藥店管理制度（精選15篇）
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的藥店管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店管理制度 1
一、人力資源
店員要求：可以沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，但必須開(kāi)朗、善于鉆研、愿意學(xué)習，有上進(jìn)心，有親和力。
簽合同：要想辭職必須提前三個(gè)月寫(xiě)書(shū)面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。
二、考勤制度
不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時(shí)以?xún)瓤?0元。遲到1小時(shí)以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。
病假提前打電話(huà)。
事假要提前兩天請假。
三、排班制度
銷(xiāo)售排班：一天8小時(shí)班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷(xiāo)售員分別計業(yè)績(jì)，分別計算提成。店長(cháng)等管理崗位，按全店的業(yè)績(jì)算提成。
四、店長(cháng)的職責
1、人員考勤，調配，親自頂班。
2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。
3、定期檢查衛生。
4、每天必須寫(xiě)一個(gè)成功的銷(xiāo)售案例。大家一起探討分享�？梢詫�(xiě)很成功的例子，也可以寫(xiě)個(gè)很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。
5、定期考試。一個(gè)月一次�？妓幬锕δ苤R，用法用量，通俗名稱(chēng)。
6、親自辦會(huì )員卡。詳細記錄會(huì )員信息。每個(gè)月可以設幾天為本店會(huì )員日，持卡會(huì )有優(yōu)惠品種，打折。
7、定期做活動(dòng)�；顒�(dòng)策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論�；顒�(dòng)所用的促銷(xiāo)品、彩頁(yè)都有親自做。
8、幫助員工提高業(yè)務(wù)水平。
9、采購權。
10、每月月初，要把近效期、6個(gè)月之內的藥品促銷(xiāo)，處理掉。3個(gè)月之內的近效期藥品必須下架，誰(shuí)負責的柜臺的損失誰(shuí)負責。
11、負責每個(gè)季度的銷(xiāo)售目標的完成。
12、一般店長(cháng)工資是店員倍。提成按所有店員平均提成的.倍。但必須是完成銷(xiāo)售任務(wù)的前提下，大家拿到所有提成。
五、銷(xiāo)售目標制定和激勵制度
1、每個(gè)月的不一樣。年初就定好�？梢愿鶕酝匿N(xiāo)售情況。一般應該增長(cháng)20%—30%。對應往年每月的銷(xiāo)售情況。
2、完成銷(xiāo)售任務(wù)，就按百分比拿提成。完成任務(wù)，按業(yè)績(jì)與任務(wù)的比例算系數，重新計算提成。
例如：
完成任務(wù)100%時(shí)，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。
完成任務(wù)80%時(shí)，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。
完成任務(wù)120%時(shí)，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。
六、培訓
1、要求員工每天學(xué)習店內幾個(gè)品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試�？梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉�(lèi)。
2、聯(lián)系廠(chǎng)家培訓人員前來(lái)講課。
藥店管理制度 2
一、在銷(xiāo)售藥品過(guò)程中要嚴格遵守有關(guān)法律、法規和公司規定的.制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。
二、藥品不得采用有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
三、過(guò)期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲(chóng)蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷(xiāo)售。
四、處方藥須憑醫師處方調配或銷(xiāo)售。審方員應對處方內容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷(xiāo)售完畢，調配或銷(xiāo)售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分審方、計價(jià)、調配、復核和給藥。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應當拒絕調配或銷(xiāo)售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫師更改或重新簽字后方可調配或銷(xiāo)售。
六、銷(xiāo)售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要求作好處方藥銷(xiāo)售記錄。收集留存的處方和處方藥銷(xiāo)售記錄保存不得少于兩年。
七、藥品銷(xiāo)售應按規定出具銷(xiāo)售憑證。
藥店管理制度 3
�。ㄒ唬┧幤愤M(jìn)貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律法規，依法購進(jìn)。
�。ǘ┻M(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規培訓，考試合格，持證上崗。
�。ㄈ┵忂M(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
�。ㄋ模┵忂M(jìn)藥品要有合法票據，并依據原始票據建立購進(jìn)記錄，購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、規格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內容。票據和購進(jìn)記錄應保存至藥品有效期后一年，但不得少于二年。
�。ㄎ澹┵忂M(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報關(guān)制度后，應附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。
�。┦谞I(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審制度”的規定執行，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。
�。ㄆ撸┵忂M(jìn)藥品的.合同要有明確的的質(zhì)量條款內容。
�。ò耍┒ㄆ趯r(shí)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，一年至少1—2次。認真總結進(jìn)貨過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改進(jìn)。
藥店管理制度 4
�。�1）離崗前，檢查門(mén)窗、電、水火源，確認安全后，方可離開(kāi)。
�。�2）易燃、易爆等危險性藥品應另設危險品庫存放，并按化學(xué)危險物品的分類(lèi)原則進(jìn)行分類(lèi)，單獨分開(kāi)隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝。
�。�3）存放量大的中草藥應定期攤開(kāi)，注意防潮，以防發(fā)熱自燃。
�。�4）藥店和庫內嚴禁明火和吸煙，電氣照明的`燈具、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路，不得靠近藥架或穿過(guò)藥品。
�。�5）化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強烈反應的藥品，要分開(kāi)存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應放在藥架底部，以免破碎、脫底而起火災。
�。�6）藥房?jì)鹊膹U棄紙盒、紙屑，不要隨地亂丟，應集中在金屬桶簍內，每日清除。
�。�7）備有一定防火設備，并經(jīng)常進(jìn)行檢查，掌握防火常識及防火器材的使用。
藥店管理制度 5
1、規章制度首先是應用于標準化管理
制度可以規范員工的行為，規范企業(yè)管理，實(shí)現制度面前人人平等。企業(yè)如果建立了全面、完善的規章制度，公司內部員工的工作積極性可以得到廣泛調動(dòng)，企業(yè)的各項工作就能夠順利開(kāi)展，工作效率就會(huì )極大提高，企業(yè)的總體效益就會(huì )不斷得到提高，企業(yè)的戰略方針目標就能得到順利實(shí)現。
2、完善的規章制度可以得到合作者和社會(huì )的廣泛信任，更易贏(yíng)得商業(yè)機會(huì )和發(fā)展機會(huì )。
3、企業(yè)規章制度具有法律的補充作用
企業(yè)的規章制度不僅是公司規范化、制度化管理的基礎和重要手段，同時(shí)也是預防和解決勞動(dòng)爭議和合作糾紛的重要依據。由于國家法律法規對企業(yè)管理的有關(guān)事項一般缺乏十分詳盡的規定，事實(shí)上企業(yè)依法制定的規章制度在管理中可以起到類(lèi)似于法律的效力，可以作為人民法院審理有關(guān)爭議案件的依據。因而企業(yè)合法完善的規章制度起到了補充法律規定的.作用，有利于保護企業(yè)的正常運行和發(fā)展。
4、規章制度還有一個(gè)很重要的作用
就是政策應對企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中接受政府有關(guān)部門(mén)法律法規的指導和管理，受到現行政策的約束和支持。比如項目基金的申報，在發(fā)改委要求的項目基金的申報材料中，有一項就是公司政策及管理制度，必須有著(zhù)非常完善的企業(yè)規章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理，許多項目競標也都需企業(yè)提供本公司的規章制度，并將其作為考核企業(yè)是否合格的標準之一。
藥店管理制度 6
一、藥劑科應建立由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的藥品質(zhì)量及工作質(zhì)量考評小組。負責對全院藥品的質(zhì)量管理及藥劑人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監督檢查、考核評定。
二、考評小組負責定期到藥庫及各調劑室檢查藥品質(zhì)量。藥品入庫驗收合格率（驗收合格藥品）應達到100％；中西藥房藥品包裝完整，入庫登記項目（品名、廠(chǎng)家、注冊商標、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期等）齊備；有效期藥品及管理藥品應達到100％；庫房、調劑室重要飲片應無(wú)蟲(chóng)蛀、霉爛、變質(zhì)現象，炮制質(zhì)量合格；發(fā)現問(wèn)題應立即停用，辦理退庫、保損手續。藥庫、藥房的'中西藥品報損率應符合規定要求。認真做好檢查記錄。
三、考評小組負責定期到各調劑室檢查麻醉用品的管理使用情況，要求使用合理規范，帳物相符率100％；并定期檢查病房各科室搶救柜中儲備藥品質(zhì)量、麻醉用品使用及管理隋況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與臨床溝通解決。
四、考評小組負責對各調劑室工作質(zhì)量進(jìn)行考核。西成藥調劑室主要查看調配處方及發(fā)藥是否按操作規程進(jìn)行；中藥調劑室抽查調配處方質(zhì)量，每劑稱(chēng)量誤差不超過(guò)±5％；審方、調劑、復核、發(fā)藥是否簽字，是否向病人交待用法、注意事項；有無(wú)竄斗、錯斗等現象等；認真做好檢查記錄。
五、考評小組應將每次考查向藥劑科匯報備案。
藥店管理制度 7
1、為加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量和藥庫、各藥房賬存相符，制定每月定期盤(pán)點(diǎn)制度。
2、藥劑科藥庫、各藥房統一按月盤(pán)點(diǎn)，原則上盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為每月22—24日，為配合財務(wù)科藥品財務(wù)核算，每月盤(pán)點(diǎn)時(shí)間應與財務(wù)科共同協(xié)商確定。
3、藥庫、各藥房對部分貴重藥品重點(diǎn)管理，實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn)；其余藥品分柜盤(pán)點(diǎn)，以季度為盤(pán)點(diǎn)周期，每季度完成全部藥品盤(pán)點(diǎn)。
4、藥庫、各藥房對庫存的藥品認真進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，盤(pán)點(diǎn)時(shí)根據盤(pán)點(diǎn)表逐一核對，清點(diǎn)數量。
5、盤(pán)點(diǎn)應于靜止狀態(tài)下進(jìn)行。靜止狀態(tài)指盤(pán)點(diǎn)期間不得發(fā)生與盤(pán)點(diǎn)有關(guān)的藥品賬務(wù)和藥品實(shí)物的'入出操作。急診藥房不能做到完全靜止時(shí)，應對賬、物進(jìn)行相應的處理，盡量減少普通業(yè)務(wù)操作對盤(pán)點(diǎn)的影響。
6、盤(pán)點(diǎn)結束后，由庫房、各藥房將盤(pán)點(diǎn)表按照統一格式進(jìn)行打印，盤(pán)點(diǎn)人和監盤(pán)人簽字后一式兩份，分別報科主任審核存檔備查和財務(wù)核算。
7、盤(pán)點(diǎn)結束后，及時(shí)對盈虧藥品進(jìn)行系統賬存調整，并報財務(wù)審核，確保實(shí)物與賬存一致。
8、財務(wù)科每季度對藥庫、各藥房監盤(pán)一次，監盤(pán)人員對盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行隨機抽查，品種抽查復核率不低于3%。
9、對盤(pán)點(diǎn)數量異常的藥品，應及時(shí)重盤(pán)或查找原因，并積極整改，在下一盤(pán)點(diǎn)循環(huán)中重點(diǎn)監測。
藥店管理制度 8
1、規章制度首先是應用于標準化治理
制度可以標準員工的行為，標準企業(yè)治理，實(shí)現制度面前人人公平。企業(yè)假如建立了全面、完善的規章制度，公司內部員工的工作積極性可以得到廣泛調動(dòng)，企業(yè)的各項工作就能夠順當開(kāi)展，工作效率就會(huì )極大提高，企業(yè)的總體效益就會(huì )不斷得到提高，企業(yè)的`戰略方針目標就能得到順當實(shí)現。
2、完善的規章制度可以得到合和社會(huì )的廣泛信任，更易贏(yíng)得商業(yè)時(shí)機和進(jìn)展時(shí)機。
3、企業(yè)規章制度具有法律的補充作用
企業(yè)的規章制度不僅是公司標準化、制度化治理的根底和重要手段，同時(shí)也是預防和解決勞動(dòng)爭議和合作糾紛的重要依據。由于國家法律法規對企業(yè)治理的有關(guān)事項一般缺乏非常詳盡的規定，事實(shí)上企業(yè)依法制定的規章制度在治理中可以起到類(lèi)似于法律的效力，可以作為人民法院審理有關(guān)爭議案件的依據。因而企業(yè)合法完善的規章制度起到了補充法律規定的作用，有利于愛(ài)護企業(yè)的正常運行和進(jìn)展。
4、規章制度還有一個(gè)很重要的作用
就是政策應對企業(yè)在進(jìn)展過(guò)程中承受政府有關(guān)部門(mén)法律法規的指導和治理，受到現行政策的約束和支持。比方工程基金的申報，在發(fā)改委要求的工程基金的申報材料中，有一項就是公司政策及治理制度，必需有著(zhù)特別完善的企業(yè)規章制度才可能申請到國家的工程基金支持。同理，很多工程競標也都需企業(yè)供應本公司的規章制度，并將其作為考核企業(yè)是否合格的標準之一。
藥店管理制度 9
一、檢查內容及存在的問(wèn)題
我局成立由稽核審計股負責人、醫療保險相關(guān)負責人組成的工作組，檢查了旗醫院、旗蒙醫醫院等11家定點(diǎn)醫療機構，重點(diǎn)對是否存在掛床住院、分解住院、亂檢查、亂收費的行為；是否存在偽造虛假病例、冒名頂替報銷(xiāo)的案件；是否存在不按規定辦理結算業(yè)務(wù)、經(jīng)辦行為不規范等問(wèn)題。重點(diǎn)檢查了44家定點(diǎn)零售藥店是否存在刷卡套取現金、刷卡銷(xiāo)售非藥品商品、串換項目等違規行為。
二、檢查情況
�。ㄒ唬┒c(diǎn)醫療機構
旗醫院、旗蒙醫醫院等11家定點(diǎn)醫療機構，能夠按照協(xié)議管理要求，做好定點(diǎn)醫療服務(wù)管理等各項工作。目前，旗醫院已開(kāi)展異地就醫直接結算工作，蒙醫醫院暫未開(kāi)展此工作，通過(guò)與醫院領(lǐng)導溝通，督促其盡快開(kāi)展此項工作。
�。ǘ┒c(diǎn)零售藥店
一部分定點(diǎn)零售藥店能夠按照文件和協(xié)議規定執行，但從檢查中發(fā)現存在以下問(wèn)題：
1、擺放化妝品、日用品等非藥品；
2、社保標識缺失、不全；
3、未設置基本醫療保險政策宣傳欄、基本醫療保險投訴箱；
4、未公布監督舉報電話(huà)、未配備相應的便民服務(wù)措施；
三、整改落實(shí)情況
�。ㄒ唬┽槍Σ糠侄c(diǎn)零售藥店存在的問(wèn)題，檢查組拍攝照片存檔并當場(chǎng)予以指正。
�。ǘ⿲[放生活用品、化妝品的'定點(diǎn)零售藥店，下達了責令限期整改通知書(shū)，要求其限期整改。
�。ㄈ┻M(jìn)一步細化各項協(xié)議內容，完善定點(diǎn)醫藥機構相關(guān)制度，制定切實(shí)可行的具體措施。
藥店管理制度 10
1、藥庫藥房每季度應進(jìn)行一次統一的季度盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)工作由各部門(mén)負責人負責組織，藥劑科主任統一協(xié)調。
2、藥庫、藥房季度盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間為每季度末月25日。
3、為便于復核，盤(pán)點(diǎn)當日，藥品庫房不得進(jìn)行出入庫操作。
4、藥房、藥庫對庫存的所有藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，盤(pán)點(diǎn)時(shí)根據盤(pán)點(diǎn)表逐一核對，清點(diǎn)數量。盤(pán)點(diǎn)表中所列藥品應按貨位貨號排序。
5、盤(pán)點(diǎn)時(shí)應注意：盤(pán)點(diǎn)之前應整理藥品，排列有序，以便為盤(pán)點(diǎn)創(chuàng )造方便條件，提高工作效率。填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表示應認真填寫(xiě)，逐一保持盤(pán)點(diǎn)表的整潔，對盤(pán)點(diǎn)數據有修改的.，在修改處再次簽字。
6、盤(pán)點(diǎn)結束后，由科室組織人員對盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行隨機抽查。品種抽查復核率不低于3%。
7、盤(pán)點(diǎn)結束后，由各部門(mén)將盤(pán)點(diǎn)表按統一格式整理后進(jìn)行打印，部門(mén)負責人簽字后，將打印表及電子表一并交藥劑科主任審核并存檔備查，并報財務(wù)科一份。
8、建立責任追究制度，嚴格控制藥品損耗率。西藥和中成藥為3％，中藥為5％。報廢藥品必須遵循利益遠離的原則，實(shí)物必須交財務(wù)（審計）和辦公室驗收，報領(lǐng)導批準后，由驗收部門(mén)監督銷(xiāo)毀；對超正常損耗的藥品，由責任人按照責任大小分攤賠償。由于人為因素造成重大損失的，要追究相應的責任。
9、藥庫、藥房盤(pán)盈、盤(pán)虧超出0.3%，應查找原因，詳細加以說(shuō)明，并上報分管院長(cháng)。
藥店管理制度 11
一、計算機系統指定專(zhuān)人管理，任何人不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作。
二、被指定的系統管理人員，并由其依據崗位的質(zhì)量工作職責，授予相關(guān)人員的系統操作權限并設置密碼，任何人不得越權、越崗操作。
三、業(yè)務(wù)相應人員把擬購藥品的廠(chǎng)商、藥品資質(zhì)交質(zhì)管部審核，經(jīng)審核符合規定由質(zhì)管部相關(guān)人員系統錄入供貨商、藥品基礎信息；
四、業(yè)務(wù)人員應當依據系統數據庫生成采購訂單，拒絕出現超出經(jīng)營(yíng)方式或經(jīng)營(yíng)范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統自動(dòng)生成采購計劃。
五、藥品到貨時(shí)，驗收人員依據系統生成的.采購計劃，對照實(shí)物確認相關(guān)信息后，方可進(jìn)行收貨，系統錄入批號、數量等相關(guān)信息后系統打印“驗收入庫單”。
六、驗收人員按規定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收，對照藥品實(shí)物在系統采購記錄的基礎上再系統核對藥品的批號、生產(chǎn)日期、有效期、到貨數量等內容并系統確認后，生成藥品驗收記錄。
七、系統按照藥品的管理類(lèi)別及儲存特性，并依據質(zhì)量管理基礎數據和養護制度，對在架藥品按期自動(dòng)生成養護工作計劃，養護人員依據養護計劃對藥品進(jìn)行有序、合理的養護。
八、系統根據對庫存藥品有效期的設定自動(dòng)進(jìn)行跟蹤和控制，由養護員依據系統的提示制作近效期藥品催銷(xiāo)表。
九、銷(xiāo)售藥品時(shí)，系統依據質(zhì)量管理基礎數據及庫存記錄打印銷(xiāo)售小
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(1)為保證藥品質(zhì)量,確保消費者用藥的安全有效,創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良、清潔的工作環(huán)境,同時(shí)塑造一支高素質(zhì)的員工隊伍,依據《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律法規,特制定本制度。
(2)衛生管理責任到人,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應明亮、整潔、每天早晚各做一次清潔,庫區要定期打掃,做到“四無(wú)”,即無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡,保持環(huán)境衛生清潔。無(wú)環(huán)境污染物,各類(lèi)藥品分類(lèi)擺放,規范有序。
(3)保持店堂和庫房?jì)韧馇鍧嵭l生,各類(lèi)藥品、用品安置到位,嚴禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫房,放入貨架。
(4)倉庫環(huán)境整潔、地面平整,門(mén)窗嚴密牢固,物流暢通有序。并有防蟲(chóng)、防鼠設施,無(wú)粉塵、污染物。
(5)在崗員工應統一著(zhù)裝、佩帶工號牌,衛生整潔,精神飽滿(mǎn),工作服夏天每周至少洗滌3次,冬天每周洗滌2次。頭發(fā),指甲注意修剪整齊。
(6)衛生管理情況要列入企業(yè)季度管理考核之中。
(7)健康體檢每年組織―次。企業(yè)所有直接接觸藥品的人員必須進(jìn)行健康檢查。
(8)嚴格按照規定的.體檢項目進(jìn)行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為,一經(jīng)發(fā)現,將嚴肅處理。
(9)如發(fā)現患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病或其它可能污染藥品的患者,應立即調離原崗位或辦理病休手續后靜養,待身體恢復健康并體檢合格后,方可工作。病情嚴重者,應辦理病退或其他離職手續。
藥店管理制度 13
一、藥店質(zhì)量負責人全面負責醫療保險定點(diǎn)辦理工作，具體負責醫療保險各項辦理和協(xié)調工作，負責對所屬各定點(diǎn)門(mén)店的藥品安全、配藥行為、處方藥辦理、合理收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面舉行監督辦理。
二、制定與醫療保險有關(guān)的管理措施和具體的考核獎勵辦法，建立健全藥品管理制度和財務(wù)管理制度，建立藥品電腦進(jìn)銷(xiāo)存管理系統，藥品賬目和財務(wù)賬目健全、清楚。專(zhuān)人搞好醫保藥品庫的維護和管理。
三、認真執行勞動(dòng)保障、藥監、物價(jià)等行政部門(mén)的.相關(guān)政策規定，嚴格執行醫療保險定點(diǎn)協(xié)議規定，履行好相關(guān)的權利和義務(wù)。
四、規范配藥行為，認真核對醫療保險證、卡，嚴禁冒名配藥；嚴厲履行急、慢性病配藥限量辦理規定，不超量配藥。
五、嚴格執行處方藥和非處方藥管理規定，處方藥必須憑定點(diǎn)醫療機構醫師開(kāi)具的醫保處方配售，由藥師在處方上審核簽字。非處方藥在藥師指導下配售。每次配藥必須認真填列“醫療保險藥品零售憑證”，由參保人員簽字認可有效。
六、藥店加強管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點(diǎn)，盡量提供有適合用法的小包裝藥品。
七、收費人員規范電腦操作，維護好各類(lèi)信息數據，保證醫保費用結算的及時(shí)準確。
八、藥店遵守職業(yè)道德，不以醫療保險定點(diǎn)藥店名義進(jìn)行廣告宣傳；不以現金、禮卷及商品等形式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
九、嚴厲遵守藥品辦理規定，不出售假冒、偽劣、過(guò)期、生效藥品；嚴厲按醫保規定操作，杜絕搭車(chē)配藥、以藥易藥、以藥易物等違規行為。
藥店管理制度 14
一、為加強藥品銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量管理，嚴禁銷(xiāo)售假藥劣藥和質(zhì)量不合格藥品，依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》以及有關(guān)法律法規制定本制度。
二、凡從事藥品零售工作營(yíng)業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓，考核合格，同時(shí)取得健康證明后方能上崗工作。
三、認真執行國家的價(jià)格政策，做到藥品標價(jià)簽，標示齊全，填寫(xiě)準確、規范。
四、藥品陳列應清潔美觀(guān)，擺放做到藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方藥分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)。藥品要按用途或劑型陳列。
五、營(yíng)業(yè)員根據顧客所購藥品的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后，將藥品交與顧客。必要時(shí)，能為消費者提供藥咨詢(xún)和指導
六、銷(xiāo)售藥品必須以藥品的使用說(shuō)明書(shū)為依據，正確介紹藥品的.適應癥或功能主治、用法用量、不良反應、禁忌及注意事項等，指導顧客合理用藥，不得虛假夸大藥品的療效和治療范圍，誤導顧客;
七、處方藥必須由藥師依據醫生開(kāi)具的處方調配、銷(xiāo)售，不得采用開(kāi)架自選的方式銷(xiāo)售;在營(yíng)業(yè)時(shí)間內，應有藥師在崗，并佩戴標明姓名、藥師等內容的胸卡。非處方藥可不憑處方出售，但如顧客要求，藥師應負責對藥品的購買(mǎi)和使用進(jìn)行指導;
八、不得采用有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售藥品;
九、嚴格執行對處方的審核、調配、復核和保存的管理規定，確保銷(xiāo)售的正確性和準確性;
藥店管理制度 15
一、藥品不良反應系指合格藥品在正常用法用量情況下出現的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應（包括副作用、毒性作用、后遺效應、過(guò)敏反應、特異性遺傳素質(zhì)等）。
二、在藥品不良反應監測和報告工作中，應堅持“保障臨床用藥安全，保證患者身體健康”的指導思想，認真負責，科學(xué)求實(shí)，填好記錄，及時(shí)上報。
三、藥品不良反應檢測報告的范圍：
l、新藥檢測期內的所有不良反應及監測期滿(mǎn)后的新的'、嚴重的不良反應；
2、進(jìn)口藥品進(jìn)口5年內發(fā)生的所有不良反應；
3、上市5年以上的藥品，主要報告該藥品的嚴重、罕見(jiàn)或新的不良反應。
四、各臨床科室均要建立規范的藥品不良反應監測記錄，實(shí)行逐級、定期報告制度。準確填寫(xiě)《藥品不良反應／事件報告表》，向醫院藥品不良反應檢測負責部門(mén)報告；醫院每月30日前在定期匯總《藥品不良反應／事件報告表》，向當地食品藥品監督管理局以及藥品不良反應檢測報告中心報告；發(fā)現新的或嚴重的藥品不良反應應于15日內報告；死亡病例須及時(shí)報告；必須時(shí)可越級報告。
五、醫院藥劑科（臨床藥學(xué)室）負責全院各臨床科室藥品不良反應報表的收集、調查、分析等工作。應將填寫(xiě)完整的《藥品不良反應／事件報告表》復印存檔，并將《藥品不良反應／事件報告表》原件在15個(gè)工作日內上報上一級藥品不良反應監督管理部門(mén)。
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