高效能人士的七個(gè)習慣
習慣，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，意思是指積久養成的生活方式。今泛指一地方的風(fēng)俗、社會(huì )習俗、道德傳統等。以下是小編精心整理的高效能人士的七個(gè)習慣，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
七個(gè)習慣：
習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺(jué)中，經(jīng)年累月影響著(zhù)我們的品德，暴露出我們的本性，左右著(zhù)我們的成敗。在現代社會(huì )，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng )造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養良好的個(gè)人習慣入手。
1、個(gè)人愿景的原則
人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應，更能主動(dòng)創(chuàng )造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開(kāi)創(chuàng )前途的責任。
我經(jīng)常勸導有意更上一層樓的人，加倍積極進(jìn)取，不妨當愛(ài)好和能力的測驗，研究適合從事的行業(yè)。甚至設法打聽(tīng)試圖加入的機構正面臨何種難題，然后以有效的表達方式，向對方證明自己能夠協(xié)助他們解決問(wèn)題。
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠了。想要生命的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡，進(jìn)而追求圓滿(mǎn)人生，主動(dòng)精神實(shí)在不可缺少。
任何團體，包括企業(yè)、社會(huì )團體及家庭，都可以匯集各個(gè)成員的聰明才智，對環(huán)境主動(dòng)出擊，以達成群體的共同目標，建立積極主動(dòng)的企業(yè)文化。
2、自己領(lǐng)導的原則
太多人成功之后，反而感到空虛;得到名利之后，卻發(fā)現犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅持到底，使生活充滿(mǎn)意義。
我因為主持一項研討會(huì )而住進(jìn)一家旅館，由于到得太遲，已無(wú)餐點(diǎn)可用。前臺人員卻主動(dòng)表示，可以到廚房跑一趟，還殷切詢(xún)問(wèn):“您要不要先看看會(huì )議廳？有沒(méi)有需要我效勞的地方？您還需要其他東西嗎？”當時(shí)并沒(méi)有主管在旁邊監督。
第二天研討會(huì )開(kāi)始，我發(fā)現所帶的色筆不夠，便趁空抓住一名服務(wù)員，說(shuō)明困難。他瞥了我的名片一眼，然后說(shuō):“柯維先生，我會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題的�！�
他并沒(méi)有推脫:“叫我到哪兒去找�！被蛘�:“請你問(wèn)前臺�！彼豢诔袚聛�(lái)，而且表現出為服務(wù)深感榮幸的樣子。
事后我請教經(jīng)理秘訣，他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個(gè)旅館的中心思想，無(wú)怪乎營(yíng)運成績(jì)斐然。它既有助于
員工與顧客、員工與員工之間的關(guān)系，也決定了主管的領(lǐng)導方式，甚至影響到人員的招募、訓練與薪資福利。
3、自己管理的原則
有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺(jué)、情緒或沖動(dòng)所左右。有效的個(gè)人管理可分為四個(gè)步驟:
確定角色——寫(xiě)下個(gè)人認為重要的角色。假若以往不曾認真考慮這個(gè)問(wèn)題，就把這時(shí)閃過(guò)腦際的角色逐一寫(xiě)下。
選擇目標——為每個(gè)角色確定未來(lái)一周欲達成的２至３個(gè)重要成果。
安排進(jìn)度——根據上面所列目標，安排未來(lái)７天的行程。
逐日調整——每天早晨依據行事歷，安排一天的大小事務(wù)。
4、人際領(lǐng)導的原則
利人利己者把生活看做一個(gè)合作的舞臺，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法:非強即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。
利人利己可使雙方互相學(xué)習、互相影響及共蒙其利。要達到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養這方面的修養，少不了過(guò)人的見(jiàn)地、積極主動(dòng)的精神，并且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎。
想達到利人利己，須從自身的“品德”著(zhù)手，建立起互利“關(guān)系”，進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有賴(lài)合理的“制度”配合，經(jīng)由正確的“流程”來(lái)完成。
5、同理心交流的原則
若要用一句話(huà)歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是:知彼解己——首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。
同理心傾聽(tīng)的出發(fā)點(diǎn)是為了理解而非為了回應，也就是通過(guò)言談明了一個(gè)人的觀(guān)念、感受與內在世界。同理心和同情有些差別，同情摻雜了價(jià)值判斷與認同。有時(shí)人際關(guān)系的確需要多一份同情，但卻易養成對方的依賴(lài)心。同理心也不代表贊同，而是指深入了解對方的感情與理智世界。
同理心傾聽(tīng)不只是理解個(gè)別的詞句而已。據專(zhuān)家估計，人際溝通僅有一成通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，三成取決于語(yǔ)調與聲音，其余六成則得靠肢體語(yǔ)言。所以在同理心傾聽(tīng)的過(guò)程中，不僅要耳到，還要眼到、心到;用眼睛去觀(guān)察，用心靈去體會(huì )。
6、創(chuàng )造性合作的原則
統合綜效的基本心態(tài)是:如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對方的主張必定有我尚未體會(huì )的奧妙，值得加以了解。
與人合作最重要的是重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界。假如兩人意見(jiàn)相同，其中一人必屬多余。與所見(jiàn)略同的人溝通毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。
統合綜效的觀(guān)念源自一種自然現象:全體大于部分的總和。有些不同種的植物生長(cháng)在一起，根部會(huì )互相纏繞，土質(zhì)因而改善，植物也比單獨生長(cháng)時(shí)更為茂盛。兩塊木頭所能承受的力量大于個(gè)別承受力的總和，兩種藥物并用的療效也可能大于分開(kāi)使用之和。這說(shuō)明1+1等于3，甚至更多。
創(chuàng )造性合作不僅對人際關(guān)系非常重要，對個(gè)人也十分重要。凡擅長(cháng)語(yǔ)言、邏輯，即左腦較為發(fā)達的人終會(huì )發(fā)現，有些需要創(chuàng )造力來(lái)解決的問(wèn)題，理性是無(wú)能為力的。惟有運用久已閑置的右腦，使右腦主司的直覺(jué)與創(chuàng )造力與左腦相配合，共同運作，才能解決更多的難題。
7、平衡的自我更新原則
人生最值得的投資就是磨練自己，因為生活與服務(wù)他人都得靠自己，這是最珍貴的工具。
工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習、創(chuàng )造與適應能力，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng )造財富的能力才真正可靠。
假使看到一名伐木工人，為了砍一棵樹(shù)已辛苦工作了５個(gè)小時(shí)，筋疲力竭卻進(jìn)展有限，你當然會(huì )建議他:“為什么不暫停幾分鐘，把鋸子磨得更鋒利？”
在這里我必須強調“工欲善其事，必先利其器”的觀(guān)念，習慣七的主旨就是磨練自己，從身體、精神、心智、社會(huì )情感等四個(gè)方面，增進(jìn)個(gè)人產(chǎn)能，累積其他修養的本錢(qián)。這種修養功夫完全得靠自己，旁人無(wú)法越俎代庖，它屬于重要而不緊急的事。
上述七個(gè)習慣之間，都存在著(zhù)密不可分的關(guān)系。愈是積極主動(dòng)，就愈能掌握人生方向，有效管理人生。能夠不斷砥礪自己的人，方懂得如何了解別人，尋求圓滿(mǎn)的解決之道。同理，一個(gè)人愈獨立，就愈善于與人相處。磨練自己，則可以提升前六個(gè)習慣的境界。
如果我們每日堅持由內而外的修身功夫，就一定會(huì )帶來(lái)成果。在播種、除草、培植幼苗的過(guò)程中，定能感受到成長(cháng)的激動(dòng)，并最終嘗到和諧圓滿(mǎn)生活結出的鮮美碩果。
通過(guò)把自己的生活建立在正確的原則上，在辦事和增強辦事能力之間平衡，我們就能獲得能力，創(chuàng )造圓滿(mǎn)平靜的生活。
相關(guān)資料：
人這一生中總有很多次關(guān)鍵對話(huà)的時(shí)刻。比如關(guān)鍵性的面試，向心愛(ài)的女孩求婚，面對一個(gè)艱苦的商業(yè)談判，和自己的老婆吵架……
你有多少次因為不會(huì )面對關(guān)鍵對話(huà)而喪失機會(huì )？盡管你深深自責，但苦于找不到合適的方法來(lái)改善自己，只能歸咎于自己心理不夠強大或者口才不好。這本書(shū)就是為了解決這個(gè)問(wèn)題。根據這本書(shū)的指引，你會(huì )發(fā)現自己也可以很好地控制情緒，流暢并且智慧地引導談話(huà)向解決問(wèn)題的方向前進(jìn)。
什么是關(guān)鍵對話(huà)？
關(guān)鍵對話(huà)有三個(gè)特征：第一，對話(huà)雙方的觀(guān)點(diǎn)有很大差距。比如雙方意見(jiàn)不合的爭執，與不同意見(jiàn)的同事溝通；說(shuō)服你的老板和父母。第二，對話(huà)存在很高的風(fēng)險。比如難得的面試機會(huì )，求婚，談判，要求加薪。第三，雙方情緒激烈。比如面對叛逆的子女，下屬情緒失控，客戶(hù)生氣的投訴。
具體發(fā)生在生活中表現為：結束一段感情，和總是冒犯你的同事交談，讓朋友還錢(qián)，指出老板一些不對的地方，向言行不一的老板提建議，批評同事的工作表現，探討關(guān)于出軌的問(wèn)題……掌握關(guān)鍵對話(huà)的好處就是幫助個(gè)人創(chuàng )業(yè)，改善企業(yè)管理，改善人際關(guān)系，改善個(gè)人健康。
如何擺脫傻瓜式選擇
盡管很多人都知道一定要在關(guān)鍵對話(huà)中保持冷靜，但仍然會(huì )不由自主作出傻瓜式選擇。其表現主要有：一.當面表示反對，把對方惹惱。二.沉默接受對方的錯誤，不管誰(shuí)會(huì )為此遭殃。而擺脫傻瓜式選擇的關(guān)鍵就在于要100%坦誠，同時(shí)100%尊重對方。
首先，我們要做的就是改變自己，我們總以為苦惱是由他人導致的，這種思維方式會(huì )讓你的情緒不受控制，并且不由自主地想要傷害對方，或者自認倒霉。其實(shí)只有改變自己才能改變結果。要知道你永遠都有選擇的權利，沒(méi)有人能夠傷害你，除非你自己允許。做到這一點(diǎn)，你才能努力考慮如何去解決問(wèn)題，而不是傷害或被傷害。
其次，要想在關(guān)鍵對話(huà)中獲得理想的結果，首先要在對話(huà)前和對話(huà)中問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：我希望為自己實(shí)現什么目標？我希望為對方實(shí)現什么目標？我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現什么目標？要實(shí)現這些目標我該怎么做？
這樣做的目的就是為對話(huà)尋找意義。在談話(huà)中失控的人，往往都是因為已經(jīng)忘記了談話(huà)的初衷。想想看，一個(gè)為了挽救孩子的父親，突然發(fā)飆，說(shuō)隨你的便吧！這時(shí)候他已經(jīng)忘記了談話(huà)的目的，成為了自己情緒的奴隸。只要記得談話(huà)的目標，你的情緒就不容易失控。
控制好自己的身體。做自己的觀(guān)察者，你的身體和思想才會(huì )受控。在緊張的時(shí)候，觀(guān)察自己，和自己對話(huà)，能夠讓自己很快放松下來(lái)。
接下來(lái)就要進(jìn)入關(guān)鍵對話(huà)的引導思維。在這個(gè)過(guò)程中，你要學(xué)會(huì )對比說(shuō)明，首先，闡明自己的真實(shí)目的。例如你可以說(shuō)“我今天是想修復我們倆的關(guān)系，解決我們之間長(cháng)久以來(lái)的誤解”。其次，說(shuō)明你不想實(shí)現的目標。例如你可以說(shuō)“我不想讓你覺(jué)得我根本不在乎你的感受，或者有任何對你不敬的意思”。第三，問(wèn)自己有沒(méi)有兩全其美的方法。有什么辦法能夠實(shí)現這個(gè)目的。
如果你成功完成以上步驟，那么恭喜你，你已經(jīng)擺脫了傻瓜式選擇！
學(xué)會(huì )觀(guān)察對話(huà)氛圍
學(xué)會(huì )做一個(gè)雙核的對話(huà)人，注意內容，同時(shí)注意氛圍。很多對話(huà)的失敗，就是因為沒(méi)有關(guān)注氛圍。當你發(fā)現對方情緒不對或者氣氛出現不利于對話(huà)的變化時(shí)，要停止內容方面的溝通，轉而修復氛圍。
可以用我們前面講到的對比說(shuō)明的方法。也可以直接表示你理解對方的情緒。甚至要求把對話(huà)停一停，雙方冷靜一點(diǎn)再繼續談。記得《中國合伙人》里面三個(gè)合伙人到美國談判的段落嗎？就靠著(zhù)一個(gè)調整氛圍的暫停，最終達成了和解。
在關(guān)鍵對話(huà)中，保證對話(huà)的安全非常重要，所以在對話(huà)期間，你一定要明白“我的目的是……”“我不希望……”其次就是要保持尊重。尊重就像空氣，它存在的時(shí)候，你感覺(jué)不到它；但一旦它不存在了，你就立刻會(huì )感受到窒息。尊重有時(shí)不是語(yǔ)言的問(wèn)題，你的心里不尊重一個(gè)人，你會(huì )通過(guò)你的肢體語(yǔ)言和眼神表達出來(lái)。甚至你下意識的動(dòng)作都會(huì )被對方感覺(jué)到。
如果發(fā)現談話(huà)氣氛不對，你要立即修復，在具體做法上，你可以選擇道歉，“抱歉我剛剛的話(huà)可能不太準確”“對不起我沒(méi)控制好情緒”“如果讓你覺(jué)得被冒犯，我道歉”。然后對比說(shuō)明，“我想要解決的問(wèn)題是……”“我并不希望……”接下來(lái)創(chuàng )建共同目的，“我們都想讓孩子更好，對嗎？”“我們今天的努力，可能會(huì )讓公司更健康……”
在對話(huà)中，我們往往因為情緒失控而做出不理智的舉動(dòng)，所以我們一定要清楚關(guān)于情緒的兩個(gè)聲明：第一，情緒不是別人強加給你的，其他人是無(wú)法讓你陷入某種情緒的；第二，產(chǎn)生負面情緒后，你只有兩個(gè)選擇，控制它，或者被它控制。
“所見(jiàn)所聞――主觀(guān)臆斷――形成感受――產(chǎn)生行為”，這是一個(gè)情緒產(chǎn)生的過(guò)程�？吹搅藛�？這中間有一個(gè)主觀(guān)臆斷的過(guò)程，通過(guò)你的解讀才會(huì )形成你的感受。所以我們會(huì )看到有的人很難被傷害到，因為他不會(huì )庸人自擾。而有的人看到別人一個(gè)眼神就會(huì )受傷害。
知道這一點(diǎn)，你應該懂得如何避免被人傷害了。別自己找傷害，你就很難被傷害。這就叫人格強大。
關(guān)鍵對話(huà)的步驟
在關(guān)鍵對話(huà)中，我們可以將其劃分為以下幾個(gè)步驟：分享事實(shí)經(jīng)過(guò)，說(shuō)出你的想法，征詢(xún)對方觀(guān)點(diǎn)，做出試探表述，鼓勵做出嘗試。
在很多時(shí)候，我們會(huì )面臨各種各樣的無(wú)法開(kāi)口的難題，例如加薪。這時(shí)候，你可以通過(guò)與上司分享事實(shí)來(lái)獲得對方認可。因為事實(shí)是最不會(huì )引起爭議、最具說(shuō)服力、最不會(huì )令人反感的內容。所以我們要學(xué)會(huì )從事實(shí)出發(fā)。比如“我進(jìn)入公司到現在已經(jīng)有三年了，每年的業(yè)績(jì)考評都是優(yōu)秀，而到目前為止還沒(méi)有得到過(guò)一次加薪。我目前的薪資水平還是一個(gè)轉正畢業(yè)生的水平”。
然后說(shuō)出你的想法。這個(gè)時(shí)候不要堆積問(wèn)題，自信地說(shuō)出你的想法，為了保證對話(huà)安全，你可以使用對比法。比如“我的確希望得到加薪。我的目的是為了能夠獲得相對公平的對待，以便在公司繼續做出更大的貢獻，我不希望讓您覺(jué)得我只看重錢(qián)”。
接下來(lái)就是征詢(xún)對方觀(guān)點(diǎn)。因為想知道結果最好的方法就是清楚對方的態(tài)度。比如：“我想聽(tīng)聽(tīng)您的想法”“我想知道您對我的看法”“我希望聽(tīng)您坦誠地講講對我的意見(jiàn)和建議”。
了解對方，可以讓你確切知道對方的真實(shí)想法，為接下來(lái)做出試探表述和鼓勵做出嘗試做好鋪墊。如果對方觀(guān)點(diǎn)錯誤，你可以通過(guò)以下三種方式來(lái)調整談話(huà)內容：第一，尋找共同點(diǎn)。比如“我們有三點(diǎn)是一致的……”第二，找到對方的盲點(diǎn)進(jìn)行補充�！拔蚁Ｍa充一個(gè)事實(shí)……”。第三，確實(shí)不同意的部分，可以采用比較結果的辦法�！澳愕慕ㄗh是……”“這樣會(huì )導致……”
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