你是否曾為不知該如何做事而深感苦惱?

　　你是否曾為把某件事搞砸了而深陷困境?

　　你是否曾為某一次失誤而備感懊悔?

　　……

　　如果真是這樣，那么你應該靜下心來(lái)，認真閱讀本書(shū)。

　　在任何時(shí)候，笨人的做事方式和聰明人的做事方式帶來(lái)的結果都有著(zhù)天壤之別：用聰明人的方式做事，領(lǐng)導會(huì )器重你，下屬會(huì )擁戴你，朋友會(huì )喜歡你，異性會(huì )青睞你，客戶(hù)會(huì )信賴(lài)你，而你也會(huì )迅速獲得最大限度的成功;用笨人的方式做事，領(lǐng)導會(huì )忽視你，下屬會(huì )反對你，朋友會(huì )討厭你，異性會(huì )拋棄你，客戶(hù)會(huì )懷疑你，而你也是辛苦一場(chǎng)后才發(fā)現徒勞無(wú)功。本書(shū)就是要告訴你，如何避免那些愚蠢的做事方式，教你用正確的方法做事。

　　可千萬(wàn)不要嘲笑事例中笨人的行為，你們中的很多人都犯過(guò)類(lèi)似的錯誤，有的現在還在犯，有的正準備去犯。更可怕的是，我們并不知道我們的行為有多么愚蠢，甚至于正沾沾自喜。本書(shū)以活潑有趣的事例為背景，將笨人的做事方式和聰明人的做事方式進(jìn)行鮮明對比，告訴你，什么是笨人的做事方式，什么是聰明人的做事方式。

　　所以，想要有“自知之智”，你就應該靜下心來(lái)，認真閱讀本書(shū)。

　　要想獲得成功，就必須用聰明人的方式做事。我們不能再繼續自己的愚蠢行為了!然而誰(shuí)都不是天才，我們總是在失敗的經(jīng)驗中獲得知識，因此我們也錯過(guò)了很多的機會(huì )。本書(shū)提供給你的事例都是前人的經(jīng)驗總結，包括應對上司、經(jīng)營(yíng)同事、領(lǐng)導下屬、贏(yíng)得客戶(hù)、做好自己、日常交際、戀愛(ài)交友、夫妻之間、教育孩子等諸多方面，覆蓋日常生活的各個(gè)角落。

　　所以，想要避免因為自己的愚蠢而失去機會(huì )，你就應該靜下心來(lái)，認真閱讀本書(shū)。

　　如果你正在以一種認真的態(tài)度閱讀本書(shū)，很高興，因為你正在用聰明的方式做事。

　　應對上司 聰明人保持對上司的尊重，笨人流露出對上司的不屑 下級一定要清楚，上司始終是權威，擁有最終的決策權。因此，在任何時(shí)候，你都應保持對領(lǐng)導的尊重。你可以對上司的工作有看法，也可以在合適的場(chǎng)合提出你的建議，但你不能對領(lǐng)導本人有看法，更不能借工作之名行人身攻擊。如果你能處處維護上司的權威，處處替上司著(zhù)想，上司一定能體會(huì )到，并最終會(huì )為你的忠誠所感動(dòng)。

　　即使是最開(kāi)明的上司也很注重自己的權威，都希望得到下屬的尊重。如果你在一些場(chǎng)合流露出對上司的不屑，只會(huì )引起上級怒火，使他對你怨恨在心。

　　三國時(shí)，曹操準備發(fā)兵攻打劉備，召集文武群臣商議。在商議時(shí)，大夫孔融極力反對出兵，以劉備是漢室宗親，稱(chēng)曹操是“興無(wú)義之師，恐失天下之望。”但曹操很大度地笑了笑，什么也沒(méi)有說(shuō)。

　　孔融還不知死活，走到門(mén)口發(fā)出憂(yōu)國憂(yōu)民的一聲長(cháng)嘆：“以最不仁義去討伐最仁義者，怎么能不敗呢!”結果被人聽(tīng)去，報告了曹操，曹操大怒，誅殺了他的全家。

　　據說(shuō)，早就有人對孔融說(shuō)過(guò)：“你這人過(guò)于剛直，這將是你自取禍患的根源。”

　　孔融不可謂才不高，可是出言不遜，特別是以“至不仁”來(lái)形容曹操，這怎么能不會(huì )使曹操心懷懊惱，必欲殺之而后快呢?

　　在工作上，與上司意見(jiàn)相左，這是很正常的事情。但是在與上司談?wù)搯?wèn)題時(shí)，要注意方式方法，應選擇一種能讓上司更容易接受的方式來(lái)說(shuō)明自己的想法，語(yǔ)氣要溫和，言辭要中肯。只要上級感到，你的意見(jiàn)是為了更好的工作，他們多半會(huì )冷靜下來(lái)，仔細考慮你的想法。

　　在向上司提建議時(shí)，還要選好時(shí)機和場(chǎng)合。一般來(lái)說(shuō)，在公開(kāi)場(chǎng)合不如私下里提建議;事情已確定不如事情尚處醞釀中提建議;上司正發(fā)脾氣時(shí)不如等他心平氣和時(shí)提建議;上司心緒低落時(shí)不如等他較得意時(shí)提建議�？傊�，下屬應根據領(lǐng)導的性格、情緒、環(huán)境等。相機而動(dòng)，選擇一個(gè)最能使他接受別人意見(jiàn)的機會(huì )。

　　第一部分 - 你是聰明還是笨：用智慧打造成功路

　　◇事典◇

　�、偬嫔纤痉謶n(yōu)也要維護上司的面子 由于在學(xué)校期間成績(jì)優(yōu)秀，張良大學(xué)畢業(yè)后很容易就找到了一份理想工作，在北京一家知名高科技企業(yè)任項目主管。工作一個(gè)月后，張良發(fā)現他的頂頭上司的工作實(shí)際極其簡(jiǎn)單。有一天，上司為一項任務(wù)愁得要命時(shí)。

　　[笨人的做法] 張良主動(dòng)請纓：“經(jīng)理，這件事太簡(jiǎn)單了，我在學(xué)校經(jīng)常接觸這方面的東西。”

　　本以為自己會(huì )得到上司的大加贊賞，可張良聽(tīng)到的卻是冷冷的一句：“是嗎?我倒沒(méi)發(fā)現原來(lái)你這么能干。”

　　[聰明人的做法] 當上司為這項任務(wù)煩惱時(shí)，張良沒(méi)有大大咧咧地說(shuō)出讓他來(lái)完成的話(huà)，而是以關(guān)心的態(tài)度表示愿意和上司一起思考，解決問(wèn)題。他還找來(lái)一些資料，與上司一起尋找解決方法。結果，如張良“估計”的一樣，上司比他先從資料里找出了答案。問(wèn)題解決后，張良明顯感覺(jué)到上司和自己之間的距離縮短了，上司把他當成了“自己人”。

　　[智慧點(diǎn)撥] 聰明的員工懂得替上司分憂(yōu)，同時(shí)也會(huì )維護上司的面子。

　�、谇�萬(wàn)別倚老賣(mài)老 李振是一家商貿公司的部門(mén)主管，他在這家公司工作了整整16年，算得上頗有資歷的老員工了。他辦事沉穩，深受公司領(lǐng)導欣賞，為人也挺好，在同事圈里口碑也不錯。

　　之后，公司新聘了一名年輕的市場(chǎng)總監，不到三十歲，是李振的頂頭上司。新上司對李振另眼相看，經(jīng)常找李振請教，而李振也總是傾囊相授。兩人關(guān)系很好。

　　[笨人的做法] 李振總把新上司當作后生晚輩。有一次，他開(kāi)玩笑地和上司說(shuō)：“我是該叫你何總監呢，還是叫你小何?”上司笑著(zhù)回答：“隨便，你覺(jué)得怎么合適就怎么叫吧!”此后，李振一直沖著(zhù)上司叫“小何”。

　　在一次部門(mén)會(huì )議上，市場(chǎng)總監對下一季度的工作提出了自己的設想。由于這樣的設想并不符合公司的實(shí)際，所以在會(huì )議上，李振嚴詞拒絕了這項提議，還連連指出市場(chǎng)總監設想不夠周到的地方。

　　市場(chǎng)總監在會(huì )上承認了自己的設想確實(shí)不周全，但臉色十分難看。

　　此后，李振也十分關(guān)注上司的工作，時(shí)常以一副上輩的樣子對上司的工作加以指點(diǎn)。李振認為自己這么做完全是為了能讓新上司更好地了解部門(mén)運作，也沒(méi)有認為自己有什么不對。

　　一段時(shí)間以后，李振明顯能感到新上司對自己的態(tài)度總是不溫不火�？瓷先�沒(méi)有什么特別，但是每次同事獲得加薪或晉升，而她卻總是靠邊站;每次有什么好的提議，上司總是壓制著(zhù)說(shuō)再議再議。

　　半年后，李振離開(kāi)了這家公司。

　　[聰明人的做法] 雖然新上司對李振很尊重，兩人私交看上去也很不錯，但只要在公開(kāi)場(chǎng)合，李振都會(huì )保持對上司的禮儀和尊重。

　　當新上司征詢(xún)李振的意見(jiàn)時(shí)，李振會(huì )客觀(guān)公正地回答，并且表示自己樂(lè )意協(xié)助他做好工作。對于新上司的錯誤，李振會(huì )在私底下以委婉的方式提出，而不讓新上司當眾難堪。

　　他發(fā)揮自己經(jīng)驗和閱歷的優(yōu)勢，積極地為新上司出謀劃策，鼎力相助。

　　兩人繼續維持很好的關(guān)系，新上司對李振更加器重。遇到加薪的機會(huì )，新上司也總會(huì )為李振力爭。一年后，新上司由市場(chǎng)總監升任公司副總裁。由于新上司的力薦，公司任命李振擔任市場(chǎng)總監。

　　[智慧點(diǎn)撥] 上司的地位和自尊不受年齡或是資歷的影響，職場(chǎng)之中，上司始終是上司，應得到應有的尊重。即使是資深員工，也沒(méi)有倚老賣(mài)老的資本。

　�、郾苊膺^(guò)于激烈的言辭 上海一家在國內較有影響的報紙招聘編輯部主任，應聘者200多名。經(jīng)過(guò)幾輪面試后，從華東師范大學(xué)畢業(yè)的張博士進(jìn)入了最后的復試。主編交給他一項任務(wù)，讓他瀏覽近期的幾份報紙，然后寫(xiě)一份策劃報告對該報紙做總體評價(jià)，并根據自己對這份報紙的認識勾畫(huà)出它的市場(chǎng)定位、稿件內容、組稿對象、刊物風(fēng)格和未來(lái)發(fā)展方向。

　　張博士知道這份報告的分量。五天后，他按要求完成了任務(wù)，并將報告發(fā)送到主編的電子信箱里。

　　[笨人的做法]

　　在報告的第一部分，張博士對該報紙現狀做了一個(gè)評價(jià)。張博士曾從事過(guò)編輯，所以對報紙的缺點(diǎn)看得非常清楚。他用激烈的措辭點(diǎn)評了該報紙的缺點(diǎn)和不足。而且在報告中“語(yǔ)重心長(cháng)”地警告：如果不改變現在的辦刊方向和做法，該報紙將很快被市場(chǎng)淘汰。

　　結果，張博士被淘汰。主編給出的理由是：雖然策劃基本到位，但對該報紙的評價(jià)過(guò)于偏激。

　　[聰明人的做法] 在報告中，張博士用較大的篇幅談?wù)摿藞蠹埖膬?yōu)點(diǎn)，并且承認這份報紙能堅持下來(lái)正是它本身具有足夠的優(yōu)勢，比如讀者對象把握較好，文章內容和風(fēng)格有個(gè)性等等。當然，他也間接指出了報紙的缺點(diǎn)，比如商業(yè)資訊的傳達還不夠快捷，如果能有所改進(jìn)的話(huà)，就可能贏(yíng)得更大的市場(chǎng)空間。

　　結果，張博士被錄用。主編決定錄用張博士的理由是：對報紙的評價(jià)中肯，策劃基本到位。

　　[智慧點(diǎn)撥] 報紙能生存，它的主辦者便不是庸才。在面試時(shí)便否定報紙，就是否定老板，當然不可能引起老板的共鳴，相反只能導致老板的反感。

　�、芫S護上司的尊嚴 在某公司的職代會(huì )上，代表們在討論一個(gè)方案。方案是由公司領(lǐng)導親自起草的，小陳對這個(gè)方案有一些看法。

　　[笨人的做法] 小陳站起來(lái)發(fā)言說(shuō)：“我認為，這個(gè)方案存在一些問(wèn)題，至少還應該加入一點(diǎn)……”

　　對于小陳的意見(jiàn)，上司只是神情冷漠地聽(tīng)了一遍，無(wú)所表示。

　　[聰明人的做法] 小陳站起來(lái)發(fā)言：“我經(jīng)過(guò)對這個(gè)方案的多方面考慮，認為有些不太理想的地方。我提出來(lái)，如果有什么不妥當的話(huà)，請各位領(lǐng)導指正……”

　　對于小陳的意見(jiàn)，上司著(zhù)實(shí)考慮了一番。從此以后，公司里的事，上司經(jīng)常特意征求小陳的意見(jiàn)。原因就在于小鄧知道如何說(shuō)話(huà)既能維護上司的尊嚴，又能表達自己的想法。

　　[智慧點(diǎn)撥] 在上司面前，你最好不要表露出“我比你聰明”的意向，用謙虛的請教的語(yǔ)氣，既能維護上司的尊嚴，又能表達自己的想法。

　�、萁o上司提建議要謹慎 XX公司業(yè)務(wù)部新來(lái)的肖經(jīng)理第一次召開(kāi)全體會(huì )議。在會(huì )上，肖經(jīng)理很誠懇地要求大家以后多提“建議”，并且說(shuō)：“如果發(fā)現我本人有缺點(diǎn)，也歡迎大家指正。”

　　現場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人說(shuō)話(huà)。第二次會(huì )議，肖經(jīng)理再次重復那些話(huà)，態(tài)度比第一次會(huì )議更為誠懇。

　　[笨人的做法] 劉燁才到職兩個(gè)月，正所謂“初生牛犢不怕虎”，他站起來(lái)提了一些工作上的建議，肖經(jīng)理當場(chǎng)表示“贊許”。他的行動(dòng)有了示范作用，有幾位同事相繼發(fā)言。

　　在以后的日子里，劉燁不放過(guò)每一個(gè)提建議的好機會(huì )，除了工作上的建議外，他還針對肖經(jīng)理的個(gè)人言行，提出誠懇的建議。肖經(jīng)理每一次都會(huì )表示“贊許”。

　　大家都認為，要不了多久，劉燁一定會(huì )“升官”。劉燁也為自己勇于直諫，并且能得到經(jīng)理的“贊許”而頗感得意�？墒屡c愿違，幾個(gè)月后，劉燁被調了一個(gè)閑差，從此再也沒(méi)有機會(huì )在開(kāi)會(huì )時(shí)提建議。

　　[聰明人的做法] 劉燁雖然對這位肖經(jīng)理的一些做法頗有不滿(mǎn)，但見(jiàn)沒(méi)人提意見(jiàn)，他也終于沒(méi)有站起來(lái)。而他發(fā)現，當肖經(jīng)理看到會(huì )上沒(méi)有人提意見(jiàn)時(shí)，臉上總會(huì )浮現一絲得意的喜悅。他有一種恍然大悟的感覺(jué)。

　　以后，每次在會(huì )上，劉燁經(jīng)常會(huì )提出一些問(wèn)題向肖經(jīng)理請教。肖經(jīng)理自然在會(huì )上語(yǔ)重心強的指導。幾個(gè)月后，因為“公司需要的是學(xué)習型人才”，劉燁被提拔為經(jīng)理助理。

　　[智慧點(diǎn)撥] 的確，歷史上曾經(jīng)有過(guò)“勇于納諫”的明君，可畢竟是鳳毛麟角，可遇而不可求。善良的人們，千萬(wàn)別被上司謙虛的假象所迷惑。

　　聰明人與上司交往有度，笨人與上司交往不懂分寸 所有人都知道，給上司留下好印象，對自己的職業(yè)發(fā)展有利�？墒�，一些人陷入了誤區，以為只要與上司保持親密關(guān)系便能讓自己的升職計劃成功，并且這種關(guān)系越親密越好。于是，他總是找機會(huì )和上司聊天，千方百計介入上司的生活，甚至為了體現和上司的親密，肆無(wú)忌憚的開(kāi)玩笑�？墒�，他并沒(méi)有得來(lái)期待中的升職加薪，相反，是噩運連連。一方面同事的嫉妒和暗中攻擊令他焦頭爛額，同時(shí)上司在每次事情出了差錯時(shí)，總是懷疑到他的頭上(因為上司認為，有些事情只告訴過(guò)他一個(gè)人)，這讓他苦惱不堪。

　　聰明的員工知道，上司就是上司，需要與上司建立良好的友誼關(guān)系，但永遠都做不到親密無(wú)間。過(guò)分親密的關(guān)系是非常冒險的舉動(dòng)，極有可能會(huì )妨礙自己的職業(yè)發(fā)展。

　　因此，聰明的員工始終保持對上司的敬畏和恭維，即使曾經(jīng)關(guān)系很不一般也不例外。他會(huì )了解上級在工作中的性格、作風(fēng)和習慣，但避免牽扯到上司的生活里，也不去窺視上司的家庭秘密和個(gè)人隱私;他會(huì )積極支持和配合上司的工作，但他不會(huì )事無(wú)巨細去明了上司的每一個(gè)意圖;對異性上司，他會(huì )關(guān)心體貼，但也會(huì )盡量減少單獨在一起的時(shí)間，不開(kāi)那種放肆的玩笑，避免陷入不清不白關(guān)系的流言飛語(yǔ)。

　　聰明的員工懂得自己與上司之間的差別，他能恰到好處地掌握交往的分寸，與上司關(guān)系和諧，也因此總能得到上司賞識。