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高職旅游專(zhuān)業(yè)統計學(xué)實(shí)踐教學(xué)探討論文
摘要：旅游業(yè)的發(fā)展對于一個(gè)國家的經(jīng)濟的發(fā)展而言有著(zhù)較大的推動(dòng)作用，不僅如此，旅游業(yè)更是一個(gè)潛力較大的市場(chǎng)。旅游業(yè)的發(fā)展能為國家增加更多的外幣收益。本文將以A市大學(xué)生旅游為研究對象，基于統計學(xué)知識，強化對統計實(shí)務(wù)工作的教學(xué)，讓學(xué)生了解到統計學(xué)理論在旅游中的應用。
關(guān)鍵詞：統計學(xué)；旅游；營(yíng)銷(xiāo)
1.引言
按照統計實(shí)務(wù)的內容，它主要是調研A市大學(xué)生體驗旅游的狀況，以了解大學(xué)生旅游者的行為特點(diǎn)、旅游特征及消費水平，分析他們的個(gè)性化需求特點(diǎn)，給體驗式旅游產(chǎn)品的設計提供充足的依據，設計出能給旅游者帶來(lái)親身體驗，能給旅游者留下深刻體驗印象的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足于旅游者的個(gè)性化需求。
2.基于A(yíng)市大學(xué)生體驗旅游實(shí)務(wù)的調研
2.1A市大學(xué)生體驗旅游消費行為的調查
通過(guò)問(wèn)卷的方式，本研究抽取A市高校本科生400名，發(fā)放調查問(wèn)卷400份，回收問(wèn)卷389份，有效問(wèn)卷382份，其中男生203份，女生179份，構成調查問(wèn)卷的樣本。1關(guān)于A(yíng)市大學(xué)生體驗旅游市場(chǎng)的特征
�。�1）A市大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢：向體驗性旅游過(guò)渡不同旅游類(lèi)型的選擇，在一定程度上說(shuō)明大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。經(jīng)統計：希望娛樂(lè )游（參與娛樂(lè )活動(dòng)）的大學(xué)生有111人，占29.6%，選擇非常規游的有95人，占24.87%，而選擇觀(guān)光游的只有13.51%。此說(shuō)明大學(xué)生的旅游傾向正從傳統的觀(guān)光游向自身參與的體驗性旅游轉變。旅游參與的特色活動(dòng)（如民俗節日）將給予45.29%的大學(xué)生留下深刻印象，選擇美食購物的占18.32%，說(shuō)明大學(xué)生重視自身在旅游過(guò)程中的參與行為，以及在旅游過(guò)程中主客觀(guān)的感受。它充分說(shuō)明參與度在旅游過(guò)程中將日益重要。綜合上述，隨著(zhù)90后的大學(xué)生登上大學(xué)的舞臺，個(gè)性化需求將影響到旅游消費的發(fā)展，以跟團式觀(guān)光游為主的傳統旅游將逐漸失效，不再滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，傳統旅游業(yè)將失去其主要優(yōu)勢。然而，以參與型為主的體驗式旅游得到了很多個(gè)性大學(xué)生的偏愛(ài)，體驗式旅游產(chǎn)品如雨后春筍般出現，發(fā)展勢頭好，有取而代之的趨勢。為此，旅游產(chǎn)業(yè)想要得到良好的發(fā)展，就必須要以消費者為導向，設計出滿(mǎn)足大學(xué)生個(gè)性化需求的體驗式旅游產(chǎn)品，尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。因此大學(xué)生體驗旅游市場(chǎng)還是一個(gè)很大的潛在市場(chǎng)，其開(kāi)發(fā)與發(fā)展對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
�。�2）A市大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征約50%的大學(xué)生將其花費定為≤200，27.75%的大學(xué)生為200到400之間，僅有11.78%和11.52%的大學(xué)生選擇旅游消費為400-600和≥600。為此，大學(xué)生旅游屬于低消費水平旅游，這與大學(xué)生本身的特殊性是密切相關(guān)的。38.74%的大學(xué)生選擇寒暑假出游，33.51%的大學(xué)生選擇避開(kāi)節假日自己抽空閑時(shí)間出游，16.23%的大學(xué)生選擇國慶出游，11.26%的大學(xué)生選擇短期假日出游。對于出游時(shí)間的安排，大學(xué)生主要考慮的是與課程沖突，以及旅游高峰期的影響。大學(xué)生外出游玩時(shí)間天數顯示大學(xué)生的旅游周期。約75%的大學(xué)生出游時(shí)間為1-4天，15.3%的大學(xué)生出游時(shí)間為5-7天，累積比率達到90.3%，大部分選擇在外游玩的時(shí)間較短。因此，大學(xué)生旅游以短期旅游為主，此特征與大學(xué)生本身的特殊性—其收入與父母是密切相關(guān)的。選擇學(xué)校所在地的周邊城市的大學(xué)生占41.62%，選擇國內各地的大學(xué)生占36.13%，選擇學(xué)校附近即市內游的占15.45%。數據表明：大學(xué)生在選擇出游地時(shí)，將距離的遠近與自身對旅游地感興趣的程度綜合地考慮。約50.8%的大學(xué)生選擇與兩三個(gè)朋友一起出游，22.8%的大學(xué)生選擇情侶一起出游，表明大多大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人外出旅游。對此，在設計旅游產(chǎn)品時(shí)，可針對此特征，設計關(guān)于大學(xué)生體驗旅游的項目。大學(xué)生旅游外出頻數是從整體上考慮大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展潛力的綜合反映。以上圖表顯示：有占抽樣總數41.9%的大學(xué)生選擇每學(xué)年將會(huì )外出2次，35.1%的大學(xué)生選擇每學(xué)年外出一次，大學(xué)生年均外出旅游次數趨向于2次。
�。�3）體驗旅游偏好經(jīng)數據統計，35.6%的大學(xué)生選擇放松體驗旅游，23.82%的大學(xué)生選擇自主動(dòng)手創(chuàng )造型體驗旅游，22.25%的大學(xué)生選擇娛樂(lè )型體驗旅游。而在校期間大學(xué)生本身處于緊張狀態(tài)。因此，審美型及教育型旅游產(chǎn)品少有人選。其體驗旅游的偏好與大學(xué)生的特殊性是密切相關(guān)的。
2.2A市大學(xué)生體驗旅游消費調研的問(wèn)題
基于數據調研，基于現有旅游行業(yè)的發(fā)展，它存在著(zhù)不少的問(wèn)題。如下所示：
�。�1）缺乏以人為本的觀(guān)念。此觀(guān)點(diǎn)主要與大學(xué)生生活上依賴(lài)父母相關(guān)，而旅游開(kāi)發(fā)商應該針對次問(wèn)題從旅游消費者的偏好出發(fā)，根據價(jià)格歧視及薄利多銷(xiāo)的原則，開(kāi)發(fā)研究旅游產(chǎn)品；
�。�2）旅游產(chǎn)品雷同。比如，A市的水鄉古鎮就給旅游者千篇一律的雷同感，都是小橋流水人家之類(lèi)，特色性少，主題不夠鮮明。因此，在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，要深入發(fā)掘文化內涵、充分整合資源，形成良性的產(chǎn)業(yè)鏈。
�。�3）旅游產(chǎn)品單一。它表現為靜態(tài)的觀(guān)光多、動(dòng)態(tài)的參與性體驗少。它主要是觀(guān)光游，僅僅是調動(dòng)視覺(jué)的感受，沒(méi)有給旅游者最佳或者相對較佳的體驗效果。
�。�4）參與性不足，互動(dòng)性較弱。它表現在提供的成品多，讓旅游者自己“組裝”的半成品少，滿(mǎn)足旅游者個(gè)性需求的不夠。
2.3A市大學(xué)生體驗旅游消費調研的討論
針對現有的狀況，如何改善大學(xué)生體驗消費，將促進(jìn)A市大學(xué)生體驗旅游的發(fā)展。
�。ㄒ唬┙⒂慰腕w驗數據庫，加強心理需求和內心感受分析
在對A市大學(xué)生體驗旅游市場(chǎng)的調查分析基礎上，筆者認為建立大學(xué)生旅游者體驗數據庫在體驗旅游營(yíng)銷(xiāo)中占很重要的地位。同時(shí)它又能加強對大學(xué)生這一旅游群體心理需求和內心感受的分析。而這一數據庫不僅僅包含一般數據庫所含有的客戶(hù)基本資料和客戶(hù)交易資料，除此之外它還包括了一些關(guān)于旅游者體驗性的資料，而這一部分則需要去進(jìn)一步分析他們的心理。
�。ǘ┲贫ㄓ懈偁幜Φ哪繕耸袌�(chǎng)戰略
針對A市的情況，細分市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品體系，強化品牌宣傳，提升自己的品牌影響力，將有著(zhù)重要的意義。為此，嘗試從組團和地接加以分析：一方面，組團業(yè)務(wù)的目標市場(chǎng)：學(xué)生修學(xué)觀(guān)光市場(chǎng)、年輕人自駕游市場(chǎng)等等；另一方面，地接業(yè)務(wù)的目標市場(chǎng)：同行送團地接市場(chǎng)；直客送團地接市場(chǎng)。此外，創(chuàng )造自己的優(yōu)勢，發(fā)揮其優(yōu)勢，確定目標客戶(hù)，確保自身競爭優(yōu)勢，從而增強品牌效應，
�。ㄈ┰O計鮮明而獨特的主題，開(kāi)發(fā)相應的旅游產(chǎn)品
體驗營(yíng)銷(xiāo)是從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這個(gè)主題，為此體驗要先設定明確的主題。確定主題，始于不同脈絡(luò )，即文脈、史脈和地脈，再依據主導客源市場(chǎng)的需求，突出自己的個(gè)性、特色和新奇。
1.為課堂服務(wù)的認知旅游。例如對文物古跡的考察、對建筑風(fēng)格的鑒賞、對動(dòng)植物品種的辨別，也包括計算機應用網(wǎng)絡(luò )管理的實(shí)務(wù)和各種工藝流程的操作等。
2.為企業(yè)服務(wù)的商務(wù)旅游。這主要是指為企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研服務(wù)的商務(wù)旅游也漸漸地開(kāi)始成為一種校園潮流。這一旅游產(chǎn)品不僅可以進(jìn)一步加深校企之間的合作，同時(shí)也能將兩者的資源整合進(jìn)行共享，形成雙贏(yíng)的局面。
3.專(zhuān)題修學(xué)游。它以某一個(gè)考察專(zhuān)題為目標，這一考察專(zhuān)題可以是對某地風(fēng)俗文化的深入考察，也可以是了解一門(mén)學(xué)科，抑或是學(xué)習一類(lèi)語(yǔ)言，甚至是對高等院�？蒲袡C構的參觀(guān)等。
4.體育旅游。大學(xué)生精力較為旺盛，愛(ài)好體育的人數較多，尤其是男生。但除了競技體育之外，還應將注意力集中在既具健身作用又娛樂(lè )性的旅游活動(dòng)的領(lǐng)域上來(lái)，比如滑雪、水上體育、海底潛水等。
3.結論
基于市場(chǎng)調研，結合統計學(xué)理論知識，研究大學(xué)生體驗旅游市場(chǎng)狀況，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的特色旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路。通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )團購等途徑，拓展自身的分銷(xiāo)渠道，與此同時(shí)，用促銷(xiāo)和品牌策略，實(shí)現旅游企業(yè)的持續發(fā)展。為此，只有重視教學(xué)實(shí)踐，將實(shí)務(wù)工作與理論知識相關(guān)聯(lián)，才能促進(jìn)旅游管理的發(fā)展。
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