旅游景區員工管理制度（精選10篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的旅游景區員工管理制度，歡迎大家分享。

　　旅游景區員工管理制度 1

　　一、景區公共場(chǎng)所衛生

　　1、景區路面：干凈衛生，無(wú)積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無(wú)阻。

　　2、景區內，公共財物干凈整齊，無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。

　　3、景區辦公室：地面干凈，無(wú)污漬，桌面整齊無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。

　　4、工作區：工作區內無(wú)積水、無(wú)油漬，清潔整齊，無(wú)異物，用具擺放整齊有序。

　　5、園林：無(wú)枯朽樹(shù)枝，無(wú)雜草。

　　6、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀(guān)、無(wú)污跡，無(wú)異味。

　　二、公共衛生間公共衛生間達到六無(wú)、六凈、三好

　　六無(wú)：

　�。�1）無(wú)痰涕、紙屑

　�。�2）無(wú)堵塞

　�。�3）無(wú)污垢

　�。�4）無(wú)污泥、地面無(wú)積水

　�。�5）無(wú)蛆蠅、臭味

　�。�6）無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)

　　六凈：

　�。�1）墻壁、門(mén)窗凈

　�。�2）間隔凈、無(wú)損壞

　�。�3）便槽凈

　�。�4）地面、立面凈

　�。�5）蹲位凈

　�。�6）公廁周?chē)鷥?/p>

　　三好：

　�。�1）公廁指示牌、男女標志牌完好

　�。�2）公廁水電設備完好

　�。�3）公廁檔板、檔墻完好

　　三、游覽區衛生

　　1、游客集中區域地面整潔，無(wú)瓜果皮、紙屑等雜物。

　　2、景區內通道平整、干凈、無(wú)異味。

　　四、垃圾池衛生管理

　　1、進(jìn)場(chǎng)的垃圾要及時(shí)平整填埋，當天傾倒，當天推平。

　　2、及時(shí)做好滅蠅、滅鼠工作。

　　3、做好污水處理、排放工作。

　　4、嚴禁在場(chǎng)內亂燒、亂堆廢品垃圾。

　　5、做好場(chǎng)內綠化工作。

　　6、保持周邊的`道路清潔干凈。

　　7、及時(shí)清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。

　　五、公共衛生管理

　　1、主管領(lǐng)導負責制，人人動(dòng)手，共同監督管理。

　　2、明確衛生責任區，實(shí)行門(mén)前工作場(chǎng)所包干制度。

　　3、景區全體人員應加強環(huán)境衛生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。

　　4、景區全體人員如發(fā)現任何破壞景區環(huán)境衛生的行為，應大膽勸阻。

　　5、景區衛生清潔人員應按要求每天進(jìn)行打掃；客流量大時(shí)，應加強打掃力度，時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。

　　6、景區衛生清潔人員應注意保持公共設施清潔、整齊，無(wú)塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。

　　7、景區衛生清潔人員應確保人行步道無(wú)枯枝敗葉、無(wú)雜草等障礙物，保持步道暢通無(wú)阻。

　　8、景區衛生清潔人員應按要求每天清理景區公共場(chǎng)所垃圾箱，確保公共場(chǎng)所垃圾箱干凈、美觀(guān)，無(wú)污跡，無(wú)異味。

　　9、景區衛生清潔人員打掃衛生后，認真填寫(xiě)《景區公共場(chǎng)所衛生打掃登記簿》，以備上級部門(mén)查閱考核。

　　旅游景區員工管理制度 2

　　為確保森林旅游游客的安全，從根本上有效預防各類(lèi)安全事故的發(fā)生，保證游客來(lái)的開(kāi)心、玩的盡興、游的安全、走得滿(mǎn)意，不斷增強森林公園安全生產(chǎn)應急救援工作，為我場(chǎng)旅游工作創(chuàng )造良好的環(huán)境，結合我場(chǎng)森林旅游工作實(shí)際，切實(shí)做好森林公園旅游安全工作。各景區林場(chǎng)要將安全生產(chǎn)工作作為首要任務(wù)來(lái)抓，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導負責，切實(shí)加強領(lǐng)導，做到機構、人員、經(jīng)費和裝備的四落實(shí)，確保安全生產(chǎn)有人抓，具體工作有人管。

　　一、 安全管理機構

　　1、景區內所有的管理機構，均應承擔安全管理的部分職責，景區內所有管理機構部門(mén)都負有安全管理的責任，全體員工都應在其工作崗位上做好景區安全工作，即全員安全管理機構。

　　2、大河壩、官鵝兩林場(chǎng)各自根據景區的具體實(shí)際情況，設立專(zhuān)門(mén)性的景區安全管理機構，該機構是景區負責安全管理的全職機構，具有景區安全管理的權威性，負責景區的日常旅游安全事故的防范、控制、管理與指揮工作。

　　3、組織機構 景區設立突發(fā)安全事故應急委員會(huì )：作為景區應對突發(fā)安全事故的議事、決策、協(xié)調機構。景區突發(fā)安全事故應急委員會(huì )由景區林場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)、副場(chǎng)長(cháng)、派出所所長(cháng)、教導員、安全股、秘書(shū)股股長(cháng)組成，主任由林場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)擔任，副主任由派出所所長(cháng)擔任，下設突發(fā)安全事故應急委員會(huì )辦公室，處理突發(fā)安全事故應急的日常工作。

　　景區突發(fā)安全事故應急聯(lián)動(dòng)指揮中心：事故發(fā)生時(shí)成立的指揮中心。根據不同突發(fā)公共事件的性質(zhì)和社會(huì )危害程度，由景區負責人擔任突發(fā)公共事件應急聯(lián)動(dòng)總指揮長(cháng)，成員由林場(chǎng)相關(guān)人員組成，下設綜合協(xié)調組、應急處置組、安全保衛組、醫療救護組、 后勤保障組、人員疏散組、善后處理組、專(zhuān)家技術(shù)組。

　　二、安全管理制度

　　1、崗位安全責任制

　　突發(fā)安全事故應急委員會(huì )主要職責是：

　�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取景區有關(guān)突安全共事故預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作的匯報，分析有關(guān)突發(fā)安全事故的重要信息、發(fā)展趨勢； （二）審議、決定突發(fā)安全事故應對工作中的重大事項，統一領(lǐng)導和協(xié)調景區各類(lèi)突發(fā)安全事故應急處置機構；

　�。ㄈ�）決定啟動(dòng)預警和景區突發(fā)安全事故應急預案；

　�。ㄋ模┙M織力量處置相當嚴重、特別嚴重的突發(fā)安全事故；

　�。ㄎ澹�檢查、督促景區貫徹執行國家有關(guān)維護社會(huì )穩定、保障人身及社會(huì )財產(chǎn)安全的法律和政策，及時(shí)協(xié)調應急工作中出現的重大問(wèn)題。

　　突發(fā)公共事件應急委員會(huì )辦公室主要職責是：

　�。ㄒ唬┒酱俾鋵�(shí)景區突發(fā)安全事故應急委員會(huì )作出的決定和指示；

　�。ǘ�）擬訂、組織和實(shí)施景區應對突發(fā)安全事故的工作規劃和應急預案；

　�。ㄈ�）督促檢查景區的'突發(fā)安全事故的監測、預警工作情況，并給予指導；

　�。ㄋ模﹨R總有關(guān)突發(fā)安全事故的各種重要信息，進(jìn)行綜合分析，并提出建議；

　�。ㄎ澹┏袚�突發(fā)安全事故統一信息系統、應急指揮系統的日常管理工作；

　�。�六）監督檢查、協(xié)調指導景區的突發(fā)安全事故預防、應急準備、應急處置工作；

　�。ㄆ撸┙M織制訂安全常識、應急知識的宣傳培訓計劃和應急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓、演練計劃，批準后督促落實(shí)；

　�。ò耍┚皡^突發(fā)安全事故應急委員會(huì )交辦的其他工作。

　　景區突發(fā)安全事故應急委員會(huì )辦公室為應急事故信息處理中心，負責應急信息收集、上傳、協(xié)同和傳播，對應急信息進(jìn)行綜合、調查、分析、評估與判定。配置無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)通訊等相應的技術(shù)裝備，統一接受信息，傳達命令，保證指揮的權威性。

　　綜合協(xié)調組

　　主要職責：對有關(guān)情況進(jìn)行匯總、傳遞和向上級報告，協(xié)助指揮部領(lǐng)導協(xié)調各工作組的處置工作。

　　應急處置組

　　主要職責：根據處置工作方案，接受指示，下達命令，組織處置，搶救傷員，排除險情，控制事態(tài)，重點(diǎn)人員監管、調配搶救人員和裝備，事件調查。

　　安全保衛組

　　主要職責：組織警力對現場(chǎng)及周邊地區進(jìn)行警戒、控制，實(shí)施交通管制，監控事故責任人員，保護現場(chǎng)。

　　醫療救護組

　　主要職責：組織有關(guān)醫療機構對傷員實(shí)施救治，對現場(chǎng)進(jìn)行消毒防疫。

　　后勤保障組

　　主要職責：落實(shí)現場(chǎng)應急物資、應急通信、交通運輸、食品供應、生活等方面的保障措施。

　　人員疏散組

　　主要職責：制定現場(chǎng)人員疏散方案，并組織實(shí)施。

　　善后處理組

　　主要職責：妥善做好傷亡人員的善后處理有關(guān)事宜。

　　專(zhuān)家技術(shù)組

　　主要職責：組織有關(guān)專(zhuān)家為應急處置工作提供技術(shù)支持。

　　2、領(lǐng)導責任制

　　建立健全突發(fā)安全事故的領(lǐng)導責任制度和責任追究制度。各景區領(lǐng)導及其工作人員有下列情形之一的，由公園管理處責令改正；情節嚴重或者造成嚴重后果的，直接負責的領(lǐng)導和其他直接責任人，引咎辭職或者責令辭職，并依法給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。

　�。ㄒ唬┎话匆幎ㄗ龊猛话l(fā)安全事故預防工作、應急準備工作的，導致發(fā)生重大突發(fā)事件的；

　�。ǘ�）不服從公園管理處對突發(fā)安全事故應急處置工作統一領(lǐng)導和協(xié)調的；

　�。ㄈ�）不按規定報送和公布有關(guān)突發(fā)安全事故信息或者瞞報、謊報、緩報的；

　�。ㄋ模┎话匆幎�及時(shí)發(fā)布突發(fā)安全事故警報，采取預警措施，導致發(fā)生本可以避免的損害的；

　�。ㄎ澹┎患皶r(shí)采取措施處置突發(fā)安全事故，或者處置不力導致事態(tài)擴大的；

　�。�六）不按規定公布有關(guān)應對突發(fā)安全事故決定和命令的；

　�。ㄆ撸┎患皶r(shí)恢復生產(chǎn)、生活和工作秩序的。

　　3、重要崗位安全責任制

　　對于易發(fā)生安全事故的地段（如車(chē)道急彎處、懸崖空橋、索梯、滑坡處、雨天易發(fā)洪水、泥石流處、易發(fā)火災處、野獸出沒(méi)處），要配備專(zhuān)門(mén)的安全管理員，明確范圍、內容、任務(wù)和責任，一旦在這個(gè)崗位范圍內發(fā)生重大旅游安全問(wèn)題時(shí)，可以進(jìn)行法律責任追究。

　　4、旅游安全管理制度 景區職工要按段、按片劃分責任區，進(jìn)行分段分片管理，加強值班巡邏。具體要做好以下工作：

　�。�1）遇有雷電時(shí)，要告示游人不能在大樹(shù)下避雨，以防雷擊；

　�。�2）不能在石崖下避雨，以防山體滑坡或石崖墜落；

　�。�3）不能在河谷避雨，以防山洪；

　�。�4）不能在峽谷久留，以防落石或洪水；

　�。�5）不能沿山溝躲避，以防山洪或泥石流；

　�。�6）發(fā)生泥石流時(shí)不能靠近或僥幸通過(guò)；

　�。�7）當洪水、泥石流或滑坡?lián)趼窌r(shí)，不要強行通過(guò)，要選擇背水高地就地等待救援。

　�。�8）遇有天氣變化，有突發(fā)暴雨征兆時(shí)，應動(dòng)員疏散游客盡快出園；

　�。�9）遇有人員傷亡時(shí)，應立即組織人員開(kāi)展救護工作，如技術(shù)和條件 所限，不能進(jìn)行救護時(shí)，應協(xié)調后勤保障組運往縣城醫院。

　　5、經(jīng)濟責任制 有下列情形之一的，由有關(guān)部門(mén)責令改正；造成游客傷亡、財產(chǎn)損失的，按責任承擔經(jīng)濟損失；違反法律規定的，依法給予相應處罰；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。

　�。�1）未按規定做好突發(fā)公共事件應急準備工作、宣傳普及應急常識，造成嚴重后果的；

　�。�2）公共場(chǎng)所、公共交通工具、人群密集場(chǎng)所等不按規定制定突發(fā)公共事件應急方案、采取應急措施的；

　�。�3）不及時(shí)向行政機關(guān)報告突發(fā)公共事件信息的；

　�。�4）突發(fā)公共事件發(fā)生后，不服從行政機關(guān)決定、命令和指示，不聽(tīng)從調遣的；

　�。�5）不積極開(kāi)展救助工作，協(xié)助維護社會(huì )秩序的。

　　對在處置突發(fā)安全事故中表現突出的單位和個(gè)人，將按照有關(guān)規定給予表彰和物質(zhì)獎勵；對在應急搶險過(guò)程中受傷、致殘、遇難的救援人員，按照有關(guān)規定落實(shí)各種待遇。

　　旅游景區員工管理制度 3

　　第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于本公司辦公室內及公共區域（樓梯）的衛生管理。

　　第三條公司所有員工都必須遵守本制度。

　　第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的`環(huán)境衛生管理工作；公司其他部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。

　　第五條公司所有員工都應提高環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。

　　第二章室內環(huán)境衛生管理

　　第六條公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話(huà)機、傳真機、書(shū)櫥、書(shū)柜、書(shū)架、文件筐等由使用者本人負責衛生與潔工作；須保持清潔、干凈。

　　第七條個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、干凈；與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上，個(gè)人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內。

　　第八條下班后個(gè)人的文件要整理、擺放整齊；座椅要歸位。

　　第三章公共區域環(huán)境衛生管理

　　第九條辦公室地面每日輪值人員要認真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無(wú)污染。

　　第九條當日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿(mǎn)就要及時(shí)更換垃圾袋，垃圾放在衛生間的垃圾桶內。

　　第十條每周一、三、五當日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛生，還要打掃公司樓梯衛生。

　　第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認真打掃，保持地面無(wú)瓜皮、果殼、紙屑等臟物。

　　第十二條衛生間的垃圾桶滿(mǎn)時(shí)，輪值人員要及時(shí)更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對面，由保潔人員定時(shí)運走。

　　第十三條洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔，茶葉渣過(guò)濾框和桶內污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過(guò)濾框和桶。

　　第十四條當日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類(lèi)推。

　　第十五條以上制度規定辦公室監督執行，每日檢查，發(fā)現不合規定的，扣罰當日輪值人員50元，由辦公部開(kāi)出罰單，總經(jīng)理簽字，從本人當月考勤獎中扣除。

　　第十六條違反本制度有下列行為之一者，由行政部根據情節輕重給予適當的經(jīng)濟處罰：

　　一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；

　　二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；

　　三、辦公桌面臟亂、個(gè)人物品隨意擺放的。

　　旅游景區員工管理制度 4

　　第一章總則

　　第一條為加強景區服務(wù)標準化工作管理，根據《中華人民共和國標準化法》和有關(guān)規章及規定制定本辦法。

　　第二條景區服務(wù)標準化工作的任務(wù)是制定服務(wù)標準、組織實(shí)施標準和對標準的實(shí)施進(jìn)行監督。

　　第三條為保證景區服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，應當制定服務(wù)標準。

　　第二章組織機構和職責

　　第四條xx風(fēng)景區服務(wù)標準化工作組織機構由“xx風(fēng)景區服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組”、“ xx風(fēng)景區服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組辦公室”（以下分別簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”、“服標辦”）組成。

　　第五條全景區范圍內的服務(wù)標準化工作由服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導。領(lǐng)導小組組長(cháng)由總經(jīng)理xx擔任，xx任副組長(cháng)，成員由各部門(mén)、有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設辦公室負責服務(wù)標準的貫徹落實(shí)和監督檢查等日常工作。

　　第六條服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組的職責是：

　�。ㄒ唬┴瀼貓绦袊�家標準化工作的法律、法規、方針政策和有關(guān)強制性標準。

　�。ǘ�）制定景區標準化工作規劃，明確景區標準化工作的內容、目標和總體要求。

　�。ㄈ�）監督協(xié)調檢查考核各部門(mén)標準體系建立實(shí)施工作，解決標準體系建立實(shí)施中出現的重大問(wèn)題。

　�。ㄋ模┌l(fā)布、實(shí)施、評價(jià)、確認、改進(jìn)景區服務(wù)標準體系。

　�。ㄎ澹�為景區標準化管理配置必要的資源。

　�。�六）模范執行景區服務(wù)標準，營(yíng)造景區標準化管理的氛圍。

　　第七條服標辦的職責是：

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展服務(wù)標準體系培訓，宣傳建立實(shí)施服務(wù)標準體系的重要意義。

　�。ǘ�）調查研究，掌握景區標準化需求和現狀，選定體系結構方案。

　�。ㄈ�）編制標準體系表。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展服務(wù)標準編寫(xiě)培訓，起草標準草案。

　�。ㄎ澹�對標準草案在內部廣泛征求意見(jiàn)，根據反饋意見(jiàn)完善服務(wù)標準體系表及標準草案。

　�。�六）制定標準實(shí)施的監督檢查制度，確保標準化工作持續改進(jìn)。

　�。ㄆ撸┩瓿深I(lǐng)導小組交辦的其它事項。

　　第八條各部門(mén)標準化工作的職責是：

　�。ㄒ唬┨岢霰静块T(mén)業(yè)務(wù)范圍內的標準及標準化工作的建議。

　�。ǘ�）參加與本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍有關(guān)標準的審查。

　�。ㄈ�）負責本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內標準的宣貫、實(shí)施和監督檢查。

　�。ㄋ模┏修k創(chuàng )建領(lǐng)導小組交辦的其他標準化工作。

　　第三章服務(wù)標準項目計劃

　　第九條服務(wù)標準項目包括服務(wù)標準的制修訂項目和景區服務(wù)標準化研究課題。

　　第十條整個(gè)標準體系分為服務(wù)標準、管理標準和工作標準三類(lèi)。

　　第十一條標準化項目計劃的提出應根據景區發(fā)展的實(shí)際需要，并以景區服務(wù)標準化工作規劃和標準體系為主要依據。

　　第十二條各部門(mén)是標準化項目的提出單位，提出標準項目后，由服標辦組織審議，并將審議結論上報領(lǐng)導小組。予以立項的項目由服標辦編制計劃草案。

　　第四章服務(wù)標準制修訂和審批發(fā)布

　　第十三條服標辦負責組織標準的制修訂工作。

　　第十四條各科室、各部門(mén)應配合標準起草工作，對涉及的有關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)與建議。

　　第十五條標準的制修訂按《服務(wù)標準體系建立程序》進(jìn)行。

　　第十六條景區服務(wù)標準的編號由“xx”的拼音首寫(xiě)字母cdg、標準類(lèi)別代碼（服務(wù)通用基礎標準為jc、服務(wù)保障標準為bxx、服務(wù)提供標準為tg、第三層支體系序號為xx、標準順序及發(fā)布年號組成。

　　第五章服務(wù)標準的復審

　　第十七條標準發(fā)布后，應根據業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)復審，以確定現行標準繼續有效或者予以修改、修訂、廢止。

　　第十八條標準內容不作修改，仍能適應景區服務(wù)發(fā)展需要的，給予確認繼續有效；標準內容不夠完善，或者不完全符合景區實(shí)際，可對標準內容采用修改單的形式進(jìn)行個(gè)別、少量修改或補充；標準中需要修訂才能適應景區發(fā)展需要的，應作為修訂項目列入標準項目計劃，按照修訂程序進(jìn)行；標準內容已不適應當前需要，或已被新的標準所代替，以及無(wú)存在必要的，應予以廢止。

　　第六章標準的.實(shí)施與監督

　　第十九條各部門(mén)應積極參與標準的貫徹實(shí)施工作，并根據標準體系運行中出現的新情況、新問(wèn)題以及現場(chǎng)采取的臨時(shí)或緊急處置措施等各種信息反饋和運行記錄，適時(shí)上報服標辦，對體系進(jìn)行評價(jià)，完成理論指導實(shí)踐、實(shí)踐反作用于理論的全過(guò)程，以保證體系持續改進(jìn)，時(shí)刻處于最佳狀態(tài)下運行。

　　第二十條建立健全標準化工作的管理制度和考核制度，在標準化工作年度計劃中規定本年度標準貫徹落實(shí)情況的檢查內容，并組織實(shí)施標準的監督檢查工作。

　　第二十一條對制定標準、執行標準和宣傳標準工作中做出突出業(yè)績(jì)的人員和單位，應予以表?yè)P和獎勵。

　　第二十二條對不執行標準的部門(mén)與個(gè)人，應進(jìn)行教育，并按考核規章制度進(jìn)行處罰；對嚴重影響景區形象或造成重大經(jīng)濟損失的，應對當事人和部門(mén)負責人追究責任，并給予相應的行政處分。

　　旅游景區員工管理制度 5

　　為保障游客的安全，使安全工作落實(shí)到人，明確職責并能形成統一協(xié)作，高效運轉，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發(fā)生，有條不紊地開(kāi)展好各項工作，特制定本制度。

　　一、建立景區安保管理體系，健全景區各項安保制度，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。

　　二、建立健全和實(shí)施各項應急預案，做好各項預案的演練、演習工作。

　　三、做好各重點(diǎn)部門(mén)的安全防范工作，確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。

　　四、負責服務(wù)區的值勤巡查和停車(chē)場(chǎng)安全管理的工作。

　　五、落實(shí)各保安崗位、各安全員的`管理制度。

　　六、安全員崗位管理規定

　�。ㄒ唬┦煜ぞ皡^治安崗位職責、任務(wù)、工作要求，掌握小區內的保安工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位（如財務(wù)、水上安全、護林防火等）的安全防范。

　�。ǘ�）服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。

　�。ㄈ�）遵守國家的法令、法規，做到依法辦事。

　�。ㄋ模┦煜け緧徫坏穆氊熀凸ぷ鞒绦�，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

　�。ㄎ澹﹫允貚徫槐３指叨染�惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。

　�。�六）積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問(wèn)題向值班室或主管領(lǐng)導報告。

　�。ㄆ撸┝疂嵎罟�，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。

　�。ò耍┎坏迷诰皡^內介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng)，不得接受游客的贈與。

　�。ň牛┳⒁庥^(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。

　�。ㄊ�）驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。

　�。ㄊ�一）要按點(diǎn)、按時(shí)、按線(xiàn)路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來(lái)訪(fǎng)記錄。景區內實(shí)行24小時(shí)警戒，保安員要著(zhù)裝整齊統一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執行交接班制度。

　　七、保安崗位交接班管理規定

　�。ㄒ唬┌磿r(shí)交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開(kāi)工作崗位。

　�。ǘ�）接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

　�。ㄈ�）向下班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。

　�。ㄋ模┙影嗳藛T應將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。

　　八、巡邏員崗位管理規定

　�。ㄒ唬┲伟惭策墕T必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執行崗位責任制，按責任區域分工，認真負責地履行職責。

　�。ǘ�）治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟損失，情節嚴重者，解除勞動(dòng)合同。

　�。ㄈ�）治安巡邏員發(fā)現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時(shí)機造成損失的，除賠償經(jīng)濟損失外，還要解除勞動(dòng)合同。

　�。ㄋ模┲伟惭策墕T如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款，解除勞動(dòng)合同，交公安部門(mén)處理。

　�。ㄎ澹┌惭策墕T在巡邏執勤時(shí)發(fā)現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報者，給景區或游客避免造成較大損失的，景區給予一定的獎勵。

　　旅游景區員工管理制度 6

　　第一條 為了加強和規范旅游景區景點(diǎn)環(huán)境管理工作，提高旅游景區景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續發(fā)展，根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關(guān)法律、法規以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設部、林業(yè)部、國家文物局《關(guān)于加強旅游區環(huán)境保護工作的通知》（環(huán)法[1995]462號）的要求，結合本地實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 自然保護區、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護區等開(kāi)展旅游活動(dòng)的區域均應遵守本辦法。

　　第三條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應對景區環(huán)境質(zhì)量負責，建立環(huán)境保護責任制度。

　　第四條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應根據環(huán)境保護工作的任務(wù)，配備專(zhuān)職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區景點(diǎn)應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　第五條 各級政府、有關(guān)部門(mén)應將旅游景區景點(diǎn)的發(fā)展規劃和環(huán)境保護納入當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，撥出資金用于旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護。旅游景區景點(diǎn)也應積極爭取社會(huì )團體、個(gè)人以及國外有關(guān)機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護，用于環(huán)境保護資金不得低于景區門(mén)票收入10%，環(huán)保投入比例隨著(zhù)旅游區收入增長(cháng)逐步提高。

　　第六條 實(shí)行旅游資源開(kāi)發(fā)利用規劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區景點(diǎn)管理機構制訂的'旅游資源開(kāi)發(fā)利用總體規劃，必須有專(zhuān)項環(huán)境保護內容，或制訂專(zhuān)項環(huán)境保護規劃，進(jìn)行環(huán)境功能區劃分，明確環(huán)境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)。規劃應報縣以上政府批準實(shí)施。

　　第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門(mén)應依法對轄區內旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護工作進(jìn)行監督檢查，并參與規劃的論證審查。

　　第八條 旅游景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設項目必須進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀(guān)破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用�？h級以上人民政府的環(huán)境保護行政主管部門(mén)負責旅游資源開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評價(jià)的審查和審批。

　　第九條 旅游景區景點(diǎn)禁止建設污染環(huán)境的工業(yè)設施和對生態(tài)環(huán)境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過(guò)國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過(guò)國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。

　　第十條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區內生活服務(wù)單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營(yíng)業(yè)爐灶必須安裝油煙處理設施，禁止原煤散燒；排放污水超過(guò)標準的，應進(jìn)行凈化處理，污水回用；生活垃圾應分類(lèi)袋裝，進(jìn)行無(wú)害化處置。

　　第十一條 任何單位和個(gè)人不得在旅游景區使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。

　　第十二條 旅游景區景點(diǎn)管理機構及其經(jīng)營(yíng)單位應當做好植樹(shù)造林、護林防火和植物病蟲(chóng)害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀(guān)。禁止捕獵野生動(dòng)物和破壞其生存環(huán)境，禁止采集和銷(xiāo)售國家和省保護的野生動(dòng)植物及其制品，禁止毀林毀草、開(kāi)山取石、挖土采沙、開(kāi)礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態(tài)的行為。生態(tài)嚴重破壞的地段，要封閉進(jìn)行自然恢復。

　　第十三條 游覽步道及交通道路的建設要合理規劃、設計，避免破壞生態(tài)和景觀(guān)，提倡采用天然石板路等。較大景區內的交通應當采用環(huán)保節能的方式，如電瓶車(chē)。機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)應建在景區外隱蔽處并加強綠化和環(huán)境管理。

　　第十四條 景區中心區或主要游覽區不得安裝高壓電纜和架空電線(xiàn)，各種線(xiàn)路、管網(wǎng)宜采用隱蔽工程。

　　第十五條 景區內禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農藥和畜禽養殖規模，防止農村面源污染和畜禽養殖污染。觀(guān)賞動(dòng)物應做好衛生防疫和糞便處理工作。

　　第十六條 旅游景區景點(diǎn)環(huán)保機構或當地環(huán)境保護行政主管部門(mén)應建立景區景點(diǎn)日常環(huán)境監測制定制度，定期監測景區景點(diǎn)內的理化環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，并及時(shí)予以公告。

　　第十七條 旅游景區景點(diǎn)應做好環(huán)境衛生和文物保護工作，推行隨票進(jìn)門(mén)發(fā)放清潔袋并有效回收，建設水沖廁所或生態(tài)廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹(shù)名木上亂刻亂涂、亂寫(xiě)亂畫(huà)現象。加強對飯店、賓館的管理，衛生潔具、餐具必須進(jìn)行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛生潔具、餐具。

　　第十八條 旅游景區景點(diǎn)應加強環(huán)保宣傳教育，建設必要的宣教設施，通過(guò)宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語(yǔ)、導游解說(shuō)等方式宣傳環(huán)境保護。

　　第十九條 對環(huán)境管理做出顯著(zhù)成績(jì)的旅游景區景點(diǎn)，環(huán)境保護和旅游行政主管部門(mén)應給予表?yè)P和獎勵。

　　第二十條 對違反本辦法的旅游景區景點(diǎn)，環(huán)境保護和旅游行政主管部門(mén)可以依法給予處罰。

　　旅游景區員工管理制度 7

　　第一條為加強平遙古城景區步行街的車(chē)輛管理，維護景區步行街交通秩序，依據《中華人民共和國道路交通安全法》《山西省平遙古城保護條例》等法律、法規，制定本規定。

　　第二條本規定所稱(chēng)古城景區步行街是指平遙古城景區南大街、東大街、西大街、北大街、城隍廟街、衙門(mén)街柵欄封閉區域內的'道路公共區域。

　　第三條平遙縣旅游秩序整治規范領(lǐng)導組辦公室根據城市規劃，制定步行街范圍和車(chē)輛管理規定，予以公布實(shí)施。平遙縣公安局古城旅游警察大隊負責步行街車(chē)輛日常管理和協(xié)調工作。

　　第四條步行街車(chē)輛管控時(shí)間：冬季（12月—3月）時(shí)間：早8：00—晚22：00；夏季（4月—11月）時(shí)間：早8：00—晚23：00；正月初一至正月十五重大節假日、重要勤務(wù)依據游客流量適當延長(cháng)。

　　第五條步行街管控時(shí)間內禁止機動(dòng)車(chē)通行、停放，古城居民婚喪嫁娶通過(guò)步行街的，需提前到管理部門(mén)將車(chē)輛情況、通行路線(xiàn)報備后通行。

　　第六條步行街管控時(shí)間內禁止兩輪自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)騎行、亂停亂放。

　　第七條古城景區及周邊禁止兩輪自行車(chē)、電瓶車(chē)租賃行業(yè)。

　　第八條古城景區及周邊賓館、客棧禁止向游客提供兩輪自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)使用、租賃業(yè)務(wù)。

　　第九條機動(dòng)車(chē)違反上述規定的，由交警部門(mén)依照規定予以處罰；非機動(dòng)車(chē)違反上述規定的由古城旅游警察大隊暫扣車(chē)輛，由交警部門(mén)依照規定作出處罰；賓館客棧違反上述規定的由市場(chǎng)局予以停業(yè)整頓，情節嚴重的列入旅游黑名單。非法經(jīng)營(yíng)租賃兩輪自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)的由城管部門(mén)予以取締并對車(chē)輛予以沒(méi)收。

　　第十條平遙縣旅游秩序整治規范領(lǐng)導組辦公室為居民、經(jīng)營(yíng)戶(hù)在步行街封閉口提供兩輪自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，并予以公布。

　　第十一條倡導廣大游客居民、涉旅行業(yè)及機關(guān)工作人員綠色出行、嚴格遵守本規定。涉旅行業(yè)及機關(guān)工作人員違反本規定的，管理部門(mén)處罰后應向所在單位通報，并報告旅游聯(lián)席會(huì )議辦公室。

　　旅游景區員工管理制度 8

　　第一章總則

　　第一條為了加強張涿高速公路保定段工程的環(huán)境保護管理工作，防止和減少環(huán)境破壞和污染，把張涿高速公路保定段建設成環(huán)保工程，根據《中華人民共和國國環(huán)境保護法》等國家和部門(mén)的法律法規，以及河北省有關(guān)政策規定和省交通廳文件要求，結合張涿高速公路保定段建設的實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條貫徹執行國家環(huán)境保護方針、政策、法律、法規，增強法制觀(guān)念。

　　第三條任何單位或個(gè)人對違反環(huán)境保護法律、法規和規章的行為，有權進(jìn)行舉報。

　　第四條本制度適用于張涿高速公路保定段工程建設項目。

　　第二章一般規定

　　第五條施工現場(chǎng)的大型食堂，污水排放時(shí)要設置簡(jiǎn)易有效的隔油池，定期清理，防止污染。

　　第六條工地臨時(shí)廁所，化糞池應采取防滲措施、防蠅滅蛆措施，防止污染水體和環(huán)境。

　　第七條化學(xué)用品、外加劑等要妥善保管，庫內存放，防止污染環(huán)境。同時(shí)拌和場(chǎng)、預制場(chǎng)、自采石料場(chǎng)應采取相應措施，做好環(huán)境保護，防止環(huán)境污染。

　　第八條施工現場(chǎng)攪拌站廢水必須經(jīng)沉淀池沉淀合格后排放，最好將沉淀水用于工地灑水降塵或采取措施回收利用。

　　第九條盡量采用低噪聲設備和工藝，在聲源處安裝消聲器消聲。

　　第十條讓處于噪聲環(huán)境下的人員使用耳塞、耳罩等防護用品，減少相關(guān)人員在噪聲環(huán)境中的暴露時(shí)間，以減輕噪聲對人體的危害。

　　第十一條凡在人口稠密區進(jìn)行強噪聲作業(yè)時(shí)，須嚴格控制作業(yè)時(shí)間，一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間，停止強噪聲作業(yè)。確系特殊情況必須晝夜施工時(shí)，應取得環(huán)保部門(mén)批準后公示群眾，求得群眾諒解。

　　第十二條工地茶爐應盡量采用電熱水器，廚房盡量采用煤氣。若只能使用燒煤茶爐和大灶時(shí)，應使用消煙除塵型，使煙塵降至允許排放范圍之內。

　　第三章野三坡景區、國家地質(zhì)公園環(huán)保特殊要求

　　第十三條技術(shù)要求

　　1、凡在景區（九龍鎮、野三坡鎮）施工的單位要高度重視環(huán)境保護工作，施工現場(chǎng)要求美觀(guān)、綠化，充分與當地景觀(guān)相協(xié)調。同時(shí)必須依據《招標文件》、《環(huán)境影響報告》、《水土保持方案報告》編制《景區施工作業(yè)指導書(shū)》，報監理和業(yè)主審批后方可開(kāi)工。

　　2、位于景區的施工單位要在《施工組織設計》中明確環(huán)境保護的具體措施，建立健全相應組織機構和規章制度，施工前必須與業(yè)主簽訂《景區環(huán)保施工責任書(shū)》。

　　第十四條棄渣要求

　　1、隧道棄渣除用于路基填方外必須堆放到業(yè)主指定的棄渣場(chǎng)內，不得隨意堆棄。同時(shí)在指定的棄渣場(chǎng)內的棄渣要求堆放規整。如果設置臨時(shí)棄渣點(diǎn)，必須經(jīng)監理工程師審批，同時(shí)應符合相應環(huán)保要求并及時(shí)倒運至永久棄渣場(chǎng)內。

　　2、棄渣過(guò)程中要對棄渣場(chǎng)規范處治，防止堵塞河道、沖淤農田、棄渣滑坡等現象的出現，同時(shí)要有臨時(shí)防護措施。

　　3、棄渣場(chǎng)便道要硬化和及時(shí)養護，不能揚塵，不能泥濘。

　　第十五條運輸要求

　　1、所有途徑景區的施工車(chē)輛必須要有明顯標志，夜間通行時(shí)要有反光標識。車(chē)輛行駛過(guò)程中要控制車(chē)速，同時(shí)主動(dòng)避讓旅游車(chē)輛和游客。

　　2、施工車(chē)輛要求干凈整潔，材料運輸時(shí)要用苫布覆蓋，防止遺撒、遺漏、揚塵、車(chē)輪帶泥等現象的發(fā)生，必要時(shí)設專(zhuān)人清掃、養護旅游道路，如有條件盡可能在夜間通行。

　　3、大型設備的運輸必須征得景區管委會(huì )和業(yè)主的同意，安排在允許的時(shí)段通行，同時(shí)要有專(zhuān)人指揮交通。

　　4、運輸車(chē)輛要保證車(chē)況良好，盡可能少在旅游路上出現故障。一旦出現故障不能立即排除的，要及時(shí)用拖車(chē)拖出景區道路之外，以免發(fā)生交通堵塞現象。車(chē)輛途徑景點(diǎn)附近時(shí)禁止鳴笛。

　　5、遇旅游黃金周期間或景區有重大活動(dòng)時(shí)，施工車(chē)輛要繞行，不能繞行的必須征得景區管委會(huì )的同意。

　　6、施工便道必須按要求編制具體方案，報監理工程師審批后業(yè)主備案。便道、臨時(shí)占地會(huì )破壞地表植被，造成生物量損失。因此施工便道的設置應盡量利用舊路，不能利用舊路的，臨時(shí)便道應盡量布設在征地范圍內，施工結束后應立即對施工便道進(jìn)行恢復。施工便道的設置應考慮到原有景觀(guān)的連續性和完整性，避免造成景觀(guān)破壞和景觀(guān)污染。

　　第十六條地質(zhì)環(huán)境保護

　　1、本路線(xiàn)主要以隧道結合橋梁的形式穿越野三坡國家地質(zhì)公園，要求施工單位選擇合理的爆破技術(shù)，從而減少對圍巖的擾動(dòng)，保持圍巖的穩定，最終減少爆破施工對地質(zhì)公園的影響。

　　2、隧道仰坡、路塹開(kāi)挖、便道施工時(shí)須避免對代表性地質(zhì)、特殊構造的破壞。

　　第十七條水環(huán)境保護

　　1、生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的廢水要經(jīng)過(guò)沉淀處理后重復利用或合理排放，禁止隨意排放，污染環(huán)境。

　　2、施工中產(chǎn)生的廢渣、巖漿和淤泥運到指定的棄渣場(chǎng)堆放，不得傾倒在水體中。隧道棄渣時(shí)首先修建排水設施和擋渣墻，棄渣應從低處分層堆棄，經(jīng)壓實(shí)后再堆棄下一層，棄渣結束后回填表土并恢復植被。

　　3、雨季施工時(shí)要加強施工管理，采取相應的臨時(shí)防護措施，盡量減少施工所造成的水土流失量。

　　4、監理人員要做好水保措施實(shí)施的管理和監督工作，對水保措施的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監控管理。

　　第十八條植被和野生動(dòng)物的.保護

　　所有施工應盡可能少的破壞地表植被，不得已破壞后要及時(shí)的恢復，禁止捕捉和獵殺野生動(dòng)物并盡量保護其生存環(huán)境。

　　第十九條圍擋要求

　　1、景區范圍內在旅游路兩側的作業(yè)區要進(jìn)行圍擋，圍擋要求使用彩鋼板，其外觀(guān)做到整齊美觀(guān)，并且必須與景區相協(xié)調一致，不能影響景觀(guān)的完整性和連續性。

　　2、景區內平交道口、便道出入口、距離景點(diǎn)近的作業(yè)區等處的安全、警示標志要規范、齊全。除必要的宣傳標志外，應盡可能少的設置施工單位的宣傳條幅和標牌，同時(shí)所有的標志標牌不得影響行車(chē)視距。

　　第二十條罰則

　　1、對違反本規定，施工現場(chǎng)存在事故隱患或存在野蠻施工現象的承包人，業(yè)主將責令其限期整改。對因此造成的損失，由承包人負責賠償。

　　2、監理人員對被監理單位的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工負有檢查、監督、糾正的權利和義務(wù)。對被監理單位疏于管理、發(fā)生嚴重問(wèn)題的，業(yè)主將對監理人員進(jìn)行警告、限期整改、通報批評或罰款。

　　3、具體的檢查、評比、獎懲制度參照《項目規范化管理考核辦法》。

　　第二十一條遵守上述規定的同時(shí)，施工過(guò)程中還必須符合《環(huán)境保護評價(jià)報告》、《野三坡地質(zhì)公園影響評價(jià)報告》及《水土保持評價(jià)報告》的相關(guān)要求。

　　第二十二條未盡事宜在施工過(guò)程中業(yè)主將另行規定。

　　第二十三條本辦法由保定市張涿高速公路籌建處負責解釋。

　　第二十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

　　旅游景區員工管理制度 9

　　為規范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，結合員工宿舍目前的管理情況，特制定以下補充規定：

　　一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規定

　　1、員工家屬、親友來(lái)訪(fǎng)，如需在員工宿舍探親房住宿，員工必須提前向本部門(mén)提出書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后，報人力資源部審批、安全部登記，并到財務(wù)部繳納100元物品押金后，憑財務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處，由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品；

　　2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過(guò)10天者必須重新辦理申請審批手續，并適當收取成本費用，11—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；員工非直系親屬入住探親房，1—20天，按每人15元/天收取費用，21天以上者每人30元/天；對續住兩天以上不重新辦理申請審批手續者，安全部有權收回員工家屬、親友探親房鑰匙，請員工家屬離開(kāi)，并給予該員工警告處分；

　　3、員工家屬來(lái)訪(fǎng)，不入住員工宿舍家屬探親房，必須按本規定第二條"來(lái)訪(fǎng)親友管理規定"進(jìn)行登記；

　　二、關(guān)于來(lái)訪(fǎng)親友管理規定

　　1、來(lái)訪(fǎng)親友會(huì )客時(shí)間為8：00—22：00，非會(huì )客時(shí)間安全部宿舍管理員有權拒絕員工親友來(lái)訪(fǎng)；

　　2、對員工來(lái)訪(fǎng)親友，均需憑有效證件在宿舍管理員處登記，并在規定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì )客；

　　3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現員工在非會(huì )客時(shí)間在宿舍會(huì )見(jiàn)親友或私自留宿親友者，處罰員工50元，情節嚴重者按《員工手冊》有關(guān)規定處罰；

　　三、關(guān)于男女員工互訪(fǎng)及深夜回宿舍管理規定

　　1、男女員工在23：00以后不允許再互竄宿舍，如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款；

　　2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現象，如有發(fā)現，對雙方員工各罰款200元；

　　3、非工作需要，酒店員工必須在24：00以前回到自己宿舍休息，在24：00以后進(jìn)出宿舍的.員工，必須說(shuō)明原因，主動(dòng)進(jìn)行登記，并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢(xún)，如有違犯，處罰違紀員工50元罰款，不服從管理、情節嚴重者按《員工手冊》有關(guān)規定進(jìn)行處理；

　　四、關(guān)于在外住宿人員管理規定

　　酒店為員工提供了免費住宿，原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況，由本人書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意，人力資源部、安全部批準，并簽定保證書(shū)后，方可在外住宿；如有私自在外住宿者，將按酒店規章制度進(jìn)行處理；

　　在外租房住宿者，酒店不安排宿舍；

　　在外住宿者必須遵守國家的法律法規，必須維護酒店形象和聲譽(yù)，同時(shí)遵守酒店有關(guān)規章制度。

　　五、關(guān)于對員工宿舍管理員管理的規定

　　宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區域管理制度》及本規定對員工、宿舍進(jìn)行管理，不得徇私舞弊，不得故意刁難員工。如有違者，安全部將按《員工手冊》及有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理。

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　�。ㄒ唬﹩T工食堂歸屬總辦管理。

　�。ǘ�）食堂實(shí)行憑票就餐制，不準使用現金。

　�。ㄈ�）食堂餐具、用具購置實(shí)行報批制，由食堂根據實(shí)際需要編報材料購買(mǎi)計劃，報請主管領(lǐng)導批準后方可購置。

　�。ㄋ模┦程迷�材料購置本照勤進(jìn)快銷(xiāo)的原則，不購進(jìn)腐爛變質(zhì)食品，不購進(jìn)殘次原材料。

　�。ㄎ澹┦程蔑埐艘�粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理，不出售腐爛變質(zhì)食品，確保員工吃飽吃好。

　�。�六）食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛生，地溝無(wú)污物無(wú)污水，為員工提供良好的用餐環(huán)境。

　�。ㄆ撸┎途呓y一洗刷、消毒、管理，炊事人員要著(zhù)裝整潔，勤洗手、洗頭，勤剪指甲。

　�。ò耍┐妒氯藛T要虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)，逐步改進(jìn)服務(wù)水平，不斷提高飯菜質(zhì)量。

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