銷(xiāo)售訂單管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的`作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售訂單管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　銷(xiāo)售訂單管理制度1

　　一、制定制度的目的：

　　對整個(gè)訂單執行過(guò)程實(shí)行明析的流程化管理和責任化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保證訂單的履約率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進(jìn)。

　　二、訂單管理內容描述：

　　主要是對訂單的評審、記錄、技術(shù)交底、報價(jià)、合同簽訂、圖紙設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)度跟蹤等程序化管理。

　　三、訂單具體管理程序：

　　1、業(yè)務(wù)人員接訂單時(shí)，對訂單內容進(jìn)行必要的了解，包括品種、數量、工期及質(zhì)量等，并進(jìn)行編號記錄。

　　2、業(yè)務(wù)人員傳遞《評審報價(jià)單》，由生產(chǎn)分管經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理組織評審，根據客戶(hù)情況、產(chǎn)品類(lèi)型和數量、工期、預計合同額等確定接單方式，非重點(diǎn)或無(wú)潛力客戶(hù)的小訂單將考慮提高報價(jià)和延長(cháng)工期，接單后各部門(mén)確定各屬工作所需時(shí)間，填寫(xiě)《合同評審表》。（小單可傳遞填寫(xiě)評審表）

　　3、訂單確定后，業(yè)務(wù)部門(mén)安排報價(jià)工作，報價(jià)人做好報價(jià)記錄，核定后向總經(jīng)理匯報（紙質(zhì)版）

　　4、業(yè)務(wù)部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行溝通，力爭在彼此都滿(mǎn)意的基礎上簽訂合同，并對合同進(jìn)行編號入檔，統一管理。

　　5、生產(chǎn)部門(mén)根據《合同評審表》進(jìn)行生產(chǎn)安排和督辦，技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢，按評審內容進(jìn)入各自工作程序，相關(guān)部門(mén)間做好溝通協(xié)調。

　　6、技術(shù)圖紙標注重點(diǎn)質(zhì)量和工藝要求，車(chē)間分解落實(shí)。各部門(mén)、環(huán)節實(shí)行質(zhì)量及工期控制，下工序部門(mén)督辦上工序部門(mén)。

　　7、產(chǎn)品完工后，質(zhì)檢部終檢，合格后生產(chǎn)車(chē)間報產(chǎn)成表與相關(guān)部門(mén)。

　　8、生產(chǎn)分管經(jīng)理負責整個(gè)過(guò)程調度，重點(diǎn)難點(diǎn)工作及時(shí)匯報總經(jīng)理、董事長(cháng)。

　　9、各部門(mén)每月底前將訂單情況、生產(chǎn)情況書(shū)面總結，匯報給總經(jīng)理、董事長(cháng)。

　　銷(xiāo)售訂單管理制度2

　　一、目的

　　為規范銷(xiāo)售訂單，以提高訂單管理的效率與協(xié)作，使銷(xiāo)售訂單下達與生產(chǎn)計劃編排者皆有序運行，特制訂本管理辦法。

　　二、范圍

　　銷(xiāo)售部訂單管理。

　　三、職責

　　銷(xiāo)售部負責客戶(hù)訂單的接收、審核及銷(xiāo)售訂單下達、跟蹤（及內外協(xié)調）。

　　四、內容

　　1、常規產(chǎn)品

　　1．1、市場(chǎng)訂單由銷(xiāo)售部從客戶(hù)接收，銷(xiāo)售部接到訂單任務(wù)以后將訂單信息（客戶(hù)要求產(chǎn)品狀態(tài)、到貨時(shí)間）反饋生產(chǎn)部。

　　1.2、生產(chǎn)部接到訂單信息后，4小時(shí)內書(shū)面反饋銷(xiāo)售部門(mén)具體到貨時(shí)間，并組織生產(chǎn)，若不能按客戶(hù)要求時(shí)間節點(diǎn)供貨，書(shū)面報告反饋銷(xiāo)售部。

　　2、特殊情況：訂單接收后執行過(guò)程中出現如：停電、設備損壞等非人為原因致使訂單無(wú)法保證是由生產(chǎn)部2小時(shí)內以書(shū)面形式反饋銷(xiāo)售部，由銷(xiāo)售部負責與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調溝通。

　　3、當訂單超出產(chǎn)能時(shí)，由生產(chǎn)部提出，由總經(jīng)理按產(chǎn)品利潤大小確定生產(chǎn)計劃，銷(xiāo)售部負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

　　4、新產(chǎn)品訂單

　　4.1、銷(xiāo)售部在接到客戶(hù)新產(chǎn)品訂單時(shí)，必須填報產(chǎn)品需求計劃單，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總及以上領(lǐng)導簽字確認后發(fā)至生產(chǎn)部。

　　4.2、生產(chǎn)部根據接收的計劃單組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評審，評審結果報總經(jīng)理確定是否進(jìn)行生產(chǎn)。

　　4.3、確認生產(chǎn)的計劃單由生產(chǎn)部確定各生產(chǎn)職能部門(mén)時(shí)間節點(diǎn)，同時(shí)將產(chǎn)品發(fā)出時(shí)間書(shū)面反饋到銷(xiāo)售部，各部門(mén)生產(chǎn)準備完成后，生產(chǎn)部積極組織生產(chǎn)，各生產(chǎn)準備部門(mén)不按時(shí)間節點(diǎn)完成由生產(chǎn)部按相關(guān)規定進(jìn)行考核。

　　4.4、對于已進(jìn)行生產(chǎn)的計劃單產(chǎn)品，因市場(chǎng)原因在數量、規格、品質(zhì)等方面必須變更的，營(yíng)銷(xiāo)部必須填寫(xiě)產(chǎn)品變更通知單，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總及以上領(lǐng)導簽字確認后發(fā)至生產(chǎn)部。

　　4.5、當訂單超出產(chǎn)能或規格型號不具備生產(chǎn)條件的需要外購的產(chǎn)品，由營(yíng)銷(xiāo)部填報產(chǎn)品外購申請單（不準漏項）經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總及以上領(lǐng)導簽字確認后發(fā)至物資部經(jīng)總經(jīng)理確認后執行。

【銷(xiāo)售訂單管理制度】相關(guān)文章：

商品銷(xiāo)售訂單合同范本11-26

銷(xiāo)售心理學(xué)：銷(xiāo)售只要方法好訂單業(yè)績(jì)少不了06-28

產(chǎn)品訂單合同范本12-25

審查外貿訂單的流程08-22

合同、訂單的生效條件08-12

什么是采購訂單管理08-20

外貿訂單專(zhuān)員崗位職責12-16

常見(jiàn)的合同、訂單的形式08-12

合同訂單的生效條件08-07

跟單員怎樣審查合同訂單08-07