中介公司管理制度（精選14篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的中介公司管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　中介公司管理制度 1

　　一 、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

　　二、上下班時(shí)，必須謹記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。

　　四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。

　　五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。

　　六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。

　　七 、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

　　八、與工作無(wú)關(guān)的`私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。

　　九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。

　　十 、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。

　　十一 、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

　　十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

　　十四、員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十五、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十六、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。

　　十七、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規則。

　　十九、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。

　　二十、發(fā)生傳染病立即報告

　　中介公司管理制度 2

　　第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

　　第二條堅守工作崗位，不要串崗。

　　第三條上班時(shí)間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

　　第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

　　第六條接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談應在會(huì )議室進(jìn)行。

　　第七條不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)。

　　第八條不要因私事找公司長(cháng)途電話(huà)。

　　第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

　　第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)。

　　第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦。

　　第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門(mén)經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門(mén)的資料。

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

　　第十五條請假需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書(shū)面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。

　　第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開(kāi)除。

　　第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請示部門(mén)經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

　　第十九條加班必須預先由部門(mén)經(jīng)理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的'，辦公室將不予認可。

　　第二十條在月末統計考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不會(huì )補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時(shí)辦理。

　　第二十一條吸煙到衛生間，否則罰款。

　　第二十二條請病假，若無(wú)假條一律認同為事假。

　　第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

　　第二十四條市場(chǎng)部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門(mén)經(jīng)理在當日8時(shí)30分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

　　第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準的出差證明單。

　　第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請示部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

　　第二十七條不得將公司煙缸。

　　中介公司管理制度 3

　　一、紀律：

　　為了實(shí)現人性化的管理，和工作的規范化、系統化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規章制度如下：

　　1、考勤制度：

　　春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00

　　秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00

　�。ㄖ蛋嗳藛T必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛生，且中午在公司值班）

　　A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度，每周六開(kāi)部門(mén)會(huì )議，月底公司開(kāi)總結會(huì )議，并且做好會(huì )議記錄。

　　B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的`直接上級請假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎50元。

　　2、業(yè)務(wù)工作：

　　A、每個(gè)同事應對所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解，有客戶(hù)駐足宣傳單時(shí)，應及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。

　　B、進(jìn)門(mén)客戶(hù)要起立接待，以示禮貌，之后請客戶(hù)坐下洽談，并給予倒杯水，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)應送客戶(hù)出門(mén)。

　　C、大家平時(shí)應積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶(hù)，不錯過(guò)任何的成交機會(huì )。

　　D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。

　　E、同事們團結互助，積極合作，樹(shù)立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤(pán)源，客戶(hù)。嚴禁走私單，否則嚴重處分。

　　F、任何員工都沒(méi)有為客戶(hù)或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經(jīng)理批準。

　　3、工作紀律：

　　A、上班時(shí)請穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò )，工作中私人電話(huà)不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。

　　B、嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。

　　C、大家應在電腦上如實(shí)登記客戶(hù)資料，如泄露客戶(hù)、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節嚴重者給予開(kāi)除。

　　D、如有客戶(hù)或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶(hù)的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)5%，以上情節嚴重者，給予開(kāi)除。

　　E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補，若不執行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。

　　二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放

　　1、發(fā)薪日期為月的10號

　　2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。

　　3、對于無(wú)故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。

　　4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

　　三、福利制度：

　　入職15天公司制作工作服，入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案（單位：工齡）：

　　三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。

　　一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。

　　兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。

　　四、業(yè)務(wù)考核：

　　1、盤(pán)源：售盤(pán)源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。

　　2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。

　　3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。

　　中介公司管理制度 4

　　一、崗位規范

　　第一條 嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。

　　第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。

　　第三條 工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。

　　第四條 上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。

　　第五條 不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。

　　第六條 公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。

　　第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。

　　第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

　　第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。

　　第十條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。

　　第十一條 店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十二條 在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　第十三條 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

　　二、辦公用品和文件的.保管

　　第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。

　　三、形象規范

　　第十六條 在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。

　　第十八條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當，頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

　　第十九條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　四、語(yǔ)言規范

　　第二十條 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十一條 不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

　　第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

　　五、社交規范

　　第二十三條 接待客戶(hù)，采取首站責任制，先站起來(lái)招呼的或先接到電話(huà)的業(yè)務(wù)員有該客戶(hù)的業(yè)務(wù)接待權利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

　　第二十四條 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門(mén)。

　　第二十五條 使用電話(huà)

　　1、接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。恒順中介！

　　2、使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。如接的電話(huà)是陌生客戶(hù)的電話(huà)，則先要留下客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見(jiàn)面約談的時(shí)間。

　　中介公司管理制度 5

　　為規范公司員工著(zhù)裝管理，提高公司品牌形象，制定本制度如下：

　　一、員工于工作時(shí)間內在公司辦公場(chǎng)地內（包括節假日、休息日的值班）必須統一著(zhù)制服、佩戴工作卡。外出辦事返回公司后也應立即著(zhù)制服。

　　工程部現場(chǎng)管理人員在現場(chǎng)辦公，可自行穿著(zhù)適合于現場(chǎng)辦公的服裝，但須佩戴工作卡。

　　公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事、開(kāi)會(huì )等，一律須穿制服、佩工作卡。

　　二、員工冬季著(zhù)制服時(shí)可內穿高領(lǐng)（半高領(lǐng)）單色羊毛衫。其余時(shí)段男員工須穿制服打領(lǐng)帶，女員工須穿制服襯衫。

　　三、每季的換裝時(shí)間由總經(jīng)理辦公室統一通知為準。

　　四、公司為員工配備的各季制服，員工須自行妥善保管、清洗。制服的.清洗工作盡量安排在休息日。

　　五、員工在領(lǐng)用新工作服半年內離職，需將新領(lǐng)用的工作服交至總經(jīng)理辦公室。

　　六、本制度的檢查監督執行由各部門(mén)負責人、總經(jīng)理辦公室及人力資源部負責。

　　中介公司管理制度 6

　　為幫助員工適度解決購買(mǎi)自住房中資金困難，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定，對于員工購買(mǎi)自住房公司給予借款條件如下：

　　一、在公司工作滿(mǎn)一年的總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理、副總工程師、物業(yè)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、地產(chǎn)編制的管理處主任購房，可向公司借款八萬(wàn)元。

　　二、在公司工作滿(mǎn)兩年的部門(mén)副經(jīng)理、地產(chǎn)編制的物業(yè)公司職能部門(mén)經(jīng)理人員購房，可向公司借款七萬(wàn)元。

　　三、在公司工作滿(mǎn)兩年的主管人員購房，可向公司借款六萬(wàn)元。

　　四、在公司連續工作三年以上的`其他員工購房，可向公司借款五萬(wàn)元。

　　五、本著(zhù)為員工解決購買(mǎi)自住房困難的原則，夫妻雙方均在公司工作時(shí)，只可單方享受此規定。

　　六、員工購房，公司只提供一次借款。

　　七、以上所借款須從借款當月起在六年內分月還清，中途無(wú)論什么原因，員工離開(kāi)公司的工作崗位，須在離崗前與公司結清所有欠款。

　　八、借款手續辦理

　　符合借款條件的借款人員須在辦公系統上填寫(xiě)《員工購房申請表》，按流程逐級審核，同時(shí)持《認購合同》或《買(mǎi)賣(mài)契約》到公司人力資源部備案，最后報總經(jīng)理批準后，財務(wù)部方可借款。

　　九、公司所有員工須嚴格自律，自覺(jué)執行制度。

　　中介公司管理制度 7

　　一、為提高員工素質(zhì)，公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì )舉辦的與本職工作有關(guān)的進(jìn)修與業(yè)務(wù)知識培訓。

　　二、員工外出進(jìn)修與培訓原則上一律自費，除公司根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由公司辦理進(jìn)修及培訓手續，并按公司有關(guān)精神實(shí)施的進(jìn)修與培訓，公司將給予報銷(xiāo)部分費用。

　　三、凡公司安排的外出進(jìn)修與培訓，取得畢業(yè)或結業(yè)證明后，學(xué)費由公司承擔。

　　四、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，總經(jīng)理核準的`，由員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓所支出的學(xué)費原則上由員工自己支付，特例情況由總經(jīng)理特批。

　　五、除公司安排的外出進(jìn)修與培訓外，員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓所占用的工作時(shí)間作缺勤處理，并需辦理事前請假手續，特殊情況由總經(jīng)理特批。

　　六、如外出進(jìn)修、培訓時(shí)遇到例假日一律不按加班處理，亦不辦理被休手續。

　　七、接受進(jìn)修、培訓人員應于學(xué)習結束后一周內書(shū)寫(xiě)《員工培訓匯報》，呈報上級主管審查后，轉交行政部備案。

　　八、公司員工在下列情況下離職時(shí)，應按規定返還受訓費用：?jiǎn)T工受公司安排外出進(jìn)修與培訓的，畢業(yè)或結業(yè)后二年內自動(dòng)離職者，應無(wú)條件返還培訓期間公司所支出的一切費用，三年內自動(dòng)離職者，應返還受訓期間50%的費用，四年(含四年)后自動(dòng)離職者，應返還受訓期25%的費用。

　　九、凡公司安排出國進(jìn)修與考查的員工，必須由公司與員工在出國前簽訂相關(guān)協(xié)議，回國后如員工提出要求辭職，按協(xié)議規定條款執行。

　　中介公司管理制度 8

　　第一條為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。

　　第二條公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規為依據，本條例未提及事項均遵照上述各項法規執行。

　　(一)適用范圍

　　員工在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。

　　(二)合同期限

　　勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無(wú)固定期限和以完成一定的`工作為期限。

　　在同一用人單位連續工作滿(mǎn)十年以上，公司與職員雙方同意續簽勞動(dòng)合同的，職員可以提出與公司訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。

　　(三)合同簽訂、續訂、變更和解除

　　新入職的員工，公司將在職員入職后與其簽訂試用期合同。本公司員工入職后都要經(jīng)歷為期三個(gè)月的試用期。試用期滿(mǎn)前一周內，員工向上級主管經(jīng)理提交工作總結一份。員工的上級主管及綜合管理部和行政辦公室對其試用期工作表現進(jìn)行評估。評估合格者轉為正式員工;不合格者，可考慮辭退或適當延長(cháng)試用期(但總試用期不超過(guò)六個(gè)月)。

　　對于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后續簽勞動(dòng)合同的，應在原合同期滿(mǎn)前三十日內重新訂立勞動(dòng)合同。

　　公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。

　　員工解除勞動(dòng)合同，應當提前三十日以書(shū)面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應根據國家有關(guān)勞動(dòng)法規定承擔違約責任。

　　(四)完備調離手續

　　雙方終止或解除勞動(dòng)合同，職員在離職前必須完備離職手續，未完備離職手續擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續包括：

　　處理工作交接事宜;

　　按《員工離職單》要求辦理離職手續;

　　交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

　　退還公司宿舍及房?jì)裙�物，并到公司管理部或所在項目部辦理退房手續。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒(méi)有住房需租住公司住房的，必須與公司簽訂續租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月;

　　報銷(xiāo)公司賬目，歸還公司欠款;待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金。

　　員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還在勞動(dòng)合同期限內的有關(guān)費用。

　　如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

　　第一負責人或中層以上崗位管理人員離職，公司將安排離職人員工作審查。

　　(五)離職面談

　　離職前，公司將根據員工意愿安排管理部或員工上司與員工進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

　　(六)糾紛處理

　　合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級負責人或管理部申訴，公司不能解決時(shí)可向當地勞動(dòng)局勞動(dòng)仲裁機構申請仲裁。

　　中介公司管理制度 9

　　1 .目的

　　為鼓勵職員長(cháng)期服務(wù)，并維護退休職員權益，特制定本規定。

　　2.適用范圍

　　本規定適用于正式編制內的從業(yè)人員，但訂有服務(wù)協(xié)議期限的雇傭契約者和臨時(shí)工除外。

　　3.退休定義

　　3.1申請退休，從業(yè)人員有下列情形之一者可申請退休:

　　3.1.1服務(wù)5年以上，年齡滿(mǎn)55歲。

　　3.1.2服務(wù)滿(mǎn)15年以上。

　　3.2命令退休，從業(yè)人員有下列情形之一者可命令退休:

　　3.2.1年滿(mǎn)60歲。

　　3.2.2因工傷病逾24個(gè)月未復職者或身體殘廢不勝職務(wù)者。

　　3.3以上規定的退休年齡，如其主管因業(yè)務(wù)需要而認為必需留用者，經(jīng)呈請項目總經(jīng)理核準，酌情延長(cháng)或反聘為顧問(wèn)。

　　4.退休待遇

　　4.1退休金為一次性給付形式。

　　4.2員工的退休金以退休職員最后服務(wù)日的基本工資為基數乘以工作年份一次性發(fā)放退休金。

　　4.3退休職員最后一年的獎金按在職時(shí)間比例仍予一次性給付。

　　4.4退休職員在服務(wù)期間對本公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者，可經(jīng)項目總經(jīng)理提請董事局核定，酌情加發(fā)退休金。

　　4.5退休金于職員經(jīng)核準退休，辦妥離職手續后即予給付。

　　4.6因工傷而接受命令退休者，除一次性給付退休金外，其余工傷賠款由社會(huì )保險管理機構的'規定給付。

　　4.7人事部門(mén)在員工辦理退休時(shí)，應協(xié)助辦理社保養老金領(lǐng)取手續。

　　5.本規定之修改權和解釋權屬于集團公司的董事局。

　　中介公司管理制度 10

　　第一章總則

　　第一條為建立和完善房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）員工退出機制，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)，優(yōu)化人員結構，提高人員素質(zhì)，特制定本制度。

　　第二條公司遵循“公正公開(kāi)公開(kāi)、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進(jìn)行員工退出管理。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

　　第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門(mén)。

　　第二章范圍與形式

　　第五條公司實(shí)行日�？己送顺雠c年度考評退出相結合的退出機制。公司可根據日�？己思皶r(shí)退出不符合要求的員工，也可根據年度考評結果，按規定退出一定比例的員工。

　　第六條公司對各層級人員統一實(shí)行退出制度，以確保各個(gè)層級人員的合理流動(dòng)。根據管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門(mén)副經(jīng)理職級人員）、中層管理層（部門(mén)經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員）四個(gè)層面。

　　第七條原則上，公司根據年度人力資源實(shí)際現狀及日�？己�、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。

　　第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。

　　第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務(wù)級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進(jìn)行重新?lián)駦彾◢�；勸退是指公司根據考核評估結果，要求員工主動(dòng)辭職；辭退是指公司根據考核評估結果及勞動(dòng)合同的相關(guān)規定，與員工終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三章退出管理程序

　　第十條通過(guò)日�？己�，若發(fā)現有工作表現不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動(dòng)性嚴重不足者，應及時(shí)實(shí)施退出，并報公司人力資源部備案。

　　第十一條日�？己送顺鍪紫扔刹块T(mén)負責人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導等進(jìn)行專(zhuān)題評議，以全面評價(jià)員工的工作表現和能力，客觀(guān)反映其優(yōu)缺點(diǎn)等。根據評議結果，由人力資源部擬訂建議報告，經(jīng)分管領(lǐng)導審核后，按以下權限報批后實(shí)施退出：

　　1、公司財務(wù)管理部負責人、總經(jīng)理助理及以上人員、項目公司副總經(jīng)理及以上人員的`退出，經(jīng)公司副總經(jīng)理審核后，報公司董事長(cháng)審批；

　　2、公司其它職級人員、項目公司部門(mén)經(jīng)理（含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理）至總經(jīng)理助理職級人員的退出，由公司總經(jīng)理審批；

　　3、項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經(jīng)理審批。

　　第十二條根據年度考評方案分不同層級和權限考核后確定擬退出的人員，由公司人力資源部組織相關(guān)人員及代表，組成考評小組進(jìn)行補充調查或評議，全面了解員工的工作表現和能力，客觀(guān)反映員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并由公司人力資源部根據調查或評議結果擬訂建議方案，經(jīng)分管領(lǐng)導審核后，按上述審批權限報批后實(shí)施退出。

　　第十三條人力資源部應在退出方案批準后，負責會(huì )同員工的直接領(lǐng)導與擬退出人員進(jìn)行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點(diǎn)，并給予合理建議，幫助其端正思想、調整心態(tài)。

　　第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負責按批準方案實(shí)施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況并提出處理建議，報公司領(lǐng)導審定。

　　第十五條考核不合格，并根據公司退出機制經(jīng)審定實(shí)行降級、降職的，由人力資源部負責按規定及時(shí)辦理相關(guān)調整手續。

　　第十六條考核不合格，已不適合擔任現崗位工作并經(jīng)審定實(shí)行待崗的，待崗期限為2個(gè)月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50%發(fā)放，不享受獎金分配。

　　第十七條在待崗期間，待崗員工應移交原崗位工作，可以在公司范圍內尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協(xié)商一致的，由人力資源部辦理逐級報批手續。待崗員工經(jīng)批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。

　　第十八條待崗期滿(mǎn)后，員工仍未尋找到合適崗位或無(wú)任何單位接收的，公司與該員工解除勞動(dòng)合同，由人力資源部按規定辦理相關(guān)手續。

　　第十九條考核不合格，并經(jīng)審定實(shí)行勸退和辭退的，以及員工主動(dòng)辭職的，由人力資源部按規定辦理相關(guān)手續。

　　第二十條員工辦理離職手續后，應保守公司商業(yè)機密，不得帶走公司業(yè)務(wù)資料，不得損害公司社會(huì )形象和利益。如有違反并致使公司社會(huì )形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經(jīng)濟責任的權利。

　　第四章附則

　　第二十一條本制度由公司人力資源部負責解釋與修訂。

　　第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。

　　中介公司管理制度 11

　　(一)廣告制作:

　　1、各分行按月做出廣告計劃表。原則上由分行經(jīng)理制作廣告，經(jīng)分行經(jīng)理授權，資深業(yè)務(wù)員也可代表分行經(jīng)理制作。

　　2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿，并由分行經(jīng)理簽字確認。

　　若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿，則取消該分行的廣告資格，由另一分行替補，且該分行經(jīng)理罰款50元。

　　3、經(jīng)理校稿時(shí)須認真負責，嚴禁出錯。廣告刊發(fā)后，凡非報社印刷原因，千百萬(wàn)發(fā)布信息錯誤或過(guò)時(shí)失效的，責任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。

　　4、廣告明細由分行經(jīng)理統一安排員工輪流制表，制作人員須嚴格按表格要求填定準確、詳細，并于廣告前一日將明細表復印分發(fā)到人手一份(含分行經(jīng)理)，如未按時(shí)完成，則取消其本次接聽(tīng)廣告資格。

　　5、分行經(jīng)理于廣告前一日抽查熟盤(pán)效果，不熟盤(pán)不得接聽(tīng)廣告，否則對其處以罰款20元;區域經(jīng)理要定期對所轄分行廣告進(jìn)行抽查，如發(fā)現上述情況，則對該分行經(jīng)理處以罰款50元/次。

　　6、各區域經(jīng)理或總監需承擔最終審核本區域廣告的`責任，避免重盤(pán)或錯盤(pán)情況發(fā)生，廣告審核一定要區域經(jīng)理或總監簽字確認。若發(fā)生錯誤則區域經(jīng)理、總監承擔相應責任。未經(jīng)區域經(jīng)理簽字刊發(fā)的，由責任人承擔廣告費用。

　　7、櫥窗廣告固定每周日進(jìn)行更新，秘書(shū)負責設計打印。

　　(二)廣告接聽(tīng)、統計

　　1、接聽(tīng)廣告電話(huà)以誰(shuí)先接起(即見(jiàn)綠燈)為準。

　　2、廣告求購、求售情況由秘書(shū)負責統計(含夜電)、分析后，并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統計表》;每周一上午將《一周廣告效果統計表》;每月月初二號將《月廣告效果統計表》交予區域經(jīng)理。

　　公司網(wǎng)上放盤(pán)，每月15-30日前必須更改一次，由分行經(jīng)理提供盤(pán)源表單，e-mail到it部代為錄入。

　　中介公司管理制度 12

　　1、業(yè)務(wù)人員應積極努力爭取鑒定獨家委托,并獨家有匙。

　　2、物業(yè)鑰匙由交易員自行負責收取,秘書(shū)統一保管。

　　3、業(yè)務(wù)人員在收取委托人鑰匙時(shí),必須出具公司蓋章的專(zhuān)用收據并簽名(收據在秘書(shū)處領(lǐng)取)。

　　4、鑰匙收據客戶(hù)聯(lián)必須交給委托方(業(yè)主),存根聯(lián)和鑰匙在收取后必須交由秘書(shū)保管。

　　5、秘書(shū)收到鑰匙時(shí)必須馬上進(jìn)行編號存檔,并注冊登記,由上交人和收受人同時(shí)簽名確認。

　　6、業(yè)務(wù)人員需要帶客看房時(shí)可到秘書(shū)處領(lǐng)取相關(guān)物業(yè)鑰匙,領(lǐng)取時(shí)必須在登記冊上簽名確認。

　　7、領(lǐng)取鑰匙需在看完房返回公司后,立即返還秘書(shū)處,并注明返還時(shí)間,由秘書(shū)簽名確認。

　　8、秘書(shū)下班和休息前必須將鑰匙交由業(yè)務(wù)班長(cháng)保管,于次日正式上班前收回。

　　9、由于登記交接不清,發(fā)生扯皮或丟失鑰匙事件,將由相關(guān)責任人共同承擔賠償責任。

　　10、房?jì)扔屑宜�、電器等設施時(shí),在收取鑰匙時(shí)必須同時(shí)簽署《屋內設施清單》,并由委托方和收取人共同簽名確認。

　　11、所有樓盤(pán)鑰匙如業(yè)主取走當日起三天內,其他業(yè)務(wù)員或分行再收回重復樓盤(pán)鑰匙,取匙的分配歸還鑰匙方的.業(yè)務(wù)員及分行,如超過(guò)三天后才收回重新收取鑰匙分配,被業(yè)主取走鑰匙的分行即時(shí)輸入電腦業(yè)主已取走鑰匙作為記錄。

　　12、分行之間借用鑰匙必須當天歸還(包括已收定或成交的),有需要配鑰匙的可與該分行經(jīng)理協(xié)商,經(jīng)過(guò)分行經(jīng)理同意,方可配,未經(jīng)同意嚴禁擅配鑰匙的、借用鑰匙當天未歸還的罰款50元作為原匙方分行基金。

　　中介公司管理制度 13

　　一、人事

　　1.凡本幼兒園的教職工必須熱愛(ài)教育事業(yè)，不提倡留職停薪，未經(jīng)本園許可，不準從事第二職業(yè)。

　　2.本園教職工必須認真履行崗位責任制，遵守我園各項規章制度，并服從分配。

　　3.凡應聘入我園工作的教職工、試用期為一個(gè)星期，試用期滿(mǎn)考評合格，方可成為本園正式教職工。

　　4.我園決定調整工作崗位的教職工，應服從分配，按時(shí)上崗，否則從通知之日起以曠工論處。

　　二、考勤

　　1.本園教師職工均系考勤對象，我園副園長(cháng)負責考勤工作，逐日記載出勤情況，按日統計，匯總公布。

　　2.本園教職工必須按我園規定的辦公制度按時(shí)上下班，不遲到、不中途離崗。

　　3.教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續，準假后方可離崗。工作時(shí)擅離職守，按曠工論處。因公外出，也應告知園長(cháng)。

　　4.請假期滿(mǎn)，必須按時(shí)履行銷(xiāo)假手續，逾期無(wú)故不歸者按曠工論處。

　　5.教職工的業(yè)務(wù)學(xué)習和各種集體活動(dòng)，均列入正常的`考勤之列。

　　6.本園所有員工，按國規定享受寒暑假。

　　7.教職工的考勤必須根據有關(guān)規定，與工資、評選、職稱(chēng)評定掛鉤，做到獎懲分明。

　　三、請假

　　1、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人履行請假手續。請假人除特殊情況外，一般需待安排好工作之后，方可離開(kāi)崗位。如因急病或緊急事故確實(shí)不能事先請假的，可委托他人辦理。

　　2.請假一律由園長(cháng)批準并告知副園長(cháng)。

　　3.婚假、病假、喪假均按上級文件執行。

　　4.女職工的產(chǎn)假按計劃生育暫行規定辦理。

　　四、獎懲

　　1.對教職工的獎勵和處罰，要實(shí)事求是，公正合理，并公之于眾。

　　2.校級先進(jìn)工作者，每學(xué)年評定一次，由校長(cháng)授予榮譽(yù)稱(chēng)號。單項獎勵隨時(shí)進(jìn)行。先進(jìn)工作者評定比例一般為15%--20%左右，表彰先進(jìn)，堅持德、勤、能、績(jì)綜合評定。

　　3.凡有下列情況之一者應給予處罰，采取一票否決制。

　　(1)目無(wú)法紀，自由散漫，擅離職守，造成惡劣影響者。

　　(2)體罰和變相體罰幼兒，使幼兒心理和生理受到摧殘和傷害者。

　　中介公司管理制度 14

　�。ㄒ唬�、中介店營(yíng)業(yè)時(shí)間及安全防范措施

　　1、工作時(shí)間

　　a、每周工作日為七天，實(shí)行輪值輪休工作制；中介店每周工作日不得少于五天，工作時(shí)間不少于每天八小時(shí)。

　　b、每日工作時(shí)間為

　　值班人員 8：00———20：30

　　非值班員工簽到 8：30———18：30

　　所有工作人員實(shí)行輪值輪休工作制，以保證工作的連續性。

　　2、值班

　　店長(cháng)直接負責店內值班的安排與監督管理工作，員工須遵守值班安排

　　值班人員的職責：

　　a、早上8：00前到公司，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，打開(kāi)衛生間、更衣室窗戶(hù)以便空氣流通，并打掃店內衛生，8：20以前做完衛生清潔及維護工作；

　　b、夏季晚7：00、春秋季晚6：30、冬季晚6：00負責開(kāi)啟門(mén)前照明燈；

　　c、晚上離開(kāi)公司前，關(guān)閉照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源，關(guān)好門(mén)窗，打開(kāi)衛生間門(mén)保持通風(fēng)，并開(kāi)啟110報警系統，確保以上工作完善后，方可鎖門(mén)離開(kāi)公司；

　　d、電話(huà)接聽(tīng)、到店客戶(hù)接待、業(yè)務(wù)信息登記及業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作；

　　e、值班時(shí)間盡量不要安排外出業(yè)務(wù)，如值班經(jīng)紀人所負責的客戶(hù)要求會(huì )談時(shí)，應和店長(cháng)協(xié)調好工作安排后，方可外出。

　�。ǘ�）、休假制度

　　考慮到行業(yè)的服務(wù)特殊性，法定節假日（除春節七天外）照常工作，對法定節假日上班的員工實(shí)行補休制度，具體事宜由店主/店長(cháng)安排。

　�。ㄈ�）、vi管理制度

　　1、制式物品的使用及管理

　�。�1）制式物品的種類(lèi)

　　a）制式服裝；

　　b）統一配發(fā)的經(jīng)紀人文件夾及辦公包；

　　c）經(jīng)紀人微章；

　　d）胸牌；

　　e）統一規格的名片；

　　f）制式表格；

　　g）制式委托書(shū)及相關(guān)合同。

　�。�2）制式物品使用規定：

　　a）所有體系制式物品的采購應以中介店為單位，所有權歸中介店所有，并由中介店按店內實(shí)際在職人數進(jìn)行分發(fā)并統一管理，新店物品采購標準同上；

　　b）除制式表格、制式委托書(shū)及相關(guān)合同外，其他制式物品為經(jīng)紀人個(gè)人使用的物品，使用經(jīng)紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金，工作時(shí)間不滿(mǎn)三個(gè)月或在單店工作滿(mǎn)一年的經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品無(wú)遺失，則中介店全額退還押金，如有遺失則中介店按遺失物品的價(jià)值對押金進(jìn)行扣除；

　　工作滿(mǎn)三個(gè)月但不滿(mǎn)一年的`經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品有損壞，中介店將根據物品的實(shí)際損壞程度進(jìn)行折舊，折舊比例為押金總額的30%~50%，如物品遺失則按照遺失物品的實(shí)際價(jià)值從押金中扣除，物品無(wú)損壞或遺失則全額退還押金；

　　中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額；

　　c）經(jīng)紀人離職時(shí)中介店必須將離職經(jīng)紀人所用制式物品收回，嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品，如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款；

　　d）中介店應對單店自行購買(mǎi)的體系制式物品做好保管工作，如有制式物品流失至體系外，一經(jīng)查實(shí)，將對中介店處以1000元/次的罰款；

　　2、員工著(zhù)裝及形象要求

　�。�1）、著(zhù)裝

　　a）男士

　　春秋裝：金色制服，白色襯衫，體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；

　　夏裝：白色短袖（配有logo），體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；

　　b）女士

　　春秋裝：金色制服，白色襯衫，深色西褲，正裝皮鞋；

　　夏裝：白色短袖（配有logo），深色裙子或褲子，正裝皮鞋；

　　每位員工都應同時(shí)配帶21世紀不動(dòng)產(chǎn)統一標準的胸牌和logo；

　�。�2）、形象要求

　　以下場(chǎng)合員工必須做到統一服裝：值班時(shí)、店內晨會(huì )、晚會(huì )、周例會(huì )和月商務(wù)會(huì )、參加區域季度嘉獎大會(huì )、年度嘉獎大會(huì )、全區域員工的培訓和會(huì )議，其它需要統一服裝的場(chǎng)合。不許佩戴耳飾、手飾（戒指除外）；要求外形整潔，制服要經(jīng)常清潔，保持干凈，皮鞋要保持清潔；男士不許留長(cháng)發(fā)，不許留光頭，頭發(fā)長(cháng)度以看著(zhù)舒服為尺度，頭發(fā)要保持干凈清爽，不許留長(cháng)指甲，保持指甲清潔；女士要求不許濃妝艷抹，不許留奇異發(fā)型，頭發(fā)要保持清潔干凈，梳理整齊，不許留長(cháng)指甲，不許在指甲上做彩繪，要保持指甲清潔；發(fā)現一次給予5元罰款；

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