應急處理預案【通用】
在學(xué)習、工作乃至生活中，難免會(huì )發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。怎樣寫(xiě)應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的應急處理預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
應急處理預案1
1.0目的
規范公司機關(guān)和管理處防范臺風(fēng)暴雨的前期準備工作、處理程序和方法。
2.0范圍
適用于公司機關(guān)及各小區臺風(fēng)暴雨、強熱帶風(fēng)暴等災害性天氣的應急處理。
3.0職責
3.1總經(jīng)理：負責全公司防臺風(fēng)暴雨工作的總協(xié)調。
3.2品質(zhì)管理部：負責收集臺風(fēng)暴雨有關(guān)信息，及時(shí)進(jìn)行通報；負責檢查各小區防臺風(fēng)暴雨準備工作的實(shí)施情況。
3.3工程管理部：負責組織機電設備的檢查及防范工作，保證機電設備的正常運作，減少不可抗力損失。
3.4辦公室：負責調度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)支援重點(diǎn)小區的搶險工作，檢查小區值班及堅守崗位情況，提供現場(chǎng)搶險人員的'后勤服務(wù)工作。
3.5護管部：負責組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點(diǎn)小區管理處主任指揮搶險。
3.6維修中心：負責檢查責任范圍內的機電設備，協(xié)助指導管理處搶修。
3.7管理處主任：負責本小區防臺風(fēng)暴雨的現場(chǎng)全面指揮工作，檢查儲備搶險物資器材，安排24小時(shí)值班及時(shí)受理住戶(hù)報修，及時(shí)統計上報損失情況。
3.8全體員工：臺風(fēng)暴雨期間，公司全體員工必須堅守在工作崗位
或在住地候命，保持通訊暢通，不得請假外出，隨時(shí)聽(tīng)候指揮命令。藍色以上臺風(fēng)信號和紅色暴雨信號，主管以上人員必須值班堅守工作崗位；橙色以上臺風(fēng)信號和紅色暴雨信號，公司各職能部門(mén)經(jīng)理必須到掛點(diǎn)小區指導防御工作。
4.0內容
4.1臺風(fēng)暴雨期間公司機關(guān)的值班工作。
4.1.1總經(jīng)理為公司機關(guān)的值班負責人，負責總協(xié)調工作。
4.1.2品質(zhì)管理部經(jīng)理負責檢查小區防范臺風(fēng)暴雨準備工作的實(shí)施情況；跟進(jìn)臺風(fēng)信息，及時(shí)通報上級領(lǐng)導。
4.1.3工程管理部經(jīng)理負責檢查小區機電設備防范措施及應急措施的落實(shí)情況。
4.1.4辦公室主任負責檢查落實(shí)全體員工堅守住地待命情況、檢查小區值班及堅守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)組織支援重點(diǎn)小區的搶險
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工作，提供現場(chǎng)搶險人員的后勤服務(wù)工作。
4.1.5護管部經(jīng)理負責按指令組織儲備護管員支授搶險工作，協(xié)助重點(diǎn)小區管理處主任指揮搶險。
4.2管理處臺風(fēng)暴雨前期的防范準備工作。
4.2.1客服主管組織實(shí)施的防范準備工作
a、跟進(jìn)氣象臺播放的有關(guān)臺風(fēng)暴雨進(jìn)展信息，隨時(shí)將最新臺風(fēng)暴雨訊號報告上級和公告住戶(hù)，及時(shí)調整準備工作
b、發(fā)放小區防范臺風(fēng)暴雨通告，提醒住戶(hù)下列事項：
1)盡可能留在家中，關(guān)好門(mén)窗，縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品。
2)勿在玻璃門(mén)窗附近長(cháng)時(shí)間停留，防止玻璃破裂后傷人。3)搬離放在窗臺及陽(yáng)臺上的物品如花盆等，以防墜落傷人。
4)避免逗留空曠地方，遠離高大樹(shù)木行走，防止砸傷。
5)檢查陽(yáng)臺、私家花園地漏及排水管道，防止堵塞。
c、聯(lián)系綠化公司加固綠化植物；將盆栽花卉移至低處或隱蔽角落。
d、監督清潔工清除房屋天臺雜物及地漏沉積物；
4.2.2維修班長(cháng)組織實(shí)施的防范準備工作。
a、檢查并確保排污泵全部能正常工作；檢查排水管網(wǎng)、溝渠、排污井、天面地漏等排水設施，確保排水通暢。
b、檢查小區備用發(fā)電機，儲備足夠的柴油，保證發(fā)電機能正常運行。
c、檢查電梯井道、電梯機房、設備房等門(mén)窗防雨水浸入措施。
4.2.3護管隊長(cháng)組織實(shí)施的防范準備工作。
a、負責檢查空置房屋并關(guān)閉門(mén)窗、檢查關(guān)閉公共樓道門(mén)窗。
b、檢查記錄沒(méi)關(guān)閉門(mén)窗的住戶(hù)房號，及時(shí)聯(lián)系住戶(hù)關(guān)好門(mén)窗。
c、停止小區戶(hù)外施工作業(yè)，督促施工單位做好工棚、腳手架等施工設施的安全加固，在臨時(shí)溝、坑處設立警示牌，嚴防事故發(fā)生。
d、檢查小區內外廣告牌，對不能抗擊臺風(fēng)暴雨的廣告牌、霓虹燈要提前拆下。
e、加強小區巡查，避免地下車(chē)庫、電梯井等部位進(jìn)水。
f、檢查確定應急工具器材性能良好。
g、檢查確定急救藥箱基本藥品齊備。
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h、儲備足夠的防洪沙袋備用。在不影響服務(wù)的情況下，在以前易
浸水的地方，提前用砂袋筑好擋水墻。
4.3管理處臺風(fēng)暴雨期間的值班工作。
4.3.1管理處主任為本小區值班負責人，要勤巡查、善于發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)督導現場(chǎng)工作，果斷處理應急事故。
4.3.2客服中心必須24小時(shí)堅守值班崗位，及時(shí)受理住戶(hù)報修、現場(chǎng)查看受損情況。
4.3.3護管隊必須增加巡邏頻次，護管員應著(zhù)雨衣、雨鞋、拿手電巡邏。
4.3.4其他員工必須堅守在住地候命或工作崗位，不得請假外出，隨時(shí)聽(tīng)候指揮命令。
4.3.5工作人員必須保持通訊暢通，注重自身安全，如單獨執行緊急任務(wù)時(shí)，須采取適當的安全措施并知會(huì )其他員工。
4.3.6臺風(fēng)暴雨期間如有人員傷亡，應立即撥打"120"急救電話(huà)。
4.3.7如管理處人力資源不足應戰，及時(shí)申報辦公室支援。
4.4管理處臺風(fēng)暴雨后的后期工作。
4.4.1及時(shí)檢查統計上報房屋滲漏水及臺風(fēng)暴雨損毀損失情況，填寫(xiě)《案(事)件情況登記表》。
4.4.2及時(shí)聯(lián)系保險公司處理臺風(fēng)暴雨造成的保險賠償事宜。
4.4.3組織保潔人員迅速清理垃圾淤塞的渠道，保持環(huán)境清潔衛生。
4.4.4組織綠化公司修剪、補苗、加固綠化植物。
4.4.5組織維修人員檢查恢復設備，維修公共設施。
4.4.6組織跟進(jìn)房屋滲漏水的維修工作，開(kāi)展家訪(fǎng)及維修回訪(fǎng)工作。
5.0附件
5.1臺風(fēng)預警信號
5.2暴雨預警信號
6.0質(zhì)量記錄
6.1案（事）件情況登記表
應急處理預案2
在企業(yè)的日常運營(yíng)中，無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)售還是服務(wù)提供，都難免會(huì )遭遇到客戶(hù)問(wèn)題的出現。這時(shí)候，需要企業(yè)快速地反應并采取有效的解決措施來(lái)避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。因此，建立一套完善的客戶(hù)問(wèn)題處理應急預案，是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必備手段。
一、預防措施
在制定預案之前，企業(yè)需要先進(jìn)行問(wèn)題的排查和預防。首先，企業(yè)要建立合理的銷(xiāo)售和服務(wù)流程，并對員工進(jìn)行培訓，確保他們能夠熟練掌握流程和技能，盡量避免出現問(wèn)題；其次，企業(yè)需要為客戶(hù)建立全面、清晰的產(chǎn)品和服務(wù)介紹，以便客戶(hù)在購買(mǎi)后能夠充分了解產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法和注意事項，從而避免因使用不當而造成的問(wèn)題；此外，企業(yè)需要加強對產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、應急預案
當客戶(hù)問(wèn)題出現時(shí)，企業(yè)需要迅速作出反應，采取有效的措施。以下是應急預案的主要流程步驟：
1. 雙方溝通
企業(yè)應盡快聯(lián)系客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)問(wèn)題的詳細情況，并表示關(guān)心和理解。要讓客戶(hù)感到企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻站在他們這邊，并向他們提供必要的支持和幫助。
2. 快速反饋
在深入了解客戶(hù)的問(wèn)題之后，企業(yè)要及時(shí)地向客戶(hù)反饋，并做出承諾。例如，向客戶(hù)保證在一定時(shí)間內給出解決方案，或表示公司將派遣專(zhuān)業(yè)人員直接到客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題等。
3. 解決方案制定
企業(yè)需要針對不同問(wèn)題制定不同的解決方案，并根據客戶(hù)的反饋及時(shí)調整。當問(wèn)題出現時(shí)，企業(yè)需要盡快調派相關(guān)人員組成應急小組，進(jìn)行現場(chǎng)處理。如發(fā)現問(wèn)題不可解時(shí)，需走上級領(lǐng)導審批流程，然后再向客戶(hù)反饋。
4. 問(wèn)題跟蹤
企業(yè)要跟進(jìn)解決方案的進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋進(jìn)展情況，確�？蛻�(hù)能夠及時(shí)了解問(wèn)題的解決情況。在解決問(wèn)題后，企業(yè)要及時(shí)對整個(gè)事情進(jìn)行總結，并根據客戶(hù)反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
三、應急預案執行
應急預案的'執行需要以下幾步：
1. 計劃制定
企業(yè)應根據問(wèn)題的類(lèi)型和緊急程度，制定不同的應急預案。應急預案要求詳細、準確，包括人員調配、任務(wù)落實(shí)等內容。
2. 訓練演練
企業(yè)需要定期對員工進(jìn)行應急預案的培訓和演練，以有效提高員工對各種緊急情況的處理能力和響應速度。
3. 真實(shí)模擬
企業(yè)應該根據實(shí)際情況，進(jìn)行真實(shí)模擬演練，讓員工在真實(shí)的環(huán)境下進(jìn)行演練，讓?xiě)鳖A案真正發(fā)揮作用。
四、結語(yǔ)
制定客戶(hù)問(wèn)題處理應急預案是企業(yè)應對緊急情況的必備手段，能夠在遭遇客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，快速反應，有效解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象。企業(yè)應該定期對應急預案進(jìn)行修訂和演練，讓員工具備在不同情況下處理問(wèn)題的能力和信心。
應急處理預案3
一、編制目的：
為了有效防范重大風(fēng)險事故的發(fā)生，強化重大事故應急處理責任，最大限度地控制事故危害，減少職工生命和企業(yè)財產(chǎn)損失，結合我廠(chǎng)實(shí)際情況，制定本預案。
二、適用范圍：
本預案適用于煉鐵廠(chǎng)區域內發(fā)生的各類(lèi)應急事故
三、應急處理指揮部職責
1、重大風(fēng)險事故發(fā)生后，迅速啟動(dòng)本預案，組織指揮人員進(jìn)行搶救和善后工作。
2、負責向生產(chǎn)安環(huán)部匯報事故情況，必要時(shí)直接撥打應急部門(mén)電話(huà)請求支援。
3、負責搶險救災具體方案和措施的決策，并組織落實(shí)。
4、負責組織對傷員的搶救。
5、負責組織車(chē)間（科室）對重大事故的調查。
四、組織原則及應急處理
1、組織原則
按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的指導方針，實(shí)行一把手負責制，以防為主，防搶結合；全面部署，保障重點(diǎn)；統一指揮、統一調度；服從大局，團結搶險；各司其職，各單位層層落實(shí)防汛責任，確保人身和財產(chǎn)安全以及生產(chǎn)秩序正常。
2、應急處理
2.1重大風(fēng)險事故發(fā)生后，值班人員應迅速向單位負責人、指揮部匯報，由當班調度通知總調。
2.2報告完畢，應當在事故現場(chǎng)適當位置設置警戒，并安排人員到最近的.醒目路口接迎救護車(chē)。安 排事故處理人員后，應當組織人員做好生產(chǎn)的恢復工作，并及時(shí)清點(diǎn)人數，解除警戒。
2.3重大風(fēng)險事故發(fā)生后，有關(guān)單位負責人，應及時(shí)搶救傷員，及時(shí)疏散處于危險中的職工。
2.4事故搶救中，要準確判明事故狀況，爭取有效措施控制危險源，防止發(fā)生次生事故，造成事故蔓延和搶救人員的傷亡。
2.5及時(shí)搶救所有能搶救的財產(chǎn)，盡可能確保財產(chǎn)的安全，把事故損失減到最小限度。
2.6對事故實(shí)施搶救過(guò)程中，要盡可能對事故現場(chǎng)進(jìn)行有效保護，收集有關(guān)證據，為日后查找原因，正確處理事故提供依據。
2.7儲存、保管與重大風(fēng)險事故處理有關(guān)物資、設備的部門(mén)和單位，必須服從廠(chǎng)重大風(fēng)險事故應急處理指揮部的調遣，保障事故搶險和救災過(guò)程中急需設備、器材的供應。
五、有關(guān)重大事故的調查
1、重大風(fēng)險事故發(fā)生后，應迅速成立事故調查組。查明事故發(fā)生的原因，人員傷亡及財產(chǎn)損失情況；查明事故性質(zhì)和責任；提出事故處理及防止類(lèi)似事故再次發(fā)生的措施；提出對事故責任者的處理建議；檢查防范措施是否得當和落實(shí)；寫(xiě)出事故調查報告。
2、事故調查組有權向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門(mén)和人員了解有關(guān)情況并索取有關(guān)資料，任何單位和職工不得拒絕、阻礙、干涉事故調查組的正常工作。
六、附則
1、本預案自下發(fā)之日起執行。
2、本預案解釋權歸煉鐵廠(chǎng)。
3、附件：《重大風(fēng)險事故應急救援體系響應程序圖》（略）
應急處理預案4
為推動(dòng)平安校園創(chuàng )建活動(dòng)深入開(kāi)展，維護學(xué)校師生人身安全，有效處理學(xué)校突發(fā)安全事故，使學(xué)校突發(fā)安全事故損失降低到最低限度，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，按照上級有關(guān)部門(mén)的要求，結合本校實(shí)際，特制訂《六十鋪鎮王寨小學(xué)學(xué)校突發(fā)安全事故應急預案》。
一、成立學(xué)校突發(fā)安全事故應急領(lǐng)導小組，統一指揮和組織我校突發(fā)安全事故的應急處理工作。
�。�1）領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：湯傳偉 副組長(cháng)：余守富
組 員：各班班主任
�。�2）突發(fā)安全事故報告聯(lián)系電話(huà)：13966563361（校長(cháng)）
�。�3）領(lǐng)導小組職能：根據安全應急事故的要求，領(lǐng)導小組可以隨時(shí)調集人員，調用物資及交通工具，學(xué)校各部門(mén)及各教師員工必須全力支持和配合。
湯傳偉組長(cháng)：負責全面統籌和指揮工作。
余守富副組長(cháng)：協(xié)助統籌和指揮工作及預案的具體實(shí)施工作。
成員分工：
盧文淵：負責校園安全、食品衛生、疾病預防和治安安全及消防安全工作。
王茂杰：負責教學(xué)活動(dòng)安全管理。
馬玉青：負責全校師生的`交通安全及集體活動(dòng)安全。做好對心理有障礙學(xué)生的輔導工作。
馬志平：負責教師活動(dòng)安全。
二、學(xué)校突發(fā)安全事故種類(lèi)
學(xué)校突發(fā)安全事故包括學(xué)校重大火災安全事故，學(xué)校重大交通安全事故，學(xué)校重大危險藥品安全檢查事故，學(xué)校工程建設、危房安全事故，學(xué)校重大特種設備安全事故、學(xué)校外出大型活動(dòng)事故、學(xué)校外來(lái)暴力侵害事故、學(xué)校食物中毒安全事故、學(xué)校流行傳染疾病安全事故、地震等重大自然災害、1人以上死亡的，屬重大安全事故。
三、安全事故報告及處理程序
1、報告制度實(shí)行學(xué)�！耙话咽帧必撠熤�。
2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在5—10分鐘內向縣教育局和黨委、政府報告，并及時(shí)向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助。學(xué)校要本著(zhù)“先控制、后處理，救人第一、減少損失”為原則，果斷處理、積極搶救，指導現場(chǎng)師生離開(kāi)危險區域，保衛好學(xué)校貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事故現場(chǎng)保護工作，上交學(xué)校突發(fā)事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
3、學(xué)校接到突發(fā)安全事故報告后，根據事故情況在2小時(shí)內及時(shí)向縣教育局匯報，安全事故應急處理領(lǐng)導小組在最短的時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，組織搶救和善后處理工作。
四、安全事故應急預案
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1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息上報市教育局。
2、學(xué)校利用校園播音系統或其它發(fā)出緊急集合信號，組織教師指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專(zhuān)人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶到遠離火源的安全地帶。
3、嚴禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設備救火，及時(shí)報告119、
120等相關(guān)部門(mén)請求援助。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
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1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急疏散至安全地段，迅速將事故信息上報縣教育局。
2、學(xué)校要迅速搶救師生，在最短時(shí)間內將受傷師生送至醫院救治，及時(shí)報警110、119、120等相關(guān)部門(mén)請求援助，保護好事故現場(chǎng)。
3、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄈ┪ｋU藥品安全事故
1、學(xué)校危險藥品要求專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人管理。
2、在實(shí)驗操作過(guò)程中出現的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全區域，迅速將情況報告縣教育局。
3、在最短時(shí)間內將受傷師生送至醫院救治，及時(shí)報告119、120等相關(guān)部門(mén)請求援助，保護好事故現場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄋ模┕こ探ㄔO、危房安全事故
1、學(xué)校在建和改建的建筑物要樹(shù)立警示牌，設有隔離欄。
2、學(xué)校發(fā)現危房一律停止使用，并樹(shù)警示牌，設隔離欄。
3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報告市教育局。
4、對受傷師生組織搶救，及時(shí)報告110、119、120等相關(guān)部門(mén)請求援助，封閉事故現場(chǎng)。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄎ澹┩獬龃笮突顒�(dòng)安全事故
1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)，必須將申請書(shū)和安全應急預案上報縣教育局，經(jīng)同意后方可實(shí)施。
2、若發(fā)生安全事故，學(xué)校要迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報告縣教育局。
3、及時(shí)報告110、120請求援助，保護好事故現場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。┩鈦�(lái)暴力侵害事故
1、學(xué)校要加強門(mén)衛管理，嚴格門(mén)衛進(jìn)出制度。
2、學(xué)校外來(lái)未經(jīng)允許強行闖入校園者，學(xué)校門(mén)衛或保安人員不得放行，應及時(shí)將闖入者驅逐出學(xué)校，同時(shí)向其發(fā)出其警告。
3、學(xué)校內發(fā)生不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報警110、報告120請求援助。
4、對受傷師生及時(shí)救治，并將有關(guān)信息及時(shí)報縣教育局。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄆ撸┦澄镏卸景踩鹿�
1、學(xué)校要切實(shí)加強食堂食品衛生和飲食、飲水管理，嚴防食物中毒事故發(fā)生。
2、若發(fā)生食物中毒事故，立即向教育局、食品衛生監督所、疾控中心報告，及時(shí)報警110、120等相關(guān)部門(mén)請求援助。
3、積極協(xié)助衛生機構救助病人。
、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場(chǎng)。
5、配合食品衛生監督所、疾控中心的調查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
6、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ò耍┝餍袀魅静“踩鹿�
1、學(xué)校發(fā)現有常見(jiàn)傳染病癥狀的學(xué)生，應立即通知家長(cháng)將患病學(xué)生帶到醫院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫院診斷排除傳染后才能返校。
2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速配合有關(guān)部門(mén)利用學(xué)校設施對患者進(jìn)行隔離，通知患病師生的家長(cháng)和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫院診治。
3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對傳染病人密切接觸者進(jìn)行隔離觀(guān)察，防止疫情擴散。
4、及時(shí)將發(fā)現的疫情上報市教育局、衛生防疫部門(mén)，并做好病人的跟蹤工作。
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學(xué)校依據事故性質(zhì)和學(xué)校應急預案，參照上述程序，采取有效措施，及時(shí)、正確、科學(xué)地進(jìn)行教育、引導、疏散、處理，做好善后處置工作。
五、對突發(fā)事故采取的措施和方法（步驟）
�。�1）組織搶救；（2）保護現場(chǎng)；（3）通知監護人；（4)上報主管部門(mén)；（5）控制輿論；（6）組織人員專(zhuān)門(mén)處理；（7）遇重大事故時(shí)發(fā)生家屬鬧事時(shí)，校長(cháng)和當事人暫時(shí)回避；（8）講公德道義，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)；（9）向有關(guān)職能部門(mén)講清情況，寫(xiě)出書(shū)面調處報告。（10）對有關(guān)責任人根據有關(guān)規章制度做出處理。
六、強化責任制，預防發(fā)事故發(fā)生。
師生及學(xué)校財產(chǎn)安全工作責任重于泰山，防范勝于救災，學(xué)校要制定完善學(xué)校的規章制度，落實(shí)職責，不斷組織教職工學(xué)習有關(guān)文件，提高認識，加強督查，杜絕失職、瀆職行為發(fā)生，確保學(xué)校的安全與穩定，保持學(xué)校長(cháng)治久安。
應急處理預案5
為了確保校園安全和預防學(xué)生傷害事故的發(fā)生，必須做好突發(fā)事件的應急處理預案工作。我校從加強組織領(lǐng)導，重視學(xué)生管理、教育工作，提高學(xué)生防范意識和能力入手，特制訂以下預案。
一、突發(fā)事件的防范
落實(shí)制度和責任，高度重視學(xué)生突發(fā)事件的預防工作，提高安全防范意識；加強管理，加強對學(xué)生的日常行為管理，深入學(xué)生中，及時(shí)了解和掌握影響安全穩定的潛在因素，采取得力措施，防患于未然；確保信息暢通，強化信息意識，廣開(kāi)信息渠道，建立以班級為單位的信息網(wǎng)絡(luò )，要及時(shí)將突發(fā)事件報到相關(guān)職能部門(mén)。班級要建立考勤制度，凡發(fā)現上、下午第一節課上課時(shí)有學(xué)生未到的，科 任 老師要迅速報告班主任，班主任應立即電話(huà)聯(lián)系家長(cháng)，了解情況。嚴格禁止學(xué)生擅自中途離校，一旦發(fā)生，班主任應立即上報德育處，迅速聯(lián)系家長(cháng)并組織人員查找，要做到下落不清，查找不停，視情況適時(shí)向公安機關(guān)報案。
二、突發(fā)性事件處理程序
學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，立即向校長(cháng)室和相關(guān)部門(mén)報告，學(xué)校在一小時(shí)內電話(huà)報告縣教育局和相關(guān)部門(mén)，及時(shí)報告事故處置進(jìn)展情況，并按上級部門(mén)的要求報送相關(guān)材料。還要依照事故類(lèi)別向公安、衛生、防疫、消防等相關(guān)部門(mén)報告請求援助。學(xué)校要本著(zhù)“先控制，后處理，救人第一，減少損失”為原則，果斷處理，積極搶救，指導學(xué)生離開(kāi)危險區域，保護好學(xué)校貴重物品，做好事故現場(chǎng)保護工作。依照領(lǐng)導小組的.安排，各處置小組立即緊急行動(dòng)，組織搶救和善后處理工作。
三、學(xué)生常見(jiàn)突發(fā)事件應急處置措施
1．校園火災事故
(1)處置措施：發(fā)生火災時(shí)，應盡快打開(kāi)所有樓內通道，關(guān)閉電源，迅速組織人員疏散和逃生，并迅速撥打火警 119電話(huà)。在確保人員安全的情況下，迅速組織防火小分隊和有關(guān)人員攜帶消防器具進(jìn)行現場(chǎng)撲救。發(fā)現受傷人員，即使撥打120，做好受傷人員移送救治工作。要以救人為第一位。查明火災原因，追究相關(guān)人員責任，做好其他善后事宜。救火時(shí)，要加強組織，及時(shí)上報。
(2)處置原則：按照“先救人，后救物” 的原則，邊報警，邊處置，邊救人，邊自救。處置火災事故重要一條是保護人員安全，撲救要在人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2．校園盜竊案件
(1)處置措施：發(fā)現偷盜行為時(shí)，要挺身而出，邊求援，邊斗爭，力爭抓獲盜竊分子。發(fā)現被盜后，應根據事件嚴重程度及時(shí)向保安報案，或撥打110報警。要保護好現場(chǎng)。了解被盜物品的名稱(chēng)和數量，做好登記。積極協(xié)助公安機關(guān)勘查現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
(2)處理原則：注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。做好失竊師生及相關(guān)人員的思想工作，確保正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
3．學(xué)生重大傷害、傷亡事件
(1)處置措施：接到報告后，有關(guān)人員應立即趕到現場(chǎng)，組織搶救，控制局面。如是打架斗毆事件，相關(guān)人員迅速控制局面、平息事態(tài)外，并立即向辦公室、德育處報告、報警，并將受傷學(xué)生送往醫院，安排人員陪護。如學(xué)生傷勢較為嚴重，應盡快與其家長(cháng)聯(lián)系，一旦發(fā)生爭議糾紛，應上交公安部門(mén)處理。如遇到學(xué)生意外傷害事故，要及時(shí)組織搶救，并立即向辦公室、德育處和學(xué)校領(lǐng)導匯報。必要時(shí)應盡快與公安部門(mén)聯(lián)系。相關(guān)人員要協(xié)助公安及保衛部門(mén)查明傷亡原因，并負責做好相關(guān)善后事宜。學(xué)生遭受自然災害，相關(guān)人員要及時(shí)核實(shí)受災情況并上報，及時(shí)做好學(xué)生的思想工作及學(xué)生情緒的穩定工作。配合有關(guān)部門(mén)搶救有關(guān)學(xué)生，做好安置工作，并及時(shí)與受害學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系，做好傷亡學(xué)生家長(cháng)的安撫解釋工作，協(xié)助家長(cháng)做好善后工作。
(2)處置原則：措施果斷，迅速搶救，減輕傷亡，保護學(xué)生，控制事態(tài)。注意保護現場(chǎng)，積極配合公安查明傷亡原因。做好學(xué)生及家長(cháng)的思想工作，引導有關(guān)當事人依法處理相關(guān)事宜。
(3)突發(fā)事件處理完畢后，應當將事件經(jīng)過(guò)和處理情況形成書(shū)面材料，上報學(xué)校及有關(guān)部門(mén)。
4．學(xué)生非正常聚集事件
(1)處置措施：得到學(xué)生發(fā)生非正常聚集事件信息后，應立即報告校領(lǐng)導和學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)，有關(guān)部門(mén)和主要領(lǐng)導立即趕赴現場(chǎng)，了解事件具體情況。立即組織人力控制現場(chǎng)，疏散人群，防止事態(tài)擴大。由有關(guān)領(lǐng)導將本部學(xué)生帶回，解決問(wèn)題，作好正面宣傳和勸阻工作，理順情緒，化解矛盾�，F場(chǎng)宣傳有關(guān)法規政策和紀律要求，講清道理，有原則性地向聚集者承諾相關(guān)事宜。及時(shí)果斷地解決合理要求所涉及的相關(guān)問(wèn)題，對要求合理但暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，要給予耐心細致的解釋?zhuān)瑢Σ缓侠淼囊�，要給予有理有據的說(shuō)明。調查事件原因，查找組織者，對涉及違法違紀和煽動(dòng)鬧事，帶頭組織鬧事的有關(guān)責任者予以嚴肅查處。將了解的情況和處理措施上報有關(guān)領(lǐng)導。
(2)處置原則：根據事件的性質(zhì)和事態(tài)的變化，采取不同的處理措施，以穩定為大局，避免激化矛盾，正確決策，妥善處理，不留后遺癥。
四、預防事故和案件的工作機制
事故和案件的預防工作是我們工作的重點(diǎn)，建立健全預防工作機制，做到群策群力、群防群治，才能防患于未然。
1．建立健全各種組織領(lǐng)導機構并積極地研究和開(kāi)展工作，是確保預防工作到位的前提，建立預防工作領(lǐng)導小組和防范小分隊等。
2．抓好宣傳教育工作，是預防工作的重要環(huán)節。要定期進(jìn)行宣傳教育，采取建立宣傳基地、制作宣傳展板、標語(yǔ)、橫幅、廣播等多種形式，逐步使每個(gè)學(xué)生樹(shù)立安全防范意識。
3．培訓工作人員。建立各個(gè)層次的預防人員。
4．建立健全各種規章制度并深入抓好落實(shí)，才能抓好預防工作。如：會(huì )議制度，匯報制度，檢查制度，宣傳教育制度，登記統計制度，考勤制度，培訓、演練制度，獎勵懲罰制度，請銷(xiāo)假制度等。
5．采取各種方式方法教會(huì )學(xué)生做好安全預防工作，發(fā)動(dòng)全體師生齊心合力參與安全預防工作，切實(shí)提升學(xué)生安全防護意識，確保校園安全。
附：安全工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：zz
組員：zz及各班主任
領(lǐng)導小組下設指揮組、現場(chǎng)處置組、現場(chǎng)救護組、通訊聯(lián)絡(luò )組、后勤保障組、事故調查組、保衛組。z同志任指揮組組長(cháng)，z同志任指揮組副組長(cháng)；z同志任現場(chǎng)處置組組長(cháng)，z同志任現場(chǎng)處置組副組長(cháng)；z同志任通訊聯(lián)絡(luò )組組長(cháng)，z同志任通訊聯(lián)絡(luò )組副組長(cháng)，z同志任后勤保障組組長(cháng)，z同志任后勤保障組副組長(cháng)，z同志任事故調查組組長(cháng)，z同志任事故調查組副組長(cháng)；z同志任保衛組組長(cháng)。
應急處理預案6
一、處置原則及注意事項：
1、當發(fā)生空壓機全停后，值長(cháng)立即匯報公司領(lǐng)導、各部門(mén)主任，以及運行各崗位，組織人員，并做機組安全停運的準備。
2、迅速查明空壓機全停原因，及時(shí)排除故障，盡快恢復空壓機運行。
3、熟悉掌握機爐側各氣動(dòng)門(mén)失氣后的狀態(tài)變化，機組維持當前運行工況穩定，重點(diǎn)做運行參數監視和調整，確保影響機組安全運行的.參數不發(fā)生超限。
4、及時(shí)停止現場(chǎng)壓縮空氣使用和排污點(diǎn)，以維持壓縮空氣壓力。
5、當儀用空氣局部失氣時(shí)，應分析確認泄漏點(diǎn)，迅速隔離。
6、如儀用氣壓力低于0.3a，且空壓機全停原因查明，短時(shí)內無(wú)法恢復運行，應立即打閘停機。
7、空壓機恢復運行后，先啟動(dòng)公用系統，并集中力量先恢復一臺機組啟動(dòng)。
二、處理要點(diǎn)：
1、儀用氣壓力低至0.6a時(shí)，S發(fā)“儀用氣壓力低”報警，當儀用氣壓力低至0.4a時(shí)，S發(fā)“儀用氣壓力低低”報警。
2、暫時(shí)停止電除塵輸灰、灰庫卸灰、化學(xué)制水，注意監視各電場(chǎng)灰斗灰位，減小儀用氣使用量，為空壓機恢復運行贏(yíng)得時(shí)間。
3、燃油系統供、回油快關(guān)閥及各油角閥失氣后全部關(guān)閉，爐前油循環(huán)中斷，各油槍無(wú)法投運，如鍋爐在油槍助燃運行方式時(shí)，油槍掉閘，注意監視爐膛負壓、火焰監視變化，如鍋爐瀕臨滅火或已經(jīng)局部滅火時(shí)，禁止再投油槍?zhuān)_認鍋爐F動(dòng)作正常，否則手動(dòng)F。并就地檢查各油槍退出到位。
4、過(guò)熱器、再熱器減溫水調門(mén)失氣后全部關(guān)閉，及時(shí)調整煙氣擋板和水煤比，控制主再熱汽溫不超溫，必要時(shí)切“機跟隨”方式，適當降低燃料量，手動(dòng)調整給水量來(lái)控制主汽溫。
5、給水泵再循環(huán)調門(mén)失氣后開(kāi)啟，給水量會(huì )瞬間下降，及時(shí)調整水煤比，防止主汽超溫。
6、輔汽聯(lián)箱各供汽門(mén)失氣后全部關(guān)閉，輔汽壓力將下降，如在機組啟停過(guò)程中，空預器吹灰、油槍吹掃、除氧器加熱將失去汽源，冬季時(shí)采暖換熱站失去汽源，必要時(shí)就地手動(dòng)開(kāi)啟調整門(mén)，控制輔汽聯(lián)壓力在正常圍內。
7、凝泵再循環(huán)調門(mén)、除氧器上水調門(mén)失氣后開(kāi)啟，凝水壓力會(huì )瞬間下降，注意檢查精處理過(guò)濾器護膜泵是否聯(lián)啟，及時(shí)調整凝泵轉速，控制除氧器水位。
8、除氧器溢放水閥、熱井補水調整門(mén)失氣后開(kāi)啟，注意檢查關(guān)閉除氧器防水去熱井手動(dòng)門(mén)，關(guān)閉熱井補水調門(mén)前手動(dòng)門(mén)控制除氧器和熱井水位在正常圍內。
9、機側各疏水門(mén)失氣后全部開(kāi)啟，檢查低壓缸噴水投運正常，注意監視低壓缸排汽溫度不超過(guò)70℃，如低壓缸排汽溫度達到110℃，應立即打閘停機。
10、高低加事故疏水門(mén)失氣后全部開(kāi)啟，抽汽逆止門(mén)失氣后關(guān)閉，注意檢查機組背壓變化，及時(shí)調整空冷風(fēng)機轉速，控制背壓不超過(guò)30Ka。
11、軸封供汽及溢流調整門(mén)失氣后保持不動(dòng)，維護當前開(kāi)度，注意監視軸封壓力和溫度變化，否則通過(guò)調門(mén)調門(mén)前后電動(dòng)門(mén)進(jìn)行就地操作進(jìn)行控制在正常圍內。
12、主機冷油器冷卻水出口調整門(mén)失氣后打開(kāi)，及時(shí)通過(guò)調門(mén)前手動(dòng)門(mén)節流調整主機潤滑油溫在正常圍內。
13、發(fā)電機氫氣冷卻器進(jìn)水氣動(dòng)調整門(mén)、發(fā)電機定子冷卻水冷卻器進(jìn)水調整門(mén)失氣后關(guān)閉，及時(shí)開(kāi)啟調門(mén)旁路手動(dòng)門(mén)進(jìn)行調整氫氣溫度和定冷水溫在正常圍內。
14、高低旁調門(mén)及減溫水關(guān)斷門(mén)失氣后全部關(guān)閉。如機組在啟停過(guò)程中，注意主再熱蒸汽參數的變化，通過(guò)燃料、減溫水配合調整在正常圍內。同時(shí)注意高低旁后溫度的變化。
15、真空泵入口碟閥失氣后保持不動(dòng)，如真空泵運行中跳閘，及時(shí)關(guān)閉真空泵入口手動(dòng)門(mén)，以防漏空引起背壓升高。
16、啟動(dòng)疏水泵去排汽裝置調門(mén)失氣后開(kāi)啟，注意排汽前置背壓的變化。
17、主機VV閥、BV閥失氣后打開(kāi)，注意低壓缸排汽溫度及背壓的變化，及時(shí)調整減溫水及空冷風(fēng)機轉速，使其在正常圍。
應急處理預案7
1事故類(lèi)型和危害程度分析
1.1主扇停風(fēng)事故類(lèi)型
1.1.1由于公司大型設備同時(shí)過(guò)負荷運轉或高壓設備及電纜發(fā)生故障，并且相關(guān)配電裝置沒(méi)有及時(shí)動(dòng)作、造成公司35KV變電站配電柜跳閘，出現主扇供電中斷，主扇停止運轉、停風(fēng)；
1.1.2受上級供電負荷匹配不當失壓，造成公司35KV變電站配電柜跳閘，出現主扇供電中斷，主扇停止運轉、停風(fēng)；
1.1.3公司35KV變配電站發(fā)生故障，高壓配電柜跳閘，主變停止運轉，造成全礦井停電，主扇停止運轉、停風(fēng)；
1.1.4主扇或控制開(kāi)關(guān)存在檢修不到位，造成主扇停止運轉、停風(fēng)；
1.1.5主扇在倒換風(fēng)機時(shí)操作不當，導致主扇停風(fēng)超過(guò)《煤礦安全規程》規定10min；
1.1.6主扇專(zhuān)用線(xiàn)路檢查不到位，因線(xiàn)路故障，造成主扇停止運轉、停風(fēng)。
1.2危害程度分析
1.2.1井下出現無(wú)風(fēng)情況，工作面瓦斯涌出量增大，工作人員不及時(shí)撤出發(fā)生窒息、中毒事故；
1.2.2長(cháng)時(shí)間停風(fēng)造成井下瓦斯超限，存在有火花，發(fā)生火災、瓦斯、煤塵爆炸造成更多人員傷亡等重大事故；
1.2.3長(cháng)時(shí)間停風(fēng)，井下送風(fēng)不及時(shí)，造成積水，淹沒(méi)巷道及機電設備，可能發(fā)生人員溺水等重大事故。
2應急處置原則
2.1統一指揮原則。搶險救災必須在總指揮的統一領(lǐng)導和具體指揮下開(kāi)展工作。
2.2自救互救原則。根據緊急避險原則，出現此類(lèi)事故后，井下工作人員必須在第一時(shí)間佩戴自救器撤至井底并升井，同時(shí)電話(huà)匯報地面調度中心。
2.3安全搶救原則。在事故搶救過(guò)程中，應采取措施，確保救護人員的安全，嚴防搶救過(guò)程中發(fā)生事故。
2.4通迅暢通原則。井上下應設立專(zhuān)線(xiàn)指揮電話(huà)，并保持暢通。
3組織機安全構及職責
3.1應急組織體系圖
應急救援指揮部
應急救援指揮部辦公室
安全指揮中心
現場(chǎng)應急救援指揮部
調度監控中心
通醫搶技風(fēng)物療交治接善新險術(shù)供資后通安后聞
救保電供勤保保調發(fā)待災障保應保障衛查布
3.2應急救援組織機構
3.2.1應急求援指揮部
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：安全業(yè)務(wù)經(jīng)理（常務(wù)副總指揮）總工程師、生產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 、機電業(yè)務(wù)經(jīng)理、安全業(yè)務(wù)經(jīng)理、 通風(fēng)助理 、 安全指揮中心主任、黨委副書(shū)記 、工會(huì )主任、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、生活業(yè)務(wù)經(jīng)理
指揮部成員：各副總工程師、各科（室）科長(cháng)（主任）、各隊隊長(cháng)
3.2.2應急救援指揮部辦公室
應急救援指揮部下設應急救援指揮部辦公室，辦公室設在安全指揮中心，主任由安全指揮中心主任擔任，成員由各科（室）科長(cháng)（主任）組成。
3.3 指揮機構職責
3.3.1應急救援指揮部職責
3.3.1.1分析判斷事故影響區域，危害程度，確定相應警報級別、應急救援級別。
3.3.1.2決定啟動(dòng)應急救援預案，組織、指揮、協(xié)調各項應急救援行動(dòng)。
3.3.1.3批準成立現場(chǎng)救援指揮部，批準現場(chǎng)搶救方案。
3.3.1.4向上級機關(guān)與地方政府應急救援組織或機構報告事故災害情況。
3.3.1.5根據事態(tài)發(fā)展，決定是否請求外部救助。
3.3.1.6監督應急救援人員的行動(dòng)，保證現場(chǎng)搶救和現場(chǎng)外其他人員的'安全。
33.1.7決定救援人員從事故區域撤離。
3.3.1.8協(xié)調物資、設備、醫療、通信、后勤等工作。
3.3.1.9批準災害應急救援情況的新聞發(fā)布。
3.3.1.10宣布應急恢復、應急結束。
3.3.1.11負責公司礦井主扇停風(fēng)停電事故應急救援演練工作。
3.2.2應急救援指揮部辦公室職責
3.2.2.1組織有關(guān)部門(mén)按照應急預案迅速開(kāi)展搶險救災工作，力爭將損失降到最低程度。
3.2.2.2根據事故發(fā)生狀態(tài)，統一部署預案的實(shí)施工作，并對應急工作中發(fā)生的其它情況采取緊急措施進(jìn)行處理。
3.2.2.3結合預案實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)對預案提出調整、修訂和補充。
3.2.2.4負責各類(lèi)物資、設備、人員的緊急調配和資金調配。
3.2.2.5協(xié)調做好穩定礦區秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
3.2.2.6處理指揮部日常事務(wù)，辦理指揮部交辦的其它事項。
4預防與預警
4.1 危險源監控
4.1.1井下機電隊電鉗工每月對井下主要高低壓電纜和高低壓開(kāi)關(guān)進(jìn)行一次仔細檢查，并記錄各部位損壞情況及各個(gè)開(kāi)關(guān)的保護是否接入，如發(fā)現有潛在的隱患應及時(shí)處理或向上級報告。
4.1.2地面機電隊定期檢查35kv各類(lèi)變電設施、設備情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4.1.3機電科、地面機電隊定期巡視專(zhuān)用供電線(xiàn)路及35kv至風(fēng)機房線(xiàn)路情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4.1.4機電科、地面機電隊按要求進(jìn)行主扇切換工作，定期檢查主扇及配套設備、設施各項性能情況，避免主扇設施發(fā)生故障。
4.2預警行動(dòng)
4.2.1機電科按照相關(guān)規定定期由有資質(zhì)的單位對變電所及主扇等大型設備及其安全附件進(jìn)行安全檢驗，并對檢驗報告書(shū)中提出的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，整改完成前應采取必要的管理措施，防止發(fā)生事故。
4.2.2崗位操作人員應有高度的責任心，保證巡檢質(zhì)量，按規定對各種安全保護裝置進(jìn)行定期試驗，及時(shí)發(fā)現設備運行過(guò)程中的異�，F象。
4.2.3崗位操作人員在巡檢過(guò)程中，發(fā)現安全保護裝置失靈，應迅速上報單位值班人員，由值班人員確定設備能否繼續運行，并迅速通知維修人員及時(shí)修理，但在繼續運行過(guò)程中，要采取相關(guān)措施，以保證安全運行。
5信息報告程序
5.1最初發(fā)現異常情況的人員(包括主扇司機、地面監控員及井下人員)，立即用電話(huà)或利用廣播系統向地面調度中心匯報詳細災害情況。
5.1.1調度員應詳細問(wèn)清時(shí)間、地點(diǎn)、受害范圍，以及對災害事故是否擴大的分析判斷，并根據現場(chǎng)匯報情況，向值班領(lǐng)導匯報，由值班
應急處理預案8
第一條：目的
l、明確突發(fā)事故的定義，以便于對突發(fā)事故能迅速處理，盡可能地減少事故帶來(lái)的損失；
2、加強學(xué)校的制度建設，增強凝聚力和向心力。
第二條：突發(fā)事故的定義
突發(fā)事故主要包括學(xué)校突然遭受的災害以及師生員工人身突發(fā)重大的病、傷、亡或重大的刑事案件、惡性糾紛等。其特點(diǎn)是突然性、特殊性、難以預見(jiàn)性，如非典流行、火災等。
第三條：突發(fā)事故的處理程序
1、一但發(fā)生重大突發(fā)事故，當事人或知情人須立即向學(xué)校辦公室及后勤保障部報告。由后勤保障部會(huì )同相關(guān)管理部門(mén)協(xié)同解決。解決過(guò)程中，若需向其他部門(mén)求助，這些部門(mén)應主動(dòng)配合與支持，任何人不得推諉延誤。
2、若事情緊急，時(shí)間倉促，值班領(lǐng)導和后勤保障部應邊報告邊處理，可對事件直接進(jìn)行處理；
3、后勤保障部和值班領(lǐng)導在緊急情況下，有權調動(dòng)學(xué)校一切必要的'資源，全權處理后，再進(jìn)行經(jīng)驗、教訓總結，如有偏差，待處理下次類(lèi)似事故時(shí)，再吸取教訓，處理事故時(shí)不爭論、不推諉。
4、在突發(fā)重大事故處理過(guò)程中，若涉及校外的人和事，應統一由學(xué)校辦公室和后勤保障部對外交涉。
5、突發(fā)重大事故的事發(fā)報告，請示過(guò)程及事后結果報告統一由校長(cháng)辦公會(huì )研究決定后由校辦公室向上級領(lǐng)導匯報。
第四條：火災事故
1、白天發(fā)生時(shí)，迅速通知后勤保障部領(lǐng)導和值班領(lǐng)導，晚上發(fā)生時(shí)迅速通知值班領(lǐng)導及保安部，并迅速啟動(dòng)滅火器等消防設施將其熄滅；
2、若滅火器無(wú)法熄滅，火速撥打119火警電話(huà)；
3、在撥打119的同時(shí)，迅速集結校內職工，發(fā)揮群體優(yōu)勢，按平時(shí)消防演習方法進(jìn)行：
4、疏散組人貧應立即趕赴現場(chǎng)，指導師生阿安全地帶有組織地疏散；(疏散組人員由值班領(lǐng)導和各班主任、年紀組組長(cháng)組成)。
5、通知派出所協(xié)助交通、管制事宜；
6、警戒組人員高度警惕，嚴防趁火打劫者(警戒組由保安及保衛科組成)；
7、火勢熄滅后盡快清查人員及物品損害情況，并保持現場(chǎng)完整，以提供警方或其他部門(mén)處理。
第五條：斗毆事件
1、迅速通知保安進(jìn)行制止，將當事人交保安隊長(cháng)、保衛科長(cháng)處理，如當事人不聽(tīng)制止，保安全力予以制止；
2、有多人圍觀(guān)起哄時(shí)，宜將肇事雙方帶到其他地方處理，并盡快疏散圍觀(guān)起哄人員；
3、若事態(tài)嚴重，保安全力難以制止，則應立即撥打11o及派出所報警電話(huà)；
4、事件處理過(guò)程中，保安應立場(chǎng)公正，千萬(wàn)不可偏袒或加入其中一方；
5、若外來(lái)人員來(lái)校滋事，應管制師生不得與其正面沖突；
6、外來(lái)人員前來(lái)滋事時(shí)，應關(guān)閉大門(mén)及所有出入口，并通知所有保安集結，以防萬(wàn)一；
7、先了解對方滋事原因，再盡量勸說(shuō)，以理服人；
8、認清對方象貌、特征、人數及車(chē)牌號，留意其是否攜帶刀、槍等危險器具；
9、若對方過(guò)分鬧事且事態(tài)不易控制，或攜帶兇器，應立即報警。
第六條：突發(fā)工傷或急病事故
1、上班時(shí)間，立即通知校辦公室安排車(chē)輛及司機和校醫，將病人送至醫院；
2、下班后，應立即通知值班領(lǐng)導安排值班司機和車(chē)輛和校醫，將病人送至醫院；
第七條：事故后處理
1、事故后處理的目的是：找出原因，查明責任，采取措施，消防隱患，吸取教訓，改進(jìn)工作；
2、各相關(guān)人員或部門(mén)應協(xié)助有關(guān)部門(mén)或人員，搞好事故調查分析和處理工作；
3、事故處理后應總結經(jīng)驗教訓，必要時(shí)應建立文檔資料，促使師生注意，以免其他事故再次發(fā)生。
應急處理預案9
一、指導思想
預防為主，自救為主，統一指揮，分工負責。
二、預案內容
學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、各種安全事故，往往會(huì )對學(xué)校正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生較大影響，甚至危及學(xué)校和社會(huì )的穩定，因此，必須引起全校上下的高度重視，認真做好防范工作，建立應急處理機制，做到臨危不亂，處置有力，把突發(fā)事件造成的損失和危害降到最低限度。
三、事故應急措施
�。ㄒ唬┛傮w要求：
1、突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應立即組織實(shí)施相應事件應急預案，保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校內的穩定。
2、發(fā)生初期，事件科室（班級）或現場(chǎng)人員應立即采取自救措施，并立即報告有關(guān)部門(mén)，同時(shí)組織科室（班級）人員全力自救，并努力維護秩序，疏散閑雜人員，保護好現場(chǎng)。
3、及時(shí)向醫療部門(mén)請求支援，并利用學(xué)校的現有的醫療設備積極的救助傷病員。
4、學(xué)校領(lǐng)導要組織有效的搶險救災工作，把損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)要認真做好思想教育工作，穩定學(xué)生的情緒，引導師生積極參加搶險救災。
�。ǘ┚唧w應急處理辦法
1、食物中毒事件的應急處理：學(xué)校要切實(shí)保護好現場(chǎng)和可疑食物的樣品，確保上級有關(guān)部門(mén)調查的順利進(jìn)行；
2、流行傳染病事件的應急處理：學(xué)校要及時(shí)將患病人員和接觸人員隔離，并注意保護好現場(chǎng)；同時(shí)與疾病控制中心取得聯(lián)系，組織搶救。
3、觸電事件的應急處理：遇到人員觸電時(shí)，應立即切斷電源，并將觸電者移到安全場(chǎng)所；同時(shí)與醫療部門(mén)取得聯(lián)系；
4、集體活動(dòng)發(fā)生重特大交通事故的應急處理：帶隊領(lǐng)導或老師一是馬上報警；二是立即與”120”急救中心取得聯(lián)系，組織搶救；三是在第一時(shí)間向學(xué)校領(lǐng)導進(jìn)行匯報；四是維護好現場(chǎng)的秩序，為急救做好準備，并積極與有關(guān)學(xué)生家長(cháng)取得聯(lián)系。
5、火災事件的應急處理：要立即將事故現場(chǎng)的學(xué)生和老師進(jìn)行疏散，撤離到安全地帶；立即撥打119電話(huà)報警；利用現有消防設施實(shí)施滅火；如發(fā)現現場(chǎng)有學(xué)生或老師受傷的，立即與120急救中心和家長(cháng)取得聯(lián)系，并維護好現場(chǎng)的秩序，保證道路暢通，為火災的'搶救和傷員的急救做好準備。
6、生理性疾病引起休克事件的應急處理：由校醫按醫學(xué)要求進(jìn)行緊急救治；立即與醫院取得聯(lián)系，由老師護送到醫院進(jìn)行醫治，同時(shí)立即書(shū)面上報學(xué)校督導室，并責成班主任與家長(cháng)取得聯(lián)系。
7、溺水事件的應急處理：由校醫（或事發(fā)現場(chǎng)教職員工）按醫學(xué)要求進(jìn)行緊急救治；立即與醫院取得聯(lián)系，由老師護送到醫院進(jìn)行醫治，同時(shí)立即上報學(xué)校領(lǐng)導。
8、發(fā)生暴風(fēng)雨、地震、公共衛生、環(huán)境污染等重大災害和突發(fā)事件的應急處理：有關(guān)人員必須立即采取應急安全保護措施，將學(xué)生轉移到安全的地方，全力保護學(xué)生的人身安全，并采取切實(shí)有效的措施，最大限度的減少學(xué)校的財產(chǎn)損失；必要時(shí)可以臨時(shí)停課，并及時(shí)上報學(xué)校領(lǐng)導。
四、事故應急處理的領(lǐng)導
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立由校長(cháng)為組長(cháng)的事故應急處理領(lǐng)導小組，分管安全的副校長(cháng)副組長(cháng)，組內實(shí)行職責分工。
事故應急處理領(lǐng)導小組名單：
組長(cháng)：_______
副組長(cháng)：_______
成員：______________。
�。ǘ┚o急事故處理
1、事故指揮：由校長(cháng)擔任事故總指揮，主要負責和有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，聽(tīng)取現場(chǎng)和處理情況的匯報，向現場(chǎng)下達處理的指示。
2、應急處理：副組長(cháng)必須親臨現場(chǎng)，主要任務(wù)是傳達貫徹領(lǐng)導指示、組織事故應急處理，報告事故處理情況，協(xié)調有關(guān)單位負責救援工作。
3、現場(chǎng)維護：學(xué)校領(lǐng)導和應急處理小組的相關(guān)同志負責維護現場(chǎng)秩序，保證事故處理的順利進(jìn)行。
4、后勤保障：總務(wù)處負責指揮人員和搶救人員的現場(chǎng)食宿生活安排，保障事故處理需要物品的提供，協(xié)助處理傷員的救護工作。
�。ㄈ┚o急預案的啟動(dòng)
當發(fā)生任何重大事故時(shí)，緊急處理預案立即啟動(dòng)。
五、善后處理
1、對事故進(jìn)行緊急處置后，及時(shí)轉入事故的常態(tài)處理程序，以維護學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2、事故處理小組對了解到的事故情況寫(xiě)出《事故報告》，為事故的調查和處理做好準備。
應急處理預案10
信息系統應急處理預案
第一章總則
第一條為提高應對信息系統在運行過(guò)程中出現的各種突發(fā)事件的應急處臵能力，有效預防和最大程度地降低信息系統各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統安全、穩定運行，根據國家《信息安全事件分類(lèi)分級指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》及有關(guān)法律、法規的規定，結合實(shí)際，制定本處理預案。
第二條本處理預案所稱(chēng)的信息系統，由計算機設備、網(wǎng)絡(luò )設施、計算機軟件、社會(huì )保險數據等組成。
第三條信息系統突發(fā)事件分為網(wǎng)絡(luò )攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、網(wǎng)絡(luò )故障事件、軟件系統故障事件、災難性事情、其他事件等八類(lèi)事件。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )攻擊事件：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或其他技術(shù)手段，利用信息系統的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統實(shí)施攻擊，并造成信息系統異�；驅π畔⑾到y當前運行造成潛在危害的事件。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录和ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )或其他技術(shù)手段，造成信息系統中的數據被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。
�。ㄈ┬畔热莅踩录豪眯畔⒕W(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳播危害國家安全、社會(huì )穩定和公共利益的不良信息內容的事件。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )故障事件：因電信、網(wǎng)絡(luò )設備等原因造成大部分網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路中斷，用戶(hù)無(wú)法登錄信息系統的事件。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障事件：因系統服務(wù)器故障而導致的信息系統無(wú)法運行的事件。
�。┸浖收鲜录阂蛳到y軟件或應用軟件故障而導致的信息系統無(wú)法運行的'事件。
�。ㄆ撸暮π允录阂虿豢煽沽π畔⑾到y造成物理破壞而導致的事件。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件：不能歸為以上七個(gè)基本分類(lèi)，并可能造成信息系統異�；驅π畔⑾到y當前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統的中斷運行時(shí)間，將信息系統突發(fā)事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。
�。ㄒ唬┮话悖↖V級）：信息系統發(fā)生可能中斷運行２小時(shí)以?xún)鹊墓收希?/p>
�。ǘ┹^大（III級）：信息系統發(fā)生可能中斷運行２小時(shí)以上、12小時(shí)以?xún)鹊墓收希?/p>
�。ㄈ┲卮螅↖I級）：信息系統發(fā)生可能中斷運行12小時(shí)以上、24小時(shí)以?xún)鹊墓收希?/p>
�。ㄋ模┨貏e重大（I級）：信息系統發(fā)生可能中斷運行24小時(shí)以上的故障。
第二章組織機構和工作職責
2第五條預防和處理信息系統突發(fā)事件工作協(xié)調小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應急小組”）負責信息系統應急處理工作，決定信息系統應急處理工作的重大事項，組織實(shí)施、業(yè)務(wù)協(xié)調和發(fā)布信息系統應急指令，發(fā)布信息系統應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長(cháng)由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導擔任，成員為信息技術(shù)科全體人員。
第三章預防與預警機制
第七條應急小組針對各種可能發(fā)生的信息系統突發(fā)事件，建立和完善預測預警機制。
第八條預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類(lèi)。外部預警信息指信息系統外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統產(chǎn)生重大影響的事件警報。內部預警信息指信息系統網(wǎng)內的事故征兆或局部信息系統突發(fā)事故可能對其他或整個(gè)網(wǎng)絡(luò )造成重大影響的事件警報。
第九條應急小組要加強對信息系統的日常監測工作。監測的內容主要包括：
�。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)通訊性能與流量；
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )設備和安全設備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)記錄；
�。ㄈ┓⻊�(wù)器性能、數據庫性能、應用系統性能等運行狀態(tài)，以及備份存貯系統狀態(tài)等；
�。ㄋ模┓⻊�(wù)器操作系統、數據庫安全審計記錄、業(yè)務(wù)系統安全審計記錄；
�。ㄎ澹┯嬎銠C漏洞公告、網(wǎng)絡(luò )漏洞掃描報告；
�。┎《竟�、防病毒系統報告；
�。ㄆ撸┢渌赡苡绊懶畔⑾到y的預警內容。
第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過(guò)監測獲得內部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發(fā)現、早報告、早處臵的原則，對可能演變?yōu)閲乐厥录那闆r，部署相應的應對措施，通知相關(guān)部門(mén)做好預防和保障應急工作的各項準備工作，并及時(shí)報告所領(lǐng)導。
第四章應急響應程序
第十一條信息系統使用單位或人員發(fā)現信息系統突發(fā)事件后，應及時(shí)報告應急小組。應急小組及時(shí)組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時(shí)間內（一般要在半小時(shí)以?xún)龋┮罁收锨樾魏托迯蜁r(shí)間進(jìn)行初步判別，確定故障分類(lèi)級別，較大（III級）及其以上的突發(fā)事件應報告所領(lǐng)導。
第十二條信息系統突發(fā)事件發(fā)生后，根據突發(fā)事件嚴重程度，由所領(lǐng)導決定并指定特定小組或人員及時(shí)向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，所指定的小組或人員應嚴格按照所領(lǐng)導規定及要求對外發(fā)布信息，其他部門(mén)或個(gè)人不得擅自接受新聞媒體采訪(fǎng)或對外發(fā)布自己的看法和意見(jiàn)。
第十三條發(fā)生較大（III級）及其以上信息系統突發(fā)事件時(shí)，應急小組除向所領(lǐng)導報告外，應立即通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時(shí)做好服務(wù)對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、短信等方式通知參保單位經(jīng)辦人員。
第十四條根據不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進(jìn)
4行應急處理。突發(fā)事件處理過(guò)程中，可以根據需要調整故障級別。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )攻擊事件應急預案：
1.當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內容被篡改，應用服務(wù)器的數據被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現象時(shí)，使用者或管理者應斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，并立即報告應急小組。
2.應急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通道，并及時(shí)清理系統、恢復數據和程序，盡快將系統和網(wǎng)絡(luò )恢復正常。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录鳖A案：
1.當發(fā)現信息被篡改、假冒、泄漏等事件時(shí)，信息系統使用單位或個(gè)人應立即通知應急小組。
2.如被篡改或被假冒的數據正在征繳或發(fā)放過(guò)程中，應急小組應立即通知代收代發(fā)機構中止征繳或發(fā)放工作。
3.應急小組通過(guò)跟蹤應用程序、查看數據庫安全審計記錄和業(yè)務(wù)系統安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責任人。
4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行處理。
�。ㄈ┬畔热莅踩录鳖A案：
1.當發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒時(shí)，系統使用人員立即斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒傳播，并報告應急小組。
2.應急小組根據情況通告局域網(wǎng)內所有計算機用戶(hù)，隔離網(wǎng)絡(luò )，指導各計算機操作人員進(jìn)行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )故障事件應急預案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障事件后，系統使用人員應及時(shí)報告應急小組。 2.應急小組及時(shí)查清網(wǎng)絡(luò )故障位臵和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時(shí)間或解決故障的期限并屬較大（III級）及其以上的，應急小組應報告所領(lǐng)導。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障應急預案：
1.服務(wù)器故障后，應急小組確定故障設備及故障原因，并通知相關(guān)廠(chǎng)商。
2.根據服務(wù)器修復和恢復系統所需時(shí)間，由所領(lǐng)導決定是否啟用備份設備。
3.如啟用備份設備，在服務(wù)器故障排除后，應急小組在確保不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò )空閑時(shí)期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關(guān)廠(chǎng)商解決服務(wù)器故障事件。
�。┸浖收鲜录鳖A案：
1.發(fā)生計算機軟件系統故障后，系統使用人員應立即保存數據，停止該計算機的業(yè)務(wù)操作，并將情況報告應急小組，不得擅自進(jìn)行處理。
2.應急小組應立刻派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對系統數據進(jìn)行備份。
3.應急小組組織有關(guān)人員在保持原始數據安全的情況下，對計算機系統進(jìn)行修復；修復系統成功后，利用備份數據恢復丟失的數據。
�。ㄆ撸暮π允录鳖A案：
1.一旦發(fā)生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時(shí)間進(jìn)入機房搶救服務(wù)器及存儲設備。
2.應急小組對服務(wù)器及存儲設備的損壞程序進(jìn)行評估。如服務(wù)器損壞或存儲設備損壞無(wú)法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商，進(jìn)入維保服務(wù)程序。
3.根據服務(wù)器或存儲設備修復和恢復系統所需時(shí)間，由所領(lǐng)導小組決定是否啟用備份設備。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件應急預案：應急小組立刻派出技術(shù)人員進(jìn)入現場(chǎng)，制定相應措施，根據實(shí)際情況靈活處理，并按要求報告所領(lǐng)導小組。
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統恢復正常運行通知。
第十六條系統恢復運行后，相關(guān)操作人員盡快通知參保單位和個(gè)人辦理社會(huì )保險業(yè)務(wù)事項，并對故障發(fā)生前所進(jìn)行過(guò)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對業(yè)務(wù)數據是否正確或有無(wú)丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數據的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應及時(shí)在系統中補充完善。
第十七條所領(lǐng)導組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處臵能力、恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調查評估，總結經(jīng)驗教訓，完善信息系統
7應急處理預案，整改信息系統存在的隱患。
第十八條所領(lǐng)導對在信息系統應急事件處臵中做出突出貢獻的集體和個(gè)人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規定提出處理意見(jiàn)，并依法依規提出處理意見(jiàn)建議，并追究其責任。
第六章應急保障
第十九條信息技術(shù)科應做好系統數據的備份工作，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。預留一定數量的網(wǎng)絡(luò )硬件設備和服務(wù)器，用于預防或應對信息系統突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統軟硬件的專(zhuān)業(yè)公司作為信息系統應急處理的社會(huì )應急支援單位，提供技術(shù)支持和服務(wù)。信息系統服務(wù)器以及存儲設備要與專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商簽定維保協(xié)議，明確備用設備的供應時(shí)間。
第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開(kāi)展一次全局范圍內的信息網(wǎng)絡(luò )安全教育，提高全局職工信息安全防范意識和能力。
第七章附則
第二十三條本預案自公布之日起執行。
應急處理預案11
為進(jìn)一步加強對酒店特種設備（鍋爐）的安全使用管理，預防意外事故的發(fā)生，及時(shí)有效地處置各類(lèi)鍋爐設備事故，根據上級有關(guān)規定，結合我公司實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)《特種設備安全監察條例》，切實(shí)加強對酒店鍋爐種設備的使用安全管理，嚴格執行安全技術(shù)操作程序，建立健全酒店特種設備安全管理長(cháng)效機制，科學(xué)有效地處置鍋爐等特種設備的重大安全事故，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，維護酒店的安全穩定。
二、防范措施
1、堅持鍋爐從業(yè)人員持證上崗制度。司爐工要認真學(xué)習鍋爐安全使用的專(zhuān)業(yè)知識，嚴格執行安全技術(shù)操作規程，不斷提高操作水平。
2、嚴格實(shí)行安裝前告知和使用登記注冊制度。鍋爐安裝、修理和改造應有具有鍋爐安裝資質(zhì)的單位安裝，并自覺(jué)接受市質(zhì)量技術(shù)監督局的監督，在核發(fā)使用登記證后，方可使用。
3、司爐工要堅持每天對鍋爐管道和附屬設備進(jìn)行日常維護、保養和檢修，認真詳細填寫(xiě)設備維修保養記錄，尤其要注意觀(guān)察安全閥是否靈敏可靠，壓力表是否超壓，水位是否處于正常位置，電器控制開(kāi)關(guān)是否正常，以確保鍋爐安全正常運行。 4、鍋爐房?jì)冉勾娣乓兹家妆锲�，并配備一定數量的滅火器，嚴防火災事故發(fā)生。未經(jīng)許可無(wú)關(guān)人員不得入內。
三、應急措施
1、酒店鍋爐一旦發(fā)生安全事故，第一發(fā)現人立即向公司突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組責任人報告，必要時(shí)撥打“ 119” 和“ 110” ，報警人要講清鍋爐安全事故發(fā)生的基本情況。
2、領(lǐng)導小組第一責任人接到報告后，立即召集酒店相關(guān)部門(mén)人員迅速到達事故現場(chǎng)，按各自分工投入救援工作，必要時(shí)緊急請求上級專(zhuān)業(yè)搶險隊伍和專(zhuān)家組參與搶險救援。
3、根據事故對設備造成損害的`程度，及時(shí)落實(shí)切實(shí)可行的安全措施，確保搶險工作順利進(jìn)行。
�。�1）鍋爐爆炸事故：迅速切斷鍋爐燃料系統、供水系統、與外界連接的蒸汽系統；
�。�2）蒸汽管道泄漏：迅速查明泄漏點(diǎn)，關(guān)閉有關(guān)的閥門(mén)，涉及到鍋爐負荷調整的，緊急減負荷或停爐；
�。�3）燃料系統泄漏：緊急切斷鍋爐燃料供應系統，啟動(dòng)消防設施滅火；
�。�4）鍋爐緊急停爐后，應加強鍋爐的通風(fēng)，防止煤氣或燃油氣體的二次爆燃。
4、酒店義務(wù)消防隊及相關(guān)人員立即投入現場(chǎng)搶險，并采取必要的消防措施，控制、消滅現場(chǎng)火災或稀釋、清除周?chē)兹�、易爆及有毒物質(zhì)。
5、醫療救護組立即實(shí)施受傷人員的現場(chǎng)救護，并在安全區及時(shí)對傷員進(jìn)行臨時(shí)處理或撥打120送醫院救治。
6、治安保衛組對事故現場(chǎng)進(jìn)行管制，劃定戒嚴區域，禁止任何車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，迅速疏散周?chē)鷰熒�，清理周�(chē)h(huán)境。
7、當消防、技監等人員到達現場(chǎng)后，由酒店領(lǐng)導小組向他們報告事故發(fā)生的情況，并移交指揮權，聽(tīng)從消防、技監部門(mén)的統一調遣。
應急處理預案12
為提升管理處應付火災事故的處理能力，快速、有序、高效率地積極開(kāi)展應急處理工作，保證高速公路安全通暢，最大限度地增加火災事故導致的損失。根據《中華人民共和國突發(fā)事件應付法》、《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《安徽省高速公路管理條例》、交通運輸部《公路交通突發(fā)事件應急預案》、《安徽省安全生產(chǎn)條例》、《安徽省突發(fā)性公共事件總體應急預案》、《安徽省交通運輸廳交通突發(fā)事件總體應急預案》等有關(guān)法律法規及有關(guān)預案，制訂本預案。
一、適用范圍
本預案適用于于管理處轄段內火災的防治與應急準備工作、信息報告、應急處理與救援等工作。
二、工作原則
1.以人為本，確保安全。始終將確保生命財產(chǎn)安全做為應急工作的最終目的，實(shí)行積極主動(dòng)有效率的措施，優(yōu)先維護人民群眾的切身利益，最大限度地增加人員傷亡和財產(chǎn)損失，保證道路、收費站安全通暢。
2.預防為主，常備不懈。堅持預防與應急相結合，提高全處的防范意識，落實(shí)各項預警防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和裝備等各項準備工作，做到早預防、早報告、早處置。
3.統一領(lǐng)導，分級負責管理。推行分級積極響應、分級負責管理、上下協(xié)同、部門(mén)協(xié)同，明晰責任人及其統一指揮權限，全面落實(shí)崗位責任制。參予應付工作的各有關(guān)部門(mén)，按照職責分工，各司其職，各負其責，密切配合，協(xié)同應付。
4.依法依規、快速高效。嚴格遵守有關(guān)法律法規，提高應急
規范化、制度化和法制化水平，構成反應靈敏、功能齊全、協(xié)同有序、快速高效率的應急管理體系。
三、應急指揮體系
應急指揮體系火災事故應急指揮部、應急辦公室、監控中心、應急工作組形成。
�。ㄒ唬⿷敝笓]部組成
1.為強化火災事故的防衛和處理能力，管理處結合實(shí)際，設立管理處火災事故應急指揮部(以下縮寫(xiě)“應急指揮部”)。
總指揮長(cháng)：
副指揮短：成員：
應急指揮部下設應急辦公室，應急辦公室設在，同志兼任應急辦公室主任。應急指揮部負責落實(shí)及督促其他部門(mén)火災事故應急處置工作。
2.應急指揮部職責
�。�1）統一指揮管理處突發(fā)火災事故的應急處置工作，掌握現場(chǎng)應急救援情況，協(xié)調現場(chǎng)應急救援行動(dòng)；
�。�2）同意火災事故的處理決策和應付措施，協(xié)同有關(guān)實(shí)行處理事宜；
�。�3）評估應急處置效果，適時(shí)調整方案；
�。�4）向上級應急籌辦報告應急處理工作情況；
�。�5）承辦上級交辦的其他工作。
�。ǘ⿷鞭k公室
應急辦公室是應急指揮部的應急工作機構，其職責如下：
1.繼續執行應急指揮部的各項決策、指令，非政府實(shí)行現場(chǎng)處理工作，協(xié)同、協(xié)調當地政府及公安、消防、醫療急救、武警等部門(mén)實(shí)行處理行動(dòng)；
2.負責應急信息的接收、處理、傳遞、通報并及時(shí)向應急指揮部提出報告和建議；
3.負責管理非政府應急救援隊伍和應急救援設備、物資趕往事故現場(chǎng)，在現場(chǎng)指揮機構統一指揮下，實(shí)行救援行動(dòng)；
4.全面掌握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展的全過(guò)程及相關(guān)情況，及時(shí)向應急指揮部報告，提出具體處置意見(jiàn)，為決策提供依據；
5.負責管理現場(chǎng)處理工作的總結、報告；
6.承辦應急指揮部交辦的其他工作。
�。ㄈ┍O控中心（信息中心）
應急狀態(tài)時(shí)監控中心在應急指揮部領(lǐng)導下開(kāi)展工作。其職責如下：
1.實(shí)行24小時(shí)值守接報工作；
2.接收、處理上級和信訪(fǎng)、公安、消防等部門(mén)的預測、預警信息，跟蹤監測火災應急信息，實(shí)時(shí)向應急辦公室報告；
3.負責管理信息系統通信確保工作，負責管理交通突發(fā)性火災事故預測、預警支持系統正常運轉工作；
4.承辦應急指揮部交辦的其他工作。
�。ㄋ模⿷惫ぷ鹘M
應急工作組由管理處內相關(guān)部門(mén)組建，在應急指揮部統一領(lǐng)導下具體承擔應急處置工作。應急工作組分為五個(gè)應急工作小組，各組人員名單由應急辦公室擬定，應急指揮部審定。各組人員應分工明確、責任清晰。當應急指揮部決定啟動(dòng)ⅱ級（含）以上預警狀態(tài)和應急響應行動(dòng)時(shí)，應急工作小組成員由組長(cháng)召集立即開(kāi)展應急處置工作，組長(cháng)因故缺位時(shí)由應急指揮部指定人員擔任。
1.綜合協(xié)調組
由辦公室負責人任組長(cháng)，辦公室有關(guān)人員組成。
�。�1）負責管理草擬關(guān)鍵報告、綜合類(lèi)文件；
根據應急指揮部和應急辦公室的建議，統一向集團公司上報應急工作材料；
�。�2）負責收集、處理相關(guān)新聞報道，及時(shí)消除不實(shí)報道帶來(lái)的負面影響；
�。�3）主辦應急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的其他工作。
2.滅火救援小組
由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，有關(guān)職能部門(mén)有關(guān)人員共同組成。
�。�1）按照應急指揮部的統一部署組織開(kāi)展滅火救援行動(dòng)；
�。�2）負責管理現場(chǎng)應急救援隊伍的調度和統一指揮，確保行動(dòng)安全；
�。�3）當火災應急處置工作由地方人民政府或其他部門(mén)統一指揮時(shí)，服從指揮，積極配合開(kāi)展現場(chǎng)應急處置工作；
�。�4）及時(shí)向應急指揮部報告現場(chǎng)火情；
�。�5）指定專(zhuān)人負責與各應急小組溝通聯(lián)絡(luò )，協(xié)調應急工作，并及時(shí)向組長(cháng)匯報情況；
�。�6）主辦應急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的'其他工作。
3.交通管制小組
由路政稽查科負責人任組長(cháng)，路政人員、保潔人員共同組成。
�。�1）在火災處置期間組織、協(xié)調實(shí)施交通管制措施，指導相關(guān)單位做好清障救援工作；
�。�2）非政府、協(xié)同堵塞火災事故引致的道路、收費站阻塞，協(xié)調公安交警部門(mén)搞好勸導交通工作；
�。�3）負責公路通阻情況統計及公路滯留人員數量上報工作；
�。�4）主辦應急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的其他工作。
4.后勤保障小組
由經(jīng)營(yíng)科負責人任組長(cháng)，經(jīng)營(yíng)科、辦公室有關(guān)人員共同組成。
�。�1）盡最大努力對滯留在高速公路上的司乘人員提供食品、飲水等保障；
�。�2）負責管理應急狀態(tài)期間24小時(shí)后勤服務(wù)確保工作；
�。�3）承辦應急指揮部交辦的其他工作。
5.總結評估小組
由處領(lǐng)導任組長(cháng)，由其他應急工作小組及有關(guān)人員組成。
�。�1）對突發(fā)性火災情況、應急處理措施、獲得的主要成績(jì)、存有的主要問(wèn)題等展開(kāi)總結和評估；
�。�2）承辦應急指揮部交辦的其他工作。
三、防治預警
�。ㄒ唬╊A防與預警原則
本著(zhù)晚辨認出、晚報告、晚防治、晚處理的原則，創(chuàng )建健全防治和預警機制，搞好信息的收集、整理，以及風(fēng)險分析、防治、預警工作。
�。ǘ╊A防
1.按照國家標準、行業(yè)標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期非政府檢驗、修理，保證較完整有效率；
2.保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通，保證防火防煙分區、防火間距符合消防技術(shù)標準；
3.非政府防雷檢查，及時(shí)消解火災隱患；
4.組織進(jìn)行有針對性的消防演練；
5.對出現火災可能性很大的區域，確認消防安全管理人，創(chuàng )建消防檔案，確認消防安全重點(diǎn)部位；設置嚴禁標志，推行嚴格管理；推行每日防雷巡查，并創(chuàng )建巡查記錄。
�。ㄈ╊A警行動(dòng)
1.應急辦公室收到火警報告后，必須立刻以電話(huà)向應急指揮部通告火警信息；
2.各部門(mén)加強監測措施，做好應急處置準備工作，并將應急處置準備工作情況上報應急辦公室；
應急處理預案13
一、基本原則
根據《道路交通安全法》等法律法規規定，結合我車(chē)間實(shí)際，及時(shí)、穩妥地開(kāi)展道路交通事故的應急救援、善后處理和事故調查工作，做到事故事實(shí)清楚，責任認定準確，善后處理得當。
二、組織分工
為健全車(chē)輛交通事故突發(fā)事件處置工作指揮機構，成立“車(chē)輛交通事故處置工作小組”，全面負責車(chē)輛交通事故突發(fā)事件處置工作。由工隊長(cháng)任組長(cháng)，副工隊長(cháng)任副組長(cháng)，各班組長(cháng)任成員。
三、處置預案
1、預案的啟動(dòng)
車(chē)間所屬車(chē)輛一經(jīng)發(fā)生道路交通事故，本預案即正式啟動(dòng)。
2、事故報告
道路交通事故發(fā)生后，事故現場(chǎng)有關(guān)人員應立即向當地110報警，并向車(chē)間主任和段主管報告。事故報告應包括以下內容：
�。�1）事故車(chē)輛、乘客及駕駛人員的基本情況；
�。�2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故現場(chǎng)情況；
�。�3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、已經(jīng)死亡人數、受傷人數、受傷情況；
�。�4）有關(guān)部門(mén)趕赴事故現場(chǎng)組織搶救的有關(guān)情況；
�。�5）事故性質(zhì)的初步判斷。
3、事故現場(chǎng)應急救援
接到道路交通事故的報告后，車(chē)間負責人應立即向段領(lǐng)導報告，并立即趕往事故現場(chǎng)，會(huì )同工作小組其他成員，協(xié)助公安交警等部門(mén)組織調集應急救援工作所需的'設備、物資和人員，對有關(guān)責任人采取相應的監控措施，并做好善后接待安排、聯(lián)絡(luò )溝通等后勤保障和協(xié)調工作。
4、交通事故的調查處理
車(chē)間主任負責配合有關(guān)部門(mén)做好事故調查處理工作，事故調查期間，有關(guān)人員必須隨時(shí)接受詢(xún)問(wèn)、調查并如實(shí)提供有關(guān)情況和材料，不得擅離職守。
事故調查處理的主要內容：
�。�1）查明事故經(jīng)過(guò)、人員傷亡和經(jīng)濟損失情況；
�。�2）查明事故原因，認定事故性質(zhì)；
�。�3）分析事故責任，提出對事故責任人的處理建議；
�。�4）總結事故教訓，提出防范類(lèi)似事故再次發(fā)生的措施建議。
四、有關(guān)要求
1、交通事故應急救援工作要組織嚴密，指揮有序，穩妥得當。
2、要及時(shí)準確報告道路交通事故信息，為應急救援工作贏(yíng)得時(shí)間，并采取有力措施，有效控制事態(tài)。
3、要加強與公安交巡警等相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調，全力配合做好事故處理和善后工作。
4、在道路交通事故發(fā)生后現場(chǎng)人員要及時(shí)搶救傷員，注意保護現場(chǎng)。不得隱瞞不報、緩報、謊報事故情況。
5、有關(guān)人員在事故應急救援、善后處理和事故調查工作中要服從安排、聽(tīng)從指揮，積極配合。
應急處理預案14
一、總則
1、為確保供水工作在應急情況下各職能部門(mén)正確履行職責，使應急供水工作快速啟動(dòng)，高效有序地運轉，最大限度地減輕各種災害和事故造成的影響，特制定本預案。
2、應急供水工作實(shí)行“常備不懈、以防為主、全力搶險、保障供水”的指導方針，遵循統一指揮、團結協(xié)作和局部利益服從大局利益，一般工作服從應急工作的原則。
3、應急供水工作要與日常行政管理、生產(chǎn)管理、安全管理、消防管理協(xié)調一致，統籌兼顧，并保證應急供水工作實(shí)施過(guò)程中的權威性。
4、所有單位（部門(mén)）和個(gè)人都有積極參加搶險救災，保障供水的義務(wù)和責任，對應急供水工作中成績(jì)突出的單位（部門(mén)）和個(gè)人給予表?yè)P和獎勵，對失（瀆）職等違規行為將按有關(guān)規定追究責任。
5、本預案適用于破壞性地震、臺風(fēng)、洪水、水源污染、恐怖破壞等災害及事故的應急供水。
6、因供水系統設備、管道故障、停電等原因造成長(cháng)時(shí)間（超過(guò)24小時(shí)）無(wú)法恢復供水時(shí)，應適時(shí)啟動(dòng)應急供水預案。
7、縣自來(lái)水廠(chǎng)是應急供水預案啟動(dòng)的責任單位。供水企業(yè)內部必須服從統一指揮，隨時(shí)奔赴應急現場(chǎng)救援。
二、應急處置指揮體系和職責
1、決策指揮機構對供水突發(fā)事件的決策指揮，建立由縣人民政府分管副縣長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導小組。成員由縣府辦分管領(lǐng)導和縣公安局、水利局、建設局、衛生局、供電局、環(huán)保局、廣電局等主要領(lǐng)導組成，負責對供水突發(fā)事件的組織協(xié)調、決策指揮和處置。
2、領(lǐng)導小組職責
�、贆z查督促各相關(guān)職能部門(mén)貫徹執行國家有關(guān)維護社會(huì )穩定、保障人身及社會(huì )財產(chǎn)安全的法律和政策、規定；
�、诙酱贆z查各相關(guān)職能部門(mén)制訂處置突發(fā)事件預案及有關(guān)的應急準備工作；
�、圬煶上嚓P(guān)職能部門(mén)建立應急處置的組織，配備相關(guān)的工具裝備；
�、芙M織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)處置突發(fā)事件；
�、輽z查監督相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行事故調查、善后處理以及恢復正常生活、生產(chǎn)秩序的工作；
�、藜皶r(shí)向上級機關(guān)及社會(huì )公眾突發(fā)事件的信息。
3、安裝維修隊和機電搶修隊的組成和職責
�、俳M成：由縣自來(lái)水廠(chǎng)安裝隊、維修隊、生產(chǎn)技術(shù)科等有關(guān)人員組成，縣自來(lái)水廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)任負責人。
�、谪撠煿┧艿篮驮O備的修復工作，搶修重點(diǎn)放在黨政首腦機關(guān)及要害部門(mén)、醫療部門(mén)、人員疏散點(diǎn)及市區主干管道。
4、xx縣自來(lái)水廠(chǎng)職責
�、賹W(xué)習貫徹落實(shí)好本預案；
�、诮M織開(kāi)展自救；
�、奂皶r(shí)向指揮部報告情況和傳達執行指揮部的'指令；
�、芟蛑笓]部請示支援。
5、在預案啟動(dòng)后各機構成員應按時(shí)報到，各部門(mén)要認真履行職責，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，不得各行其政。
6、物資保障應急供水的物資供應實(shí)行備齊備足、按需劃撥、力行節約、確保重點(diǎn)的原則，由指揮部統一調配。各部門(mén)要用好救急物資，且及時(shí)退庫保管，各種應急設備要確保在完好隨時(shí)可用狀態(tài)。
三、應急處置的原則、程序及類(lèi)別及處置基本方案
1、各單位、部門(mén)和個(gè)人在供水突發(fā)事件處置中應執行“科學(xué)預警、緊急處置、統一指揮、分級負責”的工作原則：
�、倏茖W(xué)預警：包括“群策群防”和“科學(xué)預測”，充分發(fā)揮全體市民的責任感和積極性，把預防和處置突發(fā)事件的責任落實(shí)到各相關(guān)職能部門(mén)、個(gè)人。各相關(guān)職能部門(mén)（個(gè)人）應定期收集、分析供水和社會(huì )綜合信息，建立靈敏的預警機制，對可能發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)預防和化解，爭取把供水突發(fā)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
�、诰o急處置：按照就地就近、及時(shí)處置的要求，任何單位、部門(mén)和個(gè)人接到突發(fā)事件信息時(shí)，有義務(wù)在第一時(shí)間報告相關(guān)主管部門(mén)，并立即采取有效措施進(jìn)行處置，不得延誤。責任部門(mén)按應急預案采取緊急處置措施，避免事態(tài)進(jìn)一步擴大，同時(shí)按規定上報。
�、劢y一指揮：對發(fā)生各類(lèi)突發(fā)事件，由領(lǐng)導小組統一指揮和處置，各職能部門(mén)、單位的專(zhuān)業(yè)小組按照職能范圍負責處置突發(fā)事件，各相關(guān)部門(mén)和個(gè)人應積極協(xié)調配合。
�、芊旨壺撠煟涸谕话l(fā)事件中，各部門(mén)、單位和個(gè)人按規定及時(shí)報告和行動(dòng)，聽(tīng)從指揮，對分工負責的工作不得推諉回避。
2、特殊處置程序
�、偃魏螁挝�、部門(mén)和個(gè)人，一旦獲悉供水突發(fā)事件警報，應立即向110指揮中心或縣自來(lái)水廠(chǎng)報告，由110指揮中心或縣自來(lái)水廠(chǎng)上報領(lǐng)導小組啟動(dòng)相關(guān)應急預案。聯(lián)系電話(huà)：xxx
�、趹碧幹妙A案啟動(dòng)后，在領(lǐng)導小組的指揮下，各專(zhuān)業(yè)應急小組和相關(guān)部門(mén)以最快的速度采取有效措施，控制事態(tài)的擴大（散），各有關(guān)部門(mén)、單位應切實(shí)履行各自的職責，把影響降到最小。
�、弁话l(fā)事件處置程序可簡(jiǎn)單概括為“定性質(zhì)、早報告、快處置、保安全”四句簡(jiǎn)語(yǔ)。
3、突發(fā)事件類(lèi)別
�、賦村溪水源遭到嚴重污染，河道出現大面積的油料污染、原水理化指標嚴重超標。
�、诔菂^供水主管道突然爆裂，造成全城停水48小時(shí)以上，嚴重影響社會(huì )安定、市民生活及機關(guān)事業(yè)單位工作的。
�、壑卮笞匀粸暮�，造成供水專(zhuān)線(xiàn)停電、水廠(chǎng)停水全城無(wú)供水48小時(shí)以上，嚴重影響市民生活、機關(guān)事業(yè)單位工作，造成社會(huì )不安定的。
�、苓\輸有害的車(chē)輛發(fā)生交通事故泄漏造成的水源污染。⑤重大燃油泄漏事故造成的水源污染。
4、各類(lèi)突發(fā)事件的處置基本方案
�。ㄒ唬┧丛獾絿乐匚廴�，河道出現大面積的油料污染、源水理化指標嚴重超標
�、儆煽h環(huán)保局、縣衛生防疫站對污染水源進(jìn)行取樣化驗定性。
�、诳h公安局所對污染源進(jìn)行調查取證。
�、劭h廣電局對沿河群眾進(jìn)行嚴禁使用污染和防止污染擴大的宣傳。
�、茴I(lǐng)導小組下令供水企業(yè)關(guān)閉源水、供水管線(xiàn)，自來(lái)水廠(chǎng)停止向城市供水。緊急啟動(dòng)備用的龍池水廠(chǎng)緊急生產(chǎn)，可保證全縣基本生產(chǎn)、生活用水。
�、菘h衛生局、環(huán)保局負責提出污染水處置的方案，縣自來(lái)水廠(chǎng)負責對各自分管的管線(xiàn)、制水設備的消毒、清洗工作。
�。ǘ┲卮笞匀粸暮σ蚶讚�、洪水、地震等造成外部供電系統發(fā)生問(wèn)題，由縣供電公司組織力量搶修（救），供水企業(yè)內部供電設施由縣自來(lái)水廠(chǎng)負責搶修，縣供電公司派員協(xié)助搶修；源水水質(zhì)由縣衛生防疫站、環(huán)保局取水化驗，領(lǐng)導小組根據備用水源化驗結論下達啟用備用水源的命令，縣自來(lái)水廠(chǎng)負責實(shí)施，待自然災害解除后自動(dòng)恢復。
�。ㄈ┕┧偢晒鼙延煽h自來(lái)水廠(chǎng)組織力量搶修，縣廣電局負責進(jìn)行安民告示。
�。ㄋ模┲扑�(chē)間遭人為破壞縣自來(lái)水廠(chǎng)負責搶險，供電公司協(xié)助，廣電局進(jìn)行宣傳告示，公安局進(jìn)行現場(chǎng)保護、調查取證和破案，衛生防疫站、環(huán)保局負責水樣化驗、定性等工作。
四、水源污染預案
1、發(fā)現水源水被污染，特別是破壞性或突發(fā)性意外污染時(shí)，水廠(chǎng)取水口立即停止取水，制水車(chē)間的反應池、沉淀池、濾池必須泄水放空，緊急啟動(dòng)龍池備用水廠(chǎng)，并及時(shí)上報上級領(lǐng)導。
2、接到水源污染報告，應立即指揮、部署和檢查各成員單位的落實(shí)工作，水源污染可從消除污染源方面整理，遇到破壞性或突發(fā)意外污染時(shí)，應認真肅清污染，盡快恢復供水系統正常供水，以保障城市供水。
3、縣自來(lái)水廠(chǎng)中心化驗室應及時(shí)派人對污染源采樣分析，盡快拿出結果，并提出解決方案。
4、對水源污染事故，供水企業(yè)自身無(wú)法解決時(shí)應及時(shí)上報指揮部及政府有關(guān)部門(mén)，請求盡快協(xié)助解決。
5、本預案與上級規定有抵觸時(shí)，以上級規定為準。為確保供水工作在應急情況下各職能部門(mén)正確履行職責，使應急供水工作快速啟動(dòng)，高效有序地運轉，最大限度地減輕各種災害和事故造成的影響，特制定本預案。
應急處理預案15
為了預防和減少校內學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生，保障學(xué)生健康成長(cháng)，根據教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神，特定本預案。
一、可能引發(fā)校內學(xué)生意外傷害事故的原因。
引發(fā)校內學(xué)生意外傷害的原因很多，主要有：課間小學(xué)生追逐、瘋、打、鬧，學(xué)生自行到校外活動(dòng)，或者放學(xué)滯留學(xué)�；顒�(dòng)；在體育課，活動(dòng)中不慎碰撞摔倒，上器械課時(shí)使用的教學(xué)器械和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準，保護操作不當，極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等誘發(fā)的原因。
二、預防的辦法。
1、運用各種形式，加強對學(xué)生行為進(jìn)行規范、安全教育，增強學(xué)生的自我保護意識。
2、加強對學(xué)校的教學(xué)生活設施設備及場(chǎng)地器材、永恒和設備的安全檢查(每月檢查兩次)，發(fā)現隱患要立即整改。
3、加強對教師師德規范教育，增強責任意識和法制意識。
三、處理程序
(一)事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項
1、事發(fā)階段，要以最快的'速度把受傷人送往醫院救治(撥打120或就近區級以上醫院，保留各耗資單據)。
2、及時(shí)通知家長(cháng)。
3、報告，一般事故要先報告校長(cháng)，重大事故立即報局行政辦，一小時(shí)內口頭回報千，一天內書(shū)面報告。
4、啟動(dòng)處理應急小組，調查取證。
5、實(shí)施取證程序
被調查人是未成年人的要有班主任和監護人在場(chǎng)，并且簽名；取證調查人必2人以上，有事情經(jīng)過(guò)的過(guò)程，記錄的內容要實(shí)事求是，調查人不誘導，不逼迫，記錄用鋼筆或黑水筆。
(二)事故處理階段的原則和注意事項
1、依法調解原則
根據學(xué)生事故處理條例的有關(guān)條款規定，接待家長(cháng)。注意不要信口開(kāi)河，隨心所欲，要合情合理，合法操作即可。
2、一次性解決原則
學(xué)生事故的善后處理要本著(zhù)就事論事的原則，不解決與本事故無(wú)關(guān)的事，做到一事一清，不留尾巴；更不能分段解決；如家長(cháng)不同意，可提醒家長(cháng)依法保護自己的合法權利。
(三)事故處理結尾階段的工作和細節
1、起草(協(xié)議書(shū))
協(xié)議書(shū)要寫(xiě)清甲、乙雙方的身份，學(xué)生事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)(包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人)；雙方達成的協(xié)議后，雙方簽名等內容。
2、給合理的補償金
數額小的可支持現金(1000.00元以下，含1000.00元)，金額大的用現金支票支付；不論金額大小，家長(cháng)均要出具收條。
3、理賠
提供下列材料
�、�(協(xié)議書(shū))復印條。
�、撇v卡與診斷復印件。
�、轻t藥費收據發(fā)票原件。
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