汽車(chē)的管理制度(精選5篇)
現如今.制度起到的作用越來(lái)越大.制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的汽車(chē)的管理制度(精選5篇).僅供參考.希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)的管理制度1
一、總則
1、制定目的為提高倉庫整體管理水平.規范倉管日常管理行為.特制定本規定。
2、適用范圍有關(guān)倉庫的各項日常管理管理.均按本規定處理。
3、權責單位。
(1)公司生管部負責本規定制定、修改、廢止的起草的管理。
(2)總理室負責本規定制定、修改、廢止的批準。
二、物料入庫管理規定:
1、外協(xié)外購件入庫:供應商送交物資時(shí).由對應庫管員依據采購計劃單、委外加工單及有效送貨單的相關(guān)內容進(jìn)行物資核對.經(jīng)確認無(wú)誤.物料暫收與《申驗單》移交檢驗員進(jìn)行檢驗.合格品給予入庫。經(jīng)驗證不合格的.通知采購部進(jìn)行交涉或辦理退貨。
2、自制品的入庫:依對應車(chē)間的生產(chǎn)計劃單及檢驗合格單對物料進(jìn)行核對確認.無(wú)誤后進(jìn)行物料接收。
3:成品入庫:檢驗結論為“合格”的產(chǎn)品生產(chǎn)部開(kāi)具《入庫單》到成品庫辦理成品入庫手續.在辦理入庫時(shí).庫管員應檢查、核對產(chǎn)品的品名、型號、數量等標識是否正確、規范以及外包裝是否干凈等.符合要求的方可入庫。
三、物料領(lǐng)用管理規定:
1、計劃內:車(chē)間、外協(xié)廠(chǎng)依據生產(chǎn)作業(yè)計劃進(jìn)行物料領(lǐng)用.倉管員依生產(chǎn)計劃、領(lǐng)料單逐一核對.按先進(jìn)先出的原則給予發(fā)放物料。
2、計劃外:對于由其它原因造成物料超領(lǐng).須由相關(guān)權責人員審核、批準后給予發(fā)放。
四、物料退庫管理規定:
1、外協(xié)外購件的退庫:暫收物料經(jīng)檢驗.不合格品須由倉管員按批次填制《產(chǎn)品退貨單》移交采購部核對簽字。
2、車(chē)間退貨:車(chē)間、部門(mén)因其它原因需將物料退庫.須按相關(guān)文件規定程序辦理物料退庫手續。
六、物料盤(pán)點(diǎn)管理規定:
1、做好盤(pán)點(diǎn)前的準備管理.如計量器具校對、盤(pán)點(diǎn)清單等。
2、定期盤(pán)點(diǎn):停止一切活動(dòng)對實(shí)貨進(jìn)行清點(diǎn).主要是年終盤(pán)點(diǎn)。
3、循環(huán)盤(pán)點(diǎn):為不影響生產(chǎn)活動(dòng)而對所庫存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
4、缺料盤(pán)點(diǎn):因物料庫存量小.有利于盤(pán)點(diǎn)管理的開(kāi)展。
七、定置、帳物卡管理規定:
1、定置:定容、定量、定位.并方便物料的進(jìn)出庫.依據物資的不同性質(zhì)及a、b、c類(lèi)物資的區分擺放。
2、帳務(wù)卡:嚴守于物料的進(jìn)出庫的'同時(shí).及時(shí)將物料的出入庫狀況、內容填入帳卡.為保證庫存物資與帳卡相一致.實(shí)行定期、不定期的倉儲物資的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)或缺料盤(pán)點(diǎn)。
八、退貨品管理規定:
成品庫庫管員負責退貨入庫工作.庫管員應檢查核對產(chǎn)品的品名、型號、數量、批號等是否屬實(shí).銷(xiāo)售部將退貨清單及退貨產(chǎn)品一致移交質(zhì)保部.依質(zhì)保部評審內容倉管員隔離、分開(kāi)保管?梢苑敌薜挠少|(zhì)保部開(kāi)返工單給制造部。
九、成品管理規定:
1、成品入庫:根據生產(chǎn)計劃單號、合格檢驗單、客戶(hù)名稱(chēng)等相關(guān)內容進(jìn)行成品驗收.并要求物料人員按定置及先進(jìn)先出的要求擺放。
2、出庫:倉管人員依據銷(xiāo)售部的《出貨通知單》上的內容與存貨進(jìn)行核對.并組織裝御人員送至運輸車(chē)輛.交與送貨人員點(diǎn)收交接。
十、物料的儲存、搬運:
1、物料的儲存:入庫產(chǎn)品應按照不同的規格、型號、包裝等分別擺放.堆放須整齊、方便物料的出入庫.并且堆高不得超過(guò)規定的要求。﹙貨架不得超過(guò)層高、地面堆放不得超過(guò)2米﹚保持倉庫的清潔、明亮。
2、物料搬運:倉管人員在搬運物料時(shí).應采用合適的運輸工具.輕裝、輕放防止物料損傷。
十一、物料的安全保管:
物資儲存時(shí)不得影響設備操作、通道出入、消防器具的緊急使用;遵守物料的擺放要領(lǐng).防止磨擦、倒塌.制定合理的儲存計劃。
十二、先進(jìn)先出的規定
1、在成品庫與半成品庫均采用三種顏色標示卡.其中綠色代表當前批次.即要發(fā)出的批次;黃色代表第二批次;即待用的批次;蘭色代表.第三批次.即備用的那一批次。
2、對在庫存的成品、半成品進(jìn)行統一標示.區分批次.統一用綠色標示卡.在下次入庫的成品、半成品作為第二批次.用黃色來(lái)表示.依此類(lèi)推第三批次用蘭色來(lái)表示。
3、倉庫員在出庫的時(shí)候.堅持先把當前的批次發(fā)完再發(fā)第二批次.當確認第一批次發(fā)完時(shí).用當前批次標示牌代替第二批次牌.第二批次牌代替第三批次牌。
汽車(chē)的管理制度2
一、電工(空調)安全操作規程
1、工作前應備齊工具并檢查是否完好.技術(shù)狀態(tài)是否良好。
2、在車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)應注意保護汽車(chē)漆面光澤、裝飾、地毯及座位.并保持車(chē)輛的整潔。
3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí).如無(wú)必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭.以防意外損壞電子元件。
4、電瓶充電作業(yè)時(shí).要保持室內通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開(kāi).電解液溫度不得超過(guò)。
5、新電瓶充電時(shí)必須遵守兩次充足的`技術(shù)規程。在充電過(guò)程中要取出電瓶應先將電源關(guān)閉.以免損壞充電機及電瓶。
6、進(jìn)行空調系統作業(yè)時(shí).應在通風(fēng)良好處。排除氟時(shí)應緩慢.防止冷凍機油一起沖出.同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。
7、添加處理氟操作時(shí)要戴護目鏡.謹防氟濺入眼內或濺到皮膚.將皮膚凍傷。
8、裝氟鋼瓶搬運時(shí)嚴防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬.同時(shí)應儲放在通風(fēng)干燥的庫房中。
二、鈑金工安全操作規程
1、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈.以免其他雜物妨礙工作.并認真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好.連接是否牢固。
2、進(jìn)行校正作業(yè)或適用車(chē)身校正臺時(shí)應正確夾持、固定、牽制.并使用適合的頂桿、拉具及站立位置.謹防物件彈跳傷人。
3、使用車(chē)床、電焊機時(shí).必須事先檢查焊機接地情況.確認無(wú)異常情況后.方可按啟動(dòng)程序開(kāi)動(dòng)使用。
4、電焊條要干燥、防潮.工作時(shí)應根據工作大小選擇適當的電流及焊條。電焊作業(yè)時(shí).操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護用品。
5、焊補油箱時(shí).必須放凈燃油.徹底清洗確認無(wú)殘油.敞開(kāi)油箱蓋謹慎施焊。
6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方.不得在太陽(yáng)下暴曬.不得撞擊.所有氧焊工具不得粘上油污、油漆.并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。
7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專(zhuān)門(mén)搬運小車(chē).切忌在地上拖拉。
8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前.先開(kāi)乙炔氣后開(kāi)氧氣.熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥.發(fā)生回火現象時(shí)應迅速卡緊膠管.先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。
三、烤漆工安全操作規程
(1)進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí).必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。
(2)在噴漆車(chē)輛進(jìn)入烤漆房前.應先將底盤(pán)翼子板各部泥土。
灰塵擦拭干凈.嚴禁在噴漆房?jì)惹宄覊m。
(3)噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。
(4)嚴禁在噴漆間內點(diǎn)火吸煙。
(5)在噴漆間內作業(yè)時(shí)不得打開(kāi)噴漆間門(mén)。
(6)進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí).不得將溫度調節器設定在80度以上。
(7)經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng).以防止阻塞。
(8)供油泵烤爐不得漏油.每月對煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。
汽車(chē)的管理制度3
一、新員工入職
1.新員工試用期為二個(gè)月.累計銷(xiāo)售5臺即可轉正.轉正填寫(xiě)《試用期員工轉正申請》.由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷(xiāo)售任務(wù)者自動(dòng)離職。
2.試用期間有權利、有義務(wù)接受公司的各種培訓。
3.試用期間配帶試用期工牌.著(zhù)深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。
4.試用期間由公司專(zhuān)門(mén)委派一名銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程.帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對新員工負全責.出現問(wèn)題追究帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)的責任。
5.試用期間拿單車(chē)提成(根據當月銷(xiāo)售政策).其銷(xiāo)售車(chē)輛計算在帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)績(jì)內。
6、試用期內一個(gè)月不允許休息。
二、日常規范
1.著(zhù)公司統一工裝上班.帶工牌。工裝必須干凈整潔.(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統一領(lǐng)帶.頭發(fā)整齊.發(fā)梢不可過(guò)耳.穿深色襪子.皮鞋干凈;女士須佩帶統一發(fā)髻、絲帶、化淡狀.不可披肩散發(fā)。
2.公司晨會(huì )如無(wú)特殊情況.銷(xiāo)售部員工必須全體參加.必須著(zhù)裝整齊.儀容儀表(參照第1條)于會(huì )前整理好.不規范者不得參加晨會(huì ).并記遲到一次。
3.晨會(huì )前整理好內務(wù).任何人不得在早會(huì )后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜.違者罰款20元.兩次以上直接勸退。
4.所有人員必須維持好辦公室衛生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責.辦公物品擺放整齊有序.桌面無(wú)污漬.電腦無(wú)灰塵;若發(fā)現物品擺放凌亂.桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;辦公室衛生的責任人為本人。
5.8:30未到者.即為遲到。當月內遲到:第一次罰款20元.第二次罰款40元.罰金于當天以現金形式交給財務(wù)。一個(gè)月內遲到三次者予以勸退.早退同上處理。
6.上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事.違者罰款20元;有事請假批準后.方可離開(kāi)。
7.請假或休班者于前一天提前告知組長(cháng)、銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部;不可代人請假.不可電話(huà)請假.特殊情況除外.周六、日不允許休息。
8.展車(chē)衛生由車(chē)型分為各組負責.晨會(huì )后銷(xiāo)售顧問(wèn)在5分鐘之內開(kāi)始清理辦公室、展車(chē)及展廳衛生.責任到人。一小時(shí)內清理完畢.由組長(cháng)負責檢查.衛生標準參照5S。
9.新進(jìn)展廳展車(chē).不論值班與否所有銷(xiāo)售人員都有義務(wù)清理車(chē)輛。
10.銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)完畢后1分鐘內清理洽談區域.桌椅恢復原位.紙杯收起放到指定地方.否則罰款10元。
11.銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)不允許接電話(huà).值班時(shí)不允許在展廳內接、打、玩手機.違者罰款10元。
12.銷(xiāo)售顧問(wèn)不得在電話(huà)中報價(jià).不得透露已售車(chē)輛價(jià)格.違者罰款20元。
13.銷(xiāo)售顧問(wèn)休班及請假以天為單位.半天也記為一天。
14.銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格按照規定站崗.任何時(shí)間不得出現空崗.午餐期間實(shí)行輪崗.用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí).接待客戶(hù)除外.違者罰款20元。
15.全員會(huì )議和培訓必須全部參加.違者按曠工處理或辭退;參會(huì )期間.手機必須調到振動(dòng)或靜音上.違者罰款20元。
16.銷(xiāo)售部人員參加任何會(huì )議和培訓及其他集體活動(dòng)時(shí).必須提前3分鐘到達.遲到者罰款20元。
17.上班時(shí)間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用.違者罰款50元;吸煙必須到指定吸煙區(員工辦公室).每天不超過(guò)8次.每次不超過(guò)3分鐘.否則視為脫崗.并罰款20元。
18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司.不得上網(wǎng)玩游戲.違者罰款100元。
19.銷(xiāo)售部人員不得在展廳內.辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩.違者罰款50元。
20.銷(xiāo)售部人員不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執.違者予以勸退。
21.銷(xiāo)售顧問(wèn)因銷(xiāo)售原因引起客戶(hù)抱怨及投訴.經(jīng)理有權視情節輕重程度決定是否取消該車(chē)業(yè)績(jì)和提成(包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素)。
22.任何人員不得私自調換業(yè)績(jì).違者全部辭退。
23.銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格按照《銷(xiāo)售流程》認真接待客戶(hù).違者罰款100元;客戶(hù)進(jìn)入展廳后必須喊“歡迎光臨”.熱情接待.如未喊罰款10元/次;非銷(xiāo)售人員在展廳內遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí).必須以微笑相待.講文明講禮貌.違者罰款20元。
24.每日夕會(huì )銷(xiāo)售組長(cháng)必須100%真實(shí)有效評估銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳八步驟.如有漏評罰款100元/每人次。
26.銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售組長(cháng)下達的銷(xiāo)售任務(wù).違者根據工作情況給予200元罰款或勸退。
27.5S必須提前排好值班表.保證前臺值班人員至少為2人.不許出現空崗.發(fā)現一次罰款5S50元。
28.每?jì)稍驴偨Y一次成交率、留電率和試乘試駕率.末位員工將繼續學(xué)習或被勸退。
29.已定車(chē)輛必須寫(xiě)在庫存看板上或車(chē)內.并寫(xiě)上“該車(chē)已訂”字樣;如未履行以上程序.該車(chē)可以自由銷(xiāo)售;反之.該車(chē)如被銷(xiāo)售.其銷(xiāo)售人承擔一切后果。
30.工具包必須包括資料.名片.訂單.試乘試駕協(xié)議.簽字筆.保險相關(guān).金融資料.資料摘要。以上每少一項罰款20元。
31.所有車(chē)輛必須款到帳以后才允許提車(chē)和算業(yè)績(jì)。(GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車(chē)算業(yè)績(jì)。
32.每周一晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì )議.所有人員必須參加.未參加者按曠工處理。每周二、四為培訓日.銷(xiāo)售代表提前安排私人時(shí)間.不得請假。
33.每天銷(xiāo)售組長(cháng)和5S利用《5S考核細則》表自檢兩次。
34.所有銷(xiāo)售日志必須在每日上交至銷(xiāo)售組長(cháng)處.發(fā)現造假及不符者.罰款50元。
35.銷(xiāo)售組長(cháng)晚下班15分鐘。
36.銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內行走禁止兩手插入口袋或倒背手.兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐.違者罰款20元。
37.銷(xiāo)售顧問(wèn)在展廳內站立時(shí)禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天。違者罰款20元。
三、顧客信息制度
1.新客戶(hù)資源的信息卡必須于當日建立.責任人(組長(cháng))簽字后.方可生效;當日未簽字的.其生效日期以再次簽字時(shí)間為準。
2.新建客戶(hù)信息卡首次回訪(fǎng)生效日為三天.否則視為廢卡;二次回訪(fǎng)24小時(shí)內由責任人簽訂回訪(fǎng)有效日期.超過(guò)24小時(shí)以當日簽字日期為準;以后再次回訪(fǎng)有效時(shí)間為一周.逾期不訪(fǎng)者視為廢卡。
3.對于廢卡.簽字責任人有權轉交其他銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪(fǎng).回訪(fǎng)制度同上。
4.長(cháng)期客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在回訪(fǎng)中連續三次短信回訪(fǎng)視為無(wú)效回訪(fǎng).該卡作廢。
5.重卡以第一次簽字時(shí)間為準;重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達成銷(xiāo)售。若因重卡從中作梗導致未能達成銷(xiāo)售.視為損失公司利益.一經(jīng)核實(shí)予以辭退。
6.出現重卡情況時(shí).銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當著(zhù)客戶(hù)的面發(fā)生爭執.造成不良后果.否則雙方均予辭退。
7.因沒(méi)有及時(shí)回訪(fǎng)而造成的重卡.視為浪費客戶(hù)資源.每卡罰款20元。
8.私自修改及偽造客戶(hù)信息卡者.一經(jīng)發(fā)現予以辭退。
9.朋友介紹的客戶(hù)歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準.特殊情況由銷(xiāo)售組長(cháng)和銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)調處理。
10.撤銷(xiāo)三表卡必須寫(xiě)明詳細原因有組長(cháng)簽字后.交由銷(xiāo)售助理保管.銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由擅自撕毀.違者每卡罰款20元。
11.所有三表卡有銷(xiāo)售組長(cháng)循環(huán)簽字確認。
11.所有銷(xiāo)售顧問(wèn)于每月一日統計個(gè)人當月業(yè)績(jì)表.交給銷(xiāo)售助理.逾期未交者不做當月工資。
12.當日值班接待來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)留電客戶(hù).必須在當天以短信形式首次回訪(fǎng).回訪(fǎng)內容為:您好我是xx現代汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx.一次未回罰款20元。
13。前臺接電話(huà)標準用語(yǔ)是:你好北京現代汽車(chē)瀘州都慧銷(xiāo)售部XXX。很高興為你服務(wù)。不按標準罰款20元。
四、訂單及交車(chē)制度
1.訂單簽定后必須有銷(xiāo)售經(jīng)理或組長(cháng)簽字.報銷(xiāo)售助理登記后即可生效;中途不可隨意修改.如需修改要有經(jīng)理或組長(cháng)簽字同意.私自修改視為無(wú)效;修改后的訂單以修改日期為準.銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。
2.提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列.其中全款優(yōu)先提車(chē)(按價(jià)格高低及交全款時(shí)間先后順序.GMAC信貸交首付即算為全款.但提車(chē)前不計算業(yè)績(jì))。
3.銷(xiāo)售顧問(wèn)不得擅自通知客戶(hù)提車(chē).不得擅自透露公司車(chē)輛庫存和在途信息.如因該情況造成客戶(hù)來(lái)公司搶車(chē).取消該銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺業(yè)績(jì)和提成。
4.裝飾單、領(lǐng)料單必須當日由經(jīng)理簽字方可生效.經(jīng)理不在則由至少2位以上組長(cháng)或助理簽字.否則由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人墊付。
五、大客戶(hù)及巡展制度
1.大客戶(hù)外出拜訪(fǎng)客戶(hù).需詳細填寫(xiě)行動(dòng)報告表.如果未按填寫(xiě)內容執行.組長(cháng)有權取消值班2日;若需申請禮品.填寫(xiě)禮品申請表.經(jīng)市場(chǎng)專(zhuān)員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng);所有禮品必須讓客戶(hù)簽字確認(禮品簽收單)。如發(fā)現禮品未送到、戶(hù)手中.按禮品價(jià)值10倍罰款。
2.每月大客戶(hù)專(zhuān)員必須保證每天外出開(kāi)拓客戶(hù).并且每天給與20元的開(kāi)拓費(請客戶(hù)喝茶.油費等).但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見(jiàn)面.每天給5個(gè)潛在顧客打電話(huà).拜訪(fǎng)2個(gè)老客戶(hù).少一個(gè)罰款20元累積超過(guò)5次予以勸退。
如發(fā)現數據不準確或虛報.將給與100元罰款.第二次予以勸退。所有月票必須年底返還.中途不管任何理由離開(kāi).將不予支付。
3.每天回來(lái)必須寫(xiě)行車(chē)路線(xiàn)圖.并記錄拜訪(fǎng)經(jīng)過(guò)填寫(xiě)三表卡。
4.市場(chǎng)專(zhuān)員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn).公司支持場(chǎng)地費用.如需費用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取.每月必須按規定次數完成巡展4次任務(wù).并拍攝現場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存.以上規定違反任何一條.市場(chǎng)專(zhuān)員罰款50元。
5.巡展期間銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由離開(kāi)巡展現場(chǎng).否則按曠工處理;認真接待所有客戶(hù).每位銷(xiāo)售顧問(wèn)至少收集5個(gè)客戶(hù)信息.缺少一個(gè)罰款20元。
6.大客戶(hù)專(zhuān)員在不值班、不交車(chē)、沒(méi)有預約客戶(hù)的情況下.必須外出拓展.上午9點(diǎn)00分之前必須離開(kāi)公司.下午下班前趕回公司點(diǎn)名;每次罰款50元。
7.銷(xiāo)售顧問(wèn)和大客戶(hù)專(zhuān)員認真、及時(shí)、準確填寫(xiě)所有報表.發(fā)現錯誤或偽造.不認真填寫(xiě)一次罰款50元。
8.老客戶(hù)介紹客戶(hù).如果成交給與老客戶(hù)200元油費的獎勵。
六、PDI管理制度
1、新進(jìn)車(chē)輛的驗收.銷(xiāo)售顧問(wèn)必須按照公司規定嚴格驗收.因運輸途中造成的損失.必須立即查找原因.制訂解決方案;屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的.要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員.進(jìn)行索賠.未能索回賠償其賠償費由銷(xiāo)售顧問(wèn)承擔。
2、庫存車(chē)輛的掌握.5S必須于每天早晨9點(diǎn)之前.下午17點(diǎn)之前分兩次報助理處核對庫存.晚點(diǎn)或漏報每次罰款50元;
3、商品車(chē)、展車(chē)和試駕車(chē)的鑰匙由5S保管.丟失一把罰款50元并賠償。
4、展車(chē)和試駕車(chē)的開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)管理.車(chē)窗門(mén)一次未關(guān).罰款20元;
5、車(chē)輛調離.車(chē)輛在調離過(guò)程中發(fā)生刮擦等受損現象.根據公司規定給予相應處罰(50%)。
6、車(chē)輛的管理.試駕車(chē)和商品車(chē)不作代步車(chē)用.遇特殊情況必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可使用;展廳和在庫車(chē)輛出現損傷.有當事人負責.找不到當事人由組負責賠償。
7、財務(wù)及業(yè)務(wù)人員用車(chē).存取現金時(shí).經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意后.由P組長(cháng)安排人員陪同辦理.其他時(shí)間任何人員不得私自動(dòng)用車(chē)輛.發(fā)現一次罰款100元。
8、試乘試駕注意事項
A、試駕前必須填寫(xiě)鑰匙領(lǐng)用登記表.1次不填罰款20元。
B、試駕前必須找指導人員陪同試駕.如不遵守.發(fā)生后果由銷(xiāo)售顧問(wèn)本人承擔一切責任。
C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫(xiě)完整并上交.(包括客戶(hù)駕照復印件及試駕確認書(shū)、試駕調查報告。)發(fā)現1次手續不全者罰款20元.發(fā)現2次以上的勸退。
D、試駕完畢后.必須及時(shí)上交鑰匙.持鑰匙時(shí)間超過(guò)5分鐘.處10元罰款。
E、試駕及看車(chē)后忘記關(guān)閉車(chē)窗.每次罰款20元.找不著(zhù)責任人時(shí)罰金由組長(cháng)承擔。
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)及領(lǐng)取工具.事后再領(lǐng)工具者.一律不發(fā)。
10、在車(chē)源緊張的情況下.銷(xiāo)售顧問(wèn)不允許同時(shí)領(lǐng)取兩把新進(jìn)車(chē)輛鑰匙.供客戶(hù)挑選。(同時(shí)有兩張訂單及到兩輛新車(chē))
11、交車(chē)前5S必須配合銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行車(chē)輛清潔。
12、GMAC信貸未放款前.鑰匙由5S保管.未放款切忌放車(chē).若答應客戶(hù)提前放車(chē).每次罰款50元。
13、二級店的車(chē)輛庫存超過(guò)30天的必須調回4S部.5S負責監督并接收入庫.未及時(shí)調回每超過(guò)一天罰款50元。
14、二級店的`車(chē)輛調配.必須有當地經(jīng)銷(xiāo)商人員調配.我司人員不得以任何理由私自調車(chē).如因調車(chē)出現問(wèn)題由當事人負全責;調車(chē)前必須做好驗收工作.否則出現問(wèn)題由本人承擔。
15、上班時(shí)間不得出現空崗.午餐期間設值班人員.空崗一次罰款50元;因工作原因不能在崗時(shí).必須找值班人員代替值班.出現問(wèn)題由5S負責。
16、工具和質(zhì)保書(shū)的保管.丟失一套罰款50元.由銷(xiāo)售助理負責.不定時(shí)盤(pán)查。
17、看板的在途庫存車(chē)輛公布情況.必須隨時(shí)更新.如未及時(shí)正確更新.發(fā)現一次罰款20元.若因此造成不良后果.由銷(xiāo)售助理承擔銷(xiāo)售顧問(wèn)本臺業(yè)績(jì)。
18、試乘試駕車(chē)輛的衛生按組清理.必須保持整潔干凈.不符合標準每車(chē)罰款50元。
19、車(chē)輛外出工作時(shí).發(fā)生問(wèn)題由當事人負全責.公司不予承擔。
20、銷(xiāo)售顧問(wèn)不得帶客戶(hù)去大庫看車(chē)、挑車(chē).發(fā)現一次罰款5S人員50元。
七、銷(xiāo)售工作制度
1、工牌申請.新員工先到銷(xiāo)售助理處登記姓名和電話(huà).申請試用期工牌.轉正后.申請正式工牌;工牌需要重做者.損壞交1.5元.丟失交10元。
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)印名片.以組為單位.由組長(cháng)上報.單獨上報者不予受理。
3、辦公用品的領(lǐng)取.以課為單位.由課長(cháng)于每周周一填表上報.單獨上報者不予受理。
4、借用辦公用品.詳細填寫(xiě)借用登記表.不按時(shí)歸還者.罰款10元;丟失或者損壞者.按原價(jià)賠償。
5、領(lǐng)取禮品.先到市場(chǎng)專(zhuān)員處登記.不登記者發(fā)現一次.罰款50元。
6、領(lǐng)取領(lǐng)料單.要有銷(xiāo)售經(jīng)理認可.否則不予發(fā)放。
7、工資業(yè)績(jì)的查看.工資發(fā)放之前每位銷(xiāo)售顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理處簽字確認。
8、客戶(hù)資料的填寫(xiě):當天交車(chē)的.客戶(hù)資料必須在20分鐘內全部交到助理處;逾期未交者罰款50元.資料缺一.不計入業(yè)績(jì)。
10、客戶(hù)資料的借用
A、借用資料.必須由銷(xiāo)售經(jīng)理組長(cháng)和助理同意.否則一律不借。
B、借用資料一天必須馬上歸還.違者罰款10元.以后不再借給該借用人。
C、借用資料造成丟失、損壞的.罰款50元.且以后不再借給該借用人。
11、訂單的查看.銷(xiāo)售組長(cháng)有權查閱訂單表.銷(xiāo)售顧問(wèn)不可直接查看.詳細咨詢(xún)本組組長(cháng)。
12、說(shuō)明書(shū).工具領(lǐng)取后丟失者.罰款50元.本臺銷(xiāo)售不算業(yè)績(jì)并賠償。
13、按照財務(wù)流程.定金轉車(chē)款的.銷(xiāo)售顧問(wèn)有責任和義務(wù)告之客戶(hù).將定金條交回財務(wù)收銀處.未上交的.定金不計入車(chē)款總額。
八、市場(chǎng)工作制度
1)促銷(xiāo)活動(dòng).各銷(xiāo)售組配合.由銷(xiāo)售組長(cháng)指定銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。指定責任人.在規定的時(shí)間內完成.出現問(wèn)題.銷(xiāo)售顧問(wèn)處10元/次.銷(xiāo)售組長(cháng)50元/次的罰款。
2)如遇采購大量的展廳裝飾.視情況由5S協(xié)助。
3)夾報
4)各銷(xiāo)售組抽調銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行協(xié)助。參與人員報銷(xiāo)因盯夾報產(chǎn)生的交通費.并安排第二天休班.每人獎金20元/次。出現問(wèn)題.如果沒(méi)有及時(shí)匯報.導致?lián)p失.處以每人100元/次。
日常工作
1)非市場(chǎng)人員及相關(guān)人員不得使用市場(chǎng)專(zhuān)員的電腦。違處100元/次。
此制度不與公司的規章制度相沖突。
2)市場(chǎng)專(zhuān)員對客戶(hù)來(lái)源的回訪(fǎng).如果出現不符合的情況.沒(méi)有問(wèn)得情況.每人處20元/次.銷(xiāo)售顧問(wèn)互相交換客戶(hù).一旦發(fā)現100元/次。
3)銷(xiāo)售顧問(wèn)提出市場(chǎng)宣傳合理性建議的.一旦采納.申請予以獎勵。
4)廣告計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)提前通知組長(cháng)、經(jīng)理.否則給予50元罰款。
汽車(chē)的管理制度4
汽車(chē)維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(cháng)發(fā)者要帶工作帽;
二、工作時(shí)禁止吸煙;
三、工作時(shí)要集中精神.不準說(shuō)笑、打鬧;
四、使用一切機工具及電氣設備.必須遵守其安全操作規程.并要愛(ài)護使用;
五、工作時(shí)必須按規定穿戴勞保用品.不準光膀子進(jìn)行工作;
六、嚴禁無(wú)駕駛證人員開(kāi)始一切機動(dòng)車(chē)輛;
七、嚴禁開(kāi)努與駕駛證規定不相符的車(chē)輛;
八、未經(jīng)領(lǐng)導批準.非操作者不得隨便動(dòng)用機床設備;
九、工作場(chǎng)所、車(chē)輛旁、工作臺、通道應經(jīng)常保持整潔.做到文明生產(chǎn);
十、嚴禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇.與照明設施及帶電的線(xiàn)路接觸。
汽車(chē)的`管理制度5
第1條、加強財務(wù)管理
規范財務(wù)工作.促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展.提高公司經(jīng)濟效益.根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定.結合公司實(shí)際情況.特制定本制度。
第2條、公司會(huì )計核算遵循權責發(fā)生制原則
第3條、財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法:
。ㄒ唬┗I集資金和有效使用資金.監督資金正常運行.維護資金安全.努力提高公司經(jīng)濟效益。
。ǘ┳龊秘攧(wù)管理基礎工作.建立健全財務(wù)管理制度.認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
。ㄈ┘訌娯攧(wù)核算的管理.以提高會(huì )計資訊的及時(shí)性和準確性。
。ㄋ模┍O督企業(yè)財產(chǎn)的購建、保管和使用.配合綜合管理部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查。
。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝(lèi)會(huì )計報表和財務(wù)說(shuō)明書(shū).做好分析、考核工作。
第4條、財務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面
公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實(shí)施、檢查的責任.財會(huì )人員要認真執行《會(huì )計法》.堅決按財務(wù)制度辦事.并嚴守公司秘密。
第5條、現金的管理
嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》.根據本公司實(shí)際需要.合理核實(shí)現金的庫存限額.超出限額部分要及時(shí)送存銀行。
第6條、銀行存款的管理
加強對銀行帳戶(hù)及其他帳戶(hù)的保密工作.非因業(yè)務(wù)需要不準外泄.銀行帳戶(hù)印簽實(shí)行分管、并用制.不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶(hù)印簽。
第7條、應收帳款的管理
對應收帳款.每季末做一次帳齡和清收情況的分析.并報有關(guān)領(lǐng)導和分管業(yè)務(wù)部門(mén).督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收.避免形成壞帳。
第8條、其他應收款的管理
應按戶(hù)分頁(yè)記帳.要嚴格個(gè)人借款審批程式.借款的審批程式是:借款人→部門(mén)負責人→財務(wù)負責人→總經(jīng)理。借用現金.必須用於現金結算范圍內的各種費用專(zhuān)案的支付。
第9條、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出.按規定計入成本費用。
成本費用是管理公司經(jīng)濟效益的重要內容?刂坪贸杀举M用.對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟效益具有重要作用。
第10條、成本費用開(kāi)支范圍包括
利息支出、營(yíng)業(yè)費用、其他營(yíng)業(yè)支出等。
。ㄒ唬├⒅С觯褐钢Ц兑载搨问交I集的資金成本支出。
。ǘI(yíng)業(yè)費用包括:職工工資、職工福利費、醫藥費、修管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車(chē)輛使用費、報刊費、會(huì )議費、辦公費.管理費。
。ㄈ┕芾碣M用包括:物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。
第11條、加強原始憑證管理.做到制度化、規范化
原始憑證是企業(yè)發(fā)生的`每項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的書(shū)面證明.是會(huì )計記錄的主要依據。
第12條、企業(yè)應根據審核無(wú)誤的原始憑證編制記帳憑證
記帳憑證的內容必須具備:填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要、會(huì )計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員.復核人員、會(huì )計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第13條、健全會(huì )計核算.按照國家統一會(huì )計制度的規定和會(huì )計業(yè)務(wù)的需要設置會(huì )計帳簿
會(huì )計核算應以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據.按照規定的會(huì )計處理方法進(jìn)行.保證會(huì )計指標的口徑一致.相互可比和會(huì )計處理方法前后相一致。
第14條、做好會(huì )計審核工作
經(jīng)辦財會(huì )人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性和資料的準確性。編制會(huì )計憑證、報表時(shí)應經(jīng)專(zhuān)人復核.重大事項應由財務(wù)負責人復核。
第15條、會(huì )計人員根據不同的帳務(wù)內容采用定期對會(huì )計帳簿記錄的有關(guān)數位
庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對.保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
第16條、加強對費用的總額控制
嚴格制定各項費用的開(kāi)支標準和審批許可權.財務(wù)人員應認真審核有關(guān)支出憑證.未經(jīng)領(lǐng)導簽字或審批手續不全的.不予報銷(xiāo).對違反有關(guān)制度規定的行為應及時(shí)向領(lǐng)導反映。
第17條、企業(yè)各項成本費用由財務(wù)管理中心負責管理和核算
費用支出的管理實(shí)行預算控制.財務(wù)管理中心要定期進(jìn)行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
第18條、
公司營(yíng)業(yè)利潤=營(yíng)業(yè)收入營(yíng)業(yè)稅金及附加營(yíng)業(yè)支出
利潤總額=營(yíng)業(yè)利潤+投資收益+營(yíng)業(yè)外收入營(yíng)業(yè)外支出
第19條、財務(wù)報表分月報和年報
月報財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表。年度財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、營(yíng)業(yè)費用明細表、利潤分配表。
第20條、建立會(huì )計檔案
包括對會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料都應建立檔案.妥善保管。按《會(huì )計檔案管理辦法》的規定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。
第21條、會(huì )計人員因工作變動(dòng)或離職
必須將本人所經(jīng)管的會(huì )計工作全部移交給接替人員。會(huì )計人員辦理交接手續.必須有監交人負責監交.交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后.移交人員方可調離或離職。
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