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學(xué)會(huì )凡事樂(lè )觀(guān),揮別挫折迎向成功
當工作一帆風(fēng)順的時(shí)候,你一定滿(mǎn)面春風(fēng),可是,一旦業(yè)務(wù)長(cháng)期陷入困境,難以突破時(shí),你會(huì )怎樣呢?
在香港一場(chǎng)成功論壇中,一位聽(tīng)眾請教亞洲首富李嘉誠「如何面對挫折和失?」
「把苦難看成是上天的考驗,凡事樂(lè )觀(guān)以對!樂(lè )觀(guān)是遠離失敗唯一的靈丹妙藥!」李嘉誠鏗鏘有力答道。
做業(yè)務(wù),沖業(yè)績(jì),就是要「愈挫愈勇」、「屢仆屢起」,不是嗎?
或許顧客移情別戀了,預算短缺了,遷移了或關(guān)門(mén)大吉,然而,我們必須懂得樂(lè )觀(guān)以對,并堅強面對,勇敢從谷底中努力往上爬。
有人說(shuō):「忘卻困境的人,才能漸入佳境!」也有說(shuō):「最困境的時(shí)候,就是距離成功不遠了!」
的確,世界上最頂尖的業(yè)務(wù)好手個(gè)個(gè)都是將挫折、失敗拋諸腦后,愈挫愈勇,充滿(mǎn)希望,向成功峻峰邁進(jìn)的典范!
挫折,是業(yè)務(wù)伙伴最珍貴的禮物,路是人走出來(lái)的;天,沒(méi)造絕人之路。要成為絕世的業(yè)務(wù)高手,真的不難!只要多加點(diǎn)「樂(lè )觀(guān)」的性格。找顧客,做生意,遇到挫折,在所難免。擺脫低潮,再創(chuàng )佳績(jì)的不二法門(mén),就是樂(lè )觀(guān)以對!
一位知名演說(shuō)家說(shuō):「樂(lè )觀(guān)是什么?樂(lè )觀(guān)就是轉換心情,走出不快,并寄希望在明天,盡全力在今天!」
有人說(shuō):「換個(gè)心境,就能走出困境!」不正是另一個(gè)最佳的腳注嗎?
業(yè)務(wù)工作永遠是一場(chǎng)面對種種困難的無(wú)休止挑戰,也是多事多難的漫長(cháng)戰役,唯有凡事樂(lè )觀(guān)面對,不怕折磨,強忍淚水,在苦難中找到「絕處逢生」的契機,才會(huì )有機會(huì )。
永遠要記住,挫折是老天給我們最珍貴的禮物,而樂(lè )觀(guān)正是打開(kāi)禮物的一把鑰匙。樂(lè )觀(guān)的人看到滿(mǎn)天星斗;悲觀(guān)的人見(jiàn)到滿(mǎn)地污泥。
你具備了樂(lè )觀(guān)的性格嗎?
一個(gè)人是不是樂(lè )觀(guān),要看他用什么方式來(lái)銓釋周遭的人、事、物。每一個(gè)人都會(huì )各自用完全的方式去解讀周?chē)钏挥淇斓氖录,心理學(xué)家稱(chēng)之為「詮釋方式」(ExplanatoryStyle)。
心理學(xué)家沙里曼(MartinSeligman)研究發(fā)現:「人類(lèi)能自由詮釋事件的意義。一個(gè)人采取詮釋的方式,不但能左右情緒,也影響我們應付改變的能力!
悲觀(guān)的人,總是從機會(huì )中看到困難;樂(lè )觀(guān)的人,卻常在困難中發(fā)現機會(huì )。
兩個(gè)人同時(shí)推窗向外看去,悲觀(guān)的人看到「滿(mǎn)地污泥」,樂(lè )觀(guān)的人則看到「滿(mǎn)天繁星」。
沒(méi)錯!一個(gè)人對外在事物的詮釋方式和他是樂(lè )觀(guān)和悲觀(guān)性格息息相關(guān)。
當大伙兒齊聲哀嘆景氣低迷,生意難為之際,具有「樂(lè )觀(guān)」性格的人會(huì )做這樣的詮釋?zhuān)骸改怯胁痪皻,只有不爭氣。比別人更賣(mài)力一點(diǎn),一定會(huì )有好結果!怪劣诒^(guān)性格的人詮釋就大異其趣,他們的解讀是:「真的,真的,真的不景氣,實(shí)在很泄氣!再努力做也是白費力氣,不可能會(huì )有什么進(jìn)展!
正因為詮釋不同,每個(gè)人表現出來(lái)的行為導致的結果,當然也就大大的不同。你說(shuō)是嗎?我們知道,人不可能一直處在景氣超好的順境中,景氣好壞總是輪流循環(huán),循環(huán)隨時(shí)可能轉向,心理上一定要做好最佳的準備。我們究竟要如何積極面對突然變壞的景氣呢?正如李嘉誠所說(shuō)的,最重要的還是要有「樂(lè )觀(guān)」的性格,和奮斗生存下去的意志和決心。
具備「樂(lè )觀(guān)」的心態(tài)才能充滿(mǎn)希望和堅強的毅力,才有機會(huì )化兇為吉,轉危為安。
面對不景氣,人們有兩種截然不同的詮釋方式,你是那一種人呢?
悲觀(guān)的人,老是埋怨景氣。
樂(lè )觀(guān)的人,努力創(chuàng )造人氣。
悲觀(guān)的人,被動(dòng)等待機會(huì )。
樂(lè )觀(guān)的人,主動(dòng)創(chuàng )造機會(huì )。
悲觀(guān)的人,認命,任憑時(shí)勢擺布。
樂(lè )觀(guān)的人,造命殺出一條血路。
請務(wù)必小心您詮釋的事物方式。詮釋方式的不同,將決定您未來(lái)前程似錦或一事無(wú)成。
樂(lè )觀(guān)者比悲觀(guān)者工作更穩定,業(yè)績(jì)多達1.3倍以上。
美國大都會(huì )(Metropolitan)保險公司曾一度為行銷(xiāo)人員離職率過(guò)高而困擾不己。于是重金委托專(zhuān)家研究,試圖找出為何行銷(xiāo)人員工作未滿(mǎn)一年就相繼離職的原因所在。
調查結果發(fā)現:生性「悲觀(guān)」的人占了最高的比例。于是,為求改善,大都會(huì )公司就接受調查結論的建議,在增員征選新人時(shí),增加一項「有關(guān)樂(lè )觀(guān)和悲觀(guān)」的性向測驗,開(kāi)始雇用性格較為樂(lè )觀(guān)的工作伙伴。
經(jīng)過(guò)一段長(cháng)時(shí)間實(shí)證結果,終于應證了一件事實(shí):「一個(gè)人即使智商偏低,但生性『樂(lè )觀(guān)』,仍有機會(huì )成為一位杰出的行銷(xiāo)人員」。理由是他們不會(huì )那么容易為失敗而氣餒,而且「可塑性」也比較強,他們愿意用其它的方法來(lái)彌補自己智商上的不足。
無(wú)獨有偶的,不久,賓州大學(xué)心理學(xué)馬丁塞利格曼在一家保險公司也作了一份「樂(lè )觀(guān)主義如何維持公司的銷(xiāo)售生產(chǎn)力」的研究調查。結果也發(fā)現了一個(gè)十分可貴的結論…樂(lè )觀(guān)者比起他們較悲觀(guān)的同事,第一年賣(mài)出的保險要多出23%,第二年竟高達130%。
所以,我們可以確信:「樂(lè )觀(guān)與否和個(gè)人業(yè)績(jì)表現有著(zhù)相當密切的關(guān)系」。
銷(xiāo)售畢竟是一種壓力大挫折多的挑戰性工作,懷著(zhù)美好的「憧憬」和「希望」總會(huì )帶來(lái)較理想的結果。所以,當您接受了一份業(yè)務(wù)推銷(xiāo)的工作,「樂(lè )觀(guān)」將是不可或缺的心理元素。
哈佛大學(xué)心理學(xué)博士,也是暢銷(xiāo)書(shū)<EQ>的作著(zhù)丹尼爾?高曼說(shuō):「越艱難的工作,就愈需要對事物樂(lè )觀(guān)思考的方式,樂(lè )觀(guān)是一種最有效的工作策略!
您希望輕松上路,馬到成功嗎?
如果您的答案是「肯定」的話(huà),我鼓勵您,從現在開(kāi)始就矢志成為一位「凡事樂(lè )觀(guān)」的思考者。您將會(huì )對自己的內在潛能有另一番展望和期待,并會(huì )經(jīng)常換個(gè)角度探討「我在這中間看到和學(xué)到什么?」
帶有磁性的行銷(xiāo)人員進(jìn)行推銷(xiāo)常預見(jiàn)成功,并締造佳績(jì)
「樂(lè )觀(guān)」好比一塊強力磁鐵,可以吸起與它等重十二倍的東西,但是,一旦失去它的磁性,它連一支小圖釘都吸不住。
行銷(xiāo)人員也可概分為兩種,一種是凡事「樂(lè )觀(guān)」看世界,帶有磁性的人,他們都對推銷(xiāo)工作充滿(mǎn)了高度的期望,他們「積極」,「熱情」、「自信」和「堅毅」,深知不做則已,一出馬訪(fǎng)談,一定能滿(mǎn)載而歸,另一種人恰好相反,他們充滿(mǎn)了悲觀(guān)的思潮,一點(diǎn)兒磁性都沒(méi)有心存疑懼,猶豫不前,縱使機會(huì )出現,仍預期自己:「我可能會(huì )被拒絕,我怎會(huì )那么容易拿到訂單,搞不好別人還會(huì )恥笑我專(zhuān)業(yè)知識太差……!
想想看,這種悲觀(guān)看世界的行銷(xiāo)人員怎可能會(huì )斗志高昂,屢仆屢起,贏(yíng)得鉅額訂單成為一位有頭有臉的人物呢?
其實(shí),「樂(lè )觀(guān)」和「悲觀(guān)」都是一種心靈的力量。每個(gè)人都可以自由選,讓自己樂(lè )觀(guān),或讓自己成為一個(gè)悲觀(guān)的人。絕對不要輕易選擇做一個(gè)悲觀(guān)失去磁性的人,一定要選擇做一個(gè)凡事充滿(mǎn)憧憬、希望、樂(lè )觀(guān)而有磁性的人,因為,唯有這樣,才能為您的推銷(xiāo)天地吸引到更多的「活力」、「快樂(lè )」、「業(yè)績(jì)」和數不清的「滿(mǎn)心歡喜」。
再確認一下自己,我是個(gè)樂(lè )觀(guān)而有磁性的行銷(xiāo)好手嗎?
接著(zhù),讓我們再溫習一遍,具有樂(lè )觀(guān)性格和思考的行銷(xiāo)人員,為什么業(yè)績(jì)和收入,總是比缺乏樂(lè )觀(guān)性格的人,高出許多呢?
答案很簡(jiǎn)單,因為他們從美好的幻想和憧憬中汲取力量,應付推銷(xiāo)時(shí)不順心的事物保持美好的幻想使他們更容易應付變局,有效解決問(wèn)題,永遠保有希望,一再戰勝逆境。
銘記心頭:這個(gè)世界屬于凡事樂(lè )觀(guān)看世界的人。從現在開(kāi)始,不要再沉溺在負面事物中。
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