旅游景區接待論文

　　導語(yǔ)：為充分認識做好假期旅游接待工作的重要意義，強化協(xié)作，提升景區旅游服務(wù)水平，以下是小編為大家整理分享的旅游景區接待論文，歡迎閱讀參考。

　　旅游景區接待論文

　　目前，XXX景區已進(jìn)入森林防火警戒期，加之五一小長(cháng)假的到來(lái)，XXX景區又將迎來(lái)大批休閑度假的旅游人員和自駕車(chē)輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區五一小長(cháng)假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區安全，實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　為切實(shí)加強對XXX景區20XX年五一小長(cháng)假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導小組，其人員組成如下：

　　組長(cháng)：XXX（縣XXX國家森林公園管理處主任）

　　副組長(cháng)：XXX（縣XXX國家森林公園管理處副主任）

　　成員：

　　XXX（縣公安局XXX鎮派出所所長(cháng)）

　　XXX（縣XXX鎮工商所所長(cháng)）

　　XXX（縣國有XXX林場(chǎng)副場(chǎng)長(cháng)）

　　XXX（縣XXX國家森林公園管理處保護管理科科長(cháng)）

　　領(lǐng)導小組負責小長(cháng)假期間景區各項工作的'全面組織協(xié)調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領(lǐng)導和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，小長(cháng)假期間領(lǐng)導小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區各經(jīng)營(yíng)單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導，相關(guān)責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

　　二、工作重點(diǎn)及措施

　　切實(shí)保證景區森林防火安全，協(xié)助縣級相關(guān)部門(mén)和景區經(jīng)營(yíng)企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂(lè )項目設施安全、食品衛生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實(shí)提高景區服務(wù)質(zhì)量，確保景區環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹(shù)立XXX國家森林公園良好的對內對外形象。

　�。ㄒ唬┕澢鞍踩珯z查。XXX于4月29日開(kāi)展景區安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂(lè )設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

　�。ǘ�）景區森林防火安全

　　1、落實(shí)森林防火責任。XXX負責進(jìn)一步完善景區森林防火預案。XXX公司負責景區護林巡查工作；景區各經(jīng)營(yíng)單位負責各自區域的護林巡查工作。

　　2、開(kāi)展森林防火宣傳。XXX調集宣傳車(chē)在景區開(kāi)展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區大門(mén)向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營(yíng)單位負責對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

　　3、強化巡護隊伍建設。一是充實(shí)護林隊。各經(jīng)營(yíng)單位負責將所轄區域巡護任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護林人員，簽訂巡護責任書(shū)，明確劃分責任范圍，確保每個(gè)角落都有人負責。二是充實(shí)應急撲火隊。充實(shí)景區8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場(chǎng)分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰，戰之能勝。

　　4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區大門(mén)、XXX帳篷露營(yíng)區、XXX露營(yíng)區、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區前門(mén)票房、后門(mén)票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區大門(mén)每個(gè)售票點(diǎn)設置火種寄存箱1個(gè)，為進(jìn)山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農家樂(lè )禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見(jiàn)煙必查，見(jiàn)火必究。

　　5、充實(shí)防火物資儲備。XXX負責調集森林防火宣傳車(chē)X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風(fēng)力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區各經(jīng)營(yíng)單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無(wú)患。

　　6、加強值班巡查制度。XXX、景區各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，帶班領(lǐng)導現場(chǎng)指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

　　通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動(dòng)森林防火應急預案，調集景區應急撲火隊進(jìn)行撲救。

　�。ㄈ�）道路交通安全暢通。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實(shí)人員和物資，確保節日期間道路交通安全、通暢。

　�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護。由XXX鎮工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場(chǎng)巡查，認真做好景區市場(chǎng)管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規行為，進(jìn)一步規范馬匹出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴厲打擊“野馬”無(wú)證經(jīng)營(yíng)，嚴禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場(chǎng)秩序。

　�。ㄎ澹�娛樂(lè )設施安全。各游樂(lè )項目經(jīng)營(yíng)單位必須在4月29日前安排專(zhuān)業(yè)人員對營(yíng)運設施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂(lè )項目不得營(yíng)業(yè)；要制定切實(shí)可行的安全應急預案，游樂(lè )場(chǎng)所要設立明顯的游樂(lè )須知，告知相關(guān)游樂(lè )項目的操作規程和危險因素，切實(shí)加強游客游樂(lè )期間的安全管理，及時(shí)為在游樂(lè )活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。

　�。�六）特種設備、消防及食品衛生安全。各經(jīng)營(yíng)單位要重點(diǎn)抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動(dòng)物、野生菌類(lèi)和過(guò)期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

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