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關(guān)心下屬別進(jìn)入這些誤區
下面YJBYS小編跟大家分享一些管理的藝術(shù)吧，管理者對下屬的關(guān)心小心別進(jìn)了誤區!
1.把關(guān)心下屬等同于小恩小惠。
這一現象在中層管理者中相當普遍。一些中層管理者覺(jué)得，既然自己對下屬加薪、晉升等沒(méi)有“生殺大權”，因此只能靠小恩小惠來(lái)表明自己在關(guān)心下屬。小恩小惠只能博得下屬一時(shí)的歡心，而更多的下屬關(guān)注的是自身的職業(yè)發(fā)展和綜合能力的提高。一旦你滿(mǎn)足不了下屬稍高一點(diǎn)的需求，下屬就覺(jué)得你不是真正關(guān)心他們。況且小恩小惠往往是以犧牲組織整體利益為代價(jià)的，一旦曝光，對自己也很不利。
2.好許諾空頭支票。
每個(gè)下屬都有獲得加薪、晉升的期望，作為主管，你自然想抓住他們的這個(gè)需求進(jìn)行激勵。你是直接告訴他們你在為他們的加薪、晉升而努力，還是不說(shuō)為妙呢?“不說(shuō)”，你擔心下屬覺(jué)得你根本不關(guān)心他們。但是，輕率許諾的結果更糟。成熟的公司都有自己的一套關(guān)于薪金、晉升的規定和程序，并不是你個(gè)人能隨意更改的事。一旦許諾落空，你在下屬面前就威信掃地了。這樣做也會(huì )使上司對你產(chǎn)生不好的印象，感覺(jué)你有野心，暗里培養自己的人馬。因此，千萬(wàn)不要輕易許諾。關(guān)心下屬，重要的不在說(shuō)，而在做。要讓下屬感覺(jué)到你真正在為他們的期待而努力、而行動(dòng)，比如在上司、同事面前夸贊你的下屬，給下屬展露才華的空間，放手讓下屬挑重擔，等等。如果你已經(jīng)作出了承諾，而由于情況發(fā)生變化，以致無(wú)法兌現，此時(shí)，最好的解決辦法是向下屬道歉并坦誠地告訴下屬不能兌現的緣由，以求得下屬的諒解。
3.把關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)混同于關(guān)心下屬。
關(guān)心下屬的業(yè)務(wù)，管理者都很重視，畢竟這關(guān)系到自己業(yè)績(jì)的好壞。但過(guò)于關(guān)心業(yè)務(wù)，反而會(huì )使下屬反感，覺(jué)得你對他不放心，懷疑他的工作能力。而且下屬是一個(gè)活生生的人，有著(zhù)多種需求，如果你只關(guān)心業(yè)務(wù)情況，沒(méi)準兒會(huì )落個(gè)“冷血動(dòng)物”的謔稱(chēng)。
4.關(guān)心的內容與下屬的真正需求背道而馳。
例如一名年輕的下屬向你抱怨自己的工作太累，您可能覺(jué)得下屬希望漲薪水，于是想方設法促使人力資源部為其加薪。其實(shí)該下屬感覺(jué)到累的真正原因是對自己不明朗的職業(yè)生涯憂(yōu)心忡忡，是“心累”，實(shí)際需要上司關(guān)心的是其職業(yè)生涯發(fā)展。這就需要管理者深入了解自己的下屬，從而使自己對下屬的實(shí)際關(guān)心與下屬的真正需求相吻合。
5.關(guān)心下屬的方式、方法不對頭。
如對一位新錄用的推銷(xiāo)員，你詳細詢(xún)問(wèn)他如何宣傳公司的產(chǎn)品、如何和客戶(hù)建立關(guān)系等，你可能覺(jué)得這樣做是在幫助下屬發(fā)現自己的不足以提供指導，但下屬可能會(huì )覺(jué)得你不信任他。又如你在部門(mén)例會(huì )上對一位年資較長(cháng)的推銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，但他可能覺(jué)得你并不是在關(guān)心他，而是讓其出丑。以上兩種情況，你的關(guān)心使下屬誤解，不但不能起到應有的效果，甚至適得其反。
6.不能一碗水端平。
生活中這樣的現象屢見(jiàn)不鮮：領(lǐng)導對一些人倍加信任，視為心腹，對其他人則處處防范，甚至讓心腹去監視那些人。把下屬分為三六九等：對心腹有求必應，特別優(yōu)待;對那些與自己不冷不熱的，用小恩小惠進(jìn)行籠絡(luò )或者不聞不問(wèn);對那些不聽(tīng)話(huà)的、有棱角的，則尋機給小鞋穿。不能一碗水端平的另一種表現就是對男女下屬不一視同仁，覺(jué)得女性成就動(dòng)機低，希望穩定、舒適的工作。于是，對她們的一些基本需求關(guān)心得多，而很少關(guān)心她們的職業(yè)發(fā)展等高級需求。不能一碗水端平，勢必打擊員工的工作積極性，產(chǎn)生內耗，不利于組織的團結。
7.關(guān)心下屬就是對下屬有求必應。
人的需求是無(wú)止境的，滿(mǎn)足了一個(gè)需求又會(huì )產(chǎn)生另一個(gè)需求。下屬的需求是多種多樣的，有的和組織的目標一致，有的卻與組織的目標背道而馳。作為主管，你只能盡量滿(mǎn)足下屬那些與組織目標一致的需求，對不合理的需求要敢于拒絕，甚至給予嚴厲的批評。否則既害了下屬，到頭來(lái)也會(huì )害了自己(yiQIg.cOm)。
8.關(guān)心下屬就是不批評下屬。
批評也是關(guān)心下屬的一種方式，幫助下屬改進(jìn)提高。如果下屬有了問(wèn)題，不及時(shí)進(jìn)行批評，將會(huì )使下屬走得越來(lái)越遠，犯的錯誤越來(lái)越嚴重，上司也會(huì )追究你管理不力的責任。當然，批評如果使用不當也會(huì )有副作用，如造成下屬的逆反情緒、使上下級關(guān)系緊張等等。因此，一定要注意批評的方式方法，照顧下屬的自尊心，批評要對人不對事等。
9.不關(guān)心下屬的“牢騷”。
每個(gè)人都會(huì )有不滿(mǎn)，有了不滿(mǎn)就會(huì )發(fā)“牢騷”，從而使自己得到心理上的放松。“牢騷”并不可怕，但作為主管如果不去分析“牢騷”背后的原因，及時(shí)疏導，下屬的怨氣將會(huì )積小成大。而且這種不滿(mǎn)很容易像瘟疫一樣在組織中蔓延。一旦其他下屬受到感染，一場(chǎng)大的動(dòng)蕩就在所難免。這時(shí)候，你想解決都沒(méi)有機會(huì )。
10.關(guān)心下屬的“動(dòng)機不純”。
不少管理者關(guān)心下屬功利色彩過(guò)于明顯，讓下屬覺(jué)得你并不是真正地關(guān)心、幫助他，而是在為自己的晉升拉選票。這樣的關(guān)心不會(huì )有好效果。關(guān)心下屬必須真正為下屬著(zhù)想，而不是“另有企圖”，否則就會(huì )弄巧成拙。
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