保安管理制度(集合15篇)
在學(xué)習、工作、生活中，各種制度頻頻出現，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書(shū)面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛生值日表》,長(cháng)期保持室內清潔,物品擺放整齊,門(mén)窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線(xiàn),不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現,公司有權沒(méi)收其私裝電器,并追究其責任。
五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動(dòng)等行為。
六、室內不許隨意張貼書(shū)報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀(guān)的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災。
八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價(jià)賠償,并視具體情況做出相應處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書(shū)面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時(shí)間不超過(guò)一天,申請人必須擔保其在宿舍的.行為責任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。
十二、晚上十一點(diǎn)鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。
十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進(jìn)食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門(mén)上的編號不得撕毀、更改。
十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽(yáng)臺水泥欄桿上或翻墻穿門(mén)。如有違反,所造成的后果由當事人負責。
以上規定由行政部和保安共同監督執行;如有違反視情節輕重,給予相應處罰。
保安管理制度2
第一條：為加強保安宿舍的規范化管理，建設一個(gè)良好的集體生活環(huán)境，現制定本規定。
第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì )負責，委員會(huì )成員由班長(cháng)/副班長(cháng)及隊長(cháng)/主任組成，負責保安宿舍的日常管理和監督工作，其具體職責為：
1、填制入住者名冊，負責來(lái)訪(fǎng)登記，并于每月月底前交公司;
2、負責公物的檢查、保養和維護，落實(shí)防火防害對策;
3、監督入住者遵守規章制度;
4、負責入住者與公司的.溝通聯(lián)系;
第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入住的，入住前須填寫(xiě)入住申請表，并由公司決定是否批準入住后方可入住。
第四條：入住者必須嚴格遵守本規定，自覺(jué)維護保安宿舍的生活秩序和公眾道德。
第五條：入住者必須嚴格遵守下列事項：
1、愛(ài)護公物，小心使用各種公共設備、設施;
2、保持宿舍的清潔衛生;
3、注意節約水電、煤氣;
4、注意用火安全;
5、遵守公共道德，注意維護紀律秩序。
第六條：入住者應遵守下列規定：
1、不得改變宿舍或附設設施的原有形態(tài);
2、不得在宿舍內進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類(lèi)似的活動(dòng);
3、不得在宿舍內存放或使用危險物品;
4、不得在指定場(chǎng)所以外用火或吸煙，自己生火煮飯;私自接配電線(xiàn)及裝接電器;
5、不得在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、放音樂(lè )等，使用電視、收音機不得防礙他人休息;
6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內，暫不用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內，保持宿舍整潔;
7、不得在宿舍內飼養各種小動(dòng)物;
8、宿舍內不得留宿親友，外人拜訪(fǎng)應登記姓名、與保安員關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
9、不得在墻壁、門(mén)窗上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品;
10、愛(ài)護清潔，不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上，廢物垃圾應放入垃圾筒內;
11、房間清潔由住宿人員輪流負責;(每天清掃1次)
12、節約用水用電，人去燈滅，關(guān)風(fēng)扇;
13、不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。
14、早班人員應于晚上24：00前，中班人員應于凌晨1：30分前回到宿舍就寢，宿舍在凌晨1：30分前必須熄燈(特殊情況除外)。
15、電話(huà)使用要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不得霸占;
16、貴重物品應自行妥善保管，丟失者責任自負。
第七條：入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應當向管委會(huì )匯報。
1、建筑物或附屬設施損壞時(shí);
2、火災、水災或失盜時(shí);
3、宿舍內出現傳染病患者時(shí);
4、出現其他需要通報事項時(shí)。
第八條：入住者在下列情況下，必須在3日內退房：
1、不具備公司員工身份，辭退保安員;
2、違反規定被公司認為不適宜再住保安宿舍者;
3、公司出于某種考慮，命令退房者。
第九條：保安宿舍包括配套設備設施的維護和修繕，原則上由公司承擔。因入住者過(guò)失或故意造成的損失，由其本人全額負責。宿舍內的附設設施需要修繕時(shí)，由入住者直接向管理員提出申請。入住者不得對宿舍和附設設施進(jìn)行改裝。
第十一條：入住者應注意公共個(gè)人衛生，保持廚房、沖涼房、食堂、廁所的清潔衛生。
入住者應積極參加定期大掃除，(每月一次)努力保持宿舍內部清潔。
入住者應養成良好的個(gè)人衛生習慣，注意個(gè)人健康，定期接受公司的健康檢查，積極配合統一的防疫消毒活動(dòng)。
入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。應熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。
第十二條：凡違反第六條中第一項至第四項的處50元------300元的罰款;凡違反第五項至十五項的處10元------50元的罰款。凡違反規定造成損害的由責任人負責照價(jià)賠償，構成違法犯罪的，移交公安機關(guān)依法追究刑事責任。
保安管理制度3
一、總則
為加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1. 男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役軍人優(yōu)先。
(二)編制
港口開(kāi)發(fā)總公司保安隊歸屬港口開(kāi)發(fā)總公司港務(wù)公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長(cháng),下設副隊長(cháng)1人,班長(cháng)2人,安全監督員2人,保安員15人。
三、職責
(一)責任范圍:
1.南偉碼頭;
2.港口開(kāi)發(fā)總公司辦公樓;
3.港口大廈;
4.南偉碼頭臨時(shí)堆場(chǎng);
5.南華廢舊金屬回收公司廠(chǎng)場(chǎng)。
(二)主要職責
1. 貫徹執行國家公安部門(mén)關(guān)于內部安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門(mén)管理工作。
(三)崗位職責
1. 保安隊長(cháng)職責
(1)對港區保安工作進(jìn)行全面指導和全面負責,組織開(kāi)展各項保安工作,提出崗位
設置和人員安排意見(jiàn);制定崗位職責和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責任制。
(2)及時(shí)掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施,積極配合公安機關(guān),采取切實(shí)措施,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發(fā)放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(5)監督考察保安人員的.工作表現,處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見(jiàn)。
(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù),協(xié)調和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。
2. 保安隊副隊長(cháng)職責
(1)在保安隊長(cháng)的指導下,貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導下達的關(guān)于保衛工作的方針、政策及有關(guān)規定;積極做好“五防”宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)督促改正,并加強對保安員的培訓提高。
(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現及思想動(dòng)態(tài),向保安隊長(cháng)提出可行性獎懲建議。
(3)負責對保安人員進(jìn)行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態(tài)。
(4)負責安排、檢查監督員的工作。
(5)當隊長(cháng)不在時(shí),履行隊長(cháng)職責。
3. 保安班長(cháng)職責
(1)負責安排和組織開(kāi)展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務(wù)態(tài)度。
(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門(mén)記錄。
(3)處理臨時(shí)突發(fā)事件,并及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導。
(4)安排交接班工作。
4. 監督員職責
(1)負責巡查、監督并維持碼頭內部治安安全管理,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(2)檢查碼頭內部消防設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,并負責跟蹤落實(shí)工作。
(3)監督碼頭內部生產(chǎn)安全,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(4)做好巡查記錄,發(fā)現安全隱患及時(shí)制止并上報有關(guān)領(lǐng)導。
5. 保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關(guān)保衛工作。
(2)遵照規定按時(shí)巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時(shí)上報。
(3)在碼頭閘門(mén)當值時(shí),嚴格遵照人員及貨物出入閘門(mén)制度,并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現并制止違規行為,記錄上報班長(cháng)。
四、行為準則
(一)個(gè)人儀表
1. 值班人員須著(zhù)裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2. 站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3. 對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1. 崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需敬禮并使用禮貌用語(yǔ)。
2. 熱誠對待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3. 在工作崗位上不準看書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)。
4.當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1. 貨車(chē)出入碼頭閘門(mén)管理
貨車(chē)因事需進(jìn)入碼頭,須于門(mén)衛處購買(mǎi)進(jìn)碼頭門(mén)票并填寫(xiě)登記表,詳細登記事由、車(chē)牌號碼后方可進(jìn)入碼頭;貨車(chē)拉貨出碼頭,保安須依據海關(guān)貨管科簽發(fā)的外拖單,驗證司機所持理貨部簽發(fā)的放行條及門(mén)票票尾,對單驗貨,確保無(wú)誤后,方可登記放行。
2. 人員出入管理
(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。
(2)非碼頭工作之本公司人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭并登記出入時(shí)間。
(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務(wù)部開(kāi)出的臨時(shí)出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長(cháng)開(kāi)出名單并加蓋船公章,交由碼頭門(mén)衛核實(shí),方可放行。在海員返回時(shí)驗證無(wú)誤后,方可登記后允許其進(jìn)入碼頭。
(5)其他外來(lái)人員因事需出入碼頭,須持辦公室開(kāi)出的臨時(shí)出入卡出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
3. 巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班班長(cháng)帶領(lǐng)值班保安一人,巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保港區安全;
(二)消防安全管理
1.認真執
行消防法規,由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2.由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修,及時(shí)排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊長(cháng)負責安排專(zhuān)人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)保安器械的領(lǐng)用及交接
1.崗位值班保安人員由當值班長(cháng)負責領(lǐng)用本班組人員使用器械,并做詳細簽領(lǐng)記錄;下班時(shí)與接班班長(cháng)辦理器械交接,并做好交接記錄。
2.保安隊長(cháng)、副隊長(cháng)于每日上班時(shí)簽領(lǐng)器械,下班時(shí)須將器械交歸管理員入庫,并做好相關(guān)記錄。
3.保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
保安管理制度4
壹:職責
保安人員乃公司第一線(xiàn)保衛值勤人員,為本公司門(mén)面,對外代表公司之精神興形象,對內代表總經(jīng)理維護公司及員工生命財物安全及員工生活管理,其責任重大,宜堅守崗位,不受任何不當干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿(mǎn)達成.
貳:崗哨分布說(shuō)明
本公司占地二百畝,地勢險峻﹑遼闊,基于安全考慮共規劃13個(gè)崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀(guān)測.
一﹑各崗哨位置(如圖)編號﹑及人力配置.
1哨.三人,大門(mén)負責人員﹑車(chē)輛管制及安全
2哨.二人,側門(mén)負責人員﹑車(chē)輛管制及安全
3哨.二人,員工生活區負責生活區,食堂,運動(dòng)場(chǎng)等等,各項活動(dòng)秩序﹑水電管制.
4哨.一人,生活區與工作區管理哨負責人員進(jìn)出﹑打卡控制及安全管制.
5哨.一人,A區東北角負責區域范圍物質(zhì)設備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制.
6哨.一人,A區西北角負責區域范圍物質(zhì)設備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制
7哨.一人,管理部辦公室門(mén)口負責辦公室卸貨臺安全,人員車(chē)輛管理及生活區與工作區小門(mén)之門(mén)禁管制及員工打卡控制.
8哨.一人,B1北邊負責區域范圍物質(zhì)﹑設備﹑安全及防火防盜﹑防破壞.
9哨.一人,B3B8馬路流動(dòng)巡邏哨負責B區各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車(chē)輛管制,及各項安全.
10哨.一人,B5北邊負責區域范圍物質(zhì)﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
11哨.一人,B5B6西邊負責區域范圍貨物﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
12哨.一人,B6B7西南邊負責區域范圍辦公室安全及貨物﹑設備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
13哨.一人,B9南邊負責成品庫四周安全及防火防盜防破壞.
二.值勤時(shí)間
1.各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00.
2.各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據,且每周日為轉班日(白日班,夜晚班更替).
3.1哨白天三人,夜間增加治安隊一人.
4.2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(彈性實(shí)施).
5.員工用餐時(shí)間,值班人員10人及正副隊長(cháng)進(jìn)餐廳維持秩序.
6.招聘女保安兩名,負責2哨女性員工進(jìn)出檢查,退職女性員工行李打包檢查.
7.交接班時(shí)間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細交待清楚,若有無(wú)法處理之事件立即向上級反映.
三.值勤規定
第一條:值勤時(shí)間必須穿著(zhù)制服,配帶齊全,精神抖擻.違者申誡一次.
第二條:對公司所頒布之生活作息﹑用餐規定﹑寢室住宿規則﹑辦公室管理規則等要充分了解﹑認真執行.
第三條:要嚴格負起對員工之管理任務(wù),發(fā)現員工有違反規定行為要主動(dòng)糾正﹑登記報上級處理,不可執勤過(guò)當,更不可視而不見(jiàn)﹑或不敢管員工.
第四條:在執行勤務(wù),管理員工時(shí)態(tài)度要和藹﹑立場(chǎng)要堅定,如對方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠(chǎng)牌交上級處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次.打人者開(kāi)除.
第五條:車(chē)輛進(jìn)出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車(chē)輛放行條,不可因熟識對方而疏失放行.
第六條:任何公司物品攜出門(mén)哨皆必須接受檢查,尋問(wèn)及有單位主管簽章之放行條.
第七條:人員進(jìn)出各崗哨要確按各項規定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況.違者記過(guò)一次.
第八條:要嚴格執行人員進(jìn)出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整.違者記申誡一次.
第九條:員工進(jìn)出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行.違者申誡一次.
第十條:不論任何時(shí)間,大門(mén)崗哨內外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅離,或向上級反映.違者申誡一次.
第十一條:在崗哨附近不得有任何車(chē)輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級反映.違者申誡一次.
第十二條:白天注意不良分子混進(jìn)公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺(jué),防火防盜.
第十三條:保安嚴禁有監守自盜,假公濟私行為.違者記大過(guò)或開(kāi)除.
第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執勤人員必須立即到場(chǎng)處理并通報上級呼叫支持.
第十五條:值勤人員對工廠(chǎng)死角,隱蔽處需加強巡邏,檢查有無(wú)異�，F象.違者申誡一次.
第十六條:巡邏時(shí),夜間要攜帶照明設備,防身警棍,通訊設備,口哨等以確保自身安全.違者申誡一次.
第十七條:確實(shí)維護崗哨內外四周整齊清潔.韋者申誡一次.
第十八條:外賓會(huì )客要先通報求證后再放行,如事先有通報者,外賓到時(shí)尋查無(wú)誤可直接放行.
第十九條:外賓會(huì )客結束離去時(shí)要查驗會(huì )客單是否經(jīng)受會(huì )客人員簽名.違者警告一次.
第二十條:不可私自放行車(chē)輛﹑行李﹑物品等.違者記大過(guò)一次.
第二十一條:執勤時(shí)嚴禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過(guò)一次.
第二十二條:執勤時(shí)嚴禁打瞌睡或公然大睡.違者申誡或記過(guò),一月三次辭退處理.
第二十三條:不可對外廠(chǎng)送貨車(chē)不詳細登記,隨意放行.違者記過(guò)一次.
第二十四條:執勤時(shí)不可擅自離崗,串崗聊天,看書(shū)報或做其它事情.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十五條:不可任意外出,影響待命支持.違者記過(guò)一次.
第二十六條:對進(jìn)出公司小車(chē)一律敬禮問(wèn)好.違者申誡一次.
第二十七條:交接要準時(shí),不可私自更換班次.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十八條:要按指定時(shí)間管制水電.違者申誡一次.
第二十九條:保安人員要定期接受各項訓練,提升體能及素質(zhì).違者申誡或記過(guò)一次.
第三十條:對所配備之公物,如對講機﹑警棍等等要愛(ài)惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生.違者賠償,記過(guò).
保安人管理及獎勵規則
一﹑按時(shí)﹑主動(dòng)接班上哨.
二﹑下哨后一切生活作息按規定執行.
三﹑下哨后仍須提高警覺(jué),發(fā)現不安全事件立即處理(給予重獎).
四﹑獎勵規定:
1.執勤時(shí)如查獲私帶公物給記大功一次.
2.執勤時(shí)抓住小偷者記大功一次.
3.執勤時(shí)查獲可疑人物或小偷者記小功一次.
4.未執勤<內部規定>查出公司物品記大功一次.
5.未執勤人員懷疑對方,立即報備者<注:準確率達80%~90%>記小功一次.
6.值勤記真負責,精神抖擻,經(jīng)查屬實(shí)除列出考核,并立即申報獎勵.
7.值勤時(shí)消彌重大不安全事件記大功一次,情節輕者記功等之獎勵.
8.其它有符合公司獎勵規定行為按規定獎勵.
附注:
一﹑保安人員值勤時(shí)要堅守崗位,不接受任何不當之指揮而擅離崗位(例如買(mǎi)東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請對方通知保安隊長(cháng),或管理之直屬經(jīng)理處理.
二﹑保安人員對以上各項規定執行嚴格﹑良好者經(jīng)查屬實(shí),給予興處分同對等之獎勵.
三﹑管理員工要確按員工手冊規定項目管理,不可過(guò)當或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開(kāi)除).如有以上情節,保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分.
保安管理制度5
第一章總則
第一條為加強保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)保安工作的健康發(fā)展結合我公司的實(shí)際情況制定本規定。
第二條保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規、履行保安服務(wù)維護公司的治安秩序預防和制止違法犯罪活動(dòng)協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。
第三條保安員不能行使國家行政、司法部門(mén)的.職權不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。
第四條保安員應接受當地公安部門(mén)的領(lǐng)導管理和監督在其指導下開(kāi)展工作對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章保安員的權利和義務(wù)
第五條保安員依法享有下列權利
1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全任何部門(mén)和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執行任務(wù)的保安員發(fā)現違法犯罪分子有權利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)保安員依法有權使用規定的防衛器械進(jìn)行自衛但應以制服對方為限。
3、法律規定的其它權利。
第六條保安人員必須履行下列義務(wù)
1、遵守法律、法規、政策維護學(xué)校的治安秩序保護公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執勤嚴格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權。
4、保護執勤區內刑事案件或治安案件現場(chǎng)維護發(fā)案現場(chǎng)秩序協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
5、法律規定的其它義務(wù)。
第三章管理與監督
第七條管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練日常生活的各個(gè)方面是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎
部門(mén)領(lǐng)導和分管科長(cháng)必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導提高認識切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度嚴格要求賞罰分明保證規章制度具體貫徹落實(shí)。培養優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰斗力。
第九條認真加強思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感增強凝聚力。提高政治覺(jué)悟堅持執行黨的路線(xiàn)、方針、政策嚴守國家法律、法令認真執行保安人員守則增強法制觀(guān)念大力提倡和加強精神文明建設。
第十條教育所屬保安人員認真熟記和履行職責精通本職業(yè)務(wù)。班長(cháng)要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動(dòng)態(tài)嚴格執行崗位責任制發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條搞好批評教育定期進(jìn)行作風(fēng)整頓堅持訓管結合理論聯(lián)系實(shí)際把紀律作風(fēng)貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著(zhù)眼點(diǎn)滴入手常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃
一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章職業(yè)紀律
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
9、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
10、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
11、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
12、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
保安管理制度6
為了維護學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生，根據相關(guān)法律法規和保安保衛工作條例等規定，制訂學(xué)�！侗０仓贫取�。
1.保安上崗期間必須著(zhù)統一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學(xué)校的規章制度，值班期間不準在室內外進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時(shí)檢查學(xué)校的.所有校舍設施、周邊環(huán)境，對存在的隱患、火災等采取必要的安全措施，消除隱患，并及時(shí)報告學(xué)校。
4.建立保安定時(shí)巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)保安輪值制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進(jìn)入學(xué)校要有正當理由，并辦理登記手續。
6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)進(jìn)出校門(mén)，保安要嚴格把關(guān)，在校門(mén)口做好檢查工作，保證學(xué)生安全。來(lái)往車(chē)輛服從保安管理，按指定地點(diǎn)停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的同時(shí)，由學(xué)校具體落實(shí)，并如實(shí)向上級部門(mén)匯報。
8.保安要文明執勤，對保衛工作不負責任，使學(xué)校財產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節輕重，按國家有關(guān)法律給予處罰。
保安管理制度7
一、保安部經(jīng)理崗位職責：
1、堅持貫徹執行上級領(lǐng)導的指示，做好上級領(lǐng)導在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂(lè )業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執法，吃苦耐勞、勇于獻身。做好安全保衛工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制度、規定，報請上級領(lǐng)導準后實(shí)施。
5、堅持酒店保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，并積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、維護酒店內部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。
7、組織調查內部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結果。
8、負責本部門(mén)員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門(mén)員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當地執法部門(mén)、司法部門(mén)及其它保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，配合執法部門(mén)偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門(mén)的客人投訴。
11、重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、協(xié)助上級組建酒店安全委員會(huì )、消防委員會(huì )、交通安全委員會(huì )等組織，擔任或選派各委員會(huì )主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓中心組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各項臨時(shí)性保安工作。
二、保安部主管崗位職責：
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向經(jīng)理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實(shí)，指導開(kāi)展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問(wèn)題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進(jìn)的見(jiàn)習保安員，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責：
1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀行為；
2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；
3、努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當值時(shí)要保持旺盛的精力；
4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護通信器材和崗位上的各種設施；
6、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監控；
7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)保衛重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì )議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢(qián)物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，護衛財務(wù)部收銀員將現金存入或提出；
9、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周?chē)T(mén)戶(hù)、服務(wù)區、工程交貨區；
10、嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
四、酒店內部治安管理制度：
1、保安部應根據酒店的建筑結構、經(jīng)營(yíng)范圍、信道及工程設備設施的分布狀況，制定酒店內部安全制度，統籌考慮，正確劃定巡邏路線(xiàn)；
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災時(shí)正確使用消防器材；
3、加強對公共場(chǎng)所的管理，如大堂、餐廳、茶區、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不整的人員，制止其進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或勸其離開(kāi)；
4、負責維護酒店內的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內嬉戲打鬧、損壞花草樹(shù)木等行為；
5、負責對員工通道和員工上下班進(jìn)出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規定進(jìn)行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺由當班服務(wù)員24小時(shí)值班，如有情況，應立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現場(chǎng)。
2、如發(fā)生火災，值班員應立即先將樓層總電門(mén)關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話(huà)。報警時(shí)要準確清楚地說(shuō)明酒店地點(diǎn)報警人姓名及聯(lián)系電話(huà)，待消防隊把情況聽(tīng)清楚后才可放下電話(huà)筒，同時(shí)報警人要到路口、通道接應消防車(chē)赴現場(chǎng)救火。
3、各部門(mén)員工知道酒店失火后，應及時(shí)趕到失火現場(chǎng)參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導在場(chǎng)由領(lǐng)導指揮，如領(lǐng)導不在時(shí)，則由在場(chǎng)員工商量決定，作出果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。
4、如發(fā)生著(zhù)火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開(kāi)現場(chǎng)，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。
5、學(xué)習消防知識，會(huì )用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器，保證設備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內及房間陽(yáng)臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房?jì)炔粶适褂妹骰痣姞t、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內生火燒東西。
3、配電房?jì)炔粶识逊盼锲�。不準在布草間、樓層小倉庫內吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時(shí)，要保持室內通風(fēng)，大量清洗機器時(shí)，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無(wú)法移動(dòng)機器時(shí)，必須打開(kāi)門(mén)窗，保持室內空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓管理制度：
1、保安部將根據每個(gè)員工的素質(zhì)和表現以及酒店、部門(mén)管理服務(wù)工作的需要，進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓。日常培訓按層次管理原則，即部門(mén)經(jīng)理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進(jìn)行周期性培訓；
2、保安部每季度對員工進(jìn)行一次思想品德和工作業(yè)績(jì)方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據；
3、保安部每半年對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)知識的考核，成績(jì)存盤(pán)，作為晉升、降職或獎罰的依據之一；
4、如員工嚴重違紀但又未達到開(kāi)除的程度，部門(mén)可酌情對其重復培訓。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據酒店的《員工手冊》對保安員進(jìn)行管理，同時(shí)根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性；
2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；
3、對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理或主管負責，每月由部門(mén)經(jīng)理或主管主持召開(kāi)一次保安員大會(huì )，每周一次由主管主持召開(kāi)班務(wù)會(huì )，小結工作及進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓；
4、保安部例會(huì )每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過(guò)程中存在的'問(wèn)題，總結上周工作布置下周任務(wù)。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度；
2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；
3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退；
4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù)；
5、不準離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客；
7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物；
8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等；
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平；
�。�3）保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。
2、執勤部分：
�。�1）遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處；
�。�2）值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)；不準會(huì )客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結制度：
1、保安部工作總結直接匯報部門(mén)經(jīng)理；
2、工作總結中應包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統計、內務(wù)管理自述四個(gè)方面；
3、酒店安全概述應將酒店內各種場(chǎng)所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細說(shuō)明；
4、消防安全情況主要述說(shuō)本月的消防檢查是否發(fā)現隱患及是否發(fā)生火情火災事故；
5、本月事件案件統計，從每月保安值班記錄中統計；
6、內部管理自述報告，反映一月內的人事變動(dòng)、員工培訓及員工重大違紀事件。
十二、當班前列隊訓練制度：
1、檢查保安員衣著(zhù)、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當值全體工作人員參加；
3、班前點(diǎn)名，并由主管交代當班之工作及注意事項；
4、必要時(shí)將進(jìn)行站姿、走姿等軍姿訓練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當值主管依次在記錄本上填寫(xiě)日常工作情況；
2、保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題；
3、填寫(xiě)完后交保安經(jīng)理審閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關(guān)規章制度為依據，各級保安員必須掌握各項規章制度的內容和使用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負責檢查：
�。�1）當值保安員；
�。�2）當值主管；
�。�3）項目組人員。
3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值主管為主，調查核實(shí)以項目班人員為主。
4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由項目組組織專(zhuān)門(mén)材料報人事部及違例員工所在部門(mén)處理。
5、調查處理程序：
�。�1）當值保安員或主管、項目組、保安經(jīng)理三級逐級核實(shí)；
�。�2）項目組出具檢控報告書(shū)一式三份；
�。�3）報人事部和其所在部門(mén)論處；
�。�4）保安部詳細記錄并存盤(pán)。
�。�5）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領(lǐng)導后執行。
6、違反酒店公共利益處理制度：
�。�1）如有違反酒店公共利益的事件時(shí)，由各部門(mén)經(jīng)理及主管負責處理。
�。�2）導致?tīng)I業(yè)場(chǎng)所混亂和嚴重糾紛時(shí)，由保安部人員負責出面處理。
�。�3）通知有關(guān)部門(mén)負責人，調查了解事情的來(lái)龍去脈、損失情況等，并做好記錄。
�。�4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度強硬、拒絕賠償的，呈報酒店值班經(jīng)理批示處理。
�。�5）確定服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及技巧上有問(wèn)題，要追究服務(wù)人員的責任，由部門(mén)做出處理意見(jiàn)后，保安部簽署意見(jiàn)，報人事部按權限審批。
7、保安部處理方法：
�。�1）派出專(zhuān)人察看現場(chǎng)，將當事人分別領(lǐng)至后臺，控制局面；
�。�2）疏導圍觀(guān)人員，督促有關(guān)人員清除現場(chǎng)雜亂痕跡，恢復正常營(yíng)業(yè)秩序。
8、違法案件處理制度
1、各部門(mén)員工發(fā)現有違法可疑之人都應立即報告保安部；
2、保安部接到報告后要立刻趕赴現場(chǎng)，抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員；
3、經(jīng)保安部調查后確有違法行為者視情況輕重移送執法機關(guān)處理；
4、將事件的經(jīng)過(guò)、結果等記錄下來(lái)并存盤(pán)。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專(zhuān)人現場(chǎng)查看，確屬違法行為要及時(shí)制止，同時(shí)請示保安部經(jīng)理。
2、保安員做好調查工作后，確定是否構成違法行為：
�。�1）向服務(wù)員了解，并做好記錄；
�。�2）詢(xún)問(wèn)客人時(shí)要與服務(wù)部門(mén)經(jīng)理及服務(wù)主管聯(lián)系，相互配合，以恰當的口氣詢(xún)問(wèn)，避免發(fā)生誤會(huì )；
�。�3）證據不足要繼續調查了解。
3、屬輕微違法事件，可先由服務(wù)人員出面進(jìn)行勸阻和制止，勸阻無(wú)效后保安部指派專(zhuān)人在服務(wù)人員的配合下進(jìn)行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無(wú)效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關(guān)治安管理部門(mén)處理。服務(wù)人員和保安部要采用適當方式，盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。
4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監視來(lái)去人員，經(jīng)請示批準后立即報警，并配合警方工作。
5、保安部人員協(xié)助調查各種違法事件并提供所掌握材料。
6、在沒(méi)有確實(shí)證據的情況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
�。�1）接到通知后保安部派人到現場(chǎng)處理且有值班主管在場(chǎng)。
�。�2）值班主管處理此類(lèi)事件必須有醫務(wù)人員、營(yíng)業(yè)服務(wù)部門(mén)人員在場(chǎng)，以相互配合。
�。�3）初步診斷受傷及病危人員的現狀不嚴重時(shí)，由醫務(wù)人員就地治療，病狀嚴重需要送醫院的，采取急救措施后及時(shí)送往醫院。
�。�4）保安部主管應該：
�、儆涗浻嘘P(guān)情況；
�、谒涂腿巳メt院，并備齊客人的有關(guān)資料；
�、坜k理住院手續，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護；
�、芪ｋU期內的病人，保安部主管應在場(chǎng)，以防病情惡化；
�、菡埵局蛋嘟�(jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。
�。�5）如有死亡客人時(shí)，應確認死者身份，醫務(wù)人員、服務(wù)部門(mén)主管、保安部主管共同到現場(chǎng)確定死亡時(shí)間，保護現場(chǎng)，并立即與有關(guān)治安管理部門(mén)聯(lián)系，配合執法人員做好處理工作。按客人登記及其它線(xiàn)索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
�。�6）保安部按有關(guān)程序進(jìn)行調查，并負責寫(xiě)出調查報告，負責向有關(guān)治安管理部門(mén)、客人所在單位及親屬提供，并負責將調查處理結果呈報總經(jīng)理。
十六、財物失竊處理制度：
1、迅速到達現場(chǎng)，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開(kāi)等跡象。
2、開(kāi)門(mén)進(jìn)入房間后，檢查房?jì)戎锛靶欣罨蛱嵯�、櫥柜是否被撬開(kāi)，商品柜臺玻璃、擋板等有無(wú)明顯被撬移的痕跡。
3、經(jīng)檢查后證實(shí)為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：
�。�1）封鎖現場(chǎng)不準任何人進(jìn)入；
�。�2）向保安部經(jīng)理報告，增加保安人員；
�。�3）觀(guān)察了解有無(wú)形跡可疑人員出入，記錄失物價(jià)值，判斷盜竊時(shí)間等等；
�。�4）不可移動(dòng)現場(chǎng)擺設和觸摸任何對象，應用影像機拍攝現場(chǎng)；
�。�5）執法人員到現場(chǎng)后協(xié)助工作，為執法人員提供資料影印副本，以作內部調查。
4、對所涉及的各部門(mén)人員進(jìn)行調查并記錄，并對重點(diǎn)部位及個(gè)人進(jìn)行調查。
十七、酒店內打架處理制度：
1、接到打架報告后，大堂副經(jīng)理須聯(lián)同保安部有關(guān)人員立即趕赴現場(chǎng)并控制局面；
2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫生或送往附近醫院治療；
3、盡可能將肇事者分開(kāi)并疏散圍觀(guān)人員；
4、向有關(guān)人員及肇事者了解事由；
5、如酒店有財物被損壞，則須填寫(xiě)酒店財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經(jīng)理可根據損壞情況而判定賠償的數額；
6、情況特別嚴重的，應請示上級是否應押送治安管理部門(mén)處理；
7、如現場(chǎng)被損壞，則將“酒店財物損壞報告表”及現場(chǎng)相片呈送管理層及有關(guān)部門(mén)；
8、事后通知有關(guān)部門(mén)清理現場(chǎng)，并通知工程部進(jìn)行檢修；
9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關(guān)部門(mén)跟辦；
10、如是酒店內部員工打架，則應記下其工號及所屬部門(mén)，由該部門(mén)依照有關(guān)規定進(jìn)行處理。
十八、偷盜處理制度：
1、接到通知后，當值經(jīng)理應立即通知保安部趕赴現場(chǎng)，并知會(huì )主管級以上人員；
2、向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過(guò)、時(shí)間等；
3、請客人細寫(xiě)“客人財物遺失報告表”；
4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調查，征得客人同意后再搜查房間；
5、向顧客了解其是否有懷疑對象，并詢(xún)問(wèn)客人的來(lái)訪(fǎng)情況，并需向當值樓層服務(wù)人員了解情況；
6、征求報案者是否愿意報警，如其不愿報警則請報案者在“客人財物遺失報告表”中注明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；
7、如顧客離去后，請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò )；
8、將詳情記錄在值班日記上。
十九、發(fā)生火災時(shí)組織自救操作制度：
1、報警通報
發(fā)現火災時(shí)，首先要把火災的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負責人、公安消防隊和需要疏散的旅客；召集計劃中的各部員工到達著(zhù)火樓層撲救。
�。�1）一旦著(zhù)火，火災信息要在第一時(shí)間傳到本層服務(wù)員和消防控制中心；
�。�2）本層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現場(chǎng)確認是否成災；
�。�3）確認起火便通知單位值班負責人、公安消防隊，召集各部員工到場(chǎng)；
�。�4）單位值班負責人到場(chǎng)后，決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人工作；
�。�5）根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通報。
2、疏散搶救
火災發(fā)生后，必須考慮的首要問(wèn)題是組織指揮疏散與搶救著(zhù)火層以上的人員。
�。�1）明確分工。把責任落實(shí)到樓層服務(wù)員，負責引導客人向安全區疏散，護送行動(dòng)不便的旅客撤離險境，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來(lái)，接待安置好從著(zhù)火層疏散下來(lái)的客人，并穩定客人情緒。
�。�2）疏散次序。先從著(zhù)火房間及著(zhù)火層以上各層開(kāi)始疏散，再疏散著(zhù)火層以下各層。疏散時(shí)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散，行動(dòng)不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。
�。�3）指導自救。指導自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內通信設備指導等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵或帶領(lǐng)旅客沿著(zhù)消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺上風(fēng)口處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著(zhù)火層的人員，應通過(guò)廣播器、室內電話(huà)等通話(huà)工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺布等連接起來(lái)作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門(mén)窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門(mén)窗上降溫，留在房間等待營(yíng)救。
�。�4）注意安全。在疏散路線(xiàn)上設立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時(shí)清除路障，保持道路暢通無(wú)阻。使用消防電梯疏散人員時(shí)要有專(zhuān)人操作，約定好聯(lián)絡(luò )信號，以便電梯出故障時(shí)采取營(yíng)救措施。組織滅火時(shí)要觀(guān)察客房火勢發(fā)展蔓延過(guò)程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再從門(mén)窗豎井孔洞等開(kāi)口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著(zhù)火房間內予以撲滅。
�、賳�(dòng)消防水泵，滿(mǎn)足著(zhù)火層以上各層消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；
�、陉P(guān)閉防火分區的防火大門(mén)；
�、叟沙鋈藛T攜帶滅火工具到著(zhù)火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰；
�、苁褂盟鳒缁饡r(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應先窗后內，先上后下，從窗戶(hù)的房頂部之字形擺動(dòng)噴射，向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
3、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災時(shí)，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進(jìn)程的必要措施，具體措施有：
�。�1）啟動(dòng)送風(fēng)排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙；
�。�2）啟開(kāi)疏散樓梯的自然通風(fēng)窗；
�。�3）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；
�。�4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此在撲救時(shí)，要注意做到：
�。�1）把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外；
�。�2）對受火勢威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑，使之冷卻；
�。�3）撲救客房火災時(shí)要堅持正確射流的方法，防止轟燃的發(fā)生。
5、現場(chǎng)救護
撲救高層建筑火災，應組織單位醫務(wù)人員及時(shí)對傷員進(jìn)行護理，然后送醫院救治。
6、安全警戒
為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進(jìn)行，必須對大樓內外采取安全警衛措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著(zhù)火層等分別設置警戒區和警衛人員，其任務(wù)是：
�。�1）大樓外圍：清除路障，指導一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，勸導過(guò)路行人撤離現場(chǎng)，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊迅速到達火場(chǎng)滅火創(chuàng )造有利條件；
�。�2）大樓首層出入口：不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)大樓，看管好從著(zhù)火樓層疏散下來(lái)的對象，保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，指導消防隊進(jìn)入著(zhù)火層；
�。�3）著(zhù)火層下一層：不準客人進(jìn)入或再登上著(zhù)火樓層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚(yú)或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
7、通訊聯(lián)絡(luò )
保持大樓內著(zhù)火層與消防控制中心、前后方的通信聯(lián)絡(luò )，使預定的滅火疏散應急方案順利實(shí)施。
�。�1）樓內的電話(huà)、樓層服務(wù)臺的電話(huà)要設專(zhuān)人值班及時(shí)對話(huà)；
�。�2）值班經(jīng)理與消防中心、著(zhù)火層以上各層、供水供電部門(mén)保持聯(lián)系有條件時(shí)最好設置無(wú)線(xiàn)電通信網(wǎng)；
�。�3）設立通信人員，負責口語(yǔ)通信聯(lián)絡(luò )，擔任此項工作的人員必須熟悉各部位位置和各部的負責人。
8、后勤保障
�。�1）保證滅火器材；
�。�2）保證水電供應不間斷；
�。�3）積極協(xié)助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
9、以上事項必須在著(zhù)火后5~7分鐘內完成。
二十、突發(fā)事件處理制度：
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導的指揮調遣；
2、本酒店員工一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪分子及活動(dòng)，應立即報告保安部；
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其它突發(fā)性事件，應立即報告保安部和值班主管，同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現場(chǎng)；
4、當治安管理部門(mén)、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應積極配合，正確提供情況；
5、發(fā)生火警火災時(shí)，工作人員除應立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事發(fā)現場(chǎng)。
保安管理制度8
第一條職責范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實(shí)施本園區人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
�。ㄒ唬┍０碴犻L(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每一天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。具體如下：
1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2、制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4、根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安狀況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監督和檢查。
5、密切持續與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每一天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。
每日查勤主要有以下資料：
5.1保安儀容儀表；
5、。2當班保安值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；
5、。4人員、車(chē)輛、物品出入記錄；
6、完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達預定的使用效果。
7、檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提來(lái)源理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果。
8、協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10、負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12、做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的'質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1、保安人員務(wù)必為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的職責感，不玩忽職守。
2、維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。務(wù)必嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
3、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種狀況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，職責明確。
4、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心禮貌問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5、在規定的站崗時(shí)間段內，務(wù)必服從保安隊長(cháng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午750—850，中午1120—1220，下午340—440，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急狀況不得走下崗臺。
5.3對于進(jìn)入園區的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊員視野5米之內時(shí)，務(wù)必行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6、保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
7、加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
8、保安就應負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以持續室內清潔整齊美觀(guān)。
9、監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每一天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
11、保安務(wù)必提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
12、保安人員務(wù)必按照保安隊長(cháng)制定的周計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊狀況，不得缺席。
13、保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
保安管理制度9
�。ㄒ唬┺k公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà)，重要事情的電話(huà)要詳細做好記錄，并及時(shí)轉告受話(huà)人。
4、當接到其他部門(mén)報來(lái)的事故（事件）電話(huà)時(shí)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。
5、嚴禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴禁撥打私人電話(huà)。值班電話(huà)不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
�。ǘ┍０膊垦策壒芾碇贫�
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
�。ㄈ┍０膊扛鲘徑唤影嘀贫�
1、交班制度。
�。�1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
�。�2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
�。�4）交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
�。�1）接班班組聽(tīng)到叫班后，迅速按規定著(zhù)裝，做好班前準備工作。
�。�2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
�。�3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì )，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
�。�4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
�。�5）接班時(shí)，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
保安部的管理制度
�。ㄋ模┍０膊烤凳褂霉芾碇贫�
1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統一監督。并建立警械保管使用手續，做到防盜、防丟失，便于使用。
2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用，非執勤或訓練時(shí)不準個(gè)人攜帶。
3、嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時(shí)只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養，嚴格保管和領(lǐng)用手續。
5、嚴格按警械使用規定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節輕重嚴肅處理。
6、班組交接時(shí)由當值領(lǐng)班監督檢查，進(jìn)行交接記錄，確保警械完好。
�。ㄎ澹┫琅R近中心值班室管理制度
1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內。
2、當消防系統和監控系統發(fā)生故障時(shí)，應及時(shí)報設備部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)。
3、消防系統發(fā)出報警信號時(shí)，嚴格按照設備操作程序操作處理，并及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)辦公室報告。并認真做好記錄。
4、在監控系統監控范圍內，要密切觀(guān)察監控情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時(shí)做好錄像記錄，以便查詢(xún)。
5、其他各崗位值班人員無(wú)特殊情況，不得隨意進(jìn)入監控值班室。非專(zhuān)業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動(dòng)消防監控中心設備。
6、值班人員要協(xié)同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。并定期進(jìn)行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。
7、值班記錄填寫(xiě)清楚、詳細。當班發(fā)現的問(wèn)題，要在當班時(shí)及時(shí)處理。對一時(shí)處理不了的，交下一班處理。
8、定時(shí)清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。
�。┚频陼�(huì )客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì )客者，均應主動(dòng)出示證件，說(shuō)明要會(huì )見(jiàn)人的姓名、部門(mén)，并填寫(xiě)會(huì )客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會(huì )客者嚴格按照會(huì )客單要求填寫(xiě)會(huì )客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì )見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì )客，值班人員應禮貌地向會(huì )客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì )客者有要事須會(huì )見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì )見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì )客者，如與酒店有預約，可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì )客登記單并禮貌地向會(huì )客者說(shuō)明“請接見(jiàn)者在簽名處簽字，會(huì )見(jiàn)后將會(huì )客單交于會(huì )客登記處”。
5、來(lái)訪(fǎng)者會(huì )見(jiàn)住店人應問(wèn)清姓名、會(huì )見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪(fǎng)可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員，如沒(méi)有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫(xiě)會(huì )客登記單在約定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。
7、會(huì )客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì )客單，看是否有接見(jiàn)人簽字，如沒(méi)有簽字，應禮貌地向會(huì )客者解釋?zhuān)屍浞祷睾灹�，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21：30以后來(lái)店會(huì )客者恕不接待
�。ㄆ撸┍０膊空堜N(xiāo)假制度
1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導批準。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導請假，外出4小時(shí)的須向主管請假，外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請假。
4、晚間21：00以后，無(wú)特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門(mén)經(jīng)理視情況批假，超過(guò)3日以上的按酒店請銷(xiāo)假制度執行。
�。ò耍┍０膊啃l生管理制度與規定
1、個(gè)人衛生。
�。�1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
�。�2）保持個(gè)人衛生，按規定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。
�。�3）每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛生。
�。�1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛生負責監督管理。
�。�2）每個(gè)宿舍設“衛生輪流值日表”，每日對房間內衛生進(jìn)行清理。
�。�3）每周日全室進(jìn)行一次衛生大檢查，包括門(mén)窗、床架、衣柜等，消除死角。
3、崗位衛生。
�。�1）監控室；值班員下班前，將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點(diǎn)。
�。�2）自動(dòng)門(mén)崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周?chē)h(huán)境衛生進(jìn)行清掃，保持清潔。
�。�3）自動(dòng)門(mén)：每周三、六上午由中班全體人員對自動(dòng)門(mén)進(jìn)行全面擦拭、保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報設備部進(jìn)行修理。
�。�4）自行車(chē)崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車(chē)擺放整齊，并將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好，并保持環(huán)境衛生。
�。�5）地下車(chē)庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
�。�6）部門(mén)辦公室衛生區域：由值班人員每天及時(shí)清掃，保持衛生。
�。ň牛┍０膊繂T工著(zhù)裝規定
1、保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著(zhù)裝。
2、著(zhù)春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。
3、著(zhù)夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請，經(jīng)批準后統一著(zhù)裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著(zhù)便裝，或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習生上崗期間，應穿著(zhù)整齊并配戴“實(shí)習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著(zhù)風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛于右后側。對講機不用時(shí)置于右前方腰際。
�。ㄊ┍０膊肯辣O控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時(shí)，按“消音”鍵，在最短時(shí)間內查出火警發(fā)生的`部位，按“復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：
�。�1）如果報警狀態(tài)不再出現，再到現場(chǎng)看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評。如沒(méi)有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問(wèn)題，應報設備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確�？販y器的政黨運行。
�。�2）如果警報狀態(tài)又重新出現，應再按一次“消音”鍵。然后到現場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來(lái)火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤(pán)的“防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過(guò)消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發(fā)出后的處理規定。
�。�1）道德按“消音”鍵，看看能否自動(dòng)復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。
�。�2）不能自動(dòng)復原，查出部位后，到現場(chǎng)查看，如無(wú)人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。
�。�3）如出現不能自動(dòng)復原、亂報號或不顯號時(shí)，屬于機身故障，監控人員應關(guān)機，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復原，再做檢查。
3、消防監控設備檢查規定。
�。�1）手動(dòng)檢查控測器的報警情況，每周一次。
�。�2）檢查供電備用電源、電泄，每?jì)芍芤淮巍?/p>
�。�3）火災模擬試驗每年一次，由設備部負責，值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著(zhù)“寧可信其有，不可信其無(wú)”的原則，認真處理報警信號。
�。ㄊ唬┳孕熊�(chē)棚值班安全管理制度
1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門(mén)制定的各項規章制度。
2、認真執行會(huì )客登記制度，監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況，特別是外來(lái)送貨人員，必須進(jìn)行登記，未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得有關(guān)部門(mén)經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
3、維護工作區域及周?chē)h(huán)境衛生，定時(shí)清掃，保持清潔。自行車(chē)棚內的自行車(chē)要擺放整齊。
4、嚴格招待有關(guān)制度，非本店自行車(chē)嚴禁在自行車(chē)棚內存放。
5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時(shí)刻注意周?chē)闆r。發(fā)現異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報告。
6、嚴格交接制度，認真填寫(xiě)值班記錄。
�。ㄊ氨O控中心監視器”停機管理有關(guān)規定
監控中心的監控設備，如長(cháng)期開(kāi)機，不間斷運行，設備極易損壞。根據設備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監控中心設備停機的時(shí)間及有關(guān)規定：
1、停機時(shí)間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、設備停機有關(guān)規定：
�。�1）每次停機時(shí)，監控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門(mén)辦公室。
�。�2）設備停機時(shí)必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。
�。�3）兩小時(shí)后再將大顯視器停機休息。同時(shí)監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時(shí)上報。
�。�4）監控錄像機，應根據監控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無(wú)特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
�。�5）停機期間，部門(mén)辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)檢查，以防萬(wàn)一
�。ㄊ┩鈦�(lái)施工人員管理規定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續使用時(shí)，應及時(shí)辦理續用手續。否則予以作廢，不輸退證手續。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區域，要服從
有關(guān)部門(mén)的監督、檢查。對無(wú)故不戴證或持偽證者，視情節，批評教育或處10—50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現，視情節輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門(mén)必須派專(zhuān)要監督管理。
7、用工部門(mén)應承擔外來(lái)施工人員的管理責任。如因用工部門(mén)管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門(mén)負責人的責任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明，經(jīng)門(mén)衛檢驗方可放行。
臨時(shí)施工人員登記表
施工單位：
序號姓名民族來(lái)店施工時(shí)間身份證號碼離店時(shí)間性別家庭住址備注
制表部門(mén)：填寫(xiě)人姓名： 組織部門(mén)：
�。ㄊ模﹦�(dòng)用明火審批規定
為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點(diǎn)部位分：一級動(dòng)火和二級動(dòng)火。）均按本規定執行。
1、一級動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級動(dòng)火。
�。�1）禁火區域內動(dòng)火作業(yè)（有禁火標志的區域）。
�。�2）客房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。
�。�3）各種機房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。
�。�4）其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。
�。�5）危險性較大的登高動(dòng)火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。
�。�6）現場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。
�。�7）油罐、油箱及儲存過(guò)易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動(dòng)火作業(yè)。
一級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火的部門(mén)負責人填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》并簽名。根據實(shí)際情況，訂出安全實(shí)施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時(shí)間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。
2、二級動(dòng)火：凡在一級動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場(chǎng)屬二級動(dòng)火。
二級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火者填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》后，由部門(mén)負責人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名，報保安部審批后方可動(dòng)火。
動(dòng)火作業(yè)申請單
保安管理制度10
一、 目的：
為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產(chǎn)安全。明確保安隊長(cháng)崗位職責，特制訂本制度。
二、 適用范圍：
本制度適用公司的保安隊長(cháng)
三、 職責：
保安隊長(cháng)負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實(shí)布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。
四、 具體內容：
4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
4.2 熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、公安部門(mén)聯(lián)系；
4.3 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的'情況進(jìn)行監督和檢查；
4.4 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果；
4.5 保安隊長(cháng)每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發(fā)現異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結果反饋給相關(guān)主管，隊長(cháng)每日查勤必須檢查但不限于以下內容：
4.51 保安儀容儀表；
4.52 物件簽收事宜；
4.53 人員、物品出入記錄；
4.54 落實(shí)交接班的工作事宜；
4.6 協(xié)調本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調處理各種糾紛和違紀行為；
4.7 及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作，并做好會(huì )議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓，提高保安人員的工作技能；
4.8 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級交代的臨時(shí)工作。
五、 獎勵措施：
5.1 對待工作盡心盡責，阻止公司財務(wù)被盜者；
5.2 遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
5.3 維護公司的安全與利益，避免公司財務(wù)遭受重大損失。
六、 懲罰措施：
6.1 不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.2 上班時(shí)間玩手機、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà)，做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.3 對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見(jiàn)者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.4 因工作對員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
6.5 工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；
6.6 工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機關(guān)處理；
七、 附則：
7.1 本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補充或修正；
7.2 本制度自頒布之日起實(shí)施。
保安管理制度11
1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時(shí)上班，做好交接班手續。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門(mén)口交通秩序，做好學(xué)生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著(zhù)應對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來(lái)訪(fǎng)人員準入、登記手續，認真盤(pán)查校門(mén)口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細心觀(guān)察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開(kāi)好、關(guān)好防盜門(mén)，并檢查門(mén)窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時(shí)執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來(lái)臨之前做好各項防范工作。
10、對進(jìn)出校園的.車(chē)輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。
12、加強學(xué)習，提高職業(yè)技能
xxx
20xx年xx月xx日
保安管理制度12
為了優(yōu)化公司保安制度，加強保安人員的責任心和管理能力，在確保公司及員工的財產(chǎn)與人身安全的同時(shí)，并對各車(chē)間紀律加以監督與控制，維護企業(yè)的根本利益，特制定保安管理制度，供有關(guān)人員嚴格執行；
一、保安隊日常管理規范
1、任何保安人員必須嚴格履行本職工作，嚴守崗位，不得隨意走動(dòng)，離崗時(shí)必須用對講機要求當值組長(cháng)及時(shí)安排巡場(chǎng)保安補缺才能離崗，離崗時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；
2、任何保安人員上班時(shí)間內必須穿著(zhù)統一制服，并佩戴廠(chǎng)牌；
3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發(fā)整潔齊整、嚴禁無(wú)精打彩，酒后上班，兩臉布紅，如有發(fā)現，立即開(kāi)除；
4、上班時(shí)間不得左歪右斜，必須挺胸收腹，兩手后背；
5、值班保安不得在上班時(shí)間睡覺(jué)、看書(shū)報雜志和做私事等；
6、上班時(shí)間內不準進(jìn)食，吃飯時(shí)間輪流到飯堂用餐，嚴禁將膳食帶到工作崗位進(jìn)食；
7、保安人員要保持與員工之間距離，不得與員工過(guò)份熟悉，嚴禁保安人員與員工嘻笑打鬧，如有發(fā)現立即開(kāi)除；
8、凡事必須大公無(wú)私，秉功辦理，勇于揭發(fā)；
9、如有意外事件或突發(fā)事件時(shí)，必須有挺身而出的精神，如發(fā)現見(jiàn)事不理或逃避者，立即開(kāi)除；
10、保安人員必須每人有一本工作手冊，記錄當天工作崗位情況，由保安隊長(cháng)進(jìn)行查閱；
11、所有保安人員不得收取員工、客戶(hù)、供應商的禮品、金錢(qián)，一經(jīng)發(fā)現，立即開(kāi)除；
12、嚴格建立隊風(fēng)、隊容、隊紀，所有保安必須在廠(chǎng)住宿，且不能超過(guò)00：00回廠(chǎng)；不得攜帶朋友、家屬進(jìn)廠(chǎng)，包括節假日；
13、嚴禁亂用搜身器材和對講機；
二、執行規定
1、所有保安人員每星期都必須接受體能考核測試，不得無(wú)故請假、缺席；
2、每星期一必須例行保安工作會(huì )議，不得無(wú)故缺席、請假；
3、每月由保安隊長(cháng)組織一次消防演習，全部保安人員必須無(wú)條件參加；
4、保安隊長(cháng)必須安排與組織每周一次的突擊檢查工作，包括座位搜查、下班搜查；
5、所有保安人員必須遵守保安制度、公司守則，一切處罰參照附表；
三、保安獎罰規定
1、所有于檢查中查獲的物品，按實(shí)際物品價(jià)值按比例獎勵；
2、每月違規、違紀的罰款，根據報告的實(shí)際情況，抽取部份給予保安隊作出獎勵；
3、所有舉報、情報將根據實(shí)際情況的輕重作出獎勵；
4、每月在所有保安人員（不包括隊長(cháng)與組長(cháng)）中評選出優(yōu)秀模范之星，并作出獎勵；
5、因不按公司制度執行而造成之過(guò)失與損失者，由當值保安自行承擔一切責任；
6、知情不報或與員工串通、濫用職權行事、一經(jīng)發(fā)現，作開(kāi)除外理，不發(fā)放任何工資；
7、制服如有遺失或故意損壞，由個(gè)人承擔一切費用；
四、防盜系統及庫房管理
�。ㄒ唬�、防盜系統
1、所有防盜系統、設備必須有專(zhuān)人監督及管理；
2、發(fā)現問(wèn)題，必須及時(shí)處理及匯報；
3、所有錄像帶應按時(shí)更換及做好儲存工作；
4、按要求事項登記，尤其做好特發(fā)事情記錄。
�。ǘ�、庫房管理
1、進(jìn)入庫房，必須有專(zhuān)管負責人（三個(gè)人）到位后才能進(jìn)行操作；
2、每天正常時(shí)間只能開(kāi)啟四次，特殊情況除外；
3、每天下班，負責上鎖人員必須開(kāi)啟防盜布防系統，關(guān)好門(mén)才能離開(kāi)；
4、保安組長(cháng)負責開(kāi)啟木門(mén)工作，每次開(kāi)啟夾萬(wàn)必須有保安組長(cháng)在場(chǎng)登記各組領(lǐng)用人員及數量工作；
五、保安隊的禮貌
�。ㄒ唬﹣�(lái)訪(fǎng)客人接待規范
1、開(kāi)門(mén)：挺胸收腹站立接見(jiàn)；
2、敬禮：打招呼，如：“早晨”或“您好”；
3、幫忙提取行李送到目的地；
4、車(chē)輛標示位放規范位置；
5、帶來(lái)訪(fǎng)者到目的地或招呼其于大堂內等候，5分鐘內無(wú)人接待，保安要立急解決；
6.送客離開(kāi)時(shí)：開(kāi)門(mén)、幫提取行李放車(chē)箱、打開(kāi)門(mén)讓客人上車(chē)后小心關(guān)好車(chē)門(mén)；
�。ǘ�、接聽(tīng)電話(huà)
1、您好！安賴(lài)公司，請問(wèn)有什么可以幫您？
2、請稍等！
3、對不起，上班時(shí)間不能聽(tīng)私人電話(huà)（下班請打宿舍電話(huà)），再見(jiàn)！
4、對不起，xxx不在，方便的話(huà)請留言，我代您轉告。
六、對講機的.管理
1、實(shí)行責任制，由保安隊長(cháng)統一領(lǐng)取及派發(fā)；
2、所有對講機的使用者，必須好好愛(ài)護，不得任意作標識或刻字及隨意擺放拋打；
3、對講機的使用與性能維護全部由使用者自行承擔；
七、廠(chǎng)區外圍規范
1、廠(chǎng)區內嚴禁吸煙；
2、廠(chǎng)區內外嚴禁拍照；
3、所有供應商、外發(fā)商由后門(mén)進(jìn)行交收，客戶(hù)從前門(mén)進(jìn)出接待；
4、所有見(jiàn)工員工由后門(mén)進(jìn)出；
5、主管級以上人員與辦公室人員上下班可以從前門(mén)進(jìn)出，其它員工統一從后門(mén)進(jìn)出。
八、人員編排規范
1、設隊長(cháng)2名，組長(cháng)4名，保安員15名；
2、
A、總廠(chǎng)保安員12名，兩班制，上班時(shí)間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
B、分廠(chǎng)保安員9名，兩班制，上班時(shí)間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
1）、總廠(chǎng)人員分布：
A、監控室
B、后門(mén)
C、工場(chǎng)
D、電金
E、倒模
F、休息
2）、分廠(chǎng)人員分布：
A、大門(mén)
B、工場(chǎng)門(mén)口
C、巡邏
D、外巡與接送貨品
3)、值班人員嚴禁請假，只能安排調班，每半月輪班一次。
九、保安制服穿著(zhù)儀容管理
1、所有值班保安員必須統一穿著(zhù)公司制服，不得故意毀壞及拒穿；
A、男保安服：
a、淺色襯衫、深藍色長(cháng)褲；
b、深藍色領(lǐng)帶、白色手套；
c、皮帶，使用有公司標志皮帶扣；
d、佩戴廠(chǎng)牌、帽子、黑色皮鞋；
e、總廠(chǎng)臨控室和分廠(chǎng)前門(mén)值班保安員必須佩帶精神帶。
B、女保安服：
a、淺色襯衫、深藍色長(cháng)褲；
b、深藍色領(lǐng)帶、白色手套；
c、佩戴廠(chǎng)牌、帽子、黑色皮鞋；
d、過(guò)肩頭發(fā)必須束起；
2、冬天加配外套及大衣；
十、保安用品管理
1、所有保安用品，不能在非上班時(shí)間內使用；
2、下班時(shí)間，按公司要求，全部存放于保安室內，整齊有序存放；
十一、放行條使用規范
1、上班外出
A、所有員工，正常工作時(shí)間，加班時(shí)間外出，必須出具當天有效放行條，放行條須有該部門(mén)組長(cháng)、收發(fā)及行政或人辦資源部簽名，于有效時(shí)間內放行離廠(chǎng)；
B、放行條簽名必須是全名，否則無(wú)效。
2、放行時(shí)間已到，保安必須跟進(jìn)此人是否已回來(lái)，若是車(chē)間人員外出且超出放行時(shí)間未回來(lái)的保安必須配合該部負責人清點(diǎn)其工具等物品。
十二、福利制定
1、每月于每組中選出當月之星公告贊揚及適當現金獎勵；
2、當月表現出色優(yōu)秀者，憑當月個(gè)人考核評定可免當月伙食；
3、每月編排兩天假期；
4、規定節假日不到休息的，可獲取當日補助，金額另定；
5、由公司提供免費住宿。
十三、應扣規定
1、社會(huì )保險金；
2、工作失職；
3、其它違規違紀。
十四、消防器材管理
1、所有消防必須貼有檢查合格日期及公司蓋章的封條，且定季檢查；
2、所有的滅火器必須有一張使用登記卡，采購及有效日期，定時(shí)檢查有否被員工惡意破壞及不符合管理；
3、以上兩項由組長(cháng)、隊長(cháng)直接管理及編制。
十五、放行的管理規定
1、所有員工下班，須經(jīng)組長(cháng)同意放行，并由組長(cháng)帶領(lǐng)有序下班；
2、所有員工請假必須持有效的放行條，有組長(cháng)、收發(fā)、主管簽名方可放行；
3、廠(chǎng)內放行條分兩種，白天的白色，晚上的粉經(jīng)紅色，值班保安必須認清簽名及時(shí)間才放行；
4、非正常上班時(shí)間任何員工不得進(jìn)入廠(chǎng)區范圍，而非正常加班進(jìn)入廠(chǎng)區后不能直接外出，必須出示放行條；
保安管理制度13
為加強幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)，尊重師生和領(lǐng)導，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛(ài)護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。
四、保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。
五、保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
六、外來(lái)人員的來(lái)防
正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪(fǎng)人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入；如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校；如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。
七、被訪(fǎng)人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。
八、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的.請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
九、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。
保安管理制度14
一、目的
為全力做好項目工地現場(chǎng)安全保衛工作，保障工地現場(chǎng)秩序治安良好，項目工地財物不受損失、施工工期順利進(jìn)行及工地施工現場(chǎng)人、財、物的安全，特制訂本管理制度。
二、適用范圍
適用于公司所有在建項目保安人員的管理（若項目部保安外包，還須遵守雙方簽訂的保安服務(wù)合同），項目部安全員負責本制度的.監督、執行、考核等工作。
三、工作目標
1、安全工作目標：杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件，保障人身、項目財產(chǎn)安全和工程項目工期的順利進(jìn)行。
2、生產(chǎn)保衛目標：杜絕產(chǎn)生人為破壞，大型設備和設施在存放和安裝直至交工期間不發(fā)生被盜事件。
3、治安保衛目標：杜絕發(fā)生盜竊和各項治安、消防案件事故的發(fā)生。
四、人員編制
根據工地需要按照崗位進(jìn)行合理、有效、節約開(kāi)支的原則進(jìn)行人員編制，初步擬制：保安隊長(cháng)1名，崗位分為門(mén)崗，巡邏崗。項目每個(gè)出入口均設置保安，實(shí)行白班、夜班兩班倒，每班12小時(shí)，工地大門(mén)白班2人。保安人數根據工程進(jìn)度適當的增減配置；保安率屬于安全部門(mén)管轄。
五、保安人員崗位職責
1、承擔施工現場(chǎng)人員進(jìn)出、物資進(jìn)出，防火、防盜工作的職責。
2、貫徹執行公司保衛工作制度，防止盜竊事件發(fā)生職責。
�。�1）、在項目經(jīng)理、安全員直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。貫徹安全第一，預防為主的方針，執行公司有關(guān)人員、物資進(jìn)出的管理規定，履行崗位職責、公司制度和監督檢查職能，協(xié)助安全員按規定搞好現場(chǎng)防盜、防火、人員物資進(jìn)出關(guān)，把工作落到實(shí)處。
3、行為安全管理職責
�。�1）、職業(yè)形象：保衛人員上班時(shí)應著(zhù)裝整潔，戴好安全帽、保安袖籠標識，佩戴對講機，對進(jìn)入現場(chǎng)的人員、車(chē)輛進(jìn)行有禮有節的詢(xún)問(wèn)盤(pán)查。
�。�2）、日常崗位工作巡視：堅持每班不定時(shí)對崗位管理區域以及周邊狀況進(jìn)行巡查
保安管理制度15
(一)總則
第一條為使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。
第二條保安人員的服勤，代表本公司執行職務(wù)，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班服勤時(shí)間，由保安課訂定呈準公布實(shí)施。
第四條保安人員的職責規定如下：
1.工廠(chǎng)及辦公處所各種事故之預防，警戒及廠(chǎng)區(房)巡邏事項。
2.工廠(chǎng)及辦公處所突發(fā)事故之應急措施。
3.進(jìn)出工廠(chǎng)及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò )登記事項。
4.進(jìn)出工廠(chǎng)車(chē)輛的管制事項。
5.進(jìn)出工廠(chǎng)物品的查驗及放行。
6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠(chǎng)及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規定，尤應嚴遵下列守則：
1.應絕對服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私。
2.平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
3.服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
4.服勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5.服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、睡覺(jué)等失職情事。
6.應熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門(mén)窗、籬墻等有缺損時(shí)，應即建議廠(chǎng)務(wù)單位處理。
7.應管制入廠(chǎng)人、物、車(chē)輛，對未掛識別證或未辦妥入廠(chǎng)手續者，一概不準入廠(chǎng)，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠(chǎng)，除工廠(chǎng)需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
8.應遵照巡邏路線(xiàn)按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠(chǎng)各處。
9.交換班時(shí)，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見(jiàn)重要事項或事故，以及巡邏時(shí)間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠(chǎng)單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條輔導員工遵守各項規定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠(chǎng)及辦公處所秩序。
第七條確實(shí)管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。
第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠(chǎng)時(shí)，應切實(shí)查驗公出申請書(shū)或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠(chǎng)，回廠(chǎng)時(shí)間以備查考。
各級人員公出或事(病)假之核準權責由各廠(chǎng)訂定列表送保安室執行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。
第九條上班時(shí)間內除公事接洽外，一律謝絕會(huì )客。
第十條外界來(lái)賓到廠(chǎng)接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及廠(chǎng)商的營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至保安室辦理入廠(chǎng)手續，發(fā)給來(lái)賓證，并聯(lián)絡(luò )有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠(chǎng)單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠(chǎng)區。
第十一條協(xié)力廠(chǎng)商長(cháng)期派駐工廠(chǎng)人員，得憑廠(chǎng)務(wù)單位發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠(chǎng)。
第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠(chǎng)者，應憑廠(chǎng)務(wù)單位所送之名單核對相符后，準予進(jìn)廠(chǎng)。但本廠(chǎng)課長(cháng)(含副課長(cháng))以上人員得于登記后進(jìn)廠(chǎng)。
第十三條公司或其他各廠(chǎng)同仁得憑識別證辦理登記后進(jìn)廠(chǎng)。
第十四條廠(chǎng)內住宿人員，在勤務(wù)時(shí)間外，憑住宿證進(jìn)出工廠(chǎng)，但夜間不按規定時(shí)間出入廠(chǎng)者，應即通知舍監室處理。
(三)物品管制
第十五條物品放行應憑核準的放行單核對無(wú)誤始得放行。
經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類(lèi)(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各廠(chǎng)訂定列表送保安室執行。
第十六條各協(xié)力廠(chǎng)商交貨時(shí)所隨帶他家廠(chǎng)商物品的運出，在進(jìn)廠(chǎng)時(shí)先由保安人員查驗登記于離廠(chǎng)時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。
第十七條離廠(chǎng)人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
2.由攜帶者親書(shū)理由，注明品名、數量，由何處取得等。
3.情況嚴重時(shí)，不得讓當事人離廠(chǎng)，應速呈報處理。
第十八條廠(chǎng)內住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠(chǎng)時(shí)，按下列所定處理：
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑舍監室開(kāi)立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
第十九條本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進(jìn)廠(chǎng)，遇有特殊情況，如參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)或外籍人員攜帶照相機者，應按廠(chǎng)單位主管所示處理。
第二十條同仁進(jìn)入工廠(chǎng)上班不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠(chǎng)內住宿人員如因需要，經(jīng)廠(chǎng)務(wù)單位開(kāi)立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進(jìn)廠(chǎng)。但攜帶出廠(chǎng)者，應憑廠(chǎng)務(wù)單位開(kāi)立的物品放行單，經(jīng)查驗無(wú)誤后放行。
(四)車(chē)輛管制
第二十一條本廠(chǎng)各型車(chē)輛(汽車(chē)、機車(chē))出廠(chǎng)憑廠(chǎng)單位的核派單放行。
第二十二條外賓車(chē)輛進(jìn)入工廠(chǎng)，除隨車(chē)人員按本準則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理：
1.持有證明來(lái)廠(chǎng)交貨或提貨之車(chē)輛，準予駛入廠(chǎng)區內有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不照規定者，保安應即時(shí)糾正。
第二十三條公司或其他各廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)，除隨車(chē)人員按本準則第十三條處理外，應依第二十二條規定所處理。
第二十四條進(jìn)出工廠(chǎng)車(chē)輛應一律檢查，進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛當注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，出廠(chǎng)車(chē)輛載有貨物時(shí)，應憑放行單查驗無(wú)誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
第二十六條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
1.判斷情況若尚可鎮壓消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級及通知廠(chǎng)務(wù)單位。
2.判斷事故無(wú)法鎮壓，應急速通報有關(guān)單位。
3.日間災害急報有關(guān)主管，夜間災害急報派出所，消防單位或救難單位。
第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本廠(chǎng)等情形，迅速通報有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條本準則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令補充或修正。
第二十九條本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
保安隊長(cháng)每天的工作詳細職責
1.執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
2.做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
3.不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
4.加強與客戶(hù)保衛部門(mén)的聯(lián)系。要與客戶(hù)保衛部門(mén)保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶(hù)單位周?chē)纳鐣?huì )治安情況，從進(jìn)駐單位的.實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障客戶(hù)安全，維護客戶(hù)利益。
5.認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴治隊"的要求，及時(shí)、準確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當月25日前開(kāi)展分隊會(huì )議，及時(shí)總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。
6.組織責任區內的工作。要根據公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項，組織好責任內的守護，巡邏等工作，維護責任區安全，妥善處理各種糾紛和案件。
7.做好領(lǐng)班思想工作。根據其情節輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司保安部門(mén)處理。
【保安管理制度】相關(guān)文章：
保安管理制度 保安人員管理制度11-22
保安管理制度06-16
保安的管理制度10-14
保安管理制度06-22
公司保安管理制度06-15
保安門(mén)衛管理制度06-24
物業(yè)保安管理制度06-25
學(xué)校保安管理制度09-02
保安管理制度范本08-04
工廠(chǎng)保安管理制度10-09