求職者面試時(shí)察言觀(guān)色贏(yíng)得考官心。一般說(shuō)來(lái)，眼睛會(huì )表現出自卑和自信、誠實(shí)和偽裝。在你進(jìn)門(mén)后，面試者會(huì )叫你的名字，與你打招呼;在問(wèn)話(huà)的過(guò)程中，他會(huì )用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表示你比較拘謹，也表示你對他的問(wèn)題有一種自卑心理。
如果你與對方打招呼或提問(wèn)時(shí)都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個(gè)人誠實(shí)與否，可以從她的眼睛里反映出來(lái)。如果她的內心為某種事實(shí)擔心，而又無(wú)法坦白地說(shuō)出時(shí)，眼睛是忽東忽西的。有的人會(huì )突然做出一些姿態(tài)轉移別人的眼神。而誠實(shí)的眼睛哪怕是避開(kāi)別人，也會(huì )顯得是在認真地思考，而不是在打其它的主意。下面就來(lái)給大家講講很重要的三個(gè)要點(diǎn)吧。
最初印象和負面加重傾向
國外有學(xué)者研究后得出結論，至少有85%的考官在面試真正開(kāi)始前，已根據應聘者的應聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過(guò)程和結果有著(zhù)十分重要的作用。根據心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應當認真準備自己的應聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)所掩蓋。當然更不要因為自己的穿著(zhù)打扮、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
賞心悅目
這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應聘者的穿著(zhù)打扮，而更強調的是求職者在應聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現自己情緒的應聘者的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專(zhuān)家進(jìn)行的實(shí)驗：讓這些專(zhuān)家通過(guò)觀(guān)看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專(zhuān)家被分成兩組，一組觀(guān)看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個(gè)專(zhuān)家中有23人邀請這個(gè)應聘者再次參加面試;另一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現得沒(méi)有多少活力的應聘者的錄像，結果26個(gè)專(zhuān)家中沒(méi)有一個(gè)人請他參加下一輪面試。
雇傭壓力和暗示
這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力�？脊俚墓蛡驂毫刚邅�(lái)說(shuō)是個(gè)機會(huì )。有人曾作過(guò)實(shí)驗：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標還相差很遠;而對另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠的那組，對應聘者面試的評價(jià)，要遠高于另外一組。當然，應聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識地用暗示來(lái)表現這種情緒，甚至主動(dòng)引導應聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì )說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，“根據你的經(jīng)歷，對某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會(huì )這么赤裸裸，而是會(huì )有點(diǎn)隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時(shí)，他會(huì )面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著(zhù)這條路走下去，你就可能達到目的。