診所規章制度（通用27篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的診所規章制度，希望能夠幫助到大家。
診所規章制度 1
1、各科主任、副主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導及行政管理，保證門(mén)診工作的正常運行。
2、各科應確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的'中級職稱(chēng)以上人員擔任門(mén)診組長(cháng)，協(xié)助科主任做好本科門(mén)診管理工作。
3、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，必須服從門(mén)診部的統一管理和協(xié)調。
4、門(mén)診醫護工作應由有一定經(jīng)驗的醫護人員擔任，各科每工作單元應由副高以上人員坐診，主任醫師、副主任醫師每周出門(mén)診量不得少于2個(gè)工作單元，主治醫師和副主任醫師門(mén)診量應占科室門(mén)診量70%以上。
5、要認真診查，規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，各科門(mén)診組長(cháng)負責本專(zhuān)科門(mén)診醫療質(zhì)量的檢查、把關(guān)；對確診有困難的疑難重癥病人，應及時(shí)請上級醫師診視；凡連續三次門(mén)診后仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門(mén)診疑難病例會(huì )診。
6、各科門(mén)診不得擅自限號、停診，若必須取消該專(zhuān)科門(mén)診時(shí)，必須書(shū)面報告門(mén)診部，說(shuō)明原因，方可執行。
7、門(mén)診醫師因各種原因需停診或換診者，必須在開(kāi)診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門(mén)診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱(chēng)。
8、上午10：30或下午4：00以后，若門(mén)診仍有大量病人時(shí)，門(mén)診部應立即通知各科增援，各科主任應積極配合，并及時(shí)抽調人員支援。
9、門(mén)診醫師應與病房加強聯(lián)系，根據病床使用及病員出院情況，有計劃地收入病人。
10、門(mén)診醫師應科學(xué)、合理用藥，盡可能地減輕病人負擔，在病人轉入社區時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
11、畢業(yè)三年內的青年醫師和進(jìn)修醫師不得單獨出門(mén)診，隨上級醫師出門(mén)診時(shí)，門(mén)診組長(cháng)應負責對其介紹本專(zhuān)科門(mén)診診療流程及有關(guān)門(mén)診工作的規章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負責把好關(guān)，低職稱(chēng)人員不許看高職稱(chēng)號。
12、各科派到門(mén)診上班的醫師必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作（如病房工作）時(shí)，必須事先安排好，不得影響門(mén)診工作。
診所規章制度 2
一、人員管理：
�。ㄒ唬┰\療室專(zhuān)人管理，相對固定。
�。ǘ┕ぷ魅藛T應衣帽整潔，操作時(shí)戴口罩，嚴格無(wú)菌操作。
�。ㄈ┎僮髑昂笠词�，必要時(shí)戴手套。
二、環(huán)境管理：
�。ㄒ唬┉h(huán)境整潔，窗明幾凈，四壁無(wú)塵，無(wú)污染。
�。ǘ┑孛媲鍧�、無(wú)污染。有專(zhuān)用清掃工具。每日用消毒液拖地兩次。
�。ㄈ﹪栏駞^分清潔區和污染區，物品定位放置。
�。ㄋ模┪廴痉罅戏庞谖廴敬鼉�，每日按規定處理。
�。ㄎ澹┟咳丈舷挛绺魍L(fēng)一次，每次30分鐘。紫外線(xiàn)照射消毒一次，每次1小時(shí)。每周一擦拭紫外線(xiàn)燈管，每周大掃除一次。
三、無(wú)菌物品管理：
�。ㄒ唬o(wú)菌物品專(zhuān)柜放置，只保留24小時(shí)。
�。ǘ﹪栏駡绦袩o(wú)菌操作制度，有定期物品消毒制度。依據物品性能采用物理或化學(xué)方法消毒滅菌。
�。ㄈ┳⑸溽橆^、鉆頭采用一人一針一管，一用一滅菌。
�。ㄋ模┦覂纫磺形锲范c(diǎn)放置，處于備用狀態(tài)。
�。ㄎ澹┪廴踞t療器械和物品均應先消毒后清洗，再消毒或滅菌。
診所規章制度 3
門(mén)診部工作制度
一、門(mén)診部實(shí)行主任負責制。門(mén)診部主任在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由副主任和護士長(cháng)配合，負責門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二、門(mén)診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫門(mén)診、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作。
三、急診科相對獨立，由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫師由具有一定臨床經(jīng)驗的內科醫師擔任。急診科護理工作由門(mén)診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(mén)（急）診工作的醫護人員，上崗前進(jìn)行急診科醫護專(zhuān)業(yè)培訓及內科門(mén)診工作流程的培訓。
四、急診科醫師兼管接診普通內科門(mén)診患者。除外科門(mén)診醫師外，其他專(zhuān)業(yè)的門(mén)診醫師服從急診科主任統一調配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內科急診室普通門(mén)診工作需要。
五、護士長(cháng)除負責護理單元的管理外，負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫療質(zhì)量與安全管理。
六、門(mén)診部成立由主任任組長(cháng)的醫療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫院感染管理小組，法律法規學(xué)習培訓小組、繼續學(xué)習小組、三基三嚴學(xué)習培訓小組、消防安全管理小組，健康教育實(shí)行分級管理制度。其他醫護人員共同參與，各自有職責，有活動(dòng)，有記錄，有檢查，有分析評價(jià)和持續改進(jìn)措施。
七、急診科實(shí)行首診醫師負責制和三級醫師查房制度。急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。按照輕重緩急判斷評估，仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。
八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任再向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。
九、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。
十、各科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好
門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
十一、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。
十二、門(mén)診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。
十三、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十四、門(mén)急診標示清晰明白，應設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。
十五、門(mén)診保潔員應經(jīng)常保持責任區域的環(huán)境衛生整潔，改善候診環(huán)境。
十六、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作。醫師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄。
十七、對基層或外地轉診病人要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
十八、做好慢病監測、死因監測、疫情監測報告和管理工作。
十九、急診科醫護人員要與保安及時(shí)溝通，牢記總值班電話(huà)，靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫護患三方安全。
二十、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診。合理調配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節假日各診室有人值班。
門(mén)診部預檢分診服務(wù)臺工作制度
一、在門(mén)診部的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的.一級預檢分診、咨詢(xún)、服務(wù)等工作。
二、準時(shí)上班，堅守工作崗位，熱情主動(dòng)接待病人。
三、服務(wù)人員應儀表端莊、著(zhù)裝整齊、佩帶胸卡、文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答、百問(wèn)不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。
四、預檢分診服務(wù)臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時(shí)，分診到發(fā)熱門(mén)診或腹瀉病門(mén)診就診。病人離開(kāi)后，要進(jìn)行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時(shí)，分診到普通門(mén)診就診。
六、服務(wù)臺人員必須熟悉本院門(mén)診各科醫師的特點(diǎn)與專(zhuān)長(cháng)、開(kāi)展治療項目、科室組成、醫療器械、設備等醫院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時(shí)協(xié)助處理在門(mén)診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動(dòng)不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開(kāi)水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應。
十、開(kāi)展便民服務(wù)，免費提供輪椅、擔架、針線(xiàn)、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關(guān)記錄。
門(mén)診便民服務(wù)制度
一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù)，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、便民服務(wù)措施確立后應認真貫徹執行，堅持不懈。
三、預檢分診服務(wù)臺工作人員應熱情導診，禮貌問(wèn)答，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來(lái)院就診，導診應主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診，藥房?jì)?yōu)先配藥。
五、候診大廳應為病人供應開(kāi)水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車(chē)、輪椅等物品。
六、預檢分診服務(wù)臺工作人員應主動(dòng)提供陪同就診，為行動(dòng)困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。
七、導診服務(wù)臺、門(mén)診部辦公室按時(shí)總結經(jīng)驗，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。
診所規章制度 4
為了保護人民群眾的身體健康，防止醫源性疾病的傳播，加強對一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理工作，制定本制度。
�。ㄒ唬�、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節的管理工作。
�。ǘ�、購買(mǎi)時(shí)必須到有《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全（衛生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊證》和衛生行政部門(mén)頒發(fā)衛生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。
�。ㄈ�、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的`物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
�。ㄋ模�、使用前檢查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標識是否清楚，無(wú)可疑現象方可使用。否則，禁止使用。
�。ㄎ澹�、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫療垃圾回收袋內，不得混入其它醫療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫療廢物存放室由專(zhuān)人管理，定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。
�。�、衛生員要做好自身防護。在工作時(shí)，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
�。ㄆ撸�、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應，感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規定詳細記錄，報告藥品監督管理部門(mén)。
�。ò耍�、診所發(fā)現不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應立即停止使用，并及時(shí)報告當地藥品監督管理部門(mén)，不得自行作退、換貨處理。
診所規章制度 5
一、口腔門(mén)診工作制度
1.口腔診療工作有一名分管院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負責管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。
2.嚴格遵守《醫院?jiǎn)T工守則》；遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條。
3.科主任組織科室人員學(xué)習以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習、提高醫療工作質(zhì)量。
4.嚴格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準備，準時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫院相關(guān)規定處理。
5.嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，嚴防發(fā)生差錯事故。
6.嚴格遵守口腔科感染管理規章制度，避免交叉感染。
7.認真學(xué)習各種儀器設備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫療設備的使用和維修保養情況，發(fā)生故障及時(shí)報告科主任。
8.保持診室環(huán)境衛生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。
10.按規定認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預約復診時(shí)間。
11.按規定收取治療費用。
12.按規定合理用藥。
13.對疑難病例不能確定診斷時(shí)應請上級醫生會(huì )診。
14.患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報告科主任。
14.工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。
15.同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。
16.下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全
17.維護本院利益，維護科室利益，愛(ài)護公物，開(kāi)源節流。
18.時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛(ài)心。
二、科室員工溝通協(xié)調工作制度
溝通協(xié)調形式
1、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調會(huì )議，讓科室領(lǐng)導與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調工作，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。
2、員工溝通協(xié)調會(huì )的開(kāi)會(huì )時(shí)間，一般應至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調會(huì )上反映。
3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調會(huì )上不能解決的，可咨詢(xún)醫院相關(guān)部門(mén)，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調會(huì )上通報。
4、根據科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì )或科室民主管理小組擴大會(huì )議進(jìn)行溝通協(xié)調。
5、科室設置員工意見(jiàn)本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上。
6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應得到公開(kāi)表?yè)P。
7、護士長(cháng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議。
溝通協(xié)調內容
1、總結工作和討論工作計劃
2、傳達和學(xué)習上級和醫院文件、會(huì )議精神，討論貫徹落實(shí)上級和醫院的決議及工作布署。
3、通報科室民主管理小組會(huì )議的決議。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項，可事先在員工溝通協(xié)調會(huì )上征求員工意見(jiàn)。
5、討論科室文化建設的實(shí)施。
6、根據科室在醫德醫風(fēng)方面存在的問(wèn)題開(kāi)展講評，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提出整改措施。
8、通報科室落實(shí)醫院各項規章制度的情況。
9、其它關(guān)系科室建設和職工利益的事宜。
三、口腔醫務(wù)人員醫德規范
醫德，即醫務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫務(wù)人員應具備的思想品質(zhì)，是醫務(wù)人員與患者、社會(huì )以及醫務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫德規范時(shí)知道醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為的準則。
1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為患者著(zhù)想，千方百計為患者解除病痛。
2.尊重患者的人格與權利，對待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財務(wù)狀況，都應一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。
4.廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
5.為患者保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露患者隱私與私密。
6.互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度
1、建立就診流程，針對口腔科患者不同人群需要，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道。
2、設立口腔分診臺及候診室。
3、提供電話(huà)、就醫咨詢(xún)、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫環(huán)境。
4、從著(zhù)裝、語(yǔ)言、行為、治療處置上予以規范醫務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。
5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。
五、門(mén)診健康教育
1、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育，在候診室醒目位置設立閉路電視和健康教育專(zhuān)欄，急救等知識，經(jīng)常更換宣傳內容；督促醫護人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育。
2、門(mén)診醫護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對病人的行為和生活方式給予指導；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。
六、口腔科綠色通道就診制度
為了完善科室服務(wù)管理機制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現制定綠色通道就診。
綠色通道適用人群：
1.持老年證者。
2.體弱多病者。
3.有肢體或智力殘疾者。
綠色通道就診流程：
1.醫護人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。
3.提供專(zhuān)區候診，休息服務(wù)。
七、口腔醫患溝通工作制度
1、科室設專(zhuān)人（護士長(cháng)）負責醫患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項記錄。
2、醫院在一樓候診廳，設立院長(cháng)信箱，院辦負責每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導處理。
3、在門(mén)診大廳公示醫院投訴電話(huà)：85128509，口腔醫患溝通熱線(xiàn)電話(huà)85128530，電話(huà)對外公示。
4、設立顧客意見(jiàn)登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。
5、每月不定期發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調查表。
6、護士長(cháng)負責每月一次的醫患溝通座談會(huì )與病人溝通，護士長(cháng)指定人員做好現場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì )議記錄本)，并解答病人提出的問(wèn)題，如不能現場(chǎng)解答的，應請示科主任或主管院領(lǐng)導后，給予答復。
7、科室醫患溝通工作領(lǐng)導小組定期集中，對家長(cháng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋，總結經(jīng)驗。
八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度
醫院感染控制管理是確保醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，根據相關(guān)感染控制規章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度如下：
1、組織全科職工有計劃自學(xué)相關(guān)條例、規范、制度，科內定期檢查，醫務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識。
2、組織學(xué)習醫院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識，消毒隔離制度和操作知識，并由科主任負責考核3、定期組織科內感染控制知識、制度學(xué)習
4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習，學(xué)習國內外口腔感染控制的先進(jìn)方法。
九、醫院感染在職教育與培訓制度
1.對醫院感染專(zhuān)業(yè)人員加強在職教育，提高醫院感染專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每季專(zhuān)題講座一次，每年外出學(xué)習一次。
2.對醫院感染監控員的培訓。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗、有威信的醫師和護師擔任醫院感染監控員，由醫院感染科對他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓。
3.做好全員醫院感染知識再教育，每年對全院醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染知識普及教育，強化醫院感染預防意識。培訓方式可采用學(xué)習醫院感染管理的文件、書(shū)刊或講義，觀(guān)看醫院感染控制教學(xué)錄像片，請專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報告，醫院感染知識考試等。
4.新分配來(lái)院的醫護人員在崗前教育課程中應接受醫院感染知識培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。
5.有針對性的開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)培訓班，對其他人員進(jìn)行培訓。如醫生抗生素學(xué)習班、護士消毒滅菌學(xué)習班、行政人員醫院感染管理學(xué)習班、清潔工的保潔培訓班等。
十、患者知情同意告知制度
1.患者知情同意即是患者對病情、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險益處、費用開(kāi)支、臨床試驗等真實(shí)情況有了解與被告知的權利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權利。
2.履行患者知情同意可根據操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書(shū)面同意手續。
3.由患者本人或其監護人、委托代理人行使知情同意權，對不能完全具備自主行為能力的.患者，應由符合相關(guān)法律規定的人代為行使知情同意權。
4.醫院需要列出對患者執行書(shū)面“知情同意”的目錄，并對臨床醫師進(jìn)行相關(guān)培訓，由主管醫師用以患者易懂的方式和語(yǔ)言充分告知患者，履行簽字同意手續。
5.對急診、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù)、有創(chuàng )診療、輸血、血液制品、麻醉時(shí)，在患者無(wú)法履行知情同意手續又無(wú)法與家屬聯(lián)系或無(wú)法在短時(shí)間內到達，病情可能危及患者生命安全時(shí)，應緊急請示報告科主任、醫務(wù)處，院總值班批準。
6.臨床醫師在對病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查、治療方法、治療的后果、可能出現的不良反應等，對于特殊檢查、特殊治療應在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。
7.如果病人對檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫囑或處理，主管醫師應在病程錄中作詳細記錄，向病人做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)∪巳跃芙^接受處理等情況，也應在病程記錄中說(shuō)明，并向上級醫師或科主任報告。
8.如果病人執意不同意接受應該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行，但應告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書(shū)上簽字。
9.手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書(shū)。主管醫師應告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn)。
診所規章制度 6
一、工作制度
�。ㄒ唬╅T(mén)診工作制度
1、認真貫徹執行黨和國家的衛生方針政策，自覺(jué)遵守國家的衛生法律法規，服從衛生行政部門(mén)管理，依法執業(yè)。
2、嚴格遵守醫療護理各項技術(shù)操作規程，防止醫療事故發(fā)生。
3、將本機構《醫療機構執業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執業(yè)地點(diǎn)、執業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。
4、按照核準的診療項目執業(yè)，完成衛生行政部門(mén)指令性工作任務(wù)，主動(dòng)參與突發(fā)公共衛生事件醫療救治工作。
5、認真、規范、準確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，填寫(xiě)門(mén)診日志。
6、對病員認真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對疑難病人2次門(mén)診不能確診者，及時(shí)轉上級醫院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。
7、認真開(kāi)展診所內部設備、設施消毒工作，依法處置醫療廢物、廢水，保證醫療安全。
8、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。
9、依據國家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示，收款后出具正規合法的票據。
10、開(kāi)展健康教育，大力宣傳衛生防病知識。
�。ǘ┎v書(shū)寫(xiě)制度
1、對就診病人書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，應當客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。病歷書(shū)寫(xiě)文字工整、字跡清晰、表述準確、語(yǔ)句通順、標點(diǎn)正確、糾錯規范。
2、病歷書(shū)寫(xiě)使用中文和醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫(xiě)。
3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫務(wù)人員簽名。無(wú)資質(zhì)人員不得簽名。
4、門(mén)診手冊封面內容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過(guò)敏史等項目。
5、化驗單（檢驗報告）、醫學(xué)影像等檢查資料應及時(shí)歸入門(mén)診病歷。
6、對按照有關(guān)規定需取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的醫療活動(dòng)，依法簽署知情同意書(shū)。
7、急診病人經(jīng)過(guò)緊急檢查處理穩定后即刻書(shū)寫(xiě)病歷，急診病歷書(shū)寫(xiě)就診時(shí)間應具體到分鐘。
8、急診留觀(guān)患者應記錄留觀(guān)記錄，重點(diǎn)記錄觀(guān)察期間病情變化和診療措施，記錄簡(jiǎn)明扼要，并注明患者去向。
9、搶救危重患者時(shí)，應當書(shū)寫(xiě)搶救記錄。
�。ㄈ┨幏綍�(shū)寫(xiě)制度
1、經(jīng)注冊的執業(yè)醫師在執業(yè)地點(diǎn)取得相應的處方權。經(jīng)注冊的執業(yè)助理醫師在診所開(kāi)具的處方，應當經(jīng)所在執業(yè)地點(diǎn)執業(yè)醫師簽名或加蓋簽章后方有效。
2、使用衛生部統一制定的處方格式。
3、醫師開(kāi)具藥品（含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等）必須書(shū)寫(xiě)處方。一張處方限于一名患者的用藥。
4、處方應使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書(shū)寫(xiě)，字跡清晰，不得涂改。如有涂改，醫生必須在涂改處簽字，并注明修改日期。
5、處方取藥內容應包括：藥品名稱(chēng)、劑型、規格及數量，用藥方法等。藥品及制劑名稱(chēng)、使用劑量應以中國藥典及衛生部（省衛生廳）頒發(fā)的藥品標準為準。沒(méi)有規定的藥品可用通用名，藥品數量一律用阿拉伯數字填寫(xiě)，用量單位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）國際單位（iu）計算。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫處方按有關(guān)規定書(shū)寫(xiě)。
6、處方開(kāi)具當日有效。特殊情況下需延長(cháng)有效期的，由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限，但有效期最長(cháng)不得超過(guò)3天。
7、處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長(cháng)，但醫師應當注明理由。除特殊情況外，應當注明臨床診斷。開(kāi)具處方后的空白處劃一斜線(xiàn)以示處方完畢。
8、開(kāi)具西藥、中成藥處方，每一種藥品應當另起一行，每張處方開(kāi)具的藥品不得超過(guò)5種。中藥飲片應當單獨開(kāi)具處方。
9、醫師按照衛生部制定的，麻醉或精神的藥品等臨床應用指導原則，開(kāi)具麻醉的藥品和第一類(lèi)精神的藥品。
10、一般處方保存一年，到期登記后，由醫療機構負責人批準銷(xiāo)毀并登記備案。麻醉的藥品、精神的藥品和醫療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規定執行。
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1、藥品實(shí)行專(zhuān)人管理。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃，按正規渠道購藥，保證質(zhì)量、價(jià)格合理。嚴禁購進(jìn)、使用和銷(xiāo)售假藥、劣藥和過(guò)期藥品。
2、藥品排放有序，做到離地離墻存放，保持室內整齊，室內禁止吸煙。
3、調劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現不合理用藥或用藥錯誤時(shí)，應當拒絕調劑，及時(shí)告知醫師，請其確認或者重新開(kāi)具處方。
4、配方時(shí)應細心、準確、按照調配技術(shù)規程進(jìn)行調配。中藥應按《中國藥典》規定和《中藥炮制規范》要求調配，稱(chēng)量要準確，嚴禁估計抓藥，毒性藥材要逐劑稱(chēng)量。
5、發(fā)藥時(shí)將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項詳細寫(xiě)在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。
6、處方調配后應經(jīng)嚴格核對方可發(fā)出，調配人和檢查人應在處方上簽名。
7、藥品應定期檢查，妥善保管。對有效期的藥品應建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。
8、麻醉的藥品、精神的藥品和醫療用毒性藥品的管理工作嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
�。ㄎ澹┳o理工作制度
1、護理工作由依法取得相應資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開(kāi)展。
2、執行醫囑必須嚴格執行“三查七對”制度。易致過(guò)敏藥物，給藥前應詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。
3、經(jīng)常觀(guān)察候診病人和注射病人的病情變化，發(fā)現異常情況及時(shí)通知醫師進(jìn)行處置。對治療觀(guān)察患者應建立護理記錄，并歸入門(mén)診病歷。
4、嚴格執行無(wú)菌操作規程，做好消毒隔離工作，防止交叉感染和醫院感染。
5、認真學(xué)習護理操作基本知識和基本技能，不斷提高護理質(zhì)量。
�。┫靖綦x制度
1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規定。
2、制定控制感染方案，配備必要的消毒措施，并安排專(zhuān)（兼）職人員負責消毒隔離工作。
3、工作人員應當接受消毒隔離知識培訓，掌握消毒隔離知識，并嚴格按照規定執行消毒隔離制度。
4、工作人員開(kāi)展診療工作，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時(shí)更換，工作人員不得穿工作服進(jìn)入生活區和其他公共場(chǎng)所。
5、進(jìn)行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，各種注射一律實(shí)行“一人一管一用一滅菌”，加強一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毀形消毒處理。
6、發(fā)現傳染病人，應采取合理處置措施，并按規定上報病情。要指導病人就醫，防止病人到處走動(dòng)引起交叉感染。
7、對診所內的環(huán)境，用物及疑被污染的物品，要及時(shí)進(jìn)行消毒；病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應送到固定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理；便器、痰盂、臉盆等應定期消毒。
8、建立診所消毒工作記錄，對機構內部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。定期開(kāi)展消毒效果檢測。
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1、診所應當嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規規定做好傳染病防治工作。
2、發(fā)現傳染病疫情時(shí)，應當及時(shí)采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規定及時(shí)上報。應積極創(chuàng )造條件，實(shí)現法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。
3、建立傳染病登記報告記錄，詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。
4、嚴格遵守傳染病管理工作紀律，保護患者隱私，嚴禁私自向社會(huì )公布傳染病疫情。
5、按照診療科目要求開(kāi)展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時(shí)，診所及其工作人員必須服從當地衛生行政部門(mén)調遣和安排。
6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過(guò)的器物應按照國家規定及時(shí)進(jìn)行消毒或處理。
�。ò耍┽t療廢物處置工作制度
1、嚴格按照《醫療廢物管理條例》規定處理醫療廢物。
2、建立健全醫療廢物管理責任制，安排專(zhuān)（兼）職人員負責醫療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設施。
3、配置符合要求的醫療廢物包裝物和容器，對本機構產(chǎn)生的醫療廢物進(jìn)行分類(lèi)收集。建立符合要求的醫療廢物暫時(shí)貯存場(chǎng)所和容器，并定期進(jìn)行消毒。
4、醫療廢物實(shí)行集中處置。未實(shí)現醫療廢物集中處置的，應當嚴格按照有關(guān)規定對醫療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。
5、建立醫療廢物登記制度，登記內容包括醫療廢物來(lái)源、種類(lèi)、重量或數量、交
接或處置時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內容。登記資料至少保存3年。
6、嚴禁轉讓、買(mǎi)賣(mài)、丟棄醫療廢物，嚴禁在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫療廢物或將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾，防止醫療廢物對周?chē)h(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。
�。ň牛┥鐣�(huì )監督制度
1、設立監督電話(huà)或意見(jiàn)箱，由專(zhuān)人負責管理，做好登記。對群眾提出的意見(jiàn)，應及時(shí)回復或改正。
2、診所標牌含有診所核準名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)和診療范圍。
3、門(mén)診工作制度、工作人員職責和衛生部、省衛生廳制定的醫德醫風(fēng)規范上墻公示，接受社會(huì )監督。
4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內容的胸卡。
5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費項目、標準以及常用藥品價(jià)格。
6、患者診療完畢后，應出具正規的'費用結算憑證。
二、工作人員崗位職責
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1、認真貫徹執行黨的方針政策和國家法律法規及規章制度，全面負責本醫療機構的各項工作。
2、制定各項工作計劃并負責組織實(shí)施。
3、負責搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習，采取各種有效措施，不斷提高衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執業(yè)水平。
4、加強診療各項工作的指導、督促和檢查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、負責本醫療機構的財務(wù)、藥品、物品的管理。
6、負責本醫療機構的轉診、疫情報告、危重病人搶救及醫療差錯事故的上報等工作。
�。ǘ┽t師崗位職責
1、嚴格按照有關(guān)衛生法律法規、規章、標準及技術(shù)操作規范開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。
2、遵守職業(yè)道德和規章制度，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，保護患者隱私。
3、醫師實(shí)施醫療、預防、保健措施，簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件，須親自診查、調查，并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文書(shū)。
4、使用經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準使用的藥品、消毒藥械和醫療器械。
5、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習醫學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫療質(zhì)量。
6、執業(yè)助理醫師要在執業(yè)醫師的指導下，按照執業(yè)類(lèi)別執業(yè)。
�。ㄈ┳o士崗位職責
1、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴格“三查七對”制度，防止差錯事故。
2、協(xié)助醫師做好診療接待工作，認真執行醫囑，做好護理工作記錄。
3、經(jīng)常觀(guān)察候診患者和輸液患者的病情變化，發(fā)現異常情況及時(shí)通知醫師進(jìn)行處置。
4、認真做好消毒隔離工作，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。
5、認真學(xué)習護理基本知識和操作技能，不斷提高護理技術(shù)水平。
�。ㄋ模┧巹┤藛T崗位職責
1、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴格按規定管理和使用麻醉的藥品、精神的藥品和醫療用毒性藥品，嚴防差錯事故的發(fā)生。
2、做好藥品的日常管理工作，負責藥品（材）預算、采購保管、請領(lǐng)、分發(fā)、中藥材加工炮制、登記、處方調配等工作。
3、嚴格按照醫囑調配和發(fā)藥，認真執行藥品價(jià)格收費標準。
4、做好藥物盤(pán)點(diǎn)和業(yè)務(wù)統計報表工作。
�。ㄎ澹┽t技人員崗位職責
1、嚴格遵守各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故的發(fā)生。
2、掌握各種儀器的一般原理、性能、使用及特殊描記技術(shù)，定期校正儀器，負責維護、保養工作，做好日常工作記錄
3、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，不斷提高技術(shù)水平。
診所規章制度 7
1、認真學(xué)習本診所消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。
2、接診每一位患者時(shí)首先要說(shuō)，“你請坐？”引導患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需要以信患者的期望。
3、醫生在檢查、治療的過(guò)程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著(zhù)齦區引起患者不適。
4、治療前應向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的.時(shí)間、次數、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開(kāi)始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書(shū)。
5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴格按照治療的操作規程進(jìn)行，
6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位應向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進(jìn)行衛生保健知識的宣教。
8、治療后必須清潔患者口腔周?chē)难E、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。
診所規章制度 8
一、診所工作制度
一、嚴格按照核準登記的診療科目
二、必須遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。
三、必須將《醫療機構執業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費標準掛在明顯位置。
四、醫療人員上崗工作必須佩戴胸卡。
五、對限于設備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時(shí)轉診。
六、疾病診斷書(shū)需經(jīng)醫師親自診察方可出具。
七、依法加強藥品管理和藥品價(jià)格管理。
八、講醫德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。
二、診療室制度
一、經(jīng)常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。
二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請領(lǐng)、上報損耗、嚴格交接手續。
三、各種藥品分類(lèi)放置、標簽明顯、字跡清楚。
四、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。
三、隔離消毒制度
一、醫護人員工作時(shí)間應衣帽整齊、清潔，治療前后應洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴格遵守無(wú)菌操作規程。
二、治療時(shí)應嚴格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。
三、無(wú)菌容器、器械盤(pán)、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次，并更換消毒液。無(wú)菌器械按期更換。體溫表用后應用消毒液浸泡。
四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應立即采取隔離措施。并建議轉大醫院救治。
四、會(huì )計工作制度
一、本診所委托專(zhuān)業(yè)會(huì )計公司進(jìn)行財務(wù)工作，正確貫徹執行各項財經(jīng)政策，財經(jīng)紀律。
二、積極合理的組織收入，嚴格控制支出，按國家有關(guān)規定認真掌握各項費用的收支標準。防止漏收、少收、多收。臨時(shí)性開(kāi)支按審批手續辦理。
三、及時(shí)做好日、月、季報和年度的財務(wù)收支計劃。按規定的格式和期限報送各項會(huì )計報表和年報表。報表及時(shí)、準確、完整、數字真實(shí)可靠，帳目相符。
四、認真審核各種會(huì )計憑證的內容是否完整、清楚。凡對外采購等一切會(huì )計事項的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗收人、主管人簽字方可報銷(xiāo)。一切報銷(xiāo)要手續健全。
五、嚴格執行結算紀律，及時(shí)清理債權債務(wù)。按國家規定設置會(huì )計賬簿，使用同一會(huì )計科目。根據會(huì )計憑證記賬，日清月結，賬帳相符。
六、嚴格執行銀行結算制度，加強現金管理。庫存現金不得超過(guò)銀行規定的限額，妥善保管空白數據及有價(jià)票證，防止差錯。
七、下班后必須將現金、銀行支票、公章等鎖入保險柜注意安全。
五、醫療收費制度
一、收費處直接經(jīng)手現金，嚴格執行國家規定的有關(guān)收費標準，要廉潔奉公。
二、收費處禁止喧嘩說(shuō)笑，收費時(shí)精神集中，唱收唱付。根據收費規律合理的安排班次，盡量縮短時(shí)間方便病人。
三、收費人員每日結算一次。經(jīng)復核無(wú)誤后，填寫(xiě)“收費匯總交換表”向行政主管交款。
四、收費人員必須按財務(wù)規定領(lǐng)取、使用數據，書(shū)寫(xiě)收據內容完整，字跡清楚，簽全名。收據存根妥善保管，以備存查。
五、收費人員的定額周轉金要保持足數，不得挪用。對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹，不得與交費人爭吵。
六、收費人員要堅守崗位，不得擅自離開(kāi)崗位。注意關(guān)窗鎖門(mén)，做好安全工作。
六、診所工作人員守則
一、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義。堅持四項基本原則，努力學(xué)習政治�？炭嚆@研業(yè)務(wù)。
二、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，遵守國家法令、模范地執行各項衛生法規，服從組織，關(guān)心集體，團結互助開(kāi)展批評與自我批評。
三、堅持杜絕一切不正之風(fēng)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。
四、講究文明禮貌，積極參加愛(ài)國衛生運動(dòng)，保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。
五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。
六、尊重就診人員對就診人員不得譏笑，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。
七、診所主任職責
一、全面領(lǐng)導診所的工作。在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，領(lǐng)導制定診所工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，用現代化手段科學(xué)管理診所。
二、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提高醫療質(zhì)量。
三、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓，定期進(jìn)行考核，教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德，周到熱情為就診人員服務(wù)。
四、督促檢查個(gè)崗位責任制度、操作規程、各級人員職責及診所各種規章制度的執行和落實(shí)。嚴防差錯事故的發(fā)生。
五、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。
八、診所業(yè)務(wù)副主任職責
1、在主任領(lǐng)導下，分管診所的醫療護理或行政工作。
二、督促檢查醫療制度，醫護常規和技術(shù)操作規程的執行情況。
三、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提高醫療質(zhì)量。
四、負責診所統計病案工作，完成醫學(xué)統計分析電腦管理。
九、診所護士職責
一、在診所主任的領(lǐng)導下，按門(mén)診各項工作制度進(jìn)行工作。
二、負責器械的`消毒和開(kāi)診前的準備工作，協(xié)助醫師進(jìn)行檢診，按照醫囑進(jìn)行處置。
三、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴格查對制度，做好交接班，嚴防差錯事故。
四、負責診室的整潔，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛生防病、計劃生育宣傳工作。
五、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負責領(lǐng)取。
六、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的技術(shù)水平。
十、掛號員職責
1、在診所主任領(lǐng)導下，負責掛號工作。
2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度。
3、按規定填寫(xiě)初診病人首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作。如初診病例，掛號收據等，
5、掛號員每天必須按規定時(shí)間向會(huì )計室交掛號金額一次，連同掛號票證一并上交。換回掛號收據備次日用。
十一、出納職責
1、負責辦理銀行存款及庫存現金的一切收付事宜，隨時(shí)記賬。及時(shí)核對庫存現金和存款金額。每日向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金、日報表，做到日清月結。
2、負責審查一切報銷(xiāo)憑證是否合理合法，內容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗收人、財務(wù)主管人員簽字是否齊全。
3、負責對診所收費存根的復核、抽查工作。按照銀行結算制度和庫存現金管理制度，辦理銀行結算業(yè)務(wù)。嚴格保管銀行支票，每日核對庫存。按照銀行核定的庫存限額，超過(guò)的部分及時(shí)送入銀行。
4、每日下班后將庫存現金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險柜，注意安全，嚴防差錯事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。
十二、收費員職責
1、在主任領(lǐng)導下，負責診所病人的收費。
2、思想集中，唱收唱付。對消費人的詢(xún)問(wèn)耐心解答，態(tài)度和藹，錢(qián)要當面點(diǎn)清，杜絕糾紛。
3、按財務(wù)規定領(lǐng)取、使用收據，收據內容必須書(shū)寫(xiě)清楚，內容完整，簽名全。妥善保管收據存根，以備用查。
4、收費前要仔細核對各項收費，防止差錯。
5、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不得以長(cháng)補短，應及時(shí)回憶情況，分析原因，設法追回或退還交費人，并應做好登記。必備存查和按規定處理。
6、每日按規定時(shí)間填寫(xiě)收款匯總表，將款交行政主管。
7、廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款。
診所規章制度 9
門(mén)診工作制度
1、門(mén)診工作人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，耐心解答問(wèn)題，做到禮貌待患、文明行醫。
2、嚴格執行首診負責制，對病人要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要規范準確地記載病歷。
3、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告及門(mén)診日志的記載工作。
4、門(mén)診醫務(wù)人員要做到認真執行各種規章制度和技術(shù)操作常規，嚴防差錯事故的發(fā)生。
5、急、危、重病人給與優(yōu)先接診并積極進(jìn)行搶救治療，必要時(shí)可就近轉診。
6、醫師應掌握醫療原則，認真檢查病員，做到因病施治，用療效確切且經(jīng)濟的治療方法科學(xué)、合理用藥。不增加患者不合理的經(jīng)濟負擔。尊重病員的知情權和選擇權。
7、診室應保持清潔整齊，所有物品放置規范整齊，確保良好的候診環(huán)境。
醫師工作職責
1、堅持依法執業(yè)，嚴格執行各項工作制度及技術(shù)操作規程。
2、嚴格執行門(mén)診工作制度，衣帽整齊，堅守崗位，做好本職工作。
3、要熱情接待每一位患者，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情、病史、用藥情況及藥物過(guò)敏史等，并對病人做認真仔細的檢查。
4、醫師必須認證填寫(xiě)門(mén)診病歷，做好門(mén)診登記，向患者交代治療方面的注意事項，對需要轉診的'患者及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5、醫師應根據需要按照診療規范藥品說(shuō)明書(shū)中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開(kāi)具處方。
6、負責疫情登記、報告工作，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告且采取有效防治措施。
7、做好社區居民的健康咨詢(xún)和衛生宣傳工作。
8、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
護士崗位職責
1、上班時(shí)不遲到、不早退、堅守工作崗位，工作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽。
2、做好門(mén)診衛生，經(jīng)常保持病室內整齊、清潔通風(fēng)、每日紫外線(xiàn)消毒1-2次。
3、工作認真負責、態(tài)度熱情、說(shuō)話(huà)和氣、遵醫囑按順序進(jìn)行處置與治療，急病人優(yōu)先處置治療。
4、操作時(shí)嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，認真執行醫囑，保證治療效果達到及時(shí)、有效、安全。
5、護士必須密切觀(guān)察患者輸液后的反應及患者的精神狀、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報醫生，并配合醫生進(jìn)行妥善處理。
6、凡應做過(guò)敏試驗的藥物一律做過(guò)敏試驗，并詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，準備好急救藥品，并密且觀(guān)察患者。
7、各種藥材藥品放在固定位置，定期檢查、消毒，及時(shí)補充藥品需要。
8、做好處方的核價(jià)、收費等工作。
9、努力學(xué)習醫學(xué)護理知識、熟練掌握護理技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)能力。
醫學(xué)文書(shū)書(shū)寫(xiě)保管制度
1、醫師診療患者時(shí)要認真進(jìn)行門(mén)診登記，簡(jiǎn)明扼要地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，并仔細開(kāi)具門(mén)診處方。處方記載的患者一般項目應清晰、完整，并與病歷記載相一致。
2、病歷書(shū)寫(xiě)應當客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。主要檢查化驗結果應記入病歷；年齡要寫(xiě)實(shí)足年齡，嬰幼兒寫(xiě)日、月齡，必要時(shí)，嬰兒要注明體重。
3、藥物過(guò)敏者，應在病歷上用紅色筆注明過(guò)敏藥物的名稱(chēng)。無(wú)藥物過(guò)敏者，應在欄內寫(xiě)“未發(fā)現”。
4、醫師開(kāi)具處方項目填寫(xiě)齊全、字跡清楚，不得涂改；如需修改，應當在修改處簽名并注明修改日期。
5、為便于醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核處方，醫師開(kāi)具處方時(shí)，除特殊情況外，必須注明臨床診斷。
6、處方一律用中文書(shū)寫(xiě)藥品通用名，不得自行編制藥品縮寫(xiě)名或用代號。
7、每張處方只限于一名患者的用藥。西藥、中成藥處方每張處方不得超過(guò)五種藥品，每一種藥品須另起一行。
8、處方為開(kāi)具當日有效。處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方一般不得超過(guò)3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長(cháng)，但醫師應當注明理由。
9、開(kāi)具處方后的空白處應劃一斜線(xiàn)，以示處方完畢。書(shū)寫(xiě)完畢醫師應簽全名。
10、處方由調劑、出售處方藥品的醫療、預防、保健機構或藥品零售企業(yè)妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存1年。處方保存期滿(mǎn)后，經(jīng)本機構主管領(lǐng)導批準、登記備案，方可銷(xiāo)毀。
消毒管理制度
1、按照批準的診療范圍購置必須的消毒、滅菌設施，并保證正常使用。
2、門(mén)診建立并執行醫用一次性器具及消毒產(chǎn)品進(jìn)貨檢查驗收制度。購進(jìn)時(shí)索證索票、逐項核實(shí)、仔細驗收，并做好相關(guān)記錄。
3、醫務(wù)人員上班時(shí)要衣帽整潔，診療活動(dòng)必須嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程。凡接觸皮膚、粘膜、進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫療用品必須達到滅菌要求。
4、各種注射、穿刺、采血器具應當一人一用一滅菌。用后針頭與針管即刻毀行，并將針頭浸泡在1%含氯消毒液（84消毒液）中。使用的一次性醫療用品用后應當及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。
5、治療換藥處置工作前后均應洗手，各種治療護理及換藥操作應按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行，感染性敷料應放在黃色防滲漏的污物袋內及時(shí)焚燒處理。
6、各種消毒物品一般每?jì)芍芟緶缇淮�，注明消毒日期與有效期，超過(guò)效期應重新高壓滅菌，并做好消毒滅菌記錄。
7、各種消毒液要定期更換，不得超期使用。碘伏與過(guò)氧乙酸有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3-4周。每次注明消毒濃度和更換日期，同時(shí)做好消毒液濃度與配制記錄。
8、門(mén)診治療室、換藥室、注射室、輸液室每天開(kāi)窗通風(fēng)1-2次，并且紫外線(xiàn)消毒燈消毒30分鐘以上。
9、發(fā)生感染性疾病暴發(fā)、流行時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告并采取有效消毒隔離措施。
注射室工作制度
1、凡注射應按處方或醫囑執行。對過(guò)敏的藥物必須按規定做好注射前的過(guò)敏試驗。
2、對患者熱情體貼，做到注射認真細致，嚴格執行處方查對制度。
3、密切觀(guān)察患者注射后的情況，如發(fā)生不良反應或意外應及時(shí)處置，必要時(shí)報告醫師，防止差錯事故發(fā)生。
4、嚴格執行操作規程，器械應定期消毒、更換、保證消毒液的有效濃度，注射時(shí)應做到一人一管制。
5、急救藥品及器械應放置在固定位置，定期檢查并及時(shí)補充更換。
6、換藥時(shí)除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。器械浸泡液每周更換2次。無(wú)菌溶液超過(guò)3日要重新消毒。
7、嚴格執行三查、七對、二注意；三查：查藥品劑量、標簽、有效期；七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法；二注意：用藥前注意詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史、用藥后注意觀(guān)察反應。
8、做好室內清潔衛生及消毒工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染
傳染病管理制度
為認真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》，保證疫情報告的及時(shí)性、準確性、完整性和傳染病的科學(xué)管理，特制訂傳染病管理制度。
1、執行職務(wù)的醫療保障人員、衛生防疫人員為傳染病責任報告人。
2、門(mén)診醫生診治病人必須登記門(mén)診日志，要求登記項目詳細、完整、字體清楚。
3、責任報告人發(fā)現傳染病及疑似病例時(shí)要按規定時(shí)限向區疾控中心報告，不得瞞報、緩報、謊報。
4、責任報告人填寫(xiě)傳染病報告卡要準確完整、字跡清晰。在規定的時(shí)間內交指定的疫情管理人員，并積極配合檢診。
5、對傳染病做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。要按規定做好相應的消毒與隔離措施，嚴防傳染病的交叉感染和院內感染。
6、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務(wù)。
7、責任報告人、疫情管理人及門(mén)診負責人不履行職責，違反以上規定，按有關(guān)法規進(jìn)行處理。
醫療廢物管理制度
1、醫療廢物處理必須遵守環(huán)保要求，并嚴格執行《醫療廢物管理條例》的規定。
2、醫療垃圾和生活垃圾分區管理。醫療垃圾用黃色袋裝運，生活垃圾用黑色袋裝運。
3、醫療廢物專(zhuān)用包裝物、容器應當有明顯的警示標識和警示說(shuō)明。
4、感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集，少量的藥物廢物可以混入感染性廢物，但應在標簽上注明，進(jìn)行集中處理。
5、包裝物表面被感染性廢物污染時(shí)，應當對被污染處進(jìn)行消毒處理或增加一層包裝后封口送指定地點(diǎn)。
6、使用后的一次性醫療器具和容易致人損傷的醫療廢物，必須就地進(jìn)行消毒毀形處理，能夠焚燒的，及時(shí)焚燒，不能焚燒的，消毒后集中填埋。
7、使用過(guò)的一次性物品不得重復使用，放入專(zhuān)用收集袋進(jìn)行集中處置，嚴禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。
8、建立相應的醫療廢物暫時(shí)貯存設施設備，不得露天存放醫療廢物，暫時(shí)貯存時(shí)間不得超過(guò)2天。其設施設備要定期消毒和清潔。
9、按照醫療廢物分類(lèi)目錄，對醫療廢物進(jìn)行登記，登記內容包括醫療廢物來(lái)源、種類(lèi)、重量或者數量、交接時(shí)間、處置辦法、最終方向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存三年方可銷(xiāo)毀。
診所規章制度 10
1、對就診病人全部實(shí)行存檔管理，每位病人一個(gè)就診號，認真記錄病史，按順序就診。
2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
3、對所有用于口腔內或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤(pán)等）均嚴格消毒。
4、進(jìn)行各項口腔治療手術(shù)前，應用肥皂、流水洗手或用0、1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
5、進(jìn)行各項治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
6、治療室內的.各項物品，均應有固定的放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補充，及時(shí)更換。
7、門(mén)診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
8、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒。
9、整潔應在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應先拖后掃。
10、注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規要求做過(guò)敏試驗。
11、治療室內應備有常規急救藥品，并專(zhuān)人負責，每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
診所規章制度 11
一、保持室內清潔，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃，無(wú)關(guān)人員不得隨意入內，隨手關(guān)門(mén)。
二、醫護人員進(jìn)入室內，應衣帽整潔，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作。
三、嚴格執行消毒隔離制度，設有流動(dòng)水洗手設施、專(zhuān)用拖布，每日空氣紫外線(xiàn)消毒一次。
四、嚴格執行藥品管理制度，清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。
五、給藥前，注意詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史；給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。
六、嚴格執行“三查七對”制度，即擺藥后查，注射處置前查，注射處置后查；對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時(shí)間、用法。
七、物品擺放整齊有標記，無(wú)菌物品按無(wú)菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應密閉保存，每周更換二次，容器每周滅菌二次，常用無(wú)菌敷料罐應每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫療廢物一律不能帶回治療室，按《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定、規章的規定處理。
診所規章制度 12
一、遵守國家的法律、法規，樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)。
二、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習，互相幫助，注意溝通、友愛(ài)、團結、積極搞好診療工作。
三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待，耐心、細致、負責地做好各項工作，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。救死扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級醫院搶救。
五、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名、寫(xiě)日期。
六、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、常見(jiàn)病、慢性病可以運用中藥、針灸、按摩、理療或西藥等方法綜合治療，努力提高治療效果。
八、治療醫師未見(jiàn)患者，一概不得給病人開(kāi)處方和抄方。
九、為病人保守醫密，不得泄露病人隱私和秘密。
十、對于特殊的`煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十一、做好常見(jiàn)病、慢性病的預防與中醫診療等健康知識教育，使更多的群眾少患病、不患病，更健康。
十二、加強與各級醫療機構的溝通和合作。
診所規章制度 13
衛生工作制度
1、把愛(ài)國衛生運動(dòng)列入衛生室工作日程，認真抓落實(shí)，成為愛(ài)國衛生先進(jìn)單位。
2、使用門(mén)診日志，有重復使用醫療器械、用品消毒、滅菌記錄，對消毒產(chǎn)品、一次性醫療器械進(jìn)行索證、驗收、登記。
3、認真搞好室內、環(huán)境和個(gè)人衛生，認真執行隔離消毒制度，搞好污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、建立每日清掃和每周清掃的衛生制度，節假日搞衛生活動(dòng)。
5、認真抓好衛生檢查、競賽、評比，定期公布檢查結果。
診斷室工作制度
1、遵守工作紀律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不脫崗。
2、認真填寫(xiě)門(mén)診日志，按規定建立各類(lèi)檔案，要求管理規范化。
3、遵守無(wú)菌操作規程，堅持查對制度。
4、保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒措施。
5、開(kāi)展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，樹(shù)立良好醫德。
治療室工作制度
1、經(jīng)常保持室內清潔，凡做完一項處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。
2、器械物品放在固定位置，各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
3、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。
5、無(wú)菌持物鉗浸泡液每天更換1次（器械消毒液），頭皮針、靜脈導管酒精浸泡液經(jīng)常保持75%的`濃度。
6、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、清點(diǎn)，每日更換。
7、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。
處置室工作制度
1、凡各種注射應按處方或醫囑執行。對過(guò)敏的藥物必須按規定做好注射前的過(guò)敏試驗。
2、嚴格執行查對制度，對患者熱情、體貼。
3、密切觀(guān)察注射后的情況，發(fā)生注射應或意外，應及時(shí)進(jìn)行處置，并報告醫師。
4、嚴格執行無(wú)菌操作規定，操作時(shí)應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應做到每人一針一管。
5、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補充更換。
6、室內每天要消毒，定期采樣培養。
7、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。
8、換藥時(shí)除固定敷料外（繃帶等），一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。無(wú)菌溶液超過(guò)3日要重新消毒。
9、器械浸泡液每周更換2次。
10、換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。
11、特殊感染不得在處置室內處理。
診所規章制度 14
醫務(wù)人員醫德規范
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
五、為病人保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。
七、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
醫療機構監督警示
一、任何單位和個(gè)人，未取得《醫療機構執業(yè)許可證》，不得擅自開(kāi)展診療活動(dòng)。
二、嚴禁出租、借用、轉讓、涂改、偽造《醫療機構執業(yè)許可證》。
三、醫療機構必須按照核準登記的治療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，按時(shí)進(jìn)行校驗。
四、嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。
五、嚴禁聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。
六、嚴禁未經(jīng)審批刊播醫療廣告。
七、未經(jīng)批準備案，不得擅自組織義診活動(dòng)。
八、醫療機構必須公開(kāi)發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項目、收費價(jià)格。
九、不得瞞報、緩報、漏報傳染病疫情。
十、嚴禁使用未經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準的'藥品、消毒藥劑和醫療器械，不得使用假劣藥品、過(guò)期和失效藥品、試劑以及違禁藥品。
診所規章制度 15
一、保持室內清潔，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃，無(wú)關(guān)人員不得隨意入內，隨手關(guān)門(mén)。
二、醫護人員進(jìn)入室內，應衣帽整潔，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作。
三、嚴格執行消毒隔離制度，設有流動(dòng)水洗手設施、專(zhuān)用拖布，每日空氣紫外線(xiàn)消毒一次。
四、嚴格執行藥品管理制度，清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。
五、給藥前，注意詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史；給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。
六、嚴格執行“三查七對”制度，即擺藥后查，注射處置前查，注射處置后查；對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時(shí)間、用法。
七、物品擺放整齊有標記，無(wú)菌物品按無(wú)菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應密閉保存，每周更換二次，容器每周滅菌二次，常用無(wú)菌敷料罐應每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫療廢物一律不能帶回治療室，按《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定、規章的規定處理。
診所規章制度 16
一、注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫囑執行，護士應掌握常用注射藥的藥理作用，毒性反應和過(guò)敏反應的臨床表現及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋?zhuān)〉煤献�，并�?xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史。如有過(guò)敏史，禁止使用該藥。
3、嚴格執行三查七對制度。
4、密切觀(guān)察注射后的情況，如發(fā)生過(guò)敏反應或其他意外應及時(shí)進(jìn)行處理并通告醫生。
5、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程。操作前后應洗手，操作時(shí)應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
6、準備搶救藥品、器械，專(zhuān)人保管、定位放置、定期檢查，及時(shí)補充更換。
7、保持室內清潔整齊，每日紫外線(xiàn)消毒一次，定期細菌培養。
8、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
二、消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門(mén)《衛生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量（濃度）。
5、加強消毒效果監測。
6、防止消毒液的`再次污染。
7、物體表面按規定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用“84”消毒液拖地。
三、醫師工作職責
1、堅持依法執業(yè)，嚴格執行各項工作制度及技術(shù)操作規程。
2、嚴格執行門(mén)診工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情、病史、用藥情況及藥物過(guò)敏史等，并對病人做認真仔細的檢查。
4、醫師必須認證填寫(xiě)門(mén)診病歷，做好門(mén)診登記，向患者交代治療方面的注意事項，對需要轉診的患者及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5、醫師應根據需要按照診療規范藥品說(shuō)明書(shū)中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開(kāi)據處方。
6、根據社區疾病發(fā)生、流行的特點(diǎn)，負責社區健康狀況調查和社區健康診斷，做好社區居民的衛生宣傳工作。
7、負責疫情登記、報告工作，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告。
8、負責社區的健康咨詢(xún)門(mén)診工作。
9、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
四、醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)規范
�。ㄒ唬┚人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)
1、加強學(xué)習，牢記宗旨，熱愛(ài)本職。
2、工作認真、負責、細致，責任心強。
�。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋嗬�，為患者保守醫療秘密
1、平等對待患者，做到一視同仁，不得歧視患者。
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。
�。ㄈ┪拿鞫Y貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系
1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
2、著(zhù)裝整潔，舉止端莊，語(yǔ)言文明規范。
3、認真踐行醫療服務(wù)承諾，加強與患者的交流溝通，自覺(jué)接受監督，構建和諧醫患關(guān)系。
�。ㄋ模┳窦o守法，廉潔行醫
1、堅持依法執業(yè)，嚴格執行各項工作制度及技術(shù)操作規程，無(wú)差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴格執行《十不準》規定。
3、不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。
4、遵守規定，不私自外出行醫。
�。ㄎ澹┮虿∈┲�，規范醫療服務(wù)行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實(shí)有關(guān)控制醫藥費用的制度措施。
3、嚴格執行醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
�。╊櫲缶�，團結協(xié)作，和諧共事
1、服從指揮、調配，積極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農和突發(fā)公共衛生事件等醫療活動(dòng)。
2、團結同志，互相尊重，互相學(xué)習，互相幫助，互相勉勵，互相配合，取長(cháng)補短，共同進(jìn)取，無(wú)鬧糾紛現象。
�。ㄆ撸﹪乐斍髮�(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
五、傳染病報告制度
嚴格執行《中華人民共和國傳染病防治法》，執業(yè)醫師有義務(wù)做好傳染病的登記、報告。任何單位及個(gè)人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。
1、臨床醫生必須按規定做好門(mén)診日志的登記工作，填寫(xiě)專(zhuān)卡和轉卡，要項目齊全、字跡清楚，住址詳細，不得有缺項、漏項。
2、發(fā)現甲類(lèi)及按甲類(lèi)管理的傳染病必須在兩小時(shí)內報告防疫科，乙類(lèi)及丙類(lèi)傳染病須在六小時(shí)內報告。
3、發(fā)現傳染病暴發(fā)，食物中毒或突發(fā)公共衛生事件，首診醫生須以最快的速度報告防疫科。
4、防疫科每月對轄區內的門(mén)診和住院日志進(jìn)行一次檢查核對。
5、醫院防保人員應根據《傳染病疫情監測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類(lèi)傳染病疫情按要求時(shí)限網(wǎng)上直報。
6、醫務(wù)工作者在醫療過(guò)程中，對疑似或確診甲、乙、丙類(lèi)傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報，一經(jīng)查實(shí)將給予教育、經(jīng)濟處罰，并及時(shí)補報，情節嚴重者按《傳染病防治法》規定追究行政和法律責任。
六、一次性使用醫療用品管理制度
為了保護人民群眾的身體健康，防止醫源性疾病的傳播，加強對一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理工作，制定本制度。
1、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、銷(xiāo)毀等環(huán)節的管理工作。
2、購買(mǎi)時(shí)必須到有《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全（衛生許可證、生產(chǎn)許可證、醫療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊證》和衛生行政部門(mén)頒發(fā)衛生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，距離地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標識是否清楚，無(wú)可疑現象方可使用。否則，禁止使用。
5、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫療垃圾回收袋內，不得混入其他醫療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫療廢物存放室
診所規章制度 17
1、經(jīng)常保持室內整潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理。每天紫外線(xiàn)消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內。
2、各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
3、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)、上報損耗，嚴格交接手續。
4、毒、麻、限劇、貴重藥品應加鎖保管，嚴格交接班。
5、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴口罩、帽子。
6、無(wú)菌持物鉗干燥保存，每四小時(shí)更換一次。
7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、毀形、浸泡、消毒，每日同供應室對換。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期或失效期、責任者，超過(guò)一周應重新滅菌。
9、清潔、消毒物品與污染物品嚴格分開(kāi)放置。
�。ㄒ唬┲委熓裔t務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應洗手，必要時(shí)戴手套；嚴格執行無(wú)菌操作規程。
�。ǘ﹫绦嗅t囑時(shí)要做到“三查”（擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查），“七對”（對姓名、床號、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法）。
�。ㄈ┲委熓乙３终麧嵃察o，每天濕式清掃及通風(fēng)，物體表面保持潔凈，堅持空氣清毒；治療用品、污物處理等應按消毒管理辦法執行。
�。ㄋ模┦覂确智鍧崊^、污染區；無(wú)菌與有菌物品、清潔物品與
�。ㄎ澹┓残枳鲞^(guò)敏試驗的藥物，使用前必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，做過(guò)敏試驗和治療時(shí)，要配備急救藥品，密切觀(guān)察反應并做好應急準備。
�。┲委熓覒鋫洹端幬锱湮榻杀怼�，聯(lián)合用藥時(shí)，應科學(xué)合理，注意配伍禁忌。
1、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作。
2、保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內逗留。
3、器械物品放在固定位置，及時(shí)請領(lǐng)，上報損耗，嚴格交接手續。
4、各種藥品分類(lèi)放置，標簽明顯，字跡清楚。
5、劇毒藥品與貴重藥品應加鎖專(zhuān)人保管，嚴格交接班。
6、各類(lèi)器械用具，每周大消毒一次，無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的.各種導管需高壓消毒。
7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應室對換。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)1周重新滅菌。
9、室內每天消毒，每月采樣做空氣培養，結果要有記錄。
10、清潔用具應專(zhuān)用。
11、該制度與上級文件有矛盾時(shí)，以上級文件為準。
診所規章制度 18
一、醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、醫療機構的'法人代表人（主要負責人）為防止醫療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構的醫療廢物管理人員，進(jìn)行相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
三、在本機構內確定一名醫療廢物管理的負責人，負責檢查、督促、落實(shí)本單位醫療廢物的管理工作。
四、及時(shí)分類(lèi)收集醫療廢物，嚴格按照《醫療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。
五、不轉讓、不買(mǎi)賣(mài)、不丟棄、不在非儲存地點(diǎn)倒（堆放）醫療廢物，不將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫療廢物，暫時(shí)儲存醫療廢物的時(shí)間不超過(guò)兩天。
六、對不按規定要求處理醫療廢物是，按《醫療廢棄物處理條例》規定追究相關(guān)人員的責任。
診所規章制度 19
1、在院領(lǐng)導及院內感染管理部門(mén)的領(lǐng)導下，積極配合開(kāi)展醫院感染監測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強控制。
2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規則。
3、進(jìn)入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫務(wù)人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。
5、傳染病患預診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴格進(jìn)行終末消毒。
6、各診室內應有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。
7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規定更換，監測并登記。
8、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的'醫療廢物及使用后的一次性醫療器械，應當按照醫療廢物管理的法規、規章的規定進(jìn)行處理。
診所規章制度 20
一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。
二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。
四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。
六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門(mén)診醫師在保證療效的'前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。
十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。
診所規章制度 21
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的.人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
五、為病人保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。
七、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
八、任何單位和個(gè)人，未取得《醫療機構執業(yè)許可證》，不得擅自開(kāi)展診療活動(dòng)。
九、嚴禁出租、借用、轉讓、涂改、偽造《醫療機構執業(yè)許可證》。
十、醫療機構必須按照核準登記的治療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，按時(shí)進(jìn)行校驗。
十一、嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。
十二、嚴禁聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。
十三、嚴禁未經(jīng)審批刊播醫療廣告。
十四、未經(jīng)批準備案，不得擅自組織義診活動(dòng)。
十五、醫療機構必須公開(kāi)發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項目、收費價(jià)格。
十六、不得瞞報、緩報、漏報傳染病疫情。
十七、嚴禁使用未經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準的藥品、消毒藥劑和醫療器械，不得使用假劣藥品、過(guò)期和失效藥品、試劑以及違禁藥品。
診所規章制度 22
1、本口腔診所實(shí)行主任負責制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。
2、診所工作人員必須遵守法紀、法規、院紀、院規及診所的各項規章制度、崗位職責。
3、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。
4、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。
5、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。
6、醫生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時(shí)。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質(zhì)保量完成本職工作。
7、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。
8、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。
9、樹(shù)立良好的.職業(yè)道德，診所人員不得以醫謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢(qián)物的行為。
10、工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
11、工作人員有責任保持診所的清潔衛生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、動(dòng)作輕），不得大聲喧嘩。
12、愛(ài)護診所設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。
13、厲行節約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟效益。
診所規章制度 23
一、本口腔診所實(shí)行主任負責制診所所有工作人員接受主任的管理服從主任的安排診所人員的工作分配方案等診所主任決定。
二、對就診病人實(shí)行電腦管理和病歷記錄認真記錄病史安排順序就診。
三、樹(shù)立良好的職業(yè)道德文明禮貌有責任感工作要精益求精 不斷更新知識提高技術(shù)水平。
四、對所有用于口腔內或接觸患部的器械均按消毒標準嚴格消毒。每天紫外線(xiàn)消毒。
五、對待病員及家屬態(tài)度和藹解答問(wèn)題要耐心有禮貌任何人不得以任何理由推諉病人決不與病人發(fā)生爭吵對待特殊病人應適當予以照顧。
六、做好班前準備工作準時(shí)開(kāi)診工作要細致、及時(shí)進(jìn)行各項 治療操作時(shí)必須思想集中嚴肅認真必須嚴格按照技術(shù)操作規范進(jìn)行。
七、學(xué)習和掌握有效的表達方式加強與病人溝通建立良好而健康的醫生與病人的'關(guān)系。
八、工作人員有責任保持診室環(huán)境衛生的干凈整潔和安靜的工作環(huán)境為病人提供一個(gè)舒適的就診環(huán)境。
九、工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天以免影響他人工作工作 時(shí)間堅守崗位。
十、同事之間密切協(xié)作互相學(xué)習互相幫助共同提高絕對不允 許發(fā)生醫務(wù)人員之間的爭吵。
十一、工作人員不得遲到、早退有事、有病必須事先請假。
十二、下班前應檢查各房間水電切斷治療臺、氣泵等機器水、電開(kāi)關(guān)防止發(fā)生意外。
診所規章制度 24
1、醫院應有一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作，兒科主任應加強對本科的業(yè)務(wù)技術(shù)指導，應確定一位主治醫師或高年資住院醫師協(xié)助科室主任領(lǐng)導本科的門(mén)診工作。
2、兒科參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。人員調換時(shí)，應與醫務(wù)科或門(mén)診部共同商量。
3、門(mén)診醫護人員應派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任，實(shí)行醫師兼管門(mén)診和病房的醫院和科室，必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診，病院兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫師珍視�？浦魅螒ㄆ诔鲩T(mén)診，解決疑難病例，對某些慢性病員和專(zhuān)科病員，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
5、對病員要進(jìn)行認真檢查，簡(jiǎn)明扼要準確地記載病例。主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
6、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)，醫師要加強對治療室的'檢查指導，必要時(shí)，要親自操作。
7、門(mén)診與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
8、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒制度，防止交叉感染，應建立傳染病診室，做好疫情報告。
9、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病院就診。
10、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
11、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學(xué)用藥、合理用藥、盡可能減輕病員的負擔。
12、對基層或轉診病人，要認真診治。在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
診所規章制度 25
診所臨床實(shí)行四手操作。護士助手也是前臺和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以，護士助手的工作對提高整個(gè)診所的臨床服務(wù)工作效率起著(zhù)決定性的作用。分工不同是工作的需要，不存在任何等級的差別。
1、護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫生的`診治。醫生和病人的滿(mǎn)意程度就是護士助手工作好壞的衡量標準。
2、按照接待服務(wù)臺的安排，引導病人到診室，同時(shí)核對病人的姓名，地址，電話(huà)號碼等，發(fā)現變動(dòng)，及時(shí)修正。
3、每個(gè)病人就診前，必須做到：
(1)牙椅，照明燈，器械臺，痰盂，醫生椅，助手椅和器械推車(chē)干凈整齊，并恢復到隨時(shí)可以接待病人的狀態(tài)。
(2)地面沒(méi)有丟棄物品，沒(méi)有水漬。
(3)用消毒液擦抹所有的工作面。
(4)根據病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調拌機等器材的準備工作。
(5)根據病人的診治需要，做好印模材。修復體等器材的準備。
(6)根據病人的診治需要，做好托槽，弓絲，橡皮圈等器材的準備。
4、在醫生的指導下進(jìn)行潔治，同時(shí)做牙科衛生宣教工作。
5、按照醫生的醫囑拍攝x光照片，保證照片質(zhì)量符合臨床需要。
6、按照護士長(cháng)的分配，負責診室內的器材，及時(shí)更換補充，保證完整配套及充足有效，使臨床診治工作方便高效。
7、在保證臨床工作方便和高效的前提下，節約使用器材。
8、每天下班前必須完成一下工作：
�。�1）檢查每個(gè)診室，不要留下任何器材和私人物品。
�。�2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。
�。�3）關(guān)閉電源和氣源。
9、服從護士長(cháng)的安排和調動(dòng)。認真完成各自包干區的常規工作。
診所規章制度 26
要求醫療機構按照“非限制使用”，“限制使用”和“特殊使用”的分收管理原則，建立健全抗菌藥物分收管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方和權限。結合我科實(shí)際，制定抗菌藥物分收管理制度。
一、分級原則：
�。ㄒ唬胺窍拗剖褂谩彼幬铮词走x藥物，一線(xiàn)用藥）：療效好，副作用小，價(jià)格低廉的抗菌藥物，臨床各級醫師可根據需要選用。
�。ǘ跋拗剖褂谩彼幬铮创芜x藥物，二線(xiàn)用藥）：療效好，但價(jià)格昂貴或毒副作用大的藥物，使用需要說(shuō)明理由，并經(jīng)主治及以上醫師同意并簽字方可使用。
�。ㄈ疤厥馐褂谩彼幬铮慈�(xiàn)用藥）：療效好，價(jià)格昂貴，針對特殊耐藥菌或新上市抗菌藥其療效或安全性導臨床資料尚少，或臨床需要倍加保護以免細菌過(guò)快產(chǎn)生耐藥性的藥物，使用應有嚴格的'指證或確鑿依據，需經(jīng)藥物治療委員會(huì )或科主任同意，其處方須主治醫師簽字方可使用。
二、使用原則與方法：
�。ㄒ唬┛傮w原則：嚴格使用指針，堅持合理用藥。分級使用，嚴禁濫用。
�。ǘ┚唧w使用方法：
1、一線(xiàn)抗菌藥物所有醫師均可以根據病情需要選用；
2、二線(xiàn)抗菌藥物應根據病情需要，由主治及以上醫師簽名方可使用；
3、三線(xiàn)藥物使用必須嚴格掌握指針，需經(jīng)過(guò)藥物治療委員會(huì )同意由主治醫師簽名方可使用，緊急情況下未經(jīng)會(huì )診同意或需越級使用的處方量不得超過(guò)1日用量，并做好相關(guān)病歷記錄；
4、下列情況可直接使用二級以上藥物：
�、僦匕Y感染患者，包括重癥細菌感染，對一線(xiàn)藥敏或耐藥者，臟器穿孔患者。
�、诿庖吖δ艿拖禄颊卟l(fā)感染。
三、處罰辦法措施：
對違規濫用抗菌藥物的醫師科室將給予批評、警告，情況嚴重者，將交由醫院相關(guān)職能科室處理。
診所規章制度 27
1、醫務(wù)人員洗手時(shí)必須使用流動(dòng)水設施洗手。
2、洗手建議使用洗手液，如使用肥皂應懸掛晾干，保持清潔干燥。
3、特殊單元應配備一次性干手紙或干手器等干手物品。手術(shù)室干手巾應每人一用，用后清潔、滅菌；盛裝消毒巾的容器應每次清洗、滅菌。
4、洗手池池面應光滑無(wú)死角，每日清潔或消毒。
5、洗手池邊應配備“六步洗手圖”，并嚴格按照流程進(jìn)行洗手；手術(shù)室應配備計時(shí)裝置、洗手流程及說(shuō)明圖。
6、手消毒劑應取得衛生部衛生許可批件并在有效期內使用。
7、當手部有血液或其他體液等肉眼可見(jiàn)的污染時(shí)，應用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手。
8、當手部沒(méi)有肉眼可見(jiàn)污染時(shí)，宜使用速干手消毒劑消毒雙手。
9、下列情況應進(jìn)行洗手與衛生手消毒：
�。�1）當直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。
�。�2）接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。
�。�3）穿脫隔離衣前后，摘手套后。
�。�4）進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸清潔、無(wú)菌物品之前。
�。�5）接觸患者周?chē)h(huán)境及物品后。
�。�6）處理藥物或配餐前。
10、當接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后；直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護理或處理傳染患者污物之后，應先洗手，然后進(jìn)行手衛生消毒。
11、醫務(wù)人員不得戴假指甲戒指等飾物，要保持指甲和指甲周?chē)M織的`清潔。
12、摘除手套后，應用肥皂（皂液）清潔雙手。
13、手衛生合格標準：衛生手清毒，監測的細菌菌落總數應≤10cfu/2外科手消毒，監測的細菌菌落總數應≤5cfu/2
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