停車(chē)場(chǎng)應急預案5篇
在日常學(xué)習、工作和生活中，有時(shí)會(huì )面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總歸要預先編制應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的停車(chē)場(chǎng)應急預案，歡迎大家分享。
停車(chē)場(chǎng)應急預案1
一、目的
為規范和加強停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財產(chǎn)安全，防范車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據上級有關(guān)部門(mén)文件與會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，結合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設與準備的實(shí)際，制定本預案。
二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組織機構
組長(cháng)(總指揮)：xxx
主要職責：負責定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。
副組長(cháng)(副總指揮)：xxx
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
成員：(本單位4名職工為成員)
主要職責：具體負責車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調到滿(mǎn)意為止。
通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：xxx
主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡(luò )，調動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應立即報警，先報119救火，再報110維持到事故現場(chǎng)處理，根據人員受傷害情況報120，同時(shí)報區文教體局辦公室。
滅火組
組長(cháng)：xxx成員：(義務(wù)消防隊成員)
主要職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災工作
停車(chē)場(chǎng)應急辦公室電話(huà)：020-xxxxxxxx廣州市公安報警電話(huà)：110派出所及社區電話(huà)：xxxxxxxx廣州市醫療急救電話(huà)：120廣州市交通急救電話(huà)：122
三、方法和過(guò)程控制：
車(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：
4.1.1車(chē)場(chǎng)內如發(fā)生交通事故，控制中心應立即調動(dòng)安全員控制現場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長(cháng)立即趕往現場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現場(chǎng)情況向中心匯報，中心第一時(shí)間通知安全負責人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
4.1.2處理人員到現場(chǎng)后，要求肇事當事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀(guān)記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現場(chǎng)進(jìn)行調解。
4.1.3根據當事雙方的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請雙方等待執法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現場(chǎng)保安員負責疏導車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現場(chǎng)。
4.1.4處理撞車(chē)事件的人員應注意控制雙方車(chē)主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
4.1.5如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
4.1.6如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設施損壞需照價(jià)賠償。如因車(chē)主原因造成車(chē)主本人車(chē)輛損壞的，當值保安員除禮貌地和車(chē)主明確責任外，可視情況配合車(chē)主聯(lián)系保險公司，用“雙贏(yíng)”方式進(jìn)行處理。
4.1.7在無(wú)法確定肇事車(chē)輛和人員時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，通知保險公司前來(lái)進(jìn)行處理。
4、2車(chē)輛沖崗處理：
4.2.1車(chē)場(chǎng)崗發(fā)現車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應急措施，設法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監控、錄像，并立即通知保安負責人和服務(wù)中心領(lǐng)導前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報警。
4.2.2在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應采取必要的自我保護措施。無(wú)法阻止時(shí)，當值人員須記下其車(chē)牌號碼、車(chē)型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現場(chǎng)秩序。
4.2.3中心應立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認，必要時(shí)保存電話(huà)記錄或請其家人到現場(chǎng)簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉借。
4、3車(chē)輛丟失處理：
4.3.1當值人員發(fā)現或接到車(chē)輛丟失的信息后，應首先向控制中心匯報，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
4.3.2控制中心應立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過(guò)。
4.3.3確認車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
4、4車(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：
4.4.1車(chē)場(chǎng)內發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
4.4.2現場(chǎng)當班班長(cháng)應于接到通知后的第一時(shí)間內趕赴現場(chǎng)，對事故現場(chǎng)進(jìn)行保護，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F場(chǎng)班長(cháng)對需急救的'傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫院，同時(shí)記錄現場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對現場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。
4.4.3核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報警。
4.4.4劃定保護區范圍，布置警戒；疏導車(chē)場(chǎng)交通。
4.4.5注意火險，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
4.4.6收集在場(chǎng)人員對車(chē)輛事故的反映，并對在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。
4、5交通事故初步救護：
4.5.1車(chē)輛相撞引起出血休克的急救：解開(kāi)衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品，使傷者舒展躺下，姿勢保持水平或抬高下半身。
4.5.2頭部有外傷時(shí)，不要使頭部低于身體，用衣服或被子將頭裹起保溫。
4.5.3嘔吐時(shí)將臉側向一邊，避免嘔吐物進(jìn)入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。
4、6大出血處理：
4.6.1首先保護好現場(chǎng)，必要時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行拍照。
4.6.2靜脈及毛細血管出血時(shí)，應采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊，蓋住傷口，再用繃帶或布帶扎緊。
4.6.3四肢靜脈出、動(dòng)脈的短時(shí)間臨時(shí)性出血，應采用指壓止血法。根據血的走向，用拇指壓住出血的血管上方（近心端），使血管被壓閉住，中斷血液。
4.6.4四肢較大的動(dòng)、靜脈出血時(shí)，還可采用止血帶止血法，用動(dòng)脈止血帶（黑色）、靜脈止血帶（黃色）上肢結扎于上臂上三分之一處。下肢結扎于大腿的中部。結扎時(shí)應先將傷肢抬高，書(shū)部墊上敷料或毛巾等軟織物，將止血帶適當拉長(cháng)，繞肢體兩周，在外側打結固定。要標明扎止血帶時(shí)間，每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時(shí)止血。
4.6.5注意事項如傷處有骨折時(shí)，須另加夾板固定。傷口內有碎骨或異物存在時(shí)，不得應用加壓包扎止血法。用止血帶止血，一定要扎緊，如果扎得不緊，深部動(dòng)脈仍有血液流出。
4.6.6若對內出血或可疑內出血傷者，不要去嘗試止血，應使傷者絕對安靜不動(dòng)，墊高下肢，迅速將傷者送往最近醫院進(jìn)行救治。
4.6.7車(chē)輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動(dòng)脖子，絕對禁止在事故發(fā)生后扭動(dòng)傷者脖子或肩膀；不要勉強支撐身體；傷者不能走動(dòng)時(shí)應以固定方式用擔架或救護車(chē)送往醫院處理。
車(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：
4.7.1如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現車(chē)輛滯留的現象，安全崗位應及時(shí)進(jìn)行疏導,如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
4.7.2當車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當值班長(cháng)要及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。
4.7.3當班機動(dòng)崗疏散圍觀(guān)人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調顧客在洽談室等影響較小的區域進(jìn)行洽談。
4.7.4控制中心人員應將車(chē)輛堵塞現場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(cháng)進(jìn)行拍照。
4.7.5上級及客服人員到場(chǎng)后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內進(jìn)行協(xié)調.如不能解決的，應及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。
4.7.6如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
4.7.7事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結。
停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。
停車(chē)場(chǎng)應急預案2
一、目的
為規范和加強停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財產(chǎn)安全，防范車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據上級有關(guān)部門(mén)文件與會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，結合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設與準備的實(shí)際，制定本預案。
二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組織機構
組長(cháng)（總指揮）：項目經(jīng)理
主要職責：負責定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。
副組長(cháng)（副總指揮）：秩序隊長(cháng)
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
成員：（本單位4名職工為成員）
主要職責：具體負責車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)。做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調到滿(mǎn)意為止。通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：客服領(lǐng)班
主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡(luò )，調動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應立即報警，先報119救火，再報110維持到事故現場(chǎng)處理，根據人員受傷害情況報120，同時(shí)報辦公室。
滅火組組長(cháng)：秩序班長(cháng)
成員：（秩序隊員、工程人員）
主要職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全�；痣U發(fā)生，立即參加救火救災工作。
報警電話(huà)：110
火警電話(huà)：119
醫療急救電話(huà)：120
交通急救電話(huà)：122
三、方法和過(guò)程控制：
�。ㄒ唬┸�(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：
1、車(chē)場(chǎng)內如發(fā)生交通事故，控制中心應立即調動(dòng)安全員控制現場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長(cháng)立即趕往現場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現場(chǎng)情況向中心匯報，中心第一時(shí)間通知安全負責人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
2、處理人員到現場(chǎng)后，要求肇事當事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應的'事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀(guān)記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現場(chǎng)進(jìn)行調解。
3、根據當事雙方的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請雙方等待執法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現場(chǎng)保安員負責疏導車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現場(chǎng)。
4、處理撞車(chē)事件的人員應注意控制雙方車(chē)主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
6、如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ┸�(chē)輛沖崗處理：
1、車(chē)場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應急措施，設法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監控、錄像，并立即通知保安負責人和服務(wù)中心領(lǐng)導前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報警。
2、在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應采取必要的自我保護措施。無(wú)法阻止時(shí)，當值人員須記下其車(chē)牌號碼、車(chē)型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現場(chǎng)秩序。
3、中心應立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認，必要時(shí)保存電話(huà)記錄或請其家人到現場(chǎng)簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉借。
�。ㄈ┸�(chē)輛丟失處理：
1、當值人員發(fā)現或接到車(chē)輛丟失的信息后，應首先向控制中心匯報，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、控制中心應立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過(guò)。
3、確認車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
�。ㄋ模┸�(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：
1、車(chē)場(chǎng)內發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、現場(chǎng)當班班長(cháng)應于接到通知后的第一時(shí)間內趕赴現場(chǎng)，對事故現場(chǎng)進(jìn)行保護，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F場(chǎng)班長(cháng)對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫院，同時(shí)記錄現場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對現場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報警。
4、劃定保護區范圍，布置警戒。疏導車(chē)場(chǎng)交通。
5、注意火險，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場(chǎng)人員對車(chē)輛事故的反映，并對在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：
1、如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現車(chē)輛滯留的現象，安全崗位應及時(shí)進(jìn)行疏導，如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當值班長(cháng)要及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。
3、當班機動(dòng)崗疏散圍觀(guān)人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調顧客在洽談室等影響較小的區域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應將車(chē)輛堵塞現場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(cháng)進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場(chǎng)后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內進(jìn)行協(xié)調。如不能解決的，應及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。┓姥吹奶幚恚�
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準備充分。如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏。
2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車(chē)輛駛離車(chē)庫、現場(chǎng)拍照，情況重大立即上報相關(guān)單位并求助。
3、應急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運，有序疏導車(chē)輛駛離車(chē)庫。
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復正常，對車(chē)庫進(jìn)行清掃。
事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結。
停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。
停車(chē)場(chǎng)應急預案3
一、目的
為規和加強停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財產(chǎn)安全，防車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據上級有關(guān)部門(mén)文件與會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，結合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設與準備的實(shí)際，制定本預案。
二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組織機構組長(cháng)（總指揮）：項目經(jīng)理
主要職責：負責定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件
與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。副組長(cháng)（副總指揮）：秩序隊長(cháng)
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
成員：（本單位4名職工為成員）
主要職責：具體負責車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的'暢通和順利落實(shí)；做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調到滿(mǎn)意為止。
通訊聯(lián)絡(luò )組：組長(cháng)：客服領(lǐng)班
主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡(luò )，調動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應立即報警，先報119救火，再報110維持到事故現場(chǎng)處理，根據人員受傷害情況報120，同時(shí)報辦公室。
滅火組成員：（秩序隊員、工程人員）
主要職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全；火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
報警：110
火警：119
醫療急救：120
交通急救：122
三、法和過(guò)程控制：
�。ㄒ唬┸�(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：
1、車(chē)場(chǎng)如發(fā)生交通事故，控制中心應立即調動(dòng)安全員控制現場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長(cháng)立即趕往現場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現場(chǎng)情況向中心匯報，中心第一時(shí)間通知安全負責人，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
2、處理人員到現場(chǎng)后，要求肇事當事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀(guān)記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現場(chǎng)進(jìn)行調解。
3、根據當事雙的意見(jiàn)，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)聯(lián)系，請雙等待執法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現場(chǎng)保安員負責疏導車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現場(chǎng)。
4、處理撞車(chē)事件的人員應注意控制雙車(chē)主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任一發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
6、如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ┸�(chē)輛沖崗處理：
1、車(chē)場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應急措施，設法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監控、錄像，并立即通知保安負責人和服務(wù)中心領(lǐng)導前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報警。
2、在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應采取必要的自我保護措施。
無(wú)法阻止時(shí)，當值人員須記下其車(chē)牌、車(chē)型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時(shí)間、駛離向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現場(chǎng)秩序。
3、中心應立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認，必要時(shí)保存記錄或請其家人到現場(chǎng)簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉借。
�。ㄈ┸�(chē)輛丟失處理：
1、當值人員發(fā)現或接到車(chē)輛丟失的信息后，應首先向控制中心匯報，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、控制中心應立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過(guò)。
3、確認車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
�。ㄋ模┸�(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：
1、車(chē)場(chǎng)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F場(chǎng)班長(cháng)對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫院，同時(shí)記錄現場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對現場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報警。
4、劃定保護區圍，布置警戒；疏導車(chē)場(chǎng)交通。
5、注意火險，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場(chǎng)人員對車(chē)輛事故的反映，并對在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：
1、如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現車(chē)輛滯留的現象，安全崗位應及時(shí)進(jìn)行疏導，如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當值班長(cháng)要及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。
3、當班機動(dòng)崗疏散圍觀(guān)人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調顧客在洽談室等影響較小的區域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應將車(chē)輛堵塞現場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(cháng)進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場(chǎng)后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則圍進(jìn)行協(xié)調。如不能解決的，應及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。┓姥吹奶幚�
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；
情況重大立即上報相關(guān)單位并求助；
3、應急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運，有序疏導車(chē)輛駛離車(chē)庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復正常，對車(chē)庫進(jìn)行清掃；事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結。
停車(chē)場(chǎng)應急預案4
為了加強員工對消防知識的了解，增強消防基本技能，按照《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規定》和消防部門(mén)有關(guān)要求，決定組織舉辦一次消防演習。
演習時(shí)間：20xx年11月 25日，演習地點(diǎn)：停車(chē)場(chǎng)，參加人員：全體員工，演習負責人：鄧良
一、演習目的
貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，普及滅火知識，增強員工消防技能，提升單位消防安全管理水平。
二、演習策劃
火災的發(fā)生不以人的意志為轉移，是隨時(shí)發(fā)生的。消防演習必須更加貼近實(shí)際，從而增強員工的反應能力和實(shí)戰技巧。為使演習更加逼真，真正鍛煉員工的實(shí)戰能力，本次消防演習的啟動(dòng)時(shí)間由馮裕萱臨時(shí)決定。
1、現場(chǎng)消防資源
停車(chē)場(chǎng)內共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個(gè)、室內消火栓36個(gè)。
2、演習過(guò)程擬定
本次演習為綜合消防演習，主要是初期火災撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實(shí)操三個(gè)部分。演習時(shí)，為驗證預案應急響應的有效性，現場(chǎng)將分兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行，一是同時(shí)在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行滅火和人員疏散演練，二是在停車(chē)場(chǎng)講解滅火器、消火栓的使用。
3、演習組織名單
組長(cháng)：鄧良
職責：下達演習命令，主持和觀(guān)摩
副組長(cháng)：唐恒
職責：具體組織演習，并對演習進(jìn)行講評
滅火組：由當時(shí)現場(chǎng)值班人員組成
職責：發(fā)現初起火災后，立即行動(dòng)予以撲救，并報告火警
疏散引導組：由現場(chǎng)人員組成
職責：發(fā)生火災后，立即引起現場(chǎng)人員疏散轉移，防止被火燒傷
警戒組：徐渭
職責：發(fā)生火災后，維持現場(chǎng)秩序，接應消防人員
4、滅火方案
1）第一組：由離現場(chǎng)最近的工作人員，使用手提滅火器進(jìn)行操作，或現場(chǎng)自由組合分工，并有1人負責報警
2）第二組：由離現場(chǎng)較遠的人員，使用消火栓和推車(chē)式滅火器進(jìn)行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車(chē)式滅火器，分別由2人組成。
5、疏散方案
1）疏散路線(xiàn)：各車(chē)位出口由內向外
2）緊急疏散措施：對離起火現場(chǎng)最近的`車(chē)輛進(jìn)行疏散時(shí)，如車(chē)主通知不到，單位要備有臨時(shí)應急疏散設施（比如拖車(chē)），避免財產(chǎn)損失。
3）疏散注意事項：
優(yōu)先疏散離起火點(diǎn)近的車(chē)輛，較遠車(chē)輛要阻止其疏散， 以免占道造成擁擠或現場(chǎng)混亂。
6、警戒方案
1）發(fā)生火災后，現場(chǎng)人員立即在停車(chē)場(chǎng)出入口實(shí)行警戒，許出不許入，并對將入車(chē)輛調度，空出消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)位置
2）在距離出入口一定范圍內，拉警戒帶，阻止人員圍觀(guān)
三、演習準備
為了確保這次演習的順利，將在演習前完成如下準備工作：
1、 對單位員工進(jìn)行消防知識及消防器材使用的培訓
2、就演習方案和設想與各相關(guān)組或全體員開(kāi)會(huì )全面介紹，了解演習的整個(gè)流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領(lǐng)和注意事項，對員工不了解的地方要反復說(shuō)明。對本次演習的方式方法應特別給予詳細說(shuō)明。
3、各組負責人根據演習方案自行編排人員制定相關(guān)演習行動(dòng)方案，確保分工明確，責任清晰。內容包括：參與人員名單、人員職責、注意事項等。
4、準備好演習過(guò)程中需要用到的物品：廢紙……、柴油（油盆）、手提式干粉滅火器5個(gè)、對講機2臺、擴音喇叭1個(gè)，室內消火栓2個(gè)
5、提報方案和預案：對演習有關(guān)情況向領(lǐng)導報告，并提報需要的資金和物資。
四、演習現場(chǎng)組織
規定開(kāi)始信號，某月某日某時(shí)，信號發(fā)出，停車(chē)場(chǎng)某車(chē)自燃，發(fā)煙模擬火災。
1、滅火
假設停車(chē)場(chǎng)某方向某區某車(chē)自燃發(fā)生火災，濃煙。消防演習開(kāi)始。
滅火行動(dòng)組按事先計劃，展開(kāi)兩個(gè)批次的滅火行動(dòng)（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車(chē)上，或安排一個(gè)模擬的車(chē)）
滅火行動(dòng)組一人報告火警。
2、疏散
疏散行動(dòng)組按事前計劃，由部分員工疏散在場(chǎng)車(chē)輛，執行緊急疏散任務(wù)。
3、警戒
警戒行動(dòng)組按事先計劃，對出入口和周邊進(jìn)行警戒
4、行動(dòng)結束
由領(lǐng)導小組副組長(cháng)集合隊伍，列隊講評。講評重在鼓勵員工，但要指出在各個(gè)環(huán)節中哪些表現是好的，哪些是不對的，要注意改進(jìn)。
5、消防器材的使用講解與實(shí)操
由領(lǐng)導小組副組長(cháng)對滅火器、消火栓使用進(jìn)行簡(jiǎn)短講解后，安排專(zhuān)人示范，并點(diǎn)燃預先準備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來(lái)進(jìn)行滅火器、消火栓使用演練。
6、宣布結束
由演習領(lǐng)導小組組長(cháng)宣布結束，并視情對表現突出的人員給予表?yè)P或物質(zhì)獎勵。
整個(gè)演習過(guò)程注意保留音像資料，以供今后學(xué)習點(diǎn)評，并存入消防檔案。
五、現場(chǎng)恢復
在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現場(chǎng)。
停車(chē)場(chǎng)應急預案5
一、目的
為規范和加強停車(chē)場(chǎng)安全管理，為確保車(chē)輛的財產(chǎn)安全，防范車(chē)場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車(chē)場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據上級有關(guān)部門(mén)文件與會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，結合該停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境建設與準備的實(shí)際，制定本預案。
二、車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組織機構
組 長(cháng)(總指揮)：項目經(jīng)理
主要職責：負責定時(shí)召開(kāi)停車(chē)場(chǎng)安全工作領(lǐng)導組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)車(chē)場(chǎng)安全事宜。 副組長(cháng)(副總指揮)：秩序隊長(cháng)
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
成 員：(本單位4名職工為成員)
主要職責：具體負責車(chē)場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調到滿(mǎn)意為止。
通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：客服領(lǐng)班
主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡(luò )，調動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應立即報警，先報119救火，再報110維持到
四川華瑋物業(yè)管理有限公司
事故現場(chǎng)處理，根據人員受傷害情況報120，同時(shí)報辦公室。 滅火組
組長(cháng)：秩序班長(cháng)
成員：(秩序隊員、工程人員)
主要職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全地下車(chē)場(chǎng)等地的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
報警電話(huà)：110
火警電話(huà)：119
醫療急救電話(huà)：120
交通急救電話(huà)：122
三、方法和過(guò)程控制：
�。ㄒ唬┸�(chē)輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：
1、車(chē)場(chǎng)內如發(fā)生交通事故，控制中心應立即調動(dòng)安全員控制現場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長(cháng)立即趕往現場(chǎng)處理，防止肇事車(chē)輛及人員逃逸，并將現場(chǎng)情況向中心匯報，中心第一時(shí)間通知安全負責人 ，必要時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報。
2、處理人員到現場(chǎng)后，要求肇事當事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀(guān)記錄，并迅速聯(lián)系被撞車(chē)主到現場(chǎng)進(jìn)行調解。
3、根據當事雙方的意見(jiàn)，需自行解決的'，處理人員僅作事實(shí)見(jiàn)證人。需交管部門(mén)解決的，處理人員應主動(dòng)通知中心與交管部門(mén)
聯(lián)系，請雙方等待執法人員的到來(lái)。因車(chē)輛事故堵塞交通時(shí)，現場(chǎng)保安員負責疏導車(chē)輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險公司車(chē)輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現場(chǎng)。
4、處理撞車(chē)事件的人員應注意控制雙方車(chē)主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
6、如因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)公共設施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ�、車(chē)輛沖崗處理：
1、車(chē)場(chǎng)門(mén)崗發(fā)現車(chē)輛欲沖崗時(shí)，首先采取應急措施，設法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監控、錄像，并立即通知保安負責人 和服務(wù)中心領(lǐng)導前往處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理確定是否需報警。
2、在阻止車(chē)輛沖崗時(shí)，崗位保安員應采取必要的自我保護措施。無(wú)法阻止時(shí)，當值人員須記下其車(chē)牌號碼、車(chē)型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現場(chǎng)秩序。
3、中心應立即與車(chē)主聯(lián)系并進(jìn)行確認，必要時(shí)保存電話(huà)記錄或請其家人到現場(chǎng)簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意不得播放或轉借。
�。ㄈ�、車(chē)輛丟失處理：
1、當值人員發(fā)現或接到車(chē)輛丟失的信息后，應首先向控制中心
匯報，由控制中心第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、控制中心應立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，（車(chē)場(chǎng)崗應立即使用地樁）同時(shí)檢查該車(chē)相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車(chē)主聯(lián)系并請車(chē)主出示在本停車(chē)場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過(guò)。
3、確認車(chē)輛丟失后由部門(mén)經(jīng)理向公司領(lǐng)導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時(shí)將車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
�。ㄋ模�、車(chē)場(chǎng)傷亡事故處理：
1、車(chē)場(chǎng)內發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理。
2、現場(chǎng)當班班長(cháng)應于接到通知后的第一時(shí)間內趕赴現場(chǎng)，對事故現場(chǎng)進(jìn)行保護，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F場(chǎng)班長(cháng)對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫院，同時(shí)記錄現場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對現場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門(mén)報警。
4、劃定保護區范圍，布置警戒；疏導車(chē)場(chǎng)交通。
5、注意火險，車(chē)輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場(chǎng)人員對車(chē)輛事故的反映，并對在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門(mén)處理。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛堵塞車(chē)道的處理：
1、如在停車(chē)場(chǎng)出入口出現車(chē)輛滯留的現象，安全崗位應及時(shí)進(jìn)行疏導,如屬于車(chē)主故意開(kāi)車(chē)堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車(chē)主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當車(chē)輛發(fā)生堵塞時(shí)，當值班長(cháng)要及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車(chē)輛走應急通道，并做好其他車(chē)主的解釋工作。
3、當班機動(dòng)崗疏散圍觀(guān)人群，并在做好車(chē)輛警戒的前提下，盡量協(xié)調顧客在洽談室等影響較小的區域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應將車(chē)輛堵塞現場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(cháng)進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場(chǎng)后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內進(jìn)行協(xié)調.如不能解決的，應及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區警務(wù)室及公安交通部門(mén)前來(lái)協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門(mén)不能解決或堵塞車(chē)影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。� 、防汛的處理
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；
2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車(chē)輛駛離車(chē)庫、現場(chǎng)拍照，情況重大立即上報相關(guān)單位并求助；
3、應急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運，有序疏
導車(chē)輛駛離車(chē)庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復正常，對車(chē)庫進(jìn)行清掃；
事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結。
停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件應填寫(xiě)《突發(fā)事件處理記錄表》。
四川華瑋物業(yè)管理有限公司
【停車(chē)場(chǎng)應急預案】相關(guān)文章：
停車(chē)場(chǎng)應急預案11-03
停車(chē)場(chǎng)應急預案09-02
停車(chē)場(chǎng)安全生產(chǎn)應急預案09-25