醫務(wù)人員考核制度

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的醫務(wù)人員考核制度，希望能夠幫助到大家。

　　醫務(wù)人員考核制度1

　　為加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，建立對醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制，依據衛生部《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)(試行)》，制定本實(shí)施辦法。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，加強醫德醫風(fēng)建設,提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、促進(jìn)醫藥衛生體制改革為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

　　二、考評范圍

　　醫德考評的對象是各醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(以下統稱(chēng)醫務(wù)人員)。

　　各醫療機構都要開(kāi)展醫德考評，并將結果上報衛生局。衛生局負責醫德考評工作的監督檢查。

　　三、考評的主要內容

　　(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　1、加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，弘揚白求恩精神。

　　2、增強工作責任心，熱愛(ài)本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

　　(二)尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

　　1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　2、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

　　3、在開(kāi)展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng )診療活動(dòng)中，遵守醫學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權。

　　(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系。

　　1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛(ài)心、細心。

　　2、著(zhù)裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

　　3、認真踐行醫療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監督，構建和諧醫患關(guān)系。

　　(四)遵紀守法，廉潔行醫。

　　1、嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學(xué)倫理道德，嚴格執行各項醫療護理工作制度，堅持依法執業(yè)，廉潔行醫，保證醫療質(zhì)量和安全。

　　2、在醫療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

　　3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買(mǎi)藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

　　4、不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。

　　5、不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

　　(五)因病施治，規范醫療服務(wù)行為。

　　1、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　2、認真落實(shí)有關(guān)控制醫藥費用的制度和措施。

　　3、嚴格執行醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

　　(六)顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。

　　1、積極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動(dòng)。

　　2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。

　　(七)嚴謹求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　2、增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。

　　以上考評內容共20項，平均每項5分，共計100分。各醫療機構可以根據本單位工作性質(zhì)和特點(diǎn)，有所側重，合理調整分值。

　　醫療機構應將醫德考評內容作為醫務(wù)人員集體服務(wù)承諾，向患者公布，接受監督。

　　四、考評的組織實(shí)施

　　衛生局成立醫務(wù)人員醫德考評工作領(lǐng)導小組，組織、協(xié)調和推進(jìn)各醫療機構醫務(wù)人員醫德考評工作，根據上級衛生行政部門(mén)的要求，制定實(shí)施方案。

　　各醫療機構負責本單位醫務(wù)人員的醫德考評。醫療機構要建立醫德考評機構，由醫療機構的主要領(lǐng)導負責，辦公室、財務(wù)、醫務(wù)、護理和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人組成，根據衛生行政部門(mén)規定，對醫務(wù)人員進(jìn)行醫德考評。醫療機構要將醫德考評工作與醫院管理工作相結合，加強領(lǐng)導，明確分工，認真組織實(shí)施，層層落實(shí)責任。

　　衛生局對所轄醫療機構執行本辦法情況進(jìn)行檢查、督導，對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)情況進(jìn)行抽查和考核。抽查和考核工作與醫院等級評審、醫療機構校驗、年度工作考評相結合。

　　五、考評的主要方法

　　醫德考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的'原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫院管理體系，每年進(jìn)行一次。

　　各醫療機構要為每位醫務(wù)人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務(wù)人員醫德檔案。

　　考評工作分為三個(gè)步驟：

　　(一)自我評價(jià)。醫務(wù)人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實(shí)際工作表現，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。

　　(二)科室評價(jià)。在醫務(wù)人員自我評價(jià)的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個(gè)人日常的醫德行為進(jìn)行評價(jià)。

　　(三)單位評價(jià)。由醫療機構的醫德考評機構組織實(shí)施，根據自我評價(jià)和科室評價(jià)的結果，將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據，對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。

　　醫德考評登記表格按省衛生廳提供醫德考評登記表格參考式樣(見(jiàn)附件)。具備條件的醫療機構，應將醫德考評內容納入信息管理系統，建立醫德考評電子檔案。

　　六、醫德考評結果及應用

　　醫德考評結果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

　　對維護公眾利益或對醫院發(fā)展、榮譽(yù)有突出貢獻的人員，可以在考評的相應內容中加分。每人加分合計不得超過(guò)五分。

　　醫德考評要嚴格堅持標準，確定優(yōu)秀等次的人數在本單位考評總人數的百分之十至十五之內。優(yōu)秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般;得分在五十九分以下的，考評等次為較差。

　　醫務(wù)人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果認定為較差，不再參與計分排名：

　　(一)在醫療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;

　　(二)在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或提成的;

　　(三)違反醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節嚴重的;

　　(四)隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的;

　　(五)不認真履行職責，導致發(fā)生醫療事故或嚴重醫療差錯的;

　　(六)出具虛假醫學(xué)證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)的;

　　(七)醫療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的;

　　(八)參與套取、侵占各類(lèi)醫療保險資金的;

　　(九)其他嚴重違反職業(yè)道德和醫學(xué)倫理道德的情形。

　　考評結果要在本單位內進(jìn)行公示，并與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、定期考核等直接掛鉤。醫療機構對本單位的醫務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，須將職業(yè)道德考評作為重要內容，醫德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫德考評結果為較差的，年度考核為不稱(chēng)職或不合格。

　　醫務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫德考評結果為依據�？己酥芷趦�，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規和規章的規定處理。

　　執業(yè)醫師的醫德考評結果，醫療機構應當按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業(yè)醫師定期考核機構。

　　七、有關(guān)要求和說(shuō)明

　　醫德考評制度對于加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)具有十分重要的意義，衛生局將加強對所轄醫療機構落實(shí)醫德考評制度工作情況的監督、檢查、指導，總結經(jīng)驗，不斷完善，確�？荚u工作取得實(shí)效。

　　各醫療機構要認真組織實(shí)施，層層落實(shí)責任，確保醫德考評工作順利進(jìn)行。要制定具體實(shí)施細則，報衛生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法，由醫療機構參照本辦法自行制定。

　　對鄉村醫生醫德考評，由衛生局依據衛生部《鄉村醫生考核辦法》，結合本辦法內容一并進(jìn)行。對城鎮個(gè)體醫生的醫德進(jìn)行考評，參照對鄉村醫生醫德考評辦法進(jìn)行。

　　醫務(wù)人員考核制度2

　　第一章總則

　　第一條為加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療水平，建立對醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制，根據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《醫師定期考核管理辦法》及《關(guān)于實(shí)行醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》的相關(guān)規定，結合我省實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)醫務(wù)人員是指各級各類(lèi)醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　第三條醫德考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結合。

　　第四條縣級以上地方人民政府衛生行政部門(mén)主管其轄區內醫療機構醫務(wù)人員的醫德考評。

　　第五條醫療機構為醫務(wù)人員的醫德考評機構，一年為一個(gè)考評周期。

　　第六條醫療機構要為每位醫務(wù)人員建立醫德檔案，考評結果要記入醫務(wù)人員醫德檔案。

　　第七條醫療機構應當指定職能科室為專(zhuān)門(mén)的醫德考評機構，負責擬定醫德考評工作制度，對醫德考評工作進(jìn)行檢查、指導和考核結果的評定，保證考評工作規范進(jìn)行。

　　第二章考評內容、標準及方式

　　第八條考評內容詳見(jiàn)附表。

　　第九條考評工作分為三個(gè)步驟：

　�。ㄒ唬┳晕以u價(jià)。醫務(wù)人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己實(shí)際表現，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。

　�。ǘ�）科室評價(jià)。在醫務(wù)人員自我評價(jià)的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個(gè)人日常的醫德行為進(jìn)行評價(jià)。

　�。ㄈ�）單位評價(jià)。由醫療機構的醫德考評機構組織實(shí)施，根據自我評價(jià)和科室評價(jià)的結果，將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體問(wèn)題作為重要參考依據，對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。

　　第十條醫德考評設立加分項目和減分項目，加分項目主要包括參加長(cháng)期性政府指令性任務(wù)、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂表現突出及良好的服務(wù)態(tài)度等事項；減分項目主要包括在診療活動(dòng)中服務(wù)態(tài)度差、有違職業(yè)操守、有違法違規行為等事項，具體見(jiàn)附件2《醫德考評標準》。

　　第十一條醫務(wù)人員在考評周期內有下列情形之一的，醫德考評結果應當認定為較差：

　�。ㄒ唬┰卺t療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；

　�。ǘ�）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或提成的；

　�。ㄈ�）違反醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的；

　�。ㄋ模╇[匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的；

　�。ㄎ澹┰诎l(fā)生的醫療事故中負有完全或主要責任的；

　�。�六）出具虛假醫學(xué)證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)的；

　�。ㄆ撸┽t療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；

　�。ò耍┢渌�因違法違紀行為受到處分的；

　�。ň牛┢渌麌乐剡`反職業(yè)道德和醫學(xué)倫理道德的情形。

　　第三章考評結果

　　第十二條醫德考評結果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

　　第十三條優(yōu)秀得分為90分以上且無(wú)扣分；良好得分為80-89分且無(wú)一項扣15分；一般得分為60-79分；較差得分為60分以下。醫德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數，一般掌握在本單位考評總人數的10%—15%。

　　第十四條考評結果要進(jìn)行公示，并與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、定期考核等直接掛鉤。

　　第十五條醫德考評應作為醫務(wù)人員年度考核的重要內容。醫德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫德考評結果為一般的，年度考核為基本合格；醫德考評結果為較差的，年度考核為不合格。

　　第十六條醫務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫德考評結果為依據�？己酥芷趦�，有一次以上醫德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律法規規章的規定處理。

　　執業(yè)醫師的醫德考評結果，要及時(shí)報送醫師執業(yè)注冊的衛生行政部門(mén)。

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