小區物業(yè)應急預案15篇(必備)
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的小區物業(yè)應急預案，希望對大家有所幫助。
小區物業(yè)應急預案1
刑事、治安案件處理宗旨:
1.立即趕到現場(chǎng)，并用對講機向領(lǐng)班、主管報告；必要時(shí)及時(shí)投報110；
2.保護現場(chǎng)、維護秩序，派員在周邊區域警衛；
3.根據具體情況，實(shí)行區域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，如有傷員，應設法救護，但不可挪動(dòng)現場(chǎng)物品；
4.嚴禁任何人觸摸現場(chǎng)各類(lèi)物品，以免破壞現場(chǎng)，影響偵查工作；盡可能配合警方開(kāi)展調查，取證；
5.必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像，協(xié)助破案。
(一)炸彈恐嚇
1.不管真假，必須嚴肅對待、慎密處置；
2.立即通知警方及服務(wù)中心；
3.除警方或消防人員外，禁止任何人、車(chē)輛進(jìn)入現場(chǎng)；
4.確保所有電梯暫停使用；
5.按照火警路線(xiàn)，協(xié)助疏散現場(chǎng)人員；
6.在警方人員未到達前，應視察四周是否留有可疑物品；
7.當發(fā)現可疑物件時(shí)，應立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人接近；
8.檢查搜索時(shí)，應由外而內、由公共區域到室內，注意：
�、匍_(kāi)啟任何門(mén)時(shí)，要留心可疑點(diǎn)；
�、谇形鹱孕薪佑|或處理可疑物件；
�、矍形鹪诂F場(chǎng)使用無(wú)線(xiàn)電通訊機、閃光燈或開(kāi)關(guān)電器；
�、芮形鹨婆�、遮蓋可疑物體。
9.接恐嚇電話(huà)后，應冷靜處理：
�、俨荒苡谜Z(yǔ)言刺激對方；
�、谕涎优c對方通話(huà)時(shí)間；
�、圩⒁獗尘�、聲音、動(dòng)靜、估計對方人數、年齡等情況；
�、苡涗浰袑υ�(huà)內容、現場(chǎng)情況等；
�、萦闷渌椒ㄈ鐣�(shū)寫(xiě)、手勢、動(dòng)作通知其他員工報警；
�、耷f(wàn)不要中斷對話(huà)，采用內緊外松的方法了解并穩定對方。
10.事后填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
(二)發(fā)現可疑物品
1.110報警
2.通知附近秩序維護員到場(chǎng)，關(guān)閉對講機
3.警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來(lái)
4.通知物業(yè)經(jīng)理到場(chǎng)
5.用警告帶將可疑物品隔離
6.協(xié)助疏散人群，封鎖現場(chǎng)，指揮交通，以便緊急車(chē)輛盡速到場(chǎng)；
7.事后填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
(三)自殺或企圖自殺
1.應盡快通知警方及服務(wù)中心；
2.保護現場(chǎng)，避免任何人觸摸現場(chǎng)物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；
3.任何人不得開(kāi)關(guān)現場(chǎng)各類(lèi)電器，以免破壞證據或發(fā)生危險；
4.如自殺者利用煤氣自殺，應按泄漏氣體事件予以處理；
5.如自殺者尚有生還可能，應一邊拔打120救護電話(huà)，一邊由專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)急救；
6.當警方調查完畢后，應通知有關(guān)部門(mén)清理現場(chǎng)，必要時(shí)，事先做好錄像、拍照取證工作；
7.如遇企圖自殺者，首先應穩定其情緒，根據現場(chǎng)條件見(jiàn)機行事設法救助，同時(shí)報警救援；
8.記錄一切有關(guān)資料，填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
注意事項：
�、偬幨乱潇o；
�、谌缌私獾阶詺⒄咴幬�，須向警方及救護人員說(shuō)明。
(四)偷盜、搶劫
1.保持冷靜、沉著(zhù)應對并立即發(fā)出信號，通知各崗位秩序維護員人員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全;
2.若罪犯正在企圖作案時(shí)，應間隔距離暗中觀(guān)察，不要驚動(dòng)，并盡快設法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現行；
3.可能情況下,及時(shí)報警,請求警方到場(chǎng)處理;
4.若罪犯正在行兇時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面大聲呼叫鄰近秩序維護員協(xié)同擒獲；
5.若罪犯正在逃跑時(shí)，應迅速用對講機呼叫各崗秩序維護員（尤其是門(mén)崗秩序維護員），講清罪犯的外貌、衣著(zhù)、特征及人數等，如有兇器，要特別提醒防備；
6.對現場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬(wàn)不可自行處理，以便警方取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像。
(五)發(fā)現可疑分子
1.先觀(guān)察，后盤(pán)問(wèn)，注意對方的神態(tài)、動(dòng)作、衣袋等，如有異樣，及時(shí)通知領(lǐng)班，主管并采取相應措施；
2.對確認可疑的人員，要嚴密監視、暗中觀(guān)察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；
3.若發(fā)現可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報警方或將其押送派出所；
4.對一時(shí)無(wú)法確認的可疑人員，要注意派專(zhuān)人跟進(jìn)及掌握其去向、目的，直到弄清來(lái)由和身份為止；
5.處理過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注自身的安全。
(六)發(fā)現易燃、易爆物品攜帶者
1.發(fā)現攜帶者，先進(jìn)行規勸，宣傳消防管理條例，講明攜帶此類(lèi)危險品進(jìn)入的危害性；
2.如業(yè)戶(hù)臨時(shí)需要存放的.，秩序維護部在確認沒(méi)有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點(diǎn)作保護性寄存；
3.如施工人員因作業(yè)需要攜帶入內，必須經(jīng)物業(yè)部辦理許可手續，并由工程部、秩序維護部在作業(yè)區域監護的情況下，方可登記入內；
4.隨時(shí)關(guān)注該等物品的管理情況，確秩序維護員全；
5.原則上物業(yè)內不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未經(jīng)許可攜帶入內的，按規定嚴肅處理。
(七)打架
1.在值勤中（及業(yè)戶(hù)投訴）發(fā)現業(yè)戶(hù)之間有爭吵、斗毆現象時(shí)，要及時(shí)制止。
2.制止原則
�、賱褡桦p方住手、住口；
�、趯㈦p方或一方勸離現場(chǎng)；
�、鄢钟衅餍刀窔�，則應先制止持械一方；
�、苋缬袀�，輕傷可征求當事人意見(jiàn)是否報案，重傷或流血嚴重時(shí)應立即報警，等待處理。送傷員到醫院去時(shí)，應征求當事人意見(jiàn)或警方?jīng)Q定，費用由當事人自理，秩序維護部只從社會(huì )公德角度出發(fā)協(xié)助。
3.迅速報告主管，由主管報告管理部出面調解，如個(gè)人力量單薄，應請求增援，必要時(shí)及時(shí)致電110報警。
4.在制止爭吵、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗、惡語(yǔ)相向。
5.如對物業(yè)設施的損害，應作記錄，拍照備查，并由當事人簽字；如有警方在場(chǎng)，由警方作勘察報告。
6.填寫(xiě)《事件報告》上報。
(八)非禮
1.問(wèn)清地點(diǎn)、當事人安危，向110報警；
2.通知當值安保負責人前往，盡量安排一名女同事陪同；
3.了解事件情況，保持現場(chǎng)直至警方到場(chǎng)；
4.協(xié)助警方處理；
5.事后填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
注意事項：
�、俨坏脤⑹芎θ速Y料及事件過(guò)程向與事件無(wú)關(guān)的人透露；
�、诓豢上蛉魏稳税l(fā)表此事件的消息或個(gè)人意見(jiàn)。
(九)恐嚇勒索
1.記錄客戶(hù)受何種勒索；
2.如當事人要求代為報警，則致電110；
3.協(xié)助警方處理；
4.事后填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
(十)偷車(chē)
1.嚴格按照停車(chē)場(chǎng)管理規定控制車(chē)輛進(jìn)入,憑證停放；
2.發(fā)現可疑人員主動(dòng)盤(pán)問(wèn)；
3.記錄被偷車(chē)輛車(chē)牌、顏色及型號等；
4.留意竊賊人數、樣貌、衣著(zhù)及是否攜帶武器，有無(wú)駕車(chē)逃離及車(chē)號；
5.注意逃走方向，報警110；
6.協(xié)助警方查證；
7.通知車(chē)主；
8.事后填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
注意事項：
�、僮⒁獍踩�，切勿自行攔截；
�、谇形鹨苿�(dòng)現場(chǎng)證物及竊賊遺物；
�、酆藢�(chē)主物證準確方允許車(chē)輛通行。
�。ㄊ唬┨鴺�
1.了解過(guò)程后立即致電110報警（提及現場(chǎng)狀況）；
2.秩序維護員及主管迅速到場(chǎng)處理；
3.封鎖現場(chǎng)直至警方到達，協(xié)助維持秩序，疏導交通；
4.協(xié)助找出傷者或死者親屬或居住地址；
5.協(xié)助警方尋找證人；
6.通知經(jīng)理，必要時(shí)調度服務(wù)中心人員跟進(jìn)處理；
7.填寫(xiě)《事件報告》呈交服務(wù)中心。
小區物業(yè)應急預案2
為了及時(shí)、有效預防和應對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，全面提高應對各種突發(fā)安全生產(chǎn)事故和風(fēng)險的能力，最大程度地降低事故造成的損害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)淮河社區行管中心轄區內安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，結合轄區實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
在接到安全生產(chǎn)事故災難發(fā)生報告后的第一時(shí)間，在社區中心的領(lǐng)導和指揮下，由淮河社區中心安全生產(chǎn)事故災難應急救援指揮部迅速啟動(dòng)安全生產(chǎn)事故災難應急救援方案，按照“以人為本”和“有效救援，減少損失”原則，及時(shí)搶救和疏散人員，控制事態(tài)發(fā)展，消除險情，將國家和人民生命財產(chǎn)損失降低到最低程度。
二、組織領(lǐng)導
淮河社區中心成立安全生產(chǎn)事故災難應急救援指揮部，指揮部政委由社區中心主任陳龍同志擔任，指揮長(cháng)由社區中心黨工委委員張術(shù)根同志擔任，副指揮長(cháng)由社區中心平安辦主任胡阿東同志擔任。應急救援指揮部下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在淮河社區中心平安辦，辦公室主任由胡阿東同志擔任。電話(huà)：
三、雨雪冰凍應急救援職責分工
�。ㄒ唬┢桨厕k：負責事故災難應急救援總指揮部辦公室日常工作；負責事故情況的上報，協(xié)助現場(chǎng)指揮部對搶險現場(chǎng)進(jìn)行組織、協(xié)調、指導；負責協(xié)助現場(chǎng)指揮部對搶險現場(chǎng)進(jìn)行組織、協(xié)調、指導。
�。ǘ┖饺A派出所：負責組織、協(xié)調、指揮公安干警進(jìn)行搶險救助，偵察和維護秩序、保護現場(chǎng)，監控事故單位的主要負責人和責任人。
�。ㄈ﹨^消防大隊：負責組織、協(xié)調和指導現場(chǎng)滅火、偵察、消除泄露和污染、搶救人員物資和搶修設施。
�。ㄋ模┽t療衛生機構（社會(huì )事業(yè)科）：負責組織、協(xié)調指導醫療機構實(shí)施醫療救護及救護車(chē)做好事故的搶險和傷員救助工作。
�。ㄎ澹┙ㄔO和環(huán)境保護部門(mén)（城管科）：負責及時(shí)匯報并配合上級組織建筑技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行建筑災害事故分析和擬定處置對策；負責協(xié)助現場(chǎng)指揮部對搶險現場(chǎng)進(jìn)行組織、協(xié)調、指導，提出相應措施并組織實(shí)施。
�。┦鹿蕟挝唬贺撠熓枭⑷藛T，關(guān)停設備，組織技術(shù)人員研究應急措施，并配合有關(guān)部門(mén)工作。
四、雨雪冰凍天氣事故（險情）報告和應急救援現場(chǎng)組織
�。ㄒ唬┦鹿蕿碾y的報告
1、發(fā)生事故災難后，事故單位負責人必須立刻向淮河社區平安辦報告，同時(shí)報上級主管部門(mén)，可以先采取口頭報告，再以書(shū)面形式進(jìn)行及時(shí)補報，并做好有關(guān)續報工作。
雨雪冰凍事故災難報告應包括以下內容：事故（險情）發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn)；事故單位的行業(yè)類(lèi)型、經(jīng)濟類(lèi)型、企業(yè)規模；事故的.簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶險處理的進(jìn)展情況和采取的措施；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；報告單位、簽發(fā)人和報告時(shí)間。
2、有關(guān)部門(mén)接到雨雪冰凍事故災難報告后，應立即上報社區中心，由社區中心上報到省、市、區等有關(guān)上級部門(mén)或政府。
3、事故災難報告程序和分工：雨雪冰凍事故災難報告應嚴格遵循分口負責、嚴格把關(guān)、及時(shí)匯報的原則。各類(lèi)事故在向上級有關(guān)部門(mén)報告前，應向社區中心平安辦報告，平安辦負責向上級安全生產(chǎn)部門(mén)上報事故災難由社區中心報告上級政府。
�。ǘ⿷本仍F場(chǎng)組織
1、事故災難發(fā)生后，事故單位和現場(chǎng)人員在迅速報告事故的同時(shí)，應迅速采取安全可靠的自救措施，防止事故擴大，并保護好事故現場(chǎng)。
2、淮河社區行管中心有關(guān)部門(mén)接到安全生產(chǎn)事故災難報告后，應立即派人趕赴事故現場(chǎng)，指導事故應急救援工作。
3、淮河社區行管中心在接到安全生產(chǎn)事故災難報告后，淮河社區行管中心主要領(lǐng)導應立即組織應急救援指揮部及其成員單位，迅速到達事故現場(chǎng)開(kāi)展搶險救援。
4、現場(chǎng)搶險救援分組同時(shí)進(jìn)行
�。�1）現場(chǎng)管理協(xié)調組：負責現場(chǎng)警戒、維護秩序、疏導交通、疏散群眾工作。
小組成員：由徐珊珊牽頭，社會(huì )事業(yè)科、城管科等部門(mén)組成。
�。�2）醫療救護組：負責現場(chǎng)傷員搶救和治療工作。
�。�3）善后處理組：負責傷亡家屬接待，處理善后事宜。
小組成員：由李林牽頭，計生辦、社會(huì )事業(yè)科等部門(mén)組成。
�。�4）后勤保障組：負責現場(chǎng)搶險物資供應及其它后勤保障工作。
�。�5）信息新聞組：負責事故的收集、整理、報告和新聞發(fā)布等工作。
小組成員：由趙榮牽頭，黨政辦公室等部門(mén)組成。
五、工作要求
�。ㄒ唬┗春由鐓^中心各有關(guān)部門(mén)、各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、學(xué)校、公眾聚集場(chǎng)所等，要充分認識安全生產(chǎn)事故災難應急救援工作的重要性，明確專(zhuān)人負責，選配專(zhuān)門(mén)力量，并對參加人員進(jìn)行培訓、演練；配備必要的設備設施，積極配合和服從辦事處安全生產(chǎn)事故災難應急救援總指揮部及各專(zhuān)業(yè)指揮部的領(lǐng)導和指揮、參與搶險救援工作。
�。ǘ└鲉挝粦鶕鐓^中心應急救援方案，結合本行業(yè)特點(diǎn)，認真制定本行業(yè)安全生產(chǎn)事故災難應急救援方案。
�。ㄈ└鳜F場(chǎng)搶險救援組，應由牽頭單位負責，落實(shí)具體搶險救援人員，并對這些人員進(jìn)行分工。
�。ㄋ模└魃a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，應結合自己的特點(diǎn)，制定特大事故應急救援預案，組織人員積極參與應急救援。
�。ㄎ澹┤魏螁挝缓蛡�(gè)人都有參加安全生產(chǎn)事故災難應急救援的義務(wù)。
�。┍尽额A案》于發(fā)布時(shí)間起開(kāi)始實(shí)施。
小區物業(yè)應急預案3
1總則
1.1編制目的
為貫徹落實(shí)“預防為主、積極消滅”的森林防火工作方針，切實(shí)做好處置重、特大森林火災的各項工作，確保全省在處置重、特大森林火災時(shí)反應及時(shí)、準備充分、決策科學(xué)、措施有力，把森林火災造成的損失降到最低限度，以保障國家和人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )和諧穩定。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《國家處置重、特大森林火災應急預案》、《湖北省森林防火條例》和《湖北省突發(fā)公共事件總體應急預案》，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于在湖北省境內發(fā)生的重、特大森林火災的應急工作。
1.4工作原則
1.4.1堅持以人為本、安全第一的原則。在處置重、特大森林火災，保護森林資源安全時(shí)，要把保護人民群眾和撲救人員的生命安全放在首位，最大限度地避免人員傷亡事故發(fā)生，并確保人民群眾財產(chǎn)和公共設施的安全。
1.4.2堅持統一指揮、分級負責的原則。森林防火工作實(shí)行各級政府行政首長(cháng)負責制，由行政首長(cháng)統一指揮，分級分部門(mén)負責。
1.4.3堅持協(xié)調配合、快速反應的原則。本預案涉及的相關(guān)部門(mén)，應根據本部門(mén)在森林防火工作中應當履行的職責，落實(shí)保障措施，盡職盡責、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置重、特大森林火災時(shí)的應急需要。
1.4.4堅持專(zhuān)群結合、平戰結合的原則。各地應經(jīng)常性地做好應對重、特大森林火災的思想準備、機制準備和工作準備，實(shí)行公眾參與，軍民參與，依法治火，建立健全應對森林火災事件的有效機制，做到常備不懈，反應快速，處置得當。
1.5預案啟動(dòng)條件
當發(fā)生下列情況之一時(shí)，經(jīng)請示省政府批準后，立即啟動(dòng)本預案。
(1)森林火災在72小時(shí)內仍未得到有效控制的;
(2)對居民地、重要設施構成極大威脅的;
(3)可能造成重大人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的;
(4)市(州)及神農架林區政府請求救助或省政府提出要求的。
2組織指揮體系及職責
省政府設立省護林防火指揮部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省防指)，鄉(鎮)級以上地方政府應當根據實(shí)際需要設立護林防火指揮機構，負責本行政區域的森林火災突發(fā)事件應對工作，森林自然保護區、森林風(fēng)景名勝區、國有林場(chǎng)、森林公園等單位也應根據需要設立護林防火指揮機構，負責本單位的森林火災突發(fā)事件應對工作。
2.1省護林防火指揮部
在省政府統一領(lǐng)導下，省護林防火指揮部積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，調動(dòng)撲火力量，采取行之有效的應對措施，協(xié)助地方政府盡快撲滅火災。具體承擔：綜合調度、后勤保障、技術(shù)咨詢(xún)和現場(chǎng)督導等工作。
2.2地方各級人民政府護林防火指揮部
有森林防火任務(wù)的鄉(鎮)以上人民政府應當設立護林防火指揮機構，在上級護林防火指揮機構和本級人民政府的領(lǐng)導下，具體負責組織本地區森林防火的撲救工作。
3預警監測機制
3.1森林火災預防
全省各級政府及森林防火部門(mén)應當開(kāi)展經(jīng)常性的森林防火宣傳教育，提高全民的森林防火意識;嚴格控制和管理野外火源，規范生產(chǎn)、生活用火行為;加強對高火險時(shí)段和危險區域的檢查監督，消除各項火災隱患;有計劃地燒除可燃物，開(kāi)設防火阻隔帶;加強森林防火基礎設施建設，全面提高預防森林火災的綜合能力。
3.2火災動(dòng)態(tài)監測
利用國家防火辦和省氣象局衛星林火監測系統，及時(shí)監測林火熱點(diǎn)，并掌握熱點(diǎn)變化情況�；馂陌l(fā)生地的地面了望臺、巡護人員要密切監視火場(chǎng)周?chē)鷦?dòng)態(tài)，發(fā)現新的火情后及時(shí)報告，形成立體型林火監測網(wǎng)絡(luò )。
3.3森林火險預測預報
根據撲火工作的需要，由氣象部門(mén)提供天氣實(shí)況、天氣預報、森林火險等級預報和高火險天氣警報。對重點(diǎn)火場(chǎng)火情及天氣實(shí)況進(jìn)行跟蹤預測。
3.4人工影響天氣
由氣象部門(mén)根據天氣趨勢，針對重點(diǎn)火場(chǎng)的地理位置制定人工影響天氣方案，適時(shí)實(shí)施人工增雨作業(yè)，為盡快撲滅森林火災創(chuàng )造有利條件。
3.5信息報告和處理
3.5.1一般火情，由各市州護林防火指揮部辦公室按照林火日報、林火月報的規定進(jìn)行統計，上報省防火辦。出現重要火情時(shí)，市(州)護林防火指揮部辦公室應在2小時(shí)內核準情況并報告省防火辦。
4火災撲救
4.1分級應急響應
根據森林火災發(fā)展態(tài)勢，按照分級響應原則，及時(shí)調整撲火組織指揮機構的級別和相應工作的職責。一般情況，隨著(zhù)災情的.不斷加重，撲火組織指揮機構的級別也相應提高。森林火災的響應級別由高到低分為三級。
4.1.1 Ⅰ級應急響應
當出現受害森林面積1000公頃以上，且火場(chǎng)仍未得到有效控制;造成30人以上死亡或重大影響和財產(chǎn)損失;嚴重威脅或燒毀城鎮、居民地、重要設施;其它特殊情況需要省政府直接支援的森林火災等四種火情之一時(shí)，省政府可根據有關(guān)市(州)人民政府或省林業(yè)局的請示，授權省護林防火指揮部指揮長(cháng)組織協(xié)調指揮火災撲救工作。如出現特殊情況需要采取進(jìn)一步措施時(shí)，省林業(yè)局另行請示省政府。
4.1.2Ⅱ級應急響應
當出現燃燒蔓延時(shí)間超過(guò)72小時(shí)沒(méi)有得到有效控制;受害森林面積超過(guò)300公頃尚未得到有效控制;造成10人以上、30以下死亡或重大財產(chǎn)損失，且火災仍未得到有效控制;威脅林區居民地、重要設施和原始森林;發(fā)生在市(州)交界地區、危險性較大或需要跨區支援撲救的五種火情之一時(shí)，省護林防火指揮部立即進(jìn)入緊急工作狀態(tài)，及時(shí)向省政府和有關(guān)支持保障部門(mén)報告(通報)情況，擬訂撲救方案，調動(dòng)撲火力量，下達撲救任務(wù)，省護林防火指揮部工作組人員立即趕赴火場(chǎng)。
4.1.3Ⅲ級響應
發(fā)現火情，當地護林防火指揮部應立即組織撲救，并視事態(tài)發(fā)展啟動(dòng)不同級別的應急預案。一般情況下，8小時(shí)內火災尚未撲滅的，縣級護林防火指揮部必須在火場(chǎng)附近設立撲火前線(xiàn)指揮部;24小時(shí)后火場(chǎng)仍沒(méi)有得到有效控制的，市(州)級撲火前線(xiàn)指揮部要組建到位;48小時(shí)后火場(chǎng)還沒(méi)有得到有效控制或需要跨區支援撲救的火場(chǎng)，要建立省級撲火前線(xiàn)指揮部，進(jìn)行規范化的調度和科學(xué)的組織指揮。
4.2撲火指揮
撲救森林火災由當地政府或政府護林防火指揮部統一組織和指揮，參加撲火的所有單位和個(gè)人必須服從撲火前線(xiàn)指揮部的統一指揮。各級領(lǐng)導要靠前指揮，并隨著(zhù)火情趨于嚴重、撲火前線(xiàn)指揮部的級別應隨之提高，人員組成相應調整。
4.2.1撲火前線(xiàn)指揮部的職責
撲救森林火災應視情設立撲火前線(xiàn)指揮部，具體負責撲火指揮、組織火場(chǎng)偵察、制定撲火作戰計劃、制定撲救森林火災戰法和戰術(shù)措施、撲火力量調集、后勤保障調度、火場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò )、撲火技術(shù)參議、火場(chǎng)宣傳報道員等職責。
4.3撲火原則
(1)堅持把人民生命安全放在首位原則。確保居民群眾和撲火人員的生命安全;
(2)堅持確保重點(diǎn)原則。把握主攻方向，確保國家重要設施、財產(chǎn)和群眾財產(chǎn)安全;
(3)堅持依責撲火原則。采取分片包干的辦法，嚴格實(shí)行撲火、清理和看守火場(chǎng)責任制;
(4)堅持科學(xué)撲火原則。尊重自然規律，按照“打早、打小、打了”的要求，審時(shí)度勢，加強火情偵察，抓住有利戰機，主動(dòng)進(jìn)攻，積極防御，速戰速決，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰;
(5)堅持先控制、后消滅原則。充分運用撲打法、反燒法、阻隔法、人工降雨等多種戰法，把“阻、打、清”相結合起來(lái)，堵截包圍，重點(diǎn)突破，靈活機動(dòng)，逐片消滅;
(6)堅持以專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，其他撲火力量為輔原則。在撲火力量使用上，堅持以專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊、民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊等專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，干部職工及當地群眾為輔，因時(shí)因地制宜，統一組織，統一指揮，統一行動(dòng)，徹底撲滅，嚴防復燃，最大限度減少火災損失。
4.4信息報送和處理
4.4.1市(州)護林防火指揮部應每日定時(shí)向省防指上報火場(chǎng)綜合情況。
4.4.2省氣象局應每日向省防指提供火場(chǎng)風(fēng)力、風(fēng)向、氣溫、降水等天氣實(shí)況和天氣預報。
4.4.3省防指綜合火場(chǎng)情況，起草《重要森林火災快報》，經(jīng)副指揮長(cháng)或防火辦主任同意后，報省政府和國家防火辦，視情抄送有關(guān)部門(mén)。
4.5應急通信
在充分利用當地森林防火通訊網(wǎng)的基礎上，當地電信部門(mén)要建立火場(chǎng)應急通信系統，確�；饒�(chǎng)之間，火場(chǎng)與各級撲火指揮機構通信暢通。
4.6撲火安全
現場(chǎng)指揮員必須認真分析地理環(huán)境和火場(chǎng)態(tài)勢，在撲火隊伍行進(jìn)、駐地選擇和撲火作戰時(shí)，要時(shí)刻注意觀(guān)察天氣和火勢的變化，選好安全避險區和撤退路線(xiàn)，確保撲火人員的安全。
4.7居民點(diǎn)及群眾安全防護
地方各級政府應在林區居民點(diǎn)周?chē)_(kāi)設防火隔離帶，并預先制定緊急疏散方案，落實(shí)責任人，明確安全撤離路線(xiàn)。當居民點(diǎn)受到森林火災威脅時(shí)，要及時(shí)果斷地采取有效阻火措施，有組織、有秩序地及時(shí)疏散居民，確保群眾生命安全。
4.8醫療救護
因森林火災造成人員傷亡時(shí)，當地政府要積極開(kāi)展救治工作;傷員由當地醫療部門(mén)進(jìn)行救治，必要時(shí)衛生部門(mén)組織醫療專(zhuān)家進(jìn)行救治;死難者由當地民政部門(mén)根據有關(guān)規定進(jìn)行妥善處置。
4.9撲火力量組織與動(dòng)員
4.9.1撲火力量的組成。撲救森林火災應以當地專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊、民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊、預備役部隊等專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，必要時(shí)可動(dòng)員當地干部職工、群眾等非專(zhuān)業(yè)力量參加撲救工作。
4.9.2跨市(州)增援機動(dòng)力量的組成。如當地撲火力量不足時(shí)，由所在市(州)護林防火指揮部提出申請，省防指可調動(dòng)其他市(州)的撲火隊伍實(shí)施跨區域支援撲火。原則上以地方專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊為主，民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊和預備役部隊為輔;就近增援為主，遠距離增援為輔;從低火險區調集為主，高火險區調集為輔�？梢暜敃r(shí)各地火險程度和火災發(fā)生情況，調整增援梯隊順序。
4.10火案查處
省森林公安局負責指導、督促當地森林公安機關(guān)開(kāi)展森林火災案件的偵破工作，也可直接查處重、特大森林火災案件。
4.11信息發(fā)布
重、特大森林火災和撲救動(dòng)態(tài)等信息由省防指發(fā)布。信息發(fā)布應當及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面。信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪(fǎng)、舉行新聞發(fā)布會(huì )等。必要時(shí)，請省政府組織協(xié)調。
4.12應急結束
重、特大森林火災得到有效控制后，應及時(shí)清理火場(chǎng)，消滅殘火，防止復燃。根據實(shí)際情況，由省防指指揮長(cháng)或副指揮長(cháng)適時(shí)宣布結束應急期工作，恢復正常社會(huì )秩序。
5后期處置
5.1火災評估
火災撲滅后，事發(fā)地市(州)護林防火指揮部應當立即組織專(zhuān)門(mén)力量，對過(guò)火面積、森林受害面積及撲救的各項費用進(jìn)行調查統計，并書(shū)面報省護防指。
5.2災民安置及災后重建
火災事發(fā)地政府根據有關(guān)規定妥善處理災民安置和災后重建工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫治，并重點(diǎn)保證基礎設施和安居工程的恢復重建。
5.3工作總結
撲火工作結束后，要及時(shí)進(jìn)行全面工作總結，重點(diǎn)是總結分析火災發(fā)生的原因和應吸取的經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)措施。省防火辦根據省政府的要求上報重、特大森林火災突發(fā)事件調查報告。
6綜合保障
6.1通信與信息保障
各地應建立市(州)、縣(市)、林場(chǎng)與火場(chǎng)的森林防火通信網(wǎng)絡(luò )和火場(chǎng)應急通信保障體系，配備與撲火需要相適應的通信設備和通信指揮車(chē)。要充分利用現代通信手段，把有線(xiàn)電話(huà)、衛星電話(huà)、移動(dòng)手機、無(wú)線(xiàn)電臺及互聯(lián)網(wǎng)等有機結合起來(lái)，發(fā)揮社會(huì )基礎通信設施的作用，為火情監測信息、天氣預警預測信息的傳輸、撲火工作提供通信與信息保障。
6.2后備力量保障
各級政府應加強專(zhuān)業(yè)和半專(zhuān)業(yè)森林消防隊伍建設，在堅持重點(diǎn)武裝專(zhuān)業(yè)撲火力量的同時(shí)，也要重視后備撲火力量的準備，保證有足夠的撲火梯隊。
6.3撲火物資儲備保障
省、市(州)、縣(市)三級護林防火指揮部根據各自轄區的森林防火任務(wù)，建立相應的森林防火物資儲備庫，儲備足夠的撲火機具和裝備。省防火辦在重點(diǎn)林區設立的森林防火物資儲備庫，用于撲救重、特大森林火災的補給。各級物資儲備庫管理人員應加強儲備物資的管理和保養，并根據不同機具和裝備的使用年限，及時(shí)進(jìn)行維護和更新，確保各類(lèi)機具和裝備性能良好。
6.4資金保障
處置重、特大森林火災所需財政經(jīng)費，由各級財政部門(mén)按《湖北省財政應急保障預案》執行。
6.5技術(shù)保障
各級氣象部門(mén)為撲火工作提供火場(chǎng)氣象服務(wù)，包括火場(chǎng)天氣實(shí)況、天氣預報、高火險警報、人工降雨等技術(shù)保障;省防火辦建立森林防火專(zhuān)家信息庫，為撲火工作提供咨詢(xún)服務(wù)。
6.6培訓演練
6.6.1各級護林防火指揮部應有計劃地開(kāi)展撲火指揮員和撲火隊員以及林區廣大干部職工、群眾的撲火指揮、撲火戰術(shù)和安全知識的培訓，加強實(shí)戰訓練和撲火演習，提高撲火隊伍的綜合素質(zhì)和撲火作戰能力，普及人民群眾安全避火常識。同時(shí)，對當地駐軍、武警部隊等撲救力量配備必需的撲火機具，進(jìn)行必要的撲火知識講座，以保證高素質(zhì)的撲火后備力量。
6.6.2為保證本預案的順利實(shí)施，省防指應組織有關(guān)部門(mén)按照預案的內容開(kāi)展培訓和演練。
7附則
7.1術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
本預案所稱(chēng)“重、特大森林火災”是指下列重要火情之一的森林火災：燃燒蔓延時(shí)間超過(guò)72小時(shí)沒(méi)有得到有效控制的;受害森林面積超過(guò)300公頃沒(méi)有得到有效控制的;造成10人以上死亡或重大財產(chǎn)損失的;威脅林區居民地、重要設施和原始森林的;發(fā)生在省際、市州交界地區危險性較大或需要跨區支援撲救的。不是災后進(jìn)行森林火災統計意義上的森林火災分類(lèi)。
本預案有關(guān)數量的表述中，“以上”含本數，“以下”不含本數。
7.2預案管理與修訂
本預案是省政府處置重、特大森林火災的應急措施，預案實(shí)施后，如果需要修訂或充實(shí)新內容時(shí)，由省防指組織專(zhuān)家進(jìn)行及時(shí)修訂并報省政府批準。
7.3獎勵與責任追究
對在火災撲救中貢獻突出的單位和個(gè)人，依據《森林防火條例》相關(guān)規定進(jìn)行獎勵;對在撲救中犧牲人員需追認烈士的，依據國家相關(guān)規定由民政部門(mén)和部隊系統辦理;對火災肇事者的刑事責任追究，由當地司法部門(mén)依法審理;對火災事故負有行政領(lǐng)導責任的追究，參照國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》及省有關(guān)規定執行。
7.5預案解釋部門(mén)
本預案由省政府辦公廳負責解釋。
7.6預案生效時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
小區物業(yè)應急預案4
節假日期間，為有效防范、妥善處理XX物業(yè)小區各種突發(fā)事件，維護好公司的利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，保證小區業(yè)主及管理處全體員工度過(guò)一個(gè)愉快的節假日，特制定本應急預案。通過(guò)集體學(xué)習，提高管理處全體人員服務(wù)意識，做到有事及時(shí)處理，有情況能及時(shí)逐級上報，從而達到日常工作的正常開(kāi)展：
1、盜竊、匪警應急預案
�。�1）、保安員在執勤中遇有（或接報）公開(kāi)使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶(hù)財物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責，迅速制止犯罪。
�。�2）、當發(fā)生突發(fā)案件時(shí)，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時(shí)立即通過(guò)通訊設備呼叫求援。
�。�3）、受調遣的保安員在聽(tīng)到求援信號后，要立即趕到現場(chǎng)，監控中心通知門(mén)崗封鎖出口，然后通知管理處。
�。�4）、若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數、衣著(zhù)、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話(huà)報警。
�。�5）、有案發(fā)現場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現場(chǎng)）要保護現場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現場(chǎng)；在公安機關(guān)人員未勘查現場(chǎng)或現場(chǎng)勘查完畢之前，不得離開(kāi)。
�。�6）、記錄住戶(hù)所提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值，詢(xún)問(wèn)住戶(hù)是否有任何線(xiàn)索，懷疑對象等情況。
�。�7）、若是移動(dòng)作案，沒(méi)有固定現場(chǎng)地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安員或其他人員的.指紋等痕跡留在物品上。
�。�8）、現場(chǎng)如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關(guān)。
�。�9）、保安隊長(cháng)做好現場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報告報送管理處。
2、火災火警應急預案
�。�1）、監控中心、巡視人員、門(mén)崗接到火災報警電話(huà)或相應信號，及時(shí)通知門(mén)崗或最近值班人員到達現場(chǎng)確認。
�。�2）、如是誤報，將情況反饋給監控中心，斷定誤報原因，復位火災報警控制器，并做好記錄。
�。�3）、如確實(shí)發(fā)生火情，立即告之監控中心現場(chǎng)情況，并按下手動(dòng)報警火災按鈕。
�。�4）、監控中心立即拔打“119”電話(huà)報火警。按照值班操作流程操作設備進(jìn)行撲救、疏散人員，并通知主管領(lǐng)導、志愿消防員前往指揮、撲救。
�。�5）、處理好火情后，做好相關(guān)記錄，并恢復火災自動(dòng)報警系統正常監視狀態(tài)。
3、業(yè)主醉酒或精神病人鬧事應急預案
�。�1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時(shí)對其采取控制和監督措施。
�。�2）、及時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì )公共秩序的行為，可上報管理處將其強制送到派出所處理。
4、大面積停電應急預案
�。�1）、小區內部發(fā)生大面積停電，應立即通知電工檢查電器保護裝置，查明故障源。
�。�2）、如是配電箱至住戶(hù)家輕微故障，能解決的立即修復，恢復正常供電。
�。�3）、如是變電所或供電線(xiàn)路故障，短時(shí)無(wú)法恢復供電的，立即用小區廣播系統通知住戶(hù)，說(shuō)明情況。聯(lián)系、組織專(zhuān)業(yè)人員搶修。
�。�4）、檢查小區高層電梯是否有因停電而被困人員。
�。�5）、供電恢復后，檢查所有電梯、消防系統、安防系統運作情況。
5、接報刑事案件應急預案
�。�1）、接報人員首先要問(wèn)清報案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現場(chǎng)的任何物品，做好現場(chǎng)保護。
�。�2）、將報案情況向主管領(lǐng)導及管理處通報。
�。�3）、保安員到現場(chǎng)后對現場(chǎng)進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀(guān)人員，對現場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀(guān)察。
�。�4）、對焚燒現場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現場(chǎng)保護完好。
�。�5）、向當事人員及現場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。
�。�6）、向公安機關(guān)報案，等待警務(wù)人員到達現場(chǎng)。
�。�7）、將受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時(shí)一并進(jìn)行通報，必要時(shí)送往醫院救治。
�。�8）、向警方介紹情況，協(xié)助破案。
6、接報治安案件應急預案
�。�1）、接斗毆、流氓、暴力事件報案時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人是否帶有兇器。
�。�2）、報告主管領(lǐng)導及管理處，并立即趕赴現場(chǎng)、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀(guān)人群。
�。�3）、制止雙方的過(guò)激行為，分別將各方帶到管理處，進(jìn)一步了解情況，做好記錄。
�。�4）、派人清查損壞物品的數量。
�。�5）、向公案機關(guān)報案，同時(shí)對蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機關(guān)。
7、對水浸（跑、冒、滴、漏）等緊急處理預案
�。�1）、保安員發(fā)現或接所跑、冒、滴、漏水時(shí)，立即通知水工，并采取相應措施。
�。�2）、水工接報后，需立即趕到現場(chǎng)查看原因，制止水源及范圍擴大，進(jìn)行設備修理。
�。�3）、清潔水災影響的區域。
�。�4）、設備有關(guān)人員調試系統，恢復正常設備運行。
8、交通事故應急預案
�。�1）、在小區內發(fā)生交通事故，及時(shí)通知管理處負責人，如有必要應立即聯(lián)系交警部門(mén)。
�。�2）、如有人員受傷立即拔打急救電話(huà)：“120”聯(lián)系急救中心送往醫院。
�。�3）、如在視頻監控范圍內，做好錄像備份，保留相關(guān)記錄為今后的調查判斷責任提供依據。
�。�4）、安排專(zhuān)門(mén)人員疏導交通，盡可能使事故不影響道路的正常通行。
�。�5）、事后對相應區域進(jìn)行檢查，分析事故原因，如標識不清或缺少相應設施及時(shí)增補消缺。
9、電梯困人應急預案
�。�1）、監控中心、物業(yè)服務(wù)人員通過(guò)三方對講或其它途經(jīng)獲悉電梯困人后，問(wèn)清被困位置、人數，聯(lián)系設備運行中心負責人趕往現場(chǎng)。
�。�2）、聯(lián)系最近的門(mén)崗或巡邏人員前往現場(chǎng)進(jìn)行安撫。
�。�3）、配合電梯維保人員解救被困人員。如電梯短時(shí)間不能修復，管理處發(fā)布維修通知，取得業(yè)主的涼解。
10、爆管及水箱過(guò)滿(mǎn)應急處理
�。�1）、發(fā)現水管爆裂時(shí)，立即通知水工前往處理。檢查漏水的準確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水，排污水等，并在有能力的情況下，立即設法制止漏水。若不能制止，立即通知管理處負責人，尋支援，在援助人員到達時(shí)須盡量控制現場(chǎng)，防止范圍擴散。
�。�2）、觀(guān)察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設備，如變壓器、電梯、電線(xiàn)槽等。
�。�3）、利用沙包及可用的物件堆，防止漏水滲入電梯等設備，并將轎箱升至最高樓層，以免被水浸濕使機件受損。
�。�4）、利用現有設備工具，設法清理現場(chǎng)。
�。�5）、如漏水可能影響日常操作、保養等問(wèn)題時(shí)，須拍照片以作日后存檔及證明。
�。�6）、通知清潔工清理現場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。
�。�7）、日常巡邏時(shí)，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵塞。
�。�8）、如該地區及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，須備足夠沙包，作為爆管使用。
11、天然氣泄漏應急預案
�。�1）、發(fā)現天燃氣泄漏或接到業(yè)主反映時(shí)，立即聯(lián)系藍焰集團經(jīng)開(kāi)所處理。
�。�2）、現場(chǎng)安排人員警戒，阻止無(wú)關(guān)人員靠近，采取防火措施，杜絕火花的產(chǎn)生。
�。�3）、疏散人員，協(xié)助燃氣公司徹底解決燃氣泄漏故障。
12、防冰雪、冰凍災害應急預案
�。�1）、管理處時(shí)時(shí)關(guān)注節假日期間天氣情況。如氣象部門(mén)發(fā)布雨雪低溫天氣。
�。�2）、管理處及時(shí)傳達各班組做好防冰雪、防凍準備工作。在各服務(wù)點(diǎn)安放鐵鍬、雪推、防滑毯、麻袋等應急保障物資。
�。�3）、如有大量積雪或路面結冰現象，管理處組織全體工作人員對單元門(mén)、主干道進(jìn)行除雪、鋪設防滑毯，確保業(yè)主正常通行。
XX物業(yè)管理處
XXXX年XX月XX日
小區物業(yè)應急預案5
1、供暖人員嚴格遵守公司各項規章制度。
2、供暖人員努力學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握公司各物業(yè)供暖設備、線(xiàn)路走向及所轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、負責配電室、電梯機房、樓層供暖設備的'日常運行、維修、保養。
4、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
5、每月兩次供暖設備試運行。
6、負責公司物業(yè)外圍供暖設備正常工作。
7、做好辦公樓內房間、公共場(chǎng)所的供暖設備的修理與更換。
8、負責供暖設備、表面清潔。
9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動(dòng)力供暖設備的維護保養和故障檢修工作。
10、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周?chē)?/p>
小區物業(yè)應急預案6
汛期雨季即將來(lái)臨，為確保公司和地下車(chē)庫的安全排澇，確保業(yè)主的車(chē)輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防洪防汛工作的要求，結合貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區的實(shí)際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們黔安物業(yè)管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)各部門(mén)員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組成員：
搶險隊伍：管理處各部門(mén)主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行市、區物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處置觀(guān)山湖工作區防汛工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足觀(guān)山湖工作區，堅持自保、自救，確保貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實(shí)情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話(huà)暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長(cháng)必須到崗，辦公室人員要做到手機不關(guān)機。
2、建立安全責任制。管理處領(lǐng)導人將具體工作分布到位，做到各個(gè)區域都有直接責任人。對不能按時(shí)到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實(shí)行問(wèn)責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯(lián)系工作。安保部門(mén)應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車(chē)輛停放秩序�？头藛T應了解，所有地下車(chē)庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區內有關(guān)道路的.通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
4、物資準備和各部門(mén)的具體職責。根據貴州省氣象局觀(guān)山湖工作區實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強巡視；各部門(mén)分工明確；做到雨前、
雨中、雨后都有專(zhuān)人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門(mén)的明確分工與職責：
財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門(mén)報告。自保同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好救災工作。
公共事業(yè)部：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話(huà)通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話(huà)，應詳細記錄業(yè)戶(hù)詳細住址（樓層號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門(mén)報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和觀(guān)山湖工作區保潔工作。在惡劣天氣時(shí)，采取相關(guān)措施保護花草樹(shù)木的成長(cháng)。雨后做好觀(guān)山湖工作區的衛生清掃工作，讓觀(guān)山湖工作區的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過(guò)我們的努力讓觀(guān)山湖工作區的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進(jìn)水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。工程部：工程人員應定期檢查觀(guān)山湖工作區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：
1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。觀(guān)山湖工
作區內幾個(gè)容易積水的樓層有A1.-1等幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時(shí)疏通下水道，或直接打開(kāi)下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進(jìn)地勢較低的車(chē)庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。
4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話(huà)，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門(mén)報告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂(yōu)解難。
四、按不同情況啟動(dòng)相應預案
�。ㄒ唬�、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時(shí)，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時(shí)總結防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實(shí)搶險物資。
�。ǘ�、第二預案：
當暴雨襲擊或有關(guān)部門(mén)發(fā)布緊急警報時(shí)，防汛領(lǐng)導小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì )議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
�。ㄈ�、第三預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時(shí)，搶險小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進(jìn)行監測，及時(shí)報告災情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
以上各組各部門(mén)應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們義不容辭的責任。
小區物業(yè)應急預案7
根據xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1. 在行政中心范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2. 在行政中心內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：消防中控室：x119
3. 電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4. 關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5. 切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1. 中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2. 中控室接到電話(huà)報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的'具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1. 火情確認后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊長(cháng)報告(夜間、節假日)向值班班長(cháng)報告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報信號。
2. 安保隊長(cháng)接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導。
四、各級人員行動(dòng)：
1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2. 非正常上班時(shí)間值班班長(cháng)接到報警后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊長(cháng)接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門(mén)各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1. 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情
2. 冷卻滅火法;義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1. 啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2. 打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3. 關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4. 切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5. 開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7. 下達向119報警命令。
8. 下達疏散命令。
七、組織疏散：
1. 如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3. 失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5. 其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6. 安保隊長(cháng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常。
小區物業(yè)應急預案8
一、防汛搶險演習目標
為了認真貫徹上級對防汛工資的指示和精神，保證我架子隊在汛期或非汛期超標洪水期間能安全渡汛。減少洪水造成的損失，在汛期來(lái)臨之前，做好必要的防汛材料，設備準備工作，充分認識今年嚴峻的防汛形勢，充分做好全體員工的思想動(dòng)員，隨時(shí)準備防汛、搶險，確保人員、設備、材料的'安全轉移，確保項目的安全渡汛。
二、組織機構
1、指揮機構
總指揮：
副指揮：
2、通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：
組員：
3、物質(zhì)保障組
組長(cháng)：
組員：
4、應急搶險組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
5、善后處理組、組長(cháng)：
組員：
6、原因調查組
組長(cháng)：xxx
組員：
三、事故現場(chǎng)的初步布置
1、布置：施工現場(chǎng)各項作業(yè)正常進(jìn)行有吊車(chē)1臺、挖掘機1臺、裝載機1臺、推土機1臺、指揮車(chē)1輛、發(fā)電機2臺、水泵10臺、鐵鍬20把、洋鎬10把、編織袋20xx個(gè)、砂石料200m3.
2、要求：必須在15分鐘內趕到現場(chǎng)。
四、演練程序
1、(1)接到當地有關(guān)部門(mén)通知，上游出現大范圍降雨天氣，洪峰正在形成并逼近我架子隊施工所在地，防汛搶險領(lǐng)導小組按照規定啟動(dòng)防洪防汛預案
(2)防洪防汛搶險隊全部到位，開(kāi)始整隊，穿好救生衣，進(jìn)入防汛搶險狀態(tài)。
(3)防汛演練總指揮架子隊長(cháng)韓志會(huì )，副指揮書(shū)記史文禮、總工王樂(lè )平、安全檢察長(cháng)毛永哲到位，并宣布防汛演練開(kāi)始。
(4)接到總指揮部開(kāi)始命令后15分鐘之內，全體搶險隊員到達既定搶險區域，每臺設備到達指定搶險位置，架子隊各類(lèi)指揮人員全部到位，根據事先擬定的防汛搶險應急救援預案，進(jìn)行實(shí)際操作，隨時(shí)檢查發(fā)現在演練過(guò)程中出現的問(wèn)題。及時(shí)采取補救措施。
(5)經(jīng)過(guò)45分鐘的現場(chǎng)的搶險，達到了防汛預案中的既定要求，并向防汛演練總指揮報告結果，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩的業(yè)主、監理一致同意，防汛演練總指揮韓志會(huì )宣布防汛搶險演練達到既定要求，圓滿(mǎn)結束。
2、演練效果評價(jià)總結
演練結束后，防汛搶險演練領(lǐng)導小組對演練的組織指揮，人員設備到位，運行情況和物資供應到位情況進(jìn)行評價(jià)，認真分析演練過(guò)程每一個(gè)細節，根據演練過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)修補應急搶險預案的內容。通過(guò)此次防汛搶險演練，提高了架子隊指揮能力和人員的應變能力，增強了防汛預案的實(shí)際操作性。
小區物業(yè)應急預案9
為保障在低溫雨雪冰凍天氣情況下，轄區內正常的生產(chǎn)、生活和社會(huì )秩序，進(jìn)一步維護公共安全、環(huán)境安全和社會(huì )穩定，確保我街道經(jīng)濟社會(huì )健康、穩定發(fā)展，特制定本預案。
一、適用范圍
我街道出現低溫雨雪冰凍天氣，生產(chǎn)生活和運輸發(fā)生緊急狀況時(shí)適用本預案。本預案所稱(chēng)緊急情況是指由于低溫雨雪冰凍天氣造成突發(fā)事故，出現轄區大面積停電、停水、停氣中斷；由于低溫雨雪冰凍天氣造成路面封凍，交通中斷，導致車(chē)輛、人員流動(dòng)出現嚴重滯留和擁堵；人民群眾生活必需品由于供應不足出現脫銷(xiāo)或市場(chǎng)價(jià)格上漲過(guò)快等。
二、組織機構及職責
�。ㄒ唬┙M織機構
成立荷花街道辦事處低溫雨雪冰凍天氣災害應急處置領(lǐng)導小組，負責指揮我街道低溫雨雪冰凍天氣下各項應急工作。領(lǐng)導小組成員如下：
顧問(wèn)：黃武
組長(cháng)：潘擎炬
副組長(cháng)：
成員：各部門(mén)負責人、各村（社區）主任
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在公共安全和應急管理辦公室，由尋小榮同志兼任辦公室主任。
�。ǘ⿷鳖I(lǐng)導小組職責
1．組織開(kāi)展低溫雨雪冰凍天氣造成的災害和突發(fā)公共事件的應急處置、搶險救災工作，做到統一領(lǐng)導、集中指揮、組織協(xié)調，以最大限度地降低社會(huì )危害、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失；
2．督促檢查應急工作所需人、財、物的落實(shí)情況；
3．負責緊急調運搶險救災所需的各類(lèi)物資、設備和人員；
4．根據氣象情況成立搶險救災現場(chǎng)指揮部，及時(shí)組織人員疏散、物資轉移等工作；
5．研究解決其他有關(guān)重大問(wèn)題。
�。ㄈ⿷鳖I(lǐng)導小組辦公室職責
1．負責收集、分析低溫雨雪冰凍天氣造成的損害情況并根據低溫雨雪冰凍天氣造成的損害程度確定應急等級上報應急指揮部，提出啟動(dòng)應急預案的建議。
2．落實(shí)應急領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，執行應急領(lǐng)導小組下達的應急指令。
3．跟蹤掌握低溫雨雪冰凍天氣造成的影響和災害，向應急小組提出應急行動(dòng)建議。
4．在天氣恢復正常時(shí)，及時(shí)向應急小組建議解除應對低溫雨雪冰凍天氣應急狀態(tài)。
5．督促應急領(lǐng)導小組各成員單位和部門(mén)制定應急子預案。
三、響應機制
�。ㄒ唬⿷眴�(dòng)
按低溫雨雪冰凍災害天氣的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預警級別由高到低劃分為四個(gè)等級：Ⅰ級（紅色）、Ⅱ級（橙色）、Ⅲ級（黃色）、Ⅳ級（藍色）。低溫雨雪冰凍災害分為一般（Ⅳ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級。市指揮部啟動(dòng)相應級別的應急響應之后，我街道根據低溫雨雪冰凍天氣的強度、持續時(shí)間、影響范圍、危害程度，我街道將針對性地啟動(dòng)應急預案。
�。ǘ╉憫{整
當低溫雨雪冰凍災害天氣可能造成的嚴重程度、影響范圍、災情發(fā)生變化，由街道應急處置領(lǐng)導小組對應急響應級別作出相應的調整。
�。ㄈ╉憫Y束
當低溫雨雪冰凍災害及次生、衍生災害得到有效控制時(shí)，由街道應急領(lǐng)導小組決定并宣布響應結束。
四、責任部門(mén)和應對措施
�。ㄒ唬╇娏ΡＵ辖M
組長(cháng)：盧義兵
副組長(cháng)：
成員單位：城鎮建設服務(wù)中心、荷花教育發(fā)展中心、荷花供電所
城鎮建設服務(wù)中心：負責督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司及物業(yè)公司做好居民小區電力應急預案，配備足夠的應急電源。
荷花供電所：負責指導電力公司開(kāi)展供電線(xiàn)路及設備的除雪防凍、檢查、維護、搶修等工作，及時(shí)排除電力設施故障和恢復電力供應，確保供電安全；督促電力用戶(hù)按照相關(guān)要求做好自備電源配置。負責配合做好低溫雨雪冰凍災害發(fā)生后電力中斷情況下的群眾安撫、電力搶修及協(xié)調等工作
荷花教育發(fā)展中心：負責督促學(xué)校做好電力應急預案，重點(diǎn)學(xué)校還應配置自備電源。
工作重點(diǎn)：
1．加強觀(guān)測，密切關(guān)注電力設備運行狀況。根據冰凍情況，開(kāi)展線(xiàn)路覆冰觀(guān)測。加強特殊區段線(xiàn)路維護，防止重要輸電線(xiàn)路事故發(fā)生。一旦發(fā)生覆冰超過(guò)警戒值，應立即啟動(dòng)融冰預案。
2．保障有力，做好應急搶修工作。做好應急搶修物資、應急電源等儲備，配備足夠搶修力量，積極應對災害發(fā)生。應急情況下，優(yōu)先保障重要用戶(hù)供電安全，確保城市運轉正常；加快對居民小區、大型商場(chǎng)、養老院等搶修，防范安全及輿情風(fēng)險事件發(fā)生。
3．政企聯(lián)動(dòng)，做好搶險救災工作。按照政府統一安排，各司其職、多措并舉，積極開(kāi)展搶險救災工作。
�。ǘ┙煌ūＵ辖M
組長(cháng)：寧志強
副組長(cháng)：
成員單位：綜合行政執法大隊、市交警大隊一中隊
主要職責：
綜合行政執法大隊：負責國、省、縣道積雪路段的清掃除冰及主要橋梁坡道冰雪的清理，做好防凍、防滑工作；做好防滑砂、工業(yè)鹽和應急設備的儲備；最大限度保障國省干線(xiàn)公路和農村公路暢通，確保城市公共交通運行通暢。
市交警大隊一中隊：負責冰雪天氣的交通指揮調度，全力保障交通暢通；及時(shí)向街道應急處置領(lǐng)導小組和市指揮部反饋荷花道路交通情況和積雪情況，并根據雪情和路況對部分道路實(shí)行封閉或車(chē)輛分流，因災害天氣道路分流或封閉時(shí)，對運送應急和主要生活必需品的物資運輸車(chē)輛優(yōu)先放行或引導保障；及時(shí)組織排障車(chē)清理交通事故車(chē)輛，確保道路暢通；做好重點(diǎn)高速的分流、管制。
工作重點(diǎn)：加強交通管理，確保交通暢通和交通安全。
1．保障極端異常天氣情況下交通暢通�？茖W(xué)預判極端異常天氣對交通運輸帶來(lái)的負面影響，精準施策、分類(lèi)采取撒鹽融雪、鏟冰除雪等措施，確保道路通暢。
2．加強交通管理、道路管制。加強道路交通管理和管制。交警部門(mén)要制定專(zhuān)門(mén)預案，重點(diǎn)保障城市交通、主要高速公路、通村通鄉公路、農村客運的安全暢通，尤其要重點(diǎn)保障物流交通渠道安全暢通。
�。ㄈ┕┧Ｕ辖M
組長(cháng)：厲昶
副組長(cháng)：葉建
成員單位：農業(yè)農村辦公室
主要職責:
農業(yè)農村辦公室（水管站）：負責制定相關(guān)預案，確保低溫雨雪冰凍災害天氣發(fā)生時(shí)農村的用水安全，做好嚴重冰凍有關(guān)供水材料及維修準備，做到不斷水、不缺水；督促各水廠(chǎng)配備柴油發(fā)電機，確保水廠(chǎng)的正常供電。
工作重點(diǎn)：要抓好低溫雨雪冰凍天氣下轄區內農村供水安全，確保農村群眾生活生產(chǎn)不缺水、不斷水。
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組長(cháng)：寧志強
副組長(cháng)：陳龍
成員單位：綜合行政執法大隊
主要職責：
負責督促燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好燃氣設施的防凍、檢查、維護、搶修及燃氣供應保障工作，協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)上游氣源供應，要求燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)按最大儲備量?jì)淙細猓ǔ菂^管道燃氣保供7天，瓶裝燃氣保供15天）。
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組長(cháng)：寧志強
副組長(cháng)：
成員單位：荷花市場(chǎng)監督管理所、農業(yè)農村辦公室
主要職責：
荷花市場(chǎng)監督管理所：負責保障其他主要生活必需品市場(chǎng)供應，保障用量在2個(gè)月以上，如遇極端天氣與外界完全隔離的情況儲備量確�？晒⿷�7天。最大限度地減少災害天氣對群眾生活影響，維護正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。做好“菜籃子”產(chǎn)品儲備和保供工作。做好受災害影響期間生活必需品、生活服務(wù)業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的監督檢查，依法查處假冒偽劣、價(jià)格違法等行為，必要時(shí)采取價(jià)格干預措施，穩定市場(chǎng)價(jià)格，確保市場(chǎng)的安全和正常運轉。
農業(yè)農村辦公室：負責制定農業(yè)自然災害應急預案，指導農業(yè)抗災救災和災后恢復生產(chǎn)；組織“菜籃子”應急生產(chǎn)；確�！安嘶@子”產(chǎn)品質(zhì)量安全。
工作重點(diǎn)：加強糧食食品儲備，確保糧油食品供應安全。加強“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)，確�！安嘶@子”產(chǎn)品供應安全。
1．加強糧食儲備。要強化儲備糧油日常管理，確保儲備糧油數量真實(shí)、質(zhì)量合格、儲存安全、運作合規。
2．提升糧食應急保障能力。要適應糧食食品保障需求，加強流動(dòng)打米機等特殊設備供應，確保固定生產(chǎn)場(chǎng)所出現停水停電等突發(fā)狀況時(shí)，糧食生產(chǎn)供應能力能得到迅速恢復。
3．抓好蔬菜種植和畜禽類(lèi)養殖。要加強技術(shù)指導，及時(shí)組織規模生產(chǎn)基地搶種速生菜，采取防凍技術(shù)等措施，擴大種植量，組織畜禽養殖企業(yè)加強飼料、飼草、藥物、消毒劑、疫苗等物資儲備，確保城區蔬菜畜禽等重要農產(chǎn)品供應總體平穩、有序。
4．加強市場(chǎng)供應保障。要重點(diǎn)組織規模蔬菜生產(chǎn)基地、畜禽養殖企業(yè)穩定和擴大生產(chǎn)規模，在道路結冰、長(cháng)途運輸不暢通的情況下，保障本地重要農產(chǎn)品能供應當地城鎮居民生活需要。
5．加大儲備采購物資力度。擴大商業(yè)儲備，針對可能發(fā)生的低溫雨雪冰凍災害天氣，市商務(wù)局指導全市重點(diǎn)商貿流通企業(yè)、大型市場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)、超市積極發(fā)揮作用，廣開(kāi)貨源渠道，提高貨源組織能力，適當擴大生活必需品庫存，及時(shí)補充商品貨架，加大重要生活必需品的貨源投放。
6．加強市場(chǎng)信息監測預警。建立“菜籃子”商品產(chǎn)、供、儲、銷(xiāo)有效銜接和監測體系，防止冰雪災害天氣價(jià)格出現異常波動(dòng)。
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組長(cháng)：湯凱希
副組長(cháng)：諶榮周娟陳龍李仕久陳輝祥
成員單位：城鎮建設服務(wù)中心、經(jīng)濟發(fā)展辦公室、綜合行政執法大隊、荷花城管中隊、荷花供電所
主要職責：
負責督促工業(yè)企業(yè)正常生產(chǎn)運轉，協(xié)調電力、交通等部門(mén)加強工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)要素和物資的保障、材料的流通，推動(dòng)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化。
工作重點(diǎn)：加強工業(yè)生產(chǎn)保障，確保工業(yè)生產(chǎn)安全。
1．抓好生產(chǎn)要素協(xié)調。重點(diǎn)解決好企業(yè)用工難題，保障企業(yè)生產(chǎn)的煤、電、油、氣、訊供應，及時(shí)協(xié)調解決原材料需求，幫扶企業(yè)及時(shí)解決資金困難。
2．抓好產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。災情發(fā)生時(shí)，在確保運輸安全的前提下，及時(shí)組織專(zhuān)門(mén)的.運輸隊伍，暢通運輸渠道，幫助企業(yè)做好生產(chǎn)產(chǎn)品的流通與銷(xiāo)售，避免產(chǎn)品積壓。
3．幫助停產(chǎn)企業(yè)復工復產(chǎn)。對因災情影響而停產(chǎn)、減產(chǎn)的企業(yè)，采取“一企一策”方式，制定幫扶清單，實(shí)行精準化幫扶，幫助企業(yè)盡快實(shí)現復工復產(chǎn)。
4．持續減輕企業(yè)負擔。落實(shí)好中央、省、市出臺的各類(lèi)減稅降費、紓困解難政策，讓各類(lèi)工業(yè)企業(yè)安心生產(chǎn)、放心發(fā)展。
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組長(cháng)：寧志強
副組長(cháng)：
成員單位：荷花城管中隊、城鎮建設服務(wù)中心
主要職責：
荷花城管中隊：負責制定本區掃雪除冰具體工作方案，配合主城區掃雪除冰工作；加強掃雪除冰專(zhuān)業(yè)力量建設及掃雪除冰專(zhuān)業(yè)設備設施配備使用、維護管理；組織和督促對主城區主次干道、人行道和城市橋梁落實(shí)掃雪除冰工作；宣傳發(fā)動(dòng)、監督檢查沿街、沿路各單位按照市容環(huán)衛責任的要求，落實(shí)掃雪除冰工作；適時(shí)組織清除樹(shù)枝積雪，以防樹(shù)木倒伏或折斷傷人。
城鎮建設服務(wù)中心：指導做好市本轄區公租房小區公用設施、設備的維護保養，提前做好防寒防凍物資及融雪除冰工具的儲備等。
工作重點(diǎn)：加強城市管理，確保城市正常運轉和安全。
1．加強市政設施維護。及時(shí)疏浚排水管網(wǎng)，搶修路燈照明設施等，避免低溫雨雪冰凍災害天氣給市政基礎設施造成危害，防止路燈燈桿倒塌造成人員傷亡。
2．加強城市安全隱患排查處置工作。及時(shí)組織人員對城區電氣設備、山體滑坡隱患處、排水溝、橋梁隧道、地下通道、垃圾填埋場(chǎng)、城市低洼地等重點(diǎn)區域、重點(diǎn)地方開(kāi)展安全隱患排查，做好災后清潔等工作。
3．加強中心城區污水處理。統籌安排污水處理廠(chǎng)設施防護工作，確保污水處理廠(chǎng)正常運行。
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組長(cháng)：譚日紅
副組長(cháng)：
成員單位：黨政綜合辦公室、瀏陽(yáng)電信、瀏陽(yáng)移動(dòng)、瀏陽(yáng)聯(lián)通、荷花供電所
主要職責：
瀏陽(yáng)電信、瀏陽(yáng)移動(dòng)、瀏陽(yáng)聯(lián)通三家公司負責保障低溫雨雪冰凍期間的通信網(wǎng)絡(luò )暢通，組織修復因災損壞的設施，保障搶險救災通信網(wǎng)絡(luò )暢通。
工作重點(diǎn)：加強通信保障，確保通信網(wǎng)絡(luò )暢通。
1．保障重要通信設備供電安全。三家通訊公司與荷花供電公司要加強銜接，主機房和主要基站建立雙回路供電，并全面配備柴油發(fā)電機、蓄電池等設備，確保緊急情況下供電、通訊正常。
2．做好重要通信設備除冰搶險工作。制定工作預案，備齊除冰設備，安排充足人員，確保主干線(xiàn)、鐵塔等主要通信設施完好。
3．做好物資儲備。從通信保障實(shí)際所需的角度建立完善通信保障應急物資儲備，重點(diǎn)做好應急通信車(chē)、油機設備、衛星電話(huà)、GPS定位終端等物資儲備。
�。ň牛┽t療保障組
組長(cháng)：吳光偉
副組長(cháng)：唐檢鄧宗偉
成員單位：社會(huì )事業(yè)綜合服務(wù)中心、荷花街道社區衛生服務(wù)中心
主要職責：
負責受災地區和災民安置點(diǎn)醫療救治、疾病控制和衛生監督工作，及時(shí)提供低溫雨雪冰凍災害的醫療衛生信息，同時(shí)負責緊急醫療救援與疾病預防控制工作。
工作重點(diǎn)：
1．做好醫療物資等應急準備。督促協(xié)調醫療救治醫院制定應對低溫雨雪冰凍災害天氣醫療救治工作預案，籌備不少于1個(gè)月的醫用物資，根據極端天氣預警信息儲備發(fā)電用柴油等，并確保醫療設備的正常運轉。
2．加強院前急救管理。保障救護車(chē)出警，開(kāi)通救治綠色通道。
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組長(cháng)：張海豐
副組長(cháng)：
成員單位：荷花派出所、社會(huì )治安綜合治理中心、公共安全和應急管理辦公室、荷花市場(chǎng)監督管理所
主要職責：
負責冰雪天氣災害期間的社會(huì )治安秩序維護；對哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)秩序等行為依法嚴厲打擊，確保社會(huì )大局穩定。根據需要，組織公安干警、專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍和社會(huì )力量完成重點(diǎn)地段和區域的緊急搶險救災任務(wù)。一旦發(fā)生險情，公安派出所要就近救援。
工作重點(diǎn)：
1．加強治安維穩。嚴厲打擊哄搶救災物資和破壞防災救災工程設施等違法犯罪行為，及時(shí)處置涉防冰凍災害天氣謠言和不實(shí)信息。
2．加強防護警戒。全面加強社會(huì )面巡防，確保重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和要害部門(mén)的絕對安全，及時(shí)依法處置涉抗低溫冰凍群體性的事件，積極參與緊急搶險救災任務(wù)。
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1．特殊群體保障組
組長(cháng)：吳光偉
副組長(cháng)：
成員單位：荷花教育發(fā)展中心、社會(huì )事業(yè)綜合服務(wù)中心、公共安全和應急管理辦公室
主要職責：
荷花教育發(fā)展中心：負責做好學(xué)校低溫雨雪冰凍災害的應對工作，特別是加強對學(xué)校建筑的安全監測和防護；指導督促各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展防災、減災知識教育和應急逃生演練，提高師生防災、減災意識和自救能力。
社會(huì )事業(yè)綜合服務(wù)中心：負責保障特困供養人員基本生活，加強特困人員供養機構的安全管理。要建立應急保障隊伍，發(fā)揮社區和村組力量，負責為城市困難家庭、農村獨居老人等困難群眾運送基本生活物資。
公共安全和應急管理辦公室：組織協(xié)調特殊群體救助、救濟和救災工作。指導災區做好群眾的基本生活保障。
2．輿論引導組
組長(cháng)：譚日紅
副組長(cháng)：陳雪完
成員單位：基層黨建辦公室、應急指揮部各成員單位
主要職責：
基層黨建辦公室：負責組織指導低溫雨雪冰凍災害天氣新聞發(fā)布工作，協(xié)調媒體的新聞報道；負責配合做好低溫雨雪冰凍災害天氣網(wǎng)上宣傳引導，網(wǎng)絡(luò )輿情監測和研判，指導各單位做好應急處置工作
3．機關(guān)應急保障組
組長(cháng)：湯凱希
副組長(cháng)：
成員單位：黨政綜合辦公室、公共安全和應急管理辦公室
主要職責：
負責加強對各部門(mén)機關(guān)事務(wù)、物資儲備、物業(yè)管理的調度，確保機關(guān)正常運轉。負責保障應急指揮調度設施設備正常工作，確保應急指揮體系安全、有序、高效運轉；做好溝通協(xié)調、上傳下達工作，全方位利用應急視頻指揮系統加強指揮調度，根據市指揮部指示，切實(shí)將精神、要求傳達到位；及時(shí)協(xié)調應急救援工作，針對出現的突發(fā)事件迅速協(xié)調應急救援，發(fā)布救援命令；牽頭做好低溫雨雪冰凍災害天氣下的安全生產(chǎn)工作，督促相關(guān)行業(yè)部門(mén)落實(shí)監管責任，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)防范措施，確保安全穩定；對因災造成基本生活有困難的災民做到“五有”：有飯吃、有衣穿、有干凈水喝、有臨時(shí)地方住、因災致病得到及時(shí)救治。加強機關(guān)事務(wù)調度，確保機關(guān)正常運轉。
嚴格值班值守制度。在低溫雨雪冰凍天氣情況下，必須嚴格實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件，相關(guān)人員必須第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，靠前指揮，組織專(zhuān)業(yè)隊伍和社會(huì )各方力量開(kāi)展處置工作，并將有關(guān)情況及時(shí)按程序上報。
4．綜合督查組
組長(cháng)：張青
副組長(cháng)：
成員單位：紀檢辦公室、公共安全和應急管理辦公室
主要職責：
紀檢辦加強督查督辦，對思想不重視、責任不落實(shí)、工作不到位、造成不良影響的，依紀依規、從快從嚴追責問(wèn)責。加大對有關(guān)單位的督導力度，確保全街道“一盤(pán)棋”，齊心協(xié)力應對可能發(fā)生的雨雪冰凍災害天氣。根據工作預案，以“四不兩直”方式，對各工作組履職盡責進(jìn)行督查，確保工作要求落實(shí)到位。對督查發(fā)現的問(wèn)題和情況，及時(shí)向主要領(lǐng)導進(jìn)行報告，督促有關(guān)單位抓好整改。
五、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�、確保安全的原則。最大限度地減輕或避免因災造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失，同時(shí)確保應急搶險救援人員的安全。
�。ǘ﹫猿址罏呐c救災并舉、預防為主的原則。各村（社區）、部門(mén)和單位要高度重視低溫雨雪冰凍天氣可能對整個(gè)轄區生產(chǎn)生活和運輸造成的重大影響，結合本村社區、本單位實(shí)際情況，細化應急預案，落實(shí)保障措施，切實(shí)做到有備無(wú)患。要認真做好工業(yè)生產(chǎn)原燃料和人民生活必需品的儲備，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對突發(fā)、緊急情況的預警防范和應急處置水平，避免和防止出現嚴重后果。
�。ㄈ﹫猿址旨夗憫�、分級負責的原則。根據災害的嚴重性、影響范圍、所需動(dòng)用的資源等，分級制定應急預案，明確責任人和責權范圍。特別重大問(wèn)題，由村（社區）應急辦公室報請辦事處低溫雨雪冰凍天氣災害應急處置領(lǐng)導小組協(xié)調解決。
�。ㄋ模┛焖俜磻�、及時(shí)有效的原則。建立和完善監測預警和應急處理機制，強化應急響應機制，確保能夠迅速啟動(dòng)應急預案，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節緊密銜接，有效將負面影響控制在最小范圍，把災害損失降到最低程度。
�。ㄎ澹﹫猿仲Y源整合、信息共享的原則。各部門(mén)、各村（社區）及各轄區單位按照職責分工，密切配合，協(xié)同作戰。要充分利用和發(fā)揮現有資源作用，對已有的各類(lèi)應急處置系統進(jìn)行資源整合，形成合力，提高工作效能。必要時(shí)對有關(guān)人員、物資、車(chē)輛、設備實(shí)行統一指揮、統一調度。
六、恢復重建
相關(guān)工作部門(mén)、相關(guān)村（社區）及時(shí)組織評估低溫雨雪冰凍天氣災害造成的損失情況以及重建能力和可利用資源，制定恢復重建計劃和方案，落實(shí)資金、物資和技術(shù)保障，迅速開(kāi)展恢復重建工作。
七、獎懲制度
�。ㄒ唬┯邢铝惺论E之一的單位和個(gè)人，由領(lǐng)導小組建議市委、市政府給予表彰和獎勵：
1．處置應對低溫雨雪冰凍天氣應急事件工作中，組織嚴密，指揮得當，出色完成任務(wù)的；
2．及時(shí)準確報送低溫雨雪冰凍天氣預警信息和動(dòng)態(tài)信息，為應急處置贏(yíng)得時(shí)間，成效顯著(zhù)的；
3．為處置低溫雨雪冰凍天氣應急事件出謀獻策，成效顯著(zhù)的；
4．其它有特殊貢獻，成效顯著(zhù)的。
�。ǘ┯邢铝行袨橹徽�，視情節和危害后果，給予行政問(wèn)責；構成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任：
1．在低溫雨雪冰凍天氣應急事件發(fā)生前后，沒(méi)有按預案要求及時(shí)提供情報，玩忽職守，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報情況，延誤貽誤處置時(shí)機而造成嚴重后果的；
2．在低溫雨雪冰凍天氣應急事件發(fā)生后玩忽職守，沒(méi)有按預案規定及時(shí)采取措施，造成嚴重后果的；
3．截留、挪用救災資金、物資的；
4．在處理低溫雨雪冰凍天氣造成的損害事件中，不聽(tīng)從指揮，或在緊要關(guān)頭臨陣脫逃的；
5．對因信息溝通不及時(shí)、組織協(xié)調不力和工作不負責任等原因，造成重大社會(huì )負面影響或嚴重后果的；
6．阻礙工作人員依法執行公務(wù)的；
7．其它失職瀆職行為造成嚴重后果的。
八、本預案從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。
小區物業(yè)應急預案10
根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實(shí)際，制定本預案。
一、社區基本情況
xx社區位于xx街道辦事入東2公里，轄區有企事業(yè)單位8個(gè)，4個(gè)家屬院落，2個(gè)物業(yè)小區及1個(gè)城中村，另有學(xué)校1所，轄區共有常駐居民2187戶(hù)，4000余人。
二、工作機構和職責
1、應急領(lǐng)導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調、監管。
組長(cháng)：xx（社區主任）
副組長(cháng)：xx（社區黨支部書(shū)記）
成員：xx（副主任）xx（委員）xx（委員）xx（委員）xx 下設辦公室，負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。
2、職責分工：
�。�1）組長(cháng)：分管組織、指揮、協(xié)調本轄區自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；
負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，并負責向社區居民公布本預案。
�。�2）副組長(cháng)負責組織搶險小分隊及其人員分工；
組織自然災害臨災搶險、排險。
�。�3）小組成員負責發(fā)布本轄區地質(zhì)災害氣象預警信息；
負責地質(zhì)災害監測資料和地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
�。�4）小組組長(cháng)：負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點(diǎn)監測和自然災害易發(fā)地段巡查；
負責臨災時(shí)組織受威脅群眾撤離；負責及時(shí)向應急工作組組長(cháng)報告自然災害災情。
�。�5）應急工作組其他小組成員：負責物質(zhì)保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區巡查小組：社區兩委會(huì )、社區居民小組、社區志愿者組成社區巡查小組。
三、防災搶險
1、自然災害點(diǎn)監測、易發(fā)地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點(diǎn)監測、加強地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時(shí)上報。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調查選點(diǎn)，確保安全。劃定臨時(shí)危險區，在危險區邊界設置境界，同時(shí)明確具體監測人。在強降雨過(guò)后，根據自然災害點(diǎn)具體情況，采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。
3、監測、巡查要求
旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現監測自然災害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀(guān)測次數，每日觀(guān)測次數不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時(shí)監測一次；易發(fā)地質(zhì)災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區居民加強觀(guān)察、巡查，發(fā)現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發(fā)生后，社區應急工作組將與上級部門(mén)一道做好災區群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時(shí)組織災區群眾開(kāi)展自救。
四、保障措施
1、組織到位。做到機構落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把社區自然災害防治工作納入規范化、制度化的'管理軌道。應急領(lǐng)導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區居民公布。
2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點(diǎn)監測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線(xiàn)、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向社區居民公布。
4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設備，并由俞厚祥保管。
小區物業(yè)應急預案11
為進(jìn)一步規范和加強應對雨雪惡劣天氣的監測、預警和應急處置工作，有效防止和減輕雨雪冰凍災害,做到有計劃、有準備地做好應急工作，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，切實(shí)維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定，根據區委、區政府的要求，我街道本著(zhù)“安全第一、常備不懈、以防為主、全力以赴”的原則，特制定應對雨雪惡劣天氣災害應急預案。
一、組織機構
成立花園路街道應對雨雪冰凍天氣應急指揮部，應急救援指揮部由街道有關(guān)部門(mén)和轄區有關(guān)單位組成。設總指揮、副總指揮，下設專(zhuān)業(yè)處置組。
總指揮：曾輝
副總指揮：宋延軍
成員單位：街道黨政辦公室、社會(huì )治安綜合治理辦公室、區域建設辦公室、金水路公安分局治安二中隊、花園路巡防中隊、社區治理辦公室、省直一門(mén)診等單位組成。指揮部下設綜合協(xié)調組、信息報送及宣傳報道組、應急搶險組、物資調運組、后勤保障組、安全保衛組、醫療救護組等7個(gè)專(zhuān)業(yè)處置組，具體承擔事故救援和處置工作。
二、各小組職能職責和人員組成
1、綜合協(xié)調組。根據應急搶險責任部門(mén)的要求，做好街道相關(guān)部門(mén)的綜合協(xié)調；負責向區級相關(guān)部門(mén)做好應急搶險工作的匯報和協(xié)調。
成員單位：黨政辦公室、各社區
2、信息報送及宣傳報道組。全面負責應急搶險情況上報和宣傳簡(jiǎn)報的編寫(xiě)、上報；負責天氣、溫度信息發(fā)布；負責與新聞媒體的溝通和銜接以及新聞宣傳。
成員單位：社會(huì )治安綜合治理辦公室、黨政辦公室、城市管理辦公室、各社區
3、應急搶險組。負責組建應急分隊，保潔保暢，各社區負責本單位的安全問(wèn)題排查，做好防災救災的宣傳工作。
成員單位：社會(huì )治安綜合治理辦公室、黨政辦公室、城市管理辦公室、巡防中隊、各社區
4、物資調運組。負責街道應急搶險物資準備，確保物資充足，儲備充足油、米等，準備工業(yè)鹽5噸、鐵鍬50把、雨衣80套、雨鞋100雙、手套100雙、強光手電20支、掃把100個(gè)等物資；聯(lián)系準備運輸車(chē)輛、推土機、挖機等材料設備。
成員單位：黨政辦公室、城市管理辦公室、社區治理辦公室
5、后勤保障組。負責抗災資金的準備工作；負責困難群眾的慰問(wèn)工作，做好流浪救助轉交工作。
成員單位：社區治理辦公室、財政所、區域發(fā)展辦公室
6、安全保衛組。負責做好雨雪冰凍天氣期間險工險段等重點(diǎn)區域部位的安全警戒和交通疏導工作；負責項目施工、拆遷工地、城改地段、房屋問(wèn)題的排查和整改；負責落實(shí)轄區安全生產(chǎn)工作；負責轄區安全維穩和社會(huì )治安，確保社會(huì )安全穩定。
成員單位：城市管理辦公室、社區治理辦公室、區域建設辦公室、金水路公安分局
7、醫療救護組。負責街域內搶險救災中的醫療救護、衛生防疫工作。
成員單位：社區治理辦公室、省直一門(mén)診
三、工作重點(diǎn)
1、加強轄區道路、家屬院區積水排澇工作。
2、加強轄區道路的掃雪除冰工作。
3、加強老舊小區的.安全排查。
4、加強訪(fǎng)貧問(wèn)苦工作，做好困難群眾的生活保障和慰問(wèn)工作。
5、加強值班備勤工作，確保通信工具暢通。
6、加強安全監控和應急處置，做好緊急情況的應急救援和疏散轉移。
四、工作保障
1.人員力量保障。各社區工作人員、街道全體干部、城管執法中隊、巡防隊員按照應對雨雪惡劣天氣災害應急指揮部的統一安排，隨時(shí)處理好轄區內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。
2.防范措施到位。街道及時(shí)掌握天氣變化，及時(shí)通報有關(guān)情況，報送相關(guān)信息；動(dòng)員居民減少出行，避免因雨雪路滑造成傷害；安排專(zhuān)人對轄區道路大面積積水、冰凍情況進(jìn)行巡查，并將信息及時(shí)上報上級指揮部。
五、工作要求
1.高度重視，把應對雨雪天氣、防凍抗災工作作為當前的頭等大事來(lái)抓。實(shí)行“一把手”負責制，要以對轄區居民高度負責的態(tài)度，切實(shí)做到思想上高度重視，措施上切實(shí)加強，行動(dòng)上堅決落實(shí)，克服各種麻痹思想和僥幸心理，按照工作部署，盡職盡責。
2.積極動(dòng)員，把應對雨雪天氣、防凍抗災工作作為全街共同參與的工作來(lái)抓。動(dòng)員居民減少出行，避免因雨雪路滑造成傷害；轄區企事業(yè)單位、小區物業(yè)、沿街門(mén)店要自覺(jué)掃除門(mén)前冰雪，實(shí)行門(mén)前地段責任包干，開(kāi)展自救；要引導居民以積極的心態(tài)面對災害，避免恐慌情緒。
3.嚴肅紀律，把應對雨雪天氣、抗災救災工作作為檢驗干部作風(fēng)的要事來(lái)抓。對街道干部、各社區干部在防凍救災工作的組織紀律、工作作風(fēng)提出明確要求，對在抗災救災救災工作中出現玩忽職守、瀆職的人員將作嚴肅處理。
小區物業(yè)應急預案12
一、總則
本預案旨在為應對各種緊急情況，保障小區業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，確保物業(yè)工作人員能夠在緊急情況下迅速、高效、有序地開(kāi)展工作，提高應對突發(fā)事件的能力，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，維護小區的安全與穩定。
二、組織機構及職責
1、應急組織機構
�。�1）應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：物業(yè)總經(jīng)理
副組長(cháng)：物業(yè)副總經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理
�。�2）應急工作小組
組長(cháng)：物業(yè)副總經(jīng)理
副組長(cháng)：各部門(mén)經(jīng)理
成員：各部門(mén)員工
2、職責
�。�1）應急領(lǐng)導小組
負責統籌指揮、協(xié)調和決策小區的應急處理工作；分析緊急情況，制定應急措施，部署應急處置工作；協(xié)調各部門(mén)之間的應急工作，確保應急工作快速、有效進(jìn)行。
�。�2）應急工作小組
負責具體實(shí)施應急預案，開(kāi)展應急處置工作；及時(shí)向應急領(lǐng)導小組匯報現場(chǎng)情況，提出應急處置建議；協(xié)調和組織相關(guān)部門(mén)和人員，實(shí)施應急處置措施；配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行應急處置，維護現場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴大。
三、應急預案的制定
1、應急預案的制定
�。�1）應急預案的制定應充分考慮小區的實(shí)際情況，包括小區規模、建筑特點(diǎn)、周邊環(huán)境、業(yè)主特點(diǎn)等；
�。�2）應急預案的內容應全面、詳細，包括應急組織機構及職責、應急預案的啟動(dòng)條件、處置程序、應急保障等；
�。�3）應急預案的制定要符合國家法律法規和相關(guān)標準的要求，并與政府相關(guān)部門(mén)的應急預案相銜接；
�。�4）應急預案的制定要充分征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，形成共識，以便在緊急情況下能夠迅速實(shí)施。
2、應急預案的實(shí)施
�。�1）應急預案的實(shí)施要有明確的程序和分工，各部門(mén)和人員要按照預案的要求，各司其職，密切配合，提高應急處置效率；
�。�2）應急預案的實(shí)施要建立快速反應機制，一旦發(fā)生緊急情況，能夠迅速啟動(dòng)預案，快速組織人員、物資等資源，及時(shí)開(kāi)展應急處置工作；
�。�3）應急預案的實(shí)施要加強對相關(guān)人員的培訓，提高應急處置能力和水平，確保應急預案的有效實(shí)施。
四、應急預案的演練與修訂
1、應急預案的演練
�。�1）應急預案的'演練要定期組織，一般每年至少進(jìn)行一次；
�。�2）應急預案的演練要與政府部門(mén)的相關(guān)應急預案相銜接，加強與政府部門(mén)的協(xié)作，提高應急處置能力；
�。�3）應急預案的演練要結合實(shí)際情況，針對不同類(lèi)型的緊急情況，制定不同的演練方案，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效；
�。�4）應急預案的演練要精心組織，周密安排，確保演練安全、有序進(jìn)行。
2、應急預案的修訂
�。�1）應急預案的修訂要與時(shí)俱進(jìn)，根據實(shí)際情況的變化，及時(shí)對預案進(jìn)行調整和完善；
�。�2）應急預案的修訂要充分征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，確保預案的科學(xué)性、可行性和可操作性；
�。�3）應急預案的修訂要經(jīng)過(guò)應急領(lǐng)導小組的審查和批準，并報政府相關(guān)部門(mén)備案。
五、應急預案的保障
1、信息保障
�。�1）建立應急信息網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現各部門(mén)之間的信息共享，提高信息傳遞速度和準確性；
�。�2）建立應急信息報告制度，明確信息報告的范圍、程序和要求，確保信息及時(shí)報告、及時(shí)處置。
2、人員保障
�。�1）組建應急處置隊伍，加強人員培訓，提高應急處置能力；
�。�2）定期組織應急演練，提高應急處置人員的實(shí)際操作能力和水平。
3、物資保障
�。�1）建立應急物資儲備制度，確保應急物資的充足、有效；
�。�2）定期對物資進(jìn)行檢查、維護和更新，確保應急物資的完好、可用。
4、資金保障
�。�1）設立應急專(zhuān)項資金，用于應急處置工作；
�。�2）加強對應急資金的管理，確保應急資金的合理使用。
六、附則
1、本預案自發(fā)布之日起施行。
2、本預案由物業(yè)應急領(lǐng)導小組負責解釋。
3、本預案如有與國家法律法規和政府相關(guān)規定相抵觸的，以國家法律法規和政府相關(guān)規定為準。
小區物業(yè)應急預案13
1．總則
1.1編制目的
為做好宿遷市中心城區掃雪除冰工作，增強雪天應急保障能力，雪前做好設備和人員組織準備，雪中保障道路具備暢通條件，雪后保持市容環(huán)境清新整潔，切實(shí)保障人民群眾生產(chǎn)生活秩序和生命財產(chǎn)安全，制訂本預案。
1.2編制依據
根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《江蘇省實(shí)施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》《江蘇省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》《宿遷市突發(fā)公共事件總體應急預案》和其他相關(guān)法律、法規及規定，結合中心城區掃雪除冰工作實(shí)際，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于宿遷市中心城區范圍內的所有城市道路、交通道路和橋梁路面、公園、廣場(chǎng)及居民小區、機關(guān)企事業(yè)單位庭院道路。
2．組織機構及其職責
2.1指揮機構及職責
成立市冬季掃雪除冰工作領(lǐng)導小組，負責組織指揮、協(xié)調全市掃雪除冰工作。市政府分管副市長(cháng)任組長(cháng)，市政府分管副秘書(shū)長(cháng)、市城管局局長(cháng)、市應急辦主任任副組長(cháng)，市委宣傳部、市委市政府督查室、市城管局、市氣象局、市公安局、市交通運輸局、市教育局、市住房城鄉建設局、市水利局、市工商局、市衛生計生委、市旅游局、市鹽業(yè)公司、市供電公司、市移動(dòng)公司、市聯(lián)通公司、市電信公司等單位及宿豫區、宿城區人民政府，市各開(kāi)發(fā)區、新區、園區管委會(huì )分管負責同志為成員。
領(lǐng)導小組下設辦公室，市城管局局長(cháng)兼任辦公室主任。主要負責制定掃雪除冰應急預案及劃分責任區；落實(shí)市掃雪除冰工作領(lǐng)導小組的指令，組織相關(guān)單位開(kāi)展掃雪除冰工作，督查相關(guān)單位掃雪除冰落實(shí)情況；總結掃雪除冰工作經(jīng)驗和不足，逐步完善應急處置機制。
市各相關(guān)部門(mén)、宿豫區、宿城區人民政府，市各開(kāi)發(fā)區、新區、園區要成立掃雪除冰工作領(lǐng)導小組，建立相應的工作指揮體系，并在市掃雪除冰工作領(lǐng)導小組統一指揮下，全面做好本系統、本行業(yè)、本轄區內的掃雪除冰工作。
2.2成員單位職責
市應急辦：負責會(huì )同市城管局組織實(shí)施《宿遷市中心城區掃雪除冰應急預案》。
市城管局：負責實(shí)施《宿遷市中心城區掃雪除冰應急預案》，組織環(huán)衛職工開(kāi)展掃雪除冰工作，組織沿街商戶(hù)參與“門(mén)前五包”掃雪除冰工作；加強大型戶(hù)外廣告、亮化照明設施積雪清除和隱患排查工作。
市氣象局：負責雪情、冰凍天氣預警信息發(fā)布；在降雪冰凍季節內，每周向市有關(guān)部門(mén)書(shū)面通報天氣情況；遇有降雪天氣和出現道路結冰現象，每日發(fā)送天氣預警預報。
市委宣傳部：負責協(xié)調新聞單位報道天氣變化和掃雪除冰情況，對未盡義務(wù)的單位予以曝光，發(fā)揮新聞監督作用；做好掃雪除冰應急知識的宣傳工作。
市委市政府督查室：負責對各相關(guān)單位掃雪除冰工作的落實(shí)情況進(jìn)行監督，通報各類(lèi)未盡義務(wù)等有關(guān)情況。
市公安局：負責做好冰雪天氣道路交通指揮，組織排障車(chē)清理交通事故車(chē)輛，及時(shí)向領(lǐng)導小組提供全市道路交通情況和積雪情況，并根據雪情、路況，對部分道路實(shí)行封閉或限速行駛。
市交通運輸局：負責交通部門(mén)管養的國省干道、高速出入口、火車(chē)軌道、交通橋梁等地段和城區各公交站臺的掃雪除冰工作。督促檢查各客運公司、客運站、火車(chē)站、公交公司、港口的掃雪除冰、車(chē)輛防滑及應急搶險工作。
市工商局：負責督促各大市場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)及農貿市場(chǎng)的掃雪除冰工作。
市教育局：負責組織和督促各學(xué)校開(kāi)展掃雪除冰工作，保障正常教學(xué)秩序；在出現極端降雪天氣影響師生人身安全時(shí)，按照有關(guān)規定及時(shí)調整學(xué)生作息時(shí)間或短期放假。
市住房城鄉建設局：負責組織實(shí)施燃氣管道的防凍保護措施，督促建筑（征收）工地開(kāi)展掃雪除冰及安全隱患排查工作；負責對所管轄的園林綠化樹(shù)木管護工作，及時(shí)清理樹(shù)木積雪或被積雪壓折的樹(shù)枝、殘枝，督促、指導市區其他責任主體做好園林綠化苗木的管護工作；指導、督促各物業(yè)小區管理單位做好物業(yè)管理區域內掃雪除冰工作。
市水利局：負責組織實(shí)施供水、排水裸露管道的防凍保護措施。
市衛生計生委：負責督促各醫院開(kāi)展掃雪除冰工作，保障醫療衛生場(chǎng)所環(huán)境清潔。
市旅游局：負責做好市區各旅游景點(diǎn)管理和隱患排查，組織人員及時(shí)清掃旅游景點(diǎn)積雪，營(yíng)造良好的景區環(huán)境。
市鹽業(yè)公司：負責制定掃雪供鹽方案，儲備一定數量融雪用鹽，并建立鹽庫值班制度，配備充足的裝載設備，做好隨時(shí)供鹽準備。指導監督科學(xué)用鹽和融雪善后工作。
市供電、供水、供氣、供暖等單位：確保冰雪天氣水、電、氣、暖正常供應，并做好應對突發(fā)事件的準備，每個(gè)單位應組織應急處置隊伍，負責突擊搶險、搶修等工作。
市移動(dòng)、聯(lián)通、電信等單位：負責向市民免費發(fā)送降雪量等信息，提醒廣大市民注意出行安全；消除安全隱患，確保通信暢通。
2.3其他各主體職責
2.3.1區人民政府（管委會(huì )）：按照“屬地管理”原則，制定本轄區掃雪除冰應急預案；負責組織本轄區范圍內的道路、街巷、居民區的掃雪除冰及搶險救災工作；負責指導和督促屬地街道（鄉鎮、社區、場(chǎng)）及各相關(guān)單位掃雪除冰及市容衛生保障工作。
2.3.2屬地街道（鄉鎮、社區、場(chǎng)）：在市、區兩級領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，落實(shí)好各項掃雪除冰工作；及時(shí)動(dòng)員做好本轄區街道、后巷、居民小區、單位庭院掃雪除冰及特困戶(hù)慰問(wèn)救災工作；負責督促各物業(yè)公司做好居民小區及主次道路連接通道掃雪除冰工作及環(huán)境衛生管理工作。
2.3.3各環(huán)衛作業(yè)企業(yè)：在各級環(huán)衛主管部門(mén)的指導下，制定各責任區范圍內的掃雪除冰應急預案，并建立與掃雪除冰工作任務(wù)相適應的應急隊伍；負責提前儲備融雪和防滑物資，并做好除雪機械設備的檢修保養工作；負責城區四級以上道路掃雪除冰（已落實(shí)包保責任路段除外）工作，以及積雪清理和消納工作；負責城區雪后市容環(huán)境衛生保障工作。
2.3.4沿街商業(yè)主體：落實(shí)“市容環(huán)衛責任區制度”，積極履行“門(mén)前五包”責任，做好各商鋪門(mén)店兩側中線(xiàn)至綠化帶或人行道（慢車(chē)道）的掃雪除冰工作；已實(shí)行物業(yè)管理的大型商業(yè)主體，要按照“門(mén)前五包”要求，及時(shí)組織物業(yè)公司和單位職工做好所屬區域掃雪除冰工作。
2.3.5公共區域主管單位：各廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、公交站臺、公園、綠地等公共場(chǎng)所的掃雪除冰工作，由所在的主管單位負責清除；上述無(wú)主管單位的公共區域，由所在區人民政府（管委會(huì )）組織環(huán)衛和屬地街道（鄉鎮、社區、場(chǎng)）等部門(mén)清除。
2.3.6黨政機關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì )團體：負責市、區人民政府（管委會(huì )）劃定的責任區域，同時(shí)做好本單位內部庭院道路和“門(mén)前五包”責任區的掃雪除冰工作。
2.3.7駐宿部隊：為應急預備隊，在做好本單位內部掃雪除冰工作的同時(shí)，按照市委、市政府的統一安排，根據有關(guān)規定，及時(shí)組織力量參與掃雪除冰工作。
3．等級劃分
�、蠹墸褐醒�，黃色預警。12小時(shí)降雪量達到1—3毫米（雪融化后的水量），或24小時(shí)降雪量達到2.5—5毫米，或積雪深度達3—5厘米。
�、蚣墸捍笱�，橙色預警。12小時(shí)降雪量達到3—6毫米，或24小時(shí)降雪量達到5—10毫米，或積雪深度達5—8厘米。
�、窦墸罕┭�，紅色預警。12小時(shí)降雪量達到6毫米以上，或24小時(shí)降雪量達到10毫米以上，或積雪深度達8厘米以上。
上述“以上”含本數，“以下”不含本數。
4．應急準備
4.1監測預警
市氣象局負責加強對冬季雨雪天氣的監測預警，定期組織專(zhuān)家分析雨雪趨勢，落實(shí)好重大氣象災害預警信息快速發(fā)布機制，確保第一時(shí)間向各地、各相關(guān)單位發(fā)布預警信息。
4.2宣傳引導
市委宣傳部負責組織廣播電臺、電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體，做好冰雪天氣安全防范知識宣傳教育，動(dòng)員社會(huì )車(chē)輛在冰雪天氣時(shí)盡量減少出行，鼓勵市民選擇公共交通出行，減少安全隱患，減輕道路交通擁堵。
4.3組建掃雪除冰隊伍
每年12月1日前，根據除雪工作相關(guān)要求，各區（管委會(huì )）、各單位、各街道（鄉鎮、社區、場(chǎng)）均應組建除雪隊伍，明確各崗位作業(yè)人員。各屬地居委會(huì )應加強對居民小區物業(yè)公司的指導，并要求各物業(yè)公司按規范要求組建除雪隊伍。同時(shí)，各街道、社區、鄉鎮應積極招募社會(huì )各界志愿者，組建志愿者除雪隊伍。
4.4儲備掃雪除冰工具
各區、各部門(mén)單位要提前及時(shí)購買(mǎi)儲備掃雪除冰工具和相關(guān)物資，其中各級交通、公安交警及環(huán)衛等部門(mén)除儲備必要的人工鏟雪工具外，還要儲備融雪物資和大中型除雪機械，并加強對各種除雪作業(yè)車(chē)輛和設施設備的檢修、保養和調試，確保隨時(shí)處于良好運行狀態(tài)。
4.5建設融雪消納場(chǎng)所
各區人民政府（管委會(huì )）要建設1—2處固定積雪消納場(chǎng)所，建設相應的融雪池，配套污水收集管網(wǎng)。
4.6加強培訓演練
各有關(guān)部門(mén)要加強對作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，熟練掌握各類(lèi)作業(yè)車(chē)輛和設施設備的使用技能、各類(lèi)融雪劑的性能及用途，并結合實(shí)際組織演練。
4.7加強市政設施排查
各供電、供水、供熱、供氣、通信、公交等部門(mén)，要對可能出現問(wèn)題的管網(wǎng)、設備和線(xiàn)路進(jìn)行巡查和檢修，保證運行良好。
5．預警響應
市氣象局應及時(shí)做好監測預警，及時(shí)發(fā)布預警信息，由市掃雪除冰工作領(lǐng)導小組辦公室視情及時(shí)啟動(dòng)掃雪除冰應急預案。廣播電臺、電視臺、報社、網(wǎng)站和通信運營(yíng)單位要及時(shí)、準確地向社會(huì )公眾傳播預警信息。各地及各相關(guān)單位接到預警信息后，要迅速啟動(dòng)應急響應，按預案調動(dòng)掃雪除冰作業(yè)所需隊伍、車(chē)輛、工具和物資，有力有序開(kāi)展掃雪除冰工作。
6．掃雪除冰要求
6.1處置原則
按照“先重點(diǎn)后一般、先主干后街巷、先空中后地面、先機動(dòng)車(chē)道后輔道人行道”的原則，優(yōu)先做好城區主干道、橋梁、上下坡道、車(chē)站（公交站臺）、城市出入口、高速公路出入口（匝道）等關(guān)鍵區域掃雪除冰工作。
6.2融雪作業(yè)
降雪過(guò)程中，城區橋梁、坡道、匝道、進(jìn)出城通道等易結冰地段，小雪每4小時(shí)實(shí)施一次融雪，中雪每2小時(shí)實(shí)施一次融雪，大雪以上每1小時(shí)實(shí)施一次融雪，防止積雪成冰。
6.3清掃作業(yè)標準
6.3.1機械作業(yè)：對道路實(shí)施機械清理作業(yè)的，應按照道路通行方向，由最左側車(chē)道向最右側車(chē)道依次向前方清理，并安排人力進(jìn)行清掃和補漏。清理期間作業(yè)車(chē)輛應開(kāi)啟警示燈，有條件的應在作業(yè)起點(diǎn)設置警示標志，不得隨意調頭、后退或越黃線(xiàn)清理。
6.3.2人工作業(yè)：對人行道實(shí)施人工清理作業(yè)的，應從道路一端依次向前清理；對慢車(chē)道（輔道）實(shí)施人工清理作業(yè)的，應根據路段實(shí)際長(cháng)度，從路段中點(diǎn)依次向頭清理；對人車(chē)混行路段實(shí)施人工清理作業(yè)的，應按照道路通行方向依次向前進(jìn)行清理，清理作業(yè)期間應注意避讓來(lái)往車(chē)輛，不得反方向清理；對商鋪門(mén)店等公共區域實(shí)施人工清理作業(yè)的，應從建筑物（構筑物）立面開(kāi)始，依次向綠化帶或人行道邊進(jìn)行清理。
6.3.3空中作業(yè)：降雪結束后2小時(shí)內，市、區兩級園林部門(mén)、屬地街道部門(mén)要安排人員，對道路兩側行道樹(shù)、公園廣場(chǎng)景觀(guān)綠化的積雪進(jìn)行清理。清理作業(yè)應使用專(zhuān)用工具搖晃樹(shù)枝，讓積雪自然撒落；不得敲砸樹(shù)枝，破壞綠化。作業(yè)期間如積雪、落葉撒落至無(wú)積雪的地面，應及時(shí)將撒落的積雪和落葉清理到綠化帶內，保持地面干凈、整潔。
6.3.4打堆作業(yè)：已使用融雪劑路段的積雪，可按長(cháng)、寬、高不超過(guò)100cm的標準打堆，打堆不得影響道路交通安全，不得堵塞雨水井口的地點(diǎn)。未使用融雪劑的道路積雪，可以按不超過(guò)30cm的.高度，均勻堆放在綠化帶內，也可以按不超過(guò)100cm高度堆放在路邊樹(shù)穴或路牙邊。
6.3.5清運作業(yè)：城區主次道路積雪，由各環(huán)衛作業(yè)企業(yè)組織人員車(chē)輛清運至各積雪消融場(chǎng)所進(jìn)行消融處理。綠化帶內的積雪原則上可以不清運。清運應按照“先機動(dòng)車(chē)道、后非機動(dòng)車(chē)道”的要求，逐步進(jìn)行。背街后巷、居民小區內積雪，由屬地居委會(huì )、物業(yè)公司委托人員、車(chē)輛清運至環(huán)衛部門(mén)指定的積雪消融場(chǎng)所進(jìn)行處理。
清理后的積雪不得隨意堆積在路邊，以免影響市容環(huán)境；不得將含有融雪劑的殘雪、殘冰堆積在樹(shù)池、綠地內；不得向路面揚灑積雪，避免因路面結冰造成交通安全隱患。
6.3.6雪景營(yíng)造：對城區公園廣場(chǎng)、景區、綠化小品、街頭游園等區域的積雪，在不影響群眾出行的前提下，可進(jìn)行雪景營(yíng)造，不予清掃。中雪以下降雪，對行道樹(shù)、綠化景觀(guān)積雪可不予清理。
6.3.7雪后作業(yè)：除雪工作結束后，各區人民政府（管委會(huì )）掃雪除冰工作領(lǐng)導小組應及時(shí)組織環(huán)衛作業(yè)部門(mén)，集中力量對雪后道路污染進(jìn)行洗路凈化作業(yè)，盡快恢復道路環(huán)境衛生面貌。對機械作業(yè)不到位的盲區進(jìn)行人工清掃作業(yè)，并加大日常巡回保潔力度，減少廢棄物在路面滯留的時(shí)間。
6.4質(zhì)量要求
清理積雪的過(guò)程中應按照“前推后掃”的要求，實(shí)行組合式作業(yè)，不得出現丟段、漏段、花掃等現象，硬化的路面應達到“全覆蓋、見(jiàn)本色、無(wú)雪跡”的要求。力爭小雪降雪結束6小時(shí)內，中雪降雪結束12小時(shí)內，大雪以上降雪結束24小時(shí)內，完成城區主干道路積雪清除工作，城區交通及高速公路、進(jìn)出城通道恢復正常。
6.5雪后處置
除雪完畢后，各作業(yè)單位應立即檢查融雪劑庫存量，庫存不足的，及時(shí)按照技術(shù)標準和儲備定額進(jìn)行融雪劑備份采購，以滿(mǎn)足再次降雪后除雪作業(yè)需求。同時(shí)，應對各類(lèi)除雪作業(yè)機械設備進(jìn)行全面檢修，確保再次出現降雪后立即投入使用。
雪后出現冰凍的，供氣、供熱、通訊、電力等部門(mén)要盡快清除管線(xiàn)冰雪，防止次生事故發(fā)生。
7．保障措施
7.1組織保障
各地、各相關(guān)單位要高度重視，加強對掃雪除冰工作的組織領(lǐng)導，制定本地區、本單位的掃雪除冰工作方案，明確責任，細化分工，安排專(zhuān)人組織實(shí)施，確保掃雪除冰工作領(lǐng)導到位、人員充足、組織有序。
7.2經(jīng)費保障
各地、各相關(guān)單位要切實(shí)落實(shí)掃雪除冰的保障措施，拿出專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)費，提前采購掃雪工具，儲備掃雪除冰物資，確保具備基本的掃雪除冰工具。
7.3宣傳保障
創(chuàng )新宣傳形式，發(fā)揮電視、報紙、微博、微信等媒體作用，通過(guò)新聞報道、典型宣傳、專(zhuān)題專(zhuān)訪(fǎng)等方式，廣泛宣傳掃雪除冰工作的先進(jìn)經(jīng)驗、典型事跡，強化正面宣傳引導。
7.4督查保障
市委市政府督查室、市應急辦、市城管局要安排專(zhuān)人組成巡查督查小組，加強對掃雪除冰責任區完成情況的督查，對行動(dòng)遲緩、工作不力、未按要求完成的給予通報、媒體曝光，督促推進(jìn)各相關(guān)單位落實(shí)掃雪除冰任務(wù)。
8．附則
8.1宿豫區、宿城區，市各開(kāi)發(fā)區、新區、園區統籌安排好轄區范圍內的城市道路、橋梁、居住小區等場(chǎng)所的冰雪清除工作。
8.2本預案由市城管局會(huì )市應急辦制定并負責解釋。
8.3本預案自發(fā)布之日起實(shí)施，20xx年1月印發(fā)的《市區冬季掃雪工作預案》同時(shí)廢止。
小區物業(yè)應急預案14
1 目的
提高本公司處置治安突發(fā)事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預防和減少治安突發(fā)事件發(fā)生及造成的損害，保障管理區域內業(yè)戶(hù)生命財產(chǎn)安全。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對治安突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應急處置工作。
3工作程序
3.1遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的處置
3.1.1查清其姓名和單位，如實(shí)記錄并逐級匯報或處理。
3.1.2一旦發(fā)生糾紛，應當保持冷靜，注意掌握策略，若遇到個(gè)別客戶(hù)蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可由保安主管及管理處負責人協(xié)同與客戶(hù)共同協(xié)商處理，必要時(shí)報請公司相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。若情節嚴重，或社會(huì )上的人員故意滋事擾亂，應及時(shí)報告公安機關(guān)依法處理。
3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置
3.2.1巡邏保安發(fā)現有盜竊或搶劫行為時(shí)，要保持鎮靜，一邊喝止罪犯，一邊立即發(fā)出信號，召集附近的保安或群眾支援。同時(shí)通知大門(mén)值班保安控制人員外出，防止罪犯逃跑，并及時(shí)撥打“110”報警。
3.2.2若罪犯逃跑追不上時(shí)，盡量看清人數、衣著(zhù)、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時(shí)報告保安主管和公安機關(guān)。
3.2.3保護作案現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的.遺留物品。
3.2.4事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的要立即協(xié)助送醫院醫治搶救。
3.2.5在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區域的處置
3.3.1進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管理區域。
3.3.2在采取控制和監護措施的同時(shí)及時(shí)通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會(huì )安全的行為，及時(shí)撥打“110”報警交公安部門(mén)處理。
3.3.4在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.4發(fā)現可疑分子時(shí)的處置
3.4.1立即報告當班保安領(lǐng)班或保安隊長(cháng)，并向其他崗位執勤的保安員發(fā)出信號，特殊情況還需向公安部門(mén)報告。
3.4.2對可疑分子嚴密跟蹤觀(guān)察，暗中監視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3.4.3若發(fā)現與通輯、協(xié)查的人員體貌特征相似者，或者經(jīng)盤(pán)詢(xún)漏洞百出者，及時(shí)撥打“110”報警交公安部門(mén)處理。
3.5 發(fā)現園區內有斗毆的處置
3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開(kāi)現場(chǎng)，緩解矛盾。若有必要，應及時(shí)報告公安機關(guān)。
3.5.2提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊財物。
3.5.3說(shuō)服、勸阻圍觀(guān)群眾離開(kāi)，確保管理區域內的正常治安秩序。
3.5.4協(xié)助公安人員現場(chǎng)處理工作，提供必要的現場(chǎng)證據，辨認肇事者、為首分子。
3.5.5在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.6客戶(hù)失竊報案的處理
3.6.1做好報失筆錄，記錄失竊時(shí)間、地址、失竊物品及可疑情況。
3.6.2及時(shí)向管理處負責人匯報，如有必要建議客戶(hù)向公安部門(mén)報案，同時(shí)向公司安全管理部報告。
3.6.3有錄像監控條件的，保安主管應組織人員及時(shí)查看錄像、辨認疑點(diǎn)，并將失竊時(shí)間段的錄像資料備份。
3.6.4錄像備份資料可供公安部門(mén)查閱，若失主要求查閱，須經(jīng)公司安全管理部同意。
3.6.5做好后續的破案配合工作。
3.7治安事件后續處理
3.7.1按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進(jìn)行后續處理。
3.7.2相關(guān)現場(chǎng)應拍照留存, 必要時(shí)申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《應急準備與響應控制程序》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
小區物業(yè)應急預案15
1總則
1.1編制目的
為有效預防和應對供熱突發(fā)公共事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì )持續健康發(fā)展，制定本預案。
1.2編制依據
根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《河北省供熱用熱辦法》、《石家莊市供熱用熱條例》等有關(guān)規定，結合我市供熱用熱實(shí)際，編制本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于新樂(lè )市行政區劃內因供熱設施設備、供熱管網(wǎng)及附件故障，供熱棄供棄管，供熱用煤、氣、水、電等原材料短缺及自然災害等不可抗力因素對供熱生產(chǎn)運行造成巨大影響，對城市居民生活用熱和生命財產(chǎn)造成危害等供熱突發(fā)公共事件的應急處置。
1.4工作原則
�。�1）統一領(lǐng)導。在市委、市政府統一領(lǐng)導下，在市供熱應急指揮部的具體指揮下，各相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展供熱突發(fā)公共事件的隱患排查、應急處置、善后恢復等工作。
�。�2）主管部門(mén)。新樂(lè )市城市管理綜合行政執法局組織制定本級供熱突發(fā)公共事件應急預案，負責轄區內供熱突發(fā)事件應急處置及對受影響區域內熱用戶(hù)的政策宣傳、解釋和安撫工作。
�。�3）分工負責。供熱突發(fā)公共事件的應急處置以主管部門(mén)為主，各部門(mén)、各單位依據職責積極配合，確�？焖俜磻�，迅速開(kāi)展應急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)公共事件搶險救援工作需要調動(dòng)搶險隊伍、材料、車(chē)輛、工器具等相關(guān)物資和人員時(shí)，市政府和相關(guān)部門(mén)可以按照程序調用供熱應急搶險隊伍、相關(guān)物資設備和人員。
1.5事件等級劃分
按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（I級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（IV級）四個(gè)級別。
1.5.1特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復雜，對本市正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失，需要市委、市政府統一組織協(xié)調，調動(dòng)各方力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴重社會(huì )影響；
�。�2）供熱設施設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成500萬(wàn)㎡以上供熱面積或5萬(wàn)戶(hù)以上居民連續停熱72小時(shí)以上的；
�。�3）出現供熱用燃料嚴重短缺，嚴重影響全市正常供熱。
1.5.2重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復雜，對一定區域內的正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失，需要調度市政府、相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣5000萬(wàn)元以上1億元以下的事件；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成
300萬(wàn)㎡以上供熱面積或3萬(wàn)戶(hù)以上5萬(wàn)戶(hù)以下居民連續停熱48小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積25萬(wàn)㎡以上。
1.5.3較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復雜，對一定區域內的正常供熱造成較大影響，需要調度相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下的事件；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)爆裂泄水，造成100萬(wàn)㎡以上供熱面積或1萬(wàn)戶(hù)以上3萬(wàn)戶(hù)以下居民連續停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積5萬(wàn)㎡以上，25萬(wàn)㎡以下；
�。�4）居民室溫連續48小時(shí)以上低于18℃采暖標準，影響面積5萬(wàn)㎡以上，協(xié)調無(wú)果；
�。�5）影響重點(diǎn)用戶(hù)（如：醫院、學(xué)校、政府機關(guān)辦公場(chǎng)所）正常用熱。
1.5.4一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡(jiǎn)單，僅對較小范圍內的正常供熱造成影響，相關(guān)單位能夠進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬(wàn)元以下；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)漏水，造成30萬(wàn)㎡以上供熱面積或3000戶(hù)以上居民連續停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積1萬(wàn)㎡以上，5萬(wàn)㎡以下；
�。�4）100萬(wàn)㎡供熱面積或1萬(wàn)戶(hù)以上居民供熱低于18℃持續48小時(shí)以上；
�。�5）供熱設施突然損壞，可能影響供熱200萬(wàn)㎡供熱面積以上或2萬(wàn)戶(hù)以上。
2組織機構與職責
2.1應急指揮部組織機構
為進(jìn)一步加強主城區供熱突發(fā)公共事件應急處置工作的組織領(lǐng)導，成立市供熱突發(fā)事件應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市供熱應急指揮部），指揮長(cháng)由市政府分管供熱工作的副市長(cháng)擔任，市城市管理綜合行政執法局局長(cháng)、市應急管理局局長(cháng)擔任。
市供熱應急指揮部下設供熱應急處置辦公室，辦公室設在市城市管理綜合行政執法局，辦公室主任由市城市管理綜合行政執法局局長(cháng)擔任。成員單位包括市委宣傳部、市發(fā)展和改革局、市公安局、市民政局、市財政局、市生態(tài)環(huán)境局新樂(lè )分局、市住房和城鄉建設局、市城市管理綜合行政執法局、市交通運輸局、市衛生健康局、市應急管理局、市市場(chǎng)監督管理局、市氣象局、市供電公司、承擔主城區供熱的電廠(chǎng)和供熱企業(yè)等有關(guān)部門(mén)和單位。
2.2市供熱應急指揮部職責
�。�1）按照市委、市政府的統一部署，指揮、處置本市行政區域內發(fā)生的供熱突發(fā)公共事件；
�。�2）對發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)公共事件，及時(shí)決策、下達應急指令，指揮、調用社會(huì )資源，責成各部門(mén)及時(shí)開(kāi)展供熱應急處置工作；
�。�3）督促、指導成員單位和供熱企業(yè)（單位）做好供熱突發(fā)公共事件的應急管理工作；
�。�4）主持、指導各相關(guān)單位和供熱企業(yè)開(kāi)展供熱突發(fā)公共事件的應急演練工作。
2.3市供熱應急處置辦公室職責
負責供熱應急指揮部的日常管理工作，協(xié)調各成員單位按照各自分工開(kāi)展供熱應急的準備工作；檢查各相關(guān)單位、各供熱企業(yè)對供熱應急預案的制定和落實(shí)情況；具體負責供熱突發(fā)公共事件的應急處置、應急救助和善后處理工作。
2.4成員單位職責
�。�1）市城市管理綜合行政執法局：負責《新樂(lè )市供熱突發(fā)公共事件應急預案》的編制、修訂工作；及時(shí)了解城市供熱事件情況，依據應急指揮部判定的事件等級，提出啟動(dòng)供熱突發(fā)事件應急預案建議，報送應急指揮部指揮長(cháng)批準后執行；根據應急指揮部指揮長(cháng)指示，組織供熱專(zhuān)家赴事件現場(chǎng)參與應急工作，協(xié)調相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應急檢修、搶險、排險、快速修復和恢復重建工作；負責組織對市政道路、給排水設施的搶修，保證道路暢通；組織應急專(zhuān)業(yè)隊伍建設、應急演練和宣傳培訓等工作；參與供熱突發(fā)事件調查處理，對影響正常供熱的違法行為依法進(jìn)行查處；及時(shí)掌握并向市政府報告供熱突發(fā)事件應急處置情況和后續措施。
�。�2）市應急管理局：履行值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調職責，發(fā)揮運轉樞紐作用；參與供熱突發(fā)事件應急工作的統一協(xié)調、調度和指揮聯(lián)絡(luò )工作。
�。�3）市委宣傳部：負責把握險情、搶救應急工作的宣傳導向，正確引導輿論；負責組織、指導各新聞媒體做好有關(guān)宣傳工作，幫助協(xié)調市外新聞媒體做好宣傳工作。
�。�4）市發(fā)展和改革局：負責電煤及天燃氣氣源保障工作。
�。�5）市公安局：負責組織公安民警維持事件現場(chǎng)的治安及秩序，會(huì )同、協(xié)助有關(guān)單位對事件現場(chǎng)及周邊危險區域人員進(jìn)行疏散，依法查處各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)；負責事件現場(chǎng)的.交通秩序維護，確保應急道路暢通；負責做好網(wǎng)絡(luò )輿情監管工作。
�。�6）市民政局：協(xié)調、組織群眾安置，視情組織開(kāi)展慈善捐助工作，負責慈善捐贈監管工作。
�。�7）市財政局：負責保障應急工作經(jīng)費。
�。�8）石家莊市生態(tài)環(huán)境局新樂(lè )分局：對較大突發(fā)環(huán)境污染事故開(kāi)展環(huán)境應急監測，配合指揮部組織專(zhuān)家提出控制污染擴大的建議；指導、監督危險廢物依法依規處置；在市政府統一領(lǐng)導下參與制定環(huán)境恢復工作方案。
�。�9）市住房和城鄉建設局：負責協(xié)調物業(yè)公司配合供熱企業(yè)做好小區供熱事故應急處置工作；負責住建系統建設的未移交市政設施的搶修，保證道路暢通。
�。�10）市交通運輸局：負責協(xié)調車(chē)輛運送城市供熱搶修應急物資，協(xié)調轉移受災群眾所需的交通工具；配合做好公路建設用地范圍內公路設施的搶修、交通疏導工作。
�。�11）市衛生健康局：負責組織指導緊急醫學(xué)救援和后續傷病員的救治工作。
�。�12)市市場(chǎng)監督管理局：負責協(xié)調檢驗檢測機構對供熱突發(fā)公共事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備進(jìn)行鑒定。
�。�13）市氣象局：負責天氣監測、預測和預報，及時(shí)提供氣象分析資料，為應急處置提供現場(chǎng)氣象信息服務(wù)。
�。�14）市消防救援大隊：負責組織消防指戰員參與事件滅火、搶險、救援工作。
�。�15）市供電公司：供熱期遵循“以熱定電”原則進(jìn)行電網(wǎng)調度，在確保電網(wǎng)安全的前提下優(yōu)先保障供熱；負責供熱突發(fā)事件相關(guān)的供電保障工作。
市政府其他工作部門(mén)按照市供熱應急指揮部的統一安排部署，做好相關(guān)應急處置工作。
2.5各供熱企業(yè)職責
各供熱企業(yè)應在保障正常供熱基礎上，結合本企業(yè)供熱能力和區域供熱需求等實(shí)際情況，建立應急供熱燃料儲備，制定供熱突發(fā)公共事件應急預案，建立專(zhuān)業(yè)的應急搶修搶險隊伍，配備相應的應急資金、物資、器材；對供熱突發(fā)公共事件做到及時(shí)報告、快速搶修、盡早恢復。
3監測預警和信息報告
3.1監測和風(fēng)險分析
3.1.1信息監測
市供熱應急處置辦公室牽頭，市政府有關(guān)部門(mén)配合，按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監測預測體系，通過(guò)日常巡查、基層單位上報、社會(huì )公眾反映等多種渠道收集供熱信息。市供熱管理部門(mén)與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡(luò )暢通，與街道辦事處、鄉（鎮）政府保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解掌握供熱情況和動(dòng)態(tài)。
3.1.2風(fēng)險分析
出現下列情況時(shí)，市供熱管理部門(mén)及供熱企業(yè)應立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能影響程度、影響時(shí)間以及應對措施報市供熱應急指揮部和其下設的應急處置辦公室。
�。�1）因供熱設施、設備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�2）因供熱燃料出現短缺可能影響正常供熱；
�。�3）因供電、供水系統發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�4）因天氣持續低溫可能影響正常供熱；
�。�5）因其它自然災害可能影響正常供熱。
3.2預警
3.2.1預警分級
依據供熱突發(fā)公共事件造成的影響程度、影響時(shí)間、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍色、黃色、橙色和紅色四個(gè)預警級別。
藍色預警：預計將要發(fā)生一般（IV級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì )擴大。
黃色預警：預計將要發(fā)生較大（Ⅲ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
橙色預警：預計將要發(fā)生重大（Ⅱ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
紅色預警：預計將要發(fā)生特別重大（I級）供熱突發(fā)公共事件，事件隨時(shí)會(huì )發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
3.2.2預警發(fā)布
�。�1）預警發(fā)布主體
藍色、黃色預警由市供熱應急處置辦公室發(fā)布，橙色預警、紅色預警由市供熱應急指揮部發(fā)布。
�。�2）預警發(fā)布內容
預警發(fā)布內容包括：可能發(fā)生的事件類(lèi)別、預警級別、預警期起始時(shí)間、可能影響范圍、可能后果、警示事項、發(fā)布機關(guān)、發(fā)布時(shí)間等。
�。�3）預警發(fā)布的形式
預警的發(fā)布和傳播可運用廣播、電視、報刊、通信、網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、電子顯示屏或組織人員逐戶(hù)通知等方式進(jìn)行通告，對特殊人群以及學(xué)校等特殊場(chǎng)所應當采取有針對性的通知方式。
3.2.3預警響應
預警信息發(fā)布后，市供熱應急處置辦公室、相關(guān)部門(mén)（單位）應密切關(guān)注形勢的發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)作出響應；加強應急職守，采取防范措施，做好相關(guān)工作。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，藍色預警響應應采取下列1項或多項措施：落實(shí)24小時(shí)帶值班制度，加強信息監控、收集；向受影響用戶(hù)發(fā)布有關(guān)信息；轉移、撤離或者疏散容易受到供熱突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；通知相關(guān)應急救援隊伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；檢查、調集所需應急救援物資和設備；法律、法規、規章規定的其他必要的防范性、保護性措施。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，黃色預警響應應在采取藍色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：加強對供熱突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監測預警，組織專(zhuān)家對事件可能的影響范圍和強度、事件級別進(jìn)行研判，并提出相關(guān)建議；按規定發(fā)布可能受到供熱突發(fā)事件危害的警告、有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；采取各種方式，提示受影響或可能受影響區域的單位和居民，利用自備設施等做好應急供熱等應對工作；關(guān)閉或限制使用易受供熱突發(fā)事件危害的場(chǎng)所；指令市級應急救援隊伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并動(dòng)員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備；調集應急救援所需物資、設備、工具，準備應急設施，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可投入正常使用。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，橙色預警響應應在采取黃色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或者多項措施：相關(guān)部門(mén)（單位）做好受影響范圍居民應急供熱的準備工作；做好限制公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；組織市級應急救援隊伍進(jìn)行協(xié)同處置；做好省、石家莊市領(lǐng)導或工作組來(lái)新指揮的相關(guān)準備工作。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，紅色預警響應應在采取橙色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或者多項措施：做好停止公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；做好啟動(dòng)應急熱源等其他應急供熱措施的準備工作。
3.2.4預警變更與解除
預警發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，根據事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規定適時(shí)調整預警級別并重新發(fā)布。
有事實(shí)證明不可能發(fā)生供熱突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，預警單位應當立即宣布解除警報，終止預警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3.3信息報告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個(gè)人有責任和義務(wù)將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和影響范圍等信息即時(shí)向市級供熱管理部門(mén)或市供熱應急指揮部報送。
一般和較大供熱突發(fā)事件，各市屬相關(guān)部門(mén)、各企業(yè)必
須在事發(fā)50分鐘內報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急處置辦公室1小時(shí)內報市委、市政府。重大、特別重大供熱突發(fā)公共事件，各市屬相關(guān)部門(mén)、各企業(yè)事發(fā)15分鐘內電話(huà)、25分鐘內書(shū)面報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急指揮部20分鐘內電話(huà)、30分鐘內書(shū)面內報市委、市政府。
對于事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感時(shí)間、敏感地點(diǎn)，或涉及敏感群體，以及可能有次生或衍生危害的突發(fā)事件或預警信息，不受分級標準限制，應在1小時(shí)內向市供熱應急處置辦公室、市政府報告。
報告內容：供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件類(lèi)別、基本過(guò)程、財產(chǎn)損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經(jīng)采取的措施，有無(wú)次生或衍生危害、周邊有無(wú)危險源、警報發(fā)布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問(wèn)題，現場(chǎng)負責人和報告人的姓名、單位和聯(lián)系電話(huà)等。
接到國家、省、市領(lǐng)導批示的，落實(shí)情況應及時(shí)向市供熱應急處置辦公室報告，由市供熱應急處置辦公室負責匯總，分別向市供熱應急指揮部、市政府報告。
供熱突發(fā)公共事件的信息發(fā)布和新聞報道工作，必須及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面，并按相關(guān)規定發(fā)布。
4應急處置
4.1先期處置
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要立即啟動(dòng)相關(guān)預案的應急響應，調動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)救援隊伍進(jìn)行先期處置，疏散現場(chǎng)周邊無(wú)關(guān)人員，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應急處置工作。
接報的有關(guān)部門(mén)負責同志要按照預案和有關(guān)規定，迅速趕赴現場(chǎng)，視情成立現場(chǎng)應急指揮部，組織、協(xié)調、動(dòng)員有關(guān)專(zhuān)業(yè)應急力量和人民群眾進(jìn)行先期處置，組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，及時(shí)對事件的性質(zhì)、類(lèi)別、危害程度、影響范圍、防護措施、發(fā)展趨勢等進(jìn)行評估上報，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴防次生、衍生災害。
4.2分級響應
一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：由市供熱應急處置辦公室啟動(dòng)應急預案，并全權負責指揮處置。以事發(fā)地的街道辦事處（鄉鎮政府）、供熱主管部門(mén)、供熱企業(yè)（單位）為主進(jìn)行協(xié)調處置，必要時(shí)，市政府分管負責人、或市供熱應急指揮部派人到現場(chǎng)，參與制定應急方案，指導、協(xié)調有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展工作。
較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部副指揮長(cháng)批準啟動(dòng)應急響應。以市政府為主進(jìn)行協(xié)調處置，政府負責人應趕赴現場(chǎng)，政府分管負責人負責具體指揮和處置工作。市供熱應急處置辦公室主任要趕赴現場(chǎng)，協(xié)助市政府制定應急方案，指導、督促、協(xié)詢(xún)并參與有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展應急工作。
重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部批準啟動(dòng)應急響應。指揮部指揮長(cháng)或副總指揮長(cháng)應立即趕赴現場(chǎng)，并成立由相關(guān)成員單位組成的現場(chǎng)指揮部。指揮部指揮長(cháng)或副總指揮長(cháng)負責參與制定應急方案，指導、協(xié)調、督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，市政府主要領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)或到市供熱應急指揮部指揮協(xié)調處置。
特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：由市供熱應急指揮部提出建議，報市政府主要領(lǐng)導批準啟動(dòng)應急響應。指揮長(cháng)與相關(guān)副總指揮長(cháng)應立即趕赴現場(chǎng)，并成立由相關(guān)成員單位組成的現場(chǎng)指揮部。指揮部指揮長(cháng)負責參與制定方案，指導、協(xié)調、督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，市委、市政府主要領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)指揮協(xié)調處置。
涉及我市2個(gè)以上行政區域供熱突發(fā)事件處置的，以突發(fā)要件發(fā)生地為主，市供熱應急指揮部指揮協(xié)調處置。
重大及以上突發(fā)事件，國家、省、石家莊市成立應急指揮部或派出工組后，在其指揮下開(kāi)展處置工作。
4.3應急處置現場(chǎng)指揮部
應急指揮部根據供熱突發(fā)事件情況成立應急處置現場(chǎng)指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：現場(chǎng)指揮部）�，F場(chǎng)指揮部設指揮長(cháng)，并實(shí)行指揮長(cháng)負責制，由應急指揮部指揮長(cháng)或副指揮長(cháng)擔任，現場(chǎng)指揮部下設若干工作組。較大及以上供熱突發(fā)事件現場(chǎng)指揮部下設以下工作組：
�。�1）綜合協(xié)調組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員單位：市應急管理局及有關(guān)單位
主要職責：及時(shí)傳達省委、省政府，石家莊市委、市政府和新樂(lè )市委、市政府領(lǐng)導關(guān)于供熱突發(fā)事件應急救援的指示和領(lǐng)導批示，協(xié)調各工作組的應急救援工作，協(xié)調調配救援人員、資金、物資、設備器材等。
�。�2）事件搶險組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員單位：市應急管理局、市消防救援大隊、市市場(chǎng)監督管理局、市住房和城鄉建設局、市交通運輸局、供熱企業(yè)及有關(guān)單位
主要職責：負責在緊急狀態(tài)下的現場(chǎng)搶險作業(yè)、現場(chǎng)傷員的搜救、搶救及事件后對市政及公路設施進(jìn)行修復等。
�。�3）醫療救護組
組長(cháng)單位：市衛生健康局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位及主管部門(mén)等
主要職責：負責根據事件等級組織指導緊急醫學(xué)救援和醫療救治工作。
�。�4）安全保衛組
組長(cháng)單位：市公安局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位等
主要職責：負責事件現場(chǎng)交通安全保障，設置現場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入事件現場(chǎng)，進(jìn)行治安巡邏及人員疏散等。
�。�5）事故調查組：由國家規定的單位牽頭，應急管理、公安等相關(guān)單位組成。負責按照有關(guān)規定對事故進(jìn)行調查處理。
�。�6）輿論宣傳組
組長(cháng)單位：市委宣傳部
成員單位：市城市管理綜合行政執法局、事發(fā)單位、屬地政府等
主要職責：負責事件處置現場(chǎng)的新聞報導工作等。
�。�7）專(zhuān)家咨詢(xún)組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員：有關(guān)專(zhuān)家
主要職責：負責對事件提出應急處置方案和安全措施，為應急指揮處置工作提供技術(shù)咨詢(xún)等。
4.4響應程序
4.4.1發(fā)生供熱突發(fā)公共事件后，供熱單位及事發(fā)地街道辦事處（鄉鎮政府）負責人，應在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)了解情況、調解矛盾、控制局面，并依據供熱突發(fā)公共事件級別，及時(shí)向上級主管單位和相關(guān)部門(mén)報告有關(guān)情況，同時(shí)向有關(guān)采暖用戶(hù)通報供熱突發(fā)公共事件情況。
4.4.2市政府及相關(guān)單位應根據供熱突發(fā)公共事件現場(chǎng)情況，啟動(dòng)本區域、本系統的應急預案，指揮協(xié)調本區域、本系統的搶修搶險隊伍實(shí)施搶修搶險和應急救助，盡快恢復供熱。
4.4.3現場(chǎng)指揮部及時(shí)掌握事件進(jìn)展情況，并根據事件級別及時(shí)向上級報告。受報單位或部門(mén)根據事件級別和種類(lèi)進(jìn)行果斷處置，需調動(dòng)有關(guān)人員和搶修搶險隊伍參與處置時(shí)，應立即調動(dòng)。
4.4.4供熱應急指揮部根據發(fā)生供熱突發(fā)公共事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱、確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
4.5處置措施
一般突發(fā)事件（IV級）處置措施：通知應急救援隊伍和人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行先期處置，通知支援隊伍做好備勤支援準備；調度所需應急救援物資和設備趕赴現場(chǎng)；視情進(jìn)行交通管制；視情轉移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；相關(guān)部門(mén)組織好現場(chǎng)人員疏散等工作，設置警示標志；向停熱或受影響居民推送停熱或影響時(shí)間信息，必要時(shí)通過(guò)媒體發(fā)布信息和宣傳引導，避免引發(fā)居民恐慌；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
較大突發(fā)事件（Ⅲ級）在采取一般突發(fā)事件（IV級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：視情調度應急救援人員、物資、設備趕赴現場(chǎng)參與處置；相關(guān)部門(mén)做好現場(chǎng)交通管制等工作，為現場(chǎng)提供搶修條件；啟動(dòng)相關(guān)的備用熱源；通知單位和居民做好應急取暖相關(guān)工作；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
重大突發(fā)事件（II級）在采取較大突發(fā)事件（Ⅲ級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：?jiǎn)?dòng)全部備用和應急熱源；通知各單位、企業(yè)和家庭提前準備空調、電暖器等取暖設施；對非居民用戶(hù)用熱進(jìn)行限供，保障居民用戶(hù)用熱；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）在采取重大突發(fā)事件（II級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：對非居民用戶(hù)用熱進(jìn)行停供，保障居民用戶(hù)用熱；對重點(diǎn)用熱單位、居民區，調配應急熱源予以保障；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
4.6擴大響應
如果供熱突發(fā)事件的事態(tài)進(jìn)一步擴大，或者突發(fā)事件已經(jīng)波及到我市大部分地區，直接或間接造成巨大災害，超出我市控制能力，由市供熱應急指揮部提出建議，經(jīng)市政府主要領(lǐng)導同意，向駐新部隊或石家莊市、省有關(guān)方面請求支援。
4.7應急結束
供熱突發(fā)公共事件處置完畢，供熱恢復，次生、衍生災害和事件影響基本消除后，應急處置工作即告結束。
特別重大和重大供熱突發(fā)公共事件處置結束后，經(jīng)市供熱應急指揮部指揮長(cháng)批準后，由市政府宣布應急結束。較大供熱突發(fā)公共事件處置結束后，由市供熱應急指揮部或市政府宣布應急結束。一般供熱突發(fā)公共事件處置結束后，由市供熱應急指揮部宣布應急結束。
4.8信息發(fā)布
供熱突發(fā)事件信息發(fā)布應當遵循依法、及時(shí)、準確、客觀(guān)、有序的原則。市供熱應急指揮部要在供熱突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)通過(guò)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等向社會(huì )發(fā)布基本情況，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、事態(tài)進(jìn)展、政府應對措施和公眾安全防范措施等，根據事件處置情況做好后續發(fā)布工作。
一般供熱突發(fā)事件處置信息由市供熱應急指揮部負責發(fā)布。較大及以上供熱突發(fā)事件信息由市政府負責發(fā)布。
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，宣傳部、市供熱應急指揮部要組織做好輿情引導，及時(shí)回應群眾關(guān)切問(wèn)題。
5恢復與重建
5.1善后處置
供熱突發(fā)公共事件處置結束后，按事件級別組織開(kāi)展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并盡快實(shí)施。
必要時(shí)，由供熱應急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)公共事件調查小組，對處置工作進(jìn)行全面客觀(guān)的調查，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)措施。
5.2社會(huì )救助
民政部門(mén)會(huì )同有關(guān)單位加強對社會(huì )捐贈物資的接收、登記和統計管理工作，及時(shí)向社會(huì )公布有關(guān)信息。司法部門(mén)組織法律援助機構和有關(guān)社會(huì )力量為突發(fā)事件涉及的人員依法提供法律援助，維護其合法權益。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、紅十字會(huì )等人民團體，協(xié)助開(kāi)展心理咨詢(xún)、撫慰等心理危機干預工作。
5.3保險理賠
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，保險監管機構要督促有關(guān)保險公司及時(shí)開(kāi)展保險受理，按規定做好賠付工作。
5.4評估和總結
及時(shí)組織對事件處置工作進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，分析查找問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，形成處置評估報告。冬季供熱期結束后，對采暖季供熱突發(fā)公共事件應急工作進(jìn)行全面總結，并報市供熱應急處置辦公室。
5.5恢復重建
供熱突發(fā)公共事件處置結束后，市供熱應急處置辦公室和有關(guān)部門(mén)要對受災情況、重建能力及可利用資源進(jìn)行全面評估，有針對性地制定重建和恢復生產(chǎn)、生活計劃，并組織實(shí)施。
6保障措施
6.1三級聯(lián)動(dòng)協(xié)調保障
建立市、街道（鄉鎮）、村三級聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制，對供熱隱患進(jìn)行排查并協(xié)調相關(guān)工作，確保正常供熱。
6.2救援隊伍及設備物資保障
各供熱企業(yè)應建立滿(mǎn)足處置一般供熱突發(fā)事件需要的專(zhuān)、兼職搶險救援隊伍，并儲備一定數量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據需要及時(shí)補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，以供熱企業(yè)應急救援隊伍處置為主。當超出自身處置能力時(shí)，可請求市應急部門(mén)給予支援。
市政府應建立滿(mǎn)足處置較大供熱突發(fā)事件需要的專(zhuān)業(yè)搶險救援隊伍，并儲備一定數量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據需要及時(shí)補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，應根據現場(chǎng)處置需要，及時(shí)調派搶險救援力量赴現場(chǎng)參與處置。
市供熱應急指揮部依托市供電公司、市供水公司、新樂(lè )東方熱電有限公司、新樂(lè )凱源節能熱力有限公司、新樂(lè )中燃翔科燃氣有限公司建立市級供熱搶險救援隊伍，健全應急隊伍運行機制，完善物資儲備。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，根據現場(chǎng)處置需求，及時(shí)調遣市級供熱搶險救援隊伍趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處置。
當搶險隊伍和物資保障能力不能滿(mǎn)足搶險需要時(shí)，市政府和相關(guān)企業(yè)可采取合同履約或有償預約服務(wù)的方式，與上級專(zhuān)業(yè)搶險救援隊伍或設備物資供應單位建立合作關(guān)系，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)優(yōu)先調用。
建立搶險隊伍和物資共享機制。根據現場(chǎng)處置需要，市供熱應急處置辦公室及時(shí)調派或臨時(shí)征用機關(guān)單位或相關(guān)企業(yè)搶險隊伍和物資，各單位應按照市供熱應急處置辦公室的指令落實(shí)到位。
6.3通信保障
市供熱應急處置辦公室組織協(xié)調有關(guān)成員單位和有關(guān)部門(mén)（單位），建立完善處置供熱突發(fā)事件通訊網(wǎng)絡(luò )和信息發(fā)布渠道，加強日常調度，確保供熱應急工作聯(lián)絡(luò )暢通。
應急響應期間，市供熱應急指揮部辦公室值班人員應保證隨時(shí)接收上級的指示和事故發(fā)生地的事故信息；指揮部領(lǐng)導、成員單位分管領(lǐng)導及應急處置辦公室工作人員應24小時(shí)保持通信渠道暢通。
6.4交通保障
市大氣辦、鐵路、公路、交管等部門(mén)應確保救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員、救災物資、救援設備優(yōu)先運輸。處置突發(fā)事件期間配備有市供熱應急指揮部制發(fā)的應急標志的應急處置工作人員和交通工具可以?xún)?yōu)先通行，事后應當及時(shí)回收應急標志。交通設施受損時(shí)，交通、住建、城管等部門(mén)要迅速組織專(zhuān)業(yè)隊伍進(jìn)行搶修恢復，確保運輸安全�，F場(chǎng)應急指揮部要按照緊急情況下社會(huì )交通運輸工具征用程序的規定，征用必要的交通工具，確保搶險救災物資和人員能夠及時(shí)、安全送達。根據應急處置需要，現場(chǎng)應急指揮部要對現場(chǎng)及相關(guān)通道實(shí)行交通管制，開(kāi)設應急救援“綠色通道”，保證應急救援工作的順利開(kāi)展。
6.5治安保障
公安等相關(guān)部門(mén)要按規定加強對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群、重要物資和設備的安全保護，預防和制止違法犯罪活動(dòng)。必要時(shí)，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會(huì )秩序，積極發(fā)動(dòng)和組織群眾，開(kāi)展群防聯(lián)防，協(xié)助公安部門(mén)做好治安保障工作。
6.6后勤保障
市供熱應急指揮部辦公室會(huì )同各有關(guān)部門(mén)（單位）動(dòng)員各方面力量做好受災群眾的基本生活保障工作。負責匯總統計參加搶險救援隊伍、人數情況，組織街道辦事處（鄉鎮）等單位配合做好搶險救援人員的食宿生活保障工作。
6.7應急供熱燃料保障
建立市級應急供熱燃料市政府儲備。各供熱單位建立供熱燃料應急儲備。其中供熱煤炭應急儲備不少于20天用量；遇有惡劣或極端天氣預警時(shí)，應提前加大應急儲備量；加快天然氣應急儲備能力建設，逐步提高調峰和應急能力。
6.8應急救助保障
市政府建立供熱應急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱，確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
6.9緊急接管保障
供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經(jīng)協(xié)調無(wú)效，行業(yè)管理部門(mén)可按相關(guān)規定和程序對供熱單位采取緊急接管措施，以保證正常供熱。
6.10供熱應急資金保障
財政負責保障應急工作經(jīng)費，確保本市供熱應急措施順利實(shí)施。
鼓勵自然人、法人或者其他組織依法開(kāi)展捐贈和援助。
7宣教培訓和演練
7.1宣教培訓
政府有關(guān)部門(mén)應利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、報刊、舉辦專(zhuān)題培訓班等多種形式，廣泛開(kāi)展供熱突發(fā)事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動(dòng)。
7.2應急演練
市供熱應急處置辦公室負責制訂年度應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開(kāi)展桌面推演、實(shí)戰演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應急搶險能力。
8附則
8.1預案制定
根據本預案，熱電廠(chǎng)、供熱企業(yè)等單位應制定各自的應急預案。
每年采暖季前，市城市管理綜合行政執法局根據人員調整情況，修訂采暖季供熱工作指揮系統圖和供熱保障及搶險預案，明確責任人、聯(lián)系方式及搶修隊伍等。
8.2預案更新
本預案每三年進(jìn)行一次修訂完善。隨著(zhù)應急救援相關(guān)法律、法規的制定、修改和完善，部門(mén)職責或應急資源發(fā)生變化，或者應急過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題和出現新的情況，對本預案進(jìn)行適時(shí)修訂。
8.3預案實(shí)施時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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