中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規范樣文
一、服務(wù)承諾內容
1、堅持依法治教，加強教師師德建設，中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規范。尊重法律規定的學(xué)生基本權利，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，公平、公正地對待每一位學(xué)生，不歧視后進(jìn)生和有殘疾的學(xué)生，認真開(kāi)展職業(yè)道德教育，不斷提高教師的法制觀(guān)念和師德水平，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的現象的發(fā)生。
2、對涉及教育有關(guān)問(wèn)題的政策咨詢(xún)、投訴，做到有問(wèn)必答，有訪(fǎng)必應。努力改進(jìn)工作作風(fēng)，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現象，做到文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，為群眾排憂(yōu)解難，多辦實(shí)事。咨詢(xún)電話(huà)。
3、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)制度，主動(dòng)向社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)公開(kāi)教育收費等熱點(diǎn)問(wèn)題。本篇文章來(lái)自資料管理下載。不折不扣地按照上級主管部門(mén)布置的收費項目和收費標準實(shí)行“一費制”，嚴格收費程序，公示有關(guān)收費內容和標準;學(xué)生訂閱教輔、報刊雜志等，尊重學(xué)生和家長(cháng)意見(jiàn)，采取自愿;各種收費必須經(jīng)校長(cháng)統一布置。
4、教師按照教育教學(xué)工作管理要求，認真負責對待每位學(xué)生，教導做人，教會(huì )知識。一、二年級不留家庭書(shū)面作業(yè);三—六年級家庭書(shū)面作業(yè)限定1小時(shí)。
5、實(shí)行就近入學(xué)，適齡入學(xué)，不收擇校生，不設重點(diǎn)班，嚴格按照教育部門(mén)招收學(xué)生的有關(guān)規定，不擅自進(jìn)行招生和有償招生;嚴格執行國家《課程計劃》，開(kāi)齊學(xué)科、上足學(xué)時(shí)。
6、加強常見(jiàn)病宣傳和防治工作，學(xué)校要保證學(xué)生在校用餐、飲水等安全，杜絕流行病的發(fā)生和蔓延，杜絕中毒事件的發(fā)生。
7、強化安全意識，完善安全制度，明確安全責任，校長(cháng)是安全工作的`第一責任人，教師要覆行安全責任，杜絕不安全事故的發(fā)生。
8、公平公正對待務(wù)工人員子女，確保在我校就讀的務(wù)工人員子女在收費、評優(yōu)獎勵、入隊及其他各項活動(dòng)等方面與本地學(xué)生同樣對待。
9、開(kāi)展扶貧幫學(xué)活動(dòng)，不讓一個(gè)低收入家庭學(xué)生因貧困而失學(xué)。
讓每個(gè)學(xué)生在快樂(lè )成長(cháng)中敢說(shuō)：“我能行”;讓每位教師在教育教學(xué)中體驗“我能行”;讓每個(gè)家庭在培養孩子中相信“我能行”。
二、處理規定
對違反上述服務(wù)承諾規定的，視其情節，予以不同的解決處理。
1、對違反服務(wù)承諾一項內容，但未造成嚴重影響或造成嚴重后果的，由學(xué)校領(lǐng)導協(xié)調解決處理，本篇文章來(lái)自資料管理下載。并按學(xué)�！督處熆己宿k法》處理，同時(shí)，取消評先評優(yōu)資格。
2、對違反服務(wù)承諾一項內容，造成嚴重影響或造成嚴重后果的，由學(xué)校領(lǐng)導協(xié)調解決處理的同時(shí)，報請區教育局，并取消評先、評優(yōu)資格及取消全年績(jì)效獎。
以上承諾在學(xué)校網(wǎng)站上公布，接受學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )監督。
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