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在線(xiàn)旅游創(chuàng )新模式研究
目前，旅游行業(yè)已經(jīng)被定為國民經(jīng)濟戰略性支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展受到越來(lái)越多重視。下文研究了在線(xiàn)旅游模式的相關(guān)問(wèn)題，歡迎閱讀。
摘 要：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，為了滿(mǎn)足消費者的需求，在線(xiàn)旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。但是，由于在線(xiàn)旅游行業(yè)處于初步發(fā)展的階段，仍然存在很多的不足。文章中對在線(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展現狀進(jìn)行了分析，在此基礎上對在線(xiàn)旅游創(chuàng )新模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究。
關(guān)鍵詞 ：在線(xiàn)旅游 創(chuàng )新模式 開(kāi)發(fā)研究
前言：
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與信息技術(shù)等先進(jìn)科技的發(fā)展為旅游行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展空間，也帶來(lái)了一定的挑戰。在線(xiàn)旅游行業(yè)以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為發(fā)展平臺為我國旅游事業(yè)注入了新鮮的血液，目前比較流行的在線(xiàn)旅游行業(yè)主要有去哪兒網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)等。在線(xiàn)旅游行業(yè)以其獨特的商業(yè)模式吸引了社會(huì )各界的關(guān)注。企業(yè)的商業(yè)模式會(huì )隨著(zhù)外界環(huán)境以及消費者需求的變化而變化。在新的形勢下，對線(xiàn)旅游行業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行適當的創(chuàng )新，能夠促進(jìn)在線(xiàn)旅游行業(yè)快速、健康的發(fā)展。
一、在線(xiàn)旅游的基本概念
在線(xiàn)旅游是以網(wǎng)絡(luò )為技術(shù)依托，為滿(mǎn)足消費者信息查詢(xún)、產(chǎn)品預訂及服務(wù)評價(jià)而建立的，涵蓋了航空公司、酒店、景區、租賃公司、國內國際旅游局等旅游服務(wù)供應商及相關(guān)的搜索引擎、旅游咨詢(xún)、電信運營(yíng)商和社區網(wǎng)站等在線(xiàn)旅游平臺，消費者能夠實(shí)現在線(xiàn)分享旅游經(jīng)驗和樂(lè )趣。
二、在線(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展現狀
隨著(zhù)經(jīng)濟收入的提高，人們更加追求精神上的享受，旅游行業(yè)應該在為消費者提供旅游資源和服務(wù)的基礎上，逐步向綜合性、經(jīng)濟性、服務(wù)性等方面發(fā)展。在線(xiàn)旅游企業(yè)的出現能夠實(shí)現消費者提前預定旅游服務(wù)的需求，將旅游服務(wù)項目變得更加的細致化，縮短了旅游服務(wù)的周期，同時(shí)，在線(xiàn)旅游企業(yè)還促進(jìn)了自助式旅游和商務(wù)式旅游的發(fā)展，促進(jìn)了旅游管理的規范性和有序性。在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和現代化信息的影響下，旅游中介在分工上更加專(zhuān)業(yè)，附加服務(wù)的質(zhì)量也得以提升。旅游行業(yè)的發(fā)展呈現多元化的發(fā)展趨勢，為旅游行業(yè)的快速發(fā)展提供了一定的前提條件。
在線(xiàn)旅游行業(yè)作為一種網(wǎng)絡(luò )化的經(jīng)營(yíng)模式，充分利用了現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，促進(jìn)了傳統旅游行業(yè)服務(wù)方式等的變革。在線(xiàn)旅游具有旅游信息資源豐富、服務(wù)質(zhì)量高、對旅游信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)。
三、在線(xiàn)旅游行業(yè)創(chuàng )新模式研究—商業(yè)模式創(chuàng )新
在線(xiàn)旅游的構成主要可以分成兩大模塊：供應商和企業(yè)、消費者和企業(yè)，一些消費活動(dòng)都使用在線(xiàn)支付的付款方式，相對于傳統的旅游服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)旅游的固定投資更少一些，現金流主要包括傭金收入、廣告收入以及人工成本，供應商和消費者的支付構成了企業(yè)的收入;消費者的消費還由供應商分配一部分。在線(xiàn)旅游采用精細化的管理模式，采用顧客至上的服務(wù)態(tài)度，這種經(jīng)營(yíng)模式為在線(xiàn)旅游企業(yè)的發(fā)展提供了一定的民眾基礎。在線(xiàn)旅游企業(yè)繼續對商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新能夠有效的促進(jìn)在線(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展。
(一)創(chuàng )新途徑
對商業(yè)模式進(jìn)行適當的創(chuàng )新是為了增加在線(xiàn)旅游企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，企業(yè)在創(chuàng )新的過(guò)程中，應該選擇合理的創(chuàng )新路徑，積極的構建與供應商、消費者之間的和諧關(guān)系，將消費者所需要的旅游服務(wù)傳達給供應商，再向消費者提供供應商多樣化的旅游服務(wù)，為供應商和消費者提供全面、系統、高質(zhì)量的服務(wù)，以實(shí)現雙贏(yíng)的目的。
1.保證旅游資源的實(shí)時(shí)性
為了更好的滿(mǎn)足消費者的需求，增加企業(yè)的利潤收入，在線(xiàn)旅游可以憑借促銷(xiāo)等手段改變消費者的認知水平，同時(shí)還應該及時(shí)的對旅游資源進(jìn)行有效的整合，將其合理的分配到各個(gè)銷(xiāo)售渠道中，使其附加值得以提高，以提高銷(xiāo)售收入。旅游資源的整合應該根據消費者的需求來(lái)制定整合方案。
2.創(chuàng )立電子商務(wù)平臺
電子商務(wù)平臺的構建是對在線(xiàn)旅游進(jìn)行創(chuàng )新的重點(diǎn)。電子商務(wù)平臺的創(chuàng )立是將網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)作為依托，向供應商和消費者提供合理、真實(shí)的信息，有益于提高企業(yè)的知名度;為市場(chǎng)調研提供一定的便利，在線(xiàn)旅游企業(yè)可以直接在網(wǎng)上做市場(chǎng)調研，大大節約了企業(yè)的成本;有助于網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)模式的實(shí)現。電子商務(wù)平臺能夠有效的推動(dòng)在線(xiàn)旅游行業(yè)的發(fā)展，提高其經(jīng)濟效益，為在線(xiàn)旅游的發(fā)展提供了一定的動(dòng)力。
(二)創(chuàng )新策略
1.提高電子商務(wù)模式的核心競爭力
一個(gè)企業(yè)想要得到高度的發(fā)展首要的任務(wù)就是提高自身的核心競爭力，電子商務(wù)平臺的建立是商業(yè)模式創(chuàng )新的關(guān)鍵，因此，提高電子商務(wù)模式的核心競爭力是推動(dòng)在線(xiàn)旅游創(chuàng )新模式的重要手段。企業(yè)應該加大對電子商務(wù)平臺的技術(shù)的研究，制定相應的使用規范，以推動(dòng)在線(xiàn)旅游企業(yè)模式的創(chuàng )新。
2.對現有的信息服務(wù)水平和管理水平進(jìn)行創(chuàng )新
對信息服務(wù)水平和管理水平進(jìn)行創(chuàng )新是實(shí)現商業(yè)模式創(chuàng )新的重要策略，能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。創(chuàng )新過(guò)程中，企業(yè)應該對消費者進(jìn)行調研，分析最新的市場(chǎng)動(dòng)向，對有用的信息進(jìn)行分析和整理，并以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為依托，實(shí)現信息資源快速、準確的傳送，進(jìn)而解決消費者的需求。同時(shí)，應該對信息的管理進(jìn)行適當的創(chuàng )新，提高信息資源的有效性，實(shí)時(shí)性可可靠性，制定完善的管理流程和相關(guān)制度，實(shí)現對信息資源的科學(xué)化管理。
總結：
目前，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與信息化建設已經(jīng)逐步趨于成熟化，在線(xiàn)旅游行業(yè)應該及時(shí)把握時(shí)機，盡快完成服務(wù)策略的調整，根據現代信息化的建設程度以及網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展速度及時(shí)對旅游資源進(jìn)行調整和整合，構建合理的商務(wù)運行模式，提高供應鏈的集成度，完善商務(wù)模式的運行制度，為在線(xiàn)旅游行業(yè)贏(yíng)得更廣闊的發(fā)展空間，以促進(jìn)在線(xiàn)旅游行業(yè)健康的發(fā)展。
參考文獻
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