員工管理制度范本3篇

　　員工管理制度是怎么樣的，大家想了解一下嗎?下面yjbys小編為大家介紹員工管理制度范本，希望能幫到大家!

　　【篇一】外賣(mài)員工管理制度

　　一、按時(shí)按班上崗，工作認真負責，不遲到早退，如有事請假至少提前一天，以便于店內安排人員調換;如有特別緊急的情況，需找好臨時(shí)帶班人員。若無(wú)故曠工且未提前告知，則扣除當周工資，做開(kāi)除處理。(因送餐工作十分重要且時(shí)間節點(diǎn)十分緊張，所以請同學(xué)們積極配合，謝謝)

　　二、為提高送餐質(zhì)量，保證送餐速度。如果車(chē)輛損壞無(wú)法正常使用的情況下，需及時(shí)告知管理人員。

　　三、遵守考勤制度，上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿(mǎn)精神狀態(tài)投入工作。

　　四、了解例會(huì )內容，及當天工作安排。

　　五、按照所定工作崗位，面帶微笑，無(wú)論何時(shí)何地只要見(jiàn)到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。

　　六、送餐人員每年必須進(jìn)行健康檢查。新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

　　七、給客戶(hù)送餐上門(mén)時(shí)，要嚴格使用禮貌用語(yǔ)，輕敲門(mén)慢說(shuō)話(huà)

　　八、為客人服務(wù)中，加強眼神服務(wù)意識，觀(guān)察客人需求，對客人的要求、問(wèn)話(huà)必須有及時(shí)地應答聲。

　　九、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語(yǔ)言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來(lái)處理解決，避免人員的轉換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)

　　十、員工在核對餐點(diǎn)時(shí)，要留意餐品有無(wú)異物，顏色氣味有無(wú)異常等情況，如有疑問(wèn)要及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系。(之前會(huì )遇到商家東西拿錯、少拿、多拿現象)

　　十一、送餐人員應堅持四勤，勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換衣服;勤洗工作服、帽子，不留長(cháng)指甲。

　　十二、送餐期間嚴禁人員吸煙，酗酒。

　　十三、送餐人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽、大聲喧嘩及其他有礙食品衛生的行為，以免食品受到污染。

　　十四、送餐人員在工作時(shí)嚴禁向客戶(hù)索要收取小費，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除。

　　十五、送餐員嚴禁在送餐時(shí)對顧客說(shuō)臟話(huà)以及三字經(jīng)，一經(jīng)客戶(hù)投訴立即開(kāi)除。

　　十六、任何人不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭吵，并嚴禁評論和辱罵客戶(hù)，上班時(shí)間嚴禁做私事，不得打牌，聚眾鬧事。

　　十七、送餐結束后，要及時(shí)清理衛生。

　　【篇二】廚房員工管理制度

　　為了規范管理廚房員工，特制定以下制度：

　　1.廚房工作人員必須嚴格執行《食品衛生法》，以確保食品衛生。

　　2.員工必須提前10分鐘到崗，與下一班次進(jìn)行交接;當班期間不得聊天。

　　3.進(jìn)入廚房后必須著(zhù)工裝，保持儀容儀表整潔，洗手后方可上崗工作。

　　4.員工在下班前要打掃廚房衛生，與下一班次交接工作。

　　5.工作時(shí)間內不得擅自離崗、串崗、看書(shū)、睡覺(jué)等，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　6.不能在非吸煙區吸煙，廚房?jì)葒澜�吸煙�?/p>

　　8.不得在廚房區域內追逐，打鬧、吸煙，不得做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛生的事。

　　9.下采購單時(shí)應嚴格計算，既滿(mǎn)足使用又不至于存放太久，以節省流動(dòng)資金。

　　10.接收半成品、食材時(shí)，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，做到原料不新鮮不接收。

　　11.非冷菜間員工，在沒(méi)有特殊情況下不得進(jìn)入冷菜間。

　　12.冷菜間的菜板在每天使用前要使用酒精消毒。

　　13.不得坐在案板及其他工作臺上，不得隨便吃拿食物，不得擅自將廚房食品、物品交與他人。

　　14.罐頭食品一經(jīng)打開(kāi)，必須倒入不銹鋼器皿內并放入冰箱。

　　15.在操作過(guò)程中不得直接用操作工具和用手品嘗，嘗過(guò)的菜不能放回鍋內。

　　16.熟菜須用罩蓋遮住。

　　17.每天配菜結束，及時(shí)清理地面，保持廚房地面清潔，無(wú)積水，無(wú)油垢，墻上無(wú)食物殘渣和污漬。

　　18.不在洗菜池、洗手池內洗拖把、污物，餐后所有調味品須加蓋。

　　19.用具、器皿嚴格按洗滌，保管程序進(jìn)行清洗及存放，確保餐具、食物、器皿的衛生。

　　20.爐灶火種不能連續開(kāi)2小時(shí)，如長(cháng)期不用應關(guān)掉火種。

　　21.自覺(jué)維護保養廚房設備及用具，嚴禁設備帶“病”操作，或將專(zhuān)用設備改作他用，如損壞公物按規定賠償。

　　22.增強節水、節電意識，在工作允許的情況下，能關(guān)掉的設備盡量關(guān)掉。

　　23.冰箱每日一小清、每周一大清;存放食品時(shí)，要使用保鮮膜或袋包裝，生熟分開(kāi)，做到“先進(jìn)先出”，碼放合理。

　　24.自覺(jué)養成衛生習慣，隨時(shí)保持工作崗位及負責區域的衛生整潔。每餐加工完畢，及時(shí)清理灶臺衛生，鍋具、抽油煙機應每日一小清、每周一大清。

　　25.餐廳廚房?jì)葢�設置污物處理蓋桶，并有專(zhuān)人保潔和處理。

　　26.定期對廚房進(jìn)行徹底地打掃，配合管事員做好相關(guān)領(lǐng)域的衛生清潔工作。

　　27.未經(jīng)廚師長(cháng)批準，不得擅自帶外人進(jìn)入廚房。

　　【篇三】干部職工管理制度

　　為健全和完善干部管理體制，嚴肅工作紀律，嚴格規范干部工作行為，進(jìn)一步加強和改進(jìn)機關(guān)、村社區工作作風(fēng)，完善干部、職工崗位職責，切實(shí)改進(jìn)工作方法，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)完成，經(jīng)文屏鎮黨委政府會(huì )議研究，結合我鎮實(shí)際，特制定本制度。全鎮干部職工(含各村社區三委)遵照執行。

　　一、工作制度

　　(一)全鎮干部職工必須自覺(jué)遵守鎮黨委、政府制定的規章制度。

　　(二)上班實(shí)行考勤制，各所辦中心和村社區三委負責考勤，考勤表每天都要收集整理存檔備查，對遲到、早退、曠工人員，要及時(shí)以書(shū)面報告形式報分管領(lǐng)導簽批后再上報鎮紀委。

　　(三)駐村工作隊員實(shí)行雙考勤制度，不下村時(shí)必須到所在部門(mén)正常上班，由部門(mén)負責考勤;下村時(shí)由各村社區負責考勤。各部門(mén)、各村社區負責人必須實(shí)事求是、客觀(guān)公正打好考勤。

　　(四)嚴格按照鎮黨委制定的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，堅守工作崗位，上班期間不得擅離職守。因無(wú)故離崗、脫崗造成嚴重后果者，將嚴肅處理。在上班時(shí)間不得隨意外出辦私事，卻因工作需要臨時(shí)外出辦理，必須向分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導請假，以辦公事為由外出辦私事者、以下村為由在家休息或辦私事者、借病假為由推托工作者，一經(jīng)發(fā)現按脫崗對待，嚴肅處理。

　　(五)上班期間，不能做與工作無(wú)關(guān)的事，不得用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、網(wǎng)購、炒股、看電影等，更不允許外出打牌，喝酒等非公務(wù)行為發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現按脫崗處理并追究相應責任。

　　(六)工作上無(wú)條件服從鎮領(lǐng)導的安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成自己分管工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，在工作上不得以任何理由或借口推卸責任。工作上因推委、扯皮、不負責任或其它人為因素造成重大失誤或造成嚴重后果的，將依紀依規從嚴從重處理。

　　(七)黨委政府在年初安排的各中心工作以及與各所辦中心、各村社區簽訂的各項目標責任，必須不折不扣抓好貫徹落實(shí)，確保各項工作落到實(shí)處，年底順利圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

　　(八)所有干部職工必須保證手機24小時(shí)開(kāi)機，若因手機無(wú)法接通、關(guān)機等無(wú)法聯(lián)系而導致延誤工作或會(huì )議的，按脫崗處理，并視情節輕重給予相應處理。

　　二、會(huì )議制度

　　(一)會(huì )議實(shí)行簽到制度，凡不能參加會(huì )議或不能準時(shí)參加會(huì )議者，要向主管領(lǐng)導或主持會(huì )議的領(lǐng)導請假。

　　(二)與會(huì )人員提前10分鐘入場(chǎng)，不得無(wú)故遲到、早退，不得中途退會(huì )。

　　(三)會(huì )議期間關(guān)閉通信工具或將通信工具設在振動(dòng)位置。

　　(四)會(huì )議期間不準大聲喧嘩、交頭接耳或打瞌睡。

　　(五)會(huì )場(chǎng)內不得隨地吐痰，不得亂扔廢棄物。

　　(六)與會(huì )人員不準做與會(huì )議無(wú)關(guān)的雜事，不得在會(huì )場(chǎng)上隨意走動(dòng)，認真做好會(huì )議記錄，會(huì )后認真貫徹執行。

　　(七)不準泄露會(huì )議機密，妥善保管會(huì )議材料，不得向無(wú)關(guān)人員泄露會(huì )議內容。

　　(八)會(huì )后，黨政辦要及時(shí)核對簽到冊，對未參會(huì )人員認真核實(shí)，并把不參會(huì )人員的情況以報告的形式上報鎮紀委。

　　三、值班制度

　　節假日、周末、汛期、防火期等各種特殊時(shí)期堅持值班制度。班子成員輪流為值班領(lǐng)導，其他工作人員輪班。期間值班視為正式上班，嚴格按照值班表打好考勤，缺崗按脫崗處理。

　　四、請銷(xiāo)假制度

　　(一)全鎮干部職工要自覺(jué)加強組織紀律性，嚴格遵守政府工作紀律，做到不遲到、不早退、不脫崗。

　　(二)若因特殊情況需要請假的，必須按文屏鎮準假權限進(jìn)行審批，假滿(mǎn)后及時(shí)找準假人銷(xiāo)假。

　　(三)全體工作人員請假，必須按照規定報請相關(guān)領(lǐng)導準假，未經(jīng)批準同意不得擅自脫崗。因事需要假時(shí)，必須持有個(gè)人請假條，決不允許托人或打電話(huà)請假(注：若因特殊情況而電話(huà)請假的，事后補書(shū)面請假材料并交黨政辦存檔);因病需要請假時(shí)，必須持有醫院診斷證明，假期結束及時(shí)銷(xiāo)假，假滿(mǎn)不按時(shí)上班按脫崗對待，嚴肅處理。

　　(四)在請假未獲批準前，不得擅自離崗，否則按自動(dòng)脫崗處理。

　　(五)請假人要嚴格遵守請假時(shí)間，不得擅自超假。請假期滿(mǎn)后需續假的，如未辦理續假手續，按自動(dòng)脫崗處理。

　　(六)請假人在離崗前要將本人負責的本職工作做好交接安排，保證請假期間各項工作正常、有序開(kāi)展。

　　(七)如遇特殊情況，事先來(lái)不及請假和續假的，事后必須說(shuō)明原因并補假報批。

　　(八)周末及節假日加班、集體活動(dòng)等視為正常上班，必須打好考勤。

　　(九)假條一律上交黨政辦存檔備查。

　　五、信訪(fǎng)工作首問(wèn)責任制

　　各項工作由首個(gè)接待人員或者首先接待的部門(mén)負責，不得以任何借口推脫不管。對屬于本身或本部門(mén)職責范圍內的工作，必須認真及時(shí)辦理，并將處理情況做好記錄，及時(shí)向分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導匯報;對不屬于本身或本部門(mén)職責范圍內的工作，首問(wèn)人或首先接待部門(mén)要向來(lái)人或來(lái)電說(shuō)明情況，并負責引導介紹到負責該項工作的責任人或責任部門(mén)完成交接。對因不負責任、推諉扯皮造成越級上訪(fǎng)的，要嚴肅追究相關(guān)人員或部門(mén)的責任。

　　六、兩違巡查制度

　　根據上級部門(mén)要求，為了嚴厲打擊各類(lèi)違法用地、違章建筑(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩違”)行為，做到守土有責、守土負責、守土盡責，切實(shí)維護社會(huì )公共利益，營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境，貫徹落實(shí)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》等相關(guān)法律法規，加強“兩違”執法監管力度，進(jìn)一步明確監督檢查職責，及時(shí)制止、糾正和查處“兩違”行為。結合工作實(shí)際，特制定本制度，請各村社區居委會(huì )認真貫徹執行。

　　(一)巡查范圍

　　各村社區管轄范圍內的小區、公路干線(xiàn)兩側、城鄉結合部、集鎮村莊周?chē)�、基本農田保護區、工業(yè)園區及其他“兩違”行為易發(fā)區等。

　　(二)職責分工

　　1.各村社區三委：負責本轄區范圍內“兩違”的巡查工作。各村社區必須建立健全巡查臺賬，每天都要進(jìn)行巡查，各村社區將巡查責任區域劃片包干、責任到人，并把片區包干責任人名單上報黨政辦。

　　2.各村社區支書(shū)(書(shū)記)、主任是巡查責任區域的巡查主要負責人，也是片區包干直接責任人，巡查工作人員是巡查直接責任人。

　　3.巡查主要責任人對本村社區巡查區域負有主要責任，既要管好自己負責的片區，又要及時(shí)過(guò)問(wèn)、解決其他巡查人員發(fā)現的.問(wèn)題。巡查直接責任人對巡查責任區域負有直接責任，具體實(shí)施責任區內的巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止，并在第一時(shí)間內報告鎮國土分局和村鎮規劃建設服務(wù)中心，并配合國土分局工作人員做好勘察、調查詢(xún)問(wèn)、照相取證等工作，并做好巡查發(fā)現臺賬記錄，及時(shí)跟蹤后續情況。對已形成和拒不停止的違法事實(shí)需要追究法律責任的違法行為，應依法收集相關(guān)證據材料，及時(shí)向巡查主要責任人報告情況，并及時(shí)將情況告知國土分局。

　　4.各村社區應當建立規范的巡查臺賬，對在巡查中發(fā)現的“兩違”應登記完整，做到有據可查，有章可循。

　　5.文屏鎮國土分局：主要是配合協(xié)助上級國土部門(mén)、行政執法部門(mén)對各村社區報告的兩違情況及時(shí)下發(fā)停工通知，并限期自行拆除違章建筑，恢復土地原貌。不定期對巡查區域的“兩違”情況進(jìn)行檢查，負責協(xié)調和指導各社區的巡查工作。對各村社區上報的已形成和拒不停止的違法事實(shí)進(jìn)行依法取證，并及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報。

　　七、懲處措施

　　(一)對遲到、早退一次的進(jìn)行批評教育(屬會(huì )議的由主持人現場(chǎng)點(diǎn)名批評)，連續三次遲到、早退的視為一次脫崗。

　　(二)缺會(huì )一次的視為脫崗一天，脫崗一天的，本人必須作出書(shū)面檢討，在全鎮范圍內通報批評，并扣除當月鄉鎮補貼，是村社區三委人員的將扣罰當月工資500.00元。

　　(三)對工作或會(huì )議期間遲到、早退、缺會(huì )、脫崗隱瞞不報的，按上述處罰措施對直接責任人進(jìn)行處理。

　　(四)對轄區內的兩違巡查不及時(shí)，發(fā)現后不敢管、不敢問(wèn)、不匯報，從而導致兩違形成既定事實(shí)，造成惡劣影響，在調查取證、發(fā)放通知、兩違整治等過(guò)程中發(fā)生的一切事故，直接責任人負主要責任，停發(fā)直接責任人工資，并作出書(shū)面檢查，主要責任人領(lǐng)導不力、監管不力處罰500.00元，并作出書(shū)面檢查。

　　(五)工作目標考核獎懲，按照年度目標考核辦法實(shí)行目標考核獎懲。

　　(六)有下列情形之一者，除上述懲處措施外，扣除全年目標獎：

　　1.無(wú)正當理由不服從工作安排的;

　　2.長(cháng)期不能按時(shí)、按質(zhì)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作的。

　　3.一年累計脫崗三天以上的(含三天)。

　　4.謊報、瞞報、隱報各類(lèi)違法用地或違章建筑，造成不良后果和影響的;

　　5.兩違巡查工作中不主動(dòng)，不作為，慢作為，對發(fā)現的兩違行為不及時(shí)制止、上報而造成不良影響和后果的。

　　6.對首問(wèn)負責制接收的問(wèn)題辦理不及時(shí)，包案不到位，處置不力，造成群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、非法鬧訪(fǎng)事件的;甚至策劃、鼓動(dòng)群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，引發(fā)事件升級的;

　　7.其他有相關(guān)規定的。

　　(七)各村社區三委主要領(lǐng)導(正、副職)連續四天脫崗的，責令其引咎辭職，拒不辭職的按相關(guān)政策和程序給予罷免。

　　(八)鎮屬干部職工連續15天脫崗或一年里累計30天脫崗的將參照《公務(wù)員法》予以辭退。屬下派部門(mén)的，將情況上報其上級主管部門(mén)處理。

　　(九)黨員干部涉嫌違紀違規的，由鎮紀委依紀依規從嚴從重處理。

　　八、附則

　　(一)遇有本制度未詳盡之事項，由文屏鎮黨委政府討論決定后執行。

　　(二)本制度自公布之日起施行。

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