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城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文（精選6篇）
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個(gè)強大的數據庫支持，數據庫設計是指針對一個(gè)給定的應用環(huán)境，構造最優(yōu)的數據庫模式，建立數據庫及其應用系統，使之能夠有效的存儲數據，滿(mǎn)足各種用戶(hù)的需要。下面是小編整理的城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文，歡迎參考。
城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇1
【摘要】本文闡述了丹東市旅游網(wǎng)站的功能設計及系統實(shí)現，通過(guò)JSP+微軟公司SQL服務(wù)器技術(shù)，其中采用了JavaBean、Servlet等技術(shù),實(shí)現了旅游信息的電子查詢(xún)，提高旅游服務(wù)水平，極大地提高了人們的旅游出行效率，為促進(jìn)丹東城市經(jīng)濟發(fā)展具有重要參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】旅游；網(wǎng)站；數據庫；設計
基于電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站開(kāi)發(fā)是通過(guò)現代信息技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的發(fā)展已成為現今旅游企業(yè)間競爭的主要手段，據調查，中國人網(wǎng)上購物人數已達4640多萬(wàn)。旅游城市想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，發(fā)展旅游電子商務(wù)系統顯得尤為重要。丹東市旅游網(wǎng)站通過(guò)采用系統開(kāi)發(fā)的結構化分析方法，詳細闡述了一個(gè)旅游信息網(wǎng)站系統的前后臺開(kāi)發(fā)、操作流程和涉及的關(guān)鍵技術(shù)。具體完成了旅游信息網(wǎng)站的需求分析、可行性分析以及系統業(yè)務(wù)流程分析：在系統分析階段，完成了數據流分析和數據字典；系統設計階段主要完成了功能模塊的劃分、數據庫的設計和系統界面設計。其中網(wǎng)站設計主要包括前臺的旅游信息瀏覽和后臺管理系統兩大部分。前臺的主要功能是為客戶(hù)提供信息瀏覽的平臺，后臺的主要功能提供對前臺功能的服務(wù)支持：實(shí)施網(wǎng)站的管理、維護和信息處理。
一、系統功能設計
本系統采用JSP作為Web開(kāi)發(fā)平臺，Dreamweaver為頁(yè)面設計工具。Dreamweaver集多種網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)功能于一身，可以完成幾乎所有網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的編輯。它具有美觀(guān)的操作界面及強大的編輯功能，在Dreamweaver中編輯JSP，可以方便地應用各種輔助項目，設計出功能完善的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。JSP（Java Server Pages）是由Sun Microsystems 公司倡導、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標準，JSP技術(shù)在Servlet技術(shù)基礎上發(fā)展起來(lái)，現已成為Java服務(wù)器編程的重要組成部分[1]。
數據庫設計采用 Microsoft SQL Server 2000。SQL Server是由Microsoft開(kāi)發(fā)的一個(gè)功能強大的關(guān)系型數據庫管理系統。它能夠處理大量數據和管理眾多并發(fā)用戶(hù)，保證數據的完整性，并提供許多高級管理和數據分布能力。提供了數據倉庫功能，支持遠程管理，并提供了豐富的數據庫編程能力[2]。
本網(wǎng)站的建設總體上分為前臺應用和后臺管理兩大部分：前臺由三個(gè)子系統組成，分別是信息瀏覽模塊、用戶(hù)登錄模塊、用戶(hù)點(diǎn)評模塊；后臺由后臺管理模塊，信息更新模塊，用戶(hù)管理模塊，公告管理模塊組成。
�。ㄒ唬┣芭_功能模塊
用戶(hù)通過(guò)前臺提供的信息，可方便了解丹東旅游的各類(lèi)信息，并可以選擇適合自己的服務(wù)。
前臺功能模塊包括：
(1)信息瀏覽模塊：此模塊對丹東市的旅游景點(diǎn)、住宿、美食、交通等信息進(jìn)行細致的規劃和詳細介紹。
�。�2）用戶(hù)登錄模塊：當用戶(hù)要預定酒店房間，如果您是第一次進(jìn)行預定，這時(shí)必須要成為本網(wǎng)站的會(huì )員，也就是說(shuō)，首先您要注冊用戶(hù)，然后通過(guò)注冊的用戶(hù)賬號和密碼，進(jìn)行用戶(hù)登陸操作。當用戶(hù)因為某種原因忘記密碼時(shí)，本系統提供找回密碼服務(wù)，系統會(huì )提示您輸入正確的用戶(hù)賬號，如果您輸入的用戶(hù)賬號在數據庫中能查找到，這時(shí)，系統會(huì )把您所設置的提示問(wèn)題從數據庫中提取出來(lái)，并顯示在窗口中，此時(shí)，您只需要把正確的提示答案寫(xiě)清楚，最后，系統會(huì )提示您重新設置新密碼。這樣，就可以正常登陸到本網(wǎng)站。會(huì )員登錄后，就能看到本網(wǎng)站不斷更新的公告消息。
�。�3）用戶(hù)點(diǎn)評模塊：用戶(hù)可以通過(guò)此模塊，發(fā)表自己對于丹東旅游的意見(jiàn)和看法，為其它用戶(hù)提供一個(gè)參考意見(jiàn)。
�。ǘ┖笈_功能模塊
后臺管理模塊是提供給系統管理員使用的，該模塊負責管理和維護整個(gè)網(wǎng)站。包括用戶(hù)管理，更新旅游信息，公告管理。
后臺功能模塊包括：
(1)信息更新模塊：網(wǎng)站建立后，系統開(kāi)發(fā)人員仍然需要對各類(lèi)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)調研，及時(shí)更新信息。管理員則通過(guò)此模塊對網(wǎng)站上提供的旅游信息及網(wǎng)站發(fā)布的公告信息進(jìn)行及時(shí)更新，以保證提供的信息準確無(wú)誤。此模塊包括對信息的發(fā)布、修改、刪除功能。
(2)用戶(hù)管理模塊：管理員通過(guò)此模塊對注冊本網(wǎng)站的用戶(hù)信息進(jìn)行管理。
�。�3）公告管理模塊：及時(shí)公告旅游相關(guān)信息，方便用戶(hù)出行。
二、數據庫設計
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站必定有一個(gè)強大的數據庫支持，數據庫設計是指針對一個(gè)給定的應用環(huán)境，構造最優(yōu)的數據庫模式，建立數據庫及其應用系統，使之能夠有效的存儲數據，滿(mǎn)足各種用戶(hù)的需要。本系統采用的數據庫是Sql Server2000，它具有較好的可伸縮性和可靠性，提供了以Web標準為基礎的擴展數據庫編程功能，可以滿(mǎn)足電子商務(wù)和企業(yè)應用程序的要求。本數據庫系統由以下基本表組成：
景點(diǎn) (景點(diǎn)信息ID, 推薦指數，景點(diǎn)名稱(chēng)，景點(diǎn)簡(jiǎn)介，景點(diǎn)具體介紹，景點(diǎn)門(mén)票價(jià)錢(qián)及開(kāi)放時(shí)間，景點(diǎn)交通，景點(diǎn)住宿情況，景點(diǎn)圖片，景點(diǎn)鏈接)
酒店 (酒店信息ID, 酒店名稱(chēng), 酒店星級，酒店房型，酒店地址，酒店聯(lián)系方式，酒店外部圖片，酒店內部圖片，酒店情況簡(jiǎn)介，酒店鏈接)
旅行線(xiàn)路 (線(xiàn)路信息ID, 線(xiàn)路名稱(chēng), 線(xiàn)路報價(jià)，花費時(shí)間，行程安排，途經(jīng)景點(diǎn)，線(xiàn)路備注，景點(diǎn)圖片，線(xiàn)路具體情況鏈接)
公告(公告信息ID, 公告的內容, 發(fā)布公告日期)
管理員(管理員信息ID，管理員登錄賬號, 登錄密碼)
用戶(hù)(用戶(hù)登錄信息ID, 用戶(hù)賬號，用戶(hù)密碼，用戶(hù)姓名，用戶(hù)電子信箱，用戶(hù)電話(huà)，密碼找回問(wèn)題，問(wèn)題答案)
點(diǎn)評(用戶(hù)點(diǎn)評信息ID，用戶(hù)名稱(chēng), 用戶(hù)電子郵箱地址, 點(diǎn)評日期，點(diǎn)評內容)。
三、系統實(shí)現與調試
�。ㄒ唬┣芭_功能模塊：
1．前臺用戶(hù)查詢(xún)模塊：通過(guò)丹東旅游檔案頁(yè)面，用戶(hù)可以查詢(xún)行程路線(xiàn)，景點(diǎn)介紹，酒店住宿信息，丹東美食等旅游信息，如輸入一個(gè)景點(diǎn)名稱(chēng)，系統會(huì )連接后臺數據庫，將該景點(diǎn)的相應信息提供給用戶(hù)。
2．信息瀏覽模塊：此模塊的主要功能是提供丹東市的旅游信息。
3．用戶(hù)登錄模塊：用戶(hù)可以進(jìn)行注冊和登錄，如果用戶(hù)登錄時(shí)忘記了自己設置的.密碼，可以點(diǎn)擊 “忘記密碼”找回密碼。
�。ǘ┖笈_數據管理模塊
后臺功能模塊只允許具有管理員權限的用戶(hù)使用，它是實(shí)現前臺功能的基礎，在數據庫中記錄著(zhù)所有與前臺有聯(lián)系的動(dòng)態(tài)數據信息，在后臺數據管理模塊，管理員可實(shí)現對數據庫中各個(gè)數據的更新和修改，包括以下模塊：
1．信息更新模塊：管理員登錄后，通過(guò)此模塊更新網(wǎng)站的旅游信息及網(wǎng)站的公告信息。添加路線(xiàn)頁(yè)面 , 修改路線(xiàn)信息, 刪除酒店信息, 發(fā)布公告信息。
2．用戶(hù)管理模塊：管理員登錄系統后臺管理后，可以通過(guò)此模塊查詢(xún)注冊本網(wǎng)站會(huì )員的用戶(hù)賬號信息，并可以對非法用戶(hù)賬號進(jìn)行刪除操作。
�。ㄈ┫到y調試
在前臺用戶(hù)瀏覽查詢(xún)模塊，用戶(hù)通過(guò)瀏覽查詢(xún)景點(diǎn)名稱(chēng)，旅游路線(xiàn)和相應的住宿信息后，系統自動(dòng)在數據庫中檢索相關(guān)信息，查詢(xún)頁(yè)面會(huì )顯示出相關(guān)的查詢(xún)結果，如河口旅游，就可以查到相關(guān)景點(diǎn)的介紹：斷橋景區門(mén)票25元，游船50元，長(cháng)河島30元門(mén)票以及從丹東出發(fā)到景區的路線(xiàn)圖和景點(diǎn)所在位置的介紹等等。
在后臺數據更新模塊：管理員可以通過(guò)登錄界面進(jìn)入后臺更新界面，如要增加新的景區，管理員可按照數據庫中的字段添加相應的景點(diǎn)信息（包括景點(diǎn)推薦指數，景點(diǎn)名稱(chēng)，景點(diǎn)簡(jiǎn)介，景點(diǎn)具體介紹，景點(diǎn)門(mén)票價(jià)錢(qián)及開(kāi)放時(shí)間，景點(diǎn)交通，景點(diǎn)住宿情況，景點(diǎn)圖片，景點(diǎn)鏈接等)。同時(shí)也可將推薦指數不高的景點(diǎn)信息刪除。
四、結語(yǔ)
本系統是一個(gè)基于JSP的旅游信息網(wǎng)站，采用了B/S架構，體現出旅游信息網(wǎng)站的周到服務(wù)與便捷的服務(wù)方式。采用JSP+ JavaBean的開(kāi)發(fā)方式，JSP頁(yè)面獨自響應請求并處理結果返回客戶(hù)端。所有的數據通過(guò)Bean來(lái)處理，可以實(shí)現頁(yè)面的表現與頁(yè)面的內容(邏輯)相分離�？鐓^域的優(yōu)越性更能突顯出旅游信息網(wǎng)站為用戶(hù)提供的使用便捷的優(yōu)點(diǎn)。
參考文獻：
[1] 張洪偉.JSP網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)技術(shù)與整合應用[M].北京：清華大學(xué)出版社：2006.
[2] 陳志泊 李冬梅 王春玲.數據庫原理及應用教程[M].北京：人民郵電出版社，2002.
[3] 劉大瑋，王永皎，鞏志強.ACCESS數據庫項目案例導航[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.
城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇2
隨著(zhù)IT業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)要想取得核心競爭優(yōu)勢，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，探索更具競爭力的營(yíng)銷(xiāo)模式。我認為，旅游行業(yè)想要在未來(lái)取得大發(fā)展就一定要結合自身特點(diǎn)發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現狀
自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng )辦以來(lái)我國的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務(wù)都涵蓋了酒店、機票、線(xiàn)路等較為全面的旅游服務(wù)。國內做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢頭也很猛。例如，
1、很多省市都建立了專(zhuān)業(yè)的旅游信息網(wǎng)。
2、當地政府在網(wǎng)絡(luò )信息港上都設有旅游頻道。艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)調查顯示：2011年中國在線(xiàn)市場(chǎng)交易規模達到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長(cháng)61.3%；在線(xiàn)預訂市場(chǎng)第三方在線(xiàn)代理商營(yíng)收規模達到90.5億元，相比2010年增長(cháng)33.9%。2012第一季度中國在線(xiàn)旅游行業(yè)交易規模達440.0億元，同比增長(cháng)16.9%；其中，在線(xiàn)酒店交易規模88.9億元，機票交易規模315.0億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務(wù)在旅游營(yíng)銷(xiāo)上的應用相比于發(fā)達國家普及率還很低，旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在諸多局限。
二、我國旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1、旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)展開(kāi)過(guò)慢。由于旅游網(wǎng)站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開(kāi)或展開(kāi)耗時(shí)長(cháng)。
2、網(wǎng)上交易存在風(fēng)險。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行交易，如何保證交易的安全是消費者頗為關(guān)心的問(wèn)題。這也成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式可否在旅游行業(yè)普及的重要因素。
3、缺失相關(guān)法律支持。目前旅游方面的電子商務(wù)法在我國還沒(méi)有建立，相關(guān)法律體系的缺失制約了電子商務(wù)在旅游業(yè)的發(fā)展。
4、網(wǎng)站信息質(zhì)量不高，建設上不夠完善。我國旅游網(wǎng)站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息，網(wǎng)站上缺少與消費者的互動(dòng)機制。這使得消費者很難在第一時(shí)間與旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流和交易。
5、信息基礎設施的建設不夠。在我國由于政府投資在信息基礎設施建設方面的資金有限，導致我國信息基礎設施遠遠低于發(fā)達國家水平。這也制約電子商務(wù)的普及。
6、缺乏復合型人才。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面涉及到信息技術(shù)旅游、營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)知識。而目前，我國很少有專(zhuān)業(yè)的培訓機構或高等院校來(lái)培養旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )方面的'高素質(zhì)人才。
三、我國旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略
1、拓展寬帶，完善網(wǎng)站建設。旅游行業(yè)的網(wǎng)站要注重旅游信息的開(kāi)發(fā)，做到全面性、實(shí)時(shí)性、準確性。如在客房預訂方面要提供設施、價(jià)格等詳細信息。在旅游地設施、旅游節目、交通時(shí)刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時(shí)和準確，以幫助旅游者確定相應的旅游計劃。在旅游網(wǎng)站上加入相應互動(dòng)模塊，使買(mǎi)賣(mài)雙方可以經(jīng)行實(shí)時(shí)交流。
2、加強網(wǎng)絡(luò )支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業(yè)可以采用一些方法來(lái)處理用戶(hù)的需求，如身份認證和數字簽名等。另外，必須確保旅游網(wǎng)絡(luò )記錄的長(cháng)期完整性，防止欺詐行為。
3、制定相應的部門(mén)規章和行政法規。在目前沒(méi)有全面制定電子商務(wù)法的情況下，應在網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護、互聯(lián)網(wǎng)犯罪、網(wǎng)上支付以及電子交易許可證和電子商務(wù)交易商等方面制訂相應的部門(mén)規章和行政法規。
4、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎設施和信息高速公路的建設，從而促進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
5、培養旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要具有既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò )又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的專(zhuān)業(yè)人才。在這方面：作為企業(yè)加強員工的培訓工作；地方政府在有條件的情況下可以建立相應的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓中心；國家要充分發(fā)揮高等院校等教育機構的作用，培養大批的復合型人才。
結束語(yǔ)：在信息經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)的必選之路。旅游企業(yè)只有抓住機遇應用電子商務(wù)來(lái)推廣自身才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇3
摘要：旅游者的消費行為隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)生了巨大的變化，微信則是其中一種對旅游消費者產(chǎn)生重要影響的工具，在旅游營(yíng)銷(xiāo)中有著(zhù)傳播、互動(dòng)和關(guān)系價(jià)值。旅游企業(yè)應深化微信的傳播價(jià)值、互動(dòng)價(jià)值、關(guān)系價(jià)值，從而制定有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：微信；旅游企業(yè)；傳播；互動(dòng)
中圖分類(lèi)號：F590.8文獻標識碼：Adoi:10.3969/j.issn.2096-059X.2015.06.005文章編號：2096-059X(2015)06-0018-04
微信是騰訊公司2011年推出的聊天軟件工具，因其便捷的語(yǔ)音、視頻、圖片和文字信息傳送功能而被運用于日常通訊，后又因其提供的公眾平臺、朋友圈、消息推送等信息傳播功能而被逐漸運用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這種運用與其符合社會(huì )化媒體的發(fā)展特征密不可分。近年來(lái)變化了的中國消費結構，使得旅游消費行為成為人們日常生活的重要組成部分，而隨著(zhù)人們旅游經(jīng)驗日漸豐富，旅游消費在目的、形式和內容等方面都有了較大的改變，開(kāi)始從傳統的觀(guān)光型逐漸向休閑型轉變，這就給旅游企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上提出了新的要求。消費者已經(jīng)遷移到新興的社會(huì )化媒體，如果旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段不隨之改變，則終將失去競爭優(yōu)勢。
一、微信的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
�。ㄒ唬﹤鞑r(jià)值
微信營(yíng)銷(xiāo)很容易形成“病毒式傳播”，每一個(gè)信息傳播出去，在得到用戶(hù)的認可后轉發(fā)到朋友圈，都會(huì )影響到圈中的朋友。因為朋友圈的私密性，這種信息傳播的可信度很高。而旅游者在旅游消費前最愿意接收來(lái)自朋友的旅行分享，同時(shí)也樂(lè )于分享自己的旅游體驗給朋友。這些都突顯微信的傳播價(jià)值。
�。ǘ┗�(dòng)價(jià)值
旅游活動(dòng)是一種社交活動(dòng)，而微信又是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種典型的社交工具。社交的核心是交互，也就是交談、交流。傳統生活中的社交關(guān)系，往往是善于交談的人關(guān)系人脈也廣；而社會(huì )化媒體要想發(fā)揮其營(yíng)銷(xiāo)功能，交互十分關(guān)鍵。
�。ㄈ╆P(guān)系價(jià)值
微信從QQ好友和手機通訊簿發(fā)展起來(lái)，突出的是一對一的好友交互，發(fā)展到好友邀請群組，其聚合的群組是典型的熟人模式，同時(shí)又開(kāi)始結合公眾賬號、朋友圈分享等開(kāi)始向半熟人發(fā)展，甚至通過(guò)搖一搖、附近的人向陌生人發(fā)展。旅游活動(dòng)過(guò)程中也是一個(gè)熟人、半熟人、陌生人交錯的活動(dòng)場(chǎng)景，因此要從關(guān)系擴展的角度來(lái)探討微信的營(yíng)銷(xiāo)功能。
二、微信對旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的研究模型
�。ㄒ唬┱{查結果
調查通過(guò)問(wèn)卷星平臺發(fā)布問(wèn)卷調查，目的是確認微信在旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面具有傳播、互動(dòng)、關(guān)系的價(jià)值，并通過(guò)假設、分析來(lái)確認價(jià)值的三個(gè)維度中存在著(zhù)一種逐漸遞進(jìn)的層次性，以便于有重點(diǎn)、分階段地制定旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。本研究對微信營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值三個(gè)維度設計了九個(gè)自變量，對旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果設計了三個(gè)因變量。結果顯示受訪(fǎng)人員中選擇有點(diǎn)同意和非常同意的比例集中在87.1%-94.3%。表明受訪(fǎng)者對于微信在旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的傳播、互動(dòng)、關(guān)系價(jià)值是普遍認可的，其中受訪(fǎng)者認為傳播覆蓋度廣、互動(dòng)共享性強、關(guān)系維護度高這三個(gè)方面的表現尤為突出。
�。ǘ┙Y構方程模型分析
對調查內容中的12個(gè)測量條目進(jìn)行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，對初始因子載荷矩陣采用最大方差正交旋轉法進(jìn)行轉換，得出最終因子載荷矩陣。三個(gè)公因子的累積貢獻率達到55.15%，高于結構效度檢驗的最低標準40%；同時(shí)問(wèn)卷中各條目在對應公因子上的因子載荷值基本大于0.4，均有較高的負荷值，而在其他公因子上因子負荷值較低。整體上來(lái)看探索性因子分析所提取的'三個(gè)公因子基本與問(wèn)卷設計時(shí)的理論維度基本一致。結構方程模型假定在一組潛在變量中存在因果關(guān)系，這些潛在變量可以分別用一組可觀(guān)測的變量表示。本文提出假設模型：即傳播價(jià)值、互動(dòng)價(jià)值、關(guān)系價(jià)值正向影響旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，構建了影響旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的因素分析結構方程模型。結果說(shuō)明傳播價(jià)值、互動(dòng)價(jià)值、關(guān)系價(jià)值對旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的影響為正向，均具有統計學(xué)意義，故假設成立。繼而在此基礎上，進(jìn)一步分析各維度對于旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的影響。影響旅游營(yíng)銷(xiāo)效果的三個(gè)維度中，傳播價(jià)值、互動(dòng)價(jià)值、關(guān)系價(jià)值直接影響旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果�？梢钥闯鰧β糜尉W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果影響由大到小分別是傳播價(jià)值（1.026）、互動(dòng)價(jià)值（0.617）、關(guān)系價(jià)值（0.552）。
三、基于旅游產(chǎn)業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)策略
結合調查研究的結果，旅游企業(yè)在運用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要逐步推進(jìn)，以傳播為基礎，逐漸形成互動(dòng)性強、關(guān)系親密的朋友圈形態(tài)，才能真正實(shí)現軟性營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄒ唬┚珎鞑ゲ呗�
微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有一句話(huà)：“一千個(gè)微信粉絲相當于十萬(wàn)個(gè)微博粉絲�！边@主要強調的是微信用戶(hù)的質(zhì)量。微信與其它的社會(huì )化媒體相比較，最大的特點(diǎn)是信任性和私密性，所以做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應著(zhù)重于用戶(hù)的質(zhì)量，要以精確性為核心。隨著(zhù)旅游者旅游經(jīng)驗的增加，原本向大眾旅游者進(jìn)行傳播的綜合性旅游資訊已無(wú)法滿(mǎn)足旅游者個(gè)性化的旅游信息需求，這就要求旅游企業(yè)對用戶(hù)進(jìn)行細分，針對不同類(lèi)型的用戶(hù)提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)信息，而微信營(yíng)銷(xiāo)的核心恰恰可以滿(mǎn)足這種需求。[5]在旅游企業(yè)微信公眾平臺的建設經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一方面旅游企業(yè)要有意識地準確找尋到你的目標客戶(hù)，并與其建立起“關(guān)注”關(guān)系。另一方面，在公眾平臺的內容建設上，除了內容策劃要以目標客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)還要兼顧深互動(dòng)與深關(guān)系策略，為后續漸進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施奠定基礎。因此精傳播不追求數量，而是要質(zhì)量。用戶(hù)的精確度上去了，才能實(shí)現平臺運營(yíng)的目的，盲目追求用戶(hù)數量的做法則會(huì )使其喪失營(yíng)銷(xiāo)功能。
�。ǘ┥罨�(dòng)策略
微信具有朋友圈子的特點(diǎn)，在這個(gè)平臺上人們可以進(jìn)行有深度的社交活動(dòng)。每一個(gè)公眾平臺都是用戶(hù)主動(dòng)添加關(guān)注這一行為后才使得企業(yè)與用戶(hù)之間建立起關(guān)聯(lián)，關(guān)注是用戶(hù)個(gè)人意愿愿意主動(dòng)接收企業(yè)推送的信息，所以用戶(hù)不會(huì )將其等同于廣告，不會(huì )產(chǎn)生對于傳統營(yíng)銷(xiāo)信息常常會(huì )產(chǎn)生的厭惡感。同時(shí)因為這種信息是用戶(hù)感興趣的，對用戶(hù)而言這種信息就是有價(jià)值的信息，所以用戶(hù)會(huì )時(shí)常關(guān)注公眾平臺上的更新信息，自然而然形成了用戶(hù)與企業(yè)之間的粘性。旅游企業(yè)在與公眾平臺用戶(hù)深互動(dòng)的過(guò)程中，除了需要推送精準的旅游信息外，還要注意推送的內容和內容的創(chuàng )造過(guò)程。由于旅游消費行為從觀(guān)光型向休閑型轉變，使得旅游企業(yè)在推送內容上不能只有純粹的旅游資訊，還需要有大量有深度的人文信息；同時(shí)要鼓勵用戶(hù)成為內容創(chuàng )造的主體，這樣既可以滿(mǎn)足用戶(hù)分享旅游過(guò)程的心理需求，又可以淡化公眾平臺的營(yíng)銷(xiāo)色彩，使公眾平臺成為圈子中朋友們的活動(dòng)場(chǎng)所，這樣就為強關(guān)系策略的實(shí)施打下了平臺基礎。[6]
�。ㄈ⿵婈P(guān)系策略
微信是以熟人社區為起點(diǎn)的社交形態(tài)，熟人社區和陌生人社區的最大區別就是用戶(hù)對于平臺上的信息是否會(huì )產(chǎn)生質(zhì)疑。如微信這樣的強關(guān)系型的社區，平臺上的朋友較之其它的社會(huì )化媒體，有一個(gè)最顯著(zhù)的特點(diǎn)就是平臺上的人不是虛擬的，而都是線(xiàn)下真實(shí)的個(gè)體。微信公眾平臺上的好友質(zhì)量+關(guān)系強度基本上決定了微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。當下的旅游活動(dòng)已不再是逢黃金周長(cháng)假才會(huì )偶而為之的一種行為，而是已經(jīng)成為一種常態(tài)化的生活方式，旅游企業(yè)應該多組織線(xiàn)下活動(dòng)，使公眾平臺上的用戶(hù)有高頻次的線(xiàn)下活動(dòng)機會(huì )、有高頻率的交流接觸機會(huì )，因為這些會(huì )影響公眾平臺上用戶(hù)間的親密關(guān)系，從而影響公眾平臺的營(yíng)銷(xiāo)效果。綜上所述，微信作為一種新型的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )媒體被用于旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要發(fā)揮其不同于其它社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )媒體的精傳播、深互動(dòng)、強關(guān)系的特點(diǎn)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中還應考量這些特點(diǎn)在旅游活動(dòng)過(guò)程中出現的社交場(chǎng)景，只有找準了社交場(chǎng)景，才能發(fā)揮新型社交工具的特點(diǎn)，真正實(shí)現軟性營(yíng)銷(xiāo)。
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城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇4
摘要：近年來(lái)，我國的旅游電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)站數量急劇增多，但數據表明，能從網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)中獲利的極為有限，這與企業(yè)內部信息化基礎差，消費環(huán)境差有關(guān)，旅游企業(yè)電子商務(wù)的建設應務(wù)實(shí)，選擇合適的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；旅游網(wǎng)站；電子商務(wù)
一、全國旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
旅游電子商務(wù)由于無(wú)物流配送、便于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售新渠道、強化企業(yè)競爭力的新武器，因而備受青睞。
受?chē)獍l(fā)達國家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國內計算機網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，自20世紀90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開(kāi)通之后，我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據業(yè)內人士估計，全國現有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。
我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現狀大體上可分為四種類(lèi)型：第一，已建有網(wǎng)站，并與后臺企業(yè)管理系統相連，可以在線(xiàn)預訂、網(wǎng)上支付；第二，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)），可以預訂，但無(wú)法網(wǎng)上結算；第三，已建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)），但只能發(fā)布信息，無(wú)法進(jìn)行信息交互、產(chǎn)品預訂；第四，尚未建有網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）。
從比例上看，第一、四種類(lèi)型都是極端例子，前者以攜程、E龍在線(xiàn)等極少數網(wǎng)站為代表，較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類(lèi)型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及和費用的降低，這一類(lèi)的企業(yè)將會(huì )越來(lái)越少。第三、四種類(lèi)型占絕大多數，兩者合計應該占到我國旅游企業(yè)的80%以上，網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無(wú)幾。
現階段我國旅游網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者，無(wú)不期望把網(wǎng)站作為增強企業(yè)競爭力，尤其是交易的窗口和平臺作用，但實(shí)際上，絕大多數的網(wǎng)站對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，所起的作用僅限于發(fā)布信息和發(fā)電子郵件，多數網(wǎng)站信息匱乏，并且無(wú)法及時(shí)更新、實(shí)時(shí)預訂。
二、現階段大部分企業(yè)不具備電子商務(wù)的信息化基礎條件
電子商務(wù)是企業(yè)信息化高級階段的必然結果，是企業(yè)在業(yè)務(wù)處理由單模塊信息化過(guò)度到內部系統整合——ERP（企業(yè)資源計劃）運用基礎上，建立外部網(wǎng)站，實(shí)現內部信息管理與外部商務(wù)網(wǎng)站平臺兩大系統的全面對接，支撐企業(yè)全面的電子商務(wù)運作。內部ERP為核心的整合稱(chēng)為內部E化。ERP既是技術(shù)，也是管理思想和方法。
一方面，內部E化的成功，從營(yíng)銷(xiāo)角度上看，可確保企業(yè)信息的共享，提升外部網(wǎng)站客服響應速度和交易的實(shí)用性；另一方面，又可簡(jiǎn)化組織機構和提升運作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，大企業(yè)較為重視。但實(shí)施ERP也存在不足，動(dòng)輒數十萬(wàn)、上百萬(wàn)元人民幣的投入，一般企業(yè)難以承受，況且ERP運作要求有相對完備的基礎數據和運作規范，在我國旅游行業(yè)暗箱操作的業(yè)務(wù)模式下，英雄難有用武之地，即便運作起來(lái)，也會(huì )受到既得利益者的抵制，因而，如今我國旅游企業(yè)中成功運用的例子并不多見(jiàn)。
相對而言，表層E化就簡(jiǎn)單一些，且花費較少，但要使網(wǎng)站由靜態(tài)變動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足交易功能，內部E化是前提。中小企業(yè)對此態(tài)度相對保守。
旅游行業(yè)進(jìn)入門(mén)坎低，競爭激烈，利潤微薄，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者極易產(chǎn)生短期心理。內部E化又屬于基礎性工作，在未能帶來(lái)短期利益的情況下，期望這些企業(yè)在信息化方面做很多的投入，也是不現實(shí)的�；A工作的欠缺，使多數企業(yè)網(wǎng)站先天就缺乏電子商務(wù)運作中必要的后臺系統支撐，我國旅游行業(yè)90%以上為中小旅行社、客棧、酒店招待所，信息化程度不高，從技術(shù)角度上看絕大多數的網(wǎng)站根本不具備開(kāi)展真正意義上的電子商務(wù)的技術(shù)條件。
三、在現階段特殊的國情下旅游網(wǎng)站運營(yíng)成本過(guò)大
網(wǎng)站的建立和運行，僅僅是企業(yè)電子商務(wù)運作的初始。網(wǎng)站的建立只是為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)構建了對外信息交流平臺，網(wǎng)站要具備交易功能，其后臺要具備相應的信息化基礎。旅游是跨地域的活動(dòng)，業(yè)務(wù)聯(lián)系廣，參與者眾多，參與交易各方的信息、業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節的銜接程度尤為重要。
由于信息化基礎欠缺，我國絕大多數的旅游企業(yè)外部網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺與內部生產(chǎn)、調度系統、交易第三方管理和交易平臺脫節，一些基本的業(yè)務(wù)操作無(wú)法做到在線(xiàn)實(shí)時(shí)處理。以支付功能為例，據吳建民調查，在國內的網(wǎng)站中，只有1.2%有在線(xiàn)預訂功能，能提供在線(xiàn)支付的'僅占0.88%。旅游活動(dòng)涉及面廣，尤其是以組裝包價(jià)線(xiàn)路、銷(xiāo)售代理為業(yè)的網(wǎng)絡(luò )公司、旅行社等中介網(wǎng)站，其產(chǎn)品中間環(huán)節多，信息變化快，這些網(wǎng)站如果不具備相應的信息技術(shù)手段，則在實(shí)際運作中會(huì )存在諸多問(wèn)題，如信息更新慢，交易各方無(wú)法實(shí)時(shí)交互，頁(yè)面鏈接無(wú)法打開(kāi)等。同時(shí)，在國內目前虛擬交易相關(guān)法律法規制定、監管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情況下，國內的消費者難以適應網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境和產(chǎn)生消費信任。如我國民航計劃實(shí)施的無(wú)票旅行，從技術(shù)上已無(wú)太大問(wèn)題，但實(shí)際還是難以普遍推行，網(wǎng)上預訂、網(wǎng)下人工送票與收款往往是旅行網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)必不可少的環(huán)節。攜程網(wǎng)在網(wǎng)站建立后即收購了北京海岸訂房中心，在國內30個(gè)國內主要客源地有分支機構，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )與傳統業(yè)務(wù)的融合。所有這些不僅要求網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者要有創(chuàng )新思想，還要有資金。
號稱(chēng)國內旅游業(yè)第一網(wǎng)站的攜程網(wǎng)，從1999年5月在上海以注冊資本200萬(wàn)元人民幣成立，從注冊成立到2004年6月，通過(guò)國外風(fēng)險投資基金、納斯達克股市上市、外資收購股權途徑，獲取了超過(guò)2億美元的資金投入。
2006年成立的芒果網(wǎng)，在2007年的Alexa中國旅游網(wǎng)站排名中，由無(wú)名小卒一躍位居前三，連經(jīng)營(yíng)多年的業(yè)內網(wǎng)站已難望其項背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨額的資金投入，在芒果網(wǎng)的10億投資中，用于網(wǎng)站建設的前期投入也就3.5—4億，其余投入主要在于后期的推廣和實(shí)體機構建設。以上事例說(shuō)明，網(wǎng)站運營(yíng)開(kāi)支主要還是在網(wǎng)絡(luò )之外。如果成本上控制不好，則難免會(huì )虧損，這也是為國內數千家網(wǎng)站中，純粹從銷(xiāo)售中獲利的網(wǎng)站鳳毛麟角的原因。
因此，過(guò)去認為電子商務(wù)成本低，各類(lèi)企業(yè)都在同一線(xiàn)上起跑的理論并不完全正確，持這一觀(guān)點(diǎn)的人，可能僅看到建網(wǎng)站和維持網(wǎng)站運轉的投入，而實(shí)際上如果把市場(chǎng)的拓展和品牌推廣等后期費用計算在內，成本甚至比傳統店鋪也要高。
四、現階段我國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)空間有限
首先，現階段我國有效消費網(wǎng)民比例偏低，市場(chǎng)空間有限。據艾瑞市場(chǎng)調查報告，本年度國內旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模達到7700億元，然而網(wǎng)上旅行預定市場(chǎng)規模只有8.5億元，占總值的0.1%，而同期美國為32%，歐洲為12%。數據表明，短期內我國旅游在線(xiàn)市場(chǎng)空間有限，網(wǎng)站要達到規模效益有較大難度。
我國旅游在線(xiàn)網(wǎng)站主要經(jīng)營(yíng)訂房、訂票、包價(jià)線(xiàn)路、出租車(chē)等業(yè)務(wù)，在銷(xiāo)售比例中，訂房為大頭，約占比例70%，其次為機票，其余產(chǎn)品份額不到10%。
旅游產(chǎn)品無(wú)形，它主要是由一系列的服務(wù)組成，無(wú)論是產(chǎn)品推銷(xiāo)、展示和預訂、交割，實(shí)質(zhì)上只是信息流和資金流的傳遞和互動(dòng)。傳統市場(chǎng)所形成的自然區在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間得以打破，理論上網(wǎng)站的銷(xiāo)售空間和市場(chǎng)都是無(wú)限的，并且邊際成本很低，未來(lái)的網(wǎng)站會(huì )出現強者恒強，弱者愈弱的格局，短期內眾多網(wǎng)站的市場(chǎng)空間實(shí)在相當有限。旅游在線(xiàn)市場(chǎng)的這一狀況，一方面是由旅游產(chǎn)品的特性所決定，另外一個(gè)原因也是由消費環(huán)境所決定的。消費習慣、信用、安全問(wèn)題的解決成為決定性的外部因素。
雖然旅游交易可以在線(xiàn)進(jìn)行，但電子商務(wù)畢竟是虛擬行為，如何規避風(fēng)險成人們首先關(guān)注的話(huà)題，其成敗取決于信用制度的建立和完善、銀行等第三方擔保、網(wǎng)絡(luò )支付安全保障的有效實(shí)施。
全社會(huì )公民形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)氣，屬于制度建設問(wèn)題，任重而道遠；第三方支付擔保方面，雖屬于技術(shù)性問(wèn)題，但尚有待完善。電子支付以銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺，第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺，企業(yè)內部自行建設的電子支付平臺為主。
五、對現階段旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的建議
在當前環(huán)境下，電子商務(wù)建設要有步驟有重點(diǎn)的進(jìn)行。
�。ㄒ唬┮詣�(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)應對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設
對基礎較好、財力尚可的企業(yè)可以先從內部做起，在完善內部信息化基礎上，通過(guò)自建或是托管建網(wǎng)形式，進(jìn)行電子商務(wù)運作。而其他企業(yè)，不應過(guò)多追求完全電子商務(wù)的實(shí)現。
�。ǘ┌l(fā)展區域社會(huì )化的ASP服務(wù)
發(fā)展第三方ASP（服務(wù)提供商）服務(wù)支持平臺，解決自建網(wǎng)站存在投入大，信息流量小的問(wèn)題。利用ASP提供設施為企業(yè)客戶(hù)提供應網(wǎng)站設計、托管、租賃、維護服務(wù)，以減少和回避中小企業(yè)資金、技術(shù)、人力等投入風(fēng)險，解決實(shí)際應用等問(wèn)題。
�。ㄈ┙^域電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)建立統一推銷(xiāo)平臺
依托當地基礎較好的網(wǎng)站或與國家旅游局目的地營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行合作，共同出資建設區域旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺。為游客全面了解目的地和集中展示推銷(xiāo)區域目的地提供統一平臺，便于客戶(hù)的搜尋和了解信息，解決企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)品不夠豐富、訪(fǎng)問(wèn)量有限的不足。減輕企業(yè)商務(wù)前臺對外招攬宣傳，動(dòng)態(tài)信息更新等繁重的技術(shù)維護的負擔，便于集中解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全和交易便利性、支付、清算、信用等技術(shù)問(wèn)題。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站引入誠信機制，解決支付安全問(wèn)題
旅游企業(yè)在線(xiàn)交易量上不去，支付安全沒(méi)能很好解決是主要原因。企業(yè)電子商務(wù)應從區域旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺開(kāi)始，通過(guò)平臺第三方對商家、用戶(hù)交易信用互評展示形式，對交易行進(jìn)行監督，通過(guò)第三方監督機制，盡可能確保買(mǎi)賣(mài)雙方信息真實(shí)和誠信；同時(shí)，網(wǎng)站完全可以引進(jìn)類(lèi)似于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺等“硬信用”保障機制，方便各類(lèi)銀行卡支付，也解決安全問(wèn)題。
目前可以先試行讓機票代理商、酒店和旅行社分別與消費者實(shí)現訂金部分的網(wǎng)上交易和支付，確保用戶(hù)在享受到服務(wù)后再正式支付費用，減少大額交易風(fēng)險。待條件成熟后，再推廣到各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上交易，使個(gè)人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加方便、安全，從而促進(jìn)了網(wǎng)上交易開(kāi)展和推進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。
�。ㄎ澹┘訌姰a(chǎn)品的獨特性提供豐富的產(chǎn)品
做到這一點(diǎn)，必須在常規品種上避開(kāi)與大旅行社的競爭，這就要做到有特色，如旅行社的線(xiàn)路特色，酒店的經(jīng)營(yíng)特色，形成經(jīng)營(yíng)上的區分，以增加自身的吸引力。
城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇5
一、前言
現如今，隨著(zhù)國民經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展，目前我國已進(jìn)入大眾化旅游時(shí)代，旅游消費經(jīng)�；�，日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，旅游市場(chǎng)規模越來(lái)越大。
同時(shí)，人們出游對吃、住、行、游、購、娛等各方面提出更高要求，打造具有號召力的旅游城市無(wú)疑成為了最受關(guān)注的發(fā)展方向之一，與之配套的城市形象設計也開(kāi)始受到極大的重視，旅游部門(mén)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)塑造旅游目的地良好形象，進(jìn)行自我的宣傳，以此來(lái)吸引游客創(chuàng )造效益。因此，通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)全方位展示旅游城市形象固然十分重要。
二、旅游網(wǎng)站建設的重要性
大量的事實(shí)和經(jīng)驗證明，要提高旅游城市的知名度是離不開(kāi)宣傳的。要使旅游工作有新突破，必須加強旅游宣傳的力度，才有游客流量和經(jīng)濟效益。所以旅游宣傳往往能起到事半功倍的效果，甚至發(fā)揮舉足輕重的作用。
旅游業(yè)屬于信息密集型行業(yè)，其發(fā)展對傳媒有著(zhù)很強的依賴(lài)性，在信息化高度發(fā)達的今天，互聯(lián)網(wǎng)和大眾傳媒日益成為旅游城市形象宣傳的首選，旅游目的地在擁有良好的資源稟賦和熱情的旅游服務(wù)基礎上，通過(guò)建設旅游站來(lái)塑造旅游目的地良好形象至關(guān)重要。
旅游站是對一個(gè)旅游城市精要的展示和表現，通過(guò)一種視覺(jué)的傳播路徑，從多角度和多層面彰顯旅游景地品質(zhì)及個(gè)性，挖掘出景地特色的地域文化特征，從而打造鮮明的旅游城市形象，展示城市自然之美、生態(tài)之美、和諧之美，為游客提供處處是風(fēng)景的旅游體驗，提高旅游景地的知名度和曝光率，打造城市優(yōu)勢和旅游品牌，從而使旅游市場(chǎng)在日趨激烈的競爭中脫穎而出。
三、視覺(jué)傳達在旅游網(wǎng)站的重要性
形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據。一個(gè)旅游地具有獨特且清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現出來(lái)，旅游形象一旦形成，便會(huì )在旅游者心目中產(chǎn)生印象，引起消費者的注意和偏愛(ài)，促使其了解并購買(mǎi)旅游地產(chǎn)品，是形成龐大旅游市場(chǎng)的源泉。
因此，建設符合旅游城市個(gè)性發(fā)展的'旅游網(wǎng)站視覺(jué)設計要素對城市旅游形象的影響必然十分重要，對整體推進(jìn)城市旅游品牌知名度的提高的重要性不言而喻。
說(shuō)到城市旅游形象，無(wú)非是自然風(fēng)光、生態(tài)之美、歷史文化等等，鮮明獨特的形象定位已經(jīng)成為旅游城市吸引旅游者的關(guān)鍵因素，一個(gè)良好、個(gè)性鮮明的主題可以形成旅游目的地較長(cháng)時(shí)間的壟斷地位，而突出的設計要素就是要全面的展現當地的風(fēng)土人情，滿(mǎn)足旅游者旅行游覽消費的需要。
可以講，高度重視和科學(xué)塑造旅游地形象，鑄就成功的旅游品牌引領(lǐng)成功。說(shuō)到桂林，“桂林山水甲天下”這句耳熟能詳的旅游宣傳口號瞬間就能把桂林獨一無(wú)二和無(wú)法替代的旅游資源展現在大家眼前。桂林是世界著(zhù)名的風(fēng)景游覽城市和中國歷史文化名城，旅游資源豐富，山川秀麗獨特，自然資源和人文資源渾然一體，典型的喀斯特地貌和丹霞地貌賦予桂林“甲天下”的盛譽(yù)，具有巨大的號召力。
桂林旅游目前已經(jīng)建設了部分公共服務(wù)門(mén)戶(hù)，如桂林旅游，為旅行者提供桂林旅游吃、住、行、游、購、娛，權威、全面、及時(shí)、公正的旅游資訊和信息，是桂林旅游發(fā)展委員會(huì )信息發(fā)布和對外宣傳的窗口網(wǎng)站。桂林旅游網(wǎng)站平臺設計以桂林山水歷史文化名城底蘊為基礎，以國際旅游勝地作為突出建設目標，整合桂林全部旅游資源，滿(mǎn)足旅行者個(gè)性化需求。桂林旅游網(wǎng)首頁(yè)從桂林旅游特色入手，以最具桂林旅游特色的精美圖片吸引游客眼球，張揚個(gè)性，色彩運用明快，契合潮流，以“桂林山水甲天下”為形象主題，簡(jiǎn)潔命了，突出桂林“山青、水秀，舟行碧波上，人在畫(huà)中游”的意境，而清晰可辨的旅游形象標志，向大眾展示桂林獨特的秀美風(fēng)光，在視覺(jué)效果上顯得時(shí)尚而不失內涵，標識識別性強，讓旅游者容易記憶與熟悉。
2016年，桂林先后榮獲2016CTF中國旅行“國內十佳自助游目的地”和“十佳親子游目的地”、2016亞洲旅游紅珊瑚獎—亞洲最受歡迎旅游城市”、桂林漓江入選“中國綠色旅游示范基地”系廣西唯一、2017年象山景區成央視春晚桂林分會(huì )場(chǎng)外景地等。
四、結語(yǔ)
總而言之，建設符合旅游城市個(gè)性發(fā)展的旅游網(wǎng)站必須結合地方實(shí)際情況，挖掘和提煉地方特色，打造獨特鮮明的旅游品牌和旅游形象，從而以形象魅力在旅游市場(chǎng)中脫穎而出。
城市旅游網(wǎng)站的設計與實(shí)現論文 篇6
摘要：本文主要是探討大別山旅游網(wǎng)絡(luò )平臺的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，通過(guò)對大別山地區旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀分析，得出目前大別山地區在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，從而針對這些問(wèn)題提出相應的改進(jìn)措施，從而為做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供一些思路。
關(guān)鍵詞：大別山；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；交流平臺
隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展及普及，我國越來(lái)越多的民眾已經(jīng)成了網(wǎng)民，我國網(wǎng)絡(luò )普及程度越來(lái)越高，而且隨著(zhù)移動(dòng)手機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，更多的人已經(jīng)能夠通過(guò)手機上網(wǎng)，成了手機移動(dòng)端的一員。國家旅游局等機構一直倡導我國的旅游行業(yè)能夠與信息技術(shù)深度融合，打造出智能化的旅游行業(yè)，從而提高我國旅游行業(yè)的整體競爭力。大別山風(fēng)景區在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強對自身的營(yíng)銷(xiāo)，增強大別山風(fēng)景區的知名度，從而提升大別山風(fēng)景區的行業(yè)口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時(shí)代下，大別山需要根據自身的優(yōu)勢，強化在網(wǎng)絡(luò )自媒體的營(yíng)銷(xiāo)力度，以口碑傳播的方式，通過(guò)建立公眾號、營(yíng)銷(xiāo)號，搭建與游客之間的聯(lián)系，增加與游客之間的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)，從而強化大別山風(fēng)景區的旅游口碑，促進(jìn)大別山風(fēng)景區的旅游發(fā)展。
一、大別山風(fēng)景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
在各大行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合從而實(shí)現行業(yè)生產(chǎn)效率提升的背景下，大別山風(fēng)景區也做了運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的嘗試，已經(jīng)有了一些在互聯(lián)網(wǎng)上從事大別山網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗，能夠在今后進(jìn)行大別山風(fēng)景區網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中提供一些參考。但從總體上來(lái)看，大別山風(fēng)景區運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度較低，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力較弱，在提高大別山風(fēng)景區在國內外旅游市場(chǎng)知名度的能力上還較弱，在利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還有很大的成長(cháng)空間。由于旅游行業(yè)中依然沿用著(zhù)傳統的營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報紙報刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報宣傳等方式，并沒(méi)有將風(fēng)景區宣傳的主要精力集中在網(wǎng)絡(luò )宣傳方面。雖然傳統的宣傳手段有其優(yōu)點(diǎn)，但隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的民眾在信息接收上依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )，而不是傳統報紙、電視等渠道，所以大別山風(fēng)景區在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中需要及時(shí)轉變依賴(lài)傳統宣傳渠道的慣性，根據消費者的消費習慣的改變，逐步轉變風(fēng)景區宣傳方式。當前，包括風(fēng)景區管理人員、旅行社運營(yíng)人員等在內的旅游管理者在利用網(wǎng)絡(luò )對大別山風(fēng)景區進(jìn)行口碑宣傳上的意識不強，而且投入力度不足，即使建立了相關(guān)的旅游網(wǎng)站也只是在宣傳公司的發(fā)展狀況，并沒(méi)有集中精力去宣傳風(fēng)景區。同時(shí)，與大別山風(fēng)景區相關(guān)的網(wǎng)站建設力度不夠，連基本的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設數量都不足，主要風(fēng)景區甚至還沒(méi)有建設自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站建設也沒(méi)有深入進(jìn)行，都只是停留在簡(jiǎn)單的景區信息發(fā)布，并沒(méi)有與消費者建立好社區交流平臺，也沒(méi)有任何與消費者互動(dòng)的方式，并沒(méi)有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關(guān)的風(fēng)景區需要足夠重視，通過(guò)與消費者建立好有效的溝通渠道，從而增強在消費者群體中的口碑宣傳力度，為消費者提供良好的消費體驗，在整體上提升大別山地區的.旅游競爭力。
二、大別山旅游利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性
�。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠提高大別山旅游的競爭力
當前，大別山地區風(fēng)景開(kāi)發(fā)程度還較低，還有很多旅游資源沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)，存在著(zhù)旅游資源閑置的情況。大別山地區的旅游資源不僅總量豐富，而且種類(lèi)多樣，層次分明，能夠綜合開(kāi)發(fā)旅游景區，形成種類(lèi)多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區。然而，現階段的大別山只是開(kāi)發(fā)了個(gè)別特色旅游景點(diǎn)，并沒(méi)有將大別山風(fēng)景區的旅游資源整體開(kāi)發(fā)，無(wú)法形成由多景點(diǎn)、多層次構成的大型旅游景區，造成整體旅游優(yōu)勢發(fā)揮不出來(lái)，從而影響了大別山地區旅游項目的開(kāi)發(fā)。在將大別山地區旅游資源轉化為大別山地區的旅游產(chǎn)品特色優(yōu)勢的過(guò)程中，不僅需要加強對大別山旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)和綜合設計，還需要提高大別山地區的旅游服務(wù)水平，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提高大別山地區的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風(fēng)景區。在利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提高大別山地區旅游競爭力方面，需要充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳大別山地區的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區特色，使得游客將大別山地區與其他的旅游風(fēng)景區區別開(kāi)來(lái)，增強中外游客的獵奇心理，并通過(guò)來(lái)大別山旅游的游客獲得的滿(mǎn)足感轉化為對大別山地區旅游形象的口碑宣傳，達到增強大別山地區旅游競爭力的目的。
�。ǘ⿲⒕W(wǎng)絡(luò )作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場(chǎng)的青睞
以網(wǎng)絡(luò )作為旅游產(chǎn)品的宣傳方式，因其靈活有效的特點(diǎn)，能夠成為新時(shí)代旅游產(chǎn)品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過(guò)程中，應該擺脫受傳統宣傳渠道的影響，提高對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的意識，避免因傳統觀(guān)念阻礙而影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在大別山地區宣傳中的地位。隨著(zhù)我國的網(wǎng)民數量在不斷增多，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率在不斷提高，將大別山地區的旅游資源在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行宣傳能夠達到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過(guò)與各大網(wǎng)絡(luò )旅游平臺的合作，推出評價(jià)較好、口碑較好的旅游精品路線(xiàn)產(chǎn)品，并邀請一些有影響力的寫(xiě)手寫(xiě)作軟文，在各大公眾號、微博號進(jìn)行宣傳，能夠達到比傳統平臺更加有效的宣傳，而與旅游網(wǎng)絡(luò )平臺的合作推出的產(chǎn)品能夠吸引更多的良好口碑，進(jìn)而引發(fā)更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區的旅游競爭力。
三、做好大別山旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略
�。ㄒ唬┮雽�(zhuān)業(yè)能力較高的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，最重要的就是建立景區的網(wǎng)站平臺，通過(guò)以網(wǎng)站平臺為主要陣地開(kāi)展對景區的網(wǎng)絡(luò )宣傳。在景區網(wǎng)站開(kāi)發(fā)設計中需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與，網(wǎng)站設計方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁(yè)面顯眼的地方開(kāi)發(fā)開(kāi)放社區平臺，以供游客將對景區的改進(jìn)意見(jiàn)寫(xiě)在交流平臺上，從而為景區不斷改進(jìn)服務(wù)以符合消費者需求提供藍本。同時(shí)，交流社區也需要設定相關(guān)的管理人員，及時(shí)為游客的疑問(wèn)提供解答，增強消費者消費滿(mǎn)意程度。除此之外，景區也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭專(zhuān)業(yè)的人員對這些賬號進(jìn)行宣傳運營(yíng)，以游客喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式貼近與消費者的距離，從而提高大別山地區的競爭力。
�。ǘ┰诰W(wǎng)絡(luò )旅游平臺推出符合消費者需求的旅游個(gè)性化產(chǎn)品
當前，隨著(zhù)消費者消費升級，越來(lái)越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項目，而是喜歡一些符合自身愛(ài)好的消費項目。大別山地區的風(fēng)景區可以適應這些消費者的這些個(gè)性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線(xiàn)的項目，并為游客推送出大別山地區最受歡迎的景點(diǎn)介紹，以各種線(xiàn)上社區交流活動(dòng)讓游客自己選出心目中大別山最好的風(fēng)景點(diǎn)，為游客選擇旅游線(xiàn)路提供良好的意見(jiàn)建議。同時(shí)，在根據游客集中選擇的旅游景點(diǎn)，景區工作人員需要加強各方面資源的調配，從而確保景區各項環(huán)節運行正常，這種通過(guò)與大數據合作的方式，能夠減少景區的資源浪費，并讓景區合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。
�。ㄈ┰谔岣呔�(xiàn)上各項服務(wù)能力，讓游客感受大別山的魅力
旅游作為服務(wù)業(yè)的一種，其最重要的不僅僅是景點(diǎn)的魅力，還在于景點(diǎn)的服務(wù)水平，在這方面景點(diǎn)需要不斷改進(jìn)從而吸引游客不斷前往大別山地區旅游。在線(xiàn)上的服務(wù)中，最重要的是價(jià)格問(wèn)題。景區需要制定合理的旅游價(jià)格，充分考慮到受眾人群，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)的方式告知各位游客。同時(shí)，可以通過(guò)景點(diǎn)組合銷(xiāo)售的方式，以打折促銷(xiāo)，來(lái)帶動(dòng)熱門(mén)景區與冷門(mén)景區的平衡，避免冷門(mén)景區人員稀少而熱門(mén)景區人員較多的情況。在旅游旺季或網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)節日里，景區的旅游項目也可以趕上這些潮流，通過(guò)各種形式新穎的促銷(xiāo)方式，帶動(dòng)旅游項目的銷(xiāo)售。
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