辦公室日常管理制度集合15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編整理的辦公室日常管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室日常管理制度1
第一條辦公室內禁止吸煙;
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂(lè )、打鬧、做或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)現上班期間玩游戲、看電影、電視劇,看與工作無(wú)關(guān)的'書(shū)籍、QQ上聊非工作內容,上班時(shí)間炒股等扣罰當事人100元/次,屢教不改情節嚴重者予以辭退,同時(shí)扣罰部門(mén)領(lǐng)導200元/次,并對其所在部門(mén)給予通報批評;
第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室,若有工作需要先敲門(mén),允許后方可進(jìn)入,出門(mén)時(shí)輕輕將門(mén)帶好;
第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說(shuō)臟話(huà)、吹口哨等不文明行為;
第五條自覺(jué)維護公司形象,禮貌待人,輕聲慢步,服裝整潔,舉止得體;
第六條自覺(jué)維護辦公環(huán)境,愛(ài)護公物,注意衛生;
第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品;
第八條上班期間不得飲酒;
第九條下班后,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,并清掃地面,維持辦公室清潔;
第十條防火、防盜、防事故,下班或辦公室無(wú)人時(shí),關(guān)好門(mén)窗,切斷電源,尤其要注意用電設備如空調、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過(guò)長(cháng),否則出現事故,后果自負。
注:以上各項由行政人事部負責監督,如果有違反者提出警告,情節嚴重的公司將對其進(jìn)行嚴肅處理。
辦公室日常管理制度2
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的.:
規范辦公室的工作秩序,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責/權限:
行政部:負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。
其他部門(mén)負責人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時(shí)間:
夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐,實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節約能源,避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調,溫度調節不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調,溫度調節不得高于26℃(含)
以上。
3、保持個(gè)人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛生,養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。
4、做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內。
5、公共辦公室內嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內。
6、不允許將早餐帶到辦公區域吃;中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論,任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室;如使用會(huì )議室、培訓室完畢后,使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。
9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà),影響其他人的正常辦公。
10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進(jìn)行集體討論時(shí),在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。
11、公司集會(huì )與會(huì )議,除特殊情況(需提前向會(huì )議主持人請假)外,皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì ),需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假,走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。
13、上班時(shí)間,公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà),除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外,一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班,無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留,擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài);每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部,如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐,由各部門(mén)第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè ),遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好,并做好客戶(hù)登記工作。
17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài),如有人員異常,在第一時(shí)間反饋給行政部,后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認真學(xué)習公司各項規章制度,員工如有請假或其他事情需請示時(shí),請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習,如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún),不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請,按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。
二、辦公室職員著(zhù)裝要求
1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象,實(shí)現規范化管理,本公司職員應按要求著(zhù)裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾,雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主,嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。
3、文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門(mén)負責人應認真配合,督促屬下職員共同遵照執行。
第二章員工行為規范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止:文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報crm流程。
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4、開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶(hù),不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7、出入會(huì )議室或上司辦公室,主要敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
二、語(yǔ)言規范
1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。
2、與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。
5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
6、桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計算機;人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。
2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現場(chǎng)管理制度
1、工作時(shí)間內,非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公
辦公室日常管理制度3
一、學(xué)生會(huì )辦公室的鑰匙需要專(zhuān)人保管,若有遺失要向部長(cháng)報告,禁止私自配,以免物品丟失。
二、學(xué)生會(huì )的辦公用品要統一管理,若要借出必須匯報上級。
三、學(xué)生會(huì )所有成員必須以主人翁的態(tài)度愛(ài)護辦公室的財務(wù)。
四、每次開(kāi)完會(huì )需將辦公室布置整潔,且不得帶東西進(jìn)去吃。
五、開(kāi)會(huì )時(shí)必須穿戴整潔,不得在辦公室內進(jìn)行聚餐,酗酒,抽煙。
六、工作必須認真,不得做有損辦公室形象的事。
七、辦公室成員開(kāi)會(huì )時(shí)不得無(wú)故缺席,遲到或者早退,每次會(huì )議實(shí)行簽到制度,凡是因有事不能參加會(huì )議的成員必須事先請假。
八、采購時(shí)必須有正規的發(fā)票,每筆帳都要有記錄,不得弄虛作假,私用公款,一經(jīng)發(fā)現必將嚴肅處理。
九、遵守學(xué)生會(huì )章程,執行學(xué)生會(huì )決議。
十、積極參加學(xué)生會(huì )組織的各項活動(dòng),努力完成學(xué)生會(huì )所交的任務(wù),維護學(xué)生會(huì )的整體榮譽(yù)。
第一章 總則
為加強對信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室工作的規范化、制度化,提高工作效率,傳承工作方式及部門(mén)文化增強成員凝聚力和歸屬感,特制定《信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室規章制度》。
第二章 成員守則
第一條學(xué)生會(huì )辦公室作為信息學(xué)院學(xué)生會(huì )的內務(wù)部門(mén),在整個(gè)學(xué)生會(huì )當中起著(zhù)紐帶作用。其中主任負責統籌領(lǐng)導學(xué)生會(huì )辦公室工作;副主任具體負責學(xué)生會(huì )失物招領(lǐng)、日常值班管理;負責學(xué)生會(huì )財務(wù)管理、學(xué)生會(huì )檔案管理、班級聯(lián)盟活動(dòng)和固定資產(chǎn)管;
第二條部員負責日常值班,以及學(xué)生會(huì )的其它相關(guān)事務(wù)工作。學(xué)生會(huì )辦公室部員由學(xué)生會(huì )辦公室主任及副主任直接領(lǐng)導,應積極配合上級工作安排。
第三條學(xué)生會(huì )辦公室成員的行為準則:服從上級的工作安排,認真負責,及時(shí)高效完成工作任務(wù);積極進(jìn)取,富有創(chuàng )新精神;同事間相互學(xué)習、以禮相待。
第三章 會(huì )議制度
第一條學(xué)生會(huì )辦公室召開(kāi)例會(huì )時(shí),各部員必須準時(shí)到場(chǎng),將不定期進(jìn)行抽查點(diǎn)名,并列入考勤,原則上不予缺席,有事請假須提前半個(gè)工作日(突發(fā)情況除外),得到批準后才可不到場(chǎng),但是會(huì )后必須向其他與會(huì )者了解例會(huì )的重要事項并作好記錄。
第二條與會(huì )人員應保持積極的態(tài)度參與到會(huì )議中,對學(xué)生會(huì )的工作提出自己的看法和建設性建議,對于上級布置的工作任務(wù),應該認真接受對待。
第三條各與會(huì )成員必須遵守例會(huì )秩序,不得在會(huì )場(chǎng)內喧嘩、交頭接耳或做其他與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情,文明開(kāi)會(huì )。對手機等通訊工具必須進(jìn)行關(guān)機或消音處理,不得在會(huì )議期間進(jìn)出會(huì )場(chǎng),影響會(huì )議進(jìn)行。確保會(huì )議嚴肅性,提高會(huì )議效率。
第四條 例會(huì )需指定人員做好會(huì )議記錄。
第四章 學(xué)生會(huì )檔案管理
第一條學(xué)生會(huì )檔案分類(lèi)為:會(huì )議記錄,學(xué)生會(huì )成員人事檔案,考核記錄,財務(wù)檔案以及各部工作的計劃總結、活動(dòng)記錄及工作費用報銷(xiāo)憑證等(有關(guān)檔案都將據此分類(lèi))。由學(xué)生會(huì )辦公室負責整理和歸檔。
第二條檔案管理工作統一由學(xué)生會(huì )辦公室負責,并對學(xué)生會(huì )所有文件進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔,并及時(shí)對各項工作進(jìn)行總結,在例會(huì )上匯報情況。聽(tīng)取各部的意見(jiàn)和建議,及時(shí)總結經(jīng)驗,確保學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。
第三條學(xué)期初學(xué)生會(huì )辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)詳細的學(xué)年工作計劃。對日常各部門(mén)組織的活動(dòng)要做好記錄和資料收集,學(xué)期末學(xué)生會(huì )辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)詳細的學(xué)年工作總結。
第五章 學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)管理
第一條 學(xué)生會(huì )資產(chǎn)包括院學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)、學(xué)生會(huì )流動(dòng)資產(chǎn)、學(xué)生會(huì )無(wú)形資產(chǎn),由學(xué)生會(huì )辦公室管理。
第二條 其他組織或個(gè)人需要借用學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)的必須向學(xué)生會(huì )辦公室提出申請,經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì )辦公室批準并使用專(zhuān)門(mén)的.借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學(xué)生會(huì )固定資產(chǎn)歸還學(xué)生會(huì )辦公室,并做好相關(guān)記錄。
第三條 資產(chǎn)賠償辦法。如果出現物品損壞的,(物品不能正常使用或搬運即視為財產(chǎn)損壞)。由學(xué)生會(huì )辦公室負責調查找出造成財產(chǎn)損失的責任人。根據財產(chǎn)的具體損壞程度,相關(guān)責任人應在一定期限內照價(jià)賠償。賠償資金用于修繕破損物,添置新物。
第四條 各組織物品可暫時(shí)存放在值班室,領(lǐng)用必須出示工作證或學(xué)生證等相關(guān)證件,學(xué)生會(huì )對所存放資產(chǎn)不負任何責任。
第五條 發(fā)生資產(chǎn)遲還、未經(jīng)審批占用及資產(chǎn)損壞等違規情況,由學(xué)生會(huì )辦公室專(zhuān)門(mén)人員根據處罰細則做出處罰,借用單位承擔相應責任接受處罰。
第六章 學(xué)生會(huì )財務(wù)管理制度
1、預算管理
。1)學(xué)期初,辦公室負責收集學(xué)生會(huì )各部門(mén)學(xué)年的書(shū)面預算及備案,并統一上交學(xué)生會(huì )主席團審批。
。2)各部門(mén)在舉辦大型活動(dòng)之前一個(gè)月,學(xué)生會(huì )辦公室負責對大型活動(dòng)策劃書(shū)的備案。主要內容應包括:活動(dòng)預算,活動(dòng)場(chǎng)地,活動(dòng)贊助商等。
。3)預算策劃在執行過(guò)程中一般不予調整,如部門(mén)活動(dòng)計劃有較大調整且對收支影響較大時(shí),應以書(shū)面形式呈報辦公室,由主席團商議決策,并積極協(xié)調。
2、收入管理
。1)學(xué)生會(huì )的收入包括學(xué)院劃撥資金;校外贊助;專(zhuān)項活動(dòng)收入;捐贈所得收入。
。2)學(xué)生會(huì )所有收入統一由學(xué)生會(huì )主席團負責,由學(xué)生會(huì )辦公室管理、備案。
3、支出管理
。1)學(xué)生會(huì )的支出包括學(xué)生會(huì )常規、日常用品支出;學(xué)生會(huì )大型活動(dòng)支出。
。2)學(xué)生會(huì )所有支出統一由學(xué)生會(huì )主席團負責,由學(xué)生會(huì )辦公室管理、備案。
。3)學(xué)生會(huì )各部門(mén)大型活動(dòng)支出由相關(guān)學(xué)生會(huì )部門(mén)向學(xué)生會(huì )主席團提交書(shū)面策劃書(shū),經(jīng)過(guò)學(xué)
生會(huì )主席團協(xié)商審批后,由學(xué)生會(huì )辦公室備案后將相關(guān)資金分發(fā)到所需部門(mén)。
4、票據管理
。1)學(xué)生會(huì )入帳報銷(xiāo)票據統一為國家批準發(fā)行的發(fā)票,凡其他任何收據一律無(wú)效。
。2)發(fā)票的填寫(xiě)規則:發(fā)票應明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。
第八章 附則
第一條本制度最終解釋權屬于信息學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室。
第二條本制度自發(fā)布之日起施行。
為了加強對辦公室工作的管理,提高其工作水準,增強各位會(huì )員的凝聚力,高效率的完成辦公室工作的即定目標,使辦公室的工作更加規范化、制度化、科學(xué)化、特擬定本制度:
1、效率的前提是質(zhì)量,質(zhì)量的前提是實(shí)事求是。
2、會(huì )議不得遲到、缺席,如需請假,須本人向辦公室主任申請,經(jīng)批準后方可。會(huì )議期間不得穿拖鞋,手機必須設置成無(wú)聲或震動(dòng)、并做好會(huì )議記錄。
3、辦公室內的辦公用品均為學(xué)生會(huì )財產(chǎn),任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況,應上報后處理。并做好財產(chǎn)記錄。
4、對內各成員應團結一心管理內部事務(wù),對外各成員應溝通聯(lián)結協(xié)助各部門(mén)。時(shí)刻謹記自己為學(xué)生會(huì )辦公室一員,注意言行作風(fēng),以身作則。不濫用私權,不徇私舞弊,不做有損學(xué)院和部門(mén)的事,以集體利益為重。
5、處理好工作與學(xué)習的關(guān)系,積極向上,嚴于律己,做到工作學(xué)習兩不誤。
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本崗位工作人員應本著(zhù)恪盡職守,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴格執行本崗位職責:
一、做好后勤日常事務(wù)工作,負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作;草擬有關(guān)規章制度及有關(guān)文件、信件、總結等文稿;接、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;對公司下達的意見(jiàn)和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
二、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具證明,記錄和傳達重要電話(huà)內容,負責收發(fā)信函。
四、負責辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護,責任到人。
五、嚴格考勤制度,并按時(shí)如實(shí)上報會(huì )計,方便會(huì )計核算員工工資。
六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作,聯(lián)系應聘人員,安排面試,確定試用期等相關(guān)事宜。
八、完成所屬領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)。
項目部文員崗位工作職責
本崗位是項目負責制,在規定的時(shí)間完成規定的任務(wù),工作人員應本著(zhù)恪盡職守,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),嚴格執行本崗位職責:
一、做好項目整理工作,弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項目申報各類(lèi)科技部門(mén)的情況。
二、按時(shí)完成項目可研報告的編寫(xiě),不得延誤項目的申報工作,在完成后由項目經(jīng)理審核并修改,同時(shí),協(xié)助企業(yè)做好項目評審工作。
三、負責與合作企業(yè)的溝通工作,完成項目資料的收集、整理、客戶(hù)維護等系列工作。
四、負責部分項目市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、拓展工作。走出公司、開(kāi)拓市場(chǎng),進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數量。
五、能夠準確地給項目定位,把握方向,文字準確、到位,排版整潔,內容有新穎性,體現項目的科技含量、創(chuàng )新性。
銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責
本崗位需要體現經(jīng)濟效益,在相應的期限內,做出一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據公司發(fā)展戰略,組織制定銷(xiāo)售戰略規劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負責組織收集國內外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶(hù)信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢并有獨特見(jiàn)解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷(xiāo)售工作現狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
2、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。 要根據公司年度總體目標,做好銷(xiāo)售預測,制定銷(xiāo)售計劃并組織執行銷(xiāo)售計劃;策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案;組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴大公司及產(chǎn)品知名度;組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng )新;負責組織對外報價(jià)、投標、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作;協(xié)調銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。
3、負責銷(xiāo)售部?jì)炔繂T工管理。
建設并培育銷(xiāo)售人員隊伍,提高銷(xiāo)售人員的達標率;銷(xiāo)售經(jīng)理應該管理并考核銷(xiāo)售人員,幫助選拔、補充、發(fā)展銷(xiāo)售團隊。
4、及時(shí)反饋客戶(hù)消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
銷(xiāo)售經(jīng)理應該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事
故;組織市場(chǎng)調研,并及時(shí)將結果反饋給相關(guān)部門(mén),提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;與相關(guān)政府部門(mén)、上級單位、用戶(hù)保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
5、制度客戶(hù)管理方案,加強客戶(hù)管理。
制定客戶(hù)管理方案,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);負責組織客戶(hù)管理,建立產(chǎn)品維護檔案和客戶(hù)檔案;接待重要客戶(hù),組織公關(guān)活動(dòng),與客戶(hù)維持良好的關(guān)系;處理客戶(hù)投訴;實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
6、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統。
要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統。
7、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實(shí)各項銷(xiāo)售管理制度、管理規程,組織銷(xiāo)售部管理體系的.建立;銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計劃,并督促執行;負責銷(xiāo)售部門(mén)內具體職責分工,合理安排銷(xiāo)售人員。
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理應該在公司領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用;制訂銷(xiāo)售計劃。 確定銷(xiāo)售政策;設計銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估;銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理;財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收;銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
會(huì )計人員的崗位責任制
1、按國家統一會(huì )計制度規定設置會(huì )計科目。
2、會(huì )計人員要按照會(huì )計制度和規定設置會(huì )計科目和會(huì )計賬簿,數字必須真實(shí),嚴禁弄虛作假,偽造賬目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監督,按會(huì )計制度及時(shí)記賬、算賬、報賬。賬簿內容完整,按規則記收,字跡工整,賬賬清潔,賬賬相符。
3、及時(shí)確認銷(xiāo)售收入,正確計算增值稅、消項稅額;劃清費用的開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內外收入;認真計算財務(wù)成果及各種稅金;按財務(wù)制度規定正確核算利潤分配;按期繳納各種稅款。
4、債權、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財務(wù)狀況分析;編制財務(wù)計劃,及時(shí)編報各種月報、季報決算。會(huì )計報表必須及時(shí)、準確。
5、會(huì )計人員必須審查原始憑證,對于不正確、不完整的原始憑證,退回更正補充,對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理,保證一切會(huì )計憑證、賬簿、報表及其它會(huì )計資料的真實(shí)、準確和完整,并及時(shí)做好整理歸檔工作。
6、對會(huì )計賬目及憑證要按期裝訂成冊,妥善保管;建立、健全會(huì )計檔案,按照財政部門(mén)規定保管辦法,保管好會(huì )計檔案,以備查核。
7、對公司的財務(wù)檔案要立冊,嚴格執行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時(shí)、準確,明細賬要按日登記,總賬定期登記,但不能超過(guò)三天。不許先出報表和后賬。
9、建立財產(chǎn)清查制度,保證賬簿、記錄與實(shí)物款項相符。
辦公室日常管理制度5
第一條為規范辦公區域的管理,創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導報備,午休后應準時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間,禁止在空調房?jì)瘸闊,須到有外窗的`洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十五條文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室日常管理制度6
1、遵守公司考勤制度,準時(shí)上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫(xiě)<員工請假單>,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi);否則視為缺勤。
2、每日早會(huì ),無(wú)故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi);無(wú)故遲到、早退、不參加者,給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵,五次X告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作,若發(fā)現忘記打掃衛生者,給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象,給予當事人50元負激勵,給予前一天晚上最后離開(kāi)的人員50元的負激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的`物品。
4、工作時(shí)間內辦公室人員需將手機調成振動(dòng),不得在辦公區域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現一次給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽(tīng)mp3、看影碟等,發(fā)現一次給予30元的負激勵,發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內吸煙,保持辦公區域的整潔、干凈、衛生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現一次給予30元的負激勵,發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛(ài)護和使用各種設備、辦公用品等,無(wú)故損壞公司辦公設備等應按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設備應按規范要求X作、保養,降低消耗和費用,發(fā)現故障,應及時(shí)報請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及X排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi),把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗,檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及X排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi),一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開(kāi)。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督,共同創(chuàng )建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開(kāi)支,由專(zhuān)人負責記錄保管。
本規定自發(fā)布之日起執行!
辦公室日常管理制度7
一、辦公室是處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的'物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應及時(shí)恰當處理,確保辦公室地面的衛生。
三、辦公室內嚴禁吸煙,工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無(wú)工作聯(lián)系不得隨意進(jìn)入。辦公室內全體成員要團結統一,同事之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。每一位教師要談吐文明,注意坐姿,注意細節,以身作則,為人師表。
四、辦公室內不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。電腦應正確使用,倍加愛(ài)護,人走關(guān)機;教師應把電腦作為教學(xué)和工作的工具,如制作課件、查閱資料等,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )拓寬專(zhuān)業(yè)知識,提高教學(xué)能力;嚴禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。電話(huà)為工作聯(lián)系之用,嚴禁利用電話(huà)閑聊。
五、值日教師要做好當天的份內工作,同時(shí)監督其他教師保持辦公室的清潔衛生,下班離開(kāi)前要自覺(jué)將電腦、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門(mén)窗,做好安全保衛工作。
辦公室日常管理制度8
綜合辦公室日常制度遵循公司一切管理制度。
一、考勤制度
1、休假必須填寫(xiě)休假單,并請相關(guān)領(lǐng)導簽字批準。如果假期結束還不能上班,必須按規定續假,否則視為曠工。
2、不準代替請假,特殊原因也必須電話(huà)請假,再請別人代填假條。
3、休假每月不能超過(guò)4天(特殊情況除外)。
二、現場(chǎng)管理制度
1、綜合辦公室及財務(wù)室實(shí)行5S管理,保證辦公室清潔,物品擺放整齊有序。
2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛生。辦公室人員需愛(ài)護,隨時(shí)保證辦公室整潔。
3、辦公室的設備禁止外人操作,保證設備完好。
4、在公司范圍內行走不準勾肩搭背,嚴禁串崗。
5、辦公室LED電腦不準用來(lái)上網(wǎng)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、下載與工作無(wú)關(guān)的資料等。財務(wù)電腦及辦公室電腦由專(zhuān)人負責,不允許其它人員使用。在辦公室里不準圍成一團、嬉戲、打鬧。
6、講話(huà)要文明,有禮貌?蛻(hù)及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機密,不可告知的內容要委婉的拒絕。
7、進(jìn)出辦公室要隨手關(guān)門(mén)。非辦公室人員進(jìn)來(lái),需先敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入。
三、例會(huì )制度
1、每周星期天召開(kāi)管理人員例行會(huì )議,時(shí)間為下午2:30.每月公司召開(kāi)一次員工大會(huì )。
2、每次會(huì )議都必須按時(shí)參加,不可無(wú)故缺席、遲到。
四、LED設備管理制度
1、LED電腦、功放機由專(zhuān)人保管,使用前須征得保管人的`同意,不可私自亂動(dòng)。
2、保管人不得私自出借、互換或拆御設備。
3、LED電腦及功放機每日開(kāi)關(guān)時(shí)間:早上8:30打開(kāi) 晚上9:30關(guān)
4、使用LED設備應嚴格遵守操作規程,使用中發(fā)生異常情況或事故,無(wú)法自行處理的,需電話(huà)聯(lián)系LED設備維護人員,不可私自亂拆。
辦公室日常管理制度9
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。
第二條形象規范
。ㄒ唬┲(zhù)裝、舉止
1、著(zhù)裝:整潔、大方、得體
1)員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象,原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、悅目。著(zhù)裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節。
2)上班期間要求在公司內著(zhù)裝整齊,不允許穿戴奇裝異服,男性不允許穿背心、短褲,女性可化淡妝,工作時(shí)間不能當眾化妝,勿戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低、裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
3)鞋、襪保持干凈、衛生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。
2、舉止:文雅、禮貌、精神
1)遵守考勤制度,準時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人,填報請假單。
2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
4)開(kāi)誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7)出入會(huì )議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
第三條語(yǔ)言規范
1、會(huì )話(huà):親切、誠懇、謙虛
1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
2)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
3)嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
4)同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,委婉。
5)見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
第四條社交活動(dòng)
1、待客:熱情大方的對待來(lái)客?腿说綍r(shí)應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應道別。
2、參加社交活動(dòng),應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著(zhù)色彩協(xié)調,大方得體,入時(shí)美觀(guān)。
第三章員工日常工作行為規范
第五條辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò )聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
第九條工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
第十條辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
第十一條桌面和室內辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。
第十二條室內文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀(guān)整潔。
第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。
第十四條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
第十五條保證所屬辦公區域的設備設施完好,做到人走關(guān)停所有設備電源。第十六條工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
第十七條公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
第四章辦公現場(chǎng)管理規范
第十八條公共衛生由公司請專(zhuān)人打掃,每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。
第十九條員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。
第二十條在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
第五章愛(ài)護財產(chǎn)
第二十一條每位員工應愛(ài)護公司的財產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。
第二十二條電腦的`日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專(zhuān)業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。
第二十三條發(fā)現設備、設施有問(wèn)題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說(shuō)明情況,并協(xié)調好維修時(shí)間,然后根據設備、設施的損害情況做相應處理。
第二十四條為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內將發(fā)現的公共設備、設施受損情況及時(shí)向行政部報告的責任。
辦公室日常管理制度10
一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明,不準有罵人、打架、說(shuō)粗話(huà)等不文明行為;
二、工作期間辦事處人員要態(tài)度認真,工作積極,嚴忌不負責任、相互推諉;
三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊,著(zhù)正裝忌穿奇裝異服;
四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰;
五、工作期間辦事處人員不準在辦事處內臥或躺;
六、工作期間辦事處人員禁止觀(guān)看與招生宣傳無(wú)關(guān)的電視節目或電影;
七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等;
八、工作期間辦事處人員嚴格遵守作息時(shí)間,不懶散,態(tài)度積極向上。
辦公室日常管理制度11
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度,按時(shí)上班按時(shí)下班,冬春時(shí)間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時(shí)間8:30-12:00下午14:30-18:30執行。
第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,需要外出須征得主管領(lǐng)導允許,午休后應按時(shí)上班。
第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時(shí)必須統一著(zhù)工服,著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的'飾物上班。 第五條 辦公時(shí)間因私會(huì )客需和主管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第六條 上班時(shí)間內不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。 第七條 每日上班后各部門(mén)或個(gè)人必須認真清理公共場(chǎng)所和個(gè)人房間的衛生、自覺(jué)做到清潔、干凈。
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物;不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待客人的除外.
第十條 下班后、必須關(guān)閉所有電器設備、關(guān)閉門(mén)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十一條 遵守保密紀律,嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。
第十二條 文明入廁,節約用水,不能將雜物倒入洗手池,確保暢通。 第十三條 愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門(mén)采購人員填寫(xiě)辦公采購申請表報行政辦公室,辦公室報總經(jīng)理簽字審批;采購用品完畢做好采購記錄表,提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車(chē)提前審批、行政部統一派車(chē)方可出行。
本制度自發(fā)布之日起執行
二〇一六年十一月十一日
辦公室日常管理制度12
第一條為規范辦公區域的管理,創(chuàng )造禮貌、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)光按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導報備,午休后應準時(shí)上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時(shí)務(wù)必著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時(shí)光因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)光不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)務(wù)必簡(jiǎn)短。
第七條上班時(shí)光內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不禮貌語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第八條上班時(shí)光內不得用餐、吃零食;
第九條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間,禁止在空調房?jì)瘸闊,須到有外窗?洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時(shí)光不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)掉應關(guān)掉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十五條禮貌用廁,節約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室日常管理制度13
辦公室工作內容:辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén),主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等,其主要職責有:
1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排,向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障,為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù);
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報,各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理;
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存;
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理,按規定上報各類(lèi)人事統計報表;負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù);
5、負責公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任:在公司高層領(lǐng)導下,規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作,具體職責如下:
1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度,貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議;
2、負責日常行政工作的管理;
3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行;
4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等,并擬定有關(guān)文件;
5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件,辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照,出具相關(guān)證明材料;
6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作;
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書(shū)工作職責
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作,具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作:
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度;
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃;
3、配合主任完善行政管理制度,進(jìn)行日常行政工作的組織和管理;
4、負責公司協(xié)議審核、修訂,主持擬定常用法律文書(shū)合同范本,負責審查、備案所有合同;
5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理;
6、完成領(lǐng)導交辦的.其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作,具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作:
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度;
2、負責各項具體工作的督辦落實(shí);
3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔;
4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放,監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序;
5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作;
6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作;
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
四、人事檔案專(zhuān)員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理,具體職責如下:
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化;
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等,經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施,并根據公司實(shí)際情況,制定公司的人力資源計劃;
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃,對公司人員檔案進(jìn)行統一管理;;
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作,進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理,代表公司處理勞動(dòng)事務(wù);
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續;
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí);
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工;
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責
1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作;
2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議,準備會(huì )議文件,并做好會(huì )議錄,主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況;
3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù),負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔;
4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息;
5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作;
6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放;文本資料的整理歸檔;
7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室日常管理制度14
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規范:
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4、現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)光(包括午餐時(shí)光)辦公室內應保證有人接待;
5、電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)光太長(cháng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)光內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)光一般不應超過(guò)三分鐘(特殊狀況除外)。
3、職員應在每一天的工作時(shí)光開(kāi)始前和工作時(shí)光結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,持續物品整齊,桌面清潔。
4、各部門(mén)專(zhuān)用的設備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章職責
本制度的`檢查、監督部門(mén)為公司辦公室共同執行,違反此規定的人員,將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿(mǎn)足工作需要,合理節約開(kāi)支,特制訂本規定,此規定的執行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類(lèi)
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3、管制品:訂書(shū)機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統一購買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門(mén)自行購買(mǎi)。
申購物品應填寫(xiě)物品申購單,300元以?xún)任锲飞曩徑徊块T(mén)經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門(mén)主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專(zhuān)人負責,并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量:動(dòng)態(tài)調整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選取多方廠(chǎng)家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據物資分類(lèi),進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品:根據專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)主管簽字認可
2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),務(wù)必向辦公室辦理辦公物品歸還手續,未經(jīng)辦公室認可的,其它部門(mén)不得為其辦理離職手續。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
。ㄒ唬、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
。ǘ、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
。ㄈ、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內,由收發(fā)員統一接收。
2、傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3、公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
。ㄋ模、傳真的發(fā)送管理
1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導批準,填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
。ㄎ澹、附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據自身狀況,設立公司或部門(mén)值日制度;
2、部門(mén)主管值班:公司依據自身狀況,設立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和資料
。ㄒ唬、員工值日。
1、目的:維護公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù);
2、一般以工作時(shí)光為職責時(shí)光;
3、值班要點(diǎn):
1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔狀況;
2)、電話(huà)記錄、處理、轉送;
3)、領(lǐng)導交辦任務(wù)。
。ǘ、部門(mén)主管值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2、一般以下班時(shí)光或節假日為值班時(shí)光;
3、值班要點(diǎn):
1)、接待下班之后客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話(huà),應記錄來(lái)電時(shí)光、單位、授話(huà)人、主要資料;
5)、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)光、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要資料,提來(lái)源理意見(jiàn);
6)、值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。
四、值班規定
1、遵守值班紀律,按時(shí)交接班,有事須先請假,以便安排臨時(shí)代替人員;
2、值班時(shí)堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規定的時(shí)光做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點(diǎn)部位的監管;
4、接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來(lái)人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說(shuō);
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤,遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處,以備應急需要;
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。
五、接聽(tīng)值班電話(huà)應注意:
1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應客氣詢(xún)問(wèn)清楚;
2、使用語(yǔ)言禮貌,切忌粗聲粗氣;
3、對重要或較長(cháng)的電話(huà)資料,可請對方復述一遍;
4、對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà),首先問(wèn)清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置;
5、對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6、除緊爭狀況隨時(shí)報告外,一般將若干電話(huà)資料集中到一齊,有條理地予以報告;
7、加大節假日值班力量,由公司部門(mén)主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8、根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。
辦公室日常管理制度15
1、遵守公司考勤制度,準時(shí)上下班不遲到不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫(xiě)<員工請假單>,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi);否則視為缺勤。
2、每日早會(huì ),無(wú)故不得遲到早退,不參加,如有急事需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi);無(wú)故遲到早退不參加者,給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負激勵,五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
4、工作時(shí)光內辦公室人員需將手機調成振動(dòng),不得在辦公區域大聲喧嘩吵鬧等;發(fā)現一次給予警告,兩次警告以上含兩次給予元的負激勵;不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽(tīng)mp看影碟等,發(fā)現一次給予元的負激勵,發(fā)現兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生,禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等,禁止在辦公室內吸煙,持續辦公區域的整潔干凈衛生,持續良好的'工作環(huán)境,發(fā)現一次給予元的負激勵,發(fā)現兩次以上含兩次給予元的負激勵。
6、下班后,務(wù)必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi),把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作,若發(fā)現忘記打掃衛生者,給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象,給予當事人元負激勵,給予前一天晚上最后離開(kāi)的人員元的負激勵,上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
8、所有辦公室人員應妥善保管愛(ài)護和使用各種設備辦公用品等,無(wú)故損壞公司辦公設備等應按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設備應按規范要求操作保養,降低消耗和費用,發(fā)現故障,應及時(shí)報請維修,以免影響工作。
9、下班最后一位離開(kāi)辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門(mén)窗,檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi),一切檢查落實(shí)好,然后在<檢查登記表>中簽字離開(kāi)。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督,共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開(kāi)支,由專(zhuān)人負責記錄保管。
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