創(chuàng )建三好銀行征文
在日常的學(xué)習、工作、生活中,大家都嘗試過(guò)寫(xiě)征文吧,征文要求篇章結構完整,一定要避免無(wú)結尾征文的出現。你寫(xiě)征文時(shí)總是無(wú)從下筆?下面是小編為大家收集的創(chuàng )建三好銀行征文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
創(chuàng )建三好銀行征文1
有人說(shuō):社會(huì )是一個(gè)大舞臺,看誰(shuí)更精彩;還有人說(shuō):工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò ),譜寫(xiě)跳動(dòng)的脈搏;而我卻想說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨特的核心競爭力是農行的能量寶庫,放飛心中的夢(mèng)想,必將收獲累累碩果,
同行在環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)中的亮點(diǎn)和創(chuàng )新舉措讓我眼前一亮。優(yōu)雅的環(huán)境不要多說(shuō),設計的收費項目立體書(shū)架展示臺,方便了客戶(hù)閱覽;客戶(hù)等候區茶幾有高端電子觸摸屏,讓客戶(hù)直接了解本行的產(chǎn)品;貴賓室采用親情化主題,細節設計體貼入微…。除了環(huán)境和產(chǎn)品,最為深刻的感受是同行服務(wù)的細致。
很認真地看完了視頻,意猶未盡。想起一句名言,“他山之石,可以攻玉”,發(fā)現他行的優(yōu)勢,敢于剖析自身存在的不足,這正是眼下碭山農商行“三好銀行”創(chuàng )建過(guò)程中一種必須的態(tài)度。網(wǎng)點(diǎn)轉型不再是“坐而論道”的言辭,更是“積極進(jìn)取、奮勇?tīng)幭取钡膶?shí)際行動(dòng)。在我們不經(jīng)意間,銀行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,但是無(wú)論營(yíng)業(yè)間有多明亮,機具有多先進(jìn),唯有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的產(chǎn)品”這個(gè)理念不變。碭山農商行要有自己獨到的理念,要帶給客戶(hù)“熱情、周到、高效、快捷、創(chuàng )新”,要切實(shí)做到“一切為了客戶(hù),為了客戶(hù)一切,為了一切客戶(hù)”的服務(wù)理念。
服務(wù)也要因人而異。不同客戶(hù)的需求各不相同。要用心對待每一位客戶(hù)。農村客戶(hù)、中老年客戶(hù)需要我們耐心細致解釋填單,傾聽(tīng)和了解他們的需求,不厭其煩就能讓他們滿(mǎn)足。年輕客戶(hù)、工商個(gè)體戶(hù),時(shí)間觀(guān)念強,需要我們高效快捷辦理業(yè)務(wù),不拖沓、熱情周到就能讓他們獲得滿(mǎn)足;重點(diǎn)客戶(hù)需要我們全程跟蹤維護,從進(jìn)門(mén)到離開(kāi)以及后續回訪(fǎng)都離不開(kāi)發(fā)自?xún)刃牡臒崆楹蛯?zhuān)業(yè)的技能。
眼前突然出現下支行遇到的.畫(huà)面,忘不掉在周寨、黃樓支行聽(tīng)到年輕柜員一句句“叔叔、姨姨”的熱情問(wèn)候,心里暖暖的;看到隴海支行年長(cháng)柜員面對無(wú)禮客戶(hù)的責難而保持的一種委屈的微笑,讓我肅然起敬…。
隨著(zhù)碭山農商行地位的提升,社會(huì )各界和廣大客戶(hù)對我行的關(guān)注度,服務(wù)的期望值越來(lái)越高,在我們背后競爭對手越來(lái)越多,越來(lái)越強,這些都要求碭山農商行必須樹(shù)立更高的標準不斷地改進(jìn)服務(wù)。創(chuàng )建“三好銀行”,指日可待。
創(chuàng )建三好銀行征文2
同行在環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)中的亮點(diǎn)和創(chuàng )新舉措讓我眼前一亮。優(yōu)雅的環(huán)境不要多說(shuō),設計的收費項目立體書(shū)架展示臺,方便了客戶(hù)閱覽;客戶(hù)等候區茶幾有高端電子觸摸屏,讓客戶(hù)直接了解本行的產(chǎn)品;貴賓室采用親情化主題,細節設計體貼入微…。除了環(huán)境和產(chǎn)品,最為深刻的感受是同行服務(wù)的細致。
支付寶有3億多活躍用戶(hù),阿里巴巴余額寶、馬化騰微信紅包和微信支付業(yè)務(wù)橫空出世。20xx年6月,馬云網(wǎng)商銀行開(kāi)業(yè)了,沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理。在互聯(lián)網(wǎng)金融和同業(yè)競爭的壓力下,傳統銀行該向何處發(fā)展?這又是一場(chǎng)不可避免的金融革命。
首先,我們應面對現實(shí),要很快融入到當前網(wǎng)絡(luò )化引起的大時(shí)代潮流。要在當前激烈的競爭環(huán)境里“有所為”,“有作為”。要提升自身對轉型升級緊迫感的認識,更要提升自身業(yè)務(wù)素養和服務(wù)技能。
服務(wù)技能表現在哪里?我認為,要突出“營(yíng)銷(xiāo)”二字。我們要了解哪些是自己要營(yíng)銷(xiāo)的潛在客戶(hù),哪些是最適合自己的客戶(hù),尋扎潛在客戶(hù)的方法等。根據安徽農金的市場(chǎng)定位,去營(yíng)銷(xiāo)與本銀行市場(chǎng)定位相應的目標客戶(hù)。尋找客戶(hù),了解客戶(hù),熟悉客戶(hù),根據客戶(hù)實(shí)際需求去幫助客戶(hù)設計整體的金融服務(wù)方案。
其次,隨著(zhù)金融市場(chǎng)的不斷完善,金融創(chuàng )新層出不窮。我們應從傳統業(yè)務(wù)向新興業(yè)務(wù)延伸。積極參與票據買(mǎi)入和賣(mài)出、債券買(mǎi)賣(mài)等資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)思路要轉變,走多元化經(jīng)營(yíng)思路。要構建投資類(lèi)、籌資類(lèi)和融資類(lèi)三大系列為主線(xiàn)的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。
再次,傳統銀行要向智能化、網(wǎng)絡(luò )化、社區化、體驗化方向發(fā)展。盡管互聯(lián)網(wǎng)金融大潮已勢不可擋,但我們要堅信,銀行網(wǎng)點(diǎn)不會(huì )被完全取代。我們要做的更多的是如何將互聯(lián)網(wǎng)金融充分融入到特色網(wǎng)點(diǎn)中,如何擴充我們的網(wǎng)上銀行、手機銀行、金農卡、富農卡、社?、公務(wù)卡等特色產(chǎn)品,如何認真把握省聯(lián)社“大平臺、小銀行”的發(fā)展戰略,全面構建多功能的服務(wù)平臺。
我們一定會(huì )在轉型中勝出,一定會(huì )將安徽農金打造成中國農村商業(yè)銀行的一流品牌。
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