如何正確對待領(lǐng)導的批評？
領(lǐng)導最近總是安排活給我，是什么意思?
領(lǐng)導最近總是會(huì )問(wèn)我工作進(jìn)展，是有別的暗示么?
早上一來(lái)到辦公室，領(lǐng)導就說(shuō)“來(lái)我辦公室一趟”
……
然而這句“來(lái)我辦公室一趟”，對于很多職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)就跟魔咒一樣，總是擔心是不是做得不對，領(lǐng)導對自己是否有意見(jiàn)，擔心受到領(lǐng)導的批評……
面對職場(chǎng)領(lǐng)導的批評，如果沒(méi)有較好的心態(tài)和方式應對，就很容易因控制不了自己的情緒而做出過(guò)激行為。
今天，小賞想分享給大家一個(gè)職場(chǎng)必備技能——如何正確的對待領(lǐng)導的批評。
微笑的接受別人的批評，并感謝對方抽出時(shí)間對你的指導
面對批評，深呼吸冷靜下來(lái)，保持微笑，虛心受教。并感謝領(lǐng)導抽出時(shí)間關(guān)心你的工作表現，同時(shí)展現出自己的反省態(tài)度，讓領(lǐng)導覺(jué)得自己的批評是有價(jià)值的。
要明白領(lǐng)導批評你的目的
如果你的領(lǐng)導/同事對你的批評是自命不凡、攻擊人格性的，他們提出的建議也是非建設性的，那么不必爭論，保持冷靜假裝你在聽(tīng)就好，但實(shí)際上忽視他們，可能反而會(huì )贏(yíng)得對方的尊重。
如果是有建設性的批評建議，要正視它的價(jià)值， 不要埋冤別人為什么對你有意見(jiàn)，為什么針對你，而是要把這一份建議當作一次自我反省的機會(huì )，一次職場(chǎng)上難得的禮物。
但在接受評價(jià)的當時(shí)，你仍然可能做出過(guò)度的、不恰當的`反應，這種情況，尤其是在工作中，是特別需要注意的。
1. 耐心傾聽(tīng)，冷靜解釋
在面對批評時(shí)，人本能的反應是爭辯，否認。但無(wú)論原因是否，耐心聽(tīng)完對方的看法，然后冷靜并有條例的闡述自己在工作中的責任與結果。
比如，原本一份由你同事應完成工作報告，但由于她突發(fā)個(gè)人身體狀況，需要你協(xié)助完成報告的后部分，最后簽字提交。但最終由于報告前面的一些數據失誤，導致項目產(chǎn)生危機。這時(shí)，經(jīng)理指責你沒(méi)有細心檢查，認為是你的錯誤。雖然這份失誤是你同事造成的，但是經(jīng)理只會(huì )看最終簽字的人是誰(shuí)，負責人是誰(shuí)。這時(shí)，你應該先承認“沒(méi)有細心檢查是你的責任”，繼而表示，下一次一定會(huì )細心檢查，并表示這份工作原本應該是你同事的任務(wù)，你是在協(xié)助他。
2.理性對待，避免人生攻擊
每個(gè)人都有缺點(diǎn)，在接受批評時(shí)，有的人會(huì )反射性地把矛頭指向對方，說(shuō)“你某些地方也有問(wèn)題。”這是不對的，必須記得就事論事，你們討論的重點(diǎn)應該是你做錯的事情本身，而不是你以及他人的為人。
3. 適度道歉，注重改正
如果批評是基于一件具體的錯誤、誤解或者行為的話(huà)，記得：道一次歉就夠了。你的道歉必須是嚴肅的、就事論事的，并且表現出你已經(jīng)完全明白了問(wèn)題所在，以及如何在未來(lái)避免同樣的情況發(fā)生。
4. 抓住解釋機會(huì )
當批評過(guò)去了幾天，或者幾個(gè)星期以后，回去和批評你的人討論也并不是一個(gè)壞主意。比如，你可以說(shuō)，“基于我的評估，有三個(gè)方面是我特別需要改進(jìn)的，還有兩個(gè)地方是我覺(jué)得之前就做得比較好，需要繼續堅持的。最后，你提到的一點(diǎn)讓我還有些疑惑和擔心：……”這時(shí)，對方一方面會(huì )欣賞你，就收到的負面評價(jià)進(jìn)行了分析和思考，另一方面，你也可能會(huì )澄清一些誤解和對方說(shuō)錯的部分。
5. 保持自信，正面批評
明白自己的價(jià)值所在，虛心接受別人的批評建議，但不要被批評而對自己產(chǎn)生懷疑。給自己一段時(shí)間，接受每個(gè)人都有缺點(diǎn)和局限性。
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