門(mén)店消防安全管理制度（通用22篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)店消防安全管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店消防安全管理制度 1
一、安全責任與意識
為保證門(mén)店正常運作，店長(cháng)及所有店內員工必須具備安全管理意識。安全管理涉及門(mén)店建筑物、錢(qián)財、商品、設備、以及員工及顧客人身安全。各項安全管理宗旨是：重在事前預防，事中處理，時(shí)候檢討、杜絕隱患。
二、適用范圍
門(mén)店的全體員工。
三、內容
�。ㄒ唬╅T(mén)店安全——店長(cháng)負責制
1、定義：店長(cháng)根據公司的授權，全面負責門(mén)店的安全管理，當門(mén)店財產(chǎn)、人身安全受到損害時(shí)，店長(cháng)要承擔相應的責任。
2、店長(cháng)要做好門(mén)店安全管理的指導、培訓，提高員工安全意識和能力。
3、店長(cháng)要帶頭做好門(mén)店的貨品安全、資金安全工作，保障員工人身安全。
�。ǘ╅T(mén)店安全管理的具體內容和措施
1、門(mén)禁安全管理
�。�1）門(mén)店要經(jīng)常性檢查門(mén)鎖安全狀況，獨立門(mén)頭的門(mén)店需安裝2把門(mén)鎖，一把由當值店長(cháng)保管，一把由其他當值店員保管。店中店要確保收銀臺、倉庫門(mén)鎖使用狀況良好。
�。�2）要經(jīng)常檢查門(mén)店門(mén)窗、防盜網(wǎng)是否牢固，玻璃有否破損。
�。�3）下班打烊前要檢查窗戶(hù)是否關(guān)好，出門(mén)后要確保店門(mén)上鎖。
2、現金安全管理
�。�1）營(yíng)業(yè)期間，門(mén)店要有專(zhuān)人收銀并看管收銀臺，離開(kāi)收銀臺時(shí)要確保抽屜上鎖且鑰匙隨身攜帶。
�。�2）現金收付必須經(jīng)過(guò)驗鈔機，杜絕收到假幣。
�。�3）各店每日必須將前日的營(yíng)業(yè)款及時(shí)、足額存入指定銀行，匯款單據須及時(shí)傳真公司以便核查。
�。�4）大額現金存行時(shí)須安排人員陪同，以確�，F金安全。
�。�5）嚴禁直接把現金存放在收銀臺過(guò)夜。
�。�6）交接班時(shí)，單據和現金須經(jīng)核對無(wú)誤后移交下一班，現金交接要過(guò)驗鈔機。
�。�7）夜間營(yíng)業(yè)突然停電時(shí)，收銀員應立即鎖上收銀柜，店長(cháng)應安排員工在門(mén)口疏散、監督顧客；
3、貨品安全管理
�。�1）店內服務(wù)區域劃分應避免死角；
�。�2）活動(dòng)、人多客流大時(shí)，店長(cháng)更應跟緊現場(chǎng)，要求同事間相互留意空擋進(jìn)行補位，并合理調配人員分布，必要時(shí)安排導購充當內部保安；
�。�3）確保庫房門(mén)窗上鎖，嚴禁閑雜人等出入倉庫。
�。�4）交接班時(shí)，要做好庫存貨品的清點(diǎn)，并做好交接記錄。
�。�5）要經(jīng)常檢查庫房有否受潮和蟲(chóng)害。
4、消防安全管理
�。�1）隨時(shí)了解氣象預報，了解附近地勢及排水道設施；
�。�2）平時(shí)做好建筑物吊頂維護、門(mén)窗漏水修整；
�。�3）隨時(shí)留意、檢查插座、插頭之絕緣體是否脫落損壞，平時(shí)要求門(mén)店所有員工知道總電源開(kāi)關(guān)及滅火器的`位置和使用方法；
�。�4）上下班時(shí)必須全面檢查電源線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、燈具的使用狀況，消除消防隱患。
�。�5）下班時(shí)要關(guān)閉全部電器和燈具，并關(guān)閉門(mén)店總電源。（消防、監視器電源除外）
�。�6）清理垃圾時(shí)，應注意其中有無(wú)火種等易燃物；
�。�7）突遇漏水、淹水或火情，應及時(shí)通報直接上級主管；
5、人身安全管理
�。�1）遇到有偷竊行為出現，應見(jiàn)機提醒同事注意，冷靜對待，以合適的方式制止小偷得逞，避免與小偷發(fā)生正面沖突。門(mén)店要在醒目位置設置提示標志。
�。�2）當出現重大匪情時(shí)，應立即報警。
�。�3）店內、店外責任區域內若有玻璃碎片或釘子等，應立即打掃干凈；
�。�4）顧客購物通道上有任何障礙物，應立即加以消除，以免撞倒或跌傷；
�。�5）貨架、道具有突出尖銳物或玻璃棱角，極易刮傷員工及顧客的，應先用膠布暫時(shí)貼包住，或暫停使用，同事通報后勤部門(mén)進(jìn)行整改或修理；
�。�6）登高作業(yè)時(shí)，店長(cháng)須監督員工用牢固的登梯，注意安全；
�。�7）有員工、顧客在店鋪遭遇意外傷害的，店長(cháng)應負責及時(shí)送醫救治，并及時(shí)通報直接上級主管；
6、防止泄露商業(yè)機密
�。�1）做好生意目標、實(shí)際達成等銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的保密工作，對電腦內的所有數據及文件不得隨意告知、拷貝他人；
�。�2）對于實(shí)施的促銷(xiāo)活動(dòng)計劃等商業(yè)機密不得泄露；
7、店鋪鑰匙管理
�。�1）門(mén)店鑰匙由每日指定的領(lǐng)班以上級別同事進(jìn)行保管；
�。�2）錢(qián)箱鑰匙只有收銀員進(jìn)行保管；
�。�3）倉庫鑰匙由領(lǐng)班以上級別同事人員進(jìn)行保管；
�。ㄈ┦ж浐投炭畹馁r償
1、計算方式：按確認丟失貨品的進(jìn)貨價(jià)值或現金總額，相關(guān)人員按比例承擔賠償責任：
2、店長(cháng)50%，庫管/收銀員30%，其他人員20%。
門(mén)店消防安全管理制度 2
一、按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退：
�。�1）每天早上7：55必須到營(yíng)業(yè)廳，此時(shí)應已著(zhù)好工裝，扎好頭發(fā)，化好淡妝上臺席開(kāi)始做工作準備。若7：55還未化好妝的，立即補妝并視為遲到，遲到一次扣50元。
�。�2）若有事需要請假需提前說(shuō)明，便于班組長(cháng)安排班務(wù)，若臨時(shí)請假不予準假（工作中突然生病除外）。
�。�3）工作中不得擅自離崗超過(guò)15分鐘，不得無(wú)故早退，一經(jīng)發(fā)現，視為礦工處理。
二、工作時(shí)應身著(zhù)統一的制服（若上班未穿制服者立即回家換裝，并視為遲到），佩帶工牌，勤洗頭發(fā)且梳理整齊，多余的頭發(fā)用黑色發(fā)卡卡起來(lái)不得遮面，佩帶統一頭花，不能戴夸張頭飾，除項鏈，戒指，耳釘外（只可選金銀兩中材質(zhì)）不得佩帶其它首飾，發(fā)現一次扣20元。
三、工作時(shí)間員工在臺席上不得接打私人電話(huà)，如確有重要事項時(shí)，應經(jīng)主管批準均可使用，若不遵守一次扣10元。
四、嚴格履行ISO9000的服務(wù)規范：
�。�1）來(lái)有迎聲：主動(dòng)問(wèn)候每一位客戶(hù)，表示對客戶(hù)的迎接。
�。�2）問(wèn)有答聲：在服務(wù)的過(guò)程中，對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，都需要及時(shí)、準確、耐心地為其解答。
�。�3）對視露笑：在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，應用目光關(guān)注客戶(hù)，與客戶(hù)對視時(shí)，應面露微笑。
�。�4）暫離致歉：在進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，如需要暫時(shí)離開(kāi)，一定要向客戶(hù)致歉，并說(shuō)明原因。
�。�5）唱收唱付：在與客戶(hù)有現金交易時(shí)，需說(shuō)出收款金額與找還金額，做到唱收唱付。
�。�6）雙手接遞：在與客戶(hù)之間有物品交接時(shí)，一定要用雙手接遞，表示對客戶(hù)的尊重。在接到客戶(hù)遞來(lái)的物品時(shí)，一定要說(shuō)“謝謝”。
�。�7）關(guān)注確認：當回答完客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，一定要確認客戶(hù)是否清楚。在辦理完業(yè)務(wù)時(shí)，要確認客戶(hù)是否有其它需要幫助。
�。�8）謙虛致詞：客戶(hù)提出表?yè)P時(shí)，要謙虛致詞，不驕不躁。
�。�9）走有送聲：在客戶(hù)離開(kāi)的`時(shí)候，一定要向客戶(hù)道別。每月三方公司檢查如因上述問(wèn)題扣分，被訪(fǎng)人員必須以書(shū)面形式分析說(shuō)明原因。
五、員工每日應注意保持自己工作臺席及更衣室環(huán)境清潔，按照營(yíng)業(yè)廳清潔值班安排表，按時(shí)打掃衛生，若一次不打掃扣20元，不清潔扣5元。
六、根據營(yíng)業(yè)廳擬訂的每日營(yíng)收資金交接登記表，每天下班時(shí)必須將當日營(yíng)收尾款交于班長(cháng)、移交人、接收人都要簽字確認，如果再出現任何問(wèn)題由接收簽字確認方負責。如遇班組長(cháng)休假，員工應自行做好交接記錄，如果再出現問(wèn)題，由接收簽字確認方負責。根據ISO9000規范，每天下班后將當天操作報表和營(yíng)收報表打印出來(lái)簽字蓋章，如果營(yíng)收資金出現錯存，一經(jīng)主管通知，應立即查詢(xún)糾正，不得拖延。每天的銀行入帳單必須由本人自己填寫(xiě)，不準由他人代替，若出現糾紛，有代替人自行負責。
七、除收資金外，其余卡品，手機均登記交接，移交人和接收人都要簽字確認，若出現問(wèn)題，由接收簽字確認方負責。
八、平日注意本身品德修養，時(shí)常鍛煉自己的工作技能，提高工作效率，對所擔負的工作爭取時(shí)效、不拖延、不積壓（當天工作不得拖到地二天完成）
九、登高俊工號的人員應記錄好使用工號的時(shí)段，以方便日后有問(wèn)題出現時(shí)查詢(xún)。
十、除班組長(cháng)組織學(xué)習考試外，（每次考試成績(jì)納如當月績(jì)效考核），員工應及時(shí)認真學(xué)習每天下發(fā)的文件，如果因為自己不學(xué)習而造成的過(guò)失，有本人自行負責。
十一、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應當面相告或以書(shū)面陳述，不得私下議論，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
十二、所有營(yíng)業(yè)廳人員必須24小時(shí)開(kāi)機，如發(fā)現一次未開(kāi)機當月績(jì)效扣2分，不得以手機沒(méi)電等為借口。
十三、每月進(jìn)行前臺常用操作流程上機考試，如連續三個(gè)月成績(jì)最差則第三個(gè)月的`績(jì)效等級為欠佳，上機操作在第四個(gè)月還沒(méi)有提升則待崗學(xué)習。
十四、員工平日所有表現全部納如當月績(jì)效考核，年底作為是否末位淘汰的依據。
以上規章制度從宣布之日執行，一視同仁，請大家自覺(jué)遵守，如有添加，另行通知。
門(mén)店消防安全管理制度 3
一、店面行為規范
1、客戶(hù)到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx藥店”，主動(dòng)迎接。前臺靠近自來(lái)水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事，對上司必須稱(chēng)職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無(wú)關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導朋友來(lái)訪(fǎng)，由前臺人員負責引見(jiàn)并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺(jué)等。
5、業(yè)務(wù)、導購隨時(shí)作好接待客戶(hù)的準備，必須隨時(shí)有人在前臺，以免影響接待客戶(hù)。
6、工作時(shí)間內必須認真接待每一組到訪(fǎng)客戶(hù)（包括行業(yè)同行和參觀(guān)產(chǎn)品客戶(hù)）。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴禁播放視頻音樂(lè )。
8、業(yè)務(wù)員在完成來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作后，應及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。
9、尊老愛(ài)幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。
二、店面管理
�。ㄒ唬┡嘤柟芾�
1、根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃。
2、培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。
3、根據店內銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓，實(shí)際解決店內問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jì)。
4、建立公司內部QQ群，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)的交流學(xué)習探討。
�。ǘ┛蛻�(hù)管理
1、根據與客戶(hù)的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢(xún)和匯總，有可持續發(fā)展的客戶(hù)，要及時(shí)跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區分，督促員工做好顧客的回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析，了解客戶(hù)的最終成交金額，分析客戶(hù)的消費能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷(xiāo)品等，針對不同的客戶(hù)群體做針對性的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、建立產(chǎn)品Q(chēng)Q職業(yè)交流群，與非同類(lèi)各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶(hù)的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養潛在客戶(hù)。
�。ㄈ╀N(xiāo)售管理
1、根據店面實(shí)際情況，制定合理的月、季、年銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標。
2、根據銷(xiāo)售計劃，制定適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案，報老板批準并執行。
3、根據方案，實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案，對以上兩種銷(xiāo)售方案進(jìn)行最終總結，吸取經(jīng)驗，不斷提高店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)！
三、店員職責及要求
1、嚴格遵守員工日常工作規范；上班不遲到、不早退、不無(wú)故請假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。
2、熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或學(xué)習產(chǎn)品知識或互相交流銷(xiāo)售技巧。
3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。
4、所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關(guān)門(mén)停止營(yíng)業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險柜和門(mén)窗，做好防火防盜工作。
6、每月填制銷(xiāo)售明細表，便于月底銷(xiāo)售統計。查看庫存表，了解現有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習，并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷(xiāo)售。
7、努力學(xué)習產(chǎn)品知識，全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧；深入領(lǐng)會(huì )我們的.服務(wù)理念，引導顧客參觀(guān)展廳，詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求專(zhuān)業(yè)、系統、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(cháng)完成銷(xiāo)售工作。
8、服從上級工作安排，努力完成下達的銷(xiāo)售指標。
四、工作流程
�。ㄒ唬┙M織晨會(huì )的召開(kāi)
1、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況）。
2、傳達老板重要文件及通知。
3、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認、分析。
4、針對營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善。
5、分配當日工作計劃。
�。ǘ⿲Φ陜葼顩r的確認及工作安排
1、店面、展柜、樣板的衛生清潔情況。
2、監督店員的工作情況，錯誤地方及時(shí)糾正。
3、檢查當天需送貨的客戶(hù)信息，與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶(hù)—分析客戶(hù)—確認定單交款—接單下單（客服）—完成定單。
1、每接待一位客戶(hù)，由當事銷(xiāo)售人員在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記上記錄。
2、客戶(hù)、設計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立，以示尊重。
3、銷(xiāo)售人員接待完客戶(hù)并完成應做工作后應立即回前臺。
4、老客戶(hù)、電話(huà)預約客戶(hù)到店面詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜，都算先前職員接待客戶(hù)一次。
5、只要客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)事宜，即算接待客戶(hù)一次，認真填寫(xiě)客戶(hù)資料。
六、績(jì)效管理
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售計劃制定
1、應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷(xiāo)售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天。
2、該計劃必須包括總銷(xiāo)售額、上月的實(shí)際銷(xiāo)售額對比，分析差額。
3、應根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品進(jìn)行分析，并對促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議。
�。ǘ╀N(xiāo)售計劃執行
根據銷(xiāo)售計劃認真執行，經(jīng)理應對每天計劃執行情況作出總結，分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)拜訪(fǎng)，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達成交易。
�。ㄈ﹫绦星闆r分析
1、每周、每月每位員工要對經(jīng)理就計劃執行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。
2、經(jīng)理對整個(gè)店的銷(xiāo)售負責，并要就每周、每月的執行情況作出述職報告，分析新老顧客的銷(xiāo)售比例及和計劃的差異原因，執行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。
�。ㄋ模┛�(jì)效考核及獎勵、處罰
1、可根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對員工的銷(xiāo)售能力進(jìn)行分析，對完成銷(xiāo)售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵；
2、對于長(cháng)時(shí)間銷(xiāo)售不達標或者管理、服務(wù)水平執行較差的員工，將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規定處理。
七、售后服務(wù)管理制度
為規范售后服務(wù)管理，樹(shù)立公司良好形象，培養員工廉潔、勤勉、守紀、高效、敬業(yè)精神，特制定售后服務(wù)管理制度：
1、應自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象，統一著(zhù)裝，舉止文明，儀表端莊，言語(yǔ)親切，行動(dòng)敏捷，辦事嚴謹。
2、應認真維護公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細節，厲行節約，嚴禁鋪張浪費。
3、應樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí)，腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時(shí)，要小心謹慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí)，應先征得客戶(hù)同意，一般情況不得向客戶(hù)要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶(hù)財物，應主動(dòng)賠禮道歉。
4、安裝或維修產(chǎn)品時(shí)，應耐心細致，認真負責。工具應放在工具袋內，不得隨意剪線(xiàn)、踩踏。結束后要及時(shí)清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。
5、安裝或維修的過(guò)程中，一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí)，應細心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結束后，應收回全部欠款，不得向客戶(hù)索取小費。
6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認真清點(diǎn)，特別要注重工具是否遺漏。
7、結束業(yè)務(wù)后，應及時(shí)返回公司，不得無(wú)故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
8、返回公司后，應按規定標準及時(shí)報銷(xiāo)相關(guān)費用。
八、員工出差及報銷(xiāo)管理制度
為了實(shí)現公司費用報銷(xiāo)明確化、規范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定，望各部門(mén)據此執行。
�。ㄒ唬┎盥觅M
1、員工出差前應提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷(xiāo)標準。出差人員每次報銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費、住宿費按實(shí)際發(fā)生額憑票據報銷(xiāo)。
3、報銷(xiāo)時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內，須到財務(wù)部門(mén)按報銷(xiāo)程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內沖銷(xiāo)或還款，否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理，否則，不予報銷(xiāo)。差旅費報銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無(wú)關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現有違規報銷(xiāo)的，除追回所報款額外，違規責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷(xiāo)程序：出差（報銷(xiāo)）人員按要求填寫(xiě)報銷(xiāo)單---交會(huì )計審核（真實(shí)性、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現金。
�。ǘI(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則，由財務(wù)核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以?xún)冉?jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷(xiāo)。
3、單項招待費用超過(guò)500元以上的，需提前申請、研討、審批。
�。ㄈ╇娫�(huà)費，手機費
1、各部門(mén)的辦公電話(huà)，由公司統一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施，超出部分由部門(mén)自行負責。
2、享受電話(huà)費報銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理，以各自報銷(xiāo)標準金額的90%/月封頂，嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷(xiāo)制度，每月憑話(huà)費發(fā)票報銷(xiāo)。
注：
1、以上各項費用報銷(xiāo)流程均如差旅費報銷(xiāo)流程。
2、從即日起，公司將各部門(mén)費用與其績(jì)效考核相結合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責全部責任，并做罰款。
九、公司用車(chē)管理制度
1、公司車(chē)輛為公司業(yè)務(wù)車(chē)輛，任何人嚴禁公車(chē)私用，一經(jīng)查實(shí)，將對當事人按每次200元罰款處理。
2、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車(chē)，需事先向公司書(shū)面申請，經(jīng)內務(wù)部批準后由內務(wù)部指定派車(chē)。
3、公司專(zhuān)職司機需對使用車(chē)輛安全及使用情況負責，每天下班無(wú)用車(chē)后需把車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)地點(diǎn)，嚴禁把車(chē)輛借給他人使用或在下班后將車(chē)開(kāi)出使用，一經(jīng)查實(shí)，第一次罰款200元，第二次作開(kāi)除處理。
4、公司車(chē)輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷(xiāo)燃油發(fā)票、停車(chē)及過(guò)路過(guò)橋費時(shí)，需附加公司的派車(chē)申請單并注明實(shí)際公里數，公司其他人無(wú)權向公司報銷(xiāo)上述費用。
門(mén)店消防安全管理制度 4
第一節營(yíng)業(yè)員守則
1、進(jìn)店規則；員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續后準時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
2、上班時(shí)間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著(zhù)裝整潔。
3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿(mǎn)。
4、不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6、對顧客要謙虛有禮，穩重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺(jué)。
7、與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話(huà)時(shí)不要旁聽(tīng)，不得從中間穿行，腳步輕快，若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應將手掩口鼻，面向一旁。
10、對著(zhù)奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)�、模仿和譏笑。
11、尊重顧客開(kāi)玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12、服務(wù)中應主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13、與顧客談話(huà)時(shí)須保持一米距離，用語(yǔ)客氣。顧客提出的要求如不能答復時(shí)，要及時(shí)請示，妥善處理。
14、工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15、做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。
16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。
17、服務(wù)臺電話(huà)鈴響兩聲后，必須接聽(tīng)。接電話(huà)須禮貌用語(yǔ)，如“您好！金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話(huà)。
18、營(yíng)業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設定為振動(dòng)，并遠離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng)。（店內只有一個(gè)店員時(shí)例外）
19、員工必須愛(ài)護場(chǎng)內的設施和工作器具，注意節約用水、電、紙等易耗品。
20、員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長(cháng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫(xiě)簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據實(shí)際情況自行規定。
21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外）
22、店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的，必須請假批準后才可離店；
23、店員休假必須填寫(xiě)假條，經(jīng)店長(cháng)簽字批準后，方可離崗休假，不準電話(huà)請假或先斬后奏。
第二節服務(wù)用語(yǔ)與規范
1、接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，收銀員應唱收唱付。（如：您好！歡迎光臨金針?lè )粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜，請隨便看！歡迎再次光臨！請帶好您的隨身物品�。�。
2、對顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心、詳盡的解釋?zhuān)坏梅笱芴氯?/p>
3、當顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。
4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為（一經(jīng)發(fā)現可對店員作待崗處理或解聘）
5、上班時(shí)間按規定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼）。
6、顧客進(jìn)店選購商品時(shí)店員不得冷眼旁觀(guān)或不予理睬。
7、對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿(mǎn)足，不能滿(mǎn)足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8、對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止。
9、在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內容，并作詳盡解釋。
10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)行推介。
第三節店長(cháng)職責及管理
1、行政管理
�。�1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
�。�3）對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的.銷(xiāo)售。進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
�。�4）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2、考勤管理
�。�1）考勤統計，約束員工行為。
�。�2）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
�。�3）人事調動(dòng)，紀律處分等，負責執行儀容儀表標準及制服標準。
�。�4）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
�。�5）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。
�。�6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
�。�7）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
�。�8）召開(kāi)店內工作會(huì )議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
�。�9）指導下屬員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�10）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜的良好關(guān)系。
�。�11）建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì )員檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
�。�12）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�13）根據要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
�。�14）根據市場(chǎng)轉變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
�。�15）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無(wú)誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�16）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
�。�17）監察全店銷(xiāo)售工作，負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
�。�18）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
�。�19）監管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現金安全及防火工作。
�。�20）負責陳列工作，維護現場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。
�。�21）確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。�22）編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
�。�23）主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的’溝通橋梁。
�。�24）定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
�。�25）負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)入帳。
門(mén)店消防安全管理制度 5
一、門(mén)店日常工作流程：
1、門(mén)店每日對所有到店的貨品負全責。所以要求門(mén)店在收到公司發(fā)放的貨品后應安排兩個(gè)人在第一時(shí)間內清點(diǎn)到貨明細，若發(fā)現數據有誤，應在12小時(shí)內反饋到物流部以及上一班員工核實(shí)。未能及時(shí)反饋錯誤的數據，門(mén)店要承擔所有職責。
2、門(mén)店每日在10點(diǎn)前做好銷(xiāo)售數據的匯總、上傳工作，并把前日的營(yíng)業(yè)憑證傳真到銷(xiāo)售部。
3、門(mén)店每周一、三、四提出補貨需求申請并用正楷字體填寫(xiě)完整的《補貨申請單》傳真到銷(xiāo)售部，具體按照門(mén)店補貨流程辦理。
4、門(mén)店每周一統一做退貨申請，具體按照門(mén)店退貨流程辦理，原則上不足一包箱不能退貨。
5、門(mén)店每周一上傳周工作報告，分析門(mén)店貨品的前十款和后十款的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及原因。
6、門(mén)店每月3日把門(mén)店上月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及個(gè)人業(yè)績(jì)、人員變動(dòng)書(shū)、門(mén)店費用統計表、門(mén)店報銷(xiāo)憑證、考勤表、銷(xiāo)售收銀票據等以快件方式寄到銷(xiāo)售部。
7、門(mén)店負責人每月30日上交本月工作總結及下月工作計劃。
8、門(mén)店每月3日提交門(mén)店當月促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。
9、門(mén)店每月30日對所轄門(mén)店的貨品進(jìn)行全范圍的盤(pán)點(diǎn)，并在下月3日連同各類(lèi)表格一并上交到銷(xiāo)售部。
10、門(mén)店每月組織1—3次的人員培訓，并把培訓總結上交到銷(xiāo)售部
11、所有人員務(wù)必服從店長(cháng)的工作安排。
12、工作可圍繞《店長(cháng)每一天工作流程》進(jìn)行。
二、門(mén)店退貨流程：
退貨申請當天內送達當天內回復當天內回復
門(mén)店申請銷(xiāo)售部物流部銷(xiāo)售部門(mén)店
說(shuō)明：
1、門(mén)店根據銷(xiāo)售記錄，對滯銷(xiāo)的產(chǎn)品、次品、售后產(chǎn)品整理填寫(xiě)《退貨申請表》，在退貨明細里應注明退貨的原因。并把《退貨申請表》傳真到銷(xiāo)售部。
2、銷(xiāo)售專(zhuān)員對《退貨申請表》進(jìn)行初審，在當天內送達物流中心。
3、物流部審核后，簽字確認同時(shí)在當天內回復銷(xiāo)售部。
4、銷(xiāo)售部根據物流部回復的狀況回饋到門(mén)店。
5、門(mén)店根據物流部的要求對需要退回公司的貨品打包并做好記錄，在打包是務(wù)必要有兩個(gè)人簽名。
三、門(mén)店補貨流程：
上傳需求當天內送達當天內回復當天內回饋
門(mén)店申請銷(xiāo)售部、物流部銷(xiāo)售部門(mén)店
說(shuō)明：
1、門(mén)店根據銷(xiāo)售需要按銷(xiāo)售部規定的統一時(shí)間上傳《配貨申請表》，如有顧客訂貨的應注明訂貨。門(mén)店在上傳《申請表》應跟進(jìn)到區域銷(xiāo)售專(zhuān)員。
2、銷(xiāo)售專(zhuān)員在收到門(mén)店的《配貨申請表》后，應在第一時(shí)間給予審核，并在當天內送到達物流部，物流部應指定專(zhuān)人負責。
3、物流部在確認收到《補貨單》后，在當天內對本單的配貨時(shí)間、配貨數量、配貨款式及出貨時(shí)間回復到銷(xiāo)售部。如果未能及時(shí)配貨應知會(huì )銷(xiāo)售部。
4、物流部在收到《補貨單》后，原則上在3天內務(wù)必發(fā)貨。
5、銷(xiāo)售部在得到物流部回復后，在當天內務(wù)必回復門(mén)店。
四、店長(cháng)、助店每一天工作流程：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前的準備工作：
1、營(yíng)業(yè)前到店后，確認人手是否和班表無(wú)誤，用1分種時(shí)間檢查同
事的儀容儀表。
2、用10－20分鐘時(shí)間安排同事做清潔、檢查及補貨工作。主要包括店內環(huán)境、陳列品、輔助物品、贈送用品、室內溫度及背景音效。
檢查項目：
�、偈浙y臺：電腦、音箱、收銀柜、垃圾桶
�、跈z查貨場(chǎng)上的貨品的豐滿(mǎn)程度、陳列品的對口及時(shí)安排同事補滿(mǎn)、整改。
�、圬泩�(chǎng)：主柜、精品柜、中島、花車(chē)、貨場(chǎng)椅子、試鞋鏡、櫥窗、天花板、風(fēng)幕機、空調及貨場(chǎng)任何死角的衛生。
3、收銀準備工作：
�、匍_(kāi)電腦、清點(diǎn)備用金（務(wù)必有當班負責人在場(chǎng)）
�、跍蕚涫浙y用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等）
�、垲A備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據實(shí)際狀況而定
4、用5分鐘時(shí)間開(kāi)早會(huì )。
主要資料包括：
�、俟奈枞藛T工作士氣
�、诨仡欁蛉盏墓ぷ鳂I(yè)績(jì)，了解銷(xiāo)售及排行，了解新到的貨品（款號、款式、色彩、材料、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格、適宜人群等），回顧昨日同事在工作中好的表現加以表?yè)P。
�、鄹鶕�/月目標、實(shí)際狀況訂立當天銷(xiāo)售目標。
�、芟逻_、分析公司新的文件、新的政策。
�、萃碌膮^位安排及工作分配。
�、薷鶕蛉盏匿N(xiāo)售報表觀(guān)察調整貨品擺位狀況及店容整體效果。
5、店鋪開(kāi)店營(yíng)業(yè)。
�。ǘ┑赇侀_(kāi)店營(yíng)業(yè)中工作（開(kāi)店—閉店）：
1、巡視貨場(chǎng)：
◆CD播放是否正常，店內溫度空調適合
◆賣(mài)場(chǎng)貨量充足、整齊有序
◆物品陳列貼合要求，價(jià)格牌無(wú)誤，模特服飾整齊
物料用具齊備（手提袋、打印紙）。
◆人員精神面貌是否良好。
2、員工培訓：
◆最好的訓練，宜在貨場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行
◆在忙場(chǎng)時(shí)隨時(shí)留意同事在賣(mài)場(chǎng)上的表現（服務(wù)、精神、銷(xiāo)售技巧）持續優(yōu)秀的服務(wù)及出色的附加推銷(xiāo)
◆留意同事站位是否正確、適當及時(shí)給予改正
◆確定員工當日的培訓重點(diǎn)
◆不斷為同事打氣、加油。提醒同事們每時(shí)段的目標
◆在淡場(chǎng)時(shí)組織同事對陳列物品的整理及定時(shí)清潔
3、貨品管理：
◆監控貨品狀況，隨時(shí)了解貨品的進(jìn)、銷(xiāo)、補、存的狀況
◆有貨到立刻請同事點(diǎn)貨、拆貨、速效補充貨場(chǎng)，即時(shí)告訴同事有新的貨品、價(jià)格、特點(diǎn)
◆及時(shí)持續貨場(chǎng)上貨品的齊整，不斷從倉庫補充貨品到賣(mài)場(chǎng)，及時(shí)更新價(jià)格牌
◆即時(shí)根據貨品的銷(xiāo)售狀況記錄貨品信息（暢滯銷(xiāo)、貨品質(zhì)量、貨品庫存量），以備及時(shí)補貨、調貨
◆做好顧客訂貨記錄、維修退貨處理
◆了解當天新上產(chǎn)品及其價(jià)格、款式、數量
4、現場(chǎng)督促同事服務(wù)及工作狀況檢查監控，合理安排人手及工作分工
◆安排同事整理貨品，后倉貨品歸位
◆安排同事清潔貨場(chǎng)衛生，貨品陳列歸位
◆定時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售結果并將結果及時(shí)告知同事
◆不斷跟進(jìn)賣(mài)場(chǎng)上同事的`服務(wù)表現，及時(shí)做調整
5、溝通：及時(shí)和同事們溝通，適當的游戲可增加同事的精神
6、翻閱客戶(hù)檔案表，查閱有生日的顧客，給予電話(huà)聯(lián)系。
�。ㄈ┋B班交接：
1、帳數檢查及核對
2、與晚班同事分享昨日業(yè)績(jì)及早班營(yíng)業(yè)狀況
3、與晚班同事交接早班未完事務(wù)（貨品維修、退損及訂貨處理，立交接本）
4、與晚班交接早班人員狀況（換班、加班、請假、遲到狀況做好考勤）
5、組別交接（服務(wù)組、陳列組、貨品組）
6、早班下班
�。ㄋ模┩戆嗫磮�(chǎng)重復第二大點(diǎn)
1、晚班開(kāi)B：資料除和上午一樣外再多分享早班同事做得好的方面問(wèn)題帶出晚班的目標和工作安排。
2、巡視全場(chǎng)的貨架，了解庫存，了解銷(xiāo)售狀況，是否需要緊急補貨。
3、了解當天商品調價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng)，新品、特賣(mài)品及標志的放置。
4、旺場(chǎng)時(shí)提醒同事加快速度要以一迎四的風(fēng)格作戰同時(shí)注意貨品安全。
5、旺場(chǎng)時(shí)切不可做一些對生意有影響的事（如：清潔、轉場(chǎng)、聊天）。
6、協(xié)助顧客做好服務(wù)，注意賣(mài)場(chǎng)內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。
7、給每位同事訂目標（淡場(chǎng)時(shí)可增加同事對生意的緊張感）。
8、凡事以身作則留意及帶動(dòng)同事的精神及服務(wù)，不斷給予同事意見(jiàn)和表?yè)P
9、淡場(chǎng)時(shí)安排同事補貨，整理陳列物品，倉庫貨品歸位。
10、淡場(chǎng)時(shí)安排同事做好貨場(chǎng)的衛生清潔工作，讓顧客有全新的感覺(jué)。
11、留意天黑開(kāi)燈（廣告燈、門(mén)頭燈、照明燈、形象燈）。
�。ㄎ澹┫掳酄I(yíng)業(yè)后的工作：
1、是否仍有顧客滯留，應繼續接待
2、安排同事做好關(guān)鋪后的清潔工作
3、按銷(xiāo)售或明天的推廣轉場(chǎng)
4、收銀帳結算，報表填寫(xiě)整理，傳送數據
5、填寫(xiě)交接班記錄
6、由負責人/店長(cháng)開(kāi)晚會(huì )，總結當天工作，簡(jiǎn)短回顧，贊揚并鼓勵。
7、離開(kāi)店鋪前重復檢查電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗是否關(guān)好，賣(mài)場(chǎng)射燈、招牌燈、空調等設備是否關(guān)掉
8、做好關(guān)店安全工作
五、門(mén)店導購員工作流程：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前的準備：
1、進(jìn)店
導購員應于營(yíng)業(yè)前15分鐘進(jìn)店，不得遲到。
2、換裝
3、導購員簽到后應在5分鐘內換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。
4、參加早會(huì )
◆總結前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及重要的信息反饋
◆聽(tīng)從店長(cháng)分配當日的工作計劃和工作重點(diǎn)
◆了解公司的營(yíng)銷(xiāo)政策和活動(dòng)、推銷(xiāo)技巧及附加推銷(xiāo)技巧的交流
◆檢查目標的進(jìn)度，訂立對策，向目標邁進(jìn)
5、開(kāi)啟賣(mài)場(chǎng)電器設備，保證各種設備運行正常。
6、清潔
◆導購人員務(wù)必將所負責區域清掃干凈，注意持續產(chǎn)品展示的區域干凈整潔
◆清潔對象：收銀臺、貨架、貨柜、墻面、地板、產(chǎn)品、配件、包裝、裝飾物、櫥窗、模特等。
◆清潔整理要求：
A、所有貨架、展柜上無(wú)明顯落塵，干凈明亮；
B、所有設施、用具擺放有序、整齊；
C、產(chǎn)品陳列整齊有序，產(chǎn)品上無(wú)明顯灰塵；
D、墻面整潔，如有宣傳單頁(yè)、POP等要張貼整齊，地板干凈無(wú)異物；
E、天花板無(wú)異物，店內硬件設施無(wú)灰塵。
F、倉庫整潔，貨品無(wú)雜亂無(wú)章。
7、對銷(xiāo)售工作，如產(chǎn)品手冊、樣品、小票及各種文具、包裝材料進(jìn)行準備�？芍谱黝A備項目一覽表，以防遺漏。
8、收銀員要準備好周轉金和零用金，一元和五元的。
9、導購對隔夜后的商品都要進(jìn)行復點(diǎn)，以明確職責。如發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)向店長(cháng)匯報。
10、根據昨日市場(chǎng)和銷(xiāo)售狀況，對款式品種缺少的或是貨架出貨數量不足的商品要盡快補充出樣，做到庫有柜有。
11、在早上檢查貨柜同時(shí)，銷(xiāo)售前要對商品價(jià)格標簽進(jìn)行逐個(gè)檢查，對于附帶價(jià)格標簽的商品，應檢查標簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯位的狀況，確保標簽與商品的貨號、品名、規格、單價(jià)完全相符。
�。ǘI(yíng)業(yè)中的服務(wù)
◆忙碌時(shí)的待客方法：
當產(chǎn)品旺銷(xiāo)時(shí)，導購員也應照顧好每一位顧客。切不可因為當前
顧客的購物行為而忽略了下位顧客，或因為當前顧客的猶豫不決而怠慢于他。導購員應按先后順序接待顧客�？稍诮哟斍邦櫩屯瑫r(shí)，招呼下位顧客�；蚪o予他有關(guān)的商品信息（或促銷(xiāo)活動(dòng)），請他稍等片刻，并感謝他的合作。
◆空閑時(shí)的工作：
暫時(shí)沒(méi)有顧客光臨時(shí)，導購員可進(jìn)行一些日常工作，如清潔地板、展臺、整理貨架及補充貨品等。雖無(wú)顧客，仍應讓整個(gè)產(chǎn)品展示區表現出忙碌、活躍的氣氛。導購員切忌在無(wú)顧客時(shí)發(fā)呆、閑聊或看書(shū)、看報、發(fā)信息。
◆其他銷(xiāo)售中輔助工作：
1、展示太、商品陳列：導購員要經(jīng)常更換展示臺上的商品，使展示臺始終持續最新或最暢銷(xiāo)的款式，讓展示臺成為一名無(wú)聲的導購員。商品陳列要有周密計劃，將暢銷(xiāo)的款式放在顯眼的貨架上，色彩由淺到深或單色到花色擺放，分系列、由小到大擺放。
2、及時(shí)清點(diǎn)及補貨：當客流較少時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)商品，當有缺貨的可能時(shí)要及時(shí)從倉庫中補充商品。如倉庫無(wú)貨時(shí)，應立刻申請調貨或補貨。（導購員上報店長(cháng)或助店）
3、收貨：當有到貨時(shí)，導購員要協(xié)助店長(cháng)收貨、拆包、驗收、記帳，及時(shí)反饋錯誤的數據，商品整理后及時(shí)陳列到貨架上。
4、配合：導購員之間既是分工又是合作的關(guān)系，當一名導購員接待顧客時(shí)，其他導購員在保證沒(méi)有妨礙自身工作時(shí)，對顧客的需要或同事需要的給予支援。
5、及時(shí)發(fā)現顧客各項消費問(wèn)題及意見(jiàn)，耐心細致地為顧客解答不明白的問(wèn)題。在力所能及的狀況下，盡量幫忙顧客。
�。ㄈI(yíng)業(yè)結束：
1、清潔工作由導購員共同分擔，各人將負責的部分清掃干凈（陳列柜、地板、收銀臺等）。
2、清點(diǎn)商品：對缺貨的商品要及時(shí)補充，并向店長(cháng)匯報，以便及時(shí)補貨。
3、晚會(huì )是反省一天的銷(xiāo)售活動(dòng)，作為明日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)飛躍的跳板。
晚會(huì )資料：
向店長(cháng)匯報當日成績(jì)。
對當天未能完成的銷(xiāo)售指標做分析并規劃。
對當日工作進(jìn)行自我點(diǎn)評，導購員的工作表現相互評估及分析，提出改善推薦。
對未處理完的事宜均要留言告知次日當班的同事，提醒注意和協(xié)助處理。
4、進(jìn)行安全檢查，關(guān)掉所有就應關(guān)掉的電器設備。
5、打卡、更衣、下班。
注：若還有消費者尚未離開(kāi)，導購員應持續服務(wù)狀態(tài)。
門(mén)店消防安全管理制度 6
一、門(mén)店公共設施衛生標準
1、門(mén)面店內無(wú)明顯臟污，玻璃光亮透徹，每天清潔。
2、燈箱要保持整潔完好，不符合要求責令整改更換。
3、墻壁干凈，無(wú)腳印，劃痕等污跡。
4、地面干凈無(wú)雜物，上班時(shí)間店內不得停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具，違者處罰50元。
5、接待區域不得擺放掃帚，拖把，水桶等清潔用具，應將其置于隱蔽區域；客戶(hù)喝剩下水杯，工作中的紙屑垃圾等應立刻清理，不得長(cháng)時(shí)間置留，違者處罰5元。
6、下班關(guān)閉門(mén)窗，電器設備。
二、辦公用品
1、辦公桌臺面物品擺放整齊，不凌亂，違者處罰10元
2、椅子桌腳不可懸掛抹布衣服等私物，違者處罰10元。
3、下班或會(huì )議結束后，辦公椅推入桌底，緊靠桌邊。
4、電腦僅為工作使用，不得看電影或玩游戲或上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，違者處罰50元。
三、員工管理制度
1、所有員工按規定統一著(zhù)裝，帶好工號牌，不能著(zhù)裝異服，男性不能留長(cháng)發(fā)或太夸張的發(fā)型，女性不能化濃裝，夏天必須穿有領(lǐng)有袖的'衣服不許穿拖鞋。未著(zhù)裝處罰20元，未帶工號牌處罰10元并及時(shí)整改。
2、店門(mén)接待標準，電話(huà)鈴響三聲必接，您好，鴻達地產(chǎn)xx分部，接待必須統一用普通話(huà)（特殊情況特殊對待）違者處罰10元。
3、上班時(shí)間不許無(wú)故外出或在工作區域吃早點(diǎn)零食，違者處罰50元。
4、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如上網(wǎng)，看無(wú)關(guān)網(wǎng)站，違者處罰50元。
5、員工離崗必須做好詳細登記。
6、員工不得在門(mén)店做有損公司形象的事情，違者開(kāi)除。
7、門(mén)店電話(huà)僅用于工作，不得打私人電話(huà)，違者處罰10元。
8、員工不得在門(mén)店長(cháng)時(shí)間接待私人朋友和親屬，違者處罰10元。
四、作息時(shí)間與考勤：
1、上下班時(shí)間8：30-18：00，遲到、早退一次，處罰20元，因故請假，要提前告知分部負責人并說(shuō)明原因，如未告知分部負責人，每次扣除薪金20元，當月遲到超過(guò)10天者開(kāi)除。
2、請病、事假須提前1天向分部負責人請假，獲得批準后方可離崗，突發(fā)病、事假須于上班前或不遲于上班后15分鐘內向分部負責人請假。無(wú)故缺勤1小時(shí)以上，未請假或未批準的按曠工處理。請假未獲批準，即擅自不上班的，按曠工處理，當月曠工超過(guò)三天者開(kāi)除。
3、員工不得代打考勤，一經(jīng)發(fā)現，處罰100元，當月代打考勤超過(guò)三次者開(kāi)除。
4、每周1日輪休，有事調休需先請示，得到批準后方可調休。休息期間，所有人員必須保持手機開(kāi)通。超出休息日期按事假計薪，未請假按曠工計薪。員工辭職需提前15天寫(xiě)辭職報告得到批準并辦理交接后離職，在未得到批準須正常上班反之按曠工處理。（曠工一天按三天計薪，薪金按基本月工資/30天，無(wú)底薪的曠工一天處罰100元。）
五、工作職責
1分部經(jīng)理
a對店面正常營(yíng)運負責，提升門(mén)店業(yè)績(jì)
b培訓新老員工的業(yè)務(wù)能力和對員工的及時(shí)溝通c負責對門(mén)店業(yè)務(wù)拓展2交易員
a維系所分配的客戶(hù)b服從門(mén)店的管理
六、離崗制度
交易員看房應做好外出登記，并記錄所看房源編號。未做登記者處罰10元，對帶有欺騙性質(zhì)經(jīng)證實(shí)重罰100元/次及做出通報批評，當月超過(guò)3次以上者開(kāi)除。
七、會(huì )議制度
1、會(huì )議紀律
按時(shí)參加會(huì )議遲到處罰20元，未到處罰50元
2、會(huì )場(chǎng)紀律
會(huì )議時(shí)間必須關(guān)機或者調成振動(dòng)狀態(tài)違者處罰20元，如需接電話(huà)在得到主持人同意后可到會(huì )場(chǎng)外接聽(tīng)。
門(mén)店消防安全管理制度 7
1、門(mén)店實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
2、實(shí)行各部門(mén)崗位防火責任制，做到所有部門(mén)的消防工作，明確有人負責管理，各部門(mén)均要簽訂《防火》。
3、安全部設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習、各種消防宣傳的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各營(yíng)運部門(mén)則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、超市內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門(mén)衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的`普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
7、超市內所有區域，包括銷(xiāo)售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。
8、賣(mài)場(chǎng)內消防器材、消防栓必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線(xiàn)都必須在現場(chǎng)有明確記錄，并在限期內改裝。
10、商場(chǎng)內所有開(kāi)關(guān)必須統一管理，每日的照明開(kāi)關(guān)、電梯統一由安全員關(guān)開(kāi)，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門(mén)負責，則部門(mén)的管理人員和實(shí)際操作人員必須對開(kāi)關(guān)的正確使用接受培訓。
11、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設備、專(zhuān)用設備的運行和操作，必須按規定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、燈，工作結束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔(消防規定垂直距離不少于50cm)。
15、銷(xiāo)售易燃品，如高度白酒、果酒、發(fā)膠、賽璐珞等，只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現泄漏、揮發(fā)或溢出的現象要立即采取。
16、超市內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風(fēng)、通道等設置。
門(mén)店消防安全管理制度 8
一、消防工作標準
1、實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有人抓。
2、實(shí)行崗位防火責任制，做到處處有人管。
3、有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防安全工作。
4、不要亂動(dòng)消防器材和設施，做到能有效地撲滅初起火災。
5、有健全的各項消防安全制度。
6、消防器材定期的年檢、維護、保養。
7、對火險隱患，做到及時(shí)發(fā)現，登記立案，抓緊整改，一時(shí)整改不了的采取應急措施確保安全。
8、明確消防重點(diǎn)部位，做到定點(diǎn)、定人、定措施。
9、對新員工和老員工普及消防知識，對重點(diǎn)部位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
10、對消防工作定期總結、評比，獎懲分明。
二、組織制度
1、各部門(mén)消防安全區域、責任人明確。
2、各部門(mén)設立消防安全分工。
3、定期做好防火檢查及召開(kāi)例會(huì )。
4、定期召開(kāi)消防會(huì )，要確實(shí)組織好防火檢查，制訂計劃，重視防火檢查的重要性。
5、確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習、訓練及滅火演練，每年不少于一次。
6、各安全區域負責人及領(lǐng)導小組名單上交行政部備案，如有調整隨時(shí)上報
7、簽訂《消防安全責任書(shū)》，落實(shí)消防安全責任。
三、防火制度
1、設置明顯禁止煙火的標志。
2、消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。
3、禁止私接電源插座，亂拉臨時(shí)電線(xiàn)。
4、工作人員下班前要有專(zhuān)人對所屬部門(mén)進(jìn)行全面檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜、保證各區域無(wú)明火及火災隱患。
5、安全通道通暢無(wú)任何雜物。
6、消防設施設備必須齊全。
四、消防設施、消防器材管理規定
1、各部門(mén)全面負責轄區內所屬的消防報警設施、滅火器材的管理，負責定期檢查、試驗和維護修理，以確保完備，并建立檔案登記。
2、管理轄區內的消火栓。在重大節日前對器材、裝備進(jìn)行檢查，春秋季進(jìn)行試噴抽查。
3、各部門(mén)、班組對本崗位的消防器材由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監管，定期進(jìn)行維護，禁止無(wú)關(guān)人員挪動(dòng)、損壞消防設施。防止消防器材丟失，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
4、嚴禁非專(zhuān)業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門(mén)的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞，該部門(mén)應承擔一切責任和經(jīng)濟損失。
5、禁止無(wú)關(guān)人員動(dòng)用消火栓內的設備，禁止將消火栓用于其它工作。動(dòng)用消火栓必須上報。
6、嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設施及消防標志。
7、本規定未盡條款，均執行消防法規所規定的有關(guān)條款。
五、防火檢查制度
1、保證各部門(mén)或幾個(gè)部門(mén)設立一名或數名防火檢查員，定期進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好檢查記錄。
2、責任人負責制，安全防火檢查由責任人負責監管落實(shí)。
3、防火檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不發(fā)生火情。
4、各部門(mén)要在主管的帶領(lǐng)下，每月要進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并把情況做書(shū)面形式的`匯報。
5、行政部每月不定期的對各部門(mén)進(jìn)行安全防火檢查，主要檢查防火制度措施是否落實(shí)，有無(wú)重大火險隱患，有無(wú)安全防火檢查記錄，以消防工作為依據，協(xié)同各部門(mén)做好安全防火工作。
6、其它重點(diǎn)項目的檢查
5.1消防設施的檢測
★消防設施存放位置是否正確。
★確保消防設施及消防通道前沒(méi)有物品堆放。
★做好對消防設施的定期檢查。
★保證消防設施各組成部件沒(méi)有損壞，能正常使用。
5.2易燃易爆物品的檢查
★檢查易燃易爆物品周?chē)欠裼袩嵩础?/p>
★物品堆放整齊且擺放位置正確。
★物品間存放是否有一定間距。
★擺放物品的空間保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。
★滅火器材是否到位、正常。
5.3消防盲點(diǎn)
★觀(guān)察各部位門(mén)、窗是否關(guān)閉、上鎖。
★檢查是否有異常情況及氣味。
六、火警、火災的事件處理
1、安全責任人聞警后以最快速度奔赴現場(chǎng)撲火，并負責指揮火警區域人員撤離。
2、火勢無(wú)法控制，應立即撥打“119”報警求救。報警時(shí)應講清地點(diǎn)、門(mén)牌號碼、燃燒物質(zhì)種類(lèi)及火勢等，并注意引導消防車(chē)進(jìn)入滅火。
3、在處理事故中要注意火場(chǎng)疏散，應把救助被困人員及搶救火場(chǎng)財物放在首位。
4、控制大門(mén)進(jìn)出人員的秩序，防止可疑人員混入從而引發(fā)不安全因素。
5、事后認真做好總結工作，避免下次再有類(lèi)似情況發(fā)生。
七、防火領(lǐng)導小組：
總指揮：
組員：
八、安全自查情況匯報：
經(jīng)自查發(fā)現我店存在以下消防問(wèn)題：
1、大廳未有疏散地貼；
2、部分消防栓箱內工具不全；
3、有私接電線(xiàn)現象。
4、滅火器數量仍不足，正常規定50平米/個(gè)
以上情況我店將定期整改完畢。
九、消防安全責任區劃分
1、銷(xiāo)售展廳責任人：
2、一樓辦公區責任人：
3、二樓辦公區責任人：
4、車(chē)間總負責人：
5、機修車(chē)間責任人：
6、鈑金車(chē)間責任人：
7、烤漆車(chē)間責任人：
8、食堂責任人：
9、寢室責任人：
十、財產(chǎn)保險
財務(wù)負責每年定期足額購買(mǎi)財產(chǎn)保險
門(mén)店消防安全管理制度 9
一、三級防火制度
a)一級檢查由班組織實(shí)施：
�、琶總�(gè)員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的不安全因素;
�、泼總�(gè)員工發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，及時(shí)報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責;
�、敲總�(gè)員工每天應將班組各人檢查的結果向領(lǐng)班匯報;
�、让總�(gè)員工接班時(shí)提前進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內容進(jìn)行驗收并簽名，發(fā)現的問(wèn)題，由接班領(lǐng)班負責處理，較大的問(wèn)題以書(shū)面報告本部領(lǐng)導處理，不得忽視或拖延。
�、杀０矄T每日應進(jìn)行防火巡查;營(yíng)業(yè)期間的防火巡查至少每小時(shí)一次，餐飲場(chǎng)所營(yíng)業(yè)結束時(shí)餐飲場(chǎng)所員工還應對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)檢查，消除遺留火種。
b)二級檢查由部門(mén)領(lǐng)導實(shí)施：
�、挪块T(mén)領(lǐng)導每周組織主管和領(lǐng)班對本部管轄地段、設備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查;
�、茩z查班組一級對防火安全工作的執行落實(shí)情況;
�、墙M織處理本部門(mén)的火險隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表?yè)P或批評;
�、蓉撠煂⒁恢艿南腊踩闆r書(shū)面報告保安部、總經(jīng)辦。
c)三級檢查由火鍋店領(lǐng)導實(shí)施：
�、琶吭录肮澕偃諄�(lái)臨前由火鍋店領(lǐng)導委托保安部主持對火鍋店進(jìn)行一次全面的防火檢查，并對各部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查;
�、茩z查各部門(mén)貫徹防火安全的執行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執行情況。好的表?yè)P或獎勵，差的批評或罰款。
d)檢查的基本內容：
�、庞没�、用電有無(wú)違章情況;
�、葡儡�(chē)通道、安全出口、疏散通道否暢通，有無(wú)堵塞、鎖閉情況;
�、前踩枭⒅甘緲酥�，應急照明設置及完好情況;
�、扔袩o(wú)違章使用易燃可燃材料裝飾、裝修情況;
�、蓡T工消防知識掌握情況;
�、巳加�、燃氣等易燃易爆危險品的使用是否符合有關(guān)國家技術(shù)標準要求;
�、谭阑鹧膊�、火災隱患的整改以及防范措施落實(shí)情況;
�、蛷N房、灶間煙道清洗情況;
�、蜗浪辞闆r，滅火器材配置及完好情況，室內外消防栓、水泵接合器有無(wú)損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況;
�、蠝缁鸷蛻笔枭㈩A案演練情況。
二、防火安全檢查制度
a)實(shí)行三級防火檢查制度，班組結合交接班每日進(jìn)行檢查。各部門(mén)每周進(jìn)行檢查一次，保安部門(mén)會(huì )同各部門(mén)一月檢查一次�；疱伒昝考径群椭卮蠊澣找M織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查。
b)除定期檢查外，要著(zhù)重加強夜間巡邏檢查，夜間各當值主管人員要重點(diǎn)檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞，消除隱患。
c)每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記、逐條研究、限期整改，對一時(shí)難以整改的'問(wèn)題，要及時(shí)上報，同時(shí)采取防范措施。
三、火災隱患整改管理制度
a)目的：為了加強規范火鍋店的消防管理，預防和杜絕火災隱患，特制定本制度。
b)范圍：本制度適用于火鍋店的消防安全的自身管理。
c)職責：由部門(mén)組織并負責實(shí)施本管理制度。
d)定義：消防安全管理：保障火鍋店的消防安全管理，預防和杜絕火災隱患。
e)內容：
�、呕疱伒陮Υ嬖诘幕馂碾[患應當及時(shí)消除
�、茖ο铝羞`反消防安全規定的行為，防火檢查人員應當責成各部門(mén)負責人當場(chǎng)改正并督促落實(shí)：
�、�、違章進(jìn)行生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品場(chǎng)所的;
�、�、違章使用明火作業(yè)或者具有火災、爆炸危險的場(chǎng)所吸煙、使用明火等違反禁令的;
�、�、將安全出口上鎖、遮擋或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的;
�、�、消防栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的;
�、�、常閉式防火門(mén)處于開(kāi)啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的;
�、�、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的;
�、�、違章關(guān)閉消防設施、切斷消防電源的;
�、�、其他可以當場(chǎng)改正的行為。
�、遣荒墚攬�(chǎng)改正的火災隱患由安消部及時(shí)發(fā)出書(shū)面“火災隱患通知書(shū)”進(jìn)行整改，并向火鍋店消防安全責任人或管理人報告，提出整改方案，實(shí)行定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定責的“四定”制度
�、认腊踩熑稳嘶蚬芾砣藨敶_定整改措施、期限以及負責整改部門(mén)、責任人并落實(shí)整改資金
�、稍诨馂碾[患未能消除之前，應當落實(shí)防范措施，明確責任人，保障安全
�、什荒艽_保消防安全、隨時(shí)可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的，應當將危險部位停產(chǎn)停業(yè)
�、嘶馂碾[患整改完畢，負責整改部門(mén)或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或管理人簽字確認后存檔
�、虒蚕啦块T(mén)責令限期改正的火災隱患，應當在規定期限內改正并寫(xiě)出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。
四、前廳防火制度
a)前廳工作人員要隨時(shí)注意、發(fā)現并制止賓客將易燃易爆物品、槍和彈、化學(xué)劇毒、放射性物質(zhì)帶進(jìn)飯店區域，如賓客不聽(tīng)勸阻，應立即報告值班經(jīng)理或保安部;
b)要隨時(shí)注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒，發(fā)現后應及時(shí)處理;
c)所有人員必須會(huì )使用滅火器材，熟記就近滅火器材的存放位置，并做好保養和監護工作，發(fā)現有人挪用立即制止并報火鍋店保安部;
d)不準堆放廢紙、雜物，嚴禁在行李寄存處休息;
e)發(fā)生火警后要對客人進(jìn)安撫，穩定客人的情緒防止出現混亂;
f)發(fā)生火情時(shí)，要及時(shí)報警并采取應急措施。
餐廳防火制度
�、僭诟鞣N餐飲服務(wù)中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外，在撒收臺布時(shí)必須拿到后臺，將臟物抖凈，以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn)垃圾筒內;
�、诓蛷d的出入門(mén)及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門(mén)鑰匙要有專(zhuān)人管理，以備一旦有事時(shí)使用;
�、鄄蛷d要對各種電器設備經(jīng)常注意檢查，如發(fā)現短路、打火、跑電、漏電、超負荷等應及時(shí)通知電工進(jìn)行檢修處理;
�、芄ぷ魅藛T要學(xué)會(huì )使用所備滅火器材，保持器材清潔，出現火情時(shí)按指令疏散客人并積極參加撲救。
廚房防火制度
�、購N房在使用各種爐灶時(shí)，必須遵守操作規程，并要有專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告工程部;
�、趶N房?jì)雀鞣N電器設備的安裝使用必須符合防火要求，嚴禁超負荷運行，且絕緣要求良好，接點(diǎn)要牢固，要有合格的保險裝置。廚房增設電器，要有工程部派人安裝并報保安部備案;
�、蹚N房在煉油、炸食品和烘烤食品時(shí)，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過(guò)高，油鍋放油不宜過(guò)滿(mǎn)，嚴防溢鍋著(zhù)火，引起火災;
�、軓N房的各種燃氣爐灶、烤箱關(guān)火時(shí)必須按操作規程操作(先點(diǎn)火后開(kāi)氣)，不準往灶火眼內倒置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故;
�、萁�(jīng)常清理通風(fēng)、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油物要半年清除一次;
�、拊邳c(diǎn)燃煤氣時(shí)，要使用點(diǎn)火棒并派專(zhuān)人看管，以防熄滅。在煤氣工作期間，嚴禁離開(kāi)崗位。若發(fā)生煤氣失火，應先關(guān)氣后滅火;
g)廚房工作人員應熟悉滅火器材的使用和存放位置，不得隨意挪動(dòng)和損壞;
h)一旦發(fā)生火情要沉著(zhù)、冷靜，及時(shí)報警和撲救。
五、消防管理制度
1、員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動(dòng)。
2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備使用方法，必須知道消防器材的保養措施。
3、消防中心電話(huà)號碼“119”，救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防中心和現場(chǎng)指揮員的指揮。
4、嚴禁員工將貨物堆放在消防栓、滅火器的周?chē)�。嚴禁在疏散通道上堆放雜物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發(fā)現異色、異聲、異味，須及時(shí)報告上級有關(guān)領(lǐng)導，并采取相應措施進(jìn)行處理。
6、當發(fā)生火災火警時(shí)，首先保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時(shí)要講明地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的滅火器，進(jìn)行初期火災撲救，關(guān)閉電源，積極疏散火鍋店內的顧客，有人受傷，先救人，后救火。
六、消防日常管理制度
1、不論本單位、外單位及施工單位，如果要動(dòng)火都必須要告知保安部消防控制中心，嚴格遵守消防動(dòng)火規定，并配備相應數量的滅火器材。
2、重點(diǎn)部位動(dòng)火須由經(jīng)理簽字。動(dòng)火時(shí)，安全警衛人員必須在場(chǎng)監護。
3、嚴禁在防火通道、樓梯口內堆放貨物，疏散標志和出口指示標志應完好，應急照明設施必須保證正常。
4、嚴禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)火鍋店范圍內，如施工單位確需使用，應報保安部消防監控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。
5、倉庫內禁止煙火，不準拉臨時(shí)電線(xiàn)，不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60W以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時(shí)，防止夾帶火種，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。
6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品時(shí)，注意控制油溫，防止油鍋著(zhù)火。
7、變電所、配電室、空調機房等地，不準存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴禁吸煙。
8、生鮮處所有的排油煙機及管道，應定期清理油垢，在清理衛生時(shí)，不得將水噴淋到電源插座和開(kāi)關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災。
門(mén)店消防安全管理制度 10
藥品庫消防安全管理制度 為了保障藥品庫的安全，防止發(fā)生任何險情，對藥品庫的消防安全管理必須遵守如下制度。
一、杜絕一切火源。
二、杜絕一切用電設備在庫房?jì)仁褂谩?/p>
三、庫房管理員不得擅自帶領(lǐng)其他人員進(jìn)入藥品庫。
四、技術(shù)人員到庫房?jì)阮I(lǐng)取儀器、藥品時(shí)，管理員要嚴格監督其行為，防止任何意外情況發(fā)生。
五、庫房管理員要經(jīng)常檢查庫房的環(huán)境，以便及時(shí)發(fā)現安全隱患，一旦發(fā)現，盡快排除。
六、庫房管理員應熟知消防設施的擺放位置，并能夠熟練使用消防設施。
七、藥品庫內的一切藥品和儀器都應擺放整齊，過(guò)道暢通無(wú)阻，庫房的`每一個(gè)位置和角落人都能夠直接靠近。
八、對庫房?jì)纫兹家妆任ｋU藥品區管理員要張貼醒目的警示標識。
八、斷絕庫房的水源，以防漏水、發(fā)水等情況發(fā)生造成危害。
九、進(jìn)入室內前要打開(kāi)通風(fēng)扇進(jìn)行通風(fēng)，降低室內空氣中揮發(fā)性物質(zhì)的密度。
門(mén)店消防安全管理制度 11
一、藥庫防火制度
藥庫應在獨立設立，不得與門(mén)診部、病房等人員密集場(chǎng)所毗連。乙醇、甲醛、乙醚、丙酮等易燃、易爆危險性藥品應另設危險品庫，并與其他建筑物保持符合規定的安全間距，危險性藥品應按化學(xué)危險物品的分類(lèi)原則分類(lèi)隔離存放。
存放量大的中草藥庫中，中草藥藥材應定期攤手，注意防潮，預防發(fā)熱自燃。
藥庫內禁止煙火。庫內電氣設備的安裝、使用應符合防火要求。藥庫內不得使用60W以上白熾燈、碘鎢燈、高壓汞燈及電熱器具。燈具周?chē)?.5m內及垂直下方不得由可燃物;藥庫用電應在庫房外或值班室內設置熱水管或暖氣片，如必須設置時(shí)，與易燃可燃藥品應保持安全距離。
二、 藥房防火
藥房應設在門(mén)診部或住院部的底層。對易燃危險藥品應限量存放，一般不得超過(guò)一天用量，以氧化劑配方時(shí)應用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不得采用紙質(zhì)包裝。藥房?jì)然瘜W(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強烈反應的藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的`玻璃器皿應放在專(zhuān)用藥架底部，以免破碎、脫底引起火災。
藥房?jì)鹊膹U棄紙盒、不應隨地亂丟，應集中在專(zhuān)用筒簍內，集中按時(shí)請清除。
藥房?jì)葒澜麩熁�。照明燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路的安裝、敷設和使用應符合相關(guān)防火規定。
門(mén)店消防安全管理制度 12
一、應通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓。消防安全教育與培訓由消防安全管理人負責組織，根據不同季節、節假日的特點(diǎn)，結合各種火災事故案例，宣傳防火、滅火和應急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。
二、各門(mén)店應至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓，應對新上崗員工或重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行上崗前的消防培訓，未經(jīng)消防安全教育、培訓的職工不得上崗。
三、消防培訓應包括下列內容：
1、有關(guān)消防法規、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規程等;
2、本門(mén)店、本崗位的火災危險性和防火措施;
3、報火警、撲救初起火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能;
4、建筑消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
5、本場(chǎng)所的安全疏散路線(xiàn)，引導人員疏散的程序和方法等;
6、滅火和應急疏散預案的`內容、操作程序。
消防設施、器材管理制度
一、消防設施、器材管理應明確責任部門(mén)和責任人，消防設施的檢查內容和要求，消防設施定期維護保養的要求。
二、消防設施管理應符合下列要求：
1、消火栓應有明顯標識;
2、室內消火栓箱不應上鎖，箱內設備應齊全、完好;
3、室外消火栓不應埋壓、圈占;距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內不得設置影響其正常使用的障礙物;
4、展品、商品、貨柜，廣告箱牌，生產(chǎn)設備等的設置不得影響防火門(mén)、防火卷簾、室內消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風(fēng)口、自然排煙窗、火災探測器、手動(dòng)火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設施的正常使用;
5、應確保消防設施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài);需要維修時(shí)，應采取相應的措施，維修完成后，應立即恢復到正常運行狀態(tài);
6、按照相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設施，并做好記錄，存檔備查;
用電防火安全管理制度
一、用電防火安全管理應明確用電防火安全管理的責任部門(mén)和責任人;
二、采購電氣、電熱設備，應選用合格產(chǎn)品，并應符合有關(guān)安全標準的要求;
三、電氣線(xiàn)路敷設、電氣設備安裝和維修應由具備職業(yè)資格的電工操作;
四、不得隨意亂接電線(xiàn)，擅自增加用電設備;
五、電器設備周?chē)鷳c可燃物保持0.5m以上的間距;
六、對電氣線(xiàn)路、設備應定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行;
七、門(mén)店營(yíng)業(yè)結束時(shí)，應切斷場(chǎng)所內所有非必要電源。
門(mén)店消防安全管理制度 13
企業(yè)職工必須嚴格執行消防防火安全制度，積極參加單位組織的消防活動(dòng)，做好火災預防工作。
1、認真組織單位員工學(xué)習消防法規及防火安全常識，定期組織員工進(jìn)行崗位培訓，增強安全防范意識。
2、熟記自己職責，責任范圍，熟悉崗位環(huán)境，明確安全出口的位置和消防器材擺放位置，熟練使用各種滅火消防器材，掌握一般救生常識。
3、牢記火警電話(huà)號碼119、報警程序和企業(yè)消防控制中心電話(huà)號碼xxxx，如發(fā)生火災迅速報警，及時(shí)通知內部有關(guān)人員到場(chǎng)處置。
4、認真貫徹“預防為主、防消結合”的方針，樹(shù)立安全第一、效益第二的思想，采取定期或不定期的形式對單位內部的'消防設施、員工履行職責情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題采取相應措施及時(shí)解決。
5、物品倉庫嚴禁吸煙，物品、碎紙垃圾要及時(shí)清除，經(jīng)常保持安全的暢通。
6、嚴格執行交接班制度、平時(shí)巡查制度，防止出現漏崗現象，巡查人員必須24小時(shí)堅守崗位，發(fā)現險情及時(shí)排除。
7、平均每個(gè)月對單位員工進(jìn)行一次消防安全培訓，積極參加消防部門(mén)組織的培訓班，不斷提高單位的自身消防意識，提高自防自救能力。
8、經(jīng)常學(xué)習消防知識，掌握消防技能，積極配合消防部門(mén)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
門(mén)店消防安全管理制度 14
消防安全管理必須通過(guò)制度的訂立、實(shí)施、執行來(lái)實(shí)現人們行為的規范化。
一、消防安全管理工作制度
每季度浴場(chǎng)，每月部門(mén)，每日各班組開(kāi)展一次消防安全活動(dòng)，檢查各種安全制度、規程和遵守情況，研究整改隱患的.措施辦法，學(xué)習討論有關(guān)消防文件知識，總結經(jīng)驗教訓。
二、消防安全宣傳教育制度
主要進(jìn)行三級消防安全教育，經(jīng)常性的消防安全教育和特殊工種的消防安全教育。
三、消防安全檢查制度
�。�1）經(jīng)常性的消防安全檢查，防火責任人、義務(wù)消防隊員每天、每班都要例行檢查。
�。�2）定期性消防安全檢查，包括季節性、節假日前后檢查。
�。�3）專(zhuān)業(yè)性消防安全檢查，根據某些生產(chǎn)和特殊設備存在問(wèn)題的部門(mén)檢查。
四、用火管理制度
建立三級動(dòng)火審批制度，明確用火管理權限，嚴格用火審批，動(dòng)火前采取正確的處理措施。
五、用電安全消防管理制度
如非電工人員不準擅自安裝、修理電氣設備，經(jīng)常檢查電線(xiàn)、電氣設備，員工下班要關(guān)閉電源，每年檢查測試一至二次避雷設備與防靜電裝置的接地導線(xiàn)。
六、消防器材管理制度
根據浴場(chǎng)性質(zhì)相應配備一定數量的滅火器材，消防器材要定位、定人、定期檢查維護，發(fā)現不足及時(shí)更換。
七、無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可禁止入倉庫，倉庫內不準設火爐，不準亂拉、亂接電線(xiàn)，不準吸煙，不準點(diǎn)燈，不準易燃物品與其它性質(zhì)不同的物品相互堆放，貨物堆放要講“五距”存放統一整齊，易燃易爆物品的裝卸與保管須訂立嚴格的安全措施。
八、消防安全獎懲制度
把消防安全的好壞與酒店員工的政治榮譽(yù)、經(jīng)濟利益相掛鉤，作到獎罰分明。
九、消防安全管理工作報告制度
工作報告含消防管理一般情況和火災情況，報告必須真實(shí)、準確、清楚、及時(shí)。
門(mén)店消防安全管理制度 15
一、高低壓配電室應保持清潔干燥，要有良好的通風(fēng)，禁止吸煙及明火作業(yè)。
二、高低壓配電室電氣設備的各種接地安全保護裝置必須經(jīng)常保持完整、準確、靈敏、有效。
三、變壓器、電纜等帶油設備不得滿(mǎn)油，經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復。
四、每年在雨季之前要對避雷器進(jìn)行檢查、檢測。對各種電氣設備的.接地零線(xiàn)，每年要檢測一次。
五、要經(jīng)常檢查，發(fā)現火災隱患應及時(shí)報告和整改。
六、要采取措施防止老鼠、蛇類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)侵入，避免產(chǎn)生短路。
門(mén)店消防安全管理制度 16
一、公司應加強滅火、應急疏散預案的制定工作，每年應對公司有關(guān)變更情況進(jìn)行全面修訂。
二、公司應按照滅火和應急疏散預案進(jìn)行演練，每年演練不少于二次。
三、進(jìn)行消防演練時(shí)，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍人員。
四、滅火和應急疏散預案內容包括：組織機構（滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò )組、疏散引導組、安全防護救護組）；報警和接警處置程序；應急疏散的`組織程序和措施；撲救初起火災的程序和措施。
門(mén)店消防安全管理制度 17
第一條為貫徹幼兒園《消防安全制度》，針對食堂的環(huán)境特點(diǎn)，特制定本規定。
第二條食堂的`防火安全責任人為安全分管園長(cháng)，負責食堂防火工作的督促檢查和組織開(kāi)展防火安全教育。
第三條食堂內不得私接亂拉電源、電線(xiàn)，如確實(shí)需要，需報批。
第四條食堂內要留有足夠的通道，并保持暢通，不得堵塞。
第五條對操作間內易燃氣罐、管路、接頭、閥門(mén)必須經(jīng)常檢查，防止泄漏。發(fā)現泄漏時(shí)先關(guān)閉閥門(mén)，及時(shí)通風(fēng)，并嚴禁出現明火和啟動(dòng)電源開(kāi)關(guān)。
第六條使用機械設備不得過(guò)載運行。
第七條保證電源電路處干燥，防止因受潮而短路。
第八條當日工作結束前，應檢查操作間內所有閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)，爐灶是否有明火，確認安全無(wú)誤后方可離開(kāi)。
第九條煙道要每半年清掃一次。
第十條熟練掌握消防器材的使用方法，消防器材要定點(diǎn)放置，定期檢查，保證完好有效，隨時(shí)可用。
第十一條 發(fā)現火災險情要積極撲救，并立即向保安部報告。
門(mén)店消防安全管理制度 18
一、所有員工每半年進(jìn)行一次集中消防安全培訓并進(jìn)行考試，培訓的內容主要包括消防法律法規、單位消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程；本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；單位配備消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；組織引導其他員工疏散逃生的`知識和技能。
二、宣傳教育培訓采取單位與部門(mén)、集中與分散、定期與不定期等方式進(jìn)行。
三、單位對新招入人員上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓。
四、消防控制室值班操作人員、易燃易爆崗位人員、專(zhuān)兼職消防人員參加消防職業(yè)培訓，取得合格證后方可上崗作業(yè)。
五、單位對所組織的培訓時(shí)間、內容及接受培訓人員進(jìn)行認真詳細的記錄并存檔。
六、消防安全培訓由行政人事部和保安隊共同負責，保安隊負責培訓內容、授課和技能訓練，行政人事部予以支持。
七、公司及工廠(chǎng)周邊通過(guò)張貼畫(huà)報和宣傳欄等形式宣傳防火、滅火和疏散逃生等常識。
門(mén)店消防安全管理制度 19
為了加強學(xué)校的消防安全工作，預防和減少火災危害，保護國家財產(chǎn)和廣大師生的'人身安全，根據市區消防安全條例，結合本校的實(shí)際，制定以下規定：
一、貫徹預防為主，消防結合的方針，在校長(cháng)的領(lǐng)導下，指定消防干部，成立義務(wù)消防組織。
二、貫徹執行消防法規，完善消防設施，配備消防器材、設備，定期管理消防器材。保衛干部負責檢查、落實(shí)各項工作，保證完好和良好的使用效果。
三、堅持對教職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全防火教育，增強防火意識，及時(shí)制止違法違章行為；組織學(xué)習消防知識，學(xué)會(huì )使用消防器材及報警。積極開(kāi)展消防演練活動(dòng)。
四、防火重點(diǎn)部門(mén)每半個(gè)月檢查一次，發(fā)現隱患及時(shí)排除。
五、火警電話(huà)：119
門(mén)店消防安全管理制度 20
一、消防安全教育與培訓由防火負責人負責組織，利用放錄象、板報、宣傳畫(huà)、標語(yǔ)、授課等各種形式，根據不同季節、節假日的特點(diǎn)，結合各種火災事故案例，積極主動(dòng)、深入持久地開(kāi)展宣傳教育工作，使員工提高防火的警惕性和同火災作斗爭的自覺(jué)性，提高自防自救能力。
二、把消防培訓納入職工培訓中，對各級領(lǐng)導干部、義務(wù)消防人員、新職工、重點(diǎn)崗位人員、特殊工種人員，必須經(jīng)過(guò)防火安全技術(shù)學(xué)習和實(shí)際操作培訓，并經(jīng)考試取得操作合格證和體檢合格，方能上崗操作。未經(jīng)消防安全教育培訓或消防安全責任心不強的職工不得上崗。
三、對職工進(jìn)行消防安全教育培訓，各部門(mén)職工可據工作情況分散分批參加。教育培訓的內容：
1.宣傳《消防法》和有關(guān)消防工作的方針、政策、法規、制度。
2.交流和推廣消防工作經(jīng)驗。
3.宣傳消防工作的好人好事。
4.普及消防知識，使廣大職工掌握報警的方法和內容
5.明確各自崗位的'消防工作職責、本崗位安全操作規程和防火安全要求、應急情況的處理方法。
6.宣傳本單位滅火預案的基本內容
7.使廣大職工掌握滅火器材、設備的使用方法和自救、互救。
門(mén)店消防安全管理制度 21
一、店上應每月召開(kāi)一次消防安全例會(huì )。會(huì )議主要的內容應以研究、部署、落實(shí)本場(chǎng)所的消防安全工作計劃和措施為主，如涉及消防安全的重大問(wèn)題，應隨時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題性會(huì )議。
二、消防安全例會(huì )應由消防安全責任人主持，有關(guān)人員參加，并應形成會(huì )議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門(mén)并存檔。
三、會(huì )議議程主要有聽(tīng)取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。
四、涉及消防安全的重大問(wèn)題召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議紀要或決議，應報送當地公安消防部門(mén)，并提出針對性解決方案和具體落實(shí)措施。
五、本店如發(fā)生火災事故，事故發(fā)生后應召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，分析、查找事故原因，總結事故教訓，制定整改措施，進(jìn)一步落實(shí)消防安全管理責任，防止事故再次發(fā)生。
防火巡查制度
一、防火巡查應確定巡查的人員、內容、部位和頻次，及時(shí)開(kāi)展防火巡查。
二、應進(jìn)行每日防火巡查。門(mén)店在營(yíng)業(yè)時(shí)間應至少每2小時(shí)巡查一次，營(yíng)業(yè)結束后應檢查并消除遺留火種。
四、防火巡查應包括下列內容：
1.用火、用電有無(wú)違章情況;
2.安全出口、疏散通道是否暢通，有無(wú)鎖閉;安全疏散指示標志、應急照明是否完好;
3.常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品;
4.消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰;
5.消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況;
6.其他消防安全情況。
防火檢查制度
一、防火檢查應定期開(kāi)展，各崗位應每天一次。
二、檢查中發(fā)現能當場(chǎng)整改的.火災隱患，立即消除隱患;不能當場(chǎng)消除的，及時(shí)上報主管負責人消除解決。
三、防火檢查應包括下列內容：
1、消防車(chē)通道、消防水源;
2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標志、應急照明;
3、消防安全標志的設置情況;
4、滅火器材配置及其完好情況;
5、建筑消防設施運行情況;
6、用火、用電有無(wú)違章情況;
7、消防安全重點(diǎn)部位的管理;
8、防火巡查落實(shí)情況及其記錄;
9、火災隱患的整改以及防范措施的落實(shí)情況;
10、易燃易爆危險物品場(chǎng)所防火、防爆和防雷措施的落實(shí)情況;
11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點(diǎn)防火分隔部位的封堵情況;
12、消防安全重點(diǎn)部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。
門(mén)店消防安全管理制度 22
藥品庫消防安全管理制度 為了保障藥品庫的安全，防止發(fā)生任何險情，對藥品庫的'消防安全管理必須遵守如下制度。
一、杜絕一切火源。
二、杜絕一切用電設備在庫房?jì)仁褂谩?/p>
三、庫房管理員不得擅自帶領(lǐng)其他人員進(jìn)入藥品庫。
四、技術(shù)人員到庫房?jì)阮I(lǐng)取儀器、藥品時(shí)，管理員要嚴格監督其行為，防止任何意外情況發(fā)生。
五、庫房管理員要經(jīng)常檢查庫房的環(huán)境，以便及時(shí)發(fā)現安全隱患，一旦發(fā)現，盡快排除。
六、庫房管理員應熟知消防設施的擺放位置，并能夠熟練使用消防設施。
七、藥品庫內的一切藥品和儀器都應擺放整齊，過(guò)道暢通無(wú)阻，庫房的每一個(gè)位置和角落人都能夠直接靠近。
八、對庫房?jì)纫兹家妆任ｋU藥品區管理員要張貼醒目的警示標識。
八、斷絕庫房的水源，以防漏水、發(fā)水等情況發(fā)生造成危害。
九、進(jìn)入室內前要打開(kāi)通風(fēng)扇進(jìn)行通風(fēng)，降低室內空氣中揮發(fā)性物質(zhì)的密度。
【門(mén)店消防安全管理制度】相關(guān)文章：
門(mén)店管理管理制度04-20
家具門(mén)店管理制度10-29
門(mén)店消防安全應急預案范文11-13
門(mén)店管理制度15篇02-19
門(mén)店員工管理制度05-15
門(mén)店消防安全責任書(shū)08-10