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保安人員的管理制度(精選13篇)
在我們平凡的日常里,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編為大家收集的保安人員的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安人員的管理制度 1
保安人員管理制度提要:愛(ài)護公共設施、設備,熟悉社區消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;認真參加軍體培訓及消防演練工作;
1.保安員紀律
1.1愛(ài)崗敬業(yè),服從命令聽(tīng)從指揮,遵紀守法,嚴于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動(dòng)、勇敢無(wú)畏、堅守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著(zhù)裝規定著(zhù)裝上崗;
1.3愛(ài)護公共設施、設備,熟悉社區消防器材的.安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認真參加軍體培訓及消防演練工作;
1.5嚴格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷(xiāo)假制度
2.1嚴格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規定。
2.2臨時(shí)請假不超過(guò)3小時(shí)由保安隊長(cháng)批準,不超過(guò)8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規定時(shí)間銷(xiāo)假,不準代銷(xiāo)與不銷(xiāo)。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應注意確保自身安全。
3.宿舍區內務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應統一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內設衛生監督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
3.6室內應保持安靜,不得在室內喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊員休息。
3.7室內不允許私拉亂接電線(xiàn)及使用電爐、熱水器等電器設備。
3.8室內各班人員不準隨意亂串,不準留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門(mén)鑰匙由各班長(cháng)管理,未經(jīng)隊長(cháng)批準,不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項等,警戒區域內是否正常;
4.4領(lǐng)班監督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀(guān)察當班設備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認真填寫(xiě)交接記錄,并詳細記錄本班警員執勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執勤情況上報保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節假日及重大節日期間,所有人員嚴禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區域內警用器械的完好。
5.2節假日應急制度
5.2.1在各節日之前組織全體警員進(jìn)行節日動(dòng)員。
5.2.2全面地組織學(xué)習有關(guān)執勤消防等業(yè)務(wù)知識。
5.2.3保安部負責對執勤區域內進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門(mén)衛值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強請銷(xiāo)假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強區內員工、保姆、司機、民工的管理,嚴格檢查出入證件及出門(mén)條,控制閑雜人員在區內流動(dòng)。
5.2.8密切注意警員思想動(dòng)態(tài),控制警員流動(dòng)、保證內部穩定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強紀律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
A.每名隊員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達集合地點(diǎn);
B.集合過(guò)程中不得大聲喧嘩;
C.各宿舍安排值班人員;
D.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
A.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準確地點(diǎn);
B.由主管掌握到達緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
C.控制社區、大門(mén)等交通要道;
D.各領(lǐng)班集合、整理隊伍;
E.主管對緊急集合進(jìn)行講評;
F.將隊伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊負責公寓管理區域、內保人員負責公寓樓宇公共區域內24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區域沿指定線(xiàn)路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認。
6.3每班下崗時(shí)應將《巡視檢查記錄》填寫(xiě)完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數據,次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數據。
6.5巡視保安員接到門(mén)崗通知有外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入時(shí),應對其進(jìn)行引導。
6.6在巡視中,遇住戶(hù)應面帶笑容主動(dòng)問(wèn)好。遇有住戶(hù)車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí),應主動(dòng)禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要提供幫助,并將其護送至門(mén)口。
6.8遇有兒童在車(chē)行道、水池邊、車(chē)庫等危險區域玩耍時(shí)應主動(dòng)上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區域。
6.9遇有住戶(hù)反映問(wèn)題應認真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現衣冠不整者、推銷(xiāo)人員應及時(shí)勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車(chē)輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶(hù)內發(fā)生報警執行《戶(hù)內安防報警處理程序》。
保安人員的管理制度 2
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長(cháng)崗位職責
1、主持全隊工作,堅決執行管理處領(lǐng)導指令,帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準,掌握護管區內的護管工作規律及特點(diǎn),加強重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見(jiàn)。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學(xué)習安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開(kāi)例會(huì )一次,每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。
7、及時(shí)做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日?己斯ぷ。
8、帶領(lǐng)護管隊配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類(lèi)違章行為。
9、負責全隊員工的內務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的.其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮,做到令行即止,遇事報告。
2、遵守國家法令、法規,做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
4、監守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛(ài)護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)和行為,努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置,發(fā)現設備、物品有移動(dòng)等可疑情況,立即查明報告。
2、檢查電線(xiàn)線(xiàn)路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞,發(fā)現漏水(電)時(shí),及時(shí)采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味,聽(tīng)到可疑聲響,需立即查明情況并報告。
4、注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。
5、發(fā)現偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。
6、發(fā)現打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。
7、發(fā)現火警時(shí),立即組織撲滅,并迅速報警。
8、發(fā)現可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關(guān)部門(mén)。
9、驅趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題,認真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區管理規定的行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時(shí)記錄異常情況,遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀(guān)察,并做好錄像同時(shí)通報所部,嚴禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無(wú)異常情況,并做好原始記錄,提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生,愛(ài)護設備,保持設備清潔,完整好用,配合維修保養單位做好設備的維護,發(fā)生設備故障,第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。
四、學(xué)習掌握各種先進(jìn)設備的性能,特點(diǎn)及使用方法,按規定程序操作監控設備,并維護好設備,不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作,不得向無(wú)關(guān)人員透露監控情況,嚴禁非工作人員進(jìn)入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、制度規定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區設24小時(shí)巡邏護管隊,集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶(hù)治安安全。
2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證,按規定的巡邏線(xiàn)巡邏,嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進(jìn)行巡邏,在檢查中,發(fā)現險情,應采取果斷的應急處理措施,并及時(shí)上報管理處,在有關(guān)人員及領(lǐng)導到達現場(chǎng)之前不能離開(kāi)。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類(lèi)設備、物品放置,如發(fā)現移動(dòng)設備、物品的可疑情況,要立即查明,針對檢查發(fā)現的不安全隱患,應通知及協(xié)助住戶(hù)、落實(shí)各項防范措施。
5、檢查消防器材有無(wú)損壞,如有損壞,必須立即報告領(lǐng)導,進(jìn)行更換。
6、注意觀(guān)察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品,如發(fā)現可疑的人員和物品,要選擇適當的地點(diǎn)加以監視,并及時(shí)報告領(lǐng)導,必要時(shí)要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查,應檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品、器械清。
4、當班人員應及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題,對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長(cháng)領(lǐng)導,嚴格執行各項規章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程序,做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。
三、著(zhù)裝整潔,言行規范,禮貌待客,文明服務(wù)。
四、接受監督檢查,敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫(xiě)各種記錄和表格。
六、愛(ài)護并正確使用收費設施,升降桿使用堅持一車(chē)一落,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)報告。
七、積極參加各種培訓,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、積極參加各種會(huì )議,不斷總結收費工作經(jīng)驗,提出合理化建議。
保安人員的管理制度 3
一、目的:
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經(jīng)理核準執行;
四、值班規定:
1、各崗位保安應著(zhù)制服,保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責;
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好;
3、督導員工打卡,按規定穿工衣,記載員工出勤情況;
4、堅守崗位,不擅離職守,因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事,監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域,包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事件的發(fā)生;
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛,應及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理;
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生;
9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén),晚上12:00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén),于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén);
10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任。
五、門(mén)禁制度
。ㄒ唬┤藛T進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間,如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班,保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持管理部開(kāi)出的《員工外出準行條》,有攜帶物品時(shí),須有負責人檢查,無(wú)放行條時(shí),保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生,保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的.行為;
4、被公司開(kāi)除及離職人員,保安應憑批準后的放行條給予放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物,一經(jīng)發(fā)現,立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng),保安應先幫其聯(lián)絡(luò ),征得受訪(fǎng)人同意,并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間,嚴禁私訪(fǎng),若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客,會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
。ǘ┸(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出,須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記,出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字,值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與放行條核對,無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放,自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén),必須下車(chē)推行。
。ㄈ┪锲愤M(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí),須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng),須有負責人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨,應先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí),應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
。ㄋ模﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛;
2、不明身份、衣冠不整的人員;
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛;
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者;
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者;
。ㄎ澹﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者;
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;
3、衣帽不整、形象外表太差者;
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者;
5、已經(jīng)離職者;
。﹪澜鰪S(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人同與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者;
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者;
3、個(gè)來(lái)人員雖有《貨物放行條》,但未經(jīng)負責人簽核者;
4、員工上班外出,無(wú)《東淳公司上班時(shí)間員工外出準行條》、《請假單》者;
5、員工出廠(chǎng),攜帶物品,《貨物放行條》上無(wú)負責人簽核者;
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者;
。ㄆ撸z查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身;
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;
3、檢查時(shí)要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感,必要時(shí)婉言說(shuō)明,并請諒解;
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見(jiàn)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如遇臺見(jiàn)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù);
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系,并立即打當地派出所電話(huà)報警,處理完畢后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應當保護好現場(chǎng);
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí),保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí),應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理;
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí),應立即通知保安隊長(cháng)和管理部,以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療;
七、工作交接
。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時(shí)交接班,詳細了解上一班次值情況;
2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況;
4、上級規定或寄存物品的轉交;
。ǘ┚、警械的交接
1、交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);
2、接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍;
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任;
4、所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負責;
八、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規范行為;
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排,晚上不得少于2次;
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為,應及時(shí)記錄,作為考核的依據;
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上,次日交管理部審查;
5、查勤內容:
保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜,人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容:
員工著(zhù)并請穿戴及廠(chǎng)證佩帶;上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力是否夠,有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水,防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患;水電設施是否正常,門(mén)窗安全及衛生,有無(wú)其它異常情況。
九、本制度由管理部門(mén)制定、修改、解釋?zhuān)煽偨?jīng)理批準頒布執行。
保安人員的管理制度 4
一、著(zhù)裝要整潔,且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方,不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。精神狀態(tài)良好,站立規范。工作時(shí)嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間,要遵守和執行學(xué)校的各項規章制度,維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序,認真履行工作職責。
三、使用文明用語(yǔ)(如:您好、請問(wèn)、謝謝、對不起等),文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),要熱情、主動(dòng);對待師生,要象家人一般。
四、準時(shí)上崗,不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作,并進(jìn)行記載。
六、認真學(xué)習法律法規,嚴格遵守保安“七條禁令”,廉潔奉公、秉公值勤,嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉,保持健康的體魄;堅持長(cháng)期防火、防盜制度。如在執行任務(wù)中,遇到違法、犯罪分子作案,要積極抓獲,并扭送至公安機關(guān),但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時(shí)巡查工作,每小時(shí)全面巡視校園一次,并及時(shí)記載,如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全,夜間巡邏時(shí),兩名保安應相伴而行,并嚴禁睡覺(jué)。
九、密切關(guān)注出入校門(mén)的人員與車(chē)輛,嚴格執行門(mén)衛制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導的'批示,方可放行。
十、做好來(lái)信的收發(fā),保管,遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員,做好校車(chē)管理工作。
十二、除了做好本職工作以外,要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
保安人員的管理制度 5
一、目的:
為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長(cháng)崗位職責,特制訂本制度。
二、適用范圍:
本制度適用公司的保安隊長(cháng)
三、職責:
保安隊長(cháng)負責保安隊伍的一切管理工作,負責監督貫徹執行公司的規章制度,負責公司上級對保安工作指令的上傳下達,落實(shí)布置安保工作,負責保安人員的思想教育與訓練工作,提高并改善工作效率。
四、具體內容:
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責,負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;
4.2熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災、偷盜、打架等立即報警,并迅速與消防隊、公安部門(mén)聯(lián)系;
4.3根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查;
4.4檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果;
4.5保安隊長(cháng)每天應加大巡查力度與巡查次數,要求每天巡查打卡次數不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò ),每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作與紀律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發(fā)現異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結果反饋給相關(guān)主管,隊長(cháng)每日查勤必須檢查但不限于以下內容:
4.51保安儀容儀表;
4.52物件簽收事宜;
4.53人員、物品出入記錄;
4.54落實(shí)交接班的工作事宜;
4.6協(xié)調本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調處理各種糾紛和違紀行為;
4.7及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議,做好思想溝通工作,并做好會(huì )議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓,提高保安人員的工作技能;
4.8以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的'臨時(shí)工作。
五、獎勵措施:
5.1對待工作盡心盡責,阻止公司財務(wù)被盜者;
5.2遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;
5.3維護公司的安全與利益,避免公司財務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施:
6.1不服從上級的管理安排,對待上級布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.2上班時(shí)間玩手機、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà),做與工作無(wú)關(guān)的事情,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.3對違反公司的規章制度的員工,不予制止視而不見(jiàn)者,公司給予相關(guān)處罰30元/次;
6.4因工作對員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生沖突的,公司給予相關(guān)處罰100元/次;
6.5工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關(guān)處罰100元/次;監守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機關(guān)處理;
6.6工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報,隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次;造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機關(guān)處理;
七、附則:
7.1本制度如有未盡事宜,隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補充或修正;
7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。
保安人員的管理制度 6
一、遵守國家法律、法令和法規,依法辦事,認真學(xué)習有關(guān)的法律法規。
二、服從命令,聽(tīng)從指揮,加強組織紀律性,樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念,工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請示匯報,自覺(jué)接受領(lǐng)導檢查和群眾的監督,如未及時(shí)上報后果自負。
三、上崗制度:不遲到、不早退,堅守崗位,文明服務(wù),執勤時(shí)要注意風(fēng)紀,做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù),堅決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報、玩手機、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情,更不能隨意會(huì )客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品,更不能監守自盜。
四、接待制度:
1、接電話(huà)時(shí)首先,喂、你好、請問(wèn)您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您
2、接待來(lái)賓時(shí)首先,站起身來(lái)或坐立端正、您好、請問(wèn)您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、某某某下來(lái)接您、請在此等候;如去財務(wù)或找校長(cháng)的聯(lián)系確認后登記并指引路線(xiàn)。
五、交接班制度:每天早晚6:50著(zhù)裝整齊準時(shí)交接班,交接內容有:走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚,發(fā)現問(wèn)題急時(shí)提出并匯報給領(lǐng)導,值班人員做好記錄,追究當事人責任。對于未完成的工作內容進(jìn)行轉交。
六、巡邏制度:巡邏過(guò)程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理,并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或值班領(lǐng)導報告。發(fā)現學(xué)生吵架的.,應予以勸止,發(fā)現學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導會(huì )報并控制住局面,待有關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)
七、著(zhù)裝制度:上班時(shí)著(zhù)保安服,著(zhù)裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì )制度:每周五下午6:30準時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì )議,每個(gè)崗位只留一人留守崗位,列會(huì )主要議題:簡(jiǎn)要總結上周工作,安排下周工作,學(xué)習文件精神、傳達相關(guān)信息,反饋意見(jiàn)或建議。會(huì )議應有會(huì )議記錄,與會(huì )人員應做好要點(diǎn)記錄,按期完成會(huì )議做出的工作安排。
九、站崗制度:站崗時(shí)站姿要標準,不做小動(dòng)作。觀(guān)察周?chē)闆r,確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度:有事請假首先報告給班長(cháng)及上級領(lǐng)導,經(jīng)同意寫(xiě)好請假條【最長(cháng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應急時(shí)打電話(huà)申請續假,對于未按時(shí)返回未打電話(huà)申請續假的按曠工處理。
2、離職制度:如辦理離職手續需提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提交離職申請書(shū)。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關(guān)處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學(xué)校安全防范管理規定】執行,不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛的正常工作,如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級領(lǐng)導匯報,經(jīng)認可才可執行,聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排,其他人的指令不聽(tīng)。
保安人員的管理制度 7
1、學(xué)校保安門(mén)衛工作是維護學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門(mén)衛人員必須進(jìn)行崗前培訓,保安實(shí)行二十四小時(shí)值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,脫管失控;要衣著(zhù)整潔,儀表端莊,說(shuō)話(huà)和氣,講究文明。時(shí)刻提高警惕,嚴防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì )客手續,保安人員應認真查驗來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內攜帶物資出門(mén),應主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則保安有權查問(wèn)、查看。對可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)處理。
4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應主動(dòng)下車(chē)推行,機動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén),保安應先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續。
5、外來(lái)人員會(huì )見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門(mén)房等候。
6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作,保安在問(wèn)清情況后,向校長(cháng)辦匯報,經(jīng)同意后放行,嚴禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。
7、保安要堅守崗位,上崗時(shí)衣著(zhù)整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗樓、電教樓防盜門(mén)的關(guān)鎖工作。
8、在校期間,對學(xué)生外出要認真查問(wèn)、登記,未經(jīng)許可,不準學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出,必須出具班主任的.請假批條。
9、節假日期間,學(xué)生不得隨便進(jìn)校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進(jìn)校。
10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。
11、車(chē)輛出校前,應示意停車(chē)接受檢查。外單位機動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可,不得在校內停車(chē)過(guò)夜。
12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。
13、學(xué)校保安應當認真履行執行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規定給予處罰。
保安人員的管理制度 8
一、保安員條件
1、政治可靠,身體健康,責任心強,敢于堅持原則,熱愛(ài)保安工作。
2、具備基本的法律知識,遵紀守法,服從命令。
二、職責
1、文明執勤,禮貌待客,樹(shù)立“信譽(yù)第一,顧客至上”的思想,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、保安員上崗必須按規定著(zhù)裝,佩戴全部標志和裝備器械,精神飽滿(mǎn),衣著(zhù)整潔,形象莊重,姿態(tài)良好。
3、值勤期間,保安員要隨時(shí)準備處理各類(lèi)突發(fā)情況。
4、保安員自身要認真執行各項規章制度,而且對違反規定的人不徇私情,照章辦事,及時(shí)上報。
5、保安員有責任在出現緊急情況時(shí)采取果斷措施,并及時(shí)上報。
6、保安員在巡邏時(shí),必須隨時(shí)檢查所有的門(mén)窗、出入口、院墻、停車(chē)場(chǎng)、建筑物等地方的安全設施。
三、工作秩序
1、保安員值勤期間發(fā)現問(wèn)題,應立即報告公司及相關(guān)業(yè)務(wù)單位主管領(lǐng)導。
2、如遇各類(lèi)事故現場(chǎng),應立即采取保護措施并及時(shí)報告上級,無(wú)特殊情況不得擅自處理或離開(kāi)。
3、對各類(lèi)事件要按照“七何要素”(即何時(shí)、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理),做出完整、詳細的記錄。
4、每班交接班應確認使用設備器械及其它完好后,認真做好交接班記錄,如有損壞應立即上報。
四、違紀處分
1、警告:凡有下列行為之一給予警告處分。
。1)遲到、早退不超過(guò)一小時(shí)(含一小時(shí))。
。2)工作時(shí)間未經(jīng)隊長(cháng)批準,私用電話(huà)、聊天、開(kāi)玩笑、辦私事。
。3)不文明值勤,服務(wù)不周到,索要禮物,罵人。
。4)擅自調換班次或串崗。
。5)值勤中擅自脫崗不超過(guò)二十分鐘(含二十分鐘)。
。6)在崗時(shí)儀表不整潔,姿態(tài)不端正,或不按規定佩戴標志。
。7)在崗時(shí)服裝破舊,經(jīng)指出后仍不更換。
。8)立崗時(shí)吸煙、聊天,在崗時(shí)嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的事。
。9)固定崗超出規定活動(dòng)區域的。
。10)不愛(ài)惜公司財產(chǎn),值班室和宿舍衛生臟、亂、差。
。11)無(wú)故不參加訓練和例會(huì )。
。12)擅自外出,未經(jīng)同意在外面過(guò)夜或帶朋友到宿舍過(guò)夜。
。13)因本人原因造成客戶(hù)單位不滿(mǎn)意,經(jīng)調動(dòng)后仍無(wú)好轉。
。14)其它被公司視為違紀的行為。
2、記過(guò):凡有下列行為之一的給予記過(guò)處分。
。1)遲到超過(guò)一小時(shí)至四小時(shí)以?xún)龋ò磿绻ぐ肴仗幚恚?/p>
。2)遲到、早退三次以上(含三次)。
。3)私自改動(dòng)班次、崗位。
。4)值勤中擅自脫崗超過(guò)二十分鐘至一小時(shí)(含一小時(shí))。
。5)值勤時(shí)打瞌睡。
。6)不聽(tīng)從隊長(cháng)管理的',不認真完成隊長(cháng)交給的各項任務(wù)。
。7)私自動(dòng)用客戶(hù)物品。
。8)工作時(shí)間未經(jīng)批準私自會(huì )客。
。9)遇有情況不及時(shí)請示匯報造成不良影響和后果的。
。10)不按規定使用設備或造成非正常損壞的。
。11)不寫(xiě)工作交接日記和不辦理交接班手續。
。12)不按公司的規章制度完成各項本職工作。
。13)被警告處分三次及其以上者。
。14)其它被認為重度違紀的行為。
3、辭退:凡遇下列行為之一,予以辭退。
。1)無(wú)故礦工。
。2)值勤中擅自脫崗超過(guò)一小時(shí)。
。3)酗酒后上崗,在崗時(shí)睡覺(jué)。
。4)不服從公司領(lǐng)導管理。
。5)因工作失職而造成公共財產(chǎn)損失。
。6)對客戶(hù)有粗野言行。
。7)盜竊客戶(hù)和公司財物。
。8)有毆打、恐嚇、危害同時(shí)行為或相互打斗。
。9)利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人私利。
。10)被記過(guò)處分兩次及其以上者。
。11)違反國家法律、法規,被司法機關(guān)收審者。
五、其它:
按公司各項規章制度執行。
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為確保師生人身安全及校園財產(chǎn)安全,進(jìn)一步明確保安在學(xué)校日常管理中的職責和應負責任,特制定學(xué)校保安人員管理制度如下:
1、遵紀守法,遵守學(xué)校的規章制度;嚴于律己,以身作則;紀律嚴明,保障有力,文明執法。
2、在上班時(shí)間統一著(zhù)裝,做到干凈清爽,精神飽滿(mǎn);外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)主動(dòng)問(wèn)候,做到禮貌待人。
3、熱愛(ài)學(xué)校,熱愛(ài)學(xué)生,忠于崗位職責。嚴格按照學(xué)校的規定值班,杜絕空崗或在崗不管事現象發(fā)生。
4、不得利用工作時(shí)間及職務(wù)之便,做出違反校紀校規,違法亂紀的事件。
5、嚴格執勤,關(guān)注校門(mén)通道,不讓車(chē)輛、攤點(diǎn)在門(mén)口逗留,不準商販在校門(mén)或校園內擺攤設點(diǎn)、大聲叫賣(mài)。不讓物資在門(mén)口停放,保證門(mén)口暢通無(wú)阻。
6、不許閑雜人員隨意入校;非特殊情況,不許學(xué)生家長(cháng)在上課期間進(jìn)校找學(xué)生;特殊情況須進(jìn)校找學(xué)生或教師者,要做好記錄并使其簽字并出示本人身份證件,并通知相關(guān)的教師來(lái)傳達室;對其它來(lái)訪(fǎng)者由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導批準后方可進(jìn)入,沒(méi)有學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導批準一律不得進(jìn)入校園。在學(xué)生早操、晨跑、課間操及學(xué)校大型活動(dòng)期間,校園保安一定要做好維持秩序工作,杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入。因私自放入而造成的一切后果由保安負全責。
7、對儀表不端莊及行跡可疑人員不得放入校園,來(lái)訪(fǎng)人員出校門(mén)時(shí)必須填寫(xiě)出校時(shí)間。
8、外來(lái)車(chē)輛一律不得進(jìn)入校園,對于需要進(jìn)入的公務(wù)車(chē),征得領(lǐng)導同意后,方可引導公務(wù)車(chē)及指示過(guò)的車(chē)輛按規定停放,不得影響學(xué)校教學(xué)活動(dòng)。
9、非出入時(shí)間,學(xué)生須有班主任的外出請假批復條方可放行。禁止學(xué)生隨意出入校門(mén)。
10、對攜帶物品外出者,要嚴格檢查、詢(xún)問(wèn),登記后方可放行。有關(guān)公物的外運,須持學(xué)校有關(guān)部門(mén)的證明或領(lǐng)導出面。否則,門(mén)衛應當制止和扣留。因不按學(xué)校規定放行而造成學(xué)校財產(chǎn)損失的,由保安負責賠償。
11、上午、下午放學(xué)后,按時(shí)開(kāi)關(guān)校門(mén),看好學(xué)校大門(mén),學(xué)生上放學(xué)期間,要在門(mén)口維持秩序,檢查通行和勸說(shuō)通學(xué)生盡快離校。
12、在值班期間不得睡覺(jué),要做好校園的巡邏工作,保持警覺(jué)性,每天(從第一節課開(kāi)始)至少巡邏5次,如有異常情況及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導反映。
13、對外來(lái)人員隨意入校威脅教師、打罵學(xué)生、擾亂教學(xué)秩序的`要給以堅決的制止,并及時(shí)向派出所報告。對遇到突發(fā)事件不能果斷采取措施而造成事態(tài)惡化的,根據后果的嚴重性追究保安責任。
14、對校內外與學(xué)校有關(guān)的偶發(fā)事件應作為第一責任人及時(shí)到場(chǎng)用正確的方法制止、處理并第一時(shí)間匯報學(xué)校。
15、按學(xué)校要求做好節假日、雙休日的值班以及其它重大活動(dòng)時(shí)的值班。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止處理并向學(xué)校領(lǐng)導報告。
16、在學(xué)生離校和返校期間,要做好門(mén)外學(xué)生的疏散工作,確保師生出入校門(mén)通道的安全、暢通。
17、因保安工作疏漏、不負責任、私自脫崗離崗而造成學(xué)校(或者師生)財產(chǎn)受到損失、師生安全受到威脅或者造成惡劣社會(huì )影響的,學(xué)校視其情節追究其責任,嚴重者可送執法機關(guān)進(jìn)行司法處理。對于有突出貢獻的,學(xué)校酌情予以一定的獎勵。
保安人員的管理制度 10
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶(hù)收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴禁泄露園區物業(yè)部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規范用語(yǔ):
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規范:
(一)門(mén)衛
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現疑點(diǎn)應當及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區亂設攤。
3、對進(jìn)出園區的.各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規定時(shí)間、路線(xiàn)巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報告和記錄。發(fā)現匪警、火警等警情立即報警和報告園區負責人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告并記錄。
3、發(fā)現業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國家和本市有關(guān)規定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報告園區片負責人。
(三)監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時(shí)報告小區經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時(shí)報告園區片區負責人和相關(guān)處警單位,并監控處理過(guò)程。
(四)車(chē)管
1、正確引導園區內車(chē)輛行駛和停放,對違反車(chē)輛停放規定的業(yè)主進(jìn)行勸導并協(xié)助整改。
2、保持車(chē)庫、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或合同約定收取小區車(chē)輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
保安人員的管理制度 11
1、車(chē)位分配與管理:根據小區規模和實(shí)際需求,制定公平的車(chē)位分配方案,如按戶(hù)分配、抽簽分配等。已分配車(chē)位應設置標識,非指定車(chē)輛不得占用。未分配車(chē)位將作為訪(fǎng)客及臨時(shí)停車(chē)位。
2、車(chē)輛進(jìn)出規定:實(shí)行門(mén)禁系統,所有車(chē)輛需持有效通行證進(jìn)入,夜間車(chē)輛出入需遵守規定時(shí)間。外來(lái)車(chē)輛需在門(mén)衛處登記,并在指定區域停放。
3、停車(chē)費用收。焊鶕數匚飪r(jià)部門(mén)指導標準,制定合理停車(chē)費。業(yè)主車(chē)輛享受優(yōu)惠,長(cháng)期租戶(hù)按月繳納,短期訪(fǎng)客按次付費。費用用于公共設施維護和管理成本。
4、違規行為處理:對違規停車(chē)的行為進(jìn)行記錄,首次違規給予警告,多次違規則采取罰款、取消車(chē)位使用權等措施。對于堵塞消防通道、應急出口等嚴重行為,將立即通知相關(guān)部門(mén)處理。
5、應急情況處理:在極端天氣或緊急情況下,如火災、地震等,小區需有應急預案,確?焖偈枭④(chē)輛,保障人員安全。
6、車(chē)主責任與義務(wù):車(chē)主應遵守停車(chē)規則,保持車(chē)輛整潔,不得在小區內進(jìn)行維修、清洗等可能影響他人活動(dòng)的`行為。車(chē)主還需配合物業(yè)進(jìn)行車(chē)輛信息登記,確保通訊暢通。
實(shí)施上述管理制度時(shí),物業(yè)需定期公示車(chē)位使用情況、費用收支明細,接受業(yè)主監督。通過(guò)業(yè)主大會(huì )收集反饋,適時(shí)調整和完善制度,以實(shí)現小區停車(chē)管理的持續優(yōu)化。
保安人員的管理制度 12
第一章總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執行任務(wù)時(shí)有所依據,當好企業(yè)衛士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執勤不間斷;當值保安認真做好安防工作,自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度,公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第二章職責
第四條、主要職責
1.責任范圍:適用于本公司所管轄全部區域。
2.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針,政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
3.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門(mén)衛崗位職責
1.遵紀守法,遵守公司的各項規章制度;值班時(shí)應著(zhù)制服,服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》,堅守崗位,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離職守,須正規正確佩戴廠(chǎng)牌,禁止在保安室內吸煙。
4.對非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。
6.及時(shí)做好報紙、快遞/信件的收發(fā)工作。
7.保持門(mén)衛室環(huán)境衛生,物品保管整齊有序。
8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30)的前后10分鐘須到大門(mén)口站崗,維持監督打卡秩序,迎送職工上下班。如未佩戴廠(chǎng)牌的員工禁止出入公司。
9.執勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān),關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口;門(mén)衛室時(shí)刻保持有人,杜絕閑散人員進(jìn)入。
10.依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
11.如門(mén)衛室有設施損壞,需填寫(xiě)報修單交至負責人處。
12.完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
第三章行為準則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備,維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序;維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
2.加強對重點(diǎn)部位的治安防范,加強防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
3.對違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1.任何外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必須填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》,內容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車(chē)號、聯(lián)系部門(mén)及人員等,門(mén)衛應電話(huà)向被訪(fǎng)人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行,無(wú)正當理由、不填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》者不得進(jìn)入公司。
2.外來(lái)人員出公司時(shí),將經(jīng)被訪(fǎng)人簽字的《來(lái)訪(fǎng)登記表》交門(mén)衛核對注銷(xiāo)后,方能離開(kāi)公司,如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負責人審批同意后的《放行條》,方能放行。
3.廠(chǎng)區內臨時(shí)作業(yè),需安排外單位人員進(jìn)公司施工,用工部門(mén)應事前將施工期限、人員名單報總經(jīng)辦,并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,施工期間,外來(lái)施工人員憑證進(jìn)出公司,并且佩戴《臨時(shí)出入證》,否則保安將要求其離開(kāi)公司。
4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來(lái)人員按以上1、2條執行。
5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預約一律謝絕訪(fǎng)問(wèn)。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣,強行闖入者,門(mén)衛應立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
8.各類(lèi)團隊來(lái)公司參觀(guān),參觀(guān)者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續,經(jīng)分管領(lǐng)導批準后由辦公室通知門(mén)衛放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導批準,任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)區域參觀(guān)、拍照錄像。
9.上級單位領(lǐng)導來(lái)公司調研、指導工作,由總經(jīng)辦人員在門(mén)口迎接的,門(mén)衛應予以放行。
第八條、車(chē)輛出入管理
1.外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí),需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》,不填寫(xiě)者不得入內。
2.門(mén)衛應對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導,維持停放秩序。
3.加強對車(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現異常立即上報處理,隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò ),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財物,門(mén)衛應立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
第九條、物資出入管理
1.公司物資
物資出公司時(shí),須由主管部門(mén)開(kāi)具《放行條》,由相關(guān)人員填寫(xiě),部門(mén)負責人簽字,分管領(lǐng)導審批后,門(mén)衛核對物資無(wú)誤后方可放行。
2.外來(lái)物資
a.供貨商送貨入庫時(shí),應辦理外來(lái)人員登記手續,出公司時(shí),門(mén)衛根據物資入庫票據或主管部門(mén)開(kāi)具的
《放行條》,核對無(wú)誤方可放行。
b.外來(lái)運輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí),門(mén)衛需了解物品情況,如有危險品等須向相關(guān)負責人核實(shí)后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理辦公室根據各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調整保安巡檢線(xiàn)路,安排固定安全哨位,并排定保安班組以及對人員、物資進(jìn)行分配。
2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
a.判斷情況若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報告上級。
b.判斷事故無(wú)法解決,應急速通報有關(guān)部門(mén)。
c.日間災害急報有關(guān)負責人,夜間災害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí),應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。
e.保安在當值時(shí)間出現周界監控報警或接到中控室警報通知,須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理,并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導回饋現場(chǎng)狀況,如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當地派出所;事后填寫(xiě)《治安報警處理記錄表》。
3.白班每2小時(shí)巡邏一次。當值保安進(jìn)行首次巡邏,并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時(shí)間,保安個(gè)人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看,發(fā)現可疑的人或事應及時(shí)處理,并報告公司相關(guān)負責人。
5.正常工作時(shí)間(8:30—17:30)結束后,對公司公共部位進(jìn)行巡邏,檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現火警應立即采取合理措施,并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
第十一條、意外事故
1.員工急病,即刻通知辦公室,及時(shí)派人送往醫院治療或撥打120,及時(shí)報備公司領(lǐng)導。
2.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看,若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導至現場(chǎng),保安仍然堅守崗位,指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散,保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù);饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形,并保持完整現場(chǎng),以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件,保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗,應迅速予以制止,將當事人交由公司領(lǐng)導處理為原則,如當事人不聽(tīng)制止時(shí),可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí),為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現場(chǎng)復雜化,應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理。
d.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場(chǎng)要保持公正,千萬(wàn)不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局,喪失理智。
f.若為下班時(shí)間,應即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導;有安全之慮時(shí),即刻撥打110尋求協(xié)助。
第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理
a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。
c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導前來(lái)支援處理。
d.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò ),若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )相關(guān)領(lǐng)導。
第十四條、被盜事件
1.發(fā)現竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理,事后做好記錄。
2.聯(lián)系公安部門(mén),保持失竊現場(chǎng)原樣,便于取證。
第四章勤務(wù)制度
第五章緊急或意外事故處理
第十五條、請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí),要及時(shí)、具體、準確地向上級領(lǐng)導請示、報告
2.對上級領(lǐng)導和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的指示,要立即、堅決執行,執行結果要及時(shí)回饋。
第十六條、工作考核
1.保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤,公司按各人的考勤按實(shí)際出勤天數記發(fā)工資。
2.保安因個(gè)人原因需請事假、病假(病假須有鎮級以上醫院開(kāi)出的.病假單)或調班者,必須報告總經(jīng)辦同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。
3.未嚴格執行人員出入管理,放行外來(lái)人員。
3.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
3.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
3.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
4.所有員工及保安人員禁止在保安室內吸煙。
4.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
4.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
4.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
5.未嚴格執行車(chē)輛出入管理,放行外來(lái)車(chē)輛,一經(jīng)發(fā)現即作書(shū)面“警告”并罰款200元處罰。
6.未嚴格執行物資出入管理,造成公司損失,視情節輕重作書(shū)面“警告”或開(kāi)除處罰,并賠償公司損失。
7.未嚴格執行日常安全巡邏,視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
8.未履行門(mén)衛崗位職責,作出有損公司形象的行為,視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
9.未按要求執行門(mén)衛交接班,造成權責不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔責任。
10.違反門(mén)衛工作紀律,視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
11.每發(fā)生一次“警告”、連續一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內累積發(fā)生三次者,須罰款500元并視情節輕重還將作辭退處理。
12.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失,發(fā)現不安全隱患,避免公司經(jīng)濟損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
第十七條、工作態(tài)度
1.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
2.對自身的責任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心。
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結。
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
5.對待來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。
第十八條、日常行為規范
1.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第十九條、保安工作紀律
根據《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則,保安員嚴格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物。
3.阻礙依法執行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。
6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙、看電視錄像,打瞌睡等。
9.對群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。
11.未經(jīng)許可擅自調班。
12.暴行犯上,不服從指揮。
第六章附則
第二十條、本制度由總經(jīng)辦負責解釋?zhuān)⒏鶕┬星闆r適時(shí)修訂。
第二十一條、本制度自公布之日起施行。
保安人員的管理制度 13
1、每天上班前準時(shí)簽到,作好上崗前的準備工作。
2、按著(zhù)裝要求統一著(zhù)裝,不留胡須和長(cháng)發(fā)。
3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。
4、值勤期間,不吸煙、不睡覺(jué)、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、值勤期間,精神飽滿(mǎn),姿態(tài)端正。
6、語(yǔ)言文明,行為端莊。
7、發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報。
8、服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規定。
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