日常管理制度
在當今社會(huì )生活中,各種制度頻頻出現,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的日常管理制度,歡迎大家分享。
日常管理制度1
為了提高我班同學(xué)們的各種能力,增強自信心,養成良好的行為習慣和學(xué)習習慣,具有努力拼搏、奮發(fā)向上的精神面貌,成為優(yōu)秀的少先隊員,根據班級的發(fā)展特點(diǎn),制訂了以下評價(jià)制度和獎勵方法。
一、評價(jià)制度:
1.課堂上積極動(dòng)腦思考、發(fā)言,積極或按時(shí)完成作業(yè),書(shū)寫(xiě)認真,作業(yè)本保持干凈整潔,作業(yè)質(zhì)量高,就能得到“學(xué)習好”、“學(xué)習進(jìn)步”或“發(fā)言真棒”“作業(yè)好”等獎勵卡。
2.積極為班級、為學(xué)校、為同學(xué)做好事、樂(lè )于奉獻,愛(ài)幫助遇到困難的同學(xué),做有益的事情,就能得到“好人好事”的獎勵卡。
3.積極參與學(xué)校、班級組織的各種有意義的活動(dòng),如:音、體、美活動(dòng) (文章轉自實(shí)用文檔頻道XX09) ,或“班級博客、網(wǎng)上活動(dòng)或作業(yè)”等活動(dòng),并取得較突出的成績(jì),就能得到“活動(dòng)積極”的獎勵卡。
4.按時(shí)做值日工作,不遲到、不早退,不著(zhù)急、不糊弄,認真做完值日,并且遵守值日的紀律,就能得到“勞動(dòng)好”的獎勵卡。
5.有良好的文明習慣,在校、在家都不耍小脾氣,衣著(zhù)整潔、講究衛生,愛(ài)護環(huán)境,尊敬師長(cháng),就能得到“講文明”或“講衛生”的獎勵卡。
6.遵守學(xué)校的各項規章制度,遵守班級的紀律要求,如:自習課上不隨便講話(huà),抓緊時(shí)間寫(xiě)作業(yè),不浪費時(shí)間,聽(tīng)從班級干部管理,如果老師有意外急事,離開(kāi)班級片刻,能自覺(jué)維護班級紀律,就能得到“守紀律”的獎勵卡。
二、獎勵方法:
1.以上的每一條要求,如果做到了其中的'任何一條,就可以及時(shí)得到相應的獎勵卡。
2.每種卡積累滿(mǎn)五張,就可以在自己準備的“專(zhuān)用本”上,貼上一朵大紅花。
3.如果攢夠了十朵紅花,就可來(lái)兌換一個(gè)小禮物(學(xué)習用品),還可以在評比臺上屬于自己的空間中貼上一面小旗子,在今后的評比表獎中,做為重要的、有價(jià)值的參考。
4.在積累各種卡的時(shí)候,為了讓大家機會(huì )多一些,在每天得卡的環(huán)節中,還有自由選卡的時(shí)候,以便大家積累同一種卡的時(shí)候多一些,從而提高得紅花的機會(huì )。
請同學(xué)們努力吧,看誰(shuí)最先成為“紅花大滿(mǎn)貫”得主,加油!加油!加油。!
今天,我們仨是第一批得到小旗子和獎勵的同學(xué),好開(kāi)心...
日常管理制度2
一,開(kāi)車(chē)規定為了確保車(chē)間維修車(chē)輛安全,人身安全及公司財產(chǎn)安全,現對外出試車(chē)和車(chē)間內部移動(dòng)車(chē)輛作出如下規定:
1、只有經(jīng)過(guò)公司批準,獲得駕車(chē)資格的人員才能在廠(chǎng)內駕駛車(chē)輛。
2、發(fā)現沒(méi)有駕車(chē)資格的人員(包括有駕駛證的人員)開(kāi)動(dòng)車(chē)輛時(shí),第一次罰款500元并在公司早會(huì )上做公開(kāi)檢討,第二次罰款500元并予以辭退。造成的經(jīng)濟損失及責任由肇事者負全責。
3、未經(jīng)允許私自出廠(chǎng)外路試者,一經(jīng)發(fā)現罰款500元并開(kāi)除處理,造成的經(jīng)濟損失及責任由肇事者負全責。
4、廠(chǎng)區內限速15公里/時(shí),車(chē)間內限速10公里/時(shí),上下樓坡道限速5公里/時(shí)。發(fā)現超速行駛時(shí),每次處罰50元。
5、嚴禁開(kāi)動(dòng)的車(chē)輛有:剎車(chē)失效、轉向失效、前檔玻璃被遮擋、無(wú)法正常坐姿駕駛、機頭蓋升起、車(chē)門(mén)關(guān)不上、輪胎氣壓嚴重不足、底盤(pán)嚴重變形等車(chē)輛。違反此項規定的,每次罰款100元。
6、起步和行駛時(shí)應緩慢平穩,禁止急加速。
7、起步前必須關(guān)緊所有車(chē)門(mén)。
8、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)間時(shí),實(shí)行出車(chē)間車(chē)輛優(yōu)先原則。進(jìn)入車(chē)間的.車(chē)輛應主動(dòng)避讓。
9、上車(chē)前應觀(guān)察車(chē)輛周?chē)闆r,確認車(chē)輛周?chē)蛙?chē)下無(wú)無(wú)障礙物。
10、車(chē)間內駕駛車(chē)輛時(shí),必須降下左前玻璃,以便聽(tīng)清他人警告。
11、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機前應檢查檔位、手剎、轉速表,防止出現誤操作。
12、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機時(shí)不允許踩下油門(mén)踏板。
13、起步前先掛檔,再松手剎車(chē)。
14、倒車(chē)時(shí)不允許踩油門(mén),右腳應始終放在剎車(chē)踏板上。倒車(chē)時(shí)應不斷從三個(gè)倒車(chē)鏡中觀(guān)察車(chē)后情況。
15、倒入雙柱舉升機未通過(guò)凸起地板時(shí),禁止加油通過(guò)。應前行半米后再倒車(chē),利用慣性通過(guò)凸起地板。
16、右側倒車(chē)鏡拆下后,倒車(chē)時(shí)必須有人指揮。
17、倒車(chē)時(shí)車(chē)后禁止有人,指揮人員應在車(chē)輛右后部指揮。
18、從舉升工位開(kāi)出前,要先踩幾下剎車(chē)踏板。防止剎車(chē)踩空。
19、停車(chē)位置不能妨礙其它車(chē)輛通行和作業(yè)。
20、下車(chē)前應熄火,拉緊手剎車(chē)。
21、任何員工都有義務(wù)和權利制止和舉報違反規定的駕駛車(chē)輛行為。
22、各部門(mén)主管和現場(chǎng)巡查人員都有權力對違章駕車(chē)人直接進(jìn)行處罰。
日常管理制度3
一、本局車(chē)輛由辦公室明確專(zhuān)人負責統一調度和管理,確保局機關(guān)職能工作的順利完成。
二、根據工作需要,優(yōu)先保證局領(lǐng)導用車(chē)。業(yè)務(wù)科室去參加上級會(huì )議、下基層等工作用車(chē),在保證局領(lǐng)導用車(chē)的前提下,視情況安排車(chē)輛;城區派車(chē)相對集中?剖夜ぷ饔密(chē)一般應提前一天與辦公室聯(lián)系。去xx州市零星領(lǐng)取資料一般不派專(zhuān)車(chē)。
三、辦公室根據工作的輕重緩急合理調度車(chē)輛并節約用車(chē),根據人數及實(shí)際情況,盡量合用一輛車(chē)。特殊情況,在保障范圍以?xún),下列情況可提供公務(wù)用車(chē)保障:
1.搶險救災以及突發(fā)事件的處置;
2.送、取機要文件材料及數量較多的公務(wù)用品;
3.參加市領(lǐng)導和市有關(guān)部門(mén)緊急召集的`跨部門(mén)會(huì )議,參加重要接待等活動(dòng),原則上只送不接,交通不便、特殊情況除外;
4.單位職工工作期間因傷因病需要緊急送醫;
5.參加省、xx州市組織召開(kāi)的重要會(huì )議和活動(dòng);
6.領(lǐng)導班子成員牽頭參加省、xx州市召開(kāi)的會(huì )議,憑會(huì )議通知3人以上(不含駕駛員),可使用應急用車(chē);
7.上級部門(mén)領(lǐng)導來(lái)我市開(kāi)展調研、檢查、考核工作,可使用應急用車(chē)接待;
8.單位統一組織的集體慰問(wèn)活動(dòng),攜帶物品較多的,可使用應急用車(chē);
9.單位集體組織到鄉鎮檢查、考核的,公共交通不便的,可使用應急用車(chē);
10.因工作需要臨時(shí)租用車(chē)輛的,參照應急用車(chē)使用口徑執行,產(chǎn)生的租車(chē)費用,在本單位日常公用經(jīng)費中列支;
11.經(jīng)批準的其他特殊情況用車(chē)。
四、汽車(chē)不隨意外借,特殊情況,需報局主要領(lǐng)導批準。
五、駕駛人員必須認真學(xué)習掌握并嚴格執行交通法規及有關(guān)制度,認真執行出車(chē)任務(wù),不得擅自改變行車(chē)路線(xiàn),嚴禁私自出車(chē)。局工作人員不得擅自直接要求駕駛員出車(chē)。
六、堅持安全行車(chē)和保養責任制。車(chē)輛由專(zhuān)人駕駛,不得擅自借與他人駕駛,嚴禁借與無(wú)證人員駕駛。駕駛人員應加強對車(chē)輛的日常維護,保持車(chē)輛整潔,車(chē)況良好。出車(chē)后,車(chē)輛及時(shí)入庫,未經(jīng)批準不得將車(chē)輛隨意停放在自己住宅附近及其他地方。
七、車(chē)輛維修、保險、加油等根據市統一規定按照定點(diǎn)、定標、定量等要求執行,駕駛人員必須增強節約意識,每月根據出車(chē)公里數核算油耗。
八、公務(wù)用車(chē)使用紀律
1.嚴禁公車(chē)私用、私車(chē)公養,不得既領(lǐng)取公務(wù)交通補貼又違規使用公務(wù)用車(chē);
2.嚴禁超編制、超標準配備公務(wù)用車(chē);
3.嚴禁將公務(wù)用車(chē)登記在下屬單位、企業(yè)或者個(gè)人名下;
4.嚴禁換用、借用、占用下屬單位或者其他單位和個(gè)人車(chē)輛,或者擅自接受企事業(yè)單位和個(gè)人贈送車(chē)輛;
5.嚴禁挪用或者固定給個(gè)人使用公務(wù)用車(chē);
6.嚴禁為公務(wù)用車(chē)增加高檔配置或者豪華內飾;
7.嚴禁在車(chē)輛維修等費用中虛列名目或者夾帶其他費用,為非本單位車(chē)輛報銷(xiāo)運行費用;
8.嚴禁違規處置公務(wù)用車(chē);
9.嚴禁有其他違反公務(wù)用車(chē)配備使用管理規定的行為。
日常管理制度4
、、考勤要求:
1、樓部具體上班時(shí)間由售樓部制定,銷(xiāo)售中心批準執行;
2、售樓部的排班由當值經(jīng)理根據具體工作情況確定;
3、置業(yè)顧問(wèn)需按規定上班時(shí)間提前到勤,提前完成化妝、著(zhù)裝、電話(huà)接聽(tīng)準備、售樓部銷(xiāo)售資料準備等工作,確保準點(diǎn)準時(shí)可以開(kāi)始正常工作;
4、無(wú)故遲到、早退兩小時(shí)以上的,以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請事假,的確需要請事假者須提前一日向現場(chǎng)經(jīng)理處書(shū)面申請批準。經(jīng)理請假須提前一日向銷(xiāo)售中心總經(jīng)理提出書(shū)面申請;
6、因病請假,如無(wú)法提前一天辦理手續的,必須于8點(diǎn)鐘前向當值經(jīng)理電話(huà)請假,事后需補辦相關(guān)請假手續;
7、未經(jīng)準假而不正常工作的,以曠工論;
8、當月曠工累計達到三天者,立即開(kāi)除;
9、上班時(shí)間需外出辦公事應向當值經(jīng)理請準后在規定的時(shí)間內按時(shí)返回,如因故不能按時(shí)回來(lái),須在規定的時(shí)限前報知當值經(jīng)理,續請假,否則以擅自離崗論處。離崗兩小時(shí)以上的`,以曠工論;
10、遲到十分鐘內每次扣工資5元,半小時(shí)以?xún)瓤凼?一小時(shí)以?xún)?扣罰二十元,
11、請事假不超過(guò)兩小時(shí)者,每次扣工資10元;超過(guò)及請事假半天者,每次扣工資20元;請事假每天扣工資40元;
12、請病假不超過(guò)兩小時(shí)者,每次扣工資5元;請病假半天者,每次扣工資15元;請病假每天扣工資20元。但要出示醫院相關(guān)病歷假單,否則按事假論處。
、、現場(chǎng)紀律要求:
1、嚴禁用公司電話(huà)打私人電話(huà);
2、不得在前臺擺放除銷(xiāo)售電話(huà)、銷(xiāo)售資料及專(zhuān)業(yè)書(shū)籍外的其它物品;
3、上班時(shí)間嚴禁在接待區吃東西;
4、不得在售樓部?jì)雀呗曅鷩W;
5、嚴禁在外人面前抱怨、爭吵,嚴禁漫罵同事;
6、嚴禁與客戶(hù)發(fā)生爭執;
7、置業(yè)顧問(wèn)不得向客戶(hù)做出超出自己職權范圍內的承諾,不得串通客戶(hù)炒房,不得做出任何有損開(kāi)發(fā)商及守正公司的言談和舉止;
、、個(gè)人儀表要求:
1、職業(yè)顧問(wèn)必須統一著(zhù)裝,統一佩掛工作牌上崗;
2、未著(zhù)工裝不得坐在接待臺后;
3、女員工必須化淡妝,必須統一化妝標準。不許濃妝,不許涂有色指甲油,穿職業(yè)中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋;
4、男員工必須著(zhù)襯衫、打領(lǐng)帶,不許著(zhù)恤衫、拖鞋、涼鞋;
員工均要求頭發(fā)整齊,不許用過(guò)濃香水,不許出現明顯體味。
日常管理制度5
一、總則
為規范公司物料管理,保證公司財產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、倉庫日常管理
1、物料編號制度:所有的物料都必須編號,做到有物料名稱(chēng)的地方就有物料編號。發(fā)現缺失的或有誤的,必須及時(shí)修正。拒不執行者,記過(guò)處分。
2、帳卡物一致制度:倉庫保管員必須合理設置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬,并及時(shí)記錄出入庫情況,做到帳卡物相符。拒不執行者,記過(guò)處分。
3、每月盤(pán)存制度:每月的25日(節假日順延一天),倉管員必須對各類(lèi)庫存物資進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),核對賬、物、卡三者是否一致,并填寫(xiě)《倉庫盤(pán)查表》(符倉庫盤(pán)查表)。拒不執行者,記過(guò)處分。
4、不良品管理制度:倉管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理,對存放期限較長(cháng),逾期失效等不良存貨,要按月編制《不良品庫存報表》,報送各事業(yè)部領(lǐng)導及財務(wù)人員,各事業(yè)部對本單位的`各類(lèi)不良存貨每月必須提出處理意見(jiàn),責成相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理(符不良庫存報表)。拒不執行者,記過(guò)處分。
三、入庫管理
1、本企業(yè)生產(chǎn)的物料入庫:倉管員必須核對種類(lèi)、清點(diǎn)數量,并填制“入庫單”。
并及時(shí)上卡、入賬。沒(méi)有落實(shí)的,按工作失誤處罰。
2、外購物料入庫:物料送達后,立即通知檢驗員進(jìn)行檢驗,檢驗合格后,根據采購單和送貨單查點(diǎn)數量,確認無(wú)誤后在“入庫單”上簽字(要求字跡清晰),做到貨、單相符。并及時(shí)上卡、入賬。沒(méi)有落實(shí)的,按工作失誤處罰。
3、因生產(chǎn)需要而直接進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的,應同時(shí)辦理入庫手續和出庫手續,并及時(shí)入賬。沒(méi)有落實(shí)的,按工作失誤處罰。
四、出庫管理
1、車(chē)間領(lǐng)料:倉管員根據車(chē)間填寫(xiě)的《領(lǐng)料單》(建議根據生產(chǎn)單自制)發(fā)貨,領(lǐng)料人員必須在領(lǐng)料單上簽字。沒(méi)有《領(lǐng)料單》的,倉管員一律拒絕發(fā)貨。領(lǐng)領(lǐng)料人員強行領(lǐng)料的,按工作失誤處罰。
2、委外加工物料出庫:必須填寫(xiě)三聯(lián)《出庫單》,一聯(lián)給客戶(hù),一聯(lián)給財務(wù),倉庫留底單。
3、成品出庫制度:成品出庫必須持發(fā)貨通知單出貨,并詳細記錄每次的出貨明細,月底匯總。沒(méi)有落實(shí)的,按工作失誤處罰。
五、值班制度:
由倉庫主管安排并通知個(gè)人,違者按公司《考勤制度》執行;值班人員下班后要鎖閉所有的倉庫門(mén),違者按工作失誤處罰。
六、制度執行
1、倉庫主管必須向倉庫員、領(lǐng)料人員解釋本制度,并負責執行。
2、若倉庫主管執行不力,要負管理責任,按工作失誤處罰。
3、對本制度有異議的,由行政部負責解釋;若確定不合理的,由總經(jīng)辦修改本制度。
日常管理制度6
第一章:總則
第一條
為提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強工作責任心,減少質(zhì)量損失,實(shí)現有效勞動(dòng)和長(cháng)效管理,特制訂本條例:
第二條本規定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評選獎勵的制度、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)管理辦法、關(guān)于新產(chǎn)品試制和鑒定的規定、樣機試制管理等。
第二章:質(zhì)量考核處理條例
第三條
凡產(chǎn)品出廠(chǎng)前,因設計、計劃、投料、加工而造成返修、報廢的損失費用在1000元以?xún)鹊,由責任部門(mén)承擔15%,1000元以上承擔10~15%,其中各責任部門(mén)所罰款項的80%落實(shí)責任者;凡是內外部質(zhì)量損失,部門(mén)領(lǐng)導在收到質(zhì)量通報后必須落實(shí)責任者并于二日內將落實(shí)結果書(shū)面送交質(zhì)管處,否則,部門(mén)主要領(lǐng)導人負管理責任。
第四條
加強讓步率的控制:
1、按加工產(chǎn)值計算,讓步率控制在2%以?xún),每?%,扣200元。
第五條
加強產(chǎn)品檢驗,凡具備交檢條件檢驗員應及時(shí)檢查,嚴禁壓檢、錯檢,漏檢。如是過(guò)程檢的責任扣所屬部門(mén),終檢責任扣檢計處。過(guò)程檢、終檢員應履行各自的工作職責,在業(yè)務(wù)上屬檢計處領(lǐng)導,在問(wèn)題處理上由檢計處裁決?绮块T(mén)的責任處理,不得私自處理。必須通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導,否則由所在部門(mén)承擔責任。
1、對錯、漏檢而造成的損失每次扣責任者100~500元。
2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調度員100元。
3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序,則扣調度100元。
4、凡發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,不開(kāi)出缺陷品通知單,一經(jīng)發(fā)現,立即下崗。
5、公司過(guò)程檢驗中開(kāi)出的缺陷品通知單,必須將零件、材料、重量、工時(shí)、責任部門(mén)、責任者等情況填齊,并于每周一交檢計處,公司過(guò)程檢驗記錄卡,必須每月初上交檢計處,檢計處輸入電腦后交質(zhì)管處。
6、過(guò)程檢開(kāi)出的缺陷品通知單,部門(mén)領(lǐng)導必須如數上交檢計處,如不交,一經(jīng)發(fā)現,扣責任部門(mén)領(lǐng)導500~1000元。
7、嚴禁擅自更改技術(shù)條件、缺陷品通知單、工藝路線(xiàn)單、檢驗記錄、入庫單等質(zhì)量技術(shù)文件,一經(jīng)發(fā)現,給予責任人100-200元罰款。
第六條
加強工序過(guò)程的質(zhì)量控制:部門(mén)分管質(zhì)量的領(lǐng)導、過(guò)程檢、終檢員應嚴格把關(guān)。滲碳前的螺傘必須倒角,軸承烘套嚴禁用火焰,否則,計扣責任部門(mén)每次100元。
第七條
凡錯漏下零件目錄、材料、生產(chǎn)準備計劃扣責任部門(mén)100-200元。
第八條
凡產(chǎn)品出公司后用戶(hù)反映無(wú)出庫單或漏發(fā)配件扣責任部門(mén)100-500元。
第九條
部門(mén)施工人員、外勤人員無(wú)權在路線(xiàn)單上簽字,違反規定按100元/次計扣。
第十條
供應、采購人員必須在公司確定承包運輸方,遇有困難,需另尋其它承包運輸方(含物價(jià))必須請示公司生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導批準,否則計扣責任人每次200元。
1、凡是供應、采購造成回廠(chǎng)返修、報廢,公司一律不承擔任何責任(含材料、運輸、工廠(chǎng)損失費用)責任人負責索賠。采購員對采購質(zhì)量負責,凡是供應、采購物資進(jìn)公司不經(jīng)檢計處檢查,私自投入使用,一經(jīng)發(fā)現扣責任者每次100元。
2、凡是供應、采購物資回公司后因質(zhì)量問(wèn)題影響公司生產(chǎn)進(jìn)度和造成重大損失(含整機產(chǎn)品質(zhì)量)扣責任人100-500元。
3、凡相關(guān)部門(mén)反映涉及供應、采購回公司物資多次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,質(zhì)管處會(huì )同責任部門(mén)進(jìn)行分析、調查,對責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。因責任心不強發(fā)生嚴重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理。
第十一條
凡產(chǎn)品(零件)在庫房或生產(chǎn)現場(chǎng)因運輸或保管不善而造成零件遺失、嚴重銹蝕、碰傷責任部門(mén)扣每次100元。
第十二條
千元以上的設備等質(zhì)量事故必須在24小時(shí)內通報職能部門(mén),萬(wàn)元以上的重大事故必須在1小時(shí)內報職能部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導。凡違反此項規定的扣責任部門(mén)100-200元。
第十三條
凡經(jīng)判定報廢的零件立即放置隔離區,每周定期由責任部門(mén)送交廢品庫;如另作它用必須辦理手續,否則扣責任部門(mén)200元。
第十四條
零件投入裝配前須入庫,凡未入庫或未辦假入庫手續而投入裝配則扣責任部門(mén)100-200元。
第十五條
質(zhì)管處須對外來(lái)圖紙進(jìn)行方案復審,凡發(fā)生關(guān)鍵件報廢或整體方案錯誤,按1條款執行。
第十六條
凡第一次生產(chǎn)中出現的技術(shù)問(wèn)題未及時(shí)糾正,重復生產(chǎn)時(shí)出現同樣問(wèn)題,則扣責任者100-500元。
第十七條
凡是新品開(kāi)發(fā)、試制產(chǎn)品對質(zhì)管處及設計人員暫不考核。
第十八條
售后服務(wù)人員(含部門(mén)委派人員)必須書(shū)面詳細反映服務(wù)情況(產(chǎn)品制令、出廠(chǎng)日期、具體服務(wù)內容等)分析問(wèn)題發(fā)生原因,分清雙方責任,報檢計處、質(zhì)管處,否則不予報銷(xiāo),對服務(wù)中發(fā)生費用必須請示生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導確認,對方出具回執方可。
第十九條
外部損失賠付:
1、凡20xx年7月1日之前賠付納入責任部門(mén)的成本考核。
2、凡20xx年7月1日之后賠付:≤1000元扣責任人200元1000-5000元扣責任人400元5000-1000元扣責任人600元
1000元以上扣責任人1000元
第二十條
造成重大質(zhì)量事故,責任部門(mén)領(lǐng)導除書(shū)面檢查外,一次性罰款200-500元。
第二十一條
凡在一個(gè)季度內發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責任人進(jìn)行離崗培訓;凡玩忽職守,工作責任心不強造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者,一經(jīng)發(fā)現給予下崗處理。
第二十二條
凡受過(guò)各種質(zhì)量處罰的部門(mén)領(lǐng)導和責任人,在處罰后的工作中利用職權刁難或有報復行為的,一經(jīng)發(fā)現,立即下崗。
第二十三條
損失費用計算公式:
1、報廢損失=材料費+全部工時(shí)×30元/小時(shí)
2、讓步損失=讓步工時(shí)×30元/小時(shí)
3、承包運輸方造成損失=正品價(jià)值或材料費+工時(shí)×30元/小時(shí)
4、出廠(chǎng)產(chǎn)品損失=差旅費+天數×40元+“三包費”
第二十四條
其他未作規定的參照有關(guān)條款和公司有關(guān)規定等執行。凡以前發(fā)文與本文件內容相抵觸的,宣布作廢,以本文件規定為準。
第二十五條
本規定的解釋權屬質(zhì)管處。第二十六條
本規定自20xx年2月執行。
第三章:質(zhì)量事故處理辦法
第二十七條
為加強對質(zhì)量事故的管理,嚴格執行“三不放過(guò)”(產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責任者未分析不放過(guò),質(zhì)量事故的危害性未分析不放過(guò),應采取的預防措施未分析和制訂不放過(guò))的原則,增強全公司職工的質(zhì)量意識和主人翁責任感,認真執行我公司質(zhì)量管理的有關(guān)規定;嚴格工藝紀律,不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,提高公司的經(jīng)濟效益。特制定以下辦法:
第二十八條
質(zhì)量事故的定義:
凡設計、工藝、生產(chǎn)制造(運輸、儲存)檢驗等過(guò)程中,因以下原因造成成品批報廢、成批返修、降低等級或降價(jià)處理、退貨、索賠,對用戶(hù)造成不好影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標完成的稱(chēng)為質(zhì)量事故。
1、圖紙、工藝錯誤。
2、生產(chǎn)指揮錯誤。
3、違反工藝紀律。
4、操作不認真負責。
5、檢驗員漏檢錯檢。
6、設備故障、儀表儀器失準。
7、材料混雜或發(fā)錯。
8、運輸保管不善。
9、管理不善或弄虛作假,以次充好。
10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善。
11、根據經(jīng)濟損失和影響大小,將質(zhì)量事故分為以下三類(lèi):
第二十九條
重大質(zhì)量事故,有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故:
1、直接經(jīng)濟損失10000元以上,或退貨索賠經(jīng)濟損失達2萬(wàn)元以上。
2、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響。
3、對用戶(hù)的生命財產(chǎn)造成嚴重損失。
4、因質(zhì)量事故造成公司不能完成月、季或生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標的。
第二十九條
較大事故,有以下情況之一者為較大事故:
1、造成經(jīng)濟損失5000元以上,或退貨索賠經(jīng)濟損失達1萬(wàn)元以上的。
2、廢品或返修工時(shí)在20小時(shí)/批以上的。
3、因質(zhì)量事故造成公司完不成月份、季度計劃或質(zhì)量指標的。
第三十條
一般事故,有以下情況之一者為一般事故:
1、經(jīng)濟損失在1000元以上,或三包費用1000元以上的。
2、廢品或返修工時(shí)在50小時(shí)經(jīng)上的。
3、雖不符合上面兩條,但有下列情況者:
1)、機加工:成批生產(chǎn)的關(guān)鍵件的關(guān)鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格;或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用,但影響性能或個(gè)觀(guān)使用的。
2)、熱處理件:經(jīng)熱處理的零件(包括工裝零件)出現成批開(kāi)裂、硬度不合格,碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴重變形,而使零件無(wú)法返修,或雖返修但影響零件的質(zhì)量。
第三十一條
質(zhì)量責任:
1、由于圖紙(包括工裝、二類(lèi)工具設備等)工藝文件標準錯誤造成的質(zhì)量事故:圖紙尺寸差錯:設計和尺寸標注的錯誤,質(zhì)量責任設計人員承擔70%,審核人員承擔30%。抄寫(xiě)錯誤,由描圖員承擔70%,校對承擔30%。
2、工藝出現差錯:經(jīng)首檢發(fā)現,其質(zhì)量責任由工藝員承擔90%。操作者(四級以上)承擔10%。如工藝出現差錯雖經(jīng)首檢未發(fā)現和防止,其質(zhì)量責任由工藝承擔70%。檢查員承擔20%,操作者承擔10%。如操作員發(fā)現錯誤,提出異議未被接受,操作員不承擔責任。工藝員承擔的70%中,工藝編制設計者承擔60%,審核者承擔30%,會(huì )簽者承擔10%;描圖抄寫(xiě)錯誤,描圖員承擔70%,校對承擔30%。
3、操作者造成的質(zhì)量事故:
1)、操作者不執行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責。
2)、在師父指導下操作的徒工,造成的質(zhì)量事故,由指導的師父負全部責任。
3)、尚未取得操作證的徒工,在無(wú)師父指導的情況下,受命于領(lǐng)導各管理人員下達的與本人技術(shù)不相稱(chēng)的操作指令進(jìn)行作業(yè),造成的質(zhì)量事故,指令者承擔70%,徒工承擔30%。
4)、因不執行文明生產(chǎn)所規定的制度,導致零件成批磕碰,銹蝕的,由當事人負責。
5)、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現工藝問(wèn)題,避免了損失,應有獎勵,可做為合理化建議申請計獎。
4、檢驗人員圖紙造成的質(zhì)量事故:
1)、檢驗員首檢錯誤造成質(zhì)量事故,由檢驗員負60%責任,操作者負70%責任。
2)、零件完工檢后發(fā)現質(zhì)量不合格,或下道工序發(fā)現上道工序不合格而造成事故者,檢驗員和操作員負一半責任。
3)、檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質(zhì)量事故,檢驗員負責制30%工期責任,操作者負70%責任。
4)、整機出廠(chǎng)后發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題致用戶(hù)退貨、索賠、返修等造成的質(zhì)量事故,檢驗員和操作者各負一半責任。
5)、由于檢驗員檢測不及時(shí),影響熱處理質(zhì)量而造成事故,檢驗員負90%責任,熱處理負10%責任。
5、領(lǐng)導和管理人員的質(zhì)量事故:
1)、因領(lǐng)導(包括廠(chǎng)領(lǐng)導)錯誤指揮或管理人員錯誤下達產(chǎn)品指令(包括不具備生產(chǎn)條件而強令下達生產(chǎn)指令),指使操作員違反“三按”要求,造成的事故或管理人員承擔70%,操作員承擔30%責任。如操作員提出異議未被接受,由指揮者負責。
2)、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量,工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故,由當事人承擔70%,生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導承擔30%。
3)、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料(材料必須有手續,無(wú)手續按錯發(fā)處理)、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故,由庫房或當事人承擔全部責任。
6、凡采購員因工作失誤,采購不合格的原材料、外購件、標準件、毛坯、零件無(wú)合格證,且不合格未經(jīng)檢驗就投料,造成質(zhì)量事故的,由采購員承擔60%責任,投料者承擔40%。如已交檢,檢驗員工作失誤,判斷為合格造成事故的,由采購員承擔60%,檢驗員承擔40%。
7、產(chǎn)品完工未檢驗開(kāi)出合格證,就交經(jīng)營(yíng)處入庫供貨,造成用戶(hù)退貨,索賠和返修等質(zhì)量事故。由檢計處和經(jīng)營(yíng)處各承擔一半責任,并追查有關(guān)領(lǐng)導責任。
第三十二條
工裝問(wèn)題造成的質(zhì)量事故:
1、工裝制造不合格、檢驗時(shí)誤判為合格,由此造成的質(zhì)量事故,由工具處承擔50%責任,參加驗證的檢驗員承擔10%,工裝使用部門(mén)和工藝處的有關(guān)人員各承擔20%責任。如驗證不合格,制造工裝經(jīng)濟損失由工具處負擔70%,檢驗員承擔30%。
2、使用工裝的操作員如使用、保管不當使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故,由操作員負責。
5產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
3、工裝運輸過(guò)程中損壞造成的質(zhì)量事故,由當事人負責。
4、已驗證的工裝,在庫房保管不善,致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故,由保管員承擔全部責任。
第三十三條
因設備故障造成的質(zhì)量事故:
1、因設備大修人員工作不負責任,未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故,由維修人員承擔70%,檢驗員承擔30%;小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負責。
2、因操作員對設備使用保管不當造成設備故障而出的質(zhì)量事故,由操作員負全部責任。
3、明知設備有故障停用,如操作員擅自自動(dòng)用造成的質(zhì)量事故,由操作員全部負責;如管理員錯誤指揮造成的質(zhì)量事故,由指揮者負70%責任,操作規程員負30%責任,如操作員事先提出異議未被接受,由指揮者負全部責任。
4、設備到大修期,由于種種原因未大修而繼續使用,由生產(chǎn)部門(mén)廠(chǎng)領(lǐng)導、設備處主管部門(mén)領(lǐng)導共同承擔責任。
第三十四條
包裝運輸的質(zhì)量事故:
1、因包裝不好,運輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故,包裝工承擔70%,檢驗員承擔30%;如未交檢,則包裝工負全部責任。
2、運輸過(guò)程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故,由當事人承擔全部責任。
第三十五條
質(zhì)量事故報批辦法:
出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應先檢驗員開(kāi)出不合格品單,或報廢單,并及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導。
第三十五條
質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據本制度的規定判斷,是否構成質(zhì)量事故;如已構成質(zhì)量事故,質(zhì)管領(lǐng)導小組應會(huì )同責任班組的組長(cháng)和質(zhì)管員及時(shí)組織有關(guān)人員對事幫進(jìn)行分析;根據“三不放過(guò)”的原則,明確原則,明確責任,找出原因和制定預防措施,如事故責任不是生產(chǎn)部門(mén),則檢計處質(zhì)量信息員填寫(xiě)信息傳遞反饋單,并責任處室;責任處室質(zhì)管領(lǐng)導小組按前述的辦法進(jìn)行處理。
第三十六條
由責任部門(mén)的質(zhì)管領(lǐng)導小組在一星期內填寫(xiě)“質(zhì)量事故分析報告表”,一式三份;根據本制度處理規定填寫(xiě)好處理意見(jiàn),轉交檢計處簽署意見(jiàn)(對事故情況予以證實(shí));再轉交質(zhì)管辦,質(zhì)管辦接到報告表后于5日內代表公司簽署最終處理決定后,再將報告表返回檢計處和責任部門(mén)各一份,另一份質(zhì)管辦留存備查。
第三十七條
較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或總經(jīng)理處理決定;對于重大質(zhì)量事故,總工程師和廠(chǎng)部視情況召集廠(chǎng)全面質(zhì)量管理委員會(huì )研究作出決定。
第三十八條
質(zhì)量事故的處理規定:
1、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責任者,經(jīng)濟損失在10000元以上到20000元者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資半年;20000元以上至50000元者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年;50000元以上者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年外,賠償經(jīng)濟損失0.2%;以上情況除經(jīng)濟處理外,根據情節輕重和后果并給予其他行政紀律處理。
6產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
2、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責任感者,經(jīng)濟損失在20xx元以上至5000元者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資二個(gè)月;5000元以上至10000元者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資三個(gè)月;
3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責任者,經(jīng)濟損失在1000元以下(包括至500元,但定為一般質(zhì)量事故的)扣發(fā)一個(gè)月獎金;1000元以上至20xx元者,扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一個(gè)月。
第三十九條
注意事項:
1、凡有關(guān)的生產(chǎn)部門(mén)、管理人員或檢驗部門(mén)及人員,違反國務(wù)院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任條例”中有關(guān)規定,造成不良后果,上級部門(mén)已按“條例”進(jìn)行處理的,不再按本制度另作處理。
2、操作者、檢驗員、管理員、特別是領(lǐng)導干部,應如實(shí)反映質(zhì)量事故真相,凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故,推卸責任者,加倍處罰。除經(jīng)濟上予以制裁外,視情況輕重,給予不同的行政處分。
3、質(zhì)量事故的責任必須落實(shí)到人,不得含糊地定“XX小組”“XX檢查站”等,填寫(xiě)清楚缺陷單和事故分析單,并注明清楚事故由哪一道工序引起。
4、事故累計損失價(jià)值系指造成報廢的本道工序和以前各工序之和乘件數之積再加材料費用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時(shí)計算損失。
5、按規定進(jìn)行經(jīng)濟處罰的款數,除賠償費由財務(wù)處歸入成本外,扣罰的獎金和下浮的工資應交質(zhì)管辦,作為開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的獎勵表彰先進(jìn)的費用。
第四十條
每月10日前,質(zhì)管辦應將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫(xiě)表格,通知責任部門(mén),勞資處或財務(wù)處,以便對責任者進(jìn)行經(jīng)濟處罰,并適時(shí)通報全廠(chǎng)。
第四章:關(guān)于質(zhì)量信得過(guò)個(gè)人標兵和TQC活動(dòng)積極分子
評選獎勵的制度
第四十一條為推動(dòng)全公司全面質(zhì)量管理活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)升級工作,不斷提高我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量,經(jīng)濟效益和產(chǎn)品的競爭能力,我廠(chǎng)將開(kāi)展評選信得過(guò)個(gè)人標兵和TQC活動(dòng)積極分子;現將這些活動(dòng)作如下規定:
第四十二條質(zhì)量信得過(guò)個(gè)人標兵評選條件:
1、凡完成全年下達個(gè)人的生產(chǎn)工作任務(wù),無(wú)違反公司規章行為,全年無(wú)質(zhì)量事故、安全事故的生產(chǎn)工人、技術(shù)人員和管理人員,具備以下條件均可參加評選:
2、機加工人全年廢品和讓步品率合計均不大于1%。;焊接工人全年無(wú)廢品。
3、工序管理點(diǎn)工人自控率達到100%,廢品率符合第1條規定。
4、檢驗員全年對質(zhì)量的錯漏檢次數不超過(guò)2次。
5、對提高改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的職工(創(chuàng )造價(jià)值或避免損失價(jià)值在3萬(wàn)元以上)。第四十三條質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子評選條件:
1、各部門(mén)或班組的質(zhì)量管理員除完成全年下達個(gè)人的各項生產(chǎn)工作任務(wù),積極完成質(zhì)管員的各項職責,使本部門(mén)的質(zhì)量管理活動(dòng)卓有成效者。
2、在開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)中,如QC小組,工序質(zhì)量管理點(diǎn)等活動(dòng)有突出成績(jì)者。
7產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
第四十四條評選辦法:
1、信得過(guò)個(gè)人標兵由部門(mén)質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據全年的廢品指標統計和工作實(shí)績(jì)評選上報質(zhì)管處審核,公司質(zhì)量管理委員會(huì )批準。
2、質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子由各部門(mén)質(zhì)量管理領(lǐng)導小組提名,上報質(zhì)管處審核批準。
第四十五條獎勵辦法:
每年年終評選獎勵一次,以精神獎勵為主,并輔以物質(zhì)獎勵。
第五章:群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度
第四十六條全面質(zhì)量管理,就是公司全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力,把專(zhuān)業(yè)技術(shù),經(jīng)營(yíng)管理,數理統計和思想教育結合起來(lái),建立質(zhì)量保證體系,從而用最經(jīng)濟的手段,生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn),是從過(guò)去的`事后檢驗、把關(guān)為主轉變?yōu)轭A防、改進(jìn)為主,從管結果變?yōu)楣芤蛩;因此必須發(fā)動(dòng)公避開(kāi)的全體人員,全部門(mén)參加到質(zhì)量管理的各種活動(dòng)中去,依靠科學(xué)管理的理論,程序和方法,使生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程處于受控狀態(tài);為此特制定本規定。
第四十七條為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗員的積極性和責任感,把產(chǎn)品質(zhì)量的“預防和把關(guān)”結合起來(lái);對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行控制,開(kāi)展“三自”、“三驗”、“三按”、“三不放過(guò)”活動(dòng):
1、“三自”即:自檢、自分、自蓋工號。
自檢:即每個(gè)操作者對自己加工的零件進(jìn)行自檢,確定是否符合圖紙工藝和技術(shù)標準規定的要求。
自分:操作者自己檢驗的零件,把合格品和不合格品分開(kāi)存放。自蓋工號:在自己加工的零件上蓋上工號,以明確責任。
2、“自檢”即:首檢、巡檢、完工檢(入庫檢)。
首檢:操作者對每班或每批加工的首件,必須交檢驗檢查,以防止成批報廢。
巡檢:檢驗員每班不少于兩次到自己分管的范圍內臨床巡檢,做到及時(shí)發(fā)現和處理問(wèn)題。
完工檢:每個(gè)零件完工后,檢驗員都應該進(jìn)行完工檢(全面檢查),防止不合格品混入。
3、“三按”即按圖紙、按工藝、按技術(shù)標準進(jìn)行生產(chǎn)操作。
操作者必須嚴格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認真消化圖紙、工藝和技術(shù)標準,“三按”生產(chǎn)執行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故,按廠(chǎng)關(guān)于工藝紀律的有關(guān)文件處理。
4、“三不放過(guò)”即出了事故應及時(shí)組織有關(guān)人員開(kāi)會(huì )分析,做到:不分析出事故發(fā)生的原因不放過(guò);事故的責任者沒(méi)有查清,責任者和群眾未受到教育不放過(guò);未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過(guò)。
第四十八條建立質(zhì)量分析會(huì )議制度:
1、公司質(zhì)量管理會(huì )每個(gè)月召開(kāi)一次分析會(huì )議,對每個(gè)月的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標完成情況進(jìn)行分析,提出一步的整改計劃。
2、公司質(zhì)量分析會(huì ),每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造前召開(kāi)一次,每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造中期召開(kāi)一次,總工程師主持,有關(guān)處室分廠(chǎng)的負責人或技術(shù)人員參加。質(zhì)管處負責會(huì )議的準備,組織下發(fā)會(huì )議紀要和執行中的檢查和協(xié)調工作。
3、科室的質(zhì)量管理小組和班組10天召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì ),應運用排列圖,因果圖和
8產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
對策表等數理統計法對本部門(mén)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,找出原因,制訂改進(jìn)措施。
4、若緊急重大質(zhì)量問(wèn)題,立即召開(kāi)公司質(zhì)量管理會(huì ),分析問(wèn)題原因,解決方法。
4、科室質(zhì)量管理小組和班組的質(zhì)量分析會(huì )情況由公司質(zhì)管處考核。第四十九條對關(guān)鍵部位和關(guān)鍵件實(shí)行質(zhì)量管理點(diǎn)控制:
1、為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量,使以原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過(guò)程,主要工序的選題處于穩定狀態(tài),須對其實(shí)行有效管理。
2、管理點(diǎn)的設置由工藝部門(mén)負責提出,經(jīng)廠(chǎng)質(zhì)管處及有關(guān)部門(mén)討論后確定,經(jīng)總工程師批準后執行。
3、具體作法按“工序質(zhì)量管理點(diǎn)”管理制度執行。
第五十條用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng):
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)體現了質(zhì)量管理中“用戶(hù)第一”的思想,這一活動(dòng)要求充分發(fā)動(dòng)群眾,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。
公司內訪(fǎng)問(wèn):
1、集中訪(fǎng)問(wèn):每年組織1~2次由公司領(lǐng)導帶隊,有設計、工藝、檢驗、銷(xiāo)售和質(zhì)管等部門(mén)參加的對主要用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。調查了解用戶(hù)要求和產(chǎn)品使用情況,并開(kāi)展服務(wù)工作和市場(chǎng)調查。
2、個(gè)別訪(fǎng)問(wèn):由經(jīng)營(yíng)處在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)調查的同時(shí),對用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或在為用戶(hù)服務(wù)時(shí)向用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后要有訪(fǎng)問(wèn)記錄,并由訪(fǎng)問(wèn)的部門(mén)整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關(guān)領(lǐng)導和質(zhì)管處,供領(lǐng)導決策和有關(guān)部門(mén)制訂質(zhì)量改進(jìn)計劃。
第六章:QC小組活動(dòng)管理:
第五十一條QC小組是發(fā)動(dòng)公司全員參加質(zhì)量管理活動(dòng)的好形式,公司職工圍繞公司的方針目標,運用質(zhì)量管理的理論和方法,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和管理水平為目的而組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組;它可以在行政班組中建立,也可以是跨班組或部門(mén)的以質(zhì)量攻關(guān)為主的QC小組。
第五十二條QC小組在各級行政部門(mén)的領(lǐng)導下,圍繞本部門(mén)質(zhì)量方針目標,創(chuàng )優(yōu)活動(dòng);運用全面質(zhì)量管理的工具解決問(wèn)題。QC小組必須向質(zhì)管辦進(jìn)行注冊登記,有活動(dòng)課題和活動(dòng)計劃;并進(jìn)行活動(dòng)情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報成果,寫(xiě)出書(shū)面資料,參加成果發(fā)表。
第五十三條由質(zhì)管處和有關(guān)部門(mén)每年舉行1~2次公司級的QC小組成果發(fā)表會(huì )。成果發(fā)表會(huì )的評委會(huì )要有領(lǐng)導和工程技術(shù)人員參加。QC小組成果評價(jià)視其對提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益大小,采取活動(dòng)評價(jià)和成果評價(jià)相結合,現場(chǎng)檢查與會(huì )場(chǎng)發(fā)表相結合,以現場(chǎng)為的的評價(jià)方法。
第五十四條QC小組活動(dòng)情況及成果列為各部門(mén)推行TQC活動(dòng)的內容之一進(jìn)行考核。各行政小組的QC活動(dòng)成果作為對各班組進(jìn)行公司模范班組驗收的條件之一進(jìn)行考核。
第五十五條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng):
質(zhì)量“信得過(guò)”,即在質(zhì)量上要堅持高標準、嚴要求,使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過(guò),檢
9產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
查員信得過(guò),用戶(hù)信得過(guò),國家信得過(guò)。質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng)分為:
第五十六條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”班組活動(dòng):
信得過(guò)班組必須是合格班組,驗收達到信得過(guò)班組的標準。由班組建設歸口部門(mén)統一進(jìn)行驗收和獎勵。
第五十七條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”個(gè)人標兵活動(dòng):
“信得過(guò)”個(gè)人標兵必須是完成全年下達的生產(chǎn)任務(wù),全年無(wú)質(zhì)量事故者。機加工人全年廢品率平均在0.5%以下;鑄造工人全年廢品率平均在2%以下;工序質(zhì)量管理點(diǎn)的工人自控率達到100%,廢品率在廠(chǎng)規定的考核指標以?xún)。每年由各生產(chǎn)分廠(chǎng)提名報質(zhì)管辦,由質(zhì)管處審查后報廠(chǎng)工會(huì )在年終總結評比時(shí)作為單項標兵進(jìn)行一次獎勵。
質(zhì)量信息管理制度
第五十八條
質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎工作之一。信息在現代化管理中起著(zhù)極其重要的作用;質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程中所產(chǎn)生的各種有用情報和資料,它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個(gè)方面,也可按信息的來(lái)源分為公司內質(zhì)量信息公司外質(zhì)量信息,為使我廠(chǎng)的質(zhì)量信息正常開(kāi)展,特制定本管理制度如下:
第五十九條
質(zhì)量信息工作在總師的領(lǐng)導下,由總師辦主管有關(guān)工作,負責全公司的質(zhì)量信息管理,交對各處室信息工作進(jìn)行認真的考核。
第六十條
總師辦設專(zhuān)人負責質(zhì)量信息工作,各處室指定一名質(zhì)管員為本部門(mén)質(zhì)量信息員,組成全公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò );見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )圖。
第六十一條
質(zhì)量信息員必須認真負責做好所在部門(mén)的質(zhì)量信息,保證本部門(mén)質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時(shí),迅速并進(jìn)行編號登記和簽收其他部門(mén)傳遞至本部門(mén)的信息單。解決后進(jìn)行反饋、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確,不能弄虛作假;每年對信息員進(jìn)行評比,對工作成績(jì)顯著(zhù)者給予獎勵。
第六十二條
各部門(mén)的領(lǐng)導應重視質(zhì)量信息工作,及時(shí)做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋,支持本部門(mén)質(zhì)量信息員的工作,在本部門(mén)信息員離廠(chǎng)期間應指定專(zhuān)人代理其工作。
第六十三條
質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規定:
信息發(fā)出單位填寫(xiě)一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián),其余三聯(lián)交信息接收單位簽收;接收單位必須及時(shí)處理解決;處理解決后,應將處理結果填寫(xiě)清楚(如暫時(shí)解決不了的,可按規定解決措施和計劃解決期限),并由單位負責人簽字后自留一份(第一聯(lián)),其余二聯(lián)應反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根(第四聯(lián))貼在一起保存,將第三聯(lián)于每月末交總師辦,經(jīng)備考核。
第六十四條
凡有以下情況應填寫(xiě)質(zhì)量信息傳遞單位進(jìn)行傳遞和反饋:
1、各處室每月質(zhì)量分析會(huì )和用戶(hù)(下道工序)訪(fǎng)問(wèn)后,應將需要其它部門(mén)解決的較大的問(wèn)題進(jìn)行傳遞反饋。
2、各處室在是日常生產(chǎn)工作中,需要其它處室協(xié)同解決的,可填寫(xiě)信息傳遞單,直接傳遞至有關(guān)部門(mén)解決,但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查,便于考核。
10產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
3、各處室遇到需總工辦進(jìn)行協(xié)同的問(wèn)題,可填寫(xiě)信息傳遞反饋單交總工辦協(xié)調處理;經(jīng)過(guò)協(xié)調處理由某部門(mén)解決的問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)進(jìn)行解決,交將結果反饋給總工辦。第六十五條
通常情況下,信息必須在三天內按正常渠道傳遞到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)按到信息后,必須三天內處理完畢;及時(shí)反饋至信息發(fā)出單位;如遇情況緊急,急需解決時(shí),可在信息單上加上“急”字,信息按收單位見(jiàn)“急”字后應立即處理。
第六十六條
出現重大質(zhì)量信息,須在當月填寫(xiě)信息單報告總經(jīng)理,總經(jīng)理處理后交工辦備案或批示后交總工辦辦理;總工辦處理后,再反饋至有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導者。
第六十七條
每月的工藝紀律檢查以后,每季度的公司質(zhì)量分析會(huì )后,每年1~2次和總經(jīng)理質(zhì)量診斷后,每年質(zhì)量監督站的質(zhì)量抽查結果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等,總工辦都應將存在問(wèn)題填發(fā)信息單到有關(guān)部門(mén)限期解決;各部門(mén)接到信息后,應按正常渠道進(jìn)行處理,傳遞和反饋。
第六十八條
總工辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對每個(gè)部門(mén)進(jìn)行考核,考核的結果匯總到各部門(mén)全面質(zhì)量管理考核辦法中計算獎金,并作為公司內年終評選質(zhì)量管理獎和處室的依據之一。
第六十九條
本管理制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。
工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度
第七十條
為了保證我公司產(chǎn)品的成品質(zhì)量,必須利用全面質(zhì)量管理的數理統計方法,對生產(chǎn)過(guò)程中的重要工序進(jìn)行有效地管理,判斷和消除系統因素造成的質(zhì)量波動(dòng),使之處于穩定狀態(tài);為此特制訂本制度。
第七十一條
工序質(zhì)量控制點(diǎn)根據以下原則設立:
1、對產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性。
2、工藝上有特殊要求,對下道工序有影響的部位,或操作工藝經(jīng)較精密復雜,需特殊加工技能的工序或部位。
3、質(zhì)量不穩定,出現不良品多的工序。
4、用戶(hù)反饋的主要不良項目。
5、關(guān)鍵外協(xié)件、外購件的主要和關(guān)鍵質(zhì)量項目。
第七十二條
質(zhì)量控制點(diǎn)的設置步驟和管理方法:
控制點(diǎn)由工藝部門(mén)提出,產(chǎn)品的主管工藝員根據設立控制點(diǎn)的原則填寫(xiě)質(zhì)量控制點(diǎn)審批報告,一式四份;經(jīng)公司質(zhì)管處、檢計處、生產(chǎn)部門(mén)根據圖紙,工藝文件或內控標準的規定討論確定后,經(jīng)總工辦審批后納入工藝,列入控制點(diǎn)的明細表,審批報告應分發(fā)到工藝、質(zhì)管處、生產(chǎn)部門(mén)各一份。
第七十三條
根據我公司產(chǎn)品的特點(diǎn),工序控制點(diǎn)原則上分為如下兩種:一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點(diǎn),由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細表和作業(yè)指導書(shū),明確所建立的管理點(diǎn)的工序質(zhì)量要求,特性值的測量方法和測量工具,控制點(diǎn)的管理方法和控制工具;另一種為按設備或工種確定管理點(diǎn),由工藝主管工藝員制定全廠(chǎng)控制點(diǎn)的明細表,工藝守則及各管理。
點(diǎn)的控制方法和記錄表格。兩種控制點(diǎn)技術(shù)文件經(jīng)工藝主管審核,總工辦批準,生產(chǎn)部門(mén)會(huì )簽,報質(zhì)管處備案。
第七十四條
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,工藝人員有權要求在某些檢查點(diǎn),采購點(diǎn)設置控制點(diǎn),并負責提出控制點(diǎn)的檢測手段,記錄表格。工藝員還應向這些控制點(diǎn)發(fā)送有關(guān)的技術(shù)文件和掌握控制點(diǎn)的水平。
第七十五條
質(zhì)管處應制訂控制點(diǎn)的各種考核辦法并進(jìn)行考核,對實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調,組織有關(guān)部門(mén)對控制點(diǎn)進(jìn)行驗收及進(jìn)行獎勵。
第七十六條
控制點(diǎn)的操作人員和檢驗人員必須接受TQC教育,學(xué)會(huì )運用數理統計方法,應按控制點(diǎn)的文件要求進(jìn)行活動(dòng),使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。
第七十七條
工序點(diǎn)應有明顯標記,控制點(diǎn)的原始數據及管理圖表應當準確齊全,并在工序完工后一星期內送生產(chǎn)部門(mén)保存。
第七十八條
檢驗員按規定的技術(shù)要求對所在控制點(diǎn)進(jìn)行督促、檢查。對于按設備或工種確定的管理點(diǎn)的工件應進(jìn)行全檢,并要檢查和計算操作者的自控率,填入記錄表,對采用控制圖管理的控制點(diǎn),檢驗員應將抽查數據點(diǎn)入控制圖上,用不同顏色作控制曲線(xiàn),并應簽名和填入抽查時(shí)間。
第七十九條
工藝處每月應有計劃地檢查控制點(diǎn)的實(shí)際狀況,并進(jìn)行分析,于每季末將檢查情況匯總上報公司質(zhì)管處。
第八十條
每年結合產(chǎn)品工藝整頓,由工藝部門(mén)的有關(guān)工藝員根據產(chǎn)品技術(shù)要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況(如工序能穩定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品)對控制點(diǎn)進(jìn)行整頓,如需撤消控制點(diǎn),由工藝部門(mén)有關(guān)負責人提出,經(jīng)生產(chǎn)部門(mén)、檢計處、質(zhì)管處共同研究決定,送總工辦批準返質(zhì)管處備案。
第八十一條
質(zhì)量控制點(diǎn)的考核:
1、公司質(zhì)管處每月不定期地到生產(chǎn)部門(mén)檢查1~2次控制點(diǎn)的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)上報情況匯總填入考核表;一式二份,一份交總工辦,一份自留備查。
2、公避開(kāi)質(zhì)管處對工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、檢計處的控制點(diǎn)活動(dòng)的檢查,納入經(jīng)濟責任制中,作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)的考核項目進(jìn)行考核。
日常管理制度7
第一章:總則
1:學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部對本規定施行負有重要責任,要充分發(fā)揮為人師表、教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用,明確各職能部門(mén)、管理崗位的工作職責,建立齊抓共管、各司其職、規范有序、督查有力的工作機制。
2:學(xué)生管理要嚴中有愛(ài),學(xué)生管理必須有章可循。因此,制度化管理是學(xué)校學(xué)生管理的一項基礎工作,建立一套切實(shí)可行的規章制度是使我校學(xué)生管理規范化、工作程序化、考核數據化的重要舉措。同時(shí),也是促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,減少學(xué)生違紀現象和突發(fā)事故,建設“平安校園”的必要保障。
3:扎實(shí)開(kāi)展學(xué)生思想道德教育工作,如黨團知識、文明禮儀、理想誠信、團隊協(xié)作、衛生節儉、心理情感、安全意識等,增強學(xué)生的自覺(jué)性行為。努力提高思想工作的時(shí)效性和針對性。逐步實(shí)現班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的穩步提高和優(yōu)美文化氛圍的形成。
第二章:學(xué)生在校一日行為規范
1、起床:以起床號為準,按時(shí)起床。10分鐘內穿戴、洗漱完畢,離開(kāi)宿舍,鎖好門(mén),迅速參加早操或集會(huì )。
2、早操、軍訓、升旗:起床后10分鐘內以“快、靜、齊”的標準到指定地點(diǎn)集合。各班清點(diǎn)人數,準時(shí)出操。要求步伐整齊,口號響亮。周一出操后,集合升旗,升旗時(shí)必須統一著(zhù)裝。周三早上為軍訓時(shí)間。
3、早餐及內務(wù):早操后,按要求整理內務(wù),各班級打掃校園衛生。打掃完衛生后排隊就餐。要求文明就餐,不亂扔飯菜,不將飯菜帶入宿舍或教學(xué)樓。
4、預備:(含上、下午)預備鈴響前進(jìn)入教室,等待上課。
5、上課:(含每節課)老師走上講臺,班長(cháng)喊“起立”,全體同學(xué)起立向老師行注目禮,老師回禮后坐下。上課期間不做與學(xué)習無(wú)關(guān)的'事情,不得隨意出入教室。下課時(shí),班長(cháng)喊“起立”,全體同學(xué)起立,請老師先行,然后有秩序離開(kāi)教室。
6、自習課:(含全天)自習課為正式課,不得遲到、早退和缺勤,不得在教室內走動(dòng)和從事與學(xué)習無(wú)關(guān)的事情。
7、課間休息:課間休息期間不得在教學(xué)樓內大聲喧嘩、追逐打鬧、吹口哨、起哄,不得隨地吐痰、亂扔雜物,保持環(huán)境衛生(含廁所衛生)。
8、課間操:上午第二節課后,所有在校生必須及時(shí)到位,認真做操。
9、午休:午休期間,不得在宿舍樓、教室、校園內喧嘩打鬧,或做影響他人休息的事,不得擅自外出。預備課前做好宿舍內務(wù)整理工作。
10、課外活動(dòng):每天下午第2節課后,按規定參加學(xué)校、班級組織的各種課外活動(dòng)。值日生打掃教室衛生。
11、就寢前:下晚自習后,要按時(shí)進(jìn)入宿舍,抓緊洗漱,不得向走廊、、宿舍內潑倒污水、亂扔雜物,不得在宿舍內劇烈運動(dòng),大聲喧嘩,不得在校園內長(cháng)期逗留。
12、就寢:熄燈號響后,進(jìn)入宿舍休息,不得在宿舍內談笑,不得串寢室,不得點(diǎn)蠟燭或進(jìn)行其它違紀活動(dòng)。
13、對于不在規定時(shí)間內使用手機、MP3、MP4等物品的予以沒(méi)收,班主任及政教處對違規使用人進(jìn)行批評教育并寫(xiě)好不違規的保證書(shū)后,由班主任通知家長(cháng)到政教處領(lǐng)回。若家長(cháng)不來(lái)校領(lǐng)回沒(méi)收物品,待學(xué)期末違規學(xué)生有良好表現,由政教處將有關(guān)物品交回學(xué)生簽收。
第三章:校園封閉式管理
1、學(xué)生在校學(xué)習期間,一律實(shí)行封閉式管理,嚴禁學(xué)生外出。大休放學(xué)后及國家法定節假日可以外出。
2、從周一到周日,每晚19點(diǎn)以后,嚴禁外出。
3、學(xué)生進(jìn)出校門(mén)注意事項:在校外住宿的學(xué)生,每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)間可以進(jìn)出校門(mén)。寄宿學(xué)生有事需要外出的,需到政教處領(lǐng)取請假條,返回后按時(shí)銷(xiāo)假(必須按時(shí)返回)因特殊原因需回家一天以上者,必須經(jīng)當日值班校領(lǐng)導批準。請假外出發(fā)生一切事情由本人承擔一切責任,與學(xué)校無(wú)關(guān)。
4、全校學(xué)生必須自覺(jué)遵守此規定,服從保衛人員管理,不得強行外出,無(wú)理取鬧,若封閉管理期間,不履行規定手續,任意外出或翻越圍墻外出者,一切后果自負,并視其情節輕重,給予紀律處分直至開(kāi)除。
5、建立家長(cháng)聯(lián)系制度:
使家長(cháng)了解學(xué)校和其子女在校的表現和學(xué)習情況,更好地配合學(xué)校對學(xué)生及時(shí)思想教育,使學(xué)生管理工作和班主任工作更加具體規范,進(jìn)行針對性的教育和管理。
、傩律鷪蟮綍r(shí)登記家長(cháng)姓名和詳細通信地址,并打印成冊,存檔,下發(fā)各班主任。
、诿繉W(xué)期末,班主任必須以通知書(shū)的形式,將學(xué)生在校的表現情況及學(xué)習成績(jì)向家長(cháng)匯報,使家長(cháng)了解學(xué)生在校的情況,對學(xué)生及時(shí)進(jìn)行引導和教育,并在通知書(shū)上簽署家長(cháng)意見(jiàn)。
、蹖υ谛1憩F突出的同學(xué),班主任以表?yè)P的形式及時(shí)通報家長(cháng),以鼓勵學(xué)生。
、軐`犯校紀的學(xué)生,班主任及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系,請家長(cháng)配合學(xué)校做好學(xué)生的思想轉化工作,并做好聯(lián)系記錄。
、輰(lái)校的家長(cháng),班主任和學(xué)生科人員要熱情接待,實(shí)事求是地向家長(cháng)介紹學(xué)校情況和學(xué)生在校表現情況,同時(shí)悉心聽(tīng)取家長(cháng)對學(xué)校的建議和意見(jiàn),做好記錄。對于好的建議要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
第四章:內部關(guān)系及禮節禮貌
師生關(guān)系是學(xué)校內部關(guān)系的基礎。師生不論民族、區域,在政治上一律平等。學(xué)生之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,形成團結和睦、共同進(jìn)步的同學(xué)關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部對學(xué)生要一視同仁,關(guān)心愛(ài)護學(xué)生,學(xué)生要尊敬學(xué)校領(lǐng)導、教師和管理干部。
學(xué)校領(lǐng)導、教師和管理干部對學(xué)生應當做到:
。1)嚴格管理,耐心說(shuō)服,關(guān)心學(xué)生;
。2)了解學(xué)生思想,妥善解決與學(xué)生或學(xué)生之間的矛盾;
。3)尊重學(xué)生合法權益,不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。
。4)不收受學(xué)生錢(qián)物,不侵占學(xué)生利益;
。5)以身作則,公道正派,對待學(xué)生一視同仁;
學(xué)生對學(xué)校領(lǐng)導、教師、管理干部應當做到:
。1)尊重師長(cháng),服從領(lǐng)導管理;
。2)誠實(shí)守信,主動(dòng)匯報思想;
。3)犯有過(guò)錯時(shí),誠懇接受批評,勇于承認改正錯誤。
。4)不當面頂撞,不背后議論,不搞小動(dòng)作;
。5)關(guān)心學(xué)校,愛(ài)護集體榮譽(yù),維護校園環(huán)境。
1、學(xué)生必須養成良好的文明禮節,團結友愛(ài),互相尊重。上課時(shí),值日生領(lǐng)呼“起立”,全體學(xué)生齊呼“老師好”,老師應回應“同學(xué)們好,請坐下”。遇見(jiàn)老師時(shí),學(xué)生應主動(dòng)招呼老師:“××老師好!”,老師應回答:“××同學(xué)好!”。學(xué)生之間接觸,應稱(chēng)呼姓名,不使用不當昵稱(chēng)、綽號。學(xué)生與他人接觸時(shí),應講文明,有禮貌,使用“請”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語(yǔ),學(xué)會(huì )尊老愛(ài)幼,禮讓為先,體諒他人,助人為樂(lè )。
2、升國旗、奏唱國歌時(shí),學(xué)生應自行立正,行注目禮。集體活動(dòng)或集會(huì )時(shí),學(xué)生應自覺(jué)遵守紀律,在公共場(chǎng)所必須舉止端莊,精神振作,姿態(tài)文明。
第五章:學(xué)生儀容風(fēng)紀
儀容風(fēng)紀是學(xué)生的儀表和風(fēng)貌,是學(xué)生作風(fēng)紀律和精神面貌的體現。學(xué)生在校內必須按學(xué)校規定著(zhù)裝,保持儀容整潔。男生不留長(cháng)發(fā)、大鬢角和胡須;女生發(fā)不過(guò)肩,不燙發(fā)。學(xué)生不紋身,不留長(cháng)指甲和染指甲,在校內不戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。除學(xué)習工作需要和眼疾外,不戴有色眼鏡。
1、學(xué)生外出,必須遵守社會(huì )公德、公共秩序和交通規則,自覺(jué)維護學(xué)校聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場(chǎng)所高聲喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具,應主動(dòng)給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。
2、學(xué)生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆,不得攜帶隱藏管制刀具,不得參加迷信活動(dòng)。
3、學(xué)生不得到酒吧、網(wǎng)吧和電子游戲廳等營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè )場(chǎng)所。嚴禁學(xué)生涉足不健康場(chǎng)所。
4、學(xué)生不得購買(mǎi)、傳看色情、暴力、迷信和低級庸俗的書(shū)刊和音像制品。
5、學(xué)校必須建立健全學(xué)生儀容風(fēng)紀檢查制度。班級每周、學(xué)校每月至少進(jìn)行一次學(xué)生儀容風(fēng)紀檢查,及時(shí)糾正問(wèn)題并講評。學(xué)校應在學(xué)校及周邊組織學(xué)生儀容風(fēng)紀糾察,對違反儀容風(fēng)紀的學(xué)生應當勸導其立即改正,對不服從糾察和嚴重違反儀容風(fēng)紀的給予批評教育,必要時(shí)報告學(xué)校按校紀嚴肅處理。
第六章:會(huì )議制度
1、班務(wù)會(huì )。每周召開(kāi)1次,由班主任主持,全體學(xué)生參加,掌握學(xué)生學(xué)習、生活等作息情況,教育教學(xué)和生活秩序情況及學(xué)生動(dòng)態(tài)。
2、團支部會(huì )。每半月至少召開(kāi)1次,由班主任或團支部書(shū)記主持,學(xué)生干部、團員參加,必要時(shí)全體學(xué)生也可參加,開(kāi)展黨團活動(dòng),統一學(xué)生思想,計劃組織文體活動(dòng)。
3、學(xué)生大會(huì )。每月或者一個(gè)工作階段召開(kāi)1次,由校長(cháng)或校長(cháng)授權其他校領(lǐng)導主持,全體學(xué)生參加,主要是學(xué)校負責人通報、傳達和布置學(xué)習或工作。
4、全體教師會(huì )議。每半月或大項重要工作前召開(kāi),由校長(cháng)主持,講評安排各部門(mén)工作。
5、根據學(xué)校工作需要,適時(shí)召開(kāi)的其他會(huì )議。
第七章:值班制度和請銷(xiāo)假制度
。ㄒ唬、學(xué)校必須建立嚴格的值班制度。
、賹W(xué)校應建立校領(lǐng)導帶班、中層干部值班制度。
、诎嗉墤⒅蛋嗪椭等罩贫。
、蹖W(xué)生宿舍應建立值班和值日制度
。ǘ、查鋪制度
查鋪內容:管理人員在崗和學(xué)生就寢情況,有無(wú)酗酒抽煙和不假外出情況,室內服裝、用具的放置是否符合學(xué)校規定,有無(wú)影響學(xué)生安全、健康的隱患等。查鋪查值發(fā)現的問(wèn)題,應當及時(shí)糾正處理,必要時(shí)應立即向帶班校領(lǐng)導報告。每次查鋪查值情況應當進(jìn)行登記。
。ㄈ、請銷(xiāo)假制度
1、理論課、實(shí)習課、自習課、早操、課間操、晚自習、校會(huì )、班會(huì )、衛生與勞動(dòng)時(shí)間均屬請假范圍。
2、病假:必須持縣級以上醫院證明或校衛生所證明和請假條(經(jīng)班主任批準,政教處同意)。 事假:需持有關(guān)證明及請假條,一天內的由班主任簽批后政教處批準,二天內的班主任簽字,由政教處批準后報值班校領(lǐng)導。三天以上的班主任簽字,政教處科批準后,再由主管校長(cháng)同意。早操、晚自習請假必須由班主任批準。無(wú)故遲到或早退10分鐘,按曠課一節處理,遲到或早退三次,按曠課一天處理。
3、學(xué)生請假時(shí),無(wú)特殊情況不能讓他人代轉,更不準打電話(huà)續假,否則按曠課處理。請假期滿(mǎn)必須向班主任銷(xiāo)假。學(xué)生周末離校,必須填寫(xiě)“學(xué)生節假日回家請假條”,一式兩份。一份辦主任簽字后由班長(cháng)保存,一份學(xué)生帶走,家長(cháng)填寫(xiě)學(xué)生到家和離家時(shí)間并簽名。
4、學(xué)校應嚴格按適當比例批假,控制學(xué)生請假外出人數。
5、學(xué)生請假外出后在校外發(fā)生的一切事情由本人承擔,與學(xué)校無(wú)關(guān)。
日常管理制度8
日常物業(yè)管理是一項涉及面廣、長(cháng)期連續的管理工作。按階段可以分為介入期、入住期以及正常居住期。按專(zhuān)業(yè)又可以分為物業(yè)維修、交通管理、安全管理、社區文化建設等諸多項目。其中部分項目我們已在其他章節予以闡述,此處不再重復。本部分著(zhù)重對前期介入、業(yè)主入住、二次裝修管理、業(yè)主投訴及處理、安全管理、交通管理、消防管理、環(huán)境保護與管理等八個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行敘述。
第一章前期介入
前期介入是現代物業(yè)管理的一項基礎性工作,其核心是把物業(yè)管理的思想注入到物業(yè)的規劃、設計、施工過(guò)程中,使物業(yè)最大限度地滿(mǎn)足業(yè)主的需求。我們將著(zhù)眼于以下幾方面的工作:
一、協(xié)助做好銷(xiāo)售工作,力爭物業(yè)管理成為樓盤(pán)銷(xiāo)售的賣(mài)點(diǎn)
盛世家園管理處將在前期介入期配合e盛世家園售樓部做好銷(xiāo)售工作。管理處將與售樓中心簽定物業(yè)管理服務(wù)的補充協(xié)議,并嚴格按照協(xié)議規定密切配合,提供物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,從樓盤(pán)銷(xiāo)售開(kāi)始,管理處人員將做好以下工作:
1。協(xié)調配合e盛世家園售樓中心工作人員做好售樓咨詢(xún)服務(wù)工作:
2。做好售樓中心、樣板房、車(chē)場(chǎng)和花園廣場(chǎng)的保潔及花花圃綠化的管理服務(wù)工作:
3。做好售樓中心、樣板房和花園廣場(chǎng)的安全護衛工作,做好前來(lái)看樓買(mǎi)房客戶(hù)汽車(chē)的指揮疏導工作:
4。做好銷(xiāo)售中心、樣板房和花園廣場(chǎng)的維護管理工作。
二、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求凋查
在銷(xiāo)簋部門(mén)的幫助下,協(xié)調小組在入住前將進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)主需求調查以了解居住區內業(yè)主的.年齡結構、文化層漢、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求,并臧調查結果進(jìn)行統計、分析,使令后的物業(yè)管理工作更力□貼進(jìn)業(yè)主。同時(shí),與e地產(chǎn)集團共同舉辦準業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中了解業(yè)主反饋的信息。
三、進(jìn)行物業(yè)交付前的實(shí)操性工作
在較深入了解物業(yè)及業(yè)主需求的墨礎上,與e地產(chǎn)篥團攜手,做好以下
各項前期準備工作:
。ā﹨f(xié)助e地產(chǎn)集團銷(xiāo)售工作,在銷(xiāo)售現場(chǎng)提供物業(yè)管理咨詢(xún),解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;
。ǘ┨峁┫嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)建議,協(xié)助制訂園林布置及環(huán)境設計方案;
。ㄈ﹨f(xié)助制訂居住區內交通管制方案及保安崗事設置方篥:
。ㄋ模┦占こ虉D紙資料,現場(chǎng)參與設備的安裝調試:
。ㄎ澹⿲υO備設施及各類(lèi)管線(xiàn)的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤管理,確保施工質(zhì)量;
。┙⑴c社會(huì )專(zhuān)業(yè)機構的聯(lián)系,開(kāi)展玫□通郵、通電、通水、通氣、電話(huà)申請、有線(xiàn)電視、地名申報等準備工作:
。ㄆ撸┽槍δ﹣(lái)需要完醬的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項檔案。
四、按規范實(shí)施接管驗收
充分利用前期介入取得的各種資料和數據,以及對物業(yè)的了解,本著(zhù)'對業(yè)主負責,對e地產(chǎn)集團負責'的宗旨,對盛世家園居住區進(jìn)行嚴格、細致、全面的接管驗收(詳見(jiàn)4e iso9001體系文件)。
五、承擔前期介入所需費用
按物業(yè)管理行業(yè)接管物業(yè)的慣例,物業(yè)管理前期介入所需費用應由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商承擔,但是,考慮到e地產(chǎn)(集團)公司對e物業(yè)的一貫支持,我司愿意承擔e盛世家園物業(yè)管理前期介入費用,金額為人民幣19。02萬(wàn)元(詳見(jiàn)《e盛世家園前期介入費用測算表》)。
e盛世泉目前期介入費用測笫表項災項目名稱(chēng)計算式支出金額(元)
員工工資項目經(jīng)理1人5000元/人。月×1人×12月150000
3人1000元/人。用×3人×12月
護衛員3人1500元/人,月×3人×12用
人員辦證費6人×400元/人2400
辦公費用(//b公消耗品、通訊、交通等)20xx元/用×12用24000
四員工培訓7人×250元/人1750
五材料赍保潔材料費500元/用×12月6000
維修材料費500元/月×12月6000
臺計:19015元
日常管理制度9
售樓部日常管理規范:售樓部客戶(hù)登記管理辦法
1員工必須將自己接待的客戶(hù)在自己的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表》上登記,并在下班前在部門(mén)的客戶(hù)登記表上轉登,售樓主管審核確認,以此作為劃分客戶(hù)歸屬的憑證;
2客戶(hù)登記應包含客戶(hù)的稱(chēng)呼并有聯(lián)絡(luò )電話(huà)及欲購戶(hù)型,如缺少或錯誤較多可視為無(wú)效登記;
3客戶(hù)登記簿由銷(xiāo)售主管保存,登記簿用完或銷(xiāo)售結束后交給銷(xiāo)售主管,不得涂改和銷(xiāo)毀;
4電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)一律不準做客戶(hù)登記,而是做電話(huà)記錄;
5客戶(hù)登記有沖突的,以先登記者為準;
6售樓員必須認真跟進(jìn)自己的客戶(hù),并填寫(xiě)跟進(jìn)記錄表,每個(gè)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)后的跟進(jìn)不少于三次,客戶(hù)的'有效期為最后一次跟進(jìn)后一個(gè)月內,因跟進(jìn)不足而造成客戶(hù)流失(被其它售樓員接待或跟蹤)的后果自負;
7夫妻關(guān)系、情侶關(guān)系、父母與子女等直系親屬關(guān)系視為同一客戶(hù),登記一個(gè)人的資料即為有效。其余視為不同客戶(hù),以先登記者為準;
8所有職員對所登記客戶(hù)資料均應嚴格保密;
9售樓員的直接提成計算以登記本先登記的記錄做為主要依據。如其中有其它售樓員協(xié)助接待者,原則上協(xié)助接待者的行為作為部門(mén)集體互助獎分配的主要參考依據。故意搶客者將不在此規定內。
日常管理制度10
一、門(mén)衛人員要堅守工作崗位,認真履行職責,嚴格執行門(mén)衛安全管理制度,嚴禁閑雜人員進(jìn)入園內,確保教職工及幼兒的人身安全和園產(chǎn)的安全
二、值班期間不得擅離工作崗位,不串崗,做好外來(lái)人員的查詢(xún)登記工作,嚴把第一關(guān),不得讓外來(lái)人員隨意進(jìn)入幼兒活動(dòng)室、寢室及幼兒園食堂、物品保管室等。
三、外來(lái)(家長(cháng)、教職工或其他辦事人員)人員到我園辦事,登記后,門(mén)衛值班人員要注意行蹤,來(lái)園時(shí)間、離園時(shí)間、找誰(shuí)、辦什么事,核實(shí)登記,發(fā)現行為異;驍y帶不明物入園要提高警惕,有情況要及時(shí)報告,嚴禁攜帶易燃、易爆及危險物品入園。
四、平時(shí)要關(guān)鎖好大門(mén),不得讓幼兒擅自離園或讓陌生人接走,密切注意幼兒的出入,防止幼兒走失,中途有幼兒的親人來(lái)接幼兒,門(mén)衛值班人員要仔細詢(xún)問(wèn)事由并作登記,還要與被接幼兒的當班教師核實(shí),嚴禁幼兒誤接和丟失。
五、門(mén)衛人員要做好幼兒園周邊環(huán)境的`安全秩序維護工作,嚴禁各種車(chē)輛進(jìn)入幼兒園大門(mén)外,要保證幼兒園大門(mén)、安全出口暢通無(wú)阻。發(fā)現幼兒園周邊環(huán)境存在著(zhù)安全治安隱患要及時(shí)報告。
六、管理好消防大門(mén)及各道大門(mén)鑰匙,嚴禁亂放及丟失。
七、每天做好幼兒園的防火巡查工作,并做好巡查記錄。
八、下午下班之前要做好清園工作,并與值班教師進(jìn)行交接。
日常管理制度11
第一章 總則
1、辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
2、為加強公司管理, 維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝,勿佩戴過(guò)多飾品;員工衣著(zhù)應合乎企業(yè)形象,不能穿拖鞋、運動(dòng)鞋、短褲;女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng);員工衣著(zhù)應合乎企業(yè)形象,上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶(hù)要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,言語(yǔ)平和,語(yǔ)意明確。
b) 嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
c) 同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,平和。
d) 見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
第三章 服務(wù)規范
1、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
2、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
3、現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入辦公區應禮貌勸阻,上前迎接帶到接待處等候
4、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如工位上無(wú)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄。
第四章 員工日常工作行為規范
1、走廊、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜,禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的視頻、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會(huì )議通知、緊急事務(wù)等工作交流的重要工具,在發(fā)出通知后需立即回復,以表示已收到通知。如QQ一直在線(xiàn)的員工收到通知后不給以回復“收到”,視為該員工對此通知視而不見(jiàn),代表不重視不執行。
4、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
5、員工產(chǎn)生打印或傳真后的.稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
6、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà);上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機,應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放。
9、正常辦公時(shí)間,除夏季開(kāi)放空調外,不得關(guān)門(mén)閉戶(hù)。
10、 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。
12、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒, 禁止將私人情緒帶入工作當中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領(lǐng)導。
14、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第五章 辦公室安全衛生管理規范
。ㄒ唬┬l生管理
辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所,衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情,營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、 公共衛生
每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品。
會(huì )議室:使用過(guò)后需將桌面整理干凈,資料水杯各自歸位,并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面,保持橫面平行。
地面:保持地面干凈清潔、無(wú)污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個(gè)人衛生
員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無(wú)污漬灰塵。
資料:擺放整齊。
桌面:保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區域內嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品:禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
。ǘ┌踩芾
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來(lái)人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
門(mén)窗:辦公室門(mén)窗要牢固,人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。
2、 安全意識
危險品:?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
空調:人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調,下午下班后須關(guān)閉空調。
電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池、手機等充電設備充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
。ㄈ┕澕s意識
勤儉節約是中華民族的傳統美德,我們做為新千年祖國建設者之一,鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個(gè)美德。
節約用電:下班后要立即關(guān)閉計算機,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器, 會(huì )議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調、長(cháng)時(shí)間無(wú)人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機要斷電。
節約用紙:使用打印機時(shí),需事先設置好打印格式,檢查好打印區域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利用于非正式公文或內部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監督由各部門(mén)相關(guān)負責人執行;
2、 若有員工違反此規定,公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰,處理辦法:
注:如違反《辦公室日常管理制度》的相關(guān)規定,給公司造成經(jīng)濟損失或給公司帶來(lái)負面影響的按公司相關(guān)規定執行。
日常管理制度12
摘要:隨著(zhù)現在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,很多企業(yè)開(kāi)始選擇電子化、自動(dòng)化辦公,各單位配備大量的科技含量高的電子辦公設備,以提升單位員工的辦公效率。但是,如何才能更好地使用這些電子設備,讓其發(fā)揮最大的效率是電子設備使用過(guò)程中不可忽略的重要問(wèn)題。本文主要是通過(guò)對本人單位電子設備維護管理的實(shí)際情況進(jìn)行分析,提出了關(guān)于電子設備保養的管理制度。
關(guān)鍵詞:辦公室;電子設備;管理
一、辦公室電子設備的日常養護
1.1注重電子設備的使用環(huán)境。辦公電子設備在合適的環(huán)境中使用能夠大大降低設備出現故障的幾率,保證使用效率。合適和環(huán)境主要包括以下幾點(diǎn):首先,要有適合的溫度和濕度,根據電子設備的環(huán)境要求情況,在安裝設備的房間內應該有空調對室內溫度進(jìn)行調解,同時(shí),還應該有去濕或者是加濕的設備,讓濕度和溫度都能符合設備運行的要求;其次,電子設備運行要遠離熱源和磁場(chǎng),因為磁場(chǎng)可能會(huì )擾亂電子設備本身的磁場(chǎng),影響其正常使用,還有一些電子設備同時(shí)還要遠離陽(yáng)光直射和熱源,例如復印機等,避免出現危險;然后,就是要保證環(huán)境清潔,避免塵埃;覊m進(jìn)入到設備中會(huì )導致設備原件的正常使用和老化,嚴重的直接影響到設備的連接情況,降低機器的使用壽命。所以,設備應該安裝在盡量少灰塵污染的環(huán)境中;同時(shí),還要保證電子設備的有效安放,布線(xiàn)合理,防止電子設備的電路交叉、纏繞在一塊,避免相互干擾而影響電子設備的正常工作;最后,要采取防靜電措施,減少靜電對設備的危害,這就要求電子設備的機房要使用防靜電地板等。
1.2保持電子設備使用的電壓穩定。對于電子設備的使用過(guò)程中,電壓的穩定與否能夠影響到設備的正常運行,同時(shí),也能減少電壓對機器的損害[1]。目前,我國很多電子設備采用的都是集成電路,這種電路在使用中對電壓的要求非常高,所以,選擇使用穩壓設備,是電子辦公設備使用中必備的。
1.3建立電子設備維修檔案。辦公室電子設備需要進(jìn)行定期的維修,在維修的時(shí)候建立好維修檔案,記錄每一次設備發(fā)生故障的時(shí)間、位置以及解決故障的維修方法,還有對故障發(fā)生原因的分析,這樣方便以后機器再出現同類(lèi)故障時(shí),提供有效的.解決方案。
1.4注意日常保養。電子設備的日常養護也是非常重要的,能夠保證機器的正常運轉,不僅要做好除塵工作,還要進(jìn)行除潮;覊m和潮濕是設備的兩大致命弱點(diǎn),使整個(gè)電路接觸不良、造成元器件短路、生銹甚至燒毀。所以,如果平時(shí)注重好對機器的保養,定期對其進(jìn)行檢查和清理,可以有效提升電子設備的使用年限。
1.5定期進(jìn)行檢測調試。定期檢測設備各項功能是否工作正常,各項指標是否達到標準,需要在電子設備停工的時(shí)候調試檢查,找到事故的隱患,把故障消滅在萌芽之中。
二、強化辦公室電子設備維護保養的管理制度
2.1辦公電子設備以及相關(guān)易耗材料的采買(mǎi),由人事行政部門(mén)負責;
2.2辦公電子設備屬于公司的固定資產(chǎn),員工應該掌握正確的使用方法,并且對辦公設備多加愛(ài)護,嚴禁出現暴力事件,或者是因人為原因造成的電子設備損壞;
2.3辦公電子設備應該有專(zhuān)項的負責人員,誰(shuí)使用誰(shuí)負責,對于公共區間的辦公電子設備,則由管理人員指定專(zhuān)門(mén)的負責人,如果在維護中發(fā)現問(wèn)題,則應該第一時(shí)間報給人事行政中心部門(mén),讓其派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員對設備進(jìn)行維護和修理[2];
2.4如果是因為電子設備使用人員的使用和保管不當,造成了電子設備的損壞,必須要追求責任,公司有權向使用責任人追究對物品損害的經(jīng)濟賠償;
2.5辦公室人員在正常的設備使用中,一定要遵守辦公室電子設備的操作規則;
2.6如果電子設備出現故障不能正常使用,一定要及時(shí)報給人事行政部門(mén),讓其找到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對其進(jìn)行修理,同時(shí),人事行政部門(mén)也要對修復時(shí)間進(jìn)行反饋,讓使用部門(mén)可以了解設備維修狀態(tài);
2.7辦公電子設備如果出現問(wèn)題的話(huà),一定要進(jìn)行及時(shí)維修,嚴禁帶病運作的狀態(tài),如果出現問(wèn)題,要追究使用人的責任,必要時(shí)可以進(jìn)行經(jīng)濟賠償;
2.8在辦公室長(cháng)期休假、離人的時(shí)候,要保持電子設備關(guān)機、斷電的狀態(tài),并且由人事行政部門(mén)進(jìn)行定期抽查,如果有違反的人員,可以記責任人過(guò)時(shí),并對其進(jìn)行處罰,造成嚴重后果的,可以進(jìn)行經(jīng)濟處罰?傊,要想辦公電子設備更好的為單位服務(wù),就需要做好正常的保養和維修工作,讓其在最適合的環(huán)境中工作,才能發(fā)揮其正常的功效,實(shí)現辦公自動(dòng)化。
參考文獻:
[1]解春和.企業(yè)機關(guān)辦公電子設備的管理[J].露天采礦技術(shù),20xx(S1).
[2]許世民.辦公自動(dòng)化設備資源浪費嚴重[J].秘書(shū),20xx(03).
日常管理制度13
一、辦公室明確專(zhuān)人負責本局會(huì )議室的使用登記及管理工作。
二、科室工作會(huì )議使用會(huì )議室,由承辦科室事前到辦公室登記或報告;涉及幾個(gè)科室的,由牽頭科室負責上述事宜。
三、全局性會(huì )議(活動(dòng))由辦公室牽頭負責會(huì )務(wù)工作,包括茶水供應、會(huì )標制作、衛生打掃、音響管理等。
四、會(huì )議室物品不得挪作它用,非正常損壞由責任人負責賠償。
五、外單位借用本局會(huì )議室,需經(jīng)局主要領(lǐng)導批準。
固定資產(chǎn)管理辦法
第一條為規范和加強機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)使用效率,結合我局實(shí)際,制定本辦法。
第二條固定資產(chǎn)的范圍
根據行政事業(yè)單位財務(wù)制度規定,符合下列標準的列為固定資產(chǎn):
。ㄒ唬┦褂闷谙拊谝荒暌陨,一般設備單位價(jià)值在1000元以上(含1000元),并在使用過(guò)程中能夠基本保持原有物質(zhì)正式形態(tài)的資產(chǎn)。
。ǘ﹩挝粌r(jià)值雖不足規定標準,但耐用時(shí)間在一年以上的大批同類(lèi)物資,按固定資產(chǎn)管理。
凡購置、撥入(包括外單位無(wú)償提供)、接受捐贈及其他方式取得,不管資金來(lái)源的渠道和添置方式,符合以上規定的都應統一計價(jià),均屬固定資產(chǎn)。
第三條固定資產(chǎn)的分類(lèi)
固定資產(chǎn)分為以下二類(lèi):
。ㄒ唬┮话阍O備:辦公和事務(wù)用的通用性設備、交通工具、通訊與電器設備、文印電腦設備、家具用具等。
。ǘ┢渌潭ㄙY產(chǎn):未能包括在上述項內的固定資產(chǎn)。
第四條固定資產(chǎn)的`計價(jià)
按行政事業(yè)單位財務(wù)會(huì )計制度有關(guān)規定執行。
第五條局固定資產(chǎn)的日常管理
。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)的購置。局購置固定資產(chǎn)實(shí)行計劃審批制度,辦公室在編制年度部門(mén)預算前征詢(xún)各科室(單位)意見(jiàn),并經(jīng)局分管領(lǐng)導同意,報財政、機關(guān)事務(wù)管理部門(mén)審批后,按程序集中或定點(diǎn)采購。
。ǘ┕潭ㄙY產(chǎn)的登記、建賬。固定資產(chǎn)實(shí)行登記制度。經(jīng)辦人購置固定資產(chǎn)后3日內應到辦公室辦理固定資產(chǎn)驗收、登記、入庫、領(lǐng)用手續,憑發(fā)票和辦公室出具的入庫單辦理報銷(xiāo)手續。若手續不全,則不予報銷(xiāo)。
辦公室根據固定資產(chǎn)登記資料,建立資產(chǎn)實(shí)物臺賬。辦公室根據固定資產(chǎn)登記資料,建立固定資產(chǎn)財務(wù)賬目,包括固定資產(chǎn)總賬、明細賬。
。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)的調配。對已辦理領(lǐng)用手續的固定資產(chǎn)進(jìn)行內部調配,須經(jīng)辦公室同意,并按規定由辦公室辦理固定資產(chǎn)登記、領(lǐng)用變更手續。
。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)的保全。各科室(單位)負責人為本科室(單位)固定資產(chǎn)的第一責任人。屬于科室(單位)公用的固定資產(chǎn),由各科室(單位)負責人承擔固定資產(chǎn)保全責任。固定資產(chǎn)的使用人即其監護責任人,即誰(shuí)使用誰(shuí)負責。監護責任人在調離工作單位(崗位)時(shí)或退休時(shí),相關(guān)科室應及時(shí)調整監護責任人。
。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn)及損失處理。固定資產(chǎn)應每年清查盤(pán)點(diǎn)一次。清點(diǎn)工作由辦公室牽頭、有關(guān)科室(單位)派人聯(lián)合進(jìn)行。清點(diǎn)內容包括賬(實(shí)物臺賬)與實(shí)物的核對、賬(資金財務(wù))與賬(實(shí)物臺賬)的核對。對因人為過(guò)失責任原因造成的流失、損毀,科室負責人和監護責任人應承擔相應的責任。
。┕潭ㄙY產(chǎn)的報廢。經(jīng)局領(lǐng)導批準,需報廢固定資產(chǎn),應由辦公室嚴格按照xx市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理相關(guān)規定要求辦理。
固定資產(chǎn)報廢在完成相應的認定后應及時(shí)進(jìn)行賬面核銷(xiāo)。未經(jīng)批準,任何人不得擅自處理固定資產(chǎn)。
第六條局固定資產(chǎn)管理職責
局固定資產(chǎn)管理按統一領(lǐng)導、分工管理原則作如下分工:
辦公室是局固定資產(chǎn)管理的職能部門(mén),負責固定資產(chǎn)購置計劃編制、計劃采購、驗收入庫、登記建卡、領(lǐng)用發(fā)出、借用調撥調配、報廢處置等具體管理;組織實(shí)施固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)、維修保養等工作。負責審核固定資產(chǎn)預算和會(huì )計核算,做好固定資產(chǎn)的總賬和分類(lèi)明細賬的記賬工作;嚴格執行固定資產(chǎn)增減變動(dòng)、清查盤(pán)點(diǎn)和報損報廢等有關(guān)規定,確保賬賬、賬實(shí)相符;參與固定資產(chǎn)的驗收、清查盤(pán)點(diǎn)等各項固定資產(chǎn)管理工作。
各科室(單位)是固定資產(chǎn)使用和監護責任部門(mén),要做好本部門(mén)所使用固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、登記、清查盤(pán)點(diǎn)等工作,妥善使用和保管固定資產(chǎn)。
第七條本辦法自印發(fā)之日起執行。
日常管理制度14
1、采取分級管理制度,財務(wù)室負責管理全園財產(chǎn),各組室管理所屬的財產(chǎn),教師財產(chǎn)由班主任負責保管。
2、幼兒園購置的`一切財產(chǎn)必須登記注冊,一切固定財產(chǎn)和耐用物品必須具體落實(shí)到各部門(mén)、班組由專(zhuān)人負責保管并妥善使用。對貴重物品要指定專(zhuān)人保管。
3、各部門(mén)清購物品,需提前兩天填好清夠購單,經(jīng)院長(cháng)批準后由事務(wù)人員負責采購。
4、購物必須兩人以上,采購的物品(包括食品)必須有發(fā)票、收據,并要有經(jīng)手人員驗收方能入庫或分發(fā)。然后由院長(cháng)簽名后到會(huì )計師報銷(xiāo)。
5、要有計劃購物物品,不浪費,不積壓,建立采購裝木,定期合適,帳物要相符。
6、領(lǐng)物用品必須登記簽名,如有損壞(質(zhì)量問(wèn)題)能修復的盡量修復再用,做到物盡其用,不能修復的應以原物調換,如遺失或人為損壞時(shí),借用人負責修理或照價(jià)賠償。
7、由于財產(chǎn)保管人還兼有其他工作,為提高工作效率,每周二、五上午集中領(lǐng)物。
8、不隨意挪用他室物品并養成用畢歸還原處的好習慣。
9、幼兒園物品外借須有借用人借條和單位介紹信,寫(xiě)明物品名稱(chēng)、規格、數量、歸還日期,經(jīng)園領(lǐng)導同意后向財務(wù)室借取,并開(kāi)出門(mén)證。如有損壞或遺失,借用人負責修理或照價(jià)賠償。
10、所有物品必須節約使用,反對鋪張浪費。
日常管理制度15
第一條為規范辦公區域的管理,創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導報備,午休后應準時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的'存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間,禁止在空調房?jì)瘸闊,須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
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