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GIS在旅游網(wǎng)站中的功能分析及評價(jià)論文
摘要：地理信息技術(shù)（GIS）為提升旅游網(wǎng)站的服務(wù)水平提供了很大的支持，在綜合研究國內外網(wǎng)站評價(jià)指標及GIS功能和開(kāi)發(fā)目標的基礎上，提出了GIS在旅游網(wǎng)站中的功能評價(jià)指標，包括內容設置指標和技術(shù) 組織指標兩個(gè)方面共九項內容，并以目前我國發(fā)展相對成熟的知名旅游網(wǎng)站——攜程旅行網(wǎng)為例，進(jìn)行了具體評述。
關(guān)鍵詞：GIS；旅游；網(wǎng)站
旅游業(yè)被譽(yù)為現代經(jīng)濟中的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，并以其強勁的發(fā)展勢頭及強大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力成為許多國家和地區的重點(diǎn)和先導產(chǎn)業(yè)。旅游網(wǎng)站作為新的旅游信息平臺，為旅游的發(fā)展提供了新的契機。
一、評價(jià)指標
GIS在旅游網(wǎng)站中的功能評價(jià)是建立在合理的網(wǎng)站評價(jià)指標和GIS在旅游網(wǎng)站中的開(kāi)發(fā)目標的基礎上的。
�。ㄒ唬﹪鴥韧饩W(wǎng)站評價(jià)指標概述
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛應用，國內外專(zhuān)家學(xué)者對網(wǎng)站的評價(jià)指標進(jìn)行了深入的探討。
國外學(xué)者Judith Edwards、Jim Kapoun、Robert Harris、David Stoics等人對網(wǎng)站的評價(jià)指標提出了各自的觀(guān)點(diǎn)[1][2]。Judith Edwards認為網(wǎng)站的評價(jià)標準有三個(gè)，即按照重要性分為可獲取性、質(zhì)量、易用性，其中每個(gè)指標又包括了一些更細的指標。Jim Kapoun則提出了網(wǎng)站評價(jià)有5項指標，即網(wǎng)上資料的準確性、客觀(guān)性、時(shí)效性、權威性及覆蓋面的大小。Robert Harris和David Stoics提出了完全不同的8項指標。
國內在這方面的研究也取得了一定的成果。如黃微、畢勝男等提出的網(wǎng)站評價(jià)體系包括內容、操作使用和成本三項指標。董小英提出了網(wǎng)站評價(jià)的9項指標：信息的準確性、信息發(fā)布者的權威性、提供信息的廣度與深度、主頁(yè)中的鏈接是否可靠有效、版面設計質(zhì)量的時(shí)效性、讀者對象、信息的獨特性、主頁(yè)的可靠性。高靜和肖江南則綜合考察各方研究理論，并結合我國旅游網(wǎng)站建設實(shí)際，提出從兩方面來(lái)評價(jià)我國的旅游網(wǎng)站建設，即網(wǎng)絡(luò )信息資源的內容設置和信息資源的技術(shù)組織[3]。
�。ǘ┞糜尉W(wǎng)絡(luò )GIS的設計開(kāi)發(fā)目標
旅游網(wǎng)絡(luò )地理信息系統可以采取ArclMS和Dreamweaver作為開(kāi)發(fā)平臺，以Javascript作為開(kāi)發(fā)工具，最終建立一套集景區基本地理信息、景區景點(diǎn)旅游信息、旅游宣傳促銷(xiāo)等有關(guān)基本信息采集、信息查詢(xún)、信息管理及強大的地圖查詢(xún)功能的“旅游網(wǎng)絡(luò )地理信息系統”[4]。在景區網(wǎng)絡(luò )地理信息系統中，可以設計地圖化的符號化的功能模塊，建立地圖中地物與數據庫中影像、數據、符號的對應關(guān)系，實(shí)現地圖顯示過(guò)程中的自動(dòng)符號化，并利用一系列友好界面，引導用戶(hù)進(jìn)行人機交互，有系統自動(dòng)完成數據處理和符號化，完成專(zhuān)題圖制作，并自動(dòng)生成相應的專(zhuān)題圖例，對景區、景點(diǎn)進(jìn)行更為生動(dòng)和全面的介紹，并通過(guò)旅游路線(xiàn)設計、突出重點(diǎn)景點(diǎn)等方式，引導和規范旅游活動(dòng)。
�。ㄈ〨IS在旅游網(wǎng)站中的功能評價(jià)指標
結合上述指標和GIS在中國旅游網(wǎng)站中的實(shí)際開(kāi)發(fā)利用狀況，筆者提出了GIS在旅游網(wǎng)站中的功能評價(jià)指標，主體上分為內容設置指標和技術(shù)組織指標兩個(gè)方面，同時(shí)又各有其分指標，具體如下所述。
1。內容設置指標
內容設置主要指網(wǎng)絡(luò )信息資源的設置可利用。網(wǎng)絡(luò )信息資源是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )可利用的各種信息資源的總和[5]。
�。�1）實(shí)用性。旅游網(wǎng)站內容設置的基本指標。它要求每一項功能都具有一定實(shí)用性。（2）準確性。網(wǎng)站信譽(yù)度的重要影響因素。使用GIS的旅游網(wǎng)站中，要求做到引用的數據、圖像、圖標、鏈接等真實(shí)可靠。（3）時(shí)效性。網(wǎng)站的信息能夠及時(shí)更新，保持數據與新近的事實(shí)相符。（4）空間操作。GIS突出的功能之一，主要是指利用GIS對一條旅游線(xiàn)路提出相應的旅游資源數量、服務(wù)設施的性質(zhì)、質(zhì)量和分布。
2。技術(shù)組織指標
一個(gè)網(wǎng)站的良好運行，離不開(kāi)技術(shù)的支持。GIS在旅游網(wǎng)站中各項功能的充分發(fā)揮，同樣需要有良好的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現。（1）界面設置。：請記住我站域名界面設置風(fēng)格要與網(wǎng)站的定位相匹配，要特別注重突出特色，易于區分各功能模塊，以便高效瀏覽和使用網(wǎng)站的某項功能。
�。�2）檢索功能。不同的用戶(hù)對信息的需求是不同的，完善的檢索功能為網(wǎng)站獲得“高品質(zhì)服務(wù)”的口碑起到了重要作用。
�。�3）鏈接功能。方便用戶(hù)查詢(xún)相關(guān)資料，可以擴充本網(wǎng)站的內容，另外，強大的鏈接功能也從一定程度體現了一個(gè)網(wǎng)站的實(shí)力。
�。�4）多媒體品質(zhì)。多媒體的高品質(zhì)是GIS在旅游網(wǎng)站中的功能評價(jià)體系中的一項重要指標。
�。�5）語(yǔ)言版本。語(yǔ)言是用戶(hù)使用、了解一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的基礎工具。一個(gè)完善的網(wǎng)站應當具有多種語(yǔ)言版本，這樣可以便于用戶(hù)瀏覽及使用該網(wǎng)絡(luò )，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，同時(shí)擴大用戶(hù)群體。
二、案例分析：GIS攜程旅行網(wǎng)
�。ㄒ唬⿺y程旅行網(wǎng)簡(jiǎn)介
攜程旅行網(wǎng)創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都等10個(gè)城市設立分公司。作為中國領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)已成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統旅行業(yè)，向會(huì )員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶(hù)及旅游資訊在內的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統旅游無(wú)縫結合的典范。
從網(wǎng)站功能上來(lái)看，攜程旅行網(wǎng)屬于提供實(shí)用性旅游信息查詢(xún)和產(chǎn)品預定中介服務(wù)的綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，目標市場(chǎng)為商務(wù)客人（88%）和休閑客人（12%）。
�。ǘ〨IS在攜程旅行網(wǎng)中的功能簡(jiǎn)介及評價(jià)
1。GIS在攜程旅行網(wǎng)中的功能簡(jiǎn)介
GIS在攜程旅行網(wǎng)中的應用主要體現在旅游工具箱的電子地圖模塊中。進(jìn)入該網(wǎng)頁(yè)，界面主體顯示為左部的檢索查詢(xún)區和右部的地圖區。
地圖的基本操作可實(shí)現地圖的放大、縮小、移動(dòng)、標注、清除和測距。地圖的查詢(xún)功能提供模糊搜索功能。周邊查詢(xún)功能可查詢(xún)到該網(wǎng)點(diǎn)從200米到2公里范圍內的餐飲、娛樂(lè )、商務(wù)大廈、商務(wù)場(chǎng)所等地所設的信息的詳細內容。
2。GIS在攜程旅行網(wǎng)中的功能評價(jià)
�。�1）內容設置評價(jià)。a信息的實(shí)用性。攜程旅行網(wǎng)是綜合性的旅游電子網(wǎng)站，旅游涉及食、住、行、游、購、娛多個(gè)方面。在查詢(xún)功能中提供的類(lèi)別查詢(xún)，很好的體現了旅游基本要素的要求。b信息的準確性。
攜程旅行網(wǎng)自創(chuàng )立以來(lái)，商旅管理業(yè)務(wù)面向國內外各大企業(yè)與集團公司，并且在發(fā)展過(guò)程中與許多相關(guān)單位建立的良好的合作關(guān)系，這些都為攜程旅行網(wǎng)提供準確的信息提供了有力的條件。c信息的時(shí)效性。攜程網(wǎng)的信息更新周期基本上是3天，但是更新的信息主要為獨家產(chǎn)品的旅游線(xiàn)路及其報價(jià)、特別推薦的酒店的信息、首頁(yè)的動(dòng)態(tài)廣告等。電子地圖的更新周期是相對較長(cháng)的，與各個(gè)地區日新月異的變化不能夠同步。d空間操作。在攜程旅游網(wǎng)的電子地圖中，主要體現為對某地周邊的景點(diǎn)、餐飲業(yè)、商場(chǎng)等查詢(xún)，以及兩地間距離的測算。
�。�2）技術(shù)組織評價(jià)。a界面設置。攜程旅行網(wǎng)的整體界面設置風(fēng)格是簡(jiǎn)潔大方的。在電子地圖板塊，其與主體界面保持一致，給用戶(hù)以友好、便捷之感。在色彩上，藍白搭配愜意非常。功能分部上，圖形區和查詢(xún)去一目了然。b檢索功能。攜程旅行網(wǎng)的各個(gè)主要功能模塊區，均提供檢索功能，且可以實(shí)現精確查詢(xún)和模糊查詢(xún)，方便了用戶(hù)使用，同時(shí)用戶(hù)面擴展。c鏈接功能。攜程旅行網(wǎng)在這方面的信息還是比較全面的，在鏈接的實(shí)現上基本能夠體現快捷和準確。d多媒體的品質(zhì)。這是攜程旅行網(wǎng)所欠缺的。作為一個(gè)提供實(shí)用性旅游信息查詢(xún)和產(chǎn)品預定中介服務(wù)的綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，攜程旅行網(wǎng)應當考慮用戶(hù)的需求，充分發(fā)揮GIS的優(yōu)勢，向用戶(hù)提供如酒店、景點(diǎn)、商場(chǎng)等的圖片、視頻及部分景點(diǎn)的三維模型。e語(yǔ)言版本。攜程旅行網(wǎng)有中文和英文兩個(gè)版本，隨著(zhù)我國與世界上多國的聯(lián)系日漸緊密，攜程網(wǎng)應當建立更多的語(yǔ)言版本，方便外國用戶(hù)的使用，有利于提升攜程旅行網(wǎng)的國際知名度。
三、結論
通過(guò)以上的分析，我們可以看出GIS在攜程旅行網(wǎng)中的公用還沒(méi)有充分發(fā)揮。這種現象反映了我國旅游網(wǎng)站普遍在GIS的開(kāi)發(fā)應用上的不成熟，不完善。而這些問(wèn)題的存在與GIS在我國旅游網(wǎng)站中尚處于初期應用階段有很大關(guān)系，同時(shí)也說(shuō)明GIS的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)應用有很大的空間。
參考文獻：
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