大家分享。
超市春節期間的應急預案1
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統春節期間平安穩定，讓全區人民度過(guò)歡樂(lè )、祥和的節日，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規定，結合本系統實(shí)際情況，特制定春節期間安全生產(chǎn)應急預案。
一、組織機構
總指揮：xx
副指揮：xxx
成員：當日值班人員
指揮部下設一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱(chēng)安全事故應急辦）、現場(chǎng)處置組、監督檢查組和綜合保障組。
二、預防、預警
1、事故預防
對轄區內相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進(jìn)行定期檢測、評估、監控，制定應急預案，并報區商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。
2、信息監測與報告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉庫、市場(chǎng)、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強對危險源的監測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規定及時(shí)上報，同時(shí)做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。
報告的主要內容：
�。�1）事故發(fā)生單位概況；
�。�2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及事故現場(chǎng)情況等；
�。�3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
�。�4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
�。�5）救援所需的專(zhuān)業(yè)人員和搶險設備、器材等；
�。�6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應急報告
相關(guān)企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應按照國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》有關(guān)規定及時(shí)報告，對其事故國家有關(guān)部門(mén)有具體規定的，從其規定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現場(chǎng)檢查，控制好現場(chǎng)，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時(shí)向指揮部報告情況。
5、啟動(dòng)應急預案
指揮部依據現場(chǎng)評估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動(dòng)應急預案。
6、下達處置指令
根據區商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部下達啟動(dòng)應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現場(chǎng)，各工作小組按照職責分工開(kāi)展工作。
7、實(shí)施應急處置
各工作組到達現場(chǎng)后依據職責開(kāi)展工作，同時(shí)要注意加強協(xié)調，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應急救援，遇有新情況要及時(shí)調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。
8、終止應急處置
各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經(jīng)應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。
9、調查和恢復重建
應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調查分析，制定和完善相應的監管和處理措施，預防類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
三、應急措施
1、春節放假期間，春節值班人員及領(lǐng)導小組人員的手機要求24小時(shí)保持通暢。春節值班人員不得離開(kāi)南岳。
2、遇有事故向春節值班領(lǐng)導報告。
四、急救電話(huà)
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯(lián)系方式
xxxxxxxx
六、應急響應
1、發(fā)生事故時(shí)，迅速向上級報告；
2、迅速向有關(guān)部門(mén)報警；
3、按安全應急預案計劃實(shí)施搶險；
4、做好應急情況處理記錄。
超市春節期間的應急預案2
按照上級有關(guān)部門(mén)的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理商場(chǎng)突發(fā)安全事故，結合我商場(chǎng)實(shí)際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預案。
一、成立防恐應急處置組
1、處置組組長(cháng)：總經(jīng)理
2、處置組副組長(cháng)：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營(yíng)運經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理
3、功能小組：
指揮組：保衛處
保衛組：保衛處
后勤組：總務(wù)處、各商場(chǎng)及后勤其他處室
信息組：總辦企劃處
二、職責和功能
處置組：全面負責應急處理工作；根據形勢做出決定；制定臨時(shí)對策，適時(shí)發(fā)布命令、通告；
對所需的人、財、物進(jìn)行總體調撥。
指揮組：在處置組組長(cháng)的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統一指揮和組織商場(chǎng)對突發(fā)恐怖襲擊的應急處理工作。
保衛組：及時(shí)了解事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情起因、現場(chǎng)情況、傷亡報告；向商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導匯報情況，遵從上級指示，開(kāi)展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，穩定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現場(chǎng)情況進(jìn)行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關(guān)支援處理事件。
后勤組：負責后勤保障，調動(dòng)車(chē)輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負責協(xié)調指揮各組開(kāi)展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡(jiǎn)報匯編及防護宣傳報道工作，及時(shí)報告現場(chǎng)情況。
三、事故報告及處理程序
1、報告制度實(shí)行領(lǐng)導負責制；
2、保衛處保安員發(fā)現或接到事故報告后，必須在最短時(shí)間內到達現場(chǎng)并向保衛處報告；
3、保衛處在了解清楚各方面情況后，報告公司領(lǐng)導，并向公安機關(guān)發(fā)出支援求助。商場(chǎng)本著(zhù)“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；
4、引導商場(chǎng)顧客安全離開(kāi)現場(chǎng)，保衛好貴重物品；
5、保衛處用攝錄設備將現場(chǎng)情況記錄備案。待公安機關(guān)到達現場(chǎng)后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時(shí)應及時(shí)救出，并送往醫院救治；
6、商場(chǎng)根據事件的具體情況上報主管部門(mén)，應急處置組領(lǐng)導在短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)。如不能及時(shí)到達現場(chǎng)的，由指揮組作為總負責，統籌安排全面工作；
7、認真做好善后工作，切實(shí)保障傷員的利益。
四、防恐應急處置預案
�、鍞硨萘�、敵對分子沖擊商場(chǎng)預案
1、組織保衛力量將人員控制在外圍；
2、及時(shí)將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當地公安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過(guò)、參與人數、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點(diǎn)等；
4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過(guò)監控系統將整個(gè)鬧事過(guò)程全部記錄在案，以備有關(guān)部門(mén)取證。
�、鎮︻櫩蛦T工的預案
1、立即疏散人員；
2、及時(shí)將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當地公安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過(guò)、參與人數、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點(diǎn)等；
4、將受傷的人員及時(shí)送往醫院救治；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、尋找作案人。對于仍在商場(chǎng)內的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續傷害無(wú)辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經(jīng)離開(kāi)商場(chǎng)的要及時(shí)報告xxx門(mén)講清楚該人員的具體特征；
7、做好善后工作。
�。ㄈ┏中到俪诸櫩蛦T工的預案
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時(shí)將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當地公安機關(guān)求助，講清事情經(jīng)過(guò)、參與人數、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點(diǎn)等；
4、能力范圍內將劫持犯控制在一個(gè)相對固定的區域內，并封鎖該區域；
5、在xxx門(mén)未到之前，穩定劫持犯情緒；
6、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對于有傷員的應盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時(shí)送往醫院救治；
8、做好善后工作。
�。ㄋ模┍簧�、化學(xué)武器襲擊應急預案
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區域，將受感染人員控制在一定區域；
2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當地公安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過(guò)、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受感染人員的數量等；
4、穩定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時(shí)清洗身上所穿衣物，并進(jìn)行消毒；
7、做好善后工作。
�。ㄎ澹┦艿秸◤椧u擊的預案
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區域；
2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當地公安機關(guān)報告，講清楚事情經(jīng)過(guò)、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受傷人員的數量等；
4、尋找發(fā)現作案者；
5、要求各類(lèi)人員不以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、做好善后工作。
�。缁痤A案
一）報警
1、某部位發(fā)現火警，發(fā)現人員應以最快速度用手動(dòng)報警按鈕、專(zhuān)用報警電話(huà)向消
防監控中心報警，內線(xiàn)報警電話(huà)xxxx、xxxx。
2、同時(shí)向樓面管理人員或辦公室報告火情。
3、樓層經(jīng)理第一時(shí)間到達現場(chǎng)，根據現場(chǎng)火情采取滅火措施，同時(shí)向消防科、總
辦、商管處報告。
二）滅火
1、滅火力量
1）發(fā)生火災商場(chǎng)的應急處置組成員為第一支滅火力量；
2）公司義務(wù)消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；
3）其他義務(wù)消防中隊為第三支滅火力量；
2、戰術(shù)及設施
1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰速決。
2）切斷電源、隔離可燃物。
3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡(jiǎn)易工具滅火。
4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。
5）使用就近消火栓滅火。
�。ㄆ撸┩ｋ婎A案
1、商品保護組迅速就位：款員第一時(shí)間鎖好錢(qián)匣，并保護好錢(qián)款和貴重商品。
2、其他人員要及時(shí)打開(kāi)手電照明，安慰顧客。
3、同時(shí)向管理人員或樓面報告。
4、樓面要及時(shí)向總辦、商管處報告。
5、如長(cháng)時(shí)間停電，要根據指令啟動(dòng)相應的《疏散預案》。
�。ò耍┌l(fā)現可疑物品
1、員工發(fā)現可疑物品時(shí)，要立即向管理人員或樓面報告。
2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現可疑物品不要貿然移動(dòng)，要保護現場(chǎng)，查找線(xiàn)索，同
時(shí)向總辦、商管處報告。
3、樓面要及時(shí)向總辦、商管處報告。
4、需要緊急疏散時(shí)，根據指令啟動(dòng)相應的《疏散預案》
五、防恐應急疏散預案
一）安全出口疏散路線(xiàn)
1、東大門(mén)、北大門(mén)、西大門(mén)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內要處于開(kāi)啟狀態(tài)，火災突發(fā)事件發(fā)生后，責任人員根據指令在第一時(shí)間迅速將所有安全出口迅速向外開(kāi)啟。
2、疏散樓梯、疏散路線(xiàn)、安全出口采用分工負責制。
營(yíng)業(yè)區域至安全出口的主通道為主要疏散路線(xiàn)，疏散時(shí)，疏散路線(xiàn)延途每十米設專(zhuān)人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。
3、事故發(fā)生后，事故現場(chǎng)疏散責任人員應迅速就位，其它部位疏散人員根據疏散命令在第一時(shí)間就位。
4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線(xiàn)要落實(shí)專(zhuān)人，上、下午倒班的單位要落實(shí)兩套人員。
二）疏散措施
1、收銀員根據疏散命令迅速將錢(qián)款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；
2、貴重商品進(jìn)入保險柜；
3、疏散開(kāi)始后柜臺內要留有三分之一的人員看守；
4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；
5、安全疏散實(shí)行先人員、后物質(zhì)，先顧客、后營(yíng)業(yè)員的步驟；
6、變電所、監控中心、水泵房、送（排）風(fēng)機房、總機室、總出納、廣播室、空調機組為重點(diǎn)部位，未接到命令前必須堅守崗位。
三）疏散引導人員安排
1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門(mén)及東、西、北大門(mén)的開(kāi)啟及人員疏散指示；
2、家電商場(chǎng)、友誼百貨、服裝商場(chǎng)、運動(dòng)休閑廣場(chǎng)負責負責引導顧客及員工向一層安全門(mén)的疏散指示；
3、商管處負責辦公區員工向一層安全門(mén)的疏散指示；
4、要求
1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門(mén)的人員到崗就位；
2）人員疏散本著(zhù)分流、就近向安全方向疏散的.原則進(jìn)行。
3）各專(zhuān)賣(mài)店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時(shí)可以投入使用。
5、需要注意問(wèn)題：
1）不要乘坐扶梯、電梯；
2）不要重進(jìn)事故現場(chǎng)；
3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動(dòng)火源。
四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應該做到：
1、牢固樹(shù)立安全意識，對安全工作認真負責；
2、嚴格遵守消防規章制度，不制造安全隱患；
3、切實(shí)的熟悉本公司的內部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；
4、掌握撲救初起火災方法以及處理應對突發(fā)事件的技能；
超市春節期間的應急預案3
為扎實(shí)有效防范和應對突發(fā)超市哄搶事件的發(fā)生，減輕突發(fā)事件帶來(lái)的負面影響，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益，維護我縣市場(chǎng)秩序穩定。依據《市場(chǎng)監管突發(fā)事件應急管理辦法》和《安徽省市場(chǎng)監管突發(fā)事件應急管理辦法（試行）》、《宿州市市場(chǎng)監管突發(fā)事件應急管理辦法（試行）》、《宿州市市場(chǎng)監督管理局突發(fā)價(jià)格公共事件應急預案（試行）》等有關(guān)規定，結合蕭縣市場(chǎng)監督管理局職責和工作實(shí)際，制定本預案。
一、指導思想和工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導，落實(shí)責任。堅持在政府的統一領(lǐng)導下，全面落實(shí)上級領(lǐng)導決策部署，全面落實(shí)市場(chǎng)監管責任，加強對市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監管，嚴格落實(shí)各項措施。
�。ǘ╊A防為主，防治結合。切實(shí)落實(shí)防控工作責任制，強化聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現、快報告、嚴處理，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。充分利用科學(xué)手段和技術(shù)裝備，有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊伍作用，依照有關(guān)法律法規和制度規定，防范超市哄搶事件的發(fā)生。
�。ㄈ┓e極宣傳，正確引導。針對可能出現突發(fā)超市哄搶事件的不同情況，綜合運用行政、法律、經(jīng)濟、輿論等手段，做好市場(chǎng)領(lǐng)域相關(guān)政策和其他有關(guān)法律法規的宣傳工作，有效避免哄抬物價(jià)、囤積居奇、捏造散布虛假信息等違法行為發(fā)生。
�。ㄋ模⿲俚毓茌�，積極配合。當超市哄搶事件發(fā)生在各鄉鎮轄區范圍內時(shí)，主要由各鄉鎮政府負責處置，縣市場(chǎng)監管局應急領(lǐng)導小組積極配合。
�。ㄎ澹┛焖俜磻�、協(xié)同應對。一旦出現異動(dòng)事件時(shí)，必須快速反應，快速預警，快速向上級報告，快速釆取措施。堅持第一時(shí)間開(kāi)展應急處置，最大程度減少損失、降低影響；堅持從嚴從緊、從快從細落實(shí)各項措施；加強與各成員單位信息互通和協(xié)作，堅持依法查處、從嚴懲治、合力防控，維護市場(chǎng)秩序穩定。
�。┮婪ㄐ姓�，規范執法。在應對突發(fā)超市哄搶事件中，必須嚴格按照法定權限和程序依法查處市場(chǎng)監管領(lǐng)域違法行為，對案件的處理做到事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備。
二、組織機構和工作職責
�。ㄒ唬┙M織機構
1、成立防范突發(fā)超市哄搶事件應急領(lǐng)導小組。由縣市場(chǎng)監管局主要領(lǐng)導任總指揮、組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各市場(chǎng)監督管理所、應急管理股、法規股、價(jià)格監督檢查局、綜合執法局、12315投訴舉報處置指揮中心和其關(guān)科室負責同志為成員。
2、領(lǐng)導小組下設防范突發(fā)超市哄搶事件應急工作辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“防范哄搶辦”)。局辦公室負責同志任防范哄搶辦主任，各市場(chǎng)監督管理所、價(jià)格監督檢查局、綜合執法局、其他相關(guān)科室同志為成員。
3、防范哄搶辦下設受理舉報組、信息組和檢查組，由各市場(chǎng)監督管理所、價(jià)格監督檢查局、綜合執法局、相關(guān)科室負責人組成。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
1、防范突發(fā)超市哄搶事件應急領(lǐng)導小組的職責。主持召開(kāi)防范突發(fā)超市哄搶事件應急工作會(huì )議，分析研究防范超市哄搶事件措施，決定是否啟動(dòng)應急預案;根據應急工作需要，及時(shí)調整防范突發(fā)超市哄搶事件應急措施，做好統籌指導。
2、防范哄搶辦的工作職責。協(xié)助應急工作領(lǐng)導小組召開(kāi)防范超市哄搶事件應急工作會(huì )議，根據領(lǐng)導小組部署和應急工作需要，統一調配市場(chǎng)監管執法檢查力量，執行應急措施。同時(shí)在啟動(dòng)應急響應時(shí)負責組建受理舉報組、信息組和檢查組，對三個(gè)組的工作進(jìn)行調配和指導。
3、受理舉報組、信息組和檢查組的人員構成及職責。
�。�1）受理舉報組由12315投訴舉報處置指揮中心同志任組長(cháng)，主要負責應急期間的投訴舉報、電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)的處理。舉報組受理舉報來(lái)訪(fǎng)時(shí)，做到熱情周到、規范專(zhuān)業(yè)，防止矛盾激化，并全程保留證據。
�。�2）信息組由應急管理股同志任組長(cháng)，主要負責市場(chǎng)輿情監測和處置，及時(shí)向應急工作領(lǐng)導小組匯報輿情收集情況，編發(fā)工作簡(jiǎn)報和相關(guān)信息報送等工作。
�。�3）檢查組由各市場(chǎng)監督管理所、綜合執法局、價(jià)格監督檢查局同志任組長(cháng)，主要根據領(lǐng)導小組制定的應對措施，研究、分析、明確相關(guān)政策界限，擬定應急檢查計劃，迅速實(shí)施應急響應行動(dòng)，開(kāi)展應急檢查和宣傳工作，收集相關(guān)證據資料，依法對違法行為進(jìn)行處理，并及時(shí)向領(lǐng)導小組報告事件的發(fā)展情況，提出有關(guān)建議。
三、應急預防措施
�。ㄒ唬┙⒊信挪橹贫�，做好排查記錄，確保工作落實(shí)
通過(guò)建立超市排查清單，加強對超市日常銷(xiāo)售的監管，對每個(gè)超市要確定一名聯(lián)絡(luò )人，落實(shí)超市主體責任，認真履行社會(huì )責任，及時(shí)上報當日超市有無(wú)異常搶購的狀況，確保信息報送及時(shí)、準確。做到有問(wèn)題早發(fā)現、早報告、早診斷、早處置，切實(shí)做好預防超市發(fā)生哄搶事件的工作。
�。ǘ┓e極宣傳，及時(shí)提醒告誡，提高超市預防突發(fā)事件的能力
1、提醒告誡超市經(jīng)營(yíng)者嚴把食品進(jìn)貨安全關(guān)，嚴禁任何來(lái)源不明的食品；
2、要求超市嚴格落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗記錄管理制度，認真填寫(xiě)驗收貨記錄表及供應商信息，對出現食品進(jìn)貨不符合疫情預防要求的情況，應停止驗收貨，并及時(shí)將情況報告轄區市場(chǎng)監管部門(mén)。
3、引導超市確保在規定時(shí)間正常營(yíng)業(yè)和主要生活必需品、防疫物資為重點(diǎn)品種的商品供應不出現斷檔、脫銷(xiāo)，不亂漲價(jià)；
4、提醒告誡超市經(jīng)營(yíng)者嚴禁哄抬物價(jià)、借機囤積居奇、捏造散布漲價(jià)信息、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的違法行為；
5、有條件地引導超市調整銷(xiāo)售方式或提供無(wú)接觸送貨、結算服務(wù)；引導群眾通過(guò)電話(huà)、微信等方式提前下單，預約配送。
6、防范突發(fā)超市哄搶事件應急領(lǐng)導小組研究制定的其他防范應對措施。
�。ㄈ﹫猿忠婪ú樘�、從嚴懲治、合力防控
對于哄抬群眾生活必需品如糧、油、肉、蛋、菜、奶等違法行為，堅持同步跟蹤、依法查處、及時(shí)打擊，涉嫌犯罪線(xiàn)索及時(shí)移送或通報當地公安機關(guān)，堅決維護市場(chǎng)正常秩序，保障人民群眾正常生活。
四、應急工作程序
�。ㄒ唬┩话l(fā)超市哄搶事件的發(fā)現。綜合執法局、價(jià)格監督檢查局、應急管理股、12315投訴舉報處置指揮中心及有關(guān)股室一旦發(fā)現突發(fā)超市哄搶事件，要及時(shí)向防范哄搶辦通報；防范哄搶辦接到通報后，應立即進(jìn)行核查，如情況屬實(shí)，應立即向應急工作領(lǐng)導小組報告，報告內容包括：事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢等。報告內容要簡(jiǎn)明、準確，以書(shū)面報告為主，情況復雜、時(shí)間緊迫的突發(fā)事件，可以“先口頭、后書(shū)面”報告。
�。ǘ┩话l(fā)超市哄搶事件的評估。防范哄搶辦應協(xié)助領(lǐng)導小組組織召開(kāi)應急工作會(huì )議，研判評估事件影響程度，若會(huì )議認為事件輕微，暫時(shí)不需要啟動(dòng)應急預案，應繼續關(guān)注事件發(fā)展，隨時(shí)做好應急準備。若認為事件重大或有向重大事件發(fā)展的趨勢，應立即向應急工作領(lǐng)導小組報告。
�。ㄈ⿷鳖A案的啟動(dòng)。按照一般、重大、特大市場(chǎng)異動(dòng)三個(gè)級別，經(jīng)局主要領(lǐng)導批準后，啟動(dòng)應急預案，并向縣政府和市局報告。預案啟動(dòng)后，局應急工作領(lǐng)導小組應組建應急隊伍，研究部署應急措施，并針對不同情況，指揮協(xié)調應急工作。
1、一般市場(chǎng)異動(dòng)。主要指波及的范圍較小，波動(dòng)幅度不大，市場(chǎng)秩序出現混亂跡象，人們的購買(mǎi)心理已發(fā)生明顯變化，社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)受到輕微影響，如果不加以控制則有可能繼續惡化的情形。此時(shí)，要迅速組織力量對報告的突發(fā)事件進(jìn)行調查核實(shí)，根據需要采取緊急控制措施，提出處理方案，制定控制措施，指導督促轄區開(kāi)展異動(dòng)應急處理工作。隨時(shí)向當地政府和上級部門(mén)報告情況。
2、重大市場(chǎng)異動(dòng)。主要指波及的范圍較大，波動(dòng)幅度較大，市場(chǎng)秩序開(kāi)始混亂，人們產(chǎn)生恐慌心理，社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)受到較大影響的情形。除采取一般異動(dòng)預案外，要立即組織協(xié)調開(kāi)展應急工作，啟動(dòng)應急值班等制度。按照分級負責的原則，提請政府采取干預措施，穩持市場(chǎng)秩序，維護社會(huì )穩定。
3、對特大市場(chǎng)異動(dòng)。波及的范圍很廣，波動(dòng)幅度很大，市場(chǎng)秩序已經(jīng)混亂，人們的心理非�？只�，社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)受到嚴重影響的情形。除采取重大異動(dòng)預案外，24小時(shí)對市場(chǎng)情況進(jìn)行監控，每隔兩小時(shí)向縣政府和上級有關(guān)部門(mén)報告市場(chǎng)變動(dòng)情況，必要時(shí)提請縣政府啟動(dòng)應急程序。
�。ㄋ模⿷鳖A案啟動(dòng)后，受理舉報組、信息組和檢查組的具體工作:
1、受理舉報組應立即編制應急值班表，值班人員要24小時(shí)值守，加強與信息組、檢查組的'溝通，處理好相關(guān)投訴舉報、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，隨時(shí)做出必要的處理和答復，重要事項應立即向應急工作領(lǐng)導小組報告。
2、信息組應立即開(kāi)展相關(guān)輿情的搜集、分析工作，及時(shí)向防范哄搶辦通報。根據輿情動(dòng)態(tài)制定有針對性的宣傳方案，及時(shí)按照新聞宣傳的規定發(fā)布相關(guān)信息，做好宣傳和輿論引導工作。
3、檢查組應立即與事發(fā)地政府、部門(mén)取得聯(lián)系，全面了解事件來(lái)龍去脈與發(fā)展趨勢，并迅速擬定檢查方案，24小時(shí)之內趕赴事發(fā)地點(diǎn)開(kāi)展執法檢查，并注意信息報送。
五、應急工作終止
當事態(tài)平息后，由應急工作領(lǐng)導小組提議，經(jīng)總指揮決定終止應急工作，并報縣政府和市局；應急領(lǐng)導小組要對處置過(guò)程進(jìn)行總結、評估和研究，為今后突發(fā)公共事件的應急處置積累經(jīng)驗。
六、工作紀律和要求
�。ㄒ唬﹫允貚徫�，履職盡責。應急處置過(guò)程中，有關(guān)工作人員要服從應急領(lǐng)導小組的工作安排，保持通訊暢通，堅守工作崗位，切實(shí)履行職責，分工協(xié)作，形成合力，確保應急工作有條不紊，有效進(jìn)行。
�。ǘ﹪栏褡袷赜嘘P(guān)保密制度。不得將涉密信息向外泄露，不得私自接受新聞媒體采訪(fǎng)，注意對新聞信息發(fā)布的統一管理，避免造成不良影響和社會(huì )恐慌。
�。ㄈ﹪栏衤鋵�(shí)獎懲和責任追究。對應急處置有功人員予以獎勵；對應急時(shí)缺崗、脫崗、推諉拖延、工作態(tài)度惡劣、處置失當等造成嚴重后果的，將按照有關(guān)紀律條例予以處理。
七、本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
超市春節期間的應急預案4
1．總則
1.1編制目的
建立健全霍山縣生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件的預警和應急運行機制，有效監測、及時(shí)控制和消除因突發(fā)事件引發(fā)的生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)，滿(mǎn)足居民日�；旧钚枰�，維護正常的社會(huì )秩序和經(jīng)濟發(fā)展。
1.2編制依據
根據國家商務(wù)部《生活必需品市場(chǎng)供應應急管理辦法》、省商務(wù)廳《安徽省生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件應急預案》和《霍山縣突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關(guān)規定，結合我縣實(shí)際，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用范圍是指我縣境內因突然發(fā)生的自然災害、事故災難、公共衛生疫情事件、社會(huì )安全事件或其他事件，造成糧食、肉類(lèi)、蔬菜、食用油、蛋品和飲用水等生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)，供求嚴重失衡，在較大范圍內引起搶購、價(jià)格異常波動(dòng)或商品脫銷(xiāo)，影響社會(huì )穩定，需要立即處置的突發(fā)公共事件的應對工作。
1.4工作原則
生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件的應急處置工作，在縣委、縣政府的統一領(lǐng)導下，由縣商務(wù)局會(huì )同縣發(fā)改委等有關(guān)部門(mén)，根據事件的性質(zhì)和影響，區別不同情況由有關(guān)部門(mén)和鄉鎮，具體組織實(shí)施。做到職責明確，分工合作�？h商務(wù)局按照縣委、縣政府的部署安排做好應對突發(fā)事件的保供準備，堅持預防為主，認真做好生活必需品日常信息收集、預警監測等工作，建立“快速、高效”的應急反應機制。
2．組織領(lǐng)導體系及職責
2.1組織領(lǐng)導體系
縣商務(wù)局成立霍山縣生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組）。
組長(cháng)：王飛黨組書(shū)記、局長(cháng)
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在縣商務(wù)局內貿股，汪保民同志兼任辦公室主任，葉復春同志兼任調度和信息員，具體負責日常協(xié)調調度和資料報送等工作。各成員單位要相互配合，確保遇到緊急情況時(shí)工作及時(shí)開(kāi)展。
2.2領(lǐng)導小組主要職責
�。�1）在縣委、縣政府統一領(lǐng)導和指揮下，指揮、協(xié)調應急保供響應，研究、判斷事件形勢和事態(tài)發(fā)展走向，對突發(fā)事件的處置和應對措施進(jìn)行決策，制定應急響應工作的具體方案，協(xié)調縣有關(guān)部門(mén)、鄉鎮人民政府組織實(shí)施，并監督檢查落實(shí)情況；
�。�2）負責生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件信息收集、整理、上報工作；
�。�3）負責重要生活必需品的市場(chǎng)監測；
�。�4）負責檢查落實(shí)重要生活必需品儲備情況；
�。�5）負責協(xié)調有關(guān)保供企業(yè)組織重要生活必需品貨源，并迅速組織投放，及時(shí)平抑市場(chǎng)異常波動(dòng)；
�。�6）負責與市商務(wù)局聯(lián)系市級儲備商品調運和異地商品余缺調劑，對需跨市調劑時(shí)，請求省商務(wù)廳出面協(xié)調；
�。�7）研究、落實(shí)縣政府和上級有關(guān)部門(mén)交辦的其它有關(guān)生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件應急處置工作的重大事項。
3．監測和預警機制
3.1預警信息監測
縣商務(wù)局逐步建立和完善生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件的預警信息監測體系。由領(lǐng)導小組辦公室負責建立生活必需品保供企業(yè)庫，對全縣生活必需品市場(chǎng)運行進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測與分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，科學(xué)預警。
3.2預警信息收集和報告
縣商務(wù)局負責督促保供企業(yè)按要求及時(shí)、準確、完整地報送有關(guān)數據資料。除做好保供企業(yè)信息監測工作外，定期開(kāi)展市場(chǎng)調查，及時(shí)掌握市場(chǎng)總需求、總供給(現有庫存、本地生產(chǎn)能力、外地可采購能力)和銷(xiāo)售、價(jià)格變化情況。對早期發(fā)現的潛在隱患以及可能發(fā)生的市場(chǎng)異常波動(dòng)，必須按照規定的報告程序和時(shí)限及時(shí)報告縣政府。
3.3市場(chǎng)異常波動(dòng)的報告、確認及預警發(fā)布
大型批發(fā)、零售企業(yè)如出現搶購生活必需品，導致價(jià)格在較大范圍內猛漲或商品斷檔脫銷(xiāo)，影響到社會(huì )穩定，企業(yè)應當在1個(gè)小時(shí)內向縣商務(wù)局報告；縣商務(wù)局在監測到市場(chǎng)異常波動(dòng)或接到報告后，領(lǐng)導小組立即對報告事項調查核實(shí)、確證，在2個(gè)小時(shí)內向縣政府報告，同時(shí)向市商務(wù)局報告，并抄報有關(guān)主管部門(mén)。特別重大或特殊情況，必須立即報告，同時(shí)應及時(shí)通知相關(guān)成員單位。報送信息時(shí)，應包括：報送信息單位名稱(chēng)、人員姓名和聯(lián)系電話(huà)，事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、造成的影響、已采取的措施、可能造成的進(jìn)一步危害、下一步應采取措施的建議等內容。
在市場(chǎng)異常波動(dòng)消除前，縣商務(wù)局執行24小時(shí)零報告制度。生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件預警信號由縣政府統一發(fā)布。
4．應急響應
4.1應急響應機制
本預案服從《霍山縣突發(fā)事件總體應急預案》響應機制，為部門(mén)應急預案�？h商務(wù)局負責生活必需品市場(chǎng)監測和保障市場(chǎng)供應工作，必要時(shí)，報請縣政府同意，動(dòng)用儲備物資，實(shí)施價(jià)格干預，采取生活必需品定量或限量銷(xiāo)售和臨時(shí)市場(chǎng)管制。若發(fā)生重大公共衛生疫情事件鼓勵群眾居家隔離的，需及時(shí)啟動(dòng)本預案第六項“居家健康管理人員生活必需品保障”應急措施。
4.2信息共享和處理
縣直有關(guān)部門(mén)、各鄉鎮人民政府接到生活必需品突發(fā)事件的信息后，應及時(shí)核實(shí)、了解情況，并向縣商務(wù)局通報�？h商務(wù)局對各類(lèi)信息進(jìn)行匯總，科學(xué)分析、綜合評價(jià)監測數據，及時(shí)向縣政府和市商務(wù)局報告，同時(shí)抄送縣直有關(guān)部門(mén)。
4.3指揮和協(xié)調
啟動(dòng)本預案響應后，領(lǐng)導小組在縣政府統一領(lǐng)導下，根據應急工作需要，及時(shí)主持召開(kāi)會(huì )議，研究部署應急處置工作，檢查應急處置任務(wù)落實(shí)情況。成員單位根據自身職責，履行生活必需品市場(chǎng)供應應急處置職責。
4.4新聞發(fā)布
生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件的新聞發(fā)布工作，堅持實(shí)事求是、及時(shí)準確、客觀(guān)全面、遵守紀律的原則，在領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，嚴格按照縣委、縣政府的有關(guān)規定執行。
5．應急措施
5.1信息引導
領(lǐng)導小組及時(shí)組織協(xié)調報刊、廣播、電視等新聞媒體向社會(huì )通報市場(chǎng)供求狀況，消除消費者心理恐慌，正確引導消費。
5.2企業(yè)供應鏈采購
縣商務(wù)局督促保供企業(yè)積極組織貨源，動(dòng)用商業(yè)庫存，保障市場(chǎng)供應。
5.3企業(yè)應急生產(chǎn)
必要時(shí)，經(jīng)請示縣政府，由縣政府授權，領(lǐng)導小組組織縣生活必需品相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈保障企業(yè)開(kāi)展應急生產(chǎn)，提供應急商品。
5.4區域間調劑
實(shí)行跨區域聯(lián)保聯(lián)供協(xié)作機制，必要時(shí)，經(jīng)請示市商務(wù)局，從本市未發(fā)生市場(chǎng)波動(dòng)的縣區緊急調運商品，進(jìn)行異地商品余缺調劑；對跨市調劑的商品請省商務(wù)廳出面協(xié)調。
5.5動(dòng)用物資儲備
必要時(shí)，動(dòng)用縣級儲備物資投放市場(chǎng)，當縣物資不足時(shí)，請示市商務(wù)局動(dòng)用市級儲備物資投放市場(chǎng)，直至省、國家。
5.6調控進(jìn)出口
當國內貨源不足時(shí)，請示縣政府，由縣政府授權，領(lǐng)導小組協(xié)調有關(guān)部門(mén)迅速組織相關(guān)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)口采購或控制出口。
5.7定量或限量銷(xiāo)售
情況特別嚴重時(shí)，經(jīng)請示縣政府同意，對生活必需品暫時(shí)實(shí)行統一發(fā)放、分配和定量或限量銷(xiāo)售。
5.8依法征用
情況特別嚴重時(shí)，按國家有關(guān)規定，經(jīng)縣政府批準同意，緊急征用法人或自然人的生活必需品、交通工具以及相關(guān)設施。
6．居家健康管理人員生活必需品保障
6.1應急要求
當出現類(lèi)似新型冠狀病毒肺炎疫情等突發(fā)重大公共衛生疫情事件，鼓勵居民減少出行，避免集聚甚至居民居家隔離時(shí)，各鄉鎮、縣直各單位，各村、社區要積極引導居民利用互聯(lián)網(wǎng)，使用電商采購方式，線(xiàn)上線(xiàn)下結合，足不出戶(hù)購物，推行居民生活必需品無(wú)接觸錯峰配送保障方式，解決居民生活必需品配送“最后一百米”問(wèn)題。
6.2支持電商對接
縣商務(wù)局積極鼓勵、協(xié)調承擔生活必需品商場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、平價(jià)超市等通過(guò)微信、APP商城，或與美團點(diǎn)評、餓了么等第三方平臺實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下對接。電商企業(yè)要對商家從商品保障、線(xiàn)上運營(yíng)、履約配送等環(huán)節積極支持生活必需品供給，最大限度提高居家健康管理效果，減少集聚和密切接觸，降低交叉感染風(fēng)險。
6.3提高配送效率
鼓勵快遞企業(yè)、外賣(mài)配送平臺、商貿企業(yè)自有配送力量提高信息化、智能化水平，開(kāi)展無(wú)接觸錯峰配送服務(wù)，優(yōu)先保障居民生活必需品，避免取貨集聚。
6.4建立生活必需品應急投放點(diǎn)
建立外地支援生活必需品交接地點(diǎn)和應急投放點(diǎn)，我縣外地支援生活必需品交接地點(diǎn)設在縣老體育館（衡山鎮南岳東路2號），商務(wù)局聯(lián)絡(luò )人葉復春，縣文旅局聯(lián)絡(luò )人程冰、陳慶俠。各鄉鎮、村、社區建立生活必需品應急投放點(diǎn)，屬地政府負責組織保障生活必需品保供重點(diǎn)企業(yè)集中配送物資到鄉鎮、村、社區的生活必需品應急投放點(diǎn)，由此安排工作人員，負責管轄范圍內居民生活必需品的無(wú)接觸配送。
7．應急保障
7.1物質(zhì)保障
指導生活必需品保供企業(yè)，積極利用其供應鏈渠道優(yōu)勢，積極組織貨源，加大日常備貨，保持一定量的糧油肉菜等生活必需品儲備；暢通供貨渠道，穩定生活必需品貨源，做到應急需要時(shí)有儲備、有貨源、購得進(jìn)、能配送，確保生活必需品供應不斷檔、主要商品不脫銷(xiāo)。
7.2交通運輸保障
建立居民生活必需品交通運輸“快速通道”，交運局聯(lián)絡(luò )人翁元森，確保應生活必需品運輸暢通。
7.3治安保障
聯(lián)系公安、市場(chǎng)監管、發(fā)改委等部門(mén)加大對囤積居奇，哄抬物價(jià)，牟取暴利，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟秩序以及制售假冒偽劣商品，損害消費者利益等違法犯罪活動(dòng)的執法力度，嚴厲打擊，依法從重從快懲處。必要時(shí)依法實(shí)行價(jià)格干預措施或緊急措施。
8．應急結束
8.1生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件處置完畢，由縣政府批準，終止應急響應，并由領(lǐng)導小組通知有關(guān)單位。
8.2突發(fā)事件處置完畢后，由縣商務(wù)局寫(xiě)出總結報告，上報縣政府，并通報有關(guān)單位。
9．附則
9.1預案管理
本預案調整、完善、修訂工作由縣商務(wù)局負責。
9.3制定與解釋部門(mén)
本預案由縣商務(wù)局制定并負責解釋。
9.4本預案自印發(fā)之日起實(shí)施
超市春節期間的應急預案5
春節臨近，節假期間為防止各類(lèi)安全事故、事件及其他自然災害的發(fā)生，在可預見(jiàn)的范圍內有組織、有計劃、有步驟地采取應急措施，把損失降到最低點(diǎn)，以確保人民群眾生命、財產(chǎn)免受損害，并及時(shí)控制事態(tài)的發(fā)展，特制訂本預案。
一、成立安全應急工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、主要職責：
�。�1）負責落實(shí)街道辦安全應急預案，啟動(dòng)應急預案，處理突發(fā)安全事故。
�。�2）做好安全事故工作的處理。監控、報告等事宜，做好安全工作宣傳、教育、落實(shí)、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。
�。�3）負責組織搶險、疏散、救助及通信聯(lián)絡(luò )。
�。�4）組織應急檢查，保證現場(chǎng)道路暢通，對危險性大的事故應與轄區內醫院取得聯(lián)系，做好救護準備。
三、各類(lèi)事故應急預案：
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案：
1、定期檢查轄區內微型企業(yè)用電用火的安全設備及消防措施。
2、發(fā)生火災事故時(shí)，當事人或周?chē)l(fā)現者應立即撥打119，并說(shuō)明火災部位和簡(jiǎn)要情況，盡快的將事故信息報告給值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導逐級上報根據就地情況，利用周?chē)涝O施對可燃物的性質(zhì)、數量、火勢、燃燒速度及范圍做出正確判斷，迅速進(jìn)行滅火；
3、如判斷火情無(wú)法撲滅應立即利用廣播系統發(fā)出緊急集合信號，組織群眾按順序疏散，撤離現場(chǎng)。
4、如有傷員情況，及時(shí)向110、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
�。ǘ熁ū窆芾恚�
1、轄區內的煙花爆竹店必須專(zhuān)店專(zhuān)營(yíng)。
2、春節期間禁止轄區內居民及群眾燃放煙花、爆竹。
3、如發(fā)現有群眾燃放煙花、爆竹的，值班人員有義務(wù)立即制止并立即上報值班領(lǐng)導。
4、如有發(fā)生傷害情況，撥打110、120請求救助。
�。ㄈ┐哼\期間交通事故應急
1、部門(mén)職責
�。�1）街道辦安辦負責向上級安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)匯報具體事故和救援情況。發(fā)生危險化學(xué)品事故時(shí)，緊急協(xié)調相關(guān)單位和人員進(jìn)行處置并開(kāi)展事故調查處理工作。
�。�2）白塔、安漢、航空港派出所負責維護轄區的治安秩序，組織警力確保轄區群眾及旅客生命財產(chǎn)安全，特別是做好防爆、防火等突發(fā)事件的應急處置工作。嚴厲打擊車(chē)匪路霸和查處擾亂社會(huì )治安秩序行為。在接到實(shí)施應急預案的指令時(shí)，及時(shí)增派警力迅速到達指定區域。負責各客運站及周邊道路的交通疏導，管制進(jìn)出客運站各種車(chē)輛。加強交通秩序管理。制定事故現場(chǎng)應急救援方案，并負責組織實(shí)施。
�。�3）清溪社區衛生院負責在春運期間準備好醫療救護應急力量，在接到實(shí)施應急預案的指令時(shí)，及時(shí)派遣醫療救護隊進(jìn)駐客運站及旅客緊急疏散點(diǎn)，搶救傷病人員；安排醫療單位做好傷員救護工作。做好突發(fā)疫情等有關(guān)公共衛生事件的防控和救治工作，指導客運站的消毒和防疫工作。
�。�4）街道辦民政所負責在出現因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時(shí)，做好有關(guān)安置和應急物資的保障工作。
�。�5）街道辦綜治辦負責在出現因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時(shí)，做好外來(lái)務(wù)工人員及相關(guān)群眾的情緒疏導、協(xié)助有關(guān)的慰問(wèn)送溫暖及必要的安置協(xié)調工作。
2、應急措施
因寒凍等惡劣天氣或其他原因導致旅客大量滯留的應急措施
�。�1）街道應急工作領(lǐng)導小組根據實(shí)際負責落實(shí)應急運力疏運，并在現有管理力量難以維持客運站治安、交通秩序的情況下，協(xié)調申請增派公安執勤人員，維護轄區治安、交通秩序的穩定。增派執勤人數視具體情況決定。
3、發(fā)生突發(fā)事件的應急措施
�。�1）客運站或客車(chē)發(fā)現疑似爆炸物品，在場(chǎng)管理人員、司機要迅速疏散群眾，控制現場(chǎng)，并立即向街道辦應急運工作領(lǐng)導小組和有關(guān)部門(mén)報告。街道辦應急工作領(lǐng)導小組接報后立即上報上級部門(mén)，并組織有關(guān)單位迅速安排應急運力疏運現場(chǎng)群眾。
�。�2）發(fā)生爆炸事件時(shí)，客運站或客車(chē)現場(chǎng)管理人員、司機等人員要迅速組織旅客疏散和實(shí)施臨時(shí)搶救，維持現場(chǎng)秩序，劃定警戒區域，同時(shí)立即向街道辦應急工作領(lǐng)導小組和有關(guān)部門(mén)報告。派出所、衛生院等部門(mén)要迅速調派力量前往現場(chǎng)處置，實(shí)施救護等相關(guān)工作，將損失減到最低。
4、發(fā)生火災事故的應急措施
車(chē)輛發(fā)生火災事故時(shí)，司機要迅速疏散群眾，維持秩序，搶救傷員和財產(chǎn)，并立即向消防部門(mén)和街道辦應急工作領(lǐng)導小組報告。派出所等部門(mén)要增派力量維持現場(chǎng)及周邊的治安秩序和交通秩序，衛生部門(mén)實(shí)施緊急救護。
5、發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故的應急措施
當發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故時(shí)，派出所執勤人員要迅速趕往現場(chǎng)進(jìn)行處置，同時(shí)向上級部門(mén)和街道辦應急工作領(lǐng)導小組報告。發(fā)生重特大交通事故引起交通堵塞，派出所要啟動(dòng)應急預案盡快排除交通堵塞，做好事故處理，恢復交通，因交通事故衍生群體的事件，派出所要立即上報有關(guān)部門(mén)處置。
�。ㄋ模┦鹿蕚麊T醫療急救
1、使傷員盡快脫離事故現場(chǎng)并立即撥打值班領(lǐng)導電話(huà)。
2、將傷者移至空氣新鮮處，保持呼吸暢通。迅速解開(kāi)傷者衣領(lǐng)、紐扣、腰帶，注意保暖。檢查傷員全身狀況和有無(wú)合并損傷。用較干凈的衣物把創(chuàng )面包裹起來(lái)，防止再次污染，或進(jìn)行人工呼吸。
3、由值班領(lǐng)導現場(chǎng)指揮進(jìn)行必要的急救并聯(lián)系就近醫院。
四、緊急措施
1、一旦有各類(lèi)重特大安全事故及各種自然災害的發(fā)生，馬上啟動(dòng)本預案。
2、現場(chǎng)第一目擊者和知情者都有責任和義務(wù)馬上報告安全領(lǐng)導小組，領(lǐng)導組成員在第一時(shí)間內趕到現場(chǎng)，馬上通知各值班人員趕到現場(chǎng)，按照分工及時(shí)開(kāi)展工作。
3、兩小時(shí)內報告上級有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，并積極采取相應措施控制事態(tài)的發(fā)展。安全領(lǐng)導小組負責組織指揮處理發(fā)生的安全時(shí)間，并啟動(dòng)各項應急措施。
4、領(lǐng)導小組成員現場(chǎng)召開(kāi)緊急會(huì )議，根據現場(chǎng)情況，果斷采取措施，保護現場(chǎng)及人證、物證，需要時(shí)，及時(shí)請示有關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援，確保人民群眾的生命財損失降到最低點(diǎn)。
5、其他事項及不可預見(jiàn)的各種重大事件，領(lǐng)導小組應根據現場(chǎng)實(shí)際情況，采取相應措施，控制事態(tài)的發(fā)展。
超市春節期間的應急預案6
為進(jìn)一步規范花山區商務(wù)系統應對突發(fā)事件、災害、案件的預防預警和應急處置行為，提高處置突發(fā)事件的能力，有效開(kāi)展應急救援，最大限度地減少突發(fā)事件的危害和損失，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定，根據國家、省、市有關(guān)法律、法規，結合工作實(shí)際，現將《花山區商場(chǎng)（超市）處置突發(fā)公共事件應急預案》印發(fā)給你們，請遵照執行。
一、工作原則
�。ㄒ唬┰鰪娨庾R，預防為主。要切實(shí)增強安全意識，高度重視突發(fā)事件的預防工作，堅持常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。堅持預防與應對相結合，切實(shí)做好應對突發(fā)事件的各項準備工作，防患于未然。
�。ǘ┙C制，快速反應。加強應急處置隊伍建設。建立反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。在政府統一指揮下，及時(shí)妥善處置各項突發(fā)事件。
�。ㄈ┮匀藶楸�，減少危害。切實(shí)履行職責，把保障職工群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，保證公共財產(chǎn)安全，最大程度減少突出事件造成的危害和損失。
二、適用范圍
�。ㄒ唬┦鹿蕿暮�。包括商務(wù)系統范圍內發(fā)生的各類(lèi)自然災害事件、安全事件、車(chē)輛交通事件、物品爆炸事件，公共設施或設備事故、環(huán)境污染或生態(tài)破壞。
�。ǘ┕残l生事件。包括商務(wù)系統范圍內發(fā)生的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、職業(yè)危害或其它危害職工群眾健康和生命的事件。
�。ㄈ┥鐣�(huì )安全事件。包括商務(wù)系統范圍內發(fā)生的恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、治安事件、涉外突發(fā)事件或群體性的事件等。
三、組織指揮體系及職責
�。ㄒ唬⿷苯M織機構。成立由分管區長(cháng)任組長(cháng)、各相關(guān)部門(mén)負責人為成員的應急工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在區商務(wù)局。應急工作領(lǐng)導小組負責安全值班、人員組織、救援保障、物資供應、通訊聯(lián)絡(luò )、信息提供、事故處理等工作。
�。ǘ⿷惫ぷ黝I(lǐng)導小組職責。領(lǐng)導小組在區政府的領(lǐng)導和組織下履行職責。負責組織商務(wù)系統應急工作，部署應急準備措施，督促檢查涉及應急工作的人、財、物的落實(shí)情況，檢查所屬單位的應急工作。并按照有關(guān)規定，判定突發(fā)事件的類(lèi)型、等級和性質(zhì)，組織實(shí)施事件處置工作，并將有關(guān)情況報區委、區政府。
四、預防預警機制
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)單位：轄區內商場(chǎng)、超市等各類(lèi)商貿企業(yè)。
�。ǘ┩话l(fā)事件應急措施
轄區內商場(chǎng)、超市要根據本單位實(shí)際，認真分析可能發(fā)生事故的部位和環(huán)節，建立暢通有效的安全應急處置辦法，組織制訂本單位突發(fā)事件應急預案，并報區商務(wù)局備案。
相應成立應急工作小組，做好安全值班、明確責任、聯(lián)絡(luò )暢通，確保在發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)能妥善處置。
建立應急搶險組織，建立應急搶險救援隊伍，定期進(jìn)行緊急救援演練，及時(shí)對預案進(jìn)行調整、補充和完善，不斷強化提高應急救援人員的防突救援技能。
及時(shí)維護搶險設施、器材，確保完好有效。
認真開(kāi)展消防知識，安全生產(chǎn)的教育培訓，增強防范意識，提高職工的自救和逃生能力。
一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要立即向本單位負責人報告，單位負責人接到事故報告后，要按應急救援預案，積極開(kāi)展搶險救災工作，保護好事故現場(chǎng)，防止事態(tài)擴大，力爭將人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低程度。
五、預案的啟動(dòng)與響應
�。ㄒ唬┙拥綀缶�，應當立即進(jìn)一步核實(shí)情況，迅速分析判斷事故性質(zhì)，第一時(shí)間向區應急辦報告，及時(shí)啟動(dòng)應急救援預案，在領(lǐng)導小組的統一指揮下，按具體分工積極開(kāi)展緊急救援工作，根據事件的具體情況組織應對，力爭有效控制險情，領(lǐng)導小組應向事發(fā)單位派出現場(chǎng)工作組，實(shí)施一線(xiàn)指揮，提高救援效率。
�。ǘ┍绢A案啟動(dòng)后，應急管理辦公室及事發(fā)單位應當24小時(shí)監控值班，向領(lǐng)導小組報告情況，隨時(shí)接收指令，處置有關(guān)情況。應急指揮機構應當保持通訊暢通，并注意對保密信息加強保密。
�。ㄈ╊I(lǐng)導小組應當對事件的發(fā)展和防控措施的實(shí)施效果及時(shí)進(jìn)行監測，并根據結果調整應對方案。
六、后期處置
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件得到有效處置后，要及時(shí)恢復正常秩序，事發(fā)單位應及時(shí)將損失情況報領(lǐng)導小組，并積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位的賠償事宜，做好善后工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導小組應配合有關(guān)部門(mén)對事件進(jìn)行調查，查明原因，評估損失，認定責任。事故調查報告經(jīng)領(lǐng)導小組審核報區委、區政府。
�。ㄈ╊I(lǐng)導小組根據實(shí)際情況，開(kāi)好總結會(huì )，表彰有功人員，處罰責任人員，并結合應急處置實(shí)際，修改、完善本預案和應急預防機制。
超市春節期間的應急預案7
對場(chǎng)事故應急救援預案整體結構的各項內容分別敘述如下：
1、啟動(dòng)條件
當商場(chǎng)發(fā)生相對應的此類(lèi)事故時(shí)，可以啟動(dòng)本預案。
2、報警與緊急處置
當遇到事故發(fā)生時(shí)，事故發(fā)生區域內的人員首先應在最短的時(shí)間內，匯報上級及相關(guān)部門(mén)，并利用自己的應急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時(shí)撥打119向消防部門(mén)報警等。報警人員在報警時(shí)應同時(shí)說(shuō)清著(zhù)火路段、燃燒物品、事故發(fā)展狀況等。
3、應急響應
�。�1）接到報告后，應立即通知應急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動(dòng)相應的應急預案，并組織人員、設備、車(chē)輛等前往現場(chǎng)撲救�，F場(chǎng)成立救災指揮部，由專(zhuān)向應急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時(shí)向指揮中心通報事故情況，根據現場(chǎng)情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時(shí)控制事故蔓延。
�。�2）全體在場(chǎng)工作人員必須立即加入救災行動(dòng)。在救災指揮部指揮下，引導護送商場(chǎng)內人員向安全區疏散。
�。�3）報警后，值班組長(cháng)馬上派專(zhuān)人接應消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀(guān)群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時(shí)向公安消防總指揮報告災情，按統一步驟，組織職工貫徹執行，做好安全工作。
�。�4）立即采用有線(xiàn)廣播告控制現場(chǎng)人員，同時(shí)切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時(shí)制止人員聚集工作。
�。�5）現場(chǎng)救護，若有傷者，應急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話(huà)求救，盡快送醫院搶救。
�。�6）現場(chǎng)指揮員根據救災的需要，有權決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據現場(chǎng)具體情況劃分安全警戒線(xiàn)，勸阻無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現場(chǎng)。
�。�7）事故得到控制后，派專(zhuān)人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發(fā)生。
4、應急工作狀態(tài)的解除
商場(chǎng)應急指揮小組根據現場(chǎng)處置情況（包括消防隊和應急委的意見(jiàn)）宣布應急狀態(tài)的解除，切換商場(chǎng)事故信號，可變情報板，可變速屏等。
5、后期處置
將事故處理情況及時(shí)上報當地政府應急委及職能部門(mén)，按政府應急預案相關(guān)規定進(jìn)行事故原因調查、處理、整改和總結。
6、日常條件保障及措施
�。�1）加強安全隱患巡查。
�。�2）商場(chǎng)領(lǐng)導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實(shí)各部位安全防災措施，根據需要安排行政值班。
�。�3）定期對商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防知識、器材使用等知識的培訓。
�。�4）應急辦要保證晝夜有人值守，電話(huà)暢通。
�。�5）加強防災落實(shí)及上報工作。
�。�6）定期組織救災演習。
超市春節期間的應急預案8
一、編制目的
規范全市元旦春節期間生產(chǎn)安全事故應急管理和應急響應程序，有效預防和減少各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，科學(xué)、高效、有序實(shí)施應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾生命安全和社會(huì )穩定，努力推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展。
二、編制依據
依據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《山東省突發(fā)事件應對條例》、《山東省突發(fā)事件總體應急預案》、《萊蕪市突發(fā)事件總體應急預案》等法律法規和文件規定，結合萊蕪市安全生產(chǎn)工作實(shí)際，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于我市轄區內元旦春節期間發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，包括：
1、非煤礦山生產(chǎn)安全事故；
2、�；飞a(chǎn)安全事故；
3、煙花爆竹生產(chǎn)安全事故；
4、冶金行業(yè)生產(chǎn)安全事故；
5、其他生產(chǎn)安全事故。
四、預案啟動(dòng)條件
發(fā)生上述安全生產(chǎn)事故，啟動(dòng)相應生產(chǎn)安全事故應急預案。
五、加強應急值守工作
要嚴格遵守值班工作有關(guān)規定，嚴格落實(shí)崗位責任制，遇有生產(chǎn)安全事故緊急信息時(shí)要及時(shí)按規定報告，杜絕遲報現象發(fā)生；對事故性質(zhì)以及傷亡情況等暫時(shí)不清的，要按照與安全生產(chǎn)事故信息報送相同的要求第一時(shí)間先報送事故信息。不管是否屬于生產(chǎn)安全事故，須先報告后再?lài)栏癜匆幎ê统绦蚝虽N(xiāo)，絕不允許假借刑事犯罪或屬非生產(chǎn)安全事故名義遲報甚至瞞報生產(chǎn)安全事故信息。
要按照“打電話(huà)、減環(huán)節、赴現場(chǎng)”的要求提高信息報送效率，切實(shí)做到第一時(shí)間報送信息。生產(chǎn)安全事故突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地安監部門(mén)或者市安監局相關(guān)科室接到報告后必須在10分鐘內，將初步情況電話(huà)報告市安監局辦公室（電話(huà)：xxxxxxxx；傳真：xxxxxxx）、應急事故調查科（電話(huà)：xxxxxxx，xxxxxxxx；郵箱：xxxxxxx@163、com）；接到報告后1小時(shí)內書(shū)面續報事件的、起因、背景、發(fā)展、處置、后果、影響和輿情等詳細情況（特殊情況以手機短信形式發(fā)送）。1小時(shí)內未書(shū)面報送的，一律按遲報處理，并將追究責任。
六、聯(lián)動(dòng)響應
�。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生后，事發(fā)企業(yè)和所在地政府（街道辦事處）要立即啟動(dòng)相關(guān)應急預案，在確保安全的前提下，做好先期應急救援處置，組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場(chǎng)所，避免事態(tài)擴大。要明確并落實(shí)生產(chǎn)現場(chǎng)帶班人員、班組長(cháng)和調度人員直接處置權和指揮權，在險情擴大時(shí)立即下達停產(chǎn)撤人命令，組織現場(chǎng)人員及時(shí)、有序撤離到安全地點(diǎn)。
�。ǘ┦邪脖O局接到事故報告后，要立即向市政府應急辦匯報，并啟動(dòng)應急響應，通過(guò)市政府應急辦向聯(lián)動(dòng)單位下達指令。各聯(lián)動(dòng)單位接到指令后，按照部門(mén)職責和各自的行業(yè)規范，立即進(jìn)行應急處置和救援。對未構成較大及以上事故但屬于敏感事故的救援處置，也要堅決快速執行市政府應急辦或市安委會(huì )辦公室下達的指令。
�。ㄈ┙⒙氊熋鞔_的事故救援指揮體系，做到統一指揮、屬地為主、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、科學(xué)施救。根據事故處置需要，指揮部可設現場(chǎng)救援、醫療衛生、后勤保障、善后處理、社會(huì )穩定、新聞宣傳等專(zhuān)業(yè)小組。指揮部要充分發(fā)揮專(zhuān)家組、企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及救援隊伍指揮員的作用，實(shí)施科學(xué)決策。根據事故救援需要劃定警戒區域，及時(shí)疏散和安置可能受到事故影響的周邊居民和群眾，疏導勸離與救援無(wú)關(guān)的人員。必要時(shí)，對事故現場(chǎng)隔離保護，尤其是礦井井口、危險化學(xué)品處置區域、火災災區入口等重要部位要實(shí)行專(zhuān)人值守。
�。ㄋ模└髀�(lián)動(dòng)單位要在接到指令后快速趕赴事故現場(chǎng)，要服從現場(chǎng)指揮部的統一指揮調度，按要求和職責參與指揮部和各專(zhuān)業(yè)小組的工作。聯(lián)動(dòng)單位之間要做好信息溝通，加強協(xié)作配合，形成工作合力。
超市春節期間的應急預案9
1總則
1.1編制目的
為有效處置人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，編制本預案。本預案僅適用于規模以上商場(chǎng)超市。
1.2編制依據
《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規。
1.3工作原則
以人為本，減少危害；屬地為主，協(xié)同應對。
1.4風(fēng)險評估
人員踩踏擁擠事故的形成通常有以下幾種情況：
�。�1）商場(chǎng)超市是典型的人員密集型場(chǎng)所。由于火災發(fā)生在相對密閉的地方，燃燒過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生大量的煙霧，隨著(zhù)風(fēng)管和夾層等四處蔓延，給企業(yè)員工和消防施救人員造成視覺(jué)上的誤區，使火災現場(chǎng)陷入一片昏暗、驚恐和混亂的狀態(tài)，會(huì )造成現場(chǎng)人員混亂，發(fā)生人員踩踏事故。
�。�2）商場(chǎng)超市內發(fā)生突發(fā)事故并伴隨停電后，消防應急照明系統未能及時(shí)開(kāi)啟或工作時(shí)間不足，緊急疏散指示標志又不能正常工作時(shí)，會(huì )造成現場(chǎng)人員無(wú)秩序撤離，發(fā)生人員擠傷、踩踏和機械擦碰事故。
�。�3）商場(chǎng)超市因自然災害或重大活動(dòng)，因現場(chǎng)人員居多，秩序混亂，對現場(chǎng)防范不足，可能造成人員踩踏事故。
�。�4）商場(chǎng)超市內疏散通道、安全出口被占用、遮擋，疏散標志被遮擋、覆蓋，或者工作期間將安全出口上鎖，一旦出現突發(fā)事故，均會(huì )造成人員疏散、撤離困難，造成嚴重后果。
1.5事件分級
按照突發(fā)事件發(fā)生的危害程度、影響范圍等因素，人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件由低到高分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）和特別重大（Ⅰ級）四個(gè)等級。
1.5.1一般突發(fā)事件（Ⅳ級）
造成3人以下死亡或10人以下重傷，或1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
1.5.2較大突發(fā)事件（Ⅲ級）
造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
1.5.3重大突發(fā)事件（Ⅱ級）
造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷、或5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
1.5.4特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）
造成30人以上死亡或100人以上重傷，1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
2.監測預警
2.1預防
各級商務(wù)主管部門(mén)組織開(kāi)展針對本轄區人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件預防工作，開(kāi)展本轄區人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件風(fēng)險評估，有針對性地制定應對措施或應急預案，做好突發(fā)事件預防工作。
2.2監測
建立人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件信息監測預警體系，督促人員密集場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位采取專(zhuān)業(yè)監測、視頻監控、巡查、公眾投訴等方式多渠道收集信息，對可能發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行預警，并提出防范應當對工作要求。
2.3預警
明確預警分級、發(fā)布主體、發(fā)布內容及發(fā)布方式。
2.3.1預警分級
我區人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件預警級別由低到高劃分為Ⅳ級、Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級四個(gè)級別，分別用藍色、黃色、橙色、紅色表示。
藍色等級(Ⅳ級)：預計將要發(fā)生一般突發(fā)事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì )擴大。
黃色等級(Ⅲ級)：預計將要發(fā)生較大突發(fā)事件，事件已經(jīng)臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
橙色等級(Ⅱ級)：預計將要發(fā)生重大突發(fā)事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
紅色等級(Ⅰ級)：預計將要發(fā)生特別重大突發(fā)事件，事件會(huì )隨時(shí)發(fā)生，事態(tài)正在趨于嚴重。
2.3.2預警響應
2.3.2.1藍色預警響應措施：
�。�1）實(shí)行24小時(shí)應急值班制度，加強信息監控、收集和報送；
�。�2）及時(shí)向社會(huì )發(fā)布預警、溫馨提示；
�。�3）做好安全生產(chǎn)工作；
�。�4）法律、法規、規章規定的其他措施。
2.3.2.2黃色預警響應措施：
�。�1）實(shí)行24小時(shí)應急值班制度和日監測報告制度，加強信息監控、收集和報送；
�。�2）及時(shí)向社會(huì )發(fā)布預警、溫馨提示；
�。�3）配合上級機關(guān)派出的工作組，共同對現場(chǎng)檢查；
�。�4）法律、法規、規章規定的其他措施。
2.3.2.3橙色預警響應措施：
�。�1）實(shí)行24小時(shí)應急值班制度和日監測報告制度，加強信息監控、收集和報送；
�。�2）組織有關(guān)專(zhuān)家組成員集中辦公，及時(shí)會(huì )商研判；
�。�3）及時(shí)向社會(huì )發(fā)布預警、溫馨提示；
�。�4）配合上級機關(guān)派出的工作組，共同對現場(chǎng)檢查；
�。�5）法律、法規、規章規定的其他措施。
2.3.2.4紅色預警響應措施：
�。�1）實(shí)行24小時(shí)應急值班制度和日監測報告制度，加強信息監控、收集和報送；
�。�2）組織有關(guān)專(zhuān)家組成員集中辦公，及時(shí)會(huì )商研判；
�。�3）及時(shí)向社會(huì )發(fā)布預警、溫馨提示；
�。�4）各應急工作組成員集中辦公，動(dòng)員后備人員參加應急處置；
�。�5）配合上級機關(guān)派出的工作組，共同對現場(chǎng)檢查；
�。�6）法律、法規、規章規定的其他措施。
2.4.4預警變更與解除
密切關(guān)注人員密集場(chǎng)所安全狀況，依據事態(tài)發(fā)展趨勢和專(zhuān)家組提出的建議，適時(shí)調整預警級別并及時(shí)發(fā)布。有事實(shí)證明不可能有其他人員傷亡或財產(chǎn)損失的，應及時(shí)宣布解除警報，終止預警，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3信息報告
3.1報告的時(shí)限和程序
報送、報告突發(fā)事件信息，應當做到及時(shí)、客觀(guān)、真實(shí)，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。緊急情況下要邊處置、邊核實(shí)、邊報告，可越級報告，但必須同時(shí)報告區政府。
3.2報告內容
突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、信息來(lái)源、事件類(lèi)別、基本過(guò)程，對事件的初判級別、影響范圍、發(fā)展趨勢和已采取的措施，有無(wú)次生或衍生危害、預警發(fā)布情況、已經(jīng)采取的措施及擬進(jìn)一步采取的措施、需要支援事項和亟需幫助解決的問(wèn)題，協(xié)調處置的相關(guān)領(lǐng)導的姓名、單位和聯(lián)系方式等。應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報事件最新處置、事態(tài)發(fā)展、領(lǐng)導批示落實(shí)情況。應急處置結束后應當及時(shí)進(jìn)行終報。
4應急處置
4.1先期處置
企業(yè)是應急處置的責任主體，突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)立即啟動(dòng)本單位應急預案，組織力量開(kāi)展自救互救。街道辦事處和相關(guān)部門(mén)人員接報后立即趕赴現場(chǎng)開(kāi)展處置工作。
�。�1）企業(yè)根據事故的嚴重程序，成立現場(chǎng)指揮部，組建有關(guān)處置小組，對現場(chǎng)開(kāi)展各項處置工作；
�。�2）接報后的各地商務(wù)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)（單位）負責同志迅速趕赴現場(chǎng)，視情成立現場(chǎng)應急指揮部，組織、協(xié)調、動(dòng)員有關(guān)專(zhuān)業(yè)應急力量和人民群眾進(jìn)行先期處置，組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，及時(shí)對事件的性質(zhì)、類(lèi)別、危害程度、影響范圍、防護措施、發(fā)展趨勢等進(jìn)行評估上報，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴防次生、衍生災害。
�。�3）根據事故現場(chǎng)情況，做好人民群眾、新聞媒體以及網(wǎng)絡(luò )輿情工作，及時(shí)通報事故處置情況。
4.2現場(chǎng)處置
根據應急處置工作需要，組建現場(chǎng)指揮部，視情成立若干工作組，并建立現場(chǎng)指揮部相關(guān)運行工作制度，分工協(xié)作有序開(kāi)展現場(chǎng)處置和救援工作。工作組可根據實(shí)際進(jìn)行增減調整。
�。�1）綜合協(xié)調組：負責綜合協(xié)調、公文運轉、會(huì )議紀要、信息簡(jiǎn)報、綜合文字，資料收集歸檔，搶險救援證件印制發(fā)放，處置信息調度、匯總、上報，以上對上的協(xié)調聯(lián)絡(luò )等工作；
�。�2）搶險救援組:由商務(wù)局牽頭，按照預案和事件處置規程要求，組織調動(dòng)相關(guān)應急救援隊伍和物資，開(kāi)展應急處置和救援等工作。
�。�3）醫療救護組:由衛計部門(mén)牽頭，負責現場(chǎng)受傷人員醫療救治、心理干預等疫情防控，以及收治傷亡人員信息統計上報工作。
�。�4）治安警戒組:由公安部門(mén)牽頭，負責事件現場(chǎng)警戒、社會(huì )面管控及秩序維持，對已死亡人員進(jìn)行身份檢查、驗證等工作；進(jìn)行交通管制。
�。�5）技術(shù)專(zhuān)家組:由應急部門(mén)牽頭，相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家、部門(mén)（單位）處置經(jīng)驗豐富的工作人員組成。根據各單位上報和現場(chǎng)收集掌握的信息，對整個(gè)事件進(jìn)行評估研判，向專(zhuān)項應急指揮部提出減災、救災處置措施建議，視情向社會(huì )公眾解答有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題等工作。
�。�6）新聞宣傳組:由宣傳部牽頭，負責研究制定新聞報道計劃，協(xié)調、安排新聞報道和發(fā)布工作，赴現場(chǎng)媒體記者的接待、管理，網(wǎng)絡(luò )輿情的監控、收集、研判、引導，公眾自救防護知識宣傳等工作。
�。�7）善后工作組：由事發(fā)地人民政府牽頭，做好善后工作。
4.3應急處置措施
4.3.1人員密集場(chǎng)所自然災害、踩踏事故災難事件發(fā)生后，事發(fā)單位、事發(fā)地政府、有關(guān)部門(mén)（單位）應采取下列一項或多項應急處置措施：
�。�1）組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施；
�。�2）迅速控制危險源，標明危險區域，防止環(huán)境污染，封鎖危險場(chǎng)所，劃定警戒區，實(shí)行交通管制以及其他控制措施，交通、公安等有關(guān)部門(mén)要保證緊急情況下?lián)岆U救援車(chē)輛的優(yōu)先安排、優(yōu)先調度、優(yōu)先放行，確保搶險救災物資和人員能夠及時(shí)、安全送達；
�。�3）立即組織、協(xié)調、配合搶修被損壞的供水、排水、供電、供氣等公共設施，短時(shí)難以恢復的，要實(shí)施臨時(shí)過(guò)渡方案，保障社會(huì )生產(chǎn)生活基本正常；
�。�4）禁止或者限制使用有關(guān)設備、設施，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場(chǎng)所，中止人員密集的活動(dòng)或者可能導致危害擴大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及采取其他保護措施；
�。�5）啟用其他單位的應急救援物資、設備、設施、工具；
�。�6）組織公民參加應急救援和處置工作，要求具有特定專(zhuān)長(cháng)的人員提供服務(wù)；
�。�7）向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和食品、飲用水、燃料等生活必需品，實(shí)施醫療救援和衛生防疫以及其他保障措施；
�。�8）依法從嚴懲處哄搶財物、干擾破壞應急處置工作等擾亂社會(huì )秩序的行為，維護社會(huì )治安；
�。�9）拆除、遷移妨礙應急處置和救援的設施、設備或其他障礙物等；
�。�10）采取防止次生、衍生事件的必要措施，以及有關(guān)法律、法規、規章規定或區政府認為必要的其他應急處置措施。
5善后處置
人員密集場(chǎng)所突發(fā)事件應急處置結束后，按照分級響應的職責分工，積極穩妥地做好善后工作。對因緊急調集、征用的物資或商品造成企業(yè)或個(gè)人的損失等，按照有關(guān)規定給予補助或補償。
6總結評估
按照分級負責的原則，由各相關(guān)部門(mén)及時(shí)對事件的起因、性質(zhì)、過(guò)程和損失、影響、責任以及應急處置工作中的經(jīng)驗教訓等方面進(jìn)行調查、分析和總結，作出科學(xué)評價(jià)，提出防范和改進(jìn)措施，對應急體系建設提出意見(jiàn)和建議。
7恢復重建
突發(fā)事件處置結束后，根據總結評估報告，各有關(guān)部門(mén)、責任單位要做好善后處理工作，認真汲取應急工作中的經(jīng)驗教訓，完善應急體系建設，組織和指導企業(yè)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全。
本預案自公布之日起實(shí)施。
超市春節期間的應急預案10
分公司自今年以來(lái)每月按照公司要求進(jìn)行現場(chǎng)處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專(zhuān)項演練，主要進(jìn)行了火災、觸電、高處墜落等應急演練，針對演練過(guò)程，評估如下：
一、應急救援組織機構：
1、應急小組組長(cháng)、副組長(cháng)及小組組員職責：職責分工明確，應急管理小組人員均明確自身的應急職責。
2、通過(guò)應急演練，各員工明確了應急職責。
二、演練的準備情況：
應急演練前，對員工進(jìn)行了應急程序和應急技能的培訓，應急物資和設施等均已到位。
應急救援物資的供給：分公司應急救援物資供應充足，擺放地點(diǎn)合理，員工均明確應急救援物資的具體位置，演練時(shí)能夠準確無(wú)誤地找到應急救援物資。
三、報警和通訊系統：
演練過(guò)程中的報警及時(shí)，報警系統正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進(jìn)行報警。
通過(guò)演練，各員工熟知火警、醫院、公司應急管理小組人員的電話(huà)等聯(lián)系方式，模擬現場(chǎng)應急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門(mén)，通訊系統暢通。
四、應急技能：
演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問(wèn)題：
1、觸電應急演練：演練時(shí)，能夠按照程序進(jìn)行演練、并急救，但員工對心肺復蘇的操作能力不強。
2、火災：演練時(shí)，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機關(guān)行政人員操作能力略有不足。
3、高處墜落應急演練：演練時(shí)順利按照應急預案的要求進(jìn)行，應急預案比較符合公司實(shí)際情況，但包扎手法不熟練。
根據現場(chǎng)演練，應急預案的內容制定得比較詳細、合理，符合本公司的實(shí)際情況，但是，需要在應急救護能力方面，對員工進(jìn)行培訓。
員工對防護用具的使用比較熟練。
五、演練情況的設置：
1、觸電應急演練：設置了維修工在維修時(shí)突然觸電、員工作業(yè)時(shí)突然觸電等情況，現場(chǎng)反應及時(shí)，演練情況的設置合理；
2、火災：設置了辦公區因明火引起的火災場(chǎng)景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應急預案的應急程序要求進(jìn)行，設置合理。
3、高處墜落事故：設置在廠(chǎng)房空場(chǎng)因地方狹小問(wèn)題的場(chǎng)景，能夠按照應急預案的要求進(jìn)行，設置合理。
以上演練情況的設置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個(gè)場(chǎng)景，多找出一些危險隱患點(diǎn)，這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應速度和承受能力。
六、總結：
通過(guò)以上評估，分公司應急預案的制定基本合理，尚存在如下問(wèn)題需要改進(jìn)：
加強對員工救護能力的培訓：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請外單位專(zhuān)業(yè)救護人員對公司員工進(jìn)行培訓。
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