物業(yè)保安的制度
在日新月異的現代社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的物業(yè)保安的制度，希望對大家有所幫助。
物業(yè)保安的制度1
一、保安員必須遵守公司及保安部的保密制度。
二、涉及公司、管理處及部門(mén)不該說(shuō)的秘密不說(shuō)。
三、涉及公司、管理處及部門(mén)不該問(wèn)的秘密不問(wèn)。
四、不得向他人透露(談?wù)?公司領(lǐng)導居住的地址、電話(huà)、家庭情況及其它商業(yè)機密。
五、不得向公司以外人員談?wù)摴�、管理處及部門(mén)秘密或敏感話(huà)題。
六、公司、管理處及部門(mén)的資料未經(jīng)同意不得轉借外人參閱。
七、公司工資實(shí)行保密制度，員工之間不得互相談?wù)摳髯怨べY待遇，不得探取、套取他人工資待遇。
八、不得向外人、傳媒貶談公司、管理處及部門(mén)聲譽(yù)。
九、在未經(jīng)允許的情況下，不得隨意翻閱他人的資料。
物業(yè)保安的制度2
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行商場(chǎng)和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線(xiàn)路。巡邏時(shí)不得吸煙,聊天或做與巡邏無(wú)關(guān)的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時(shí)認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應嚴格認真地對商場(chǎng)各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理,并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏時(shí)間和次數,不得產(chǎn)生睡崗現象。
物業(yè)保安的制度3
第一條 責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條 主要職責：
貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。 具體如下：
1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容：
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
8. 協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
9. 接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。上崗前按規定著(zhù)裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關(guān)規定在嚴禁在非抽煙區抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4. 對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5. 根據各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長(cháng)安排。
6.工作時(shí)間：白班時(shí)間為上午 7︰00-下午19：00 晚班時(shí)間為下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，節假日無(wú)補貼，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)。
7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
8. 維持門(mén)崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車(chē)輛，文明值勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，對 出入區域的車(chē)輛、人員及其攜帶的物品應按規定進(jìn)行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
10. 保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
11. 加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
12. 保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
13. 監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
15. 保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
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物業(yè)小區保安警用器械管理規程
一、目的與適用范圍
本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個(gè)員工都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時(shí)使用,嚴禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領(lǐng)導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導批準。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價(jià)賠償。
(5)員工在交接班時(shí)應做好對講機交接驗收工作,以免出現問(wèn)題時(shí)互相推卸責任。發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長(cháng)領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)的專(zhuān)用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無(wú)特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛(ài)護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時(shí),交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領(lǐng)用物資記錄
編制審核
批準生效日期
物業(yè)保安的制度5
1、人員組織
專(zhuān)職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過(guò)安全護衛或相關(guān)訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習,增強安全防范能力;
熟悉小區環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛(ài)安全護衛工作,無(wú)不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時(shí)佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;
上崗時(shí)精神振作,舉止應文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時(shí)不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話(huà),可以進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà);
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門(mén)衛
參照《門(mén)衛制度》執行。
各出入口24小時(shí)有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、訪(fǎng)客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪(fǎng)問(wèn)人員和未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )批準的商販入內,大件物品搬出實(shí)行登記,實(shí)施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn);在遇到突發(fā)事件時(shí),及時(shí)報告警方與管理服務(wù)中心,必要時(shí)采取正當防衛,防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現場(chǎng)和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發(fā)事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態(tài);
書(shū)面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進(jìn)行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì )的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產(chǎn)等。
5、其他防范措施
設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話(huà),24小時(shí)有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務(wù)中心應立即派人趕往現場(chǎng)查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;
協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;
對小區內外圍邊界、角落、車(chē)庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪(fǎng)客登記、車(chē)輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務(wù)標準:達到《上海市住宅區物業(yè)管理服務(wù)標準》五級標準。
應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現場(chǎng)處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務(wù)的滿(mǎn)意率達到92%以上。
物業(yè)保安的制度6
1.目的
規范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長(cháng)負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關(guān)規定,不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著(zhù)裝,當值治安中隊長(cháng)按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著(zhù)裝。
4.1.7當值保安隊長(cháng)集合隊伍,清點(diǎn)人數,安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.8集合過(guò)程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問(wèn)好。
4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品,如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報,并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄并負責跟進(jìn)。
4.2.5檢查區域內有無(wú)異常情況,在上一班當值治安員的帶領(lǐng)下,細致地檢查責任區域內的工作情況,如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長(cháng)前來(lái)處理,同時(shí)做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無(wú)誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開(kāi)始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據,如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時(shí),主動(dòng)向對方示禮問(wèn)好。
4.3.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點(diǎn)。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長(cháng)在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數,并對值班情況進(jìn)行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
物業(yè)保安的制度7
1)凡涉及國家黨政機關(guān)的政治、經(jīng)濟未公開(kāi)的科技，以及國防、軍事情報等均屬?lài)冶Ｃ苤小?/p>
2)凡涉及本酒店的經(jīng)營(yíng)策略、管理方針、財務(wù)資料、經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)務(wù)報表及人事檔案資料、客情資料均屬酒店保密范圍之列。
3)凡酒店員工應嚴守國家機密和酒店保密紀律，提高保密意識，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)不聽(tīng)。發(fā)現泄露機密的苗頭應盡力挽救制止，并及時(shí)匯報。
4)凡屬?lài)�、省、市政府部門(mén)和本部門(mén)的正式文件，都須嚴格按照酒店的收發(fā)文制度，進(jìn)行簽收、登記、編號和發(fā)送工作。
5)嚴格控制保密文件的發(fā)送范圍。保密性文件一般不印發(fā)，而采取傳閱的方式，由總經(jīng)理室附文件送閱單，由閱文者簽名。
6)各部門(mén)收存帶有文頭和文件編號之文件，年底必須清理交回總經(jīng)理室，如有遺失則按泄密處理。
7)如有泄密事件發(fā)生時(shí)，按情節輕重分別予以書(shū)面警告、嚴厲處罰或開(kāi)除的處分。
物業(yè)保安的制度8
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開(kāi)展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應根據物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內按計劃實(shí)施。
二、組織管理
根據物業(yè)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門(mén)、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
物業(yè)保安的制度9
一、 檢查：
1． 班檢：班長(cháng)依據檢查標準對本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫(xiě)"班檢表"。
2． 巡視檢查(包括夜間查崗)：當職人員應配備有保安隊長(cháng)或是值班隊長(cháng)組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進(jìn)行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長(cháng)或是值班隊長(cháng)。
3． 周檢、月檢：物業(yè)公司經(jīng)理分別對保安工作進(jìn)行例行周檢、月檢，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。
4． 訓練季度考核：物業(yè)公司每季度對保安隊進(jìn)行一次訓練考核或會(huì )操比武，填寫(xiě)"訓練考核表"。
二、 不合格服務(wù)的處理：
1． 輕微不合格服務(wù)的處理： 班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現的問(wèn)題要即行糾正，關(guān)閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業(yè)公司人員填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務(wù)區域或超出控制標準，要填寫(xiě)"糾正措施報告"。
2． 嚴重不合格服務(wù)的處理： 月檢由物業(yè)公司經(jīng)理填寫(xiě)"糾正措施報告"，并進(jìn)行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實(shí)施，進(jìn)行驗證。
3． 預防措施： 在檢查中發(fā)現潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。
物業(yè)保安的制度10
1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來(lái)人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長(cháng)的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動(dòng)電話(huà)不關(guān)機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點(diǎn)。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個(gè)班至少保持有一名班長(cháng)在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無(wú)其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛(ài)護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線(xiàn)。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷(xiāo)假管理制度
(1)要離開(kāi)項目駐地區域時(shí)應寫(xiě)請假條,并報班長(cháng)、主管批準后,方可實(shí)施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時(shí)應寫(xiě)換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開(kāi)宿舍一天以?xún)葢虬嚅L(cháng)請假,超過(guò)一天時(shí)班長(cháng)批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時(shí)間為22:30點(diǎn),夜班人員在下班后1小時(shí)內應當就寢。需在外留宿的應寫(xiě)請假條并寫(xiě)明原由,由主管審批。
(5)假期滿(mǎn)后應及時(shí)歸隊,如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時(shí)匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
物業(yè)保安的制度11
為樹(shù)立良好的.企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法,加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3.保安部管理制度
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3.2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報;不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍, 不準留宿客人。
3.8.愛(ài)護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.保安部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時(shí)上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領(lǐng)班。
4.6.不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動(dòng)用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺(jué)、喝酒、監守自盜。
4 .9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據“嚴格培訓、嚴格管理”的要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。
5.4.保安部例會(huì )每周一次,傳達上級指導,小結工作及進(jìn)行思想教育。
6.值班查勤規定
6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規范行為。
6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為者,應及時(shí)記錄并作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導審查。
6.6.查勤內容:
6.6.1.保安儀容、儀表。
6.6.2.當班保安日記。
6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6 .6.5.人、車(chē)、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保安員的巡邏事項。
7.值班交接規定
7.1.按時(shí)交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數要詳細寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。
7.6.交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。
7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8.突發(fā)事件處理
8.1.遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù),加強對重點(diǎn)位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò ),并立即撥打“110”電話(huà)報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場(chǎng),等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安領(lǐng)班或當值領(lǐng)導。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領(lǐng)導以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫院治療
物業(yè)保安的制度12
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書(shū)面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛生值日表》,長(cháng)期保持室內清潔,物品擺放整齊,門(mén)窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線(xiàn),不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現,公司有權沒(méi)收其私裝電器,并追究其責任。
五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動(dòng)等行為。
六、室內不許隨意張貼書(shū)報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀(guān)的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災。
八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價(jià)賠償,并視具體情況做出相應處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書(shū)面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時(shí)間不超過(guò)一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。
十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。
十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進(jìn)食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門(mén)上的編號不得撕毀、更改。
十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽(yáng)臺水泥欄桿上或翻墻穿門(mén)。如有違反,所造成的后果由當事人負責。
以上規定由行政部和保安共同監督執行;如有違反視情節輕重,給予相應處罰。
物業(yè)保安的制度13
根據公司對保安部員工宿舍管理要求,有關(guān)宿舍三統籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內容并切實(shí)遵守以下規定:
一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續,填寫(xiě)入住宿舍保證書(shū),部門(mén)經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。
二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者,經(jīng)審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。
三、宿舍只為真正需要之職員而設,凡每周住宿時(shí)間少于5天者會(huì )被取消住宿資格。
四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時(shí)內搬離宿舍,搬離宿舍時(shí),宿舍舍長(cháng)必須在場(chǎng)監督。
五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換,如有確實(shí)需要,可用書(shū)面報部門(mén)領(lǐng)導批準。
六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時(shí)間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。
七、非住宿員工不得在宿舍內留宿,如特殊情況須寫(xiě)申請,如有違反當事人罰款100元。
八、由各室室長(cháng)安排住宿員工,通過(guò)輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。
九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛生,嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。
十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進(jìn)行非法聚會(huì )等違法行為,定必革職及搬離宿舍。
十一、愛(ài)護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責賠償。
十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。
十三、要保持宿舍內的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節輕重按公司及保安部有關(guān)制度規定給予處理。
十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。
十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過(guò)往行人或地下活動(dòng)場(chǎng)所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺(jué)拿到地下指定的垃圾桶內。
十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。
十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。
十八、入住宿舍員工需整理好個(gè)個(gè)衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內務(wù)管理規定》執行,保持室內清潔。
十九、宿舍每天凌晨二點(diǎn)前熄燈,早班二十四時(shí)前睡覺(jué),隊員外出兩小時(shí)以上必須請假,在外住宿必須書(shū)面申請,注明原因、歸隊時(shí)間、所到地點(diǎn),報領(lǐng)班視情況逐級批準。
二十、為保證此項制度的貫徹執行,如違反上述所規定條款而沒(méi)有人承擔責任的,則視實(shí)際情況和發(fā)生問(wèn)題的輕重程度實(shí)行集體承擔,希各隊員認真執行此項制度。
物業(yè)保安的制度14
1.對講機維護與管理
(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
(2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。
(3)對講機嚴格按規定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。
(4)對講機電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽(tīng)到)位置。
(5)干部或保安員在交接時(shí)應做好對講機交接驗收工作,發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。
2.警棍的使用
(1)保安員要愛(ài)護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。
(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛使用,非值班、執勤人員嚴禁佩戴和使用。
(3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準,攜帶警棍外出。
(4)交接班時(shí),對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。
3.催淚器、手銬的使用
(1)安員要愛(ài)護使用催淚器、手銬,非值班、執勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。
(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。
(3)配催淚器、手銬只供保安員在執勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。
(4)接班時(shí),交接班保安員要做好交接驗收工作,發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。
4.手電、雨衣的使用
(1)保安員要愛(ài)護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。
(2)對雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長(cháng)保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
(3)交接班時(shí),對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)主管。
物業(yè)保安的制度15
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實(shí)施本園區人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。-第三條崗位職責
�。ㄒ唬┍０碴犻L(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主
要有以下內容：
5.1保安儀容儀表；
52當班保安值班日志及巡邏記錄；
5.3物件簽收事宜；
5.4人員、車(chē)輛、物品出入記錄；
6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果。
8.協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
�。ǘ┍０踩藛T工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4.對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5.在規定的站崗時(shí)間段內，必須服從保安隊長(cháng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣
不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3對于進(jìn)入園區的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊員視野5米之內時(shí)，必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理……7.加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
8.保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
9.監督員工遵守安全守則，規章制度。
10.保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
12.保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的周計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
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