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營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別

時(shí)間:2020-11-23 14:23:26 職場(chǎng)勵志 我要投稿

營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別

  營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別

營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別

  1、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區別

  (1)銷(xiāo)售是射殺一只靜.坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準,鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子,把鴨子引過(guò)來(lái),再用膠水把鴨掌粘住;

  (2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標;營(yíng)銷(xiāo)是培養動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!

  2、營(yíng)銷(xiāo)隊伍中的"兵、將、帥"

  (1)兵:下等兵見(jiàn)客戶(hù),只談產(chǎn)品,這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);

  (2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);

  (3)帥,與顧客溝通人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),能尊重顧客,顧客感動(dòng)感恩,這是贏(yíng)銷(xiāo)。

  3、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習慣

  (1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà);

  (2)牢記顧客的名字;養成翻看會(huì )員檔案的習慣;

  (3)嘗試著(zhù)跟你討厭的人交往;

  (4)一定要尊重顧客的隱私;

  (5)很多人在一起的時(shí)候,當你與其中某個(gè)人交談,請不要無(wú)視其他人存在;

  (6)勇于認錯,誠信待人;

  (7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。

  4、頂級銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

  (1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機率;

  (2)同理心,察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;

  (3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發(fā);

  (4)守紀律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;

  (5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對的問(wèn)題;

  (6)說(shuō)真話(huà),重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。

  5、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要

  (1)找到顧客重要,找準顧客更重要;

  (2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

  (3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;

  (4)融入團隊重要,融入顧客更重要;

  (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

  (6)獲得認可重要,獲得信任更重要;

  (7)達成合作重要,持續合作更重要;

  (8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。

  6、成功銷(xiāo)售的7個(gè)關(guān)鍵能力

  (1)Study學(xué)習能力;

  (2)Understand觀(guān)察能力和理解能力;

  (3)Communicate溝通能力;

  (4)Confidence堅定的信念;

  (5)Ethics品德能力;

  (6)Selection選擇;

  (7)Solid Result業(yè)績(jì)能力。

  7、業(yè)績(jì)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員

  (1)導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

  (2)斗士型:喜歡交談、擅長(cháng)外交,喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰;

  (3)警官型:有極高的忠誠度;

  (4)自信型:沒(méi)有“不可能”;

  (5)事必躬親型:有強烈的責任感。

  8、銷(xiāo)售三境界

  (1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買(mǎi)的.能力;

  (2)維人:建立長(cháng)期穩定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;

  (3)為人:不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。

  9、樂(lè )觀(guān)銷(xiāo)售更容易接近和打動(dòng)顧客

  (1)樂(lè )觀(guān)的人發(fā)現工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽(yáng)光使者”;

  (2)銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉移;

  (3)樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售讓顧客獲得快樂(lè )的消費體驗,更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;

  (4)樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售更能戰勝挫折,發(fā)現事物積極一面。

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