2023診所規章制度（精選13篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的2023診所規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
診所規章制度 1
一、遵守國家的法律、法規，樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)。
二、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習，互相幫助，注意溝通、友愛(ài)、團結、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待，耐心、細致、負責地做好各項工作，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。救死扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級醫院搶救。
五、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名、寫(xiě)日期。
六、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、常見(jiàn)病、慢性病可以運用中藥、針灸、按摩、理療或西藥等方法綜合治療，努力提高治療效果。
八、治療醫師未見(jiàn)患者，一概不得給病人開(kāi)處方和抄方。
九、為病人保守醫密，不得泄露病人隱私和秘密。
十、對于特殊的`煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十一、做好常見(jiàn)病、慢性病的預防與中醫診療等健康知識教育，使更多的群眾少患病、不患病，更健康。
十二、加強與各級醫療機構的溝通和合作。
診所規章制度 2
1、在院領(lǐng)導及院內感染管理部門(mén)的領(lǐng)導下，積極配合開(kāi)展醫院感染監測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強控制。
2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規則。
3、進(jìn)入病人口腔內的`所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫務(wù)人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。
5、傳染病患預診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴格進(jìn)行終末消毒。
6、各診室內應有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規定更換，監測并登記。
8、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫療廢物及使用后的一次性醫療器械，應當按照醫療廢物管理的法規、規章的規定進(jìn)行處理。
診所規章制度 3
1、科室成立醫院感染管理小組，由科主任、護士長(cháng)及本科兼積監控醫師、護士組成，并在科主任領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、遵守醫院感染管理制度：在醫院感染管理科的.領(lǐng)導下進(jìn)行預防醫院感染的各項監測，對監測發(fā)現的各種感染因素及時(shí)采取有效措施，降低本科室醫院感染發(fā)生率。
3、發(fā)現有醫院感染流行趨勢時(shí)，及時(shí)報告醫院感染管理科并積極協(xié)助調查。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。
5、組織本科室預防、控制醫院感染知識的培訓。
6、認真執行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7、醫務(wù)人員掌握自我防護知識，正確進(jìn)行各項技術(shù)操作，預防銳器刺傷。
8、做好衛生員、陪人、探視者、配膳員的衛生管理。
診所規章制度 4
1、進(jìn)入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機、潔牙機、各類(lèi)車(chē)針、根管治療器械（牙銼、側牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的'口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標識齊全，無(wú)過(guò)期、無(wú)漏氣、無(wú)破損，并禁止重復使用。各類(lèi)用于輔助治療的物理測量?jì)x器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須達到消毒。
4、凡接觸病人體液、血液的修復、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線(xiàn)、臭氧機燈下一米距離內照射30分鐘備用。
5、光固化機頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無(wú)害化處理。
診所規章制度 5
1、各科主任、副主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導及行政管理，保證門(mén)診工作的正常運行。
2、各科應確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的.中級職稱(chēng)以上人員擔任門(mén)診組長(cháng)，協(xié)助科主任做好本科門(mén)診管理工作。
3、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，必須服從門(mén)診部的統一管理和協(xié)調。
4、門(mén)診醫護工作應由有一定經(jīng)驗的醫護人員擔任，各科每工作單元應由副高以上人員坐診，主任醫師、副主任醫師每周出門(mén)診量不得少于2個(gè)工作單元，主治醫師和副主任醫師門(mén)診量應占科室門(mén)診量70%以上。
5、要認真診查，規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，各科門(mén)診組長(cháng)負責本專(zhuān)科門(mén)診醫療質(zhì)量的檢查、把關(guān)；對確診有困難的疑難重癥病人，應及時(shí)請上級醫師診視；凡連續三次門(mén)診后仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門(mén)診疑難病例會(huì )診。
6、各科門(mén)診不得擅自限號、停診，若必須取消該專(zhuān)科門(mén)診時(shí)，必須書(shū)面報告門(mén)診部，說(shuō)明原因，方可執行。
7、門(mén)診醫師因各種原因需停診或換診者，必須在開(kāi)診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門(mén)診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱(chēng)。
8、上午10：30或下午4：00以后，若門(mén)診仍有大量病人時(shí)，門(mén)診部應立即通知各科增援，各科主任應積極配合，并及時(shí)抽調人員支援。
9、門(mén)診醫師應與病房加強聯(lián)系，根據病床使用及病員出院情況，有計劃地收入病人。
10、門(mén)診醫師應科學(xué)、合理用藥，盡可能地減輕病人負擔，在病人轉入社區時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
11、畢業(yè)三年內的青年醫師和進(jìn)修醫師不得單獨出門(mén)診，隨上級醫師出門(mén)診時(shí)，門(mén)診組長(cháng)應負責對其介紹本專(zhuān)科門(mén)診診療流程及有關(guān)門(mén)診工作的規章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負責把好關(guān)，低職稱(chēng)人員不許看高職稱(chēng)號。
12、各科派到門(mén)診上班的醫師必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作（如病房工作）時(shí)，必須事先安排好，不得影響門(mén)診工作。
診所規章制度 6
為了保護人民群眾的身體健康，防止醫源性疾病的傳播，加強對一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理工作，制定本制度。
�。ㄒ唬�、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節的管理工作。
�。ǘ�、購買(mǎi)時(shí)必須到有《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全（衛生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊證》和衛生行政部門(mén)頒發(fā)衛生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。
�。ㄈ�、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的.物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
�。ㄋ模�、使用前檢查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標識是否清楚，無(wú)可疑現象方可使用。否則，禁止使用。
�。ㄎ澹�、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫療垃圾回收袋內，不得混入其它醫療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫療廢物存放室由專(zhuān)人管理，定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。
�。�、衛生員要做好自身防護。在工作時(shí)，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
�。ㄆ撸�、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應，感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規定詳細記錄，報告藥品監督管理部門(mén)。
�。ò耍�、診所發(fā)現不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應立即停止使用，并及時(shí)報告當地藥品監督管理部門(mén)，不得自行作退、換貨處理。
診所規章制度 7
一、人員管理：
�。ㄒ唬┰\療室專(zhuān)人管理，相對固定。
�。ǘ┕ぷ魅藛T應衣帽整潔，操作時(shí)戴口罩，嚴格無(wú)菌操作。
�。ㄈ┎僮髑昂笠词�，必要時(shí)戴手套。
二、環(huán)境管理：
�。ㄒ唬┉h(huán)境整潔，窗明幾凈，四壁無(wú)塵，無(wú)污染。
�。ǘ┑孛媲鍧�、無(wú)污染。有專(zhuān)用清掃工具。每日用消毒液拖地兩次。
�。ㄈ﹪栏駞^分清潔區和污染區，物品定位放置。
�。ㄋ模┪廴痉罅戏庞谖廴敬鼉�，每日按規定處理。
�。ㄎ澹┟咳丈舷挛绺魍L(fēng)一次，每次30分鐘。紫外線(xiàn)照射消毒一次，每次1小時(shí)。每周一擦拭紫外線(xiàn)燈管，每周大掃除一次。
三、無(wú)菌物品管理：
�。ㄒ唬o(wú)菌物品專(zhuān)柜放置，只保留24小時(shí)。
�。ǘ﹪栏駡绦袩o(wú)菌操作制度，有定期物品消毒制度。依據物品性能采用物理或化學(xué)方法消毒滅菌。
�。ㄈ┳⑸溽橆^、鉆頭采用一人一針一管，一用一滅菌。
�。ㄋ模┦覂纫磺形锲范c(diǎn)放置，處于備用狀態(tài)。
�。ㄎ澹┪廴踞t療器械和物品均應先消毒后清洗，再消毒或滅菌。
診所規章制度 8
1、醫務(wù)人員上班必須穿工作服，戴口罩、帽子。
2、護理人員必須穿護士服、護士鞋，戴護士帽。
3、在診療病人過(guò)程中可能出現血液、體液噴濺時(shí)，戴護目鏡。
4、每次操作前及操作后應當嚴格洗手或者手消毒。
5、醫務(wù)人員戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應當更換一副手套并洗手或手消毒。
6、醫務(wù)人員有固定的治療臺，每日下班前打掃干凈，痰盂用消毒液沖洗。
7、每個(gè)診室桌面，地面下班時(shí)要清理干凈，用消毒毛巾拖把擦拭。
8、各個(gè)診室每日都要進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒1小時(shí)。
9、對口腔診療器械進(jìn)行清洗，消毒或滅菌工作的人員門(mén)診操作中做好個(gè)人防護工作。
10、工作人員在下班前將所在房間所管區域的水、電、氣開(kāi)關(guān)關(guān)掉，以防發(fā)生意外。
口腔診療器械消毒滅菌遵循原則
1、進(jìn)入口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機、車(chē)針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌。
3、接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類(lèi)用于輔助治療的物理測量?jì)x器，印模托盤(pán)，漱口杯等，使用前必須達到消毒。
4、凡接觸病人血液、體液的修復，正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒
5、牙科綜合治療臺及配套設施應每日清潔，防止管道阻塞，遇污染應及時(shí)清潔、消毒。
6、對口腔診療器械進(jìn)行清洗，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。
口腔科清洗消毒制度
1、進(jìn)入口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機、車(chē)針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌。（高壓滅菌）
3、接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類(lèi)用于輔助治療的物理測量?jì)x器，印模托盤(pán)，漱口杯等，使用前必須達到消毒。
4、凡接觸病人血液，體液的修復，正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒。
5、牙科綜合治療臺及配套設施應每日清潔，防止管道阻塞，遇污染應及時(shí)清潔，消毒。
6、對口腔診療器械進(jìn)行清洗，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。
7、嚴格區分有菌區、無(wú)菌區、清潔區并有醒目標記，未消毒和已消毒的物品要分別放置。
8、無(wú)菌物品要專(zhuān)柜放置，注明有效日期。
口腔科器械維護與保養制度
1、每天診療結束后，對所用器械設備進(jìn)行徹底清潔處理。
2、每個(gè)治療臺使用后都要沖洗干凈，綜合治療臺保持清潔，管道通暢，手機管道用完后空鉆一分鐘。
3、大型設備要有專(zhuān)人保管，定時(shí)保養，定時(shí)記錄運行情況，及時(shí)報修。
4、對口腔科所有手機等小器械用后集中清洗、注油、高溫高壓滅菌。
口腔診療器械清洗規程
1、口腔診療器械使用后，應當及時(shí)用流動(dòng)水徹底清洗，其方法應當用手工刷洗或者使用機械清洗設備進(jìn)行清洗。
2、有條件時(shí)應當使用加酶洗液清洗，再用流動(dòng)水清洗干凈；對結構復雜、縫隙多的器械，應當采用超聲清洗。
3、清洗后器械應當擦干或者采用機械設備烘干。
口腔科器械清洗消毒工作流程
一、口腔外科器械清洗，消毒工作流程
第1步：拔牙鉗，刀子，鑷子，挺子，骨鑿，口鏡，探針，大刮
匙，剪子和手術(shù)器械一經(jīng)使用，先用健之素液浸泡，再用加酶洗液清洗（1：270酶洗液浸泡15分鐘）；
第2步：用流動(dòng)的水清洗干凈；
第3步：清洗后的器械擦干，分類(lèi)，軸節處注油；
第4步：把器械放入有孔的器械盒里，內放化學(xué)指示卡，外貼3M膠帶；
第5步：把包好的器械送消毒供應室高壓滅菌（溫度132℃，時(shí)間
8分鐘）。
二、口腔內科器械消毒，消毒工作流程對口內手機一經(jīng)使用必須消毒滅菌、消毒。第1步：用75%酒精棉球消毒表面；第2步：用清洗機清洗，注油機注油；第3步：上打包機封袋；
第4步：放消毒鍋里滅菌（溫度134℃，時(shí)間6分鐘）。三、對修復室托盤(pán)的清洗，消毒工作流程
將口腔修復室使用過(guò)的托盤(pán)放入消毒液中浸泡15—20分鐘（1000毫克每升的健之素）。
第1步：將托盤(pán)表面物去掉；
第2步：擦干托盤(pán)放入儲槽中；
第3步：送供應室高壓滅菌（溫度132℃，時(shí)間8分鐘）。
手機消毒流程
污染機頭→回收消毒間→放入清洗機清洗→注油機注油
↓ 酒精擦拭
↓進(jìn)入診室備用←放入無(wú)菌間←高壓鍋消毒←封裝袋封口
小器械消毒流程表
滅菌性小器械→→污染小器械→→放入專(zhuān)用器械盒↑
↓ ↑ ↓高壓滅菌
統一消毒室
↑ ↓
↑ ↓分類(lèi)裝入專(zhuān)用←清潔器械←超聲波震蕩←2%戊二醛泡30分鐘↓ ↓ ↓清潔器械盒表面殘渣
30分鐘
口腔科消毒與滅菌監測
1、對口腔一次性治療盤(pán)由院里監測后發(fā)放到科室。
2、口外手術(shù)器械（反復使用的）每月采用化學(xué)監測，每日指示卡。
3、手機、小器械每月采樣送化驗室，細菌化膿菌培養。
4、 2%戊二醛每周監測濃度。
5、高壓消毒鍋每月做化學(xué)監測和生物監測。
口腔科個(gè)人防護規程
1、醫務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，應當戴口罩、帽子、手套，可能出現病人血液、體液噴濺時(shí)，應當戴護目鏡。
2、每次操作前及操作后應當嚴格洗手或者手消毒。
3、醫務(wù)人員戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應當更換一副手套并
洗手或手消毒。
4、護理人員清洗器械時(shí)應帶防護圍裙、手套。
5、嚴格執行六步洗手法。
口腔門(mén)診治療室工作規范
1、醫務(wù)人員進(jìn)入診室必須穿工作服、戴口罩、帽子。
2、診室候診區域保持干凈，物品擺放整齊、環(huán)境整潔、舒適優(yōu)雅。
�。�1）日通風(fēng)2次/日，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”
消毒液濕拖2次，拖布用1：500“84”消毒液浸泡、清洗、甩干備用。
�。�2）電視柜、茶幾、沙發(fā)、窗臺每日用1：500“84”消毒液擦
拭一次。沙發(fā)一周用擦洗劑清潔，保養一次。
�。�3）圖書(shū)專(zhuān)欄每日用1：500“84”消毒液擦拭一次，圖書(shū)雜志
擺放整齊，隨時(shí)更新，每日清點(diǎn)，不外借。
�。�4）清洗池每日用1：500“84”消毒液清洗一次，隨時(shí)擦洗污
垢，保持瓷面、水龍頭整潔光亮。保持清洗池上方鏡面無(wú)水漬、污垢，干凈明亮。
3、治療室每日紫外線(xiàn)消毒2次，每次30分鐘，紫外線(xiàn)消毒車(chē)每
日用1：500“84”消毒液擦拭1次，用完后放置指定位置；每周對治療室環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒，消毒完后開(kāi)窗通風(fēng)，紫外線(xiàn)燈使用累計時(shí)間應有明確記錄。
4、治療隔斷間地面整潔，物品擺放整齊有序。
�。�1）地面每日用1：500“84”消毒液濕托2次，治療臺、治療椅醫生座椅，副臺用1：500“84”消毒液擦抹2次，有污染時(shí)隨時(shí)消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡、清洗、晾干。
�。�2）治療完畢后，副臺臺面整潔，無(wú)雜物，右側擺放電腦，電腦左側放名片盒，治療椅工作臺面整潔僅放敷料缸和玻璃皿，容器標記醒目。
�。�3）治療結束后，治療椅歸于休整位即治療椅達最低位，椅背與座椅成90度，照明燈位于治療椅前方正中，工作臺擺放于尾部與椅身平行，醫生座椅擺放于椅背后側。（4）副臺第一層抽屜專(zhuān)放充填材料，咬合紙等物品，第二層放試戴模型，第三層放登記預約本和其他辦公用品，副臺中間櫥柜放印模材料和物品，一次性器械盒。（5）副臺末端櫥柜內的污物桶每日清理1次，污物桶垃圾不宜放置過(guò)多，達2/3處，及時(shí)回收清理（按醫院醫療廢物安全處置制度執行），污物桶一周消毒2次（污物桶內套袋加蓋）。
�。�6）治療椅左后方治療間東北角放置治療車(chē)，治療車(chē)上放置的`小型設備根管治療儀、根測儀、光固機等保持電路通暢，電源完好，每日用1：500“84”消毒液擦拭治療車(chē)及小型設備2次。
�。�7）治療椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次，每診療完
一個(gè)病人，對痰盂隨時(shí)進(jìn)行清洗，必要時(shí)消毒，保持痰盂清潔、無(wú)污物。
5、治療間無(wú)菌櫥柜內物品擺放整齊，無(wú)菌容器標簽名稱(chēng)，消毒日期清晰無(wú)誤，并有專(zhuān)人負責。
6、醫護人員衣帽整潔，不帶首飾，定時(shí)修剪指甲，每周清洗工作服2次，操作時(shí)戴手套、口罩、帽子，必要時(shí)戴防護鏡，防止自身感染，每操作一人前后要洗手，治療下個(gè)患者要更換手套，一次性手套用后做毀壞無(wú)害化處理。
7、醫護人員上崗工作時(shí)，接診熱情，態(tài)度和藹，耐心講解，操作時(shí)認真細致，一絲不茍，盡職盡責。
8、上午，下午治療結束后，由專(zhuān)職人員將污染的器械回收清理，送至消毒間清洗，消毒（按消毒隔離制度執行）。
9、下班前應檢查各診室及其他工作間電源，水路線(xiàn)路是否正常有損壞磨損現象及時(shí)上報，下班前切斷水電總開(kāi)關(guān)，以防發(fā)生意外。
10、治療室的各項物品均應有固定的放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補充，及時(shí)更換。
11、治療室所有設備器械經(jīng)常檢查、加油、保養，并有檢查保養記錄。
12、治療室應備常規急救藥品，專(zhuān)人負責，每日檢查。
辦公區域工作規范
1、室內空氣流通，每日通風(fēng)2次，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次，桌面，窗臺，櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次。抹布專(zhuān)用。
2、辦公桌面物品擺放整齊，物品放置合理，無(wú)個(gè)人生活用品。
3、抽屜整齊清潔，物品擺放有序，櫥柜上下無(wú)雜物。
4、各種登記本清潔，封面整齊，有標記。
5、洗手池清潔，肥皂干燥存放。
6、辦公區域的文件柜門(mén)，櫥柜門(mén)，抽屜使用后及時(shí)關(guān)閉，人離位后座椅及時(shí)收回辦公臺下。
7、禁止在辦公診療區域玩個(gè)人通訊設備，計算機游戲等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統貼有標識并處于正常狀態(tài)。
9、辦公室飲水處保持干凈衛生，無(wú)垃圾和怪味現象，茶杯擺放整齊有序，茶葉筒放入抽屜。
10、辦公室接聽(tīng)電話(huà)有禮貌，講電話(huà)或與他人溝通時(shí)小聲不影響他人工作。
11、辦公室禁止吸煙。
12、辦公區域生活垃圾和廢紙分類(lèi)存放，垃圾不能滿(mǎn)出應及時(shí)清理。
13、辦公區域電腦，飲水機，冰箱及其他電器的電源線(xiàn)用導管固定和綁扎好，下班及時(shí)切斷電源，以免發(fā)生意外。
14、更衣柜內物品擺放整齊，下班后工作服不隨處亂放，納入更衣柜，柜門(mén)隨手關(guān)閉。
15、辦公室墻角及室頂每周清掃一次，做到無(wú)污染，無(wú)爆皮，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻上不亂貼亂畫(huà)亂釘亂掛。
診療時(shí)醫生工作規范
1、認真學(xué)習掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴格遵守避免醫源性交叉感染。
2、接診每個(gè)患者首先要說(shuō)：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問(wèn)：“您怎么不好？”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”，患者在敘述病史時(shí)要看著(zhù)患者耐心傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需求以及患者的期望。
3、醫生在檢查治療的過(guò)程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口（如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口），檢查時(shí)最好交給患者一面鏡子，然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦區引起患者的不適。
4、治療前向患者介紹2—3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療時(shí)間、次數、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致價(jià)格，在征得患者同意后，再開(kāi)始治療（阻生齒拔除小手術(shù)需要簽同意書(shū)）必要時(shí)可以用收費目錄，模型或畫(huà)圖來(lái)詳細介紹該治療方案。
5、治療中在進(jìn)行每一步操作前必須向患者事先提醒，在開(kāi)髓備牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現的癥狀和感覺(jué)。
6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位需要向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位照明燈。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行口腔衛生保健知識的宣教。
8、治療后必須清潔患者的口腔周?chē)难E，唾液以及印模材料，用鏡子或內窺鏡介紹今天的治療效果，叮囑治療后的注意事項及可能出現的癥狀和處理辦法，做好預約并提醒患者留下電話(huà)方便通知預約和取消預約。
9、認真詳細書(shū)寫(xiě)病歷記錄。
10、患者復診時(shí)要仔細詢(xún)問(wèn)治療后的反應并耐心解釋相關(guān)癥狀，說(shuō)明下一步的治療方案。
11、對治療后的患者進(jìn)行隨訪(fǎng)（電話(huà)、郵件）。
12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。
13、必須遵守和患者約定的時(shí)間，絕對不允許預約時(shí)間醫生不在崗，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。
14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧和水平。
15、同事之間密切協(xié)助，互相學(xué)習，互相幫助溝通提高，絕對不允許發(fā)生醫務(wù)人員之間互相猜忌和爭吵。
16、執行診室器械藥品等管理規定，所有物品使用后必須放在固定位置。
17、嚴格收費標準，不得隨意更改和減免收費。
技工修復室工作規范
1、室內空氣流通，每日通風(fēng)2次，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次，桌面、窗臺、櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次。抹布專(zhuān)用。
2、石膏灌注的石膏在規定時(shí)間及時(shí)取出，清理托盤(pán)后放入消毒液浸泡，桌面的廢棄的石膏、硬模材及時(shí)清理。
3、工作完畢后，技工臺桌面上的塑料碎屑及時(shí)擦掉，桌面上的蠟漬、碎蠟片及時(shí)刮除，保持桌面干凈，物品分類(lèi)擺放整齊。
4、調拌自凝樹(shù)脂是及時(shí)打開(kāi)排氣扇，防止室內有害氣體存留。
5、技工室每日紫外線(xiàn)消毒1次，每次40分鐘。
6、外加工義齒準確、按時(shí)登記，防止差錯發(fā)生，成品加工義齒收回后，逐項登記，擺放指定位置。
7、抽屜、櫥柜物品擺放整齊、有序。
8、洗手池里的石膏、硬模材殘渣及時(shí)清除，防止堵塞管道，保持不銹鋼水槽，水龍頭整潔，光亮。
口腔科庫房的管理制度
1、器械庫房應由專(zhuān)（兼）職人員負責管理，庫房管理人員要嚴格遵守醫院的各種工作制度和操作規程，庫房重地，非庫房人員、未經(jīng)許可不得入內。
2、建立口腔耗材及器械出入庫房登記表，定期清點(diǎn)。
3、庫房?jì)瓤谇缓牟募捌餍捣N類(lèi)存放。做到勤核對，勤整理，勤保養，保持庫房?jì)惹鍧崱?/p>
4、庫房管理人員要做好安全保衛工作，通風(fēng)、防潮。
5、庫房?jì)瓤谇缓牟募捌餍挡坏盟阶越璩龌蚺沧鏊�。外借口腔耗材及器械必須填�?xiě)借物單。
6、庫房口腔耗材及器械每季度清點(diǎn)1次，提高口腔耗材及器械周轉率，實(shí)現最低庫存量，經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量檢查，防止浪費和積壓。
7、符合報廢條件的醫療設備，應及時(shí)辦理報廢手續
診所規章制度 9
一、"燙火爐"原則與醫院制度建設：
制度規范是醫院的"法"，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現在：不碰不燙、一碰即燙、誰(shuí)碰燙誰(shuí)、哪碰燙哪這四個(gè)方面。
1、不碰不燙：不容忍一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，嚴格遵守規章制度。
2、一碰即燙：違背了規章制度，及時(shí)進(jìn)行處罰。(降職、降薪、開(kāi)除)
3、誰(shuí)碰燙誰(shuí)：絕對一視同仁，制度規范無(wú)差別對待。
4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。
二、工作人員的行為準則：
1、服務(wù)理念：患者的滿(mǎn)意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的`心愿，用親情服務(wù)，用愛(ài)心施術(shù)。
2、儀表、儀容：美觀(guān)、整潔、大方、得體。
3、服務(wù)語(yǔ)言：
(1)稱(chēng)謂：按職業(yè)、職位、統稱(chēng)。
(2)要尊重患者和患者家屬;吐字準確(講普通話(huà));要有情感性，快慢適中;要有保護性(注意患者的隱私、缺點(diǎn))。
(3)常用的謙語(yǔ)。
(4)禁忌的語(yǔ)言：推理性的語(yǔ)言，頂撞性語(yǔ)言，傷害性語(yǔ)言。
4、行為規范：
(1)服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮。
(2)嚴于職守，認真工作。
(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人。
(4)打電話(huà)時(shí)，要時(shí)間適宜，一般不得超過(guò)3分鐘，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。
5、勞動(dòng)紀律：按時(shí)上崗，工作時(shí)不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業(yè)紀律：醫務(wù)人員書(shū)寫(xiě)要符合要求，不能亂開(kāi)證明文件，不能開(kāi)展特殊醫療服務(wù)，不能隨便評價(jià)他人的醫療技術(shù)，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦藥品、生活用品、保健品、辦公用品等。
7、安全守則：嚴格遵守醫院各項規章制度。
診所規章制度 10
1、對就診病人全部實(shí)行存檔管理，每位病人一個(gè)就診號，認真記錄病史，按順序就診。
2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
3、對所有用于口腔內或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤(pán)等）均嚴格消毒。
4、進(jìn)行各項口腔治療手術(shù)前，應用肥皂、流水洗手或用0、1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
5、進(jìn)行各項治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
6、治療室內的各項物品，均應有固定的.放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補充，及時(shí)更換。
7、門(mén)診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
8、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒。
9、整潔應在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應先拖后掃。
10、注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規要求做過(guò)敏試驗。
11、治療室內應備有常規急救藥品，并專(zhuān)人負責，每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
診所規章制度 11
1、經(jīng)常保持室內整潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理。每天紫外線(xiàn)消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內。
2、各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
3、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)、上報損耗，嚴格交接手續。
4、毒、麻、限劇、貴重藥品應加鎖保管，嚴格交接班。
5、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴口罩、帽子。
6、無(wú)菌持物鉗干燥保存，每四小時(shí)更換一次。
7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、毀形、浸泡、消毒，每日同供應室對換。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期或失效期、責任者，超過(guò)一周應重新滅菌。
9、清潔、消毒物品與污染物品嚴格分開(kāi)放置。
�。ㄒ唬┲委熓裔t務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應洗手，必要時(shí)戴手套；嚴格執行無(wú)菌操作規程。
�。ǘ﹫绦嗅t囑時(shí)要做到“三查”（擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查），“七對”（對姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法）。
�。ㄈ┲委熓乙３终麧嵃察o，每天濕式清掃及通風(fēng)，物體表面保持潔凈，堅持空氣清毒；治療用品、污物處理等應按消毒管理辦法執行。
�。ㄋ模┦覂确智鍧崊^、污染區；無(wú)菌與有菌物品、清潔物品與
�。ㄎ澹┓残枳鲞^(guò)敏試驗的.藥物，使用前必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，做過(guò)敏試驗和治療時(shí)，要配備急救藥品，密切觀(guān)察反應并做好應急準備。
�。┲委熓覒鋫洹端幬锱湮榻杀怼�，聯(lián)合用藥時(shí)，應科學(xué)合理，注意配伍禁忌。
1、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作。
2、保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內逗留。
3、器械物品放在固定位置，及時(shí)請領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續。
4、各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
5、劇毒藥品與貴重藥品應加鎖專(zhuān)人保管，嚴格交接班。
6、各類(lèi)器械用具，每周大消毒一次，無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導管需高壓消毒。
7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應室對換。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)1周重新滅菌。
9、室內每天消毒，每月采樣做空氣培養，結果要有記錄。
10、清潔用具應專(zhuān)用。
11、該制度與上級文件有矛盾時(shí)，以上級文件為準。
診所規章制度 12
診所臨床實(shí)行四手操作。護士助手也是前臺和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以，護士助手的工作對提高整個(gè)診所的臨床服務(wù)工作效率起著(zhù)決定性的作用。分工不同是工作的需要，不存在任何等級的差別。
1、護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫生的診治。醫生和病人的滿(mǎn)意程度就是護士助手工作好壞的衡量標準。
2、按照接待服務(wù)臺的安排，引導病人到診室，同時(shí)核對病人的姓名，地址，電話(huà)號碼等，發(fā)現變動(dòng)，及時(shí)修正。
3、每個(gè)病人就診前，必須做到：
(1)牙椅，照明燈，器械臺，痰盂，醫生椅，助手椅和器械推車(chē)干凈整齊，并恢復到隨時(shí)可以接待病人的狀態(tài)。
(2)地面沒(méi)有丟棄物品，沒(méi)有水漬。
(3)用消毒液擦抹所有的工作面。
(4)根據病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調拌機等器材的.準備工作。
(5)根據病人的診治需要，做好印模材。修復體等器材的準備。
(6)根據病人的診治需要，做好托槽，弓絲，橡皮圈等器材的準備。
4、在醫生的指導下進(jìn)行潔治，同時(shí)做牙科衛生宣教工作。
5、按照醫生的醫囑拍攝X光照片，保證照片質(zhì)量符合臨床需要。
6、按照護士長(cháng)的分配，負責診室內的器材，及時(shí)更換補充，保證完整配套及充足有效，使臨床診治工作方便高效。
7、在保證臨床工作方便和高效的前提下，節約使用器材。
8、每天下班前必須完成一下工作：
�。�1）檢查每個(gè)診室，不要留下任何器材和私人物品。
�。�2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。
�。�3）關(guān)閉電源和氣源。
9、服從護士長(cháng)的安排和調動(dòng)。認真完成各自包干區的常規工作。
診所規章制度 13
第一章、總則
第一條、為規范中醫綜合診所的管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障診療安全，制定本規章制度。
第二條、中醫綜合診所是指以中醫診療和中藥服務(wù)為主要內容，提供中西醫結合綜合醫療服務(wù)的醫療機構。
第三條、中醫綜合診所秉承“以患者為中心，安全第一，服務(wù)至上，規范診療”原則。
第四條、中醫綜合診所應具備中醫執業(yè)醫師資格，符合國家相關(guān)規定，并依法向社會(huì )提供醫療與保健服務(wù)。
第五條、中醫綜合診所應遵循國家有關(guān)法律法規和政策，積極參與醫療質(zhì)量評估，開(kāi)展持續教育，提升醫療服務(wù)質(zhì)量。
第六條、中醫綜合診所應實(shí)行責任醫生制，每位患者需有專(zhuān)屬責任醫師負責全程協(xié)助就診。
第七條、中醫綜合診所應設立醫療質(zhì)量控制委員會(huì )，負責監督醫療服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助完善規章制度。
第八條、中醫綜合診所應提供舒適的就診環(huán)境，保護患者隱私，確保服務(wù)過(guò)程的安全和溫馨。
第二章、就診服務(wù)
第九條、中醫綜合診所應提供專(zhuān)業(yè)的中醫診療和中藥服務(wù)，在診療過(guò)程中盡量減少病人的痛苦。
第十條、中醫綜合診所應設立便捷的預約系統，保障患者隨時(shí)能夠享受到就診服務(wù)。
第十一條、醫生在門(mén)診診療過(guò)程中應做到熟悉病情、科學(xué)分析、恰當論治，確保診斷準確和治療科學(xué)。
第十二條、中醫綜合診所應建立規范的中藥制劑過(guò)程控制，確保中藥質(zhì)量和用藥安全。
第十三條、中醫綜合診所應設立初診、復診制度，合理安排看病時(shí)間和醫生資源。
第十四條、中醫綜合診所應建立病歷歸檔制度，做好病歷資料的保存和管理。
第十五條、中醫綜合診所應加強患者教育，定期開(kāi)展健康講座和義診等公益活動(dòng)。
第三章、醫療質(zhì)量保障
第十六條、中醫綜合診所應嚴格遵守醫療行為規范，保護患者的合法權益，拒絕不合理醫療行為。
第十七條、中醫綜合診所應主動(dòng)配合衛生主管部門(mén)對醫療質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查。
第十八條、中醫綜合診所應建立規范的醫療質(zhì)量管理體系，加強對醫療風(fēng)險的識別和控制。
第十九條、中醫綜合診所應及時(shí)進(jìn)行醫療事故的報告，并按照規定進(jìn)行調查、處理和賠償。
第二十條、出現醫療糾紛時(shí)，中醫綜合診所應積極與患者協(xié)商解決，如無(wú)法達成一致，可依法維權。
第二十一條、中醫綜合診所應建立醫療質(zhì)量投訴與反饋機制，及時(shí)處理患者投訴，并對處理結果進(jìn)行回復。
第四章、安全管理
第二十二條、中醫綜合診所應加強各類(lèi)傳染病的防控，落實(shí)消毒制度，確�；颊吆歪t務(wù)人員的安全。
第二十三條、中醫綜合診所應建立院內安全管理制度，制定相應措施，確保醫院的正常運營(yíng)和安全。
第二十四條、中醫綜合診所應建立藥品管理規章制度，確保中藥的.質(zhì)量和安全。
第二十五條、中醫綜合診所應嚴格遵守醫學(xué)倫理規范，保護患者的隱私和個(gè)人信息。
第五章、財務(wù)管理
第二十六條、中醫綜合診所應按照國家相關(guān)規定和財務(wù)制度，合理使用和管理醫療資源。
第二十七條、中醫綜合診所應定期進(jìn)行財務(wù)審核和審計，確保賬目的真實(shí)和合規。
第二十八條、中醫綜合診所應及時(shí)向患者提供診療費用明細和發(fā)票，確保費用的透明和合理。
第六章、法律責任
第二十九條、在涉及法律糾紛時(shí)，中醫綜合診所應全程配合司法機關(guān)的調查和處理工作。
第三十條、中醫綜合診所在違反法律法規、倫理規范、診所章程的情況下，將承擔相應的法律責任。
第七章、附則
第三十一條、中醫綜合診所的規章制度，應不時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第三十二條、中醫綜合診所的醫務(wù)人員應定期接受繼續教育和培訓，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第三十三條、對于違反規章制度的醫務(wù)人員，中醫綜合診所將進(jìn)行相應的紀律處分。
第三十四條、本規章制度自頒布之日起施行，中醫綜合診所應于一周內制定相應的落實(shí)措施。
以上是中醫綜合診所的規章制度，旨在規范管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保障診療安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。希望中醫綜合診所能夠嚴格遵守，落實(shí)到位，并不斷完善和提升。
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