新聞突發(fā)事件應急預案

　　在平平淡淡的日常中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，就不得不需要事先制定應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？下面是小編為大家收集的新聞突發(fā)事件應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　新聞突發(fā)事件應急預案1

　　1目的

　　為營(yíng)造正確的輿論環(huán)境，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，根據有關(guān)規定，結合實(shí)際，特制定新聞危機管理辦法，以提高集團公司及所屬各單位新聞危機預防和控制的能力。

　　2范圍

　　是指因發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)事件，或其它相關(guān)信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續的負面報道、炒作對企業(yè)形象造成或可能造成較大的負面影響的問(wèn)題。新聞危機管理是為了預防、轉化新聞危機而采取的一系列維護企業(yè)正常運行使其擺脫逆境、避免或減少損失將危機化解為轉機的一種積極主動(dòng)的行為。

　　3領(lǐng)導小組及職責

　　新聞危機管理實(shí)行統一領(lǐng)導,主導部門(mén)設在總裁辦。

　　組長(cháng)總裁辦主任王金良

　　副組長(cháng)法律顧問(wèn)、總裁辦副主任周杰

　　成員企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專(zhuān)員、法務(wù)專(zhuān)員、各職能部門(mén)、各事業(yè)部以及分公司、駐外辦事處負責人�？筛鶕�實(shí)際情況臨時(shí)調派人員

　　3.1職責

　　3.1.1建立健全新聞危機管理相關(guān)方案、程序督促落實(shí)新聞危機預防措施，從源頭上預防新聞危機的發(fā)生。

　　3.1.2發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)向公司風(fēng)險管理領(lǐng)導小組報告情況，貫徹執行上級指令。

　　3.1.3出現新聞危機時(shí)及時(shí)啟動(dòng)危機管理程序統一領(lǐng)導和指揮新聞危機處置、危機后的補救及恢復等工作。

　　3.1.4調配相關(guān)資源統一對外協(xié)調工作

　　3.1.5審定新聞發(fā)布方案決定新聞發(fā)布內容負責新聞發(fā)布

　　3.1.6研究決定新聞危機管理的其它重要事項。

　　3.2出現影響局部的一般性事件各單位自行妥善處置各單位負責人為危機處理責任人并報總裁辦備案。事件涉及到集團公司多個(gè)部門(mén)的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件領(lǐng)導小組負責統一指揮和協(xié)調。

　　4預防和防范措施

　　集團公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機的預防、完善和落實(shí)各項防范措施。

　　4.1組織開(kāi)展必要的宣傳教育使員工熟悉新聞報道的工作紀律同時(shí)掌握應對其它各項緊急情況的工作程序努力提高全體人員對新聞危機的認識強化預防意識。

　　4.2建立和完善新聞報道及信息跟蹤監控機制，定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的新聞信息，及時(shí)處置可能引發(fā)新聞危機的信息源。

　　4.3與媒體及上級宣傳部門(mén)建立良好的關(guān)系，確保溝通渠道的暢通保證及時(shí)、準確地把握媒體動(dòng)向。

　　4.4加強與相關(guān)單位協(xié)調配合。

　　5危機處理程序

　　新聞危機處置程序是快速處置新聞危機，控制事態(tài)發(fā)展最大限度避免、縮小和消除負面影響的操作規范。

　　5.1確保信息傳遞渠道暢通

　　事件發(fā)生的責任部門(mén)和事件相關(guān)負責部門(mén)，應將事件相關(guān)信息。及時(shí)準確地通報總裁辦并通報應對措施�？偛棉k應主動(dòng)跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展快速、準確掌握事件的真實(shí)情況。

　　對于大的突發(fā)事件領(lǐng)導小組應視情況分成三個(gè)小組，其中組赴事發(fā)現場(chǎng)了解情況以便準確獲取第一手材料一組負責媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動(dòng)態(tài)信息與相關(guān)部門(mén)溝通掌握全面情況快速、及時(shí)的向領(lǐng)導小組報告事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　5.2及時(shí)采取對策

　　依據信息分析判斷確定應對方案指揮相關(guān)部門(mén)分工展開(kāi)處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴重的，應當在第一時(shí)間向風(fēng)險管理領(lǐng)導小組報告必要時(shí)向上級宣傳主管部門(mén)小港宣傳部及北侖宣傳部報告提請指導和幫助。

　　5.3明確回應策略和宣傳口徑

　　確定回應相關(guān)事件的公告、聲明、新聞通稿或答問(wèn)提綱制訂發(fā)布時(shí)間、范圍、方式快速作出回應，爭取發(fā)布時(shí)效確保信息準確。情況較為復雜的事件在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測的情況下應在第一時(shí)間發(fā)布已認定的簡(jiǎn)要信息防止信息發(fā)布失真并根據事態(tài)和處置工作進(jìn)展情況進(jìn)行后續報道。

　　5.4統一信息出口

　　由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統一對外發(fā)布信息所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風(fēng)險管理領(lǐng)導小組同意要慎重應對一切提問(wèn)注意技巧對未知的事實(shí)或不確定消息不得妄加推測。未經(jīng)領(lǐng)導小組授權的任何單位或個(gè)人不得以任何方式向媒體提供相關(guān)信息或發(fā)表評論。遇媒體記者私自采訪(fǎng)時(shí)應給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門(mén)聯(lián)絡(luò )方式。

　　5.5綜合管理部要協(xié)助做好采訪(fǎng)事件現場(chǎng)的記者的組織管理�？偛棉k根據實(shí)際情況，決定是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )或安排記者采訪(fǎng)活動(dòng)。

　　5.6加強與媒體溝通。與媒體有效溝通隨時(shí)更新已認定的信息爭取成為媒體最信賴(lài)的消息來(lái)源，防止謠言和不確定消息的擴散。

　　5.7及時(shí)糾正失實(shí)報道。一旦出現媒體報道失實(shí)要立即與媒體書(shū)面或會(huì )面溝通必要時(shí)向新聞媒體的上級主管部門(mén)申訴或申請援助，以便盡快糾正失真報道減小損失。

　　5.8當危機得到有效控制時(shí)抓住有利時(shí)機主動(dòng)協(xié)調引導媒體進(jìn)行適當的正面報道，使公司從危機中盡快得到恢復。

　　6總結

　　6.1危機過(guò)后進(jìn)行危機總結就危機事件吸取教訓提出今后的防范措施、管理辦法和思路等并形成書(shū)面材料。

　　6.2如危機發(fā)生是由于人為因素。則追究相關(guān)人員的責任并進(jìn)行處理。

　　新聞突發(fā)事件應急預案2

　　1．總則

　　1.1編制目的

　　突發(fā)事件的新聞報道，政治性、政策性很強，關(guān)系到社會(huì )的'穩定和人心的安定，關(guān)系到清溪鎮的形象和信譽(yù)。為及時(shí)、準確、全面、客觀(guān)地做好我鎮突發(fā)事件的新聞報道工作，特制定本應急預案。

　　1.2編制依據

　　依據憲法、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、和有關(guān)法律法規、行政法規及《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《廣東省突發(fā)公共事件總體應急預案》、《東莞市突然公共事件總體應急預案》、《清溪鎮突發(fā)公共事件總體應急預案》，結合我鎮實(shí)際，制定本預案。

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于處置在清溪鎮內發(fā)生的特別重大和重大自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會(huì )安全事件等突發(fā)公共事件的新聞處理和對外報道工作，同時(shí)適用于指導較大和一般突發(fā)公共事件的新聞處理和對外報道工作。

　　1.4工作原則

　�。�1）及時(shí)主動(dòng)，準確把握。事件發(fā)生后，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準確、權威的信息，穩定公眾情緒，最大程度地避免或減少公眾的疑慮猜測和境內外媒體、互聯(lián)網(wǎng)站（頁(yè)）不準確的報道，積極掌握新聞報道和輿論宣傳的主動(dòng)權。

　�。�2）加強引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)公共事件的新聞處理有利于全鎮工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會(huì )穩定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

　�。�3）嚴格制度，明確職責。進(jìn)一步完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，嚴格執行新聞發(fā)言人工作規程。具有全局影響的重大突發(fā)公共事件的新聞處理工作由鎮委、鎮政及鎮政有關(guān)主管部門(mén)負責組織協(xié)調；新聞處理工作由負責事件處置的鎮政有關(guān)主管部門(mén)歸口管理。對違反工作紀律、蓄意封鎖或隨意散布消息，造成重大消極影響和嚴重后果的單位和個(gè)人，將依法、依紀追究責任。

　　2．組織體系及職責

　　2.1新聞處理領(lǐng)導機構

　　新聞處理領(lǐng)導小組是鎮政成立的相關(guān)應急指揮機構的重要組成部分，在鎮政的統一領(lǐng)導下開(kāi)展工作。設立清溪鎮突發(fā)公共事件新聞處理應急委員會(huì )。作為全鎮突發(fā)公共事件新聞處理應急領(lǐng)導機構。應急委員會(huì )由鎮長(cháng)擔任主任，由負責相關(guān)工作的分管領(lǐng)導擔任副主任，由宣傳教育辦、財政分局、司法所、公安分局、黨政辦、清溪電視臺、清溪報社、等單位、部門(mén)的主要領(lǐng)導為成員。

　　2.1.1新聞處理領(lǐng)導小組職責

　�。�1）接受鎮政應急機構的授權，根據突發(fā)公共事件的發(fā)生、發(fā)展等情況啟動(dòng)各工作小組，迅速集中辦公。必要時(shí)設立新聞中心；

　�。�2）審定新聞發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布內容，負責新聞發(fā)布組織；

　�。�3）管理采訪(fǎng)事件的中外記者；

　�。�4）收集、跟蹤境內外輿情，及時(shí)向鎮政相關(guān)應急指揮機構報告并向鎮政有關(guān)部門(mén)或事發(fā)地政通報情況；通過(guò)相關(guān)媒體以多種形式有針對性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言，引導輿論；

　�。�5）落實(shí)辦理鎮政相關(guān)應急指揮機構交辦的其他事項。

　　2.1.2相關(guān)成員單位職責

　�。�1）宣傳教育辦要指定專(zhuān)人負責突發(fā)公共事件有關(guān)新聞發(fā)布事項的工作；主動(dòng)配合鎮政和有關(guān)新聞單位的工作，及時(shí)提供與事件有關(guān)的信息；擬定新聞發(fā)布初稿，負責審核向新聞單位提供的新聞通稿；參與新聞發(fā)布并回答記者提問(wèn)；視情況接受新聞媒體采訪(fǎng)。

　�。�2）清溪電視臺、清溪報社負責提出對內對外新聞發(fā)布、宣傳報道工作意見(jiàn)，組織指導新聞發(fā)布和宣傳報道工作，協(xié)調解決新聞發(fā)布、宣傳報道中出現的問(wèn)題，收集、跟蹤境內外輿情，及時(shí)組織輿論引導和解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言工作。負責互聯(lián)網(wǎng)站（頁(yè)）的監控、管理及網(wǎng)上輿論引導工作。

　　2.2各工作小組職責

　　2.2.1新聞處理小組

　　由宣傳教育辦、清溪電視臺、清溪報社等部門(mén)組織，負責制訂處理方案，擬定新聞處理內容，組織新聞處理工作，回答記者提問(wèn)。

　　2.2.2信息監控小組

　　由宣傳教育辦、清溪電視臺、公安分局等部門(mén)組織，負責對境內媒體、互聯(lián)網(wǎng)站（頁(yè)）有關(guān)事件報道的收集、整理和分析工作并及時(shí)上報重要信息；組織對網(wǎng)上的輿論引導和信息安全管理工作。

　　2.2.3新聞中心

　　必要時(shí)臨時(shí)設立。由宣傳教育辦、清溪電視臺、清溪報社、公安分局和負責突發(fā)事件處理的鎮政有關(guān)部門(mén)或事發(fā)地村（居）委會(huì )會(huì )組織，負責組織新聞發(fā)布會(huì )、為現場(chǎng)采訪(fǎng)事件的記者提供相關(guān)服務(wù)。

　　3．新聞處理應急響應分級

　�。�1）Ⅰ級：由國務(wù)院成立相關(guān)應急指揮機構或授權國務(wù)院主管部門(mén)處置的特別重大突發(fā)公共事件。

　�。�2）Ⅱ級：由省政成立相關(guān)應急指揮機構或授權省政主管部門(mén)牽頭負責處置的重大突發(fā)公共事件；造成局部影響較大的突發(fā)公共事件。

　�。�3）Ⅲ級：由事發(fā)地市人民政負責指揮處置的較大突發(fā)公共事件；造成局部影響較大的一般突發(fā)公共事件。

　�。�4）Ⅳ級：由事發(fā)地鎮（市、區）級人民政負責指揮處置的一般突發(fā)公共事件。

　　4．Ⅳ級應急響應

　　4.1啟動(dòng)

　　發(fā)生Ⅳ級突發(fā)公共事件后，鎮政成立相關(guān)應急指揮機構或授權鎮政主管部門(mén)牽頭負責處置，同時(shí)啟動(dòng)本預案。

　　4.1.1啟動(dòng)新聞處理預備

　　新聞處理領(lǐng)導機構主任向機構成員傳達省、市或者鎮有關(guān)精神，分析形勢及境內外輿情，明確工作要求，落實(shí)各工作小組和工作人員職責。

　　4.1.2啟動(dòng)新聞處理方案審批機制

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