大廈溢水處理應急預案

　　在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，就有可能需要事先制定應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編整理的大廈溢水處理應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

大廈溢水處理應急預案1

　　1.當值員工發(fā)現或接到大面積停電通知后應立即通知工程部當值電工和當值領(lǐng)班，并在當班記錄上記錄事件發(fā)生時(shí)間、經(jīng)過(guò)及受理人姓名。

　　2.消防控制中心當值員工，察看電梯內有無(wú)困人，如發(fā)生困人，立即按照電梯困人應急處理程序處理。

　　3.當值電工應在第一時(shí)間內巡檢供電設備狀況，同時(shí)通知上級主管領(lǐng)導。

　　4.當值秩序維護員通知客戶(hù)服務(wù)部人員到現場(chǎng)，安撫受影響客戶(hù)，作好解釋工作。

　　5.當值電工及時(shí)趕到停電現場(chǎng)，檢查停電區域的配電箱，查出停電原因，按操作規程進(jìn)行修復并做好停電原因記錄。

　　6.事故處理完畢按順序供電。

　　7.恢復正常供電后值班電工應對主要設備進(jìn)行巡視檢查，作好相關(guān)記錄，并及時(shí)通知其它部門(mén)當值人員。

　　8.當值電工應急處理完畢，填寫(xiě)《突發(fā)事件報告》呈報工程部經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。

大廈溢水處理應急預案2

　　1.接到恐嚇電話(huà)時(shí)，不管真假，必須以假當真，嚴肅對待，慎密處理。

　　a)不能用語(yǔ)言刺激對方。

　　b)拖延與對方通話(huà)時(shí)間，注意背景、動(dòng)靜，估計對方人數，年齡等情況，采用內緊外松的方法了解并穩定對方。

　　c)記錄所有對話(huà)內容，現場(chǎng)情況等。

　　d)用其它方法和書(shū)寫(xiě)、手勢、動(dòng)作通知其他員工報警。

　　2.立即通知警方和秩序維護部。

　　3.除警方、消防人員外，任何人員和車(chē)輛只出不進(jìn)。

　　4.工程部確保所有電梯暫停使用。

　　5.在警方人員未到達前，當發(fā)現可疑物件時(shí)，應立即利用繩索警戒，禁止任何人接近。

　　6.根據警方要求，按照火警撤離路線(xiàn)，協(xié)助疏散大廈的'人員。

　　7.協(xié)助警方搜索時(shí)，嚴格按警方要求執行。注意：

　　a)開(kāi)啟任何單元門(mén)時(shí)，要留心可疑點(diǎn)。

　　b)切勿自行接觸或處理可疑物。

　　c)切勿在現場(chǎng)使用無(wú)線(xiàn)電通訊機或開(kāi)關(guān)電器。

　　d)切勿移挪遮蓋的可疑物體。

　　8.應急處理完畢，填寫(xiě)《突發(fā)事件報告》呈報秩序維護部經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。

大廈溢水處理應急預案3

　　1.員工或控制中發(fā)現電梯發(fā)生故障，應立即通知工程部和電梯維修人員。

　　2.工程部、秩序維護部應督促維保單位在電梯修復前掛好"電梯維修，暫停服務(wù)"的警告牌并及時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)中心，并了解修復事件大約需要時(shí)間。

　　3.如修理時(shí)間較長(cháng)，在4小時(shí)以上，由客戶(hù)服務(wù)中心向客戶(hù)發(fā)出公告說(shuō)明情況。

　　4.當電梯困人時(shí)，控制中心立即通知工程部值班趕赴現場(chǎng)救人，并及時(shí)通知秩序維護部領(lǐng)班帶人趕赴現場(chǎng)協(xié)助解困工作，并隨時(shí)向秩序維護部匯報。

　　5.未經(jīng)操作培訓者（無(wú)操作資格證者）切勿自行企圖開(kāi)啟電梯門(mén)救援被困者。

　　6.秩序維護部在發(fā)生困人的.第一時(shí)間及時(shí)跟進(jìn)：

　　a)控制中心可通過(guò)監控電視，利用轎廂對講電話(huà)盡量不間斷地對被困人員進(jìn)行安慰，并告知救援行動(dòng)已開(kāi)始，請被困人員不要驚慌，保持鎮靜，如遇外籍人士則請客服協(xié)助，用英文保持對話(huà)。

　　b)隨時(shí)保持與工程救援人員的聯(lián)系，每一個(gè)救援動(dòng)作前須預先與被困人溝通，讓對方了解、配合。詢(xún)問(wèn)電梯內情況，切勿讓被困人自己設法離開(kāi)電梯轎廂。

　　c)同步監控被困人員身體狀況，如有老、弱、孕婦需要救援或維保人員30分鐘未到現場(chǎng)，應立即采取措施，報部門(mén)經(jīng)理批準后，報120或110待消防人員、醫務(wù)人員到場(chǎng)處理。

　　d)救出被困人員后，應了解其身體狀況，是否需要幫助，如有不適應者及時(shí)送往醫院。

　　e)記錄下被困人員姓名、地址、電話(huà)以便下一步工作，如被困人員不愿合作自行離開(kāi)，亦需要記錄備案。

　　填寫(xiě)《突發(fā)事件報告》呈報秩序維護經(jīng)理和管理部總經(jīng)理。

大廈溢水處理應急預案4

　　1.巡檢員工當值如發(fā)現大廈范圍內有溢水現象，立即通知工程部。

　　2.工程部員工應立即趕到現場(chǎng)查看，并積極組織現有人力、物力展開(kāi)搶險工作。重點(diǎn)保護電梯、配電設備防止進(jìn)水。

　　3.秩序維護領(lǐng)班帶人利用沙包攔截，引水等方式防止電梯、配電間進(jìn)水。

　　4.事故處理過(guò)程中，秩序維護部應維持好大廈內的秩序。

　　5.客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員除積極配合工程部搶修外，應及時(shí)保障對客戶(hù)的.服務(wù)。

　　a)到現場(chǎng)做好客戶(hù)的安慰解釋工作，盡力協(xié)調解決因溢水給客戶(hù)所帶來(lái)的困難，維護好公司的形象。

　　b)如有單位受浸而客戶(hù)當時(shí)不在現場(chǎng)，應通知客戶(hù)返回協(xié)助處理。

　　c)如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在大廈各主要入口顯著(zhù)位置設置告示牌、知會(huì )客戶(hù)，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　d)通知清潔工利用吸水工具及時(shí)清理現場(chǎng)，迅速恢復原狀。

　　e)現場(chǎng)拍照，以備索賠之用。

　　6.事后記錄一切詳細情況，填寫(xiě)《突發(fā)事件報告》呈報管理部總經(jīng)理。

大廈溢水處理應急預案5

　　1.巡檢員工當值如發(fā)現大廈范圍內有溢水現象，立即通知工程部。

　　2.工程部員工應立即趕到現場(chǎng)查看，并積極組織現有人力、物力展開(kāi)搶險工作。重點(diǎn)保護電梯、配電設備防止進(jìn)水。

　　3.秩序維護領(lǐng)班帶人利用沙包攔截，引水等方式防止電梯、配電間進(jìn)水。

　　4.事故處理過(guò)程中，秩序維護部應維持好大廈內的秩序。

　　5.客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員除積極配合工程部搶修外，應及時(shí)保障對客戶(hù)的服務(wù)。

　　a)到現場(chǎng)做好客戶(hù)的'安慰解釋工作，盡力協(xié)調解決因溢水給客戶(hù)所帶來(lái)的困難，維護好公司的形象。

　　b)如有單位受浸而客戶(hù)當時(shí)不在現場(chǎng)，應通知客戶(hù)返回協(xié)助處理。

　　c)如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在大廈各主要入口顯著(zhù)位置設置告示牌、知會(huì )客戶(hù)，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　d)通知清潔工利用吸水工具及時(shí)清理現場(chǎng)，迅速恢復原狀。

　　e)現場(chǎng)拍照，以備索賠之用。

　　6.事后記錄一切詳細情況，填寫(xiě)《突發(fā)事件報告》呈報管理部總經(jīng)理。

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