職業(yè)經(jīng)理人的八大工作理念，也是我們職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)生存與發(fā)展的法寶，是我們在企業(yè)得以長(cháng)期重用的思想基礎，也是指導我們日常行動(dòng)的行為準則，更是我們教育下屬的有利保證。
[職業(yè)經(jīng)理人工作理念]
一、客戶(hù)是我們的衣食父母，必須盡全力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值;
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1、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是我們公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎，哪怕是個(gè)別訂單有的虧損，我們依然是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;
2、滿(mǎn)足客戶(hù)提出的質(zhì)量和交貨期，協(xié)同客戶(hù)一起解決生產(chǎn)、質(zhì)量、物流和成本問(wèn)題，一起把市場(chǎng)這個(gè)蛋糕做大，客戶(hù)的增長(cháng)自然會(huì )帶動(dòng)公司的發(fā)展;
3、我們在做涉及客戶(hù)的決定時(shí)，一定要考慮是否為客戶(hù)增加了價(jià)值，而不是輕易增加客戶(hù)的成本(當然是價(jià)格談判除外);
4、上下工序之間，下工序是上工序的客戶(hù)，上工序必須服務(wù)于下工序，無(wú)條件滿(mǎn)足要求;例如生產(chǎn)必須滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的合理要求，型材廠(chǎng)滿(mǎn)足氧化廠(chǎng)訂單的要求等等;
5、公司內部加工工序，必須對承諾的交貨期負責，例如噴涂車(chē)間、氧化車(chē)間必須對其它部門(mén)承諾的交貨期負責。
二、看問(wèn)題的高度決定了你在企業(yè)發(fā)展的高度;
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1、企業(yè)選拔人才的標準就是看問(wèn)題的高度，能否站在企業(yè)的角度全面的考慮問(wèn)題，不要一味的考慮小集團、小集體利益，要考慮整體的平衡;
2、大家都能夠在同一高度看待問(wèn)題，少了扯皮和會(huì )議協(xié)調，有了高度就會(huì )多一份理解和寬容，少一些煩惱，這也是留住優(yōu)秀人才的基礎;
3、老板把這一點(diǎn)當作選拔人才的基礎，沒(méi)有高度，就無(wú)法從公司的層面、全局的高度看待問(wèn)題，也是造成日�，嵥楣ぷ鞒镀さ闹饕蛑�;
4、判斷一個(gè)事情該不該做的時(shí)候，先要捫心自問(wèn)，“如果我是老板，我會(huì )怎么做?”，“做這個(gè)決定，是否為公司創(chuàng )造效益?”;不是依據職位高低和聲音大小進(jìn)行判定誰(shuí)說(shuō)的算，而是執行創(chuàng )造利益最大化的方案去執行;
5、你努力帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造的績(jì)效，公司必須兌現獎勵，不會(huì )再考慮互相之間的平衡，因為這是你多勞多得的回報;
6、在溝通過(guò)程中，站在同一高度，再進(jìn)行換位思考，充分了解對方的立場(chǎng)，站在對方的立場(chǎng)上，考慮自己的方法、方案是否可行。
三、你希望公司給您什么?你先要問(wèn)自己，“你為公司創(chuàng )造了什么?”;
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1、所有人員都必須先想到你為公司創(chuàng )造了什么價(jià)值?你在這個(gè)崗位上為公司帶來(lái)哪些轉變?你每天上班都要想，今天你為公司提升了利潤、效率，還是降低了成本?
2、企業(yè)只是給個(gè)人一個(gè)平臺，我們必須一起到市場(chǎng)上尋找利潤空間，而不是盲目向企業(yè)要待遇，待遇是自己雙手創(chuàng )造的，而不是老板給予的;
3、“沒(méi)有功勞還有苦勞”其實(shí)是一種嚴重的資源浪費，浪費公司發(fā)展的時(shí)間和有限的資源，過(guò)去的成績(jì)并不能代表現在和未來(lái);
4、當接連一個(gè)月都沒(méi)有對自己的工作提出改善的建議和意見(jiàn)，說(shuō)明你已經(jīng)麻木了，沒(méi)有創(chuàng )新的激情和改善的動(dòng)力，說(shuō)明你已經(jīng)成了一個(gè)多余的人;
5、企業(yè)的首要目標是創(chuàng )造利潤，在對待干部的去留問(wèn)題上，主要看是否積極為企業(yè)創(chuàng )造利潤，誰(shuí)影響企業(yè)的利潤實(shí)現，誰(shuí)就一定會(huì )被挪開(kāi)。
四、凡是決定的，就要執行。
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1、在日常工作中，要求全體干部、員工先考慮如何把安排的事情做正確，而不是老在考慮這件事情該不該做，但在做的過(guò)程中發(fā)現同目標發(fā)生偏差，應及時(shí)提出善意的意見(jiàn);當然了，在討論的時(shí)候，希望所有人暢所欲言;
2、服從規則是一種美德，服從決議是一項做人的基礎，沒(méi)有規矩不成方圓，只有在合理的規則情況下才會(huì )有和諧的工作環(huán)境;
3、我們在建立規則時(shí)要充分考慮人性化，但在執行規則時(shí)必須堅決執行，否則規則將成為只約束一小部弱勢群體的規則;
4、企業(yè)強調執行力，快速應對市場(chǎng)和客戶(hù)的變化，如果一直再討論該不該做將延誤市場(chǎng)和機遇。
五、拿數據和具體方案說(shuō)話(huà)，量化管理和實(shí)事求是是管理干部的基本素質(zhì);
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1、管理的基礎是數據，管理的目標最終都體現在企業(yè)或部門(mén)利潤上，所以說(shuō)數據是企業(yè)開(kāi)展任何管理的基礎，評價(jià)自己工作的績(jì)效也要靠數據;同時(shí)數據也可以檢驗我們的方案是否有效;
2、投訴他人、反映情況需要以事實(shí)作為依據，嚴禁憑空猜想和捏造事實(shí)，沒(méi)有數據和方案支持的任何觀(guān)點(diǎn)都是正確的，因為它是憑空想像的;
3、很多人很多時(shí)候經(jīng)常說(shuō)“自己怎么樣，怎么樣”，如果我來(lái)管理一定會(huì )更好，首先我們必須要了解你的管理方案是否可行，是否有哪些獨到之處，人與人之間的比較更多的是方案之間的比較，而不是聲音大小和職位高低的比較;
4、經(jīng)常出現不執行上級工作的現象，作為下級的你，是否真的有更好的方案，就算有，在未說(shuō)服上級之前必須先執行;
5、日常管理工作中，必須每天拿出有效的動(dòng)態(tài)數據進(jìn)行分析和改善，因為月底靜態(tài)數據已經(jīng)太遲，不能及時(shí)解決問(wèn)題了;
6、今后發(fā)放半年結或年終獎金，重點(diǎn)是看你為企業(yè)創(chuàng )造了多少經(jīng)濟效益?而不是看你和上級或老板的關(guān)系確定，不是看你在企業(yè)呆了多久來(lái)確定，你想年薪百萬(wàn)，請問(wèn)你創(chuàng )造了千萬(wàn)效益沒(méi)有呀?
六、培訓是生產(chǎn)力，長(cháng)期致力于打造優(yōu)秀的學(xué)習型團隊。
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1、培訓是企業(yè)發(fā)展及改善的基礎，新產(chǎn)品要培訓，新標準要培訓，新圖紙要培訓，新方法要培訓，新員工要培訓，所以說(shuō)培訓是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的一項基石;
2、企業(yè)在不斷的發(fā)展，個(gè)人必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，否則就會(huì )被淘汰，所以強調個(gè)人和團隊的學(xué)習;如果你想進(jìn)一步成長(cháng)和發(fā)展，本企業(yè)就是你最好的平臺;如果一個(gè)人連學(xué)習都需要強調，說(shuō)明他基本上沒(méi)有提拔的意義。
3、任何一項制度都要以學(xué)習開(kāi)始，因為只有大家都明白了，才有可能執行到位;
4、企業(yè)是一個(gè)培養人才的企業(yè)，經(jīng)過(guò)企業(yè)文化打造和不斷學(xué)習，你一定會(huì )成長(cháng)為對社會(huì )、對企業(yè)有用的人才。
七、誠信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)做事，做一個(gè)對企業(yè)忠誠、對同事熱誠、對工作勤奮的職業(yè)經(jīng)理人
解釋:
1、要做事、先做人，真、善、美是一項做人的基礎要求，因為沒(méi)有良好的做人能力，無(wú)法在企業(yè)與他人合作或帶領(lǐng)團隊;
2、表面功夫只能遮蓋一時(shí)，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，只有誠信、踏實(shí)才能贏(yíng)得長(cháng)久的進(jìn)步;
3、小勝憑智，大勝憑德，企業(yè)要長(cháng)遠的發(fā)展，我們需要德智兼備的人才，堅決反對玩弄權術(shù)和拉幫結派的干部;
4、企業(yè)是成就個(gè)人才華的舞臺，同時(shí)人才是促使企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)與人才好比魚(yú)和水的關(guān)系，相互依存、相互發(fā)展;
5、把工作當作享受，把工作當作樂(lè )趣，挑戰困難，創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)制高點(diǎn)，那樣，你就會(huì )開(kāi)心工作、生活每一天;
6，嚴以律己，不要貪頭小恩小惠，不要出賣(mài)企業(yè)利益，維護自己一點(diǎn)點(diǎn)的蠅頭小利，因為這樣損害的不但是企業(yè)利益，而是自己的品牌和自身一輩子的信譽(yù);
7、正確對待財務(wù)部門(mén)的審計和公司安排的各項檢查和監控，不是不相信你的人品，而是不相信你完全能做到位了，通過(guò)檢查才能證明你是優(yōu)秀的，同時(shí)監控和抽查是防止你人格腐蝕的一種有效辦法。
八、正視問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，而不是抱怨問(wèn)題和延誤問(wèn)題。
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1、我們面對新的問(wèn)題，我們要學(xué)會(huì )冷靜分析，冷靜思考，眾觀(guān)全局分析要點(diǎn)，找到改善的突破口，而不是站在原地埋怨，先埋怨領(lǐng)導不重視，接著(zhù)埋怨下屬不服從，再埋怨同事不配合，找不到對象時(shí)，只好埋怨設備和環(huán)境有問(wèn)題了;
2、我們面對老問(wèn)題，要重新審視公司的管理流程和環(huán)節，認真分析是流程問(wèn)題，還是人的問(wèn)題，最重要的是從自身找問(wèn)題，而不是老盯著(zhù)別人問(wèn)題;
3、情緒化是我們管理者的最大敵人，因為你的情緒影響一個(gè)團隊的情緒，因為你的情緒影響你周?chē)碌那榫w，我們要把自己培養成職業(yè)人，早上上班，從你走進(jìn)公司的這一刻起，你已經(jīng)是公司的人，必須摒棄各式各樣的情緒問(wèn)題;
4、出現任何問(wèn)題，首先想到自己解決問(wèn)題，若確實(shí)無(wú)法解決必須及時(shí)匯報和反饋，嚴禁貪污問(wèn)題。出現問(wèn)題并不可怕，可怕的是耽誤了解決問(wèn)題的時(shí)間和重復出現同一個(gè)問(wèn)題;
5、只會(huì )埋怨和抱怨的干部和員工，是必須淘汰的，因為這是典型無(wú)能的體現。