足浴店安全管理制度（通用9篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的足浴店安全管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　足浴店安全管理制度 1

　　一、持有有效“衛生許可證”并亮證經(jīng)營(yíng)。衛生質(zhì)量經(jīng)監測，主要指標符合國家衛生標準。

　　二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查和衛生知識培訓，合格后方能上崗，持證上崗率100%。

　　三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應的衛生標準。

　　四、供顧客使用的`茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，并具有相應的清洗、消毒、保潔設施。

　　五、供顧客使用的洗足液必須符合相應的衛生標準，供顧客足浴后的洗足液不得重復使用。

　　六、足浴用的洗足液應單獨存放于清潔處，嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。

　　七、在醒目處設有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標志，措施落實(shí)

　　八、足浴場(chǎng)所應單獨設置，并配備機械通風(fēng)設施和空氣消毒設施。

　　九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。

　　十、有健全的衛生管理組織與制度，責任到人，落實(shí)獎懲;并做到制度上墻。

　　足浴店安全管理制度 2

　　一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導安排。

　　二、工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、收銀員儀表大方，按規范著(zhù)裝，妝容淡雅大方。

　　四、工作崗位不能空崗，不準串崗。

　　五、吧臺內保持清潔衛生。

　　六、準時(shí)參加每周的員工大會(huì )及部門(mén)例會(huì )。

　　七、迎接賓客的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費登記。

　　八、交接班必須按企業(yè)規定逐項交接清楚，交接要及時(shí)、準確;由于交接不清出現問(wèn)題，由發(fā)現問(wèn)題時(shí)的當班收銀員負責。

　　九、前臺收銀員

　　1、招待費、減現金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

　　2、減現金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開(kāi)之前方可。

　　3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線(xiàn)電話(huà)。

　　4、本臺工作人員不得打私人電話(huà)xxx由每月電信局電話(huà)明細單檢查xxx。

　　5、收取現金要能過(guò)驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。

　　6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

　　7、手工記錄的`貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做好記錄。

　　十、除財務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員xxx包括管理人員進(jìn)入吧臺。

　　十一、吧臺商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。

　　十二、吧臺人員不準帶包進(jìn)入吧臺工作，不準攜帶現金上崗。

　　十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺，一經(jīng)發(fā)現，xxx100元。

　　十四、組織通知 xxx 技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時(shí)到吧臺對帳，每月一號準時(shí)交帳。

　　十五、賓客到吧臺接打電話(huà)時(shí)，要為賓客準備好紙筆。

　　十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動(dòng)微笑問(wèn)詢(xún)，您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語(yǔ)句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷(xiāo)吧臺商品及其他專(zhuān)案。

　　十七、賓客從吧臺前經(jīng)過(guò)，要微笑著(zhù)目視賓客走過(guò)。

　　十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)專(zhuān)案、相應的價(jià)格、數量。

　　十九、二、三樓吧臺人員輸單時(shí)，當電腦中查詢(xún)不到輸單的專(zhuān)案時(shí)應立刻向經(jīng)理咨詢(xún)。

　　二十、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)專(zhuān)案同值代替其它消費專(zhuān)案。

　　二十一、各部門(mén)服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據服務(wù)單的商品數量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。

　　二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現象。

　　二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香菸、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷(xiāo)售價(jià)的2倍賠償。

　　二十四、按燈光規則變換燈光，按時(shí)播放電視、音響，要求音樂(lè )似有似無(wú)、舒緩、不能間斷。

　　二十五、吧臺人員不得無(wú)故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。

　　二十六、誰(shuí)簽字xxx蓋章xxx就由誰(shuí)輸單、負責，出現問(wèn)題，由本人負責。

　　二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況，不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。

　　二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應規定處理。

　　足浴店安全管理制度 3

　　一、獎勵和懲戒制度

　　獎勵辦法分為;口頭表?yè)P、通報表?yè)P、加分獎勵(1分等同現金10元)、加薪晉級。

　　1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無(wú)事假病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工脫崗等，將獲得全勤獎。(加5分)

　　2、技師努力工作，成績(jì)突出，個(gè)人月度流水業(yè)績(jì)第一(保底期技師流水提成應超過(guò)保底工資)。(加5分)

　　3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱(chēng)贊，個(gè)人月度點(diǎn)加鐘第一(點(diǎn)加鐘數應超過(guò)點(diǎn)加鐘任務(wù)數)。(加5分)

　　4、愛(ài)崗敬業(yè)，工作、學(xué)習積極主動(dòng)，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表?yè)P-通報表?yè)P-加5分)

　　5、吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴守公司各項規章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。(口頭表?yè)P-通報表?yè)P-加5分)

　　6、在公司經(jīng)營(yíng)管理，營(yíng)銷(xiāo)策劃，績(jì)效增長(cháng)方面提出合理化建議被公司采納，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準時(shí)圓滿(mǎn)地完成。(加5分-加20分-加薪晉級)

　　懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退。

　　1、因工作疏忽，個(gè)人過(guò)失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價(jià)賠付損失。

　　2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買(mǎi)錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責，處于扣5分的處罰。

　　3、違反公司各項規章制度，崗位職責、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。

　　二、聘用、辭職和辭退制度

　　1、新入職員工應填寫(xiě)入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)

　　2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天)，本公司將根據新員工這個(gè)時(shí)期的工作表現決定留用與否。

　　3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項工作培訓和業(yè)務(wù)考核，新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施設備、項目?jì)r(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內容。

　　4、試用期間管理人員會(huì )隨時(shí)評估新員工的考核成績(jì)和工作表現，如果新員工的考核成績(jì)和工作表現被評估為良好以上，試用期即可提前結束。

　　5、員工如果因故不能繼續在公司工作的，有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿(mǎn)6個(gè)月后(學(xué)員應在工作滿(mǎn)一年后)，并提前30天以書(shū)面形式遞交辭職申請書(shū)。辭職程序為：

　　(1)遞交辭職申請書(shū)。

　　(2)管理人員進(jìn)行談話(huà)。

　　(3)移交工作及工作資料。

　　(4)填寫(xiě)離職表。

　　(5)、歸還公司的財物。

　　(6)結算工資。

　　6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列(1)-(3)條，公司有辭退的權力。

　　(1)在試用期內經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓后考核，成績(jì)仍不合格。

　　(2)精神或機能發(fā)生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認為不能再從事所在崗位的工作。

　　(3)對所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任，經(jīng)調換崗位仍不能勝任。

　　7、公司對違紀員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權力。違反下列(1)-(6)條制度的，處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓保證金，并追究該員工責任。

　　(1)連續遲到6次或3個(gè)月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個(gè)月內累記礦工6日。

　　(2)拒不服從領(lǐng)導工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。

　　(3)與顧客發(fā)生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。

　　(4)無(wú)故拒鐘、罷工、嚴重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。

　　(5)不按規定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。

　　(6)品行不端，作風(fēng)敗壞;或觸犯國家法令法規，如偷盜財物、拾物不交等行為。

　　三、工資、考勤、請假和休假制度

　　1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止，上班時(shí)間不足10天的，當月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。

　　2、公司將從員工第一個(gè)月的工資中扣除培訓保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(最高45元)，從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個(gè)人過(guò)失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。

　　3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復打卡。嚴禁代人打卡，如發(fā)現代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)

　　4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準，遲到或早退30分鐘以?xún)瓤?分;30分鐘以上1個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;1個(gè)小時(shí)以上2個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;2個(gè)小時(shí)以上4個(gè)小時(shí)以?xún)瓤?分;遲到4個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。

　　5、上班時(shí)間內因公或因私離店的，應向領(lǐng)導或指定人員報告或申請，得到批準后方可離店，回店后，應再次向領(lǐng)導或指定人員報告。(扣2分-5分)

　　6、試用期員工無(wú)休息日，正式工服務(wù)員每月有4個(gè)休息日，技師每月有3個(gè)休息日，春節期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日，技師有7個(gè)無(wú)薪休息日，由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的，應向領(lǐng)導提出申請，得到批準后方可換休。不想休息的員工，可以以書(shū)面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節等時(shí)間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規定自行休息的，按曠工處罰。

　　7、休假，病假、事假應提前一天請領(lǐng)導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時(shí)補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料(包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條，得到批準后方可休息，7天以?xún)鹊氖录儆山?jīng)理審批，7天以上的事假由店長(cháng)審批;無(wú)特殊原因電話(huà)請假或找人捎帶假無(wú)效，不按制度規定自行休假的按曠工處罰。

　　8、為鼓勵員工愛(ài)崗敬業(yè)，正常工作，特規定，請病假者無(wú)病假當天工資(無(wú)基本工資者不扣)，請事假者無(wú)事假當天工資，另扣5分。

　　四、工作、行為規范和衛生制度

　　1、本店營(yíng)業(yè)時(shí)間為12:00-24：00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來(lái)店消費，服務(wù)員應正常接待并服務(wù)顧客，技師應按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過(guò)2個(gè)小時(shí)及以上者，可以向領(lǐng)導申請第二天晚上班相對應加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)

　　2、進(jìn)店后應時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統一著(zhù)工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物;工裝干凈整潔，外觀(guān)平整。(警告-扣5分)

　　3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗;男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈，長(cháng)短適宜;男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長(cháng)度為，前不擋眼，側不過(guò)耳，后不過(guò)發(fā)際;女員工留長(cháng)發(fā)的應扎起或盤(pán)起，做到束發(fā)上崗;保持手部清潔，指甲長(cháng)短適宜，符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)

　　4、儀態(tài)應做到端莊典雅，老成持重。站立時(shí)頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時(shí)，輕而穩，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí)，雙膝應右高左低，并攏雙腿。行走時(shí)，應步位平穩，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢時(shí)，應舒展大方，運用自然得體，時(shí)機得當，幅度適宜。與顧客交流時(shí)，應正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。(警告-扣5分)

　　5、在營(yíng)業(yè)區域內遇到顧客，應側身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問(wèn)候禮，“您好”，“晚上好”。(警告-扣5分)

　　6、與顧客溝通時(shí)，應使用文明禮貌用語(yǔ)，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)”，杜絕四語(yǔ)，“煩躁語(yǔ)、蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)”。(警告-扣5分)

　　7、向顧客推銷(xiāo)會(huì )員卡、項目、茶水、產(chǎn)品等時(shí)，應注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷(xiāo)導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)

　　8、服務(wù)員填寫(xiě)各類(lèi)消費單據時(shí)，應做到書(shū)寫(xiě)整潔、款單相符、準確無(wú)誤。出現開(kāi)錯單據，重復開(kāi)單造成顧客跑單或買(mǎi)錯單的，由開(kāi)單人自己賠付損失;另對開(kāi)單人追責。(扣5分)

　　9、服務(wù)員負責本區域固定物品和服務(wù)用品的統計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應做到及時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)報領(lǐng)、嚴防丟失、詳細記錄。(警告-扣5分)

　　10、技師應在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓，點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí)，服務(wù)員未在待鐘房，培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。(扣2分-5分)

　　11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客(由服務(wù)員控制和記錄牌號順序)，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點(diǎn)鐘、加鐘不動(dòng)牌;輪牌到位時(shí)，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項目，或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)

　　12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進(jìn)行調查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。(扣5分-20分)

　　13、技師上鐘時(shí)應嚴格遵守所做項目的時(shí)間規定;不能私自提前下鐘，對于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過(guò)8分鐘;顧客需要加鐘的，技師應在做加鐘項目前報知前臺服務(wù)員。(扣2分-5分)

　　14、對待顧客，無(wú)論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻給顧客;為顧客服務(wù)時(shí)，要堅守崗位職責，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)

　　15、不能在營(yíng)業(yè)區做與工作和服務(wù)無(wú)關(guān)的事，如看書(shū)報、看電視、睡覺(jué)、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話(huà)、玩手機等;(扣2分-10分)

　　16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí)，應做到用心和專(zhuān)注，不能攜帶手機等與服務(wù)無(wú)關(guān)的`物品上鐘;上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通，不能與同事相互聊天;不能做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)

　　17、技師下鐘后，要進(jìn)行核對項目簽單工作和站位送客服務(wù);有特殊情況的，如洗手、上衛生間、吃飯，或連續上鐘;可以把顧客交接給前臺服務(wù)員，由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續上鐘，也未把顧客交接給前臺服務(wù)員而造成跑單或買(mǎi)錯單的，由技師自己賠付損失;技師連續上鐘，或把顧客交接給前臺服務(wù)員后造成跑單或買(mǎi)錯單的，由前臺服務(wù)員賠付損失;另外，公司將進(jìn)行追責處罰(沒(méi)簽單扣1分，跑單或買(mǎi)錯單扣5分)

　　18、員工應不斷提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平和營(yíng)銷(xiāo)技巧;準時(shí)參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程，努力通過(guò)培訓后的各項考核。(扣2分-5分)

　　19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。(扣5分-20分) (第3頁(yè))

　　20、工作時(shí)間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會(huì )客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)

　　21、工作時(shí)間，在營(yíng)業(yè)區和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)

　　22、員工要愛(ài)店如家，節約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)

　　23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)

　　24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協(xié)作、不私下議論，不說(shuō)和不做有損工友形象和利益的話(huà)和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。(扣5分-20分)

　　25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會(huì )客或外出應向宿舍長(cháng)申請或報告。(扣2分-5分)

　　26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴禁員工之間談戀愛(ài)。否則將辭退其中一人。

　　27、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，應詳細填寫(xiě)客戶(hù)檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫囑事項、治療效果等，并讓顧客簽字認可。如果未按此規定操作，產(chǎn)生客戶(hù)糾紛的(顧客要求退款等)，由中醫師或腳病師個(gè)人承擔全部責任。當客戶(hù)檔案填寫(xiě)完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫師或修腳師自己認可，公司同意退款，則由公司和中醫師或腳病師共同承擔。

　　28、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，由于中醫師或腳病師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶(hù)糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等)，由該中醫師或腳病師個(gè)人承擔全部責任。

　　29、員工應在規定的時(shí)間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時(shí)衛生;并維護好各衛生區的潔凈狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生，同一客房所有技師都連續上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)

　　30、清潔、清掃衛生區，應做到下列(1)-(6)條衛生標準。

　　打掃衛生區不符合下列(1)-(6)條衛生標準的，將受到處罰。(警告-扣5分)

　　(1)清洗茶壺、杯子、水魚(yú)、煙缸等，應做到，干凈整潔，無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水漬、無(wú)污漬等。

　　(2)清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應做到，地面、墻面、踢腳線(xiàn)、房門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、窗戶(hù)、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內環(huán)境應做到，無(wú)蚊蟲(chóng)、異味;補充紙巾、棉棒、牙簽等，應做到，不能少于2分之1。應按規定擺放房間內物品，做到美觀(guān)、方便、整齊、對稱(chēng)、協(xié)調。

　　(3)清理足療沙發(fā)應做到，沙發(fā)上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應做到，遙控到最高點(diǎn)，蓬松無(wú)凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個(gè)角拉平無(wú)凹陷無(wú)褶皺;鋪放扶手巾應做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內側統一塞入沙發(fā)縫隙壓平無(wú)褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無(wú)褶皺，鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到，左右對稱(chēng)、協(xié)調，平整無(wú)褶皺。

　　(4)清理保健床應做到，床上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱(chēng)、協(xié)調、無(wú)褶皺。

　　(5)洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規定折疊整齊、做到平整、無(wú)褶皺，擺放到指定的位置。

　　(6)清潔走廊，應做到干凈整潔，地面、墻面、門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、物品，飾物、圖畫(huà)等;無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類(lèi)物品應按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀(guān)、協(xié)調。

　　足浴店安全管理制度 4

　　A類(lèi)過(guò)失

　　(一)早上點(diǎn)名不戴工牌，著(zhù)裝不整者。

　　(二)早上點(diǎn)名遲到半小時(shí)者。

　　(三)見(jiàn)到客人不打招呼者。

　　(五)站牌脫崗者

　　(六)不填或填錯業(yè)績(jì)單者

　　(七)在大廳吃東西,接電話(huà)，抽煙者

　　(八)在營(yíng)業(yè)區內大聲喧嘩者

　　(九)站崗帶手機者

　　(十)未經(jīng)主管同意，用店內物品者

　　(十一)用客用物品者

　　(十二)以上過(guò)失每次1分

　　B類(lèi)過(guò)失

　　(一)上鐘看電視者

　　(二)站崗坐沙發(fā)者

　　(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者

　　(四)給客人少時(shí)間的

　　(五)上班時(shí)間未經(jīng)主管允許，私自外出者

　　(六)衛生收整不標準者

　　(七)在上鐘時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機會(huì )出來(lái)喝水、接電話(huà)、抽煙等行為；

　　(八)未經(jīng)批準，擅自調換工作班表或崗位；

　　(九)站崗聊天者

　　(十)在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區致使未接到排鐘指令，使上鐘時(shí)間延遲者

　　(十一)結業(yè)后忘關(guān)煤氣、門(mén)窗、拔插頭、空調、電燈、水龍頭等，當事人及值班主管

　　(十二)以上過(guò)失每次4分

　　足浴店安全管理制度 5

　　一、總則

　　1. 為確保足浴店的安全運營(yíng)，保護顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。

　　2. 本制度適用于足浴店的所有區域和人員。

　　二、安全責任

　　1. 足浴店負責人是本店安全工作的第一責任人，對本店的安全工作全面負責。

　　2. 各部門(mén)負責人對本部門(mén)的安全工作負責，落實(shí)安全管理制度，確保本部門(mén)安全。

　　3. 員工對本崗位的安全工作負責，嚴格遵守安全操作規程，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告。

　　三、消防安全

　　1. 足浴店應按照國家有關(guān)消防法規的要求，配備必要的消防設施和器材，并定期進(jìn)行維護和保養。

　　2. 保持消防通道暢通，不得堆放雜物或設置障礙物。

　　3. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。

　　4. 嚴禁在店內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。

　　四、電氣安全

　　1. 足浴店的電氣設備應符合國家有關(guān)安全標準，定期進(jìn)行檢查和維護。

　　2. 嚴禁私拉亂接電線(xiàn)，不得使用大功率電器設備。

　　3. 電氣設備的安裝和維修應由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，確保安全可靠。

　　五、治安安全

　　1. 足浴店應安裝必要的安全防范設施，如監控攝像頭、報警裝置等。

　　2. 加強對顧客的身份登記和管理，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告公安機關(guān)。

　　3. 員工應注意觀(guān)察店內情況，發(fā)現治安問(wèn)題及時(shí)處理或報告。

　　4. 嚴禁在店內進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

　　六、衛生安全

　　1. 足浴店應保持環(huán)境整潔衛生，定期進(jìn)行消毒和清潔。

　　2. 員工應嚴格遵守衛生操作規程，使用合格的衛生用品和消毒產(chǎn)品。

　　3. 對顧客使用的'毛巾、浴巾等物品應進(jìn)行一客一換一消毒。

　　4. 嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的衛生用品和消毒產(chǎn)品。

　　七、安全檢查

　　1. 足浴店應定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患。

　　2. 安全檢查應包括消防安全、電氣安全、治安安全、衛生安全等方面。

　　3. 對檢查中發(fā)現的安全隱患，應及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄整改情況。

　　八、應急預案

　　1. 足浴店應制定應急預案，明確應急組織機構、職責分工、應急處置程序和措施等。

　　2. 定期組織員工進(jìn)行應急預案演練，提高員工的應急處置能力。

　　3. 發(fā)生安全事故時(shí)，應立即啟動(dòng)應急預案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。

　　九、附則

　　1. 本制度自發(fā)布之日起施行。

　　2. 本制度由足浴店負責解釋。

　　足浴店安全管理制度 6

　　一、總則

　　1. 為確保足浴店的安全運營(yíng)，保護顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。

　　2. 本制度適用于足浴店的所有區域和人員。

　　二、安全責任

　　1. 足浴店負責人是安全管理的第一責任人，對本店的安全工作全面負責。

　　2. 各部門(mén)負責人對本部門(mén)的安全工作負責，落實(shí)安全管理制度，組織安全培訓和演練。

　　3. 員工應嚴格遵守安全管理制度，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告，積極參與安全培訓和演練。

　　三、消防安全管理

　　1. 足浴店應按照國家有關(guān)規定配備消防設施和器材，并定期進(jìn)行維護和檢查，確保其完好有效。

　　2. 保持疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物或設置障礙物。

　　3. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。

　　4. 嚴禁在店內使用明火、亂扔煙蒂或存放易燃易爆物品。

　　四、電氣安全管理

　　1. 足浴店的電氣設備應符合國家有關(guān)標準和規定，定期進(jìn)行維護和檢查，確保其安全可靠。

　　2. 嚴禁私拉亂接電線(xiàn)，不得使用大功率電器或不合格的電器產(chǎn)品。

　　3. 定期對電氣線(xiàn)路進(jìn)行檢查，發(fā)現老化、破損等問(wèn)題及時(shí)更換。

　　4. 員工應掌握基本的電氣安全知識，正確使用電器設備，避免發(fā)生電氣事故。

　　五、治安安全管理

　　1. 足浴店應安裝監控設備，確保店內安全。

　　2. 加強對顧客的身份登記和管理，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告。

　　3. 員工應注意觀(guān)察店內情況，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，協(xié)助處理治安事件。

　　4. 嚴禁在店內進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，如賭博、吸毒等。

　　六、衛生安全管理

　　1. 足浴店應保持店內環(huán)境整潔，定期進(jìn)行消毒和清潔。

　　2. 員工應嚴格遵守衛生操作規程，使用合格的消毒用品和工具。

　　3. 對顧客使用的'毛巾、浴巾等物品應進(jìn)行一客一換一消毒，確保衛生安全。

　　4. 定期對員工進(jìn)行衛生知識培訓，提高員工的衛生意識和操作水平。

　　七、安全檢查和隱患整改

　　1. 足浴店應定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患。

　　2. 對檢查中發(fā)現的安全隱患，應立即進(jìn)行整改，確保安全。

　　3. 對重大安全隱患，應及時(shí)報告上級主管部門(mén)，并采取有效的防范措施。

　　八、附則

　　1. 本制度自發(fā)布之日起施行。

　　2. 本制度由足浴店負責解釋。

　　以上是一份足浴店安全管理制度，你可以根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和完善。

　　足浴店安全管理制度 7

　　一、人員管理

　　員工資質(zhì)與培訓：

　　足浴店從業(yè)人員需具備相應的資質(zhì)和條件，如健康證、專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)等。

　　員工需接受定期的安全教育和技能培訓，包括服務(wù)禮儀、衛生知識、急救技能等。

　　行為規范：

　　員工必須遵守公司章程和各項規章制度，包括工作時(shí)間、著(zhù)裝要求、服務(wù)態(tài)度等。

　　禁止員工在工作期間吸煙、飲酒或從事與工作無(wú)關(guān)的.活動(dòng)。

　　員工之間應團結互助，互相尊重，共同維護良好的工作氛圍。

　　請假與休息：

　　員工請假或休息需提前向主管申請并經(jīng)批準，確保門(mén)店的正常運營(yíng)不受影響。

　　二、服務(wù)流程

　　顧客接待：

　　迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿(mǎn)、面帶微笑，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求并提供幫助。

　　禁止對顧客進(jìn)行任何形式的騷擾或歧視。

　　服務(wù)操作：

　　技師上鐘前需進(jìn)行必要的準備工作，如化淡妝、保持個(gè)人衛生等。

　　技師在服務(wù)過(guò)程中需按照正規程序操作，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客安全。

　　禁止技師在服務(wù)過(guò)程中挑選客人、推卸責任或態(tài)度不端。

　　物品管理：

　　足浴工具需定期消毒并保持清潔衛生狀態(tài)，做到一客一清。

　　店內物品需妥善保管，防止丟失或損壞。

　　三、設施安全

　　設施配置：

　　足浴店需按照相關(guān)標準設置安全設施，如消防設施、防護措施等，并定期進(jìn)行檢查和維修。

　　店內設施需布局合理，確保顧客和員工在緊急情況下能夠迅速疏散。

　　用電安全：

　　店內電器設備需符合安全標準，并定期檢查線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)是否完好。

　　禁止私拉亂接電源或超負荷用電。

　　四、消防安全

　　消防設施：

　　營(yíng)業(yè)現場(chǎng)需按照國家有關(guān)規定配置消防設施和器材，如滅火器、消防栓等。

　　消防設施需定期組織檢驗、維修，確保完好有效。

　　火災預防：

　　禁止在店內吸煙或使用明火。

　　定期檢查電器設備和線(xiàn)路是否存在安全隱患。

　　定期組織員工進(jìn)行消防演練和逃生演練。

　　五、其他安全事項

　　顧客財產(chǎn)保護：

　　顧客離店后如有遺漏物品，拾取者應馬上上交收銀臺并進(jìn)行失物登記。

　　嚴禁員工私自占有或挪用顧客財物。

　　突發(fā)事件應對：

　　制定應急預案以應對突發(fā)事件如火災、地震等自然災害或顧客突發(fā)疾病等情況。

　　員工需熟悉應急預案內容并在緊急情況下迅速行動(dòng)。

　　監督與檢查：

　　門(mén)店管理人員需定期對各項安全管理制度的執行情況進(jìn)行監督和檢查。

　　對違反制度的行為進(jìn)行嚴肅處理以確保制度的有效執行。

　　足浴店安全管理制度 8

　　一、總則

　　為確保足浴店的安全運營(yíng)，保障顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。本制度適用于足浴店的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　二、安全管理職責

　　1. 足浴店負責人是安全管理的第一責任人，對本店的安全工作全面負責。

　　2. 設立安全管理小組，負責日常安全管理工作，包括安全檢查、隱患排查、安全培訓等。

　　3. 各部門(mén)負責人對本部門(mén)的安全工作負責，落實(shí)安全管理制度，確保本部門(mén)的安全運營(yíng)。

　　4. 員工應遵守安全管理制度，積極參與安全管理工作，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告。

　　三、消防安全管理

　　1. 足浴店應按照國家有關(guān)消防法規的要求，配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、疏散指示標志等。

　　2. 定期對消防設施和器材進(jìn)行檢查、維護和保養，確保其完好有效。

　　3. 保持疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物或設置障礙物。

　　4. 嚴禁在店內使用明火、亂扔煙蒂等行為，確保消防安全。

　　5. 定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。

　　四、電氣安全管理

　　1. 足浴店的電氣設備應符合國家有關(guān)安全標準，安裝、使用和維護應符合相關(guān)規定。

　　2. 定期對電氣設備進(jìn)行檢查、維護和保養，確保其正常運行。

　　3. 嚴禁私拉亂接電線(xiàn)、使用大功率電器等行為，防止電氣火災事故的'發(fā)生。

　　4. 員工應掌握基本的電氣安全知識，正確使用電氣設備，避免發(fā)生觸電事故。

　　五、治安安全管理

　　1. 足浴店應安裝必要的安全防范設施，如監控攝像頭、報警系統等，確保店內的治安安全。

　　2. 嚴格執行顧客登記制度，對顧客的身份信息進(jìn)行登記，確保顧客的安全。

　　3. 加強店內巡邏，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患和治安問(wèn)題。

　　4. 員工應提高警惕，注意觀(guān)察顧客的行為舉止，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告。

　　六、衛生安全管理

　　1. 足浴店應保持店內環(huán)境整潔衛生，定期進(jìn)行消毒和清潔。

　　2. 嚴格執行衛生管理制度，對足浴用品、毛巾等進(jìn)行消毒處理，確保顧客的衛生安全。

　　3. 員工應持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查，確保員工的身體健康。

　　4. 加強食品衛生管理，確保店內提供的食品符合衛生標準。

　　七、安全檢查與隱患排查

　　1. 定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患。

　　2. 對檢查中發(fā)現的安全隱患，應及時(shí)進(jìn)行整改，并記錄整改情況。

　　3. 對重大安全隱患，應立即報告負責人，并采取有效的防范措施，確保安全。

　　八、安全培訓與教育

　　1. 定期組織員工進(jìn)行安全培訓和教育，提高員工的安全意識和應急處置能力。

　　2. 新員工上崗前應進(jìn)行安全培訓，培訓合格后方可上崗。

　　3. 安全培訓內容應包括消防安全、電氣安全、治安安全、衛生安全等方面的知識和技能。

　　九、應急預案

　　1. 制定完善的應急預案，包括火災事故應急預案、治安突發(fā)事件應急預案、衛生安全事故應急預案等。

　　2. 定期組織員工進(jìn)行應急預案演練，提高員工的應急處置能力。

　　3. 發(fā)生安全事故時(shí)，應立即啟動(dòng)應急預案，采取有效的措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。

　　十、附則

　　1. 本制度自發(fā)布之日起施行。

　　2. 本制度由足浴店負責解釋。

　　足浴店安全管理制度 9

　　一、員工管理

　　遵守規章制度：全體員工必須遵守公司章程及各項規章制度，維護公司形象和利益。

　　工作作風(fēng)：?jiǎn)T工應端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工和辦事拖拉。

　　考勤與考核：實(shí)行考勤、考核制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　儀容儀表：?jiǎn)T工上班時(shí)需穿戴整齊，技師需化淡妝，保持整潔形象。

　　請假與休息：?jiǎn)T工休息或請假需提前以書(shū)面形式向主管申請，并經(jīng)批準后方可執行。

　　二、服務(wù)規范

　　服務(wù)態(tài)度：技師應熱情服務(wù)，不得挑選客人，不得以任何方式怠慢客人。

　　服務(wù)流程：按照服務(wù)程序進(jìn)行操作，包括自我介紹、項目介紹、時(shí)間價(jià)格說(shuō)明等。

　　禁止行為：技師上鐘時(shí)不得私自串房、逗留、接聽(tīng)私人電話(huà)等，不得向客人索取小費。

　　物品管理：技師上鐘前后需做好物品整理和擺放，保持工作區域整潔。

　　三、安全衛生

　　安全設施：足浴店應按照國家相關(guān)規定配置消防設施和器材，并定期組織檢驗、維修。

　　衛生管理：加強衛生管理，保證所有客用品經(jīng)過(guò)消毒，客用食品干凈衛生。技師需做好個(gè)人衛生工作，保持足療工具清潔衛生狀態(tài)，做到一客一清。

　　用電用氣安全：禁止私拉亂接電源，使用電器設備需遵守安全用電原則。食堂等區域需加強防火、防毒、用電用氣安全管理。

　　四、顧客管理

　　顧客安全：門(mén)店需保障顧客在消費期間的人身及財產(chǎn)安全，特別是老、幼、殘顧客和孕婦需特別關(guān)照。

　　失物處理：顧客離店后如有遺漏物品，拾取者應馬上上交收銀臺，并進(jìn)行失物登記。

　　投訴處理：對于顧客投訴需及時(shí)響應并妥善處理，對投訴屬實(shí)的員工進(jìn)行相應的處罰。

　　五、治安管理

　　遵守法規：足浴店應遵守當地的治安管理規定，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　人員培訓：從業(yè)人員需具備相應的資質(zhì)和條件，并接受相關(guān)的培訓和教育。

　　安全巡查：門(mén)店應定期進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患。

　　六、其他規定

　　員工宿舍管理：加強員工宿舍的安全管理，嚴禁男女混宿，不得使用危險電器等。

　　值班制度：設立值班制度，值班人員在值班期間需堅守崗位，不得擅自離崗。

　　獎懲機制：對于違反管理制度的員工將依據情節輕重進(jìn)行相應的.處罰，包括罰款、警告、開(kāi)除等。

　　綜上所述，足浴店安全管理制度是一個(gè)全面而細致的制度體系，涵蓋了員工管理、服務(wù)規范、安全衛生、顧客管理、治安管理及其他多個(gè)方面。通過(guò)嚴格執行這些制度，可以確保足浴店的正常運營(yíng)和持續發(fā)展。

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