樣品管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的樣品管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
樣品管理制度1
一、基本道德和技能制度
(一)嚴格遵守國家法律、法規，誠實(shí)守信、恪守承諾;
(二)真心實(shí)意為用戶(hù)著(zhù)想，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求;
(三)熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規范、熟練，具有合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。供熱單位的司爐和維修人員，應當經(jīng)過(guò)供熱主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的安全和技術(shù)培訓，持證上崗。
二、誠信服務(wù)制度
(一)公布服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)程序、收費標準和收費依據，接受社會(huì )與用戶(hù)的監督;
(二)根據國家、省、市有關(guān)法律法規，本著(zhù)平等、誠實(shí)信用的原則，以標準合同形式明確供熱單位與用戶(hù)雙方的權利和義務(wù)，維護雙方的合法權益;
(三)嚴格執行規定的熱費政策及業(yè)務(wù)收費標準，嚴禁利用各種形式和手段變相擴大收費范圍或提高收費標準。
三、客服人員行為舉止制度
(一)供熱服務(wù)人員上崗應佩戴崗位標志，儀表大方，精神飽滿(mǎn)，舉止文明;
(二)為用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應禮貌、謙和、熱情;
(三)當用戶(hù)的要求與政策、法律、法規及本單位制度相悖時(shí)，應向用戶(hù)耐心解釋?zhuān)瑺幦∮脩?hù)理解，做到有理有節;遇有用戶(hù)提出不合理要求時(shí)，應向用戶(hù)委婉說(shuō)明，不得與用戶(hù)發(fā)生爭吵。
四、用熱管理服務(wù)制度
(一)用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)熱情、語(yǔ)氣溫和，對用戶(hù)合理要求不推諉、不扯皮，提高辦事效率。
(二)受理用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，應耐心細致，政策解釋清楚，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，影響與用戶(hù)的溝通。
(三)必須熟悉掌握省、市、企業(yè)內部的供熱有關(guān)規章制度。對用戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信及上級交辦事件，要詳細記錄，耐心解答。
(四)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，必須做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
(五)應限時(shí)辦理用戶(hù)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)事件，供熱站要在1小時(shí)內拿出處理意見(jiàn)，反饋給公司調度室;上級轉辦事件，要求供熱單位1小時(shí)內向公司調度室回復處理結果。
(六)用戶(hù)投訴辦結率不低于100%(月辦結)，未辦結件的處理用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。
五、申請用熱與驗收檢查服務(wù)制度
(一)受理申請用熱業(yè)務(wù)時(shí)，應主動(dòng)向用戶(hù)說(shuō)明該項業(yè)務(wù)需用戶(hù)提供的相關(guān)資料、辦理業(yè)務(wù)流程、相關(guān)收費項目和標準。
(二)在規定的期限內受理的用熱申請、方案答復時(shí)限：最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)工作日。若不能如期確定方案時(shí)，供熱單位應向用戶(hù)說(shuō)明原因。
(三)同意居民用戶(hù)用熱后，在供熱期限內，立即供熱;其他用戶(hù)在用熱設施驗收合格并簽訂供用熱合同后，5個(gè)工作日內供熱。
(四)對用戶(hù)供熱工程的中間檢查和竣工檢驗，應以有關(guān)的法律法規、技術(shù)規范、技術(shù)標準、施工設計為依據;
(五)用熱檢查人員依法到用戶(hù)用熱現場(chǎng)執行用熱檢查任務(wù)時(shí)，屬于斷熱、恢復供熱情況的，供熱站應將擬斷熱、恢復供熱情況上報公司，經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)現場(chǎng)核實(shí)審批后，供熱站才可實(shí)行斷熱或恢復供熱，并將執行情況反饋給公司。公司驗收合格后，下達增減面積通知單。
(六)屬于新增熱負荷擬供熱情況的，由公司組織有關(guān)職能部門(mén)及供熱站對建設單位外網(wǎng)及樓房室內采暖系統進(jìn)行驗收。驗收合格并建設單位熱費、增容配套費、外網(wǎng)施工費的交納達到規定要求時(shí)，公司下達增加面積通知單和供熱通知單。供熱站在沒(méi)有接到公司下達的供熱通知單之前，不得私自供熱。
六、變更、停、復熱服務(wù)制度
(一)受理變更、停、復熱業(yè)務(wù)時(shí)，應認真核實(shí)，并做好備查登記，依據用戶(hù)提交的相關(guān)資料進(jìn)行熱費結算。
(二)因故對用戶(hù)實(shí)施停熱時(shí)，應嚴格按照國家、省、市規定的程序辦理。
(三)引起停熱的原因消除后應及時(shí)恢復供熱，不能及時(shí)恢復供熱的，應向用戶(hù)說(shuō)明原因。
(四)用戶(hù)主動(dòng)要求停止供熱的，應視具體情況決定是否可以對其斷熱。斷熱過(guò)程中如果是分戶(hù)供熱的，必須將進(jìn)戶(hù)供回水支管全部拆除。同時(shí)對斷熱后與供回水管線(xiàn)連接部分進(jìn)行保溫處理。避免產(chǎn)生凍害及跑水事故。
七、供熱運行、維護服務(wù)制度
(一)在供熱期間，供熱系統正常狀況下，供熱單位應當保證居民居室內早六時(shí)至二十一時(shí)的溫度應當達到18℃以上，其它時(shí)間力爭達到18℃，但最低不得低于16℃(樓房用戶(hù));平房用熱戶(hù)按供熱合同執行，室內溫度不低于 ℃。
(二)非居民用戶(hù)的室內溫度，按供用熱雙方的合同約定。
八、測溫服務(wù)制度
(一)在供熱期間，供熱單位應按集團公司有關(guān)規定設置室溫檢測點(diǎn)，定期、定點(diǎn)檢測用戶(hù)室溫。
(二)登門(mén)測溫對用戶(hù)的配合應當面致謝，工作完畢后請用戶(hù)簽字，禮貌道別。
(三)及時(shí)準確記錄測溫結果，不得隨意填寫(xiě)或改寫(xiě)，并在規定時(shí)間內上報測溫紀錄。
(四)測溫服務(wù)工作人員在走訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)必須佩帶胸卡，必須熟悉和掌握供熱法規及測溫工作有關(guān)規定，在測溫工作中必須使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到測溫準確，記錄真實(shí)。
(五)按有關(guān)規定檢查測溫點(diǎn)的測溫情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報，并及時(shí)調查。
(六)測溫服務(wù)人員要經(jīng)常征求測溫點(diǎn)用戶(hù)的意見(jiàn)，對用戶(hù)的意見(jiàn)要及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋。
(七)要按時(shí)填制測溫報表，文字清晰、數字準確、內容真實(shí)，測溫記錄無(wú)用戶(hù)簽字無(wú)效。
九、維修、檢護服務(wù)制度
(一)供熱單位應當對其管理的供熱設施定期進(jìn)行吹掃、清洗、維修、養護，保證安全運行。
(二)供熱期間，供熱站應做到24小時(shí)值班服務(wù)。對供熱報修請求做到快速反應、有效處理。
(三)供熱設施發(fā)生故障不能正常供熱或者停熱八小時(shí)以上的，供熱站應當通知用戶(hù)或進(jìn)行公告，并立即組織搶修，及時(shí)恢復供熱。
(四)接到用戶(hù)報修時(shí)，應詳細詢(xún)問(wèn)故障情況。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內的故障或無(wú)法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門(mén)前去處理。如判斷屬用戶(hù)內部故障，可電話(huà)告其可能的處理辦法，或者應用戶(hù)要求提供搶修服務(wù)時(shí)，要事先向用戶(hù)說(shuō)明該項服務(wù)是否。
(五)因特殊原因造成故障較多，不能在規定時(shí)間內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理的，應向用戶(hù)做好解釋工作，并爭取盡快安排搶修工作。
(六)發(fā)現因用戶(hù)責任引起的供熱設施損壞，應禮貌地與用戶(hù)分析損壞原因，由用戶(hù)確認，并在確認單上簽字。
(七)認真學(xué)習和掌握供熱法規，做好維修服務(wù)工作，佩帶標志上崗，儀表整潔，語(yǔ)言文明，按規程操作。
(八)落實(shí)用戶(hù)維修服務(wù)責任制，實(shí)行分清責任管理，集中維修，向用戶(hù)出示相關(guān)維修服務(wù)責任證件、供熱單位服務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)。
(九)向用戶(hù)發(fā)放維修服務(wù)卡片，建立用戶(hù)維修服務(wù)檔案。
(十)用戶(hù)報修跑、冒、滴、漏的必須在30分鐘內趕到現場(chǎng)，其它報修事件要在30分鐘內與用戶(hù)取得聯(lián)系，約定處理時(shí)間，并在兩個(gè)小時(shí)內趕到報修現場(chǎng)，對故障迅速進(jìn)行調查分晰，查明原因后立即處理，直至故障排除，并在24小時(shí)內處理完畢。
(十一)建立用戶(hù)報修處理意見(jiàn)回執單，記錄用戶(hù)聯(lián)系方式，48小時(shí)后做一次回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)工作。
(十二)維修人員應掌握管轄樓內采暖設施情況，并定期檢查采暖系統的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
(十三)在用戶(hù)室內維修過(guò)程中，要注意未經(jīng)用戶(hù)同意不得損壞用戶(hù)室內設施，要求維修人員進(jìn)入用戶(hù)室內維修要用方便袋套鞋進(jìn)入現場(chǎng)，沖洗暖氣片必須使用巨型塑料袋套住暖氣片，以防止對用戶(hù)家居環(huán)境造成破壞。維修完畢后要主動(dòng)打掃現場(chǎng)，做到整潔美觀(guān)。
十、供熱工程施工服務(wù)制度
(一)對用戶(hù)的用熱工程使用具備資質(zhì)設計單位、施工隊伍，采用合格的設備材料;
(二)工程施工應當掛牌，注明施工路段、工期、施工單位、施工負責人和監督電話(huà);
(三)施工現場(chǎng)應設置安全措施，懸掛安全標志，設置安全護欄，夜間設置警示燈，確保車(chē)輛與行人安全;
(四)嚴格按技術(shù)規范施工，保證工期，確保工程質(zhì)量，不得隨意更改設計;
(五)到用戶(hù)現場(chǎng)工作時(shí)，應攜帶必備的工具和材料。工具、材料應擺放有序，嚴禁亂堆亂放。如需借用用戶(hù)物品，應征得用戶(hù)同意，用完后清潔干凈在歸還，并向用戶(hù)致謝;
(六)現場(chǎng)工作結束后，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場(chǎng)地清潔。同時(shí)應向用戶(hù)交待有關(guān)注意事項，并主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn)。熱力管線(xiàn)溝道等作業(yè)完成后，應立即恢復作業(yè)前狀態(tài)，確保行人、車(chē)輛通行;
十一、投訴舉報處理服務(wù)制度
(一)規范投訴舉報處理程序，建立嚴格的供熱服務(wù)投訴舉報管理制度。
(二)通過(guò)以下方式接受用戶(hù)的投訴和舉報：
供熱調度室投訴舉報電話(huà)：010-88888888
(三)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿;
(四)領(lǐng)導對外接待日;
每周一早八時(shí)，地點(diǎn)：經(jīng)理室
(五)其它渠道：電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)等。
(六)接到用戶(hù)投訴或舉報時(shí)，應向用戶(hù)致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導處理。投訴在5個(gè)工作日內、舉報在10個(gè)工作日內答復。
(七)處理用戶(hù)投訴應以事實(shí)和法律為依據，以維護用戶(hù)的合法權益和保護集團公司股東財產(chǎn)不受侵犯為原則。
(八)對用戶(hù)投訴，無(wú)論責任歸于何方，都應積極、熱情、認真進(jìn)行處理，不得在處理過(guò)程中發(fā)生內部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。
(九)建立對投訴舉報用戶(hù)的回訪(fǎng)制度。及時(shí)跟蹤投訴舉報處理進(jìn)展情況，進(jìn)行督辦，并適時(shí)予以通報。
(十)嚴格保密制度，尊重用戶(hù)意愿，滿(mǎn)足用戶(hù)匿名要求，為投訴舉報人做好保密工作。
(十一)對隱瞞投訴舉報情況或隱匿、銷(xiāo)毀投訴舉報件者，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
(十二)保護投訴舉報人的合法權利。對打擊報復投訴舉報人的行為，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。
樣品管理制度2
(1)樣品保管室指定專(zhuān)人負責。
(2)試樣的采集,不同材料不同的要求,應按照相關(guān)試驗規程規定現行取樣。
(3)取樣人員應認真填寫(xiě)樣品的名稱(chēng)、規格、使用部位、產(chǎn)地及送樣日期、數量是否符合取樣數量。
(4)保管員必須對取樣的材料編號登記,在標簽上著(zhù)注明材料名稱(chēng)產(chǎn)地、使用部位、里程樁號、送樣日期、送樣人。
(5)樣品應列架分類(lèi)管理,未檢,已檢應有明顯標志,不同單位取樣的樣品應有區分的標志,分開(kāi)存樣。
(6)樣品保管員應將環(huán)境條件符合該樣品的儲存要求,不使樣品變質(zhì)和損壞,不使其降低或喪失性能。
(7)試樣在存放期間應免受風(fēng)吹,日曬,雨淋。
(8)樣品的檢后處理及備用的樣品的處理應按照有關(guān)規定存放。
(9)做好樣品室的防火及防盜工作。
(10)破壞性檢測后的樣品,確認試樣方法,檢測儀器,檢測環(huán)境,檢測結果無(wú)誤后,才準撤離試驗現場(chǎng)。
樣品管理制度3
根據本工程建設工程施工合同以及相關(guān)的工程建設法律法規的要求，為保證本工程材料、設備的質(zhì)量符合設計和使用要求，避免施工過(guò)程中產(chǎn)生不必要的合同糾紛，同時(shí)為工程結算審計提供依據；特制定本辦法，以利于現場(chǎng)材料、設備管理。
1、封樣范圍
適用于施工過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)工程所使用的建筑原材料、半成品、成品、設備等封樣管理作業(yè)工作。
2、樣品室
樣品室為經(jīng)監理、業(yè)主認可并由總包方負責建立的場(chǎng)所。
2.1樣品室門(mén)上應張貼與辦公區相統一的標牌；
2.2樣品室應防潮、通風(fēng)確保樣品不受到天氣、環(huán)境的影響而破損、變質(zhì)；
2.3樣品室應配置簡(jiǎn)潔美觀(guān)便于存放樣品的貨架和展示桌；
2.4樣品室應有相應的防盜設施并安裝專(zhuān)門(mén)的監控裝置；
2.5樣品室由業(yè)主方安排專(zhuān)人負責管理。
3、封樣程序
3.1承包人應在采購材料或工程設備且用于工程之前至少28天，向監理、業(yè)主提交樣品并附上必要的說(shuō)明書(shū)、證書(shū)、出廠(chǎng)報告性能介紹、使用說(shuō)明等相關(guān)資料以供業(yè)主、監理單位、跟蹤審計單位確認。
3.2得到批準后，對符合技術(shù)標準的材料樣品貼上有編號的封樣標簽作為封樣件；簽認《建筑材料樣品封樣確認會(huì )簽單》（附件一），并將封好樣品存放到樣品封樣庫房。
3.3業(yè)主對已經(jīng)辦理完封樣手續的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應的技術(shù)資料、檢測報告、合格證書(shū)、服務(wù)承諾書(shū)等文件，實(shí)行庫房存放封樣與資料備案，并建立封樣管理臺帳。材料樣品庫房必須按專(zhuān)業(yè)分類(lèi)封樣存放、碼放整齊，《建筑材料樣品封樣確認會(huì )簽單》應與所標識的材料樣品實(shí)物連接牢固，便于查找。
4、產(chǎn)品驗收
當建筑材料進(jìn)場(chǎng)使用前，監理人員應依據已經(jīng)封樣備案的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應的技術(shù)資料、檢測報告、合格證書(shū)、服務(wù)承諾書(shū)等文件，對采購進(jìn)場(chǎng)的建筑材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標準的符合性驗證驗收。
樣品管理制度4
1.目的
樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測結果的準確度，因此必須對樣品的取樣、貯存（4度冰箱）（-20℃冰箱）、識別以及樣品的處置等各個(gè)環(huán)節實(shí)施有效的控制，確保檢驗結果準確、可靠，并做好樣品的保密與安全工作。
2.范圍
本程序適用于樣品的取樣、流轉、貯存、處置、識別等管理。
3.職責
�、儋|(zhì)量檢測中心負責分析測試實(shí)驗室樣品管理。
�、趯�(shí)驗室樣品技術(shù)管理人員負責按照樣品取樣的程序按時(shí)到指定地點(diǎn)進(jìn)行取樣，并記錄取樣接收時(shí)樣品狀態(tài)，做好樣品的標識以及樣品貯存、流轉、處置過(guò)程中的質(zhì)量控制。
�、蹖�(shí)驗室檢測人員接收到樣品后應對制備、測試、傳遞過(guò)程中的樣品加以防護。
�、軐�(shí)驗室樣品技術(shù)管理人員負責對檢測室樣品管理情況進(jìn)行督查，質(zhì)量控制主管對樣品管理承擔管理職責。
4.樣品的取樣
�、偃尤藛T應根據取樣頻次到指定地點(diǎn)按時(shí)取樣，取樣人應對樣品在運輸過(guò)程中的防護負責，保證樣品的完整性。
�、诋斢型话l(fā)情況，另時(shí)需要取樣分析時(shí)，由相關(guān)樣品管理人員進(jìn)行驗收登記。
�、蹖�(shí)驗室樣品管理人員接收樣品時(shí)應記錄樣品狀態(tài)，并登記入賬。
�、芊治鋈藛T對樣品是否適合于檢測存有疑問(wèn)，或品管人員對檢驗結果持懷疑態(tài)度，或認為樣品不符合有關(guān)規定要求，或有異常情況時(shí)（包括包裝和封簽），必須進(jìn)行再次取樣分析。
5.樣品的識別
�、贅悠返淖R別包括不同樣品的區分識別和樣品不同試驗狀態(tài)下的'識別。
�、跇悠穮^分標識，貼在樣品外包裝上，標識內容包括檢驗樣品編號、分析項目、注明采樣時(shí)間和日期。
�、蹣悠吩诓煌脑囼灎顟B(tài)，或樣品的接收、流轉、貯存處置等階段，應根據樣品的不同特點(diǎn)和不同要求，做好標識的轉移工作，以保持清晰的樣品識別號，保證各分析室內樣品編號方式的唯一性，保證樣品分析結果的可追溯。
�、軐�(shí)驗室應根據專(zhuān)業(yè)要求，在相關(guān)的作業(yè)指導書(shū)中，對樣品標識 轉移方式和如何保證樣品識別的唯一性和有效性，做出明確規定。
6.樣品的貯存
�、儋|(zhì)量檢測中心應有專(zhuān)門(mén)且適宜的樣品貯存場(chǎng)所，配備樣品間及樣品柜（架）。樣品間由專(zhuān)人負責，限制出入。樣品應分類(lèi)存放，標識清楚，做到賬物一致。樣品貯存環(huán)境應安全、無(wú)腐蝕、清潔干燥且通風(fēng)良好。
�、趯σ笤谔囟ōh(huán)境條件下貯存的樣品，應嚴格控制環(huán)境條件，環(huán)境條件應定期加以記錄。
樣品管理制度5
一、目的
為了加強和規范公司對樣品存檔和領(lǐng)用的管理，使樣品保持其有效性、統一性和特殊性，特制定此規定。
二、適用范圍
適用于本公司質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部和銷(xiāo)售部等對樣品的存檔和領(lǐng)用。
三、職責
1、質(zhì)檢部負責樣品的日常管理及發(fā)放審批工作；
2、質(zhì)檢部主任負責重要樣品發(fā)放的審批工作；
3、生產(chǎn)技術(shù)部負責保證樣品存檔所需數據的真實(shí)、準確性；
4、銷(xiāo)售部負責對領(lǐng)用樣品的維護工作（指內部標準樣品），并及時(shí)歸還；
四、樣品的保存
公司的實(shí)物樣品存放于公司樣品室，由質(zhì)檢部統一采集、管理和處置。
五、公司樣品的基本構成
公司的樣品有內部標準樣品和對外展示樣品之分。
1】?jì)炔繕藴蕵悠?/p>
1）內部標準樣品作為公司產(chǎn)品的標準以實(shí)物存檔和文字存檔相結合的形式存在，是在以美國原有樣品的基礎上添加了本公司近年來(lái)生產(chǎn)和研發(fā)的新產(chǎn)品取樣構成，它的內容涵蓋了三大原材料的規格，生產(chǎn)
過(guò)程數據（生產(chǎn)技術(shù)部提供）以及后處理加工等以備為日后生產(chǎn)提供準確可靠的標準數據支持。
2）內部標準樣品的存檔方式
存檔方式分為實(shí)物存檔和電子存檔兩類(lèi)。
電子存檔內容包括產(chǎn)品執行標準、原材料的規格、生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)數據、產(chǎn)品的后處理以及產(chǎn)品進(jìn)行各種檢驗數據的記錄。
2】對外展示樣品
1）對外展示樣品主要是以實(shí)物樣式呈現在顧客面前，為客戶(hù)要求產(chǎn)品的品質(zhì)判定、色樣、花型提供對比參照，從中挑選出符合顧客要求的產(chǎn)品，以制定相應的生產(chǎn)計劃。
2）對外展示樣品的分類(lèi)
對外展示樣品也分為電子存檔和實(shí)物存檔。因為照片容易出現色差，所以電子存檔現只以花型為主，可為遠距離的顧客在挑選花型時(shí)提供產(chǎn)品照片。
實(shí)物存檔按照功能分現為家居裝飾、汽車(chē)裝飾、地毯三大類(lèi)。
按照制作工藝又可分為空氣壓花、熱油輥壓花、平絨、絨上絨和印染五大類(lèi)型。
六、樣品的采集
在公司科研成功并生產(chǎn)出新型產(chǎn)品后，由采樣員對符合各項公司產(chǎn)品標準和相關(guān)行業(yè)標準的新產(chǎn)品，按照一定的樣品采集操作規程進(jìn)行樣品的采集。
采集后的樣品實(shí)物存放于樣品室內，樣品上依次注明產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)
品的批次、所用原材料的規格、生產(chǎn)日期、各種檢驗數據、生產(chǎn)技術(shù)數據（由生產(chǎn)技術(shù)部提供）等。產(chǎn)品的相應電子數據信息存于公司產(chǎn)品信息庫內。
七、外寄樣品的管理
質(zhì)檢部在接到銷(xiāo)售部的備樣通知單后，根據要求及時(shí)準備所需樣品，對有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶(hù)的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部負責人審核后方可備樣。新產(chǎn)品樣品的外寄一律經(jīng)公司的領(lǐng)導批準方可。
八、樣品的領(lǐng)取手續
質(zhì)檢部及時(shí)準備好樣品后（有特殊要求的備樣通知單和給特殊客戶(hù)的備樣，須經(jīng)質(zhì)檢部領(lǐng)導審核后方可備樣），通知銷(xiāo)售部領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)在《樣品領(lǐng)用登記表》表中簽字，注明領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人姓名，由樣品管理員在《樣品領(lǐng)用登記表》中填寫(xiě)領(lǐng)用樣品的規格、顏色、花型、數量等。
九、內部標準樣品的管理
內部標準樣品因其對日后再生產(chǎn)的數據具有參考性和重要性，因此在領(lǐng)用和使用過(guò)程中要注重保持其完整性并及時(shí)歸還。
樣品管理制度6
第一節 樣品的標識
第一條 收樣員負責對各種樣品統一流水編號,加貼樣品標識卡,表明其不同的檢測狀態(tài),樣品標識須注明'樣品編號'和'樣品狀態(tài)','樣品狀態(tài)'分別為'待檢'、'在檢'、'已檢'、'留樣'四種。樣品標識具有唯一性。
第二節 樣品的制備
第二條 樣品需要制備時(shí),檢測人員應嚴格按相應規范、標準的要求進(jìn)行操作。
第三節 樣品的保護
第三條 當樣品的完整性和安全性,需采取保護措施時(shí),則檢測人員應根據有關(guān)規定采取相應保護措施,以保證試驗檢測結果的可靠性。
第四節 樣品的儲存
第四條 樣品應存放在適宜的場(chǎng)所,樣品室配備相應的設施,樣品分類(lèi)存放、防止火災、丟失、變質(zhì)、損壞和混淆的發(fā)生。如發(fā)生樣品損壞、丟失等情況應及時(shí)調查原因,并做出相應處理。
第五條 對儲存有特定要求的樣品(如標養室對溫度、濕度的要求),應嚴格控制環(huán)境條件,管理人員應按規范要求調整檢查并記錄控制狀況。
第六條 對易燃、有毒標志。的危險樣品應隔離存放,并明顯。
第七條 貴重樣品存放指定地點(diǎn),采取防護措施。
第八條 存放樣品應標識清楚、帳物一致。
第五節 樣品的處理
第九條 檢測完畢無(wú)留樣要求的樣品,檢測人員應及時(shí)清理出現場(chǎng),堆放到指定樣品遺棄區域。
第十條 需留樣樣品應移交樣品管理員進(jìn)行登記并入留樣室保存,留樣期按相應規范要求決定。
第十一條 對檢測過(guò)程中出現異常結果的樣品,經(jīng)質(zhì)量負責人批準后留樣處理,留樣期滿(mǎn),按6個(gè)月為銷(xiāo)毀樣品的周期,由主任和質(zhì)量負責人共同銷(xiāo)毀,并有樣品銷(xiāo)毀記錄。有毒和易燃易爆樣品應交保衛部門(mén)處理。
樣品管理制度7
一、客戶(hù)索取樣品，原則上要按同產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格收取費用，收費樣品按“產(chǎn)品銷(xiāo)售管理規定”執行。
二、無(wú)償提供樣品按如下程序辦理：
1、由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)具“紗布取樣、出門(mén)審批單”，一式三份(留存一份、生產(chǎn)部一份、出門(mén)證一份)。
2、“審批單”要逐項填寫(xiě)完整，規格欄內注明樣品的大小和數量(大小分為整紗、半紗和小紗)，由部門(mén)領(lǐng)導簽字，經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效。
3、紗樣標準：整紗為出口標準紗計重1.9公斤，半紗計重0.8公斤，小紗為兩個(gè)管紗的容量計重0.12公斤。
4、經(jīng)辦人憑有效取樣“審批單”到生產(chǎn)部索取樣品。
5、車(chē)間建樣品登記臺帳，明確取樣品種、數量、樣品規格，并由取樣人簽字，月底由生產(chǎn)部匯總取樣數量，并與車(chē)間臺帳核對無(wú)誤后報財務(wù)部，辦理出庫銷(xiāo)售手續。
6、門(mén)衛憑手續完備的取樣審批單，并認真核對檢查后放行。
7、屬非在機生產(chǎn)品種，需到倉庫取樣時(shí)，由生產(chǎn)部通知車(chē)間辦理退庫手續，再取樣，同時(shí)由司庫員做好登記記錄。
8、同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據入庫數量填寫(xiě)領(lǐng)用單，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理出庫手續，財務(wù)部按領(lǐng)用單記入銷(xiāo)售費用，同時(shí)作銷(xiāo)售處理。
樣品管理制度8
一、 樣品的接收、登記、標識、入庫、發(fā)放、留樣、處理等由樣品管理員負責。
二、 建立樣品入庫和出庫臺帳,登記抽檢樣品的名稱(chēng)、規格、數量、日期等。
三、 樣品管理員須將樣品入庫,并按類(lèi)別進(jìn)行統一標識、擺放整齊。
四、 檢測完畢后必須按規定數量留樣,留樣務(wù)必做到標識清楚,擺放有序。
五、 保持樣品的清潔,妥善保管,在規定的留樣期限內,不得隨意挪動(dòng)樣品,嚴禁隨意處置樣品。
六、 樣品室環(huán)境條件及設施應滿(mǎn)足存放樣品的要求,確保樣品不變質(zhì)損壞或降低性能。
七、 管理員須隨時(shí)統計各類(lèi)樣品的抽檢頻率和數量,并及時(shí)上報室主任。
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