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ktv保安管理制度(通用15篇)
在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的ktv保安管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
ktv保安管理制度 1
一、保安員儀容儀表要求
。1)按要求著(zhù)公司統一配發(fā)之工作服,工牌。
。2)不留長(cháng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
。3)不許穿內衣褲到公共場(chǎng)所。
。4)不許穿拖鞋上班。
二、各工作崗位職責
。1)保安隊長(cháng)崗位職責
1、在保安分管副總(劉總)領(lǐng)導下,全面負責公司的安全防范管理工作。
2、制訂、部署保安部的'工作計劃,督導部門(mén)員工做好各項工作。
3、主持部門(mén)例會(huì ),傳達、貫徹執行上級各項指令。
4、負責部門(mén)員工的培訓和考核。
5、注重部門(mén)員工儀容儀表和禮貌禮節管理。
6、負責各類(lèi)安全器材的維修與保養管理。
7、組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識培訓讓員工了解并會(huì )用消防器材,以確保人身財產(chǎn)安全。
8、處理各種治安問(wèn)題。
9、督導屬下做好客人車(chē)輛的停放和保管工作,以保證客人的財產(chǎn)安全。
10、協(xié)助搞好員工宿舍、飯堂秩序。
11、遵守職業(yè)道德,保守公司機密,維護公司形象。
12、搞好各部門(mén)溝通與協(xié)調。
13、嚴格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織打架等一切違法活動(dòng)。
。2)保安員工作職責
1、按時(shí)上、下班,穿著(zhù)整齊、儀表端莊、不得串崗崗、溜崗及扎堆聊天。
2、負責公司營(yíng)業(yè)秩序和安全。
3、指揮客人車(chē)輛停泊中與起行工作,做到手勢程序到位,敬禮后幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)并進(jìn)行禮節性問(wèn)候,雨天幫客人打雨傘?腿擞兄亓课锇鼣y帶,理應請示客人后幫忙提送。
4、了解客人車(chē)量上鎖及車(chē)窗情況,對不上鎖及車(chē)窗未關(guān)好車(chē)輛必須提醒客人。
5、嚴禁車(chē)輛、物品或人員堵塞通道。
6、遇客人醉酒應做好扶送工作。
7、未經(jīng)副總以上領(lǐng)導同意,不允許任何員工帶酒水、食品、飲品帶入公司營(yíng)業(yè)區。
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一、保安員儀容儀表要求
。1)按要求著(zhù)公司統一配發(fā)之工作服,工牌。
。2)不留長(cháng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
。3)不許穿內衣褲到公共場(chǎng)所。
。4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責:
1、完成主管(值班)分派工作,確保所管區域內安全。
2、認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認真填寫(xiě)當班記錄。
3、維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內起哄、爭吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的'影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè )活動(dòng)。
4、密切注意門(mén)店場(chǎng)內動(dòng)向,防止門(mén)店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監視,發(fā)現違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5、場(chǎng)內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩定客人,及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現場(chǎng),防止事態(tài)擴大。
6、向接崗人員交待清楚崗上情況。
7、完成上級交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規范
。1)熱愛(ài)本職,忠于職守。
。2)遵紀守法,勇于護法。
。3)不計得失,樂(lè )于奉獻。
。4)文明值勤,禮貌待人。
。5)廉潔奉公,不牟私利。
ktv保安管理制度 3
1、服從領(lǐng)導,一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮,遇事主動(dòng)報告,絕不獨斷越權。
2、密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公正,待人平等,執勤禮貌。
3、遵守國家法律、法令和規章制度,依法辦事,絕不徇私放縱。
4、積極協(xié)助公安部各項治安防范活動(dòng),全力完成保安工作。
5、當班必須裝備齊全,佩戴工牌;身著(zhù)制服,必須干凈整潔、熨燙平整。
6、發(fā)現犯罪現場(chǎng),一時(shí)來(lái)不及報告,要積極維護現場(chǎng);事后及時(shí)報告現場(chǎng)主管及保安主管處理。
7、遵守保安[六不準]及[六要]制度:
[六不準]:
A、不準無(wú)故曠工或遲到、早退;不得擅自脫崗、離崗。
B、不準有斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、嘲諷語(yǔ)或推諉語(yǔ)。
C、不準打、罵別人;不準借故刁難他人。
D、不得監守自盜;不得公器私用。
E、不得濫用職權貪污、受賄或虛偽造假。
F、不得結黨營(yíng)私、串謀圖利或分化詆毀。
[六要]:
A、要遵紀守法、文明待客、禮貌待人。
B、要服從上級指令,接受指正督核。
C、要熱情有禮、樂(lè )于助人。
D、要尊重領(lǐng)導、團結同事。
E、要堅持原則、秉公辦事。
F、要熱愛(ài)本職、虛心向上。
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一、目的
保證器械功能完好、正常使用。
二、適用范圍
保衛警用所有器械。
三、管理要求
1、配發(fā)的保衛警用器械主要包括防暴鋼叉、防暴手電、防暴甩棍、防刺服、防暴頭盔、防暴橡膠警棍等警用器械。保衛警用器械是保安人員執行任務(wù)和制止犯罪時(shí)的專(zhuān)用工具和武器。
2、所配發(fā)的保衛警用器械要擺放在指定的`位置,并由每班指定班組人員專(zhuān)人看守,嚴禁器械混亂使用。
3、所配保衛警用器械只供當班保安員執勤巡邏時(shí)攜帶和在緊急情況下使用,非值班人員嚴禁佩帶和使用。在使用警械對付犯罪分子過(guò)程中,當其失去反抗能力時(shí)應停止再次使用。
4、嚴禁將保衛警械提供他人,嚴禁將保衛警用器械帶出本單位,嚴禁用警械嬉戲打鬧,嚴禁將警械交于他人玩耍,以防不慎誤傷到他人。
5、執勤巡邏時(shí)保安員必須隨身攜帶必要保衛警械,如防暴橡膠警棍。巡邏時(shí)警械不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴禁丟失或損壞。
6、警械要愛(ài)護使用,如有丟失或非公損壞要予以賠償,并追究責任。誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞,誰(shuí)賠償。當分不清具體責任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
7、交接班時(shí),交接班人員要做好保衛器械的交接驗收
8、對發(fā)生損壞和丟失的器材,使用人要有書(shū)面的報告材料,經(jīng)公司審閱后根據情況酌情處理,并將報告存檔備查。
9、安保器材保管人員要定期核對器材使用情況,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向公司保衛部匯報。
10、每個(gè)保安人員必須熟練掌握警械的使用性能、使用方法。
11、以上制度須嚴格執行,如有違反將予以嚴肅處理。公司保衛部將不定期對所屬各單位保衛器械使用情況進(jìn)行檢查,檢查結果將納入公司年度綜治保衛工作考核,并通過(guò)保衛部工作簡(jiǎn)報予以通報。
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目的
規范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
適用范圍
適用于嶺南x(chóng)x物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
職責
保安部經(jīng)理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
當值隊長(cháng)負責所帶班組的.交接指導工作。
當值保安員負責具體的交接班工作。
工作程序
接班前集合
嚴格執行《員工手冊》中的有關(guān)規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合。
注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
整理著(zhù)裝,當值隊長(cháng)按《員工手冊》的有關(guān)規定檢查員工著(zhù)裝。
當值隊長(cháng)集合隊伍,清點(diǎn)人數,安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
集合過(guò)程應在15分鐘之內完成。
所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
交接班人員相互敬禮問(wèn)好。
接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如:對講機、崗臺、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報,并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
認真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄以便跟進(jìn)。
檢查區域內有無(wú)異常情況,在上一班當值保安員的帶領(lǐng)下,系統地檢查責任區域內的工作情況,如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ犻L(cháng)前來(lái)處理及做好記錄。
交接雙方在確認無(wú)誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
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為切實(shí)做開(kāi)發(fā)區安全保衛工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進(jìn)行,特制定本保安崗位職責:
一、保安人員必須著(zhù)正裝上崗,服裝統一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,遇到主要領(lǐng)導主動(dòng)問(wèn)好。
二、嚴格執行訪(fǎng)客登記制度,熱情做好內外聯(lián)絡(luò ),規范接待操作程序:
1.保安人員負責訪(fǎng)客的登記工作,對來(lái)訪(fǎng)人員問(wèn)明情況,填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》;
2.凡來(lái)訪(fǎng)者,要事先經(jīng)電話(huà)與有關(guān)領(lǐng)導和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內;
3.遇到群眾來(lái)訪(fǎng),應先報告信訪(fǎng)辦,由信訪(fǎng)辦負責安排接待,未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區域;
4.嚴禁閑散人員進(jìn)入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時(shí)采取措施,發(fā)現事故隱患應及時(shí)處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位,嚴禁睡崗、空崗,訪(fǎng)客登記處時(shí)刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區域的.照明燈的狀態(tài)管理,按晝夜變化情況隨時(shí)開(kāi)關(guān)。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛生工作,并時(shí)刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規章制度并服從辦公室安排的其他工作。
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第一條服裝款式與配置
1、保安服配置為:春秋、夏制服各2套、冬制服1套、肩章1副、含帽子2頂。
2、黑色皮鞋自備。
第二條服裝的使用期限
1、保安員服裝春秋、夏、冬制服的使用期限均為1年。
2、保安人員對服裝應愛(ài)護并妥善保管,如發(fā)生遺失或非因工作造成的損壞無(wú)法正常使用,需照價(jià)賠償,由公司統一購買(mǎi)。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換。
第三條服裝的制作與尺寸設定標準
1、保安人員的著(zhù)裝由行政部根據公司的'要求,統一定款制作,并造冊登記。
2、保安人員服裝制作的尺寸按加大、中、小為制作標準。
第四條保安人員服裝的使用及費用
1、保安人員上崗,務(wù)必統一按規定穿保安服,任何人不得特殊化,違者每次罰款5—10元。
2、保安服按春秋、夏制服2套/人、冬制服1套/人標準領(lǐng)取,工作滿(mǎn)1年的全免費;工作未滿(mǎn)1年的,公司按出廠(chǎng)價(jià)扣除保安服的成本費,
3、新進(jìn)保安人員自上崗第11天開(kāi)始,務(wù)必穿保安服,違者按罰款5—10元/次處罰。
4、穿保安服時(shí),除上衣第一粒鈕扣外,其余鈕扣務(wù)必扣好,保安服必須整齊干凈;著(zhù)便裝必須得體,公共場(chǎng)所不得穿背心短褲。
5、保安服要妥善保管,一經(jīng)丟失,要及時(shí)申領(lǐng),新領(lǐng)保安服按成本扣除費用。
6、申領(lǐng)辦法:本人寫(xiě)清姓名、工號、型號、由行政部簽認后,到倉庫領(lǐng)取,倉庫員同行政部核對,扣除費用。
7、不得將保安服轉借他人。將保安服轉借非本廠(chǎng)人員企圖混入者,查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。
8、穿著(zhù)本公司保安服在外面從事不正當或非法行為、破壞公司名譽(yù)者,查到后處500元以上罰款并開(kāi)除。
ktv保安管理制度 8
值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
1、門(mén)衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度,做好安全工作。
2、門(mén)衛人員要做到衣著(zhù)整潔,講究?jì)x表,以禮待人,語(yǔ)言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門(mén)衛以外人員進(jìn)入值班室內看報、閑談。
3、嚴格執行來(lái)訪(fǎng)客人的登記,非本單位人員、車(chē)輛登記要嚴格手續;無(wú)合法身份證件人員要與單位內部要關(guān)人員、部門(mén)聯(lián)系,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內部;同時(shí)要積極配合政府職能部門(mén)的相關(guān)工作,對有明顯標志的車(chē)輛(如;警車(chē)、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車(chē)輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的檢查,特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的'不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施,技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
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一、保安日常工作制度
做好日常工作情況的記錄,填寫(xiě)值班報表。
每日分三班,并由保安班長(cháng)交代當日值班的工作及注意事項。
每周至少進(jìn)行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
事情處理須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題,填寫(xiě)完整交行政部審閱。
要堅守各自崗位,不得擅自離崗,如必須離崗時(shí)須報告行政部安排他人頂崗。
保安室是公司的安全保衛機構,閑雜人等,非經(jīng)保安同意一概不得入內;
值班時(shí)講文明禮貌,嚴禁打人,罵人。
嚴禁酒后上班和執勤時(shí)喝酒、不準會(huì )客、看書(shū)、看報,不準嬉戲或做其他與執勤無(wú)關(guān)的事。
不允許在管轄區范圍以外查證、驗物,但發(fā)現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
不準將扣押物品擅自處理動(dòng)用。
嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。
二、保安員值班著(zhù)裝儀表制度
保安上崗執勤前,必須整容整紀,檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。
不準蓄長(cháng)發(fā),留胡須,不準留長(cháng)指甲,養成干凈,衛生的好習慣。
要保持良好的精神狀態(tài),處理問(wèn)題要冷靜,機智勇敢。
三、保安交接班制度
按時(shí)交接班,接班人員應提前10分鐘到崗,如接班人員未到達前,當班人員不準離開(kāi)崗位。
接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。
交班人員應將當班發(fā)生的問(wèn)題,處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢,接班人應協(xié)助完成。
注意檢查崗位范圍的物品,設施和裝備等,發(fā)現異常情況應立即報告,必要時(shí)雙方簽名作證,下班前要清理值班場(chǎng)地衛生。
配備的對講機、防護安全棍,使用的強光電筒等,每日交班時(shí),需由使用人在上班或下班時(shí)間及時(shí)交接清楚。
保安裝備非自然原因損壞的,由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
本公司人員
上下班應佩掛工作牌出入公司,對沒(méi)佩帶工作牌的員工,值班保安有權責令其立即佩帶,并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄;若經(jīng)保安提示仍不佩帶者,保安應做好記錄,行政人事部將視情況對其進(jìn)行處罰。
非本公司人員
保安應建立來(lái)訪(fǎng)人員登記簿,詳實(shí)登記進(jìn)入公司的外來(lái)人員的相關(guān)資料;外來(lái)人員要進(jìn)入公司,先進(jìn)行登記后,在大門(mén)崗等候,由保安員通知被訪(fǎng)者,經(jīng)同意后,由保安員發(fā)給“來(lái)賓卡”,方可進(jìn)入公司;來(lái)訪(fǎng)人離開(kāi)公司時(shí),保安亦須收回“來(lái)賓卡”并登記其離開(kāi)時(shí)間。
五、車(chē)輛出入管理制度
建立車(chē)輛出入登記簿,詳實(shí)登記每天出入公司車(chē)輛的司機姓名、司機身份證號(本公司司機除外)、隨從人數、車(chē)牌號及進(jìn)出時(shí)間等相關(guān)資料;進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛必要時(shí)保安應令其在指定位置停放;
外來(lái)車(chē)輛駛出公司時(shí),保安須要求司機停車(chē),打開(kāi)車(chē)廂門(mén)進(jìn)行檢查,并需有倉庫開(kāi)具的放行條或出示物品出門(mén)的相關(guān)證明資料,保安須登記車(chē)輛出門(mén)時(shí)間。司機不接受保安檢查的,不予放行;
公司貨運車(chē)輛入庫時(shí),保安須準確記錄車(chē)輛入庫時(shí)間,以備車(chē)隊查詢(xún)。
六、物品出入管理制度
本單位或外來(lái)人員攜帶的行李、包裹可疑,保安應及時(shí)詢(xún)問(wèn)和檢查物品有無(wú)出門(mén)條及相關(guān)手續或有關(guān)領(lǐng)導批條,否則一律不準放行,必要時(shí)報行政部處理。
七、保安日常工作
對出入大門(mén)的人員,物品,車(chē)輛按保安制度進(jìn)行管理。
及時(shí)傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
做好保安室的衛生清潔工作,按時(shí)打掃保安室,桌上文件應擺放整齊;
經(jīng)常性巡視倉庫、辦公區域,發(fā)現在非抽煙區抽煙者要及時(shí)制止,處罰200元/次并及時(shí)上報。
及時(shí)開(kāi)、鎖辦公樓大門(mén),早上七時(shí)三十分大門(mén)鎖開(kāi)啟,晚上十一時(shí)公司大門(mén)落鎖,夜間非本單位人員不能進(jìn)入,特殊情況除外;
隨時(shí)保證大門(mén)暢通,對于出現秩序混亂、堵塞大門(mén)時(shí),要及時(shí)制止并疏導;
晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次,著(zhù)實(shí)做好安全保衛工作。
消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
堅守崗位,忠于職守,按制度時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現可疑情況及時(shí)處理并做好記錄。
預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點(diǎn)設施,特別是消防設備及使用方法,做到心中有數。
巡邏時(shí)拾得的.錢(qián)物應及時(shí)上交行政部處理。
除制度規定可在辦公室休息時(shí)間外,巡邏員不得進(jìn)入辦公室休息。
九、突發(fā)事件處理制度
遇有突發(fā)事故,所用員工必須服從公司領(lǐng)導的指揮調遣。
一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng),應立即制止,必要時(shí)報告行政部。
發(fā)生偷竊、搶劫等重大突發(fā)事件,應立即報告行政部或公安機關(guān)。同時(shí)保護好現場(chǎng),除緊急搶救外,無(wú)關(guān)人員不準進(jìn)入現場(chǎng)。
發(fā)生火警時(shí),保安人員應立即報告行政部門(mén),并馬上采取有效措施先行滅火,撲救完畢保護好現場(chǎng),待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事故現場(chǎng)。
十、保安獎勵制度
有下列表現的個(gè)人,將視情況給予表?yè)P、記功授于榮譽(yù)稱(chēng)號或物質(zhì)獎勵:
嚴格遵守或執行公司保安制度者;
見(jiàn)義勇為、臨危不懼,保護公司財產(chǎn)有功者;
積極提出合理化建議,為改進(jìn)保安管理工作做出突出貢獻者;
檢舉揭發(fā)他人違規行為,勇于糾正違規行為者。
在管轄區內,為社會(huì )治安綜合治理做出重大貢獻者,除向有關(guān)部門(mén)申報嘉獎、立功外,另獎500元。
能遵守保安部學(xué)習和訓練制度,學(xué)習訓練成績(jì)優(yōu)秀、工作積極者,經(jīng)班長(cháng)評選,負責階段每季無(wú)發(fā)生治安案件的,獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規處罰制度
有下列行為之一的個(gè)人,尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的,將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
不執行保安管理制度,包庇他人違規行為者;
頂撞保安,強行闖關(guān)者;
尋釁滋事,打架斗毆,擾亂正常工作秩序者;
玩忽職守、見(jiàn)危不救、知情不報,給安全保衛工作造成一定影響者;
對保安的檢查和詢(xún)問(wèn)不予配合者。
打人(追捕犯罪分子與自衛除外)、罵人、以查物證或其他借口為由,敲詐勒索他人錢(qián)物的,一次罰款200元,情節特別嚴重者由保安隊開(kāi)除并送有關(guān)部門(mén)依法處理。
工作不負責任,擅離職守,工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事,一次罰款30元,二次罰款50元,三次開(kāi)除出隊。
酒后上班和在工作執勤時(shí)喝酒、睡覺(jué)等一次罰款100元,會(huì )客、看書(shū)、看報、躺著(zhù)等,一次罰款10元,兩次罰款20元,三次罰款30元,屢教不改者勸其離隊。
有事不請假、上崗遲到早退,按人事制度處理。無(wú)故曠工不上崗,每曠工一天罰款100元,并扣發(fā)當日工資,曠工兩天加倍處罰,曠工三天自動(dòng)離隊除名。
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一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著(zhù)公司統一配發(fā)之工作服,工牌。
(2)不留長(cháng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈;
(3)不許穿內衣褲到公共場(chǎng)所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責:
1.完成主管(值班)分派工作,確保所管區域內安全。
2.認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認真填寫(xiě)當班記錄。
3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內起哄、爭吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè )活動(dòng)。
4.密切注意門(mén)店場(chǎng)內動(dòng)向,防止門(mén)店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監視,發(fā)現違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。
5.場(chǎng)內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩定客人,及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現場(chǎng),防止事態(tài)擴大。
6.向接崗人員交待清楚崗上情況。
7.完成上級交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規范
(1)熱愛(ài)本職,忠于職守。
(2)遵紀守法,勇于護法。
(3)不計得失,樂(lè )于奉獻。
(4)文明值勤,禮貌待人。
(5)廉潔奉公,不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人員要堅守工作崗位,未經(jīng)批準不得擅離崗位,確有急事需要離崗時(shí),應向領(lǐng)導報告,由領(lǐng)導安排接班人員接班后,方可離崗。
(2)按時(shí)交接班,接班人員應提前五分鐘到達崗位,接班人員未到達時(shí),當班人員不得離崗。
(3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應注意的'事項,應做到“三明”,即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。
(4)交接班人員在下班前必須填寫(xiě)好值班記錄,應做到“三清”,即本班情況清、物品器械清、交接情況清。
(5)當班人員發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理好,如不能移交給下班的要繼續處理完畢后,方能離開(kāi)。
(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂,亂畫(huà)。
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保安值班管理制度旨在確保企業(yè)或機構的安全與秩序,通過(guò)明確的職責劃分、工作流程和應急處理機制,提升保安人員的工作效率和應變能力。本制度涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:
1. 值班安排與交接
2. 工作職責與行為規范
3. 緊急情況應對
4. 培訓與考核
5. 監督與反饋
內容概述:
1. 值班安排與交接:規定保安的值班時(shí)間、輪班制度和交接程序,確保值班工作的連續性和穩定性。
2. 工作職責與行為規范:明確保安在值勤期間的職責,如監控、巡邏、出入管理等,同時(shí)設定行為準則,如著(zhù)裝、禮儀、溝通技巧等。
3. 緊急情況應對:制定應急預案,指導保安在火災、盜竊、醫療急救等緊急情況下的`應對措施。
4. 培訓與考核:定期進(jìn)行安全知識和技能的培訓,以評估和提升保安人員的能力,并設立考核標準。
5. 監督與反饋:設立監督機制,對保安工作進(jìn)行檢查,及時(shí)收集反饋,以改進(jìn)管理制度。
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1.目的
規范保安部崗位交接班工作,保證工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長(cháng)負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)匯編。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著(zhù)裝,當值治安中隊長(cháng)按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著(zhù)裝。
4.1.7當值保安隊長(cháng)匯編隊伍,清點(diǎn)人數,安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.8匯編過(guò)程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問(wèn)好。
4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報,并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄并負責跟進(jìn)。
4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況,在上一班當值治安員的`帶領(lǐng)下,細致地檢查責任區域內的工作情況,如發(fā)目前異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ犻L(cháng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開(kāi)始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時(shí),主動(dòng)向對方示禮問(wèn)好。
4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往匯編地點(diǎn)。
4.4交接班后匯編
4.4.1當值治安中隊長(cháng)在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點(diǎn)人數,并對值班情況進(jìn)行講評,批評或指出不足,明確提出改正措施或意見(jiàn)。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
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一、目的
為加強門(mén)衛管理工作,確保公司的經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行,并保證公司財產(chǎn)、員工人身安全,結合公司的實(shí)際情況,特制定本考勤制度。
二、適用范圍
本制度適用于在公司總廠(chǎng)區工作的全體員工,以及來(lái)賓。
三、職責
綜合管理部全面負責公司安全保衛工作。
1、保安人員工作職責:
。1)、負責員工進(jìn)出監督并登記,及員工上下班的打卡考勤監管。
。2)、負責來(lái)訪(fǎng)接待,并聯(lián)絡(luò )登記。
。3)、負責監管進(jìn)出公司的汽車(chē)停放秩序,并登記。
。4)、負責進(jìn)出公司的物品的查驗并登記。
。5)、負責廠(chǎng)區、辦公樓、宿舍的.安全巡視、公共區域的水電監管,以及夜間查崗并登記。
。6)、負責維護公司花草樹(shù)木。
。7)、負責安全事故處理,對突發(fā)事故采取應急措施。
。8)、協(xié)助維持公司辦公秩序,防止盜竊。
。9)、保存值班的各項記錄,定期上交綜合管理部。
。10)、領(lǐng)導交辦的其它事項的處理。
四、管理辦法
1、值勤規定:
。1)、值勤時(shí)間:(白班)06:00--18:00/(夜班)18:00--06:00/(加強班)16:00--04:00;保安人員要做到24小時(shí)輪流值勤。夜班
00:00--05:00期間,每隔1個(gè)小時(shí)要巡邏、巡視全公司各區域一次。
。2)、形象與態(tài)度:
A、值勤期間應按統一著(zhù)裝,穿戴整齊,掛好廠(chǎng)牌;應急及防身器具等應佩帶或儲備齊全,以應不時(shí)之需。
B、不得留長(cháng)胡子、長(cháng)指甲,保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、態(tài)度謙和、認真負責。
C、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等,因事離開(kāi)或巡察廠(chǎng)區、宿舍時(shí),崗位應有人代班。 D、禮貌接聽(tīng)電話(huà),對上級的吩咐和通知事項,應及時(shí)傳達;嚴禁接打私人電話(huà)或長(cháng)時(shí)間占用公話(huà)。
E、不允許態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來(lái)人員,一經(jīng)發(fā)現,將按照公司有關(guān)規定嚴肅處理。
F、應絕對服從上級命令,切實(shí)執行任務(wù),以身作則,不得偏袒徇私,嚴禁監守自盜。
G、遇有重大事件或可疑人物,應臨危不亂,不卑不亢,果斷做適當的處置,并立即報告上級。
I、公司副總經(jīng)理(含)以上領(lǐng)導、公司事先告知來(lái)訪(fǎng)的重要來(lái)賓及政府官員進(jìn)出公司時(shí),應行注目禮,以示敬重。
。3)、夜間執勤時(shí)間,加強廠(chǎng)區巡察,對廠(chǎng)區物品、水電設施進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生,確保廠(chǎng)區、辦公樓、宿舍安全。若發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導處理。因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
。4)、熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),發(fā)現公共區域的電燈、門(mén)窗、籬墻等有缺損時(shí),應報公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
。5)、交換班時(shí),應將注意事項交代清楚,并將值班中所發(fā)生的重要事項登記“交接班記錄表”。
。6)、保持保安室周?chē)?0米內的環(huán)境干凈清潔、室內物品擺放整齊、美觀(guān)。
2、人員管制
。1)、外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪(fǎng)人同意,填寫(xiě)會(huì )客單后,方可進(jìn)公司;會(huì )客結束后,憑被訪(fǎng)人簽字的會(huì )客單,方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪(fǎng)人,可在門(mén)衛室內或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
。2)、管制進(jìn)廠(chǎng)人、物、車(chē)輛,對未辦妥入廠(chǎng)手續者,一概不準入廠(chǎng),并絕對禁止攜帶違禁品入廠(chǎng)(除公司生產(chǎn)需要外)。
。3)、嚴格執行員工出入制度,當班員工原則上不應離開(kāi)公司,若確實(shí)有需要外出的,應由班組主管或部門(mén)主管出具相關(guān)證明,交由保安后方準外出,入廠(chǎng)時(shí)應填寫(xiě)入廠(chǎng)時(shí)間。不符合上述手續者,保安不準放行。強行外出者,應立即上報綜合管理部。
。4)、員工進(jìn)出公司應主動(dòng)出示識別證,忘記帶識別證者,保安人員要對其進(jìn)行登記,超過(guò)五次的給予口頭警告,并報其所在部門(mén)。
。5)、嚴禁代人打卡或打完卡又借故離開(kāi)公司,保安要作好違紀違規人員的登記,并及時(shí)向綜合管理部上報。
。6)、員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì )客,特殊情況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導同意,但只能在指定的會(huì )客室進(jìn)行。
。7)、為安全起見(jiàn),員工夜間(即21:00-24:00之間)進(jìn)出公司,應在保安室登記。00:00-06:00之間,嚴禁員工外出。
。8)、未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,不允許新聞媒體等機構到公司采訪(fǎng)、拍攝。
3、物品管制
。1)、嚴格執行物資管理規定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時(shí),需在保安室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行。
。2)、凡購買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司,須持有財務(wù)部出具的出門(mén)憑證,經(jīng)核對無(wú)誤后方可放行。
。3)、凡節假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字同意后方可放行。
。4)、離廠(chǎng)人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品的,暫扣留當事人,并迅速匯報綜合管理部或相關(guān)部門(mén),再另行處理。
。5)、公司員工物品/各協(xié)辦廠(chǎng)商交貨時(shí)所隨的物品,若有寄存在保安室的,須經(jīng)得保安人員同意,檢查,登記并妥善保管。一般寄存時(shí)間不超過(guò)一個(gè)班時(shí)間,否則發(fā)生丟失現象,保安人員不負責賠償。
。6)、員工進(jìn)出公司,原則上不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,如因需要,經(jīng)綜合管理部開(kāi)立證明單后(注明品種、型號)準予進(jìn)出廠(chǎng)。經(jīng)查驗無(wú)誤后方可放行。
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第一章 總則
第一條 為了加強單位的安全管理,確保人員和財產(chǎn)的安全,根據相關(guān)法律法規和單位實(shí)際情況,制定本保安管理制度。
第二條 本制度適用于本單位內的所有保安人員,包括全職保安人員和臨時(shí)保安人員。
第三條 本制度的宗旨是:依法管理、科學(xué)管理、綜合管理、預防為主、防范為重。
第四條 本制度的內容包括:保安人員的基本要求、工作職責、工作流程、工作規范、工作紀律、獎懲制度等。
第二章 保安人員的基本要求
第五條 保安人員應具備以下基本要求:
必須年滿(mǎn)18周歲,身體健康,無(wú)犯罪記錄;
具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;
具備一定的安全防范意識和應急處理能力;
具備一定的溝通和協(xié)調能力;
具備相關(guān)保安培訓證書(shū)。
第六條 保安人員應遵守國家法律法規和單位規章制度,嚴禁從事違法犯罪活動(dòng)。
第七條 保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,不得泄露給外部人員。
第三章 保安人員的工作職責
第八條 保安人員的工作職責包括但不限于以下幾個(gè)方面:
維護單位內部的安全和秩序,防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為;
監控和巡邏單位內的各個(gè)區域,發(fā)現異常情況及時(shí)報告并采取相應措施;
組織和指導單位內部的安全演練和應急疏散;
協(xié)助單位內部的其他部門(mén)開(kāi)展安全工作,提供必要的'支持和幫助;
完成上級領(lǐng)導交辦的其他安全任務(wù)。
第九條 保安人員應按照工作要求,認真履行職責,不得懈怠、玩忽職守。
第四章 保安人員的工作流程
第十條 保安人員的工作流程包括以下幾個(gè)環(huán)節:
巡邏檢查:按照規定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
安全監控:負責監控和管理單位內的安全設備,確保其正常運行;
應急處理:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),按照應急預案進(jìn)行處理,保障人員和財產(chǎn)的安全;
安全培訓:參加單位組織的安全培訓和演練,提高自身的安全防范能力;
日常記錄:按照規定,做好巡邏、檢查、處理等工作的記錄。
第五章 保安人員的工作規范
第十一條 保安人員應遵守以下工作規范:
著(zhù)裝規范:保安人員應穿著(zhù)整齊、干凈的制服,佩戴好工作證件;
語(yǔ)言規范:保安人員應文明用語(yǔ),禮貌待人,不得使用粗魯、惡言惡語(yǔ);
工作紀律:保安人員應按時(shí)上下班,不得遲到早退,不得擅自離崗;
工作態(tài)度:保安人員應認真負責,積極主動(dòng),不得敷衍塞責;
保密規定:保安人員應保守單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私,不得泄露給外部人員。
第六章 獎懲制度
第十二條 對于表現優(yōu)秀的保安人員,單位將給予適當的獎勵,包括但不限于表?yè)P、獎金、晉升等。
第十三條 對于違反工作規定的保安人員,單位將給予相應的處罰,包括但不限于批評教育、警告、罰款、停職、解雇等。
第七章 附則
第十四條 本制度的解釋權歸本單位所有。
第十五條 本制度自發(fā)布之日起生效,并適用于全體保安人員。
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保安人員管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分,其主要作用在于維護企業(yè)內部秩序,保護人員和財產(chǎn)安全,預防和應對各類(lèi)突發(fā)事件,確保日常工作環(huán)境的穩定和高效。通過(guò)規范保安人員的行為和職責,提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,可以有效提升企業(yè)的安全防范能力。
內容概述:
保安人員管理制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 崗位職責:明確保安人員的日常巡邏、監控、出入管理、應急處理等具體職責。
2. 培訓與考核:規定新入職保安的培訓流程,定期進(jìn)行技能和知識的更新,以及對工作表現的評估標準。
3. 行為規范:設定保安人員的行為準則,包括著(zhù)裝、禮儀、職業(yè)道德等方面的.要求。
4. 應急預案:制定詳細的安全應急預案,指導保安在火災、盜竊、醫療急救等緊急情況下的應對措施。
5. 設備使用與維護:規定保安人員對監控設備、通訊工具等安全設施的操作和保養規定。
6. 溝通協(xié)調:建立保安與企業(yè)其他部門(mén)、外部執法機構的有效溝通機制。
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